© B. V anden Eynde / RTBF © Cassandre Sturbois

© B. Vanden Eynde / RTBF © Cassandre Sturbois

2010> Nouvelle année> Nouvel univers> Nouveaux défisDe l’écran de notre enfanceaux écrans de nos enfants1930 Création de l’INR1954 Création de l’UER1956 Robert Stéphane présente le JT1960 L’INR-NIR devient la RTB-BRT1960 Coditel1964 Flipper le dauphin1967 La télévision couleur1977 RTB-F1981 Le Sinclair ZX81 s’invite sur les écrans1983 Décrochage bruxellois du JT de RTL1984 Macintosh Apple1987 RTL-TVi1989 Canal+ Belgique1994 075 les mobiles débarquent1996 0951999 Les séries réinventées2001 Naissance de l’IPod2001 Loft Story2003 Décès de Napster (4 ans)2003 Second Life2004 Facebook à Harvard2005 World of Warcraft2007 TNT2009 228.000.000 iPod vendus2010

IntroductionL’histoire de la RTBF se confond avec celle du paysageaudiovisuel belge. Notre marque a changéau gré des évolutions qui ont rythmé ce paysage.Désormais, notre marque évolue avec la révolutionnumérique qui est l’événement majeur des dix dernièresannées. Les premières d’un siècle ou le rapportdes publics avec leurs médias a radicalementchangé.L’écran de notre enfance a fait beaucoup de petits.Les enfants de la génération digitale ont l’embarrasdu choix quand ils décident d’allumer un de leursécrans et d’y animer l’un ou l’autre contenu. Ces« contenus » qu’on appelait « programmes » et quise multiplient à l’infini dans la forme et dans le fonden s’enrichissant sans cesse. La programmationn’est plus exclusivement linéaire, elle se personnaliseavec ou sans outils de recherche pour êtreconsommée sans contrainte horaire obligatoire. Sédentaire,le rapport aux médias est entré dans l’èredu nomadisme et des tribus se sont constituées augré des réseaux sociaux. L’interactivité se généraliseet sera la règle dans les années qui viennent.Dans le passé, la radio n’a pas tué la presse. La télévisionn’a pas tué la radio. L’internet, de la mêmemanière ne sonnera pas l’hallali de ses prédécesseurs.Le secteur évolue et c’est tout naturellementque la RTBF y développe ses métiers de base.Le monde de l’internet, et la multiplication des supportstechniques qui permet d’y accéder, coexisteavec les médias dits « traditionnels » en leur offrantdes débouchés nouveaux grâce à la segmentationdes publics. Des publics qui continuent à privilégierla gratuité des services tout en revendiquant descontenus et des formats innovants.Forte de ses valeurs et de ses missions la RTBFoccupe une place particulière dans le paysageaudiovisuel où la concurrence est de plus en plusmarquée par la consolidation des grands groupestraditionnels et par la montée en puissance de nouveauxacteurs issus du monde de la téléphonie etde la télédistribution.Le développement du pôle internet de la RTBF,l’iRTBF (web-mobile-TVDI-télétexte), parallèlementet de façon complémentaire aux métiers de base dela radio et de la télévision répond à ce changementde contexte et à la nécessité d’être en phase avectous les publics, quelle que soit leur tranche d’âge,leur mode de consommation médias et dans les registresles plus larges de leurs pôles d’intérêts.Les objectifs iRTBF sont donc d’atteindre les publicsactuels radio et TV sur le web ; atteindre des nouveauxpublics qui ne seraient pas encore sur nosmédias, ainsi que la génération digitale des moinsde 30 ans qui consomment les médias autrement,de façon active et qui sont les téléspectateurs/auditeursde demain.L’innovation se base sur un contenu riche, une signatureforte, une approche cross-média (TV-Radio-Web)et des services qui répondent aux besoinsdes internautes.La RTBF devient RTBF .be. Le changement n’estpas anecdotique. Il confirme l’importance de touteles déclinaisons de l’univers numérique au côté denos métiers de coeur que sont ceux de la radio etde la télévision. Il nous identifie clairement dans levillage global.

Les sites webNos sites évoluent dans 4 grandes familles complémentaires.• L’information www.rtbf.be/info et www.rtbf.be/sportL’actualité et les sports sont le lieu de rencontre des rédactions de la RTBFdans leur démarche 360°. Le net vit sa vie en complément de la radio et de latélévision. Ces sites sont aussi le lieu de l’interaction avec l’internaute (partages,commentaires).• La télévision www.rtbf.be/tv & la radio (5 sites de cha nes)La RTBF produit, coproduit et achète des programmes qui trouvent une nouvellevie sur le web. Ils y trouvent également de nouveaux publics. 50% de nosprogrammes télé sont accessibles en télévision de rattrapage ou catch up tv,gratuitement durant 7 jours après leur diffusion TV.La radio se diversifie également grâce au web. Les programmes à la demande(POD) et la radio à la demande (ROD) constituent ce prolongement de la radiosur le web.• Les sites ‘hybrides’ dont les dates de naissance sur les « anciens » et les «nouveaux » médias se confondent pour mieux souligner leurs vies parallèles.Des exemples : www.rtbf.be/sanschichis (tendances), www.rtbf.be/d6bels(musique), www.rtbf.be/materre (patrimoine).

• Les sites thématiques qui investissent des créneaux plus pointus ou des « niches» pour aller à la rencontre de catégories bien précises de la population.Des exemples : www.rtbf/be/jeuxvideos (jeunesse), www.rtbf.be/maregion(proximité).L’innovation et la créativité sont des moteurs indispensables dans l’univers numérique.Le site laboratoire de la RTBF, www.rtbf.be/labs est un pionnier enla matière. Avec InterMédias entre autres – diffusée sur le web avant de l’êtreen télé - le labs a donc testé et développé le concept du direct associé à un chatavec un lien vers la communauté Facebook (Cover it live). Cette session interactivese crée dans une logique d’échanges et de partages avec l’internaute.Les sites info et sport proposent également des événements live réguliers. Lesamedi 9 janvier dernier, 30.000 internautes étaient au rendez-vous pour suivrela finale Henin-Clijsters au tournoi de tennis de Brisbane.Des socles communsTous les sites développés par la RTBF mettent l’accent sur l’interactivité et ladimension unique qu’elle acquiert lors des grands événements qui font l’actualité(d’information, sportifs ou encore lors d’émissions propres). Quel quesoit le domaine où ils s’enracinent. Des événements qui sont retransmis endirect live, et souvent en exclusivité.Bien plus que les médias linéaires, le web a la faculté de faire vivre des émissionsavant leur mise sur antenne, pendant leur diffusion et après l’antenne.Sans limite dans le temps.La logique des réseaux sociaux est intégrée dans nos développements. Leprincipe n’est pas de faire du trafic pour faire du trafic mais d’être près despublics dans une démarche ouverte qui favorise l’interaction autour de genres

et de contenus particuliers. Il s’agit d’aller et d’être là ou sont les utilisateurs(Facebook, Twitter, Youtube. Particulièrement ceux de la génération digitalequi peuvent découvrir les offres de la RTBF et ses experts par le biais des canauxqu’ils fréquentent le plus.Se créent alors des petites communautés attachées à nos thématiques.Enfin, les sites assurent la présence des experts ‘maison’ et leurs chroniquesen lien avec des émissions TV, Radio, ainsi qu’avec l’info (chroniques littérature,cinéma, économie, politique).4 nouveautéswww.rtbf.be/maregionUn site RTBF résolument orienté vers un public qui aime retrouver des informationsde sa région.Un site qui se donne commepriorité de fournir à l’internautedes informations pratiques utilesdans sa vie quotidienne. Quece soit au travail ou en famille,Ma Région est le site de référencede la vie au jour le jour.Les internautes peuvent consommerles infos par province ou,tout prochainement, par un ongletServices qui se fera l’agrégateurde toutes les petites informationsutiles au quotidien.Que ce soit un agenda de sorties en famille, les services de garde, un guideresto... ou d’autres choses qui se dévoileront bientôt.Evolutif, le site Ma Région sera à l’écoute de son public. Les internautes pourrontréagir aux articles, mais aussi envoyer leurs informations. Les acteurs dela vie locale pourront ainsi faire conna tre leurs créations, manifestations et,pourquoi pas, leurs propositions pour améliorer la vie locale. Comment? Trèssimplement, en utilisant un formulaire disponible dès la page d’accueil. Cesinformations sont directement accessibles à nos éditeurs régionaux. Ces éditeurs,femmes et hommes de terrain sont les relais privilégiés de Ma Région

dans leur espace régional. Issus de Vivacité, radio de proximité de la RTBF, ilsconnaissent bien la vie locale.Evolutif aussi parce que le site Ma Région est une première étape RTBF, danssa dimension internet, pour être présent au quotidien dans les familles. Plusprésente dans toutes les questions qui se posent heure après heure et jouraprès jour dans la vie d’une famille en Communauté française.www.lapremiere.beMatin PremièreInfo toujours avec la possibilité de réécouter les 3 grands rendez-vous info dela journée : les journaux de 8, 13 et 18 heures. Et 24 heures sur 24, une synthèseactualisée des principaux faits d’actualité.La Première est une cha ne de magazines dans presque tous les domaines.En plus d’une grille complète, claire et précise de l’offre des programmes,l’auditeur internaute retrouve désormais les références des livres, spectacles,évènements culturels présentés à l’antenne. Il a la possibilité de réécoutertoutes les émissions de la Première ainsi que les séquences « stars », le billetd’humeur de Sébastien Ministru le mercredi dans Bonjour quand même ou larecette quotidienne du chef Alain Boschman dans Cocktail Curieux.Il peut aussi réagir instantanément aux propos tenus à l’antenne dans ToutAutre Chose, poser des questions aux invités d’Intermédias ou de CultureClub.Ou visionner le dernier live du Monde est un village et écouter les bonus duJeu des Dictionnaires ou de La Semaine Infernale.www.rtbf.be/videoà partir de ce 13 janvier, place à un site flambant neuf dont le ma tre-motest : OFFRIR- Offrir plus à l’internaute- Offrir plus d’interactivité- Offrir plus de multimédiaLa Première est la radio de référence en matière d’information. Logique doncque le site fasse la part belle à l’actualité et à l’émission phare de la cha ne :Quand il y en a plus, c’est encore meilleur ! C’est le site pour voir et revoir tousles programmes diffusés sur nos antennes et dont nous avons acquis les droitspour le web et la télévision de rattrapage (catch up + 7 jours). Mais c’est aussile site ou déboulent toutesles images qui fontl’actualité du net. Avecdifférentes catégoriespour s’y retrouver : info,sport, jeunesse, divertissement,vie pratique,séries, émissions. Enligne très prochainement.