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Demande de retour SAV
MATERIEL DEFECTEUX
Document à transmettre au 04 74 02 59 09 ou commandes@sefimag.com
TOUT MATERIEL RETOURNE DOIT ETRE ACCOMPAGNE DE SON NUMERO D’ACCORD SAV TRANSMIS
PAR SEFIMAG AINSI QUE DE LA FACTURE D’ACHAT (OU DU BL)
RENSEIGNEMENTS CLIENT
Date de la demande : ___/ ____/ ____
FICHE S.A.V N° ______________________
SOCIETE …………………………………………………………………………
CONTACT ……………………………………………………………………...... TEL ……/……/……/……/…....
FAX ……/……/……/……/….... MAIL : ……………………………………………………………………….........
ADRESSE .………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………..............................………..……….………..............………....................….....
CODE POSTAL : ………………… VILLE …………………………………………………......................………...
RENSEIGNEMENTS MATERIEL (1 document par article)
MATERIEL CONCERNE ………………………………………………………………………………………………..
...............………..……….……….................………..……….……….................……….
CODE ARTICLE SEFIMAG …………………………………………. QUANTITE ……………………………......
N° FACTURE ……………………………………… DATE D’ACHAT ……………/……………/………………….
VOTRE REFERENCE CLIENT FINAL : ……………………………………………………………………………
Cocher la case correspondante
au dysfonctionnement
Disjonction
Difficultés d’aspiration
Débit/pression en baisse
Fuite garniture mécanique
Ne démarre pas
Ne s’arrête pas
Fissure corps
Ne tient pas la pression
DYSFONCTIONNEMENT CONSTATE
Décrire le dysfonctionnement constaté
Justificatif date de vente à joindre au colis pour toute demande de garantie.
m Devis/réparation m Echange sous garantie m Avoir sous garantie m Réparation sous garantie
Procédure de retour
1 Obtenir un accord de retour (n° de dossier de validation SEFIMAG)
2 Retourner le matériel accompagné de la demande d’accord validée
3 Fournir une preuve d’achat du matériel (n°de facture, de BL)
Rappel
Les colis en port dû seront systématiquement refusés – Bien nettoyer les pompes si nécessaire – Emballer soigneusement
le produit pour éviter toutes détérioration durant le transport - Pour le matériel réparable, seul
SEFIMAG EQUIPEMENTS peut valider le remplacement du produit - Les frais de transport de retour du matériel
sont à la charge du client.
DOCUMENT A COLLER IMPERATIVEMENT SUR LE COLIS
Retour à l’adresse suivante :
SEFIMAG EQUIPEMENTS
1377, Rue de Tarare – 69400 GLEIZE