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Mieux travailler ensemble - Carif-Oref Pays de Loire

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Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012< 1 >


Une meilleure collaboration :condition <strong>de</strong> la performance <strong>de</strong>s entreprisesDanièle Linhart, sociologue du travail,constate que les rapports <strong>de</strong> spontanéité,<strong>de</strong> coopération amicale entre collègueslaissent place à <strong>de</strong>s relations d’étrangeté.La hiérarchie est resserrée et le chef <strong>de</strong>service est occupé à faire autre chosequ’à écouter ses équipes. Elle démontrequ’aujourd’hui le salarié se sent seul.Selon elle, le management mo<strong>de</strong>rne metles employés en concurrence avec <strong>de</strong>sentretiens, <strong>de</strong>s objectifs, <strong>de</strong>s primes toujoursplus individualisés.Travailler sans les autres ?LINHART Danièle. – Paris : SEUIL, 2009. – 212 p.Marie-Josée Couchaere montre elle aussique « la montée <strong>de</strong> l’individualisme nepouvait que poser <strong>de</strong> façon aiguë la question<strong>de</strong>s liens dans la vie sociale comme au travail.C’est pourquoi le regain d’intérêt pour lacoopération est à la fois perceptible,prometteur et encourageant. Savoircoopérer apparaît comme la réponsela plus pertinente pour concilier cequ’il y a <strong>de</strong> bon dans l’émancipationindividuelle et la nécessité <strong>de</strong> vivre<strong>ensemble</strong>, <strong>de</strong> <strong>travailler</strong> en équipe,<strong>de</strong> réaliser <strong>de</strong>s projets en communet <strong>de</strong> créer les conditions d’uneperformance collective. »Favoriser le travail en équipe par lacoopérationCOUCHAERE Marie-Josée. - Issy-les-Moulineaux :ESF, 2011. – 196 p.Réf. 37918Pour Jean-Clau<strong>de</strong> Ancelet, les salariéss’accor<strong>de</strong>nt sur la qualité du lien socialau sein <strong>de</strong>s équipes tout en regrettant <strong>de</strong>la voir se déliter <strong>de</strong>puis quelques années :perte <strong>de</strong> repères sociaux, discontinuitécroissante entre l’engagement, lesréalisations et la motivation. Après trenteannées d’individualisation <strong>de</strong>s objectifs et<strong>de</strong>s performances, on se rend compte que,malgré les efforts, la performance s’effrite.Les équipes qui réussissent ontfinalement besoin <strong>de</strong> croyancescollectives et <strong>de</strong> solidarités actives.Il est donc nécessaire <strong>de</strong> restaurerla dimension sociale <strong>de</strong> l’entreprise,<strong>de</strong> passer <strong>de</strong> l’individuel au collectif.L’épanouissement et le bien-être <strong>de</strong>l’individu au sein du collectif sont une<strong>de</strong>s conditions <strong>de</strong> la croissance et dusuccès <strong>de</strong>s entreprises.Recréez du collectif au travail : la coconstruction,nouveau challenge pourl’entrepriseANCELET Jean-Clau<strong>de</strong>. - Paris :DUNOD, 2011. – 242 p.Réf. 37921< 6 >Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012


Les notions d’équipe et <strong>de</strong> collaboration« Un groupe <strong>de</strong> passagers dans un bus n’est pas une équipe. Elle peut le<strong>de</strong>venir si le bus tombe en panne. » Jean-Paul SartreSelon Roger Mucchielli, l’équipe forme uneentité renforcée par le désir <strong>de</strong> collaborer autravail collectif en s’efforçant d’en assurer lesuccès.Le travail en équipe : clés pour unemeilleure efficacité collectiveMUCCHIELLI Roger. – Issy-les-Moulineaux :ESF, 2011. – 208 p.Une équipe, cela se construit ;l’esprit d’équipe, cela se cultive.équipe : structure <strong>de</strong> coopérationcoordonnée par un lea<strong>de</strong>r et constituéespécifiquement, avec un enjeu collectif fort.Elle travaille, crée et déci<strong>de</strong> <strong>ensemble</strong>. Ellepossè<strong>de</strong> une forte exigence réciproque(entrai<strong>de</strong>, valeurs communes…) et une trèsbonne communication.Coaching d’équipe : outils et pratiquesGIFFARD Michel, MORAL Michel. – Paris :ARMAND COLIN, 2010. – 128 p.Réf. 37872Faire équipe : c’est mobiliser un groupepour parvenir à un but commun explicitedont l’atteinte suppose l’interdépendanced’activités individuelles nécessitant d’êtreajustées entre elles.Faire équipeDURET Pascal. – Paris : ARMAND COLIN, 2011.– 171 p. (Sociétales)Réf. 37921L’équipe n’a pas <strong>de</strong> statut mais elleest le lieu où se développent lessolidarités, se renforcent les actions<strong>de</strong> chacun par l’intermédiaire <strong>de</strong>séchanges, s’unifie l’activité et où secrée un esprit commun.Avec les concepts d’équipe et <strong>de</strong>collaboration s’inscrivent d’autres notionsproches telles que la coopération, laconcertation, la consultation.Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012< 7 >


Les conditions <strong>de</strong> la réussite <strong>de</strong> la collaborationPour créer les conditions <strong>de</strong> lacollaboration dans l’entreprise, il fautfavoriser l’environnement <strong>de</strong> travail, lesbonnes conditions <strong>de</strong> travail, les outils <strong>de</strong>communication dans l’entreprise (réseauxsociaux…), une organisation du travailefficace, la gestion <strong>de</strong>s compétences, laformation et l’évaluation du personnel, ledéveloppement du capital humain.Il n’y a pas <strong>de</strong> recette miracle pour réussirl’alchimie d’une équipe qui fonctionne.Il s’agit d’un cocktail <strong>de</strong> dynamique <strong>de</strong>groupe et <strong>de</strong> règles <strong>de</strong> travail équitables quipermettent à chacun d’exister : adopter unesprit d’équipe, contribuer à l’intelligencecollective et réussir à jongler avec leséquipes.Travailler en équipeCOURRIER CADRES, n° 38, 01/01/2010Au cœur <strong>de</strong>s changements nécessairespour réintroduire la dimension humainedans leur organisation, les entreprisesdoivent réapprendre à compter sur lemanagement. Elles doivent revenir auxfondamentaux, c’est-à-dire au plus prochedu travail et <strong>de</strong> ceux qui l’accomplissent.Le management doit prendre en comptele travail réel <strong>de</strong>s salariés en se recentrantsur sa mission <strong>de</strong> soutien et d’animationd’équipe.Manager le travailAnact. – TRAVAIL ET CHANGEMENT, n° 333,01/09/2010Consulter le document sur le site <strong>de</strong>l’Anact.www.anact.frChristophe Dejours, psychanalyste etpsychiatre, souligne la valeur collectivedu travail, en tant qu’objet <strong>de</strong> coopérationhorizontale (entre les membres d’uneéquipe), verticale (entre les chefs et lessubordonnés) et transversale (avec lesclients/usagers). Il préconise quelquesmesures, notamment la suspension <strong>de</strong>sévaluations individualisées et quantitatives<strong>de</strong>s performances par le remplacement par<strong>de</strong>s métho<strong>de</strong>s non quantitatives fondéessur le jugement contradictoire et délibératif<strong>de</strong>s contributions individuelles à l’œuvrecommune.Sortir <strong>de</strong> la souffrance au travailDEJOURS Christophe. - LE MONDE,21/02/2011Consulter le document sur le site duMon<strong>de</strong>.www.lemon<strong>de</strong>.fr< 8 >Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012


Les nouvelles pénibilités professionnellessont analysées à travers l’évolution <strong>de</strong>smo<strong>de</strong>s d’organisation du travail. Despistes <strong>de</strong> régulation sont possibles :l’échange collectif, les espaces personnelset la reconnaissance <strong>de</strong> l’intimité ou ledéveloppement <strong>de</strong> nouvelles compétences.Les nouvelles organisations du travail :entre souffrance et performanceMULLER Renaud, CHAUDAT Pierre. – Paris :L’HARMATTAN, 2011. – 276 p.Réf. 34961Pour améliorer le travail collaboratif, il estnécessaire <strong>de</strong> favoriser <strong>de</strong>s outils conviviauxet efficaces dans le domaine <strong>de</strong> l’organisationdu travail, et mobiliser le capital humain.Management 2.0 : performanceéconomique et capital humainOLLIVIER Daniel. – Saint-Denis-La Plaine :AFNOR, 2012. – 204 p.Le capital humain : comment ledévelopper et l’évaluerCHAMAK Alain, FROMAGE Céline. – Paris :LIAISONS, 2006. – 202 p.Pour <strong>de</strong>ux intervenants chez FranceTélécom Orange, le constat est le même :le travail collectif doit être remis aucentre <strong>de</strong> l’organisation. En redonnant àchacun une certaine autonomie tout ense dégageant d’objectifs individuels, lesnouvelles organisations peuvent permettre<strong>de</strong> retrouver confiance en soi, en les autreset en son travail.Reconnecter l’individu et le collectifJAOUEN Muriel. – TRAVAIL ET CHANGEMENT,n° HS, 01/06/2011. – p. 9Consulter le document sur le site <strong>de</strong>l’Anact.www.anact.frIl y a du nouveau dans les technologies<strong>de</strong> la communication. En effet, ces outilsfont entrer <strong>de</strong> nouvelles problématiqueset approches dans l’entreprise. Mais ilfaut y intégrer aussi un regard nouveausur le relationnel. Ainsi, une organisationsera plus compétitive et créative si ellesait développer une bonne interactionentre ses membres. Le collaboratifs’ancre sur la communication dans sesdimensions relationnelles. Les outils <strong>de</strong>communication aussi « beaux » soientilstechnologiquement, ont pour fonction<strong>de</strong> mettre en relation <strong>de</strong>s salariés quisont aussi <strong>de</strong>s êtres humains. Ils existentcomme levier d’échange et <strong>de</strong> partage.Les responsables <strong>de</strong> la fonction RH doiventsaisir l’opportunité technologique quereprésentent ces outils. La fonction RHtend à évoluer vers l’accompagnement <strong>de</strong>smanagers et <strong>de</strong>s salariés en privilégiant larelation humaine et les interactions.Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012< 9 >


Les nouveaux habits technologiques<strong>de</strong> la communication.Collectif d’auteurs. – PERSONNEL, n° 527,01/02/2012. – pp. 52-72Les réseaux sociaux d’entreprise sedéploient <strong>de</strong> plus en plus, surfant sur lesgrands réseaux sociaux publics. L’entreprisea tout intérêt à créer un outil en ligne, facilitantainsi la communication, la collaboration etle partage d’informations en interne ou enexterne.Le réseau social d’entreprise.GARNIER Alain, HERVIER Guy. - Hermès sciencespublications, 2011. – 272 p.< 10 >Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012


Les outils et gui<strong>de</strong>s d’ai<strong>de</strong>au management d’équipeRègles <strong>de</strong> base du chef d’équipe : écouter, encourager et soutenir sescollaborateursÊtre à l’écouteEncourager l’implicationTémoigner <strong>de</strong> la reconnaissanceClarifier les rôles <strong>de</strong> chacunUtiliser au mieux les compétences <strong>de</strong> chacunConcevoir <strong>de</strong>s processus d’amélioration et d’adaptationEncourager la concertation et la participation aux décisionsOuvrages et gui<strong>de</strong>s pratiques d’ai<strong>de</strong> au managementd’équipe traitent <strong>de</strong> la gestion <strong>de</strong>spersonnes et <strong>de</strong>s organisations. Ils donnentles conseils et les outils nécessaires pouranimer, motiver et coordonner les individuset les groupes. Il y est question <strong>de</strong> gestion/management d’équipe, cohésion d’équipe,construction d’équipe avec notamment lapratique du « team building », motivation,coopération et coaching d’équipe.sur 30 situations concrètes permettantau manager <strong>de</strong> fédérer son équipe, <strong>de</strong> lamotiver, d’en faciliter le fonctionnementau quotidien, d’éviter les conflits et d’aller,avec elle, beaucoup plus loin, tout en étanthumain et efficace à la fois.BOUTHÉON Aymeric. - Paris : VUIBERT, 2012. –175 p.Réf. 3787630 bonnes pratiques pour coacher sonéquipeLa première richesse d’une entreprise, cesont les hommes qui y travaillent. Et ceshommes sont aussi et surtout le premierlevier d’action pour que l’entreprise sedéveloppe. Dans ce contexte, le rôle du chefd’équipe dans la gestion <strong>de</strong>s personnes qu’ilencadre est essentiel. Cet ouvrage s’appuieDossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012< 11 >


Savoir motiver son équipeLa motivation est un processus au cœur <strong>de</strong>la vie professionnelle. Pourtant motiver uneéquipe n’a rien d’évi<strong>de</strong>nt en soi, et il n’est pastoujours aisé <strong>de</strong> connaître et reconnaître lestenants et aboutissants d’un tel phénomène.Cet ouvrage donne <strong>de</strong>s conseils, <strong>de</strong>s outils<strong>de</strong> réflexion et <strong>de</strong>s témoignages pour mieuxmotiver ses équipes. Il se compose <strong>de</strong> troisparties : les enjeux <strong>de</strong> la motivation ; évaluerla dynamique motivationnelle (découvriret adapter son mo<strong>de</strong> <strong>de</strong> fonctionnement,connaître son équipe, comprendre sescollaborateurs) ; stimuler la motivation(communiquer, faire confiance, responsabiliser,organiser, veiller à l’ambiance).DELAVILLE Séverine. - Levallois-Perret :VOCATIS, 2011. – 214 p.Réf : 37871Manager une équipeSous formes <strong>de</strong> fiches pratiques, cet ouvragepermet à tout manager, <strong>de</strong> comprendrele périmètre <strong>de</strong> sa fonction, d’animerune équipe, <strong>de</strong> maîtriser sa performanceindividuelle et celle <strong>de</strong> son équipe, d’occupersa place dans la vie sociale <strong>de</strong> l’entrepriseet <strong>de</strong> l’équipe, <strong>de</strong> conduire le changement.DELAUNAY Raphaëlle, MORET Jean-Marc,CHAPUS-GILBERT Valentine. - Paris : NATHAN,2011. – 279 p.Réf. 37875Favoriser le travail en équipe par lacoopération : les clés pour réussir<strong>ensemble</strong>En s’imposant comme la clé qui facilite et favorisele travail en équipe, le « savoir-coopérer »s’avère la réponse la plus pertinente pourconcilier émancipation individuelle et nécessité<strong>de</strong> mieux vivre <strong>ensemble</strong> pour faire du bontravail. Cet ouvrage a pour but d’encourager lesens du collectif et la réussite <strong>de</strong>s équipes. Ildéveloppe quatre grands thèmes sur la réussitecollective : le regard porté sur la coopération ;les vertus et les pièges <strong>de</strong> la coopération ; lesbonnes pratiques coopératives ; le style <strong>de</strong>management favorisant l’esprit <strong>de</strong> coopération.COUCHAERE Marie-Josée. - Issy-les-Moulineaux :ESF EDITEUR, 2011. – (Formation permanente).- 196 p.Réf. 37918< 12 >Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012


Construire votre managementd’équipe : sept leviers d’action pourune équipe performanteCet ouvrage présente un parcours en7 étapes permettant d’améliorer sonmanagement d’équipe : Bâtir les fondations<strong>de</strong> son management ; Construire sonengagement <strong>de</strong> manager ; Développerl’écoute <strong>de</strong> ses clients et collaborateurs ;Concevoir une stratégie <strong>de</strong> développementadaptée à son activité ; Mettre en place <strong>de</strong>soutils <strong>de</strong> mesure ; Concevoir <strong>de</strong>s processusd’amélioration et d’adaptation ; Encouragerl’implication <strong>de</strong> ses collaborateurs.RANCHON Henry. - Issy-les-Moulineaux : ESFEDITEUR, 2011. – (Formation permanente). -236 p.Réf. 37920agir ; abor<strong>de</strong>r sereinement les situationsconflictuelles pour les gérer efficacement,voire les prévenir ; mettre en œuvre unestratégie humaine grâce à <strong>de</strong>s micros-outils<strong>de</strong> management adaptés à la gestion <strong>de</strong>séquipes et <strong>de</strong>s situations.LEMONNIER Jacques. - Paris : VUIBERT, 2011. –(Lire agir). - 234 p.Réf. 37930Faire équipeRompant avec les clichés idéalisant unesolidarité donnée pour immédiate au sein<strong>de</strong>s équipes sportives, cet ouvrage dressele constat que la cohésion ne va pas <strong>de</strong> soi.L’autorité absolue ne suffit plus à l’entraîneur,il doit savoir négocier et concilier <strong>de</strong>s intérêtsdifférents : écouter ses joueurs tout enManager son équipe au quotidien :70 micro-outils pour réussirParce qu’elles peuvent s’avérer « sensibles »pour la bonne marche <strong>de</strong> l’équipe et <strong>de</strong>l’entreprise, certaines situations <strong>de</strong>man<strong>de</strong>nt<strong>de</strong> la part du manager une attention et uneénergie accrue, suffisamment <strong>de</strong> recul etun savoir-faire affirmé pour éviter conflitset tensions. Cet ouvrage donne les conseilset les outils nécessaires pour animer,coordonner et motiver les personnes etles groupes : définir les orientations etles repères pour mieux communiquer etDossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012< 13 >


conservant son autorité et même puiserson autorité <strong>de</strong> sa capacité d’écoute. Lacoopération peut s’accompagner au sein<strong>de</strong> l’équipe <strong>de</strong> rivalités et <strong>de</strong> concurrences.Quand vaut-il mieux les neutraliser ouau contraire les rendre profitables pourle collectif ? Si l’abnégation du joueur auservice du collectif est régulièrement exigée,comment en retour faire du collectif uneressource pour les individus ? Comment<strong>de</strong>venir un bon co-équipier tout en affirmantson individualité ? Rendant compte <strong>de</strong>l’expérience <strong>de</strong>s joueurs, l’ouvrage montrecomment il est possible <strong>de</strong> rester solidairetout en tirant son épingle du jeu. Desexemples tirés <strong>de</strong> huit disciplines sportivespermettent <strong>de</strong> comprendre ce travaild’ajustement entre l’entraîneur et les joueurs.Cet ouvrage donne les outils nécessairespour apprendre à créer <strong>de</strong> la cohésion et àfaire équipe quel que soit le domaine.DURET Pascal. - Paris : ARMAND COLIN, 2011.– (Sociétales). - 171 p.Réf. 37931oppositions entre les personnes ? Cetouvrage propose sept outils <strong>de</strong>stinés à faireémerger <strong>de</strong>s comportements collaboratifsau sein d’une équipe ou d’un réseau.Ces techniques ont été conçues à partir<strong>de</strong> l’expérience du compagnonnage, <strong>de</strong>pratiques japonaises et d’innovations enmatière d’échange professionnel. Ellesont été adaptées pour convenir dans uncontexte <strong>de</strong> travail classique.FAUCONNIER Dominique, MADRIERES Annie.- Paris : ÉDITIONS D’ORGANISATION, 2010. –132 p.Réf. 37869Comment <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong> : 7 outilssimples pour faire émerger du collectifComment faire pour qu’un groupe <strong>de</strong>vienneune équipe, et que les personnes semettent à véritablement <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong> ?Comment bénéficier <strong>de</strong> l’effet collectifdans une réunion, et ne pas en rester aux< 14 >Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012


La cohésion <strong>de</strong>s équipes : pratiquesdu team buildingUne équipe qui fonctionne bien est prioritairepour l’entreprise. Elle représente même unenécessité économique. Cet ouvrage donneles clés du team building (constructiond’équipe) afin d’assurer la cohésion d’uneéquipe efficace. Il est divisé en <strong>de</strong>ux gran<strong>de</strong>sparties : Comprendre les enjeux et Mettreen pratique. La partie « Comprendre lesenjeux » définit le team building et présentenotamment le déroulement même d’uneaction team building avec les métho<strong>de</strong>sutilisées et les matériels nécessaires.CAUVIN Pierre. - Issy-les-Moulineaux : ESFÉDITEUR, 2010. – (Formation permanente). -220 p.Réf. 37890Coaching d’équipe : outils et pratiquesIl en va d’une équipe comme d’unepersonne : pour qu’elle parvienne à apporterses réponses aux questions et défisrencontrés, pour affronter le changementnotamment, elle peut avoir grand besoin<strong>de</strong> l’intervention d’un coach. Cet ouvrageprésente tout d’abord l’<strong>ensemble</strong> <strong>de</strong>sparticularités <strong>de</strong> fonctionnement <strong>de</strong>l’entreprise en lien avec les notions relativesà l’équipe. Puis il s’intéresse au coachingd’équipe en détaillant le déroulement <strong>de</strong>ce type d’intervention et ses différentesétapes. Il informe sur les compétences et lesformations nécessaires à un coach d’équipe.Pour finir, il abor<strong>de</strong> le sujet <strong>de</strong> l’intelligencecollective. Il montre que le coaching <strong>de</strong>sorganisations <strong>de</strong>vient possible, conduisantà une définition plus globale du coaching :accompagner un système sujet (personne,équipe, organisation) pour qu’il conçoivelui-même ses propres réponses au systèmeobjet qu’il doit traiter (résultats, actions, défis,problématiques…).GIFFARD Michel, MORAL Michel. - Paris :ARMAND COLIN, 2010. - 128 p.Réf. 37872Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012< 15 >


Management d’équipe : 7 leviers pouraméliorer bien-être et efficacité autravailLe secret <strong>de</strong>s équipes efficaces ? C’est aussicelui <strong>de</strong>s entreprises où leurs membress’y sentent bien. Cet ouvrage traite <strong>de</strong>s 7pièces manquantes du management <strong>de</strong>spersonnes et <strong>de</strong>s organisations nécessairespour améliorer le bien-être au travail etl’efficacité <strong>de</strong>s entreprises. Il se décomposeen 9 chapitres : Découvrez les piècesmanquantes du management ; Témoignez<strong>de</strong> la reconnaissance ; Soutenez voscollaborateurs ; Développez une culture durespect ; Conciliez travail et vie personnelle ;Contrôlez la charge <strong>de</strong> travail ; Encouragezet soutenez l’autonomie ainsi que laparticipation aux décisions ; Clarifiez les rôles<strong>de</strong> chacun ; Joignez les gestes à la parole.BRUN Jean-Pierre. - Paris : ÉDITIONSD’ORGANISATION, 2009. – 174 p.Réf. 37889< 16 >Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012


Les pratiques d’entreprises liéesà la gestion d’équipeSurfer sur les échanges collaboratifsLe groupe alimentaire Danone a conçuson réseau social interne comme un levier<strong>de</strong> transformation. Objectif : développer lespartages d’expériences et les échanges<strong>de</strong> bonnes pratiques. Un projet piloté à100 % par les RH. L’annuaire intelligentinterne est calqué sur le modèle du web2.0. Il donne la parole aux intranautes quipeuvent compléter leur profil, apporter leurscontributions, noter celles <strong>de</strong>s collègues,les commenter, partager <strong>de</strong>s documents,créer <strong>de</strong>s communautés virtuelles… Depuisdébut 2010, ce réseau social d’entreprises’adresse aux 40 000 salariés qui disposentd’un accès à un ordinateur professionnel,dans la centaine <strong>de</strong> pays d’implantation dugroupe. Le travail en réseau et l’échange <strong>de</strong>l’information <strong>de</strong> « pair à pair » sont <strong>de</strong>s pistesprioritaires dans la politique RH du groupe. Ils’agit <strong>de</strong> « faciliter les connexions entre lessalariés afin <strong>de</strong> créer du lien et d’améliorer lacollaboration dans l’entreprise ». La direction<strong>de</strong> Danone a donc misé sur le partage <strong>de</strong>sbonnes pratiques et <strong>de</strong>s savoir-faire dans unelogique « d’amélioration <strong>de</strong> la performanceet <strong>de</strong> l’efficience <strong>de</strong> l’organisation. Le retoursur investissement est certes encore difficileà mesurer. Mais <strong>de</strong>s indicateurs au verttémoignent <strong>de</strong> l’adhésion <strong>de</strong>s collaborateursau principe <strong>de</strong> l’interaction : alors qu’aulancement, un tiers <strong>de</strong>s documents étaientévalués et un quart d’entre eux commentés,désormais, les utilisateurs notent et annotentla moitié <strong>de</strong>s flux d’informations.GARCIA LOPEZ José. - ENTREPRISE ETCARRIÈRES, n° 1065, 04/10/2011L’autonomie encadréeProcol est une entreprise espagnoledu secteur du bâtiment engagée dansl’amélioration <strong>de</strong> la santé, <strong>de</strong> la sécurité etdu bien-être <strong>de</strong>s ouvriers sur les chantiers.Autonomie et esprit d’équipe y cohabitentparfaitement.SARAZIN Béatrice. – TRAVAIL ET CHANGEMENT,n° 332, 01/07/2010. – p. 10Consulter le document sur le site <strong>de</strong>l’Anact.www.anact.frDes espaces verts et collaboratifsAlberici, une société <strong>de</strong> Saint-Louis, dans leMissouri, aux États-Unis, spécialisée dansla construction, a créé un site vitrine vert etcollaboratif dans son nouveau siège social.John Alberici, PDG d’Alberici Corporation,a privilégié les aspects environnementaux.Ancienne usine, le bâtiment a été découpépour accueillir, en son centre, une courextérieure, séparant les espaces <strong>de</strong> travail<strong>de</strong>s quelque 200 salariés et les parkingscouverts.Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012< 17 >


Les nombreuses fenêtres laissent ainsipénétrer la lumière naturelle dans ungrand espace ouvert. Seuls cinq espacescloisonnés subsistent pour le servicejuridique, les ressources humaines et lacomptabilité, qui ont besoin d’une certaineconfi<strong>de</strong>ntialité. Le PDG évolue donc aumilieu <strong>de</strong> ses collaborateurs. L’idée estd’encourager le travail en équipe et favoriserle bien-être <strong>de</strong>s salariés. Ce siège social,vitrine <strong>de</strong> l’entreprise, se révèle aussiprécieux en interne : l’absentéisme et lescongés maladies se sont réduits <strong>de</strong> 50 %<strong>de</strong>puis l’installation dans les nouveauxlocaux, qu’en externe : attirer <strong>de</strong> nouveauxcollaborateurs est aujourd’hui une missionbeaucoup plus aisée pour la DRH.TALBOT Caroline. – ENTREPRISE ET CARRIÈRES,n° 899, 25/03/2008réponses obtenues aux questions relativesaux relations <strong>de</strong> coopération et d’entrai<strong>de</strong>au travail dans les établissements <strong>de</strong> santé.Il y est question <strong>de</strong>s problématiques <strong>de</strong>srelations <strong>de</strong> coopération, <strong>de</strong>s sens multiples<strong>de</strong> la coopération, <strong>de</strong> la coopération et <strong>de</strong>l’organisation du travail, <strong>de</strong> la communication,<strong>de</strong>s relations <strong>de</strong> travail…Centre d’étu<strong>de</strong>s <strong>de</strong> l’emploi, DREES ; DINUGHEORGHIU Mihaï, MOATTY Frédéric. –DOCUMENT DE TRAVAIL, n° 49, 01/06/2005.– 293 p.Consulter le document sur le site duministère <strong>de</strong> la Santé.www.sante.gouv.frLes conditions du travail en équipe :post-enquête « Conditions et organisationdu travail dans les établissements<strong>de</strong> santé »Réalisée dans le cadre d’une enquêtenationale sur les conditions et l’organisationdu travail auprès <strong>de</strong>s actifs <strong>de</strong>s établissements<strong>de</strong> santé menée par la Direction <strong>de</strong> larecherche <strong>de</strong>s étu<strong>de</strong>s <strong>de</strong> l’évaluation et<strong>de</strong>s statistiques (Drees) en 2003, cettepost-enquête exécutée à partir <strong>de</strong> 40entretiens vise à vali<strong>de</strong>r et approfondir les< 18 >Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012


De la collaboration au changementUne meilleure collaboration et gestion d’équipe favorisent l’innovation etla performance dans l’entreprise, voire même le réflexe <strong>de</strong> changement.En cas notamment <strong>de</strong> modification d’organisation, <strong>de</strong> fusion d’équipes,<strong>de</strong> réattribution <strong>de</strong> rôles et <strong>de</strong> responsabilités.Le changement fait <strong>de</strong> la résistance :processus du changement, arrêts surimages – Dossier documentaire.Agefos-PME <strong>Pays</strong> <strong>de</strong> la <strong>Loire</strong> Poitou-Charente ; Cnam <strong>Pays</strong> <strong>de</strong> la <strong>Loire</strong> ; <strong>Carif</strong>-<strong>Oref</strong><strong>de</strong>s <strong>Pays</strong> <strong>de</strong> la <strong>Loire</strong>. – Nantes : <strong>Carif</strong>-<strong>Oref</strong><strong>de</strong>s <strong>Pays</strong> <strong>de</strong> la <strong>Loire</strong>, 2010Consulter le dossier sur le site du<strong>Carif</strong>-<strong>Oref</strong>.www.cariforef-pdl.orgLa gestion <strong>de</strong>s ressources humaines :valoriser le capital humain <strong>de</strong>l’entreprise et accompagner leschangements.BESSER Hannah, RODACH Gérard. – Issyles-Moulineaux: ESF, 2011Dossier documentaire - <strong>Mieux</strong> <strong>travailler</strong> <strong>ensemble</strong>. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012< 19 >


www.agefos-pme-plpc.comTél : 02 41 49 14 40www.cnam-pays<strong>de</strong>laloire.frTél : 02 40 16 16 60www.cariforef-pdl.orgTél : 02 40 20 21 31www.theatrealacarte.frTél : 01 46 56 41 70édition : avril 2012Ce dossier documentaire a été réalisé par le centre <strong>de</strong> ressourcesdocumentaires du <strong>Carif</strong>-<strong>Oref</strong>, en partenariat avec l’Agefos PME, leCnam <strong>Pays</strong> <strong>de</strong> la <strong>Loire</strong> et Théâtre à la carte. Il illustre les quatresoirées proposées par Théâtre à la Carte en juin 2012 à Cholet,Laval, Le Mans et Nantes.Nous avons choisi d’imprimer ce document sur un papier issu <strong>de</strong> la forêt gérée durablement.

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