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Afin d’assurer <strong>le</strong> meil<strong>le</strong>ur traitement possib<strong>le</strong> de voscomman<strong>des</strong>, nous vous remercions d’indiquer sur <strong>le</strong>libellé de vos comman<strong>des</strong> la référence du produit, sadésignation complète et son coloris si nécessaire.HOLTEX<strong>le</strong> service.<strong>le</strong> contactQualitéL’assurance qualité est une culture affirmée au seinde l’entreprise Holtex depuis 1997. Cette politiquemarque la volonté de vous assurer une écoute etun service à la hauteur de vos attentes, ainsi que <strong>le</strong>respect <strong>des</strong> exigences rég<strong>le</strong>mentaires relatives auxproduits.La société est certifiée ISO 9001 et ISO 13485.Nos dispositifs médicaux sont marqués par ou sousla surveillance de MDC, organisme notifié, selon ladirective 93/42/CEE.Responsabilités du revendeur de matériel médicalEn tant que revendeur de matériel médical, <strong>le</strong> client reconnait avoir connaissance <strong>des</strong> responsabilitéslui incombant en matière de retour d’information, vis-à-vis du fabricant, <strong>des</strong>dispositifs médicaux qu’il commercialise. Notamment, il s’engage à faire remonter toute informationrelative aux difficultés et incidents intervenant lors de l’utilisation <strong>des</strong> dits dispositifs.Le client s’engage à suivre la traçabilité <strong>des</strong> dits produits, jusqu’à l’utilisateur final, afin depermettre <strong>le</strong> retour <strong>des</strong> produits en cas de demande formel<strong>le</strong> de notre part.Holtex, <strong>le</strong> service, <strong>le</strong> contactN’hésitez pas à nous contacter pour toute demande au :+33 (0)4 42 90 31 31ou par mail : info@holtex.fr2

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