Catalogue Formation Optra Consulting 2017

CATALOGUE
FORMATION
2017
We work for your future…

• Management de la Qualité………………………………………………………………….…… Page 2 !
• Management du risque…………………………….………………………….………………… Page 2
• Système de Management Intégré…………………………………….………………………… Page 2
• Management de l’Environnement……………………………………………………………… Page 3
• Management de l’Energie………………………………………………………….…………… Page 3
• Management de Santé et Sécurité au Travail……………………………………………..…… Page 4
• Management de la Qualité dans le secteur Automobile…………………………….………… Page 5
• Management de la Qualité dans le Secteur Aéronau-que………………………….………… Page 5
• Performance industrielle et Ou-ls Qualité…………………………………….…….………… Page 6
• Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires……….…………………….………… Page 7
• Améliora-on des performances – SoI skills………………………………..……….………… Page 8
• Ges-on des ressources humaines - Management de la Responsabilité Sociale……...……… Page 9
• Management des projets………………………………..…………………..……….………… Page 10
• Management des opéra-ons………………………………………………..……….………… Page 10
• Management de la Sécurité de l’Informa-on……..………………………..……….………… Page 11
• Marquage CE……………………………..…………………………………………..………… Page 11
• Management de la Qualité dans le Secteur Médical……………..………..……….………… Page 11
• Maintenance………………………………………………….……………..……….………… Page 12
• Métrologie & Accrédita-on des laboratoires………..……………………..……….………… Page 12
• Marke-ng-Commercial…………………………………………..……………….….………… Page 13
• Achat – Ges-on des stocks – Supply chain…………………………..……..……….………… Page 13
OPTRA Consul-ng 1

Management de la Qualité
Thèmes Code Durée
Exigences & Principes de la Norme ISO 9001:2015 MQ 01 3 jours
Piloter des processus en conformité avec les exigences de
la norme ISO 9001:2015
MQ 02
2 jours
Tableau de Bord & Indicateurs Qualité MQ 03 2 jours
Auditeur Qualité Interne ISO 9001:2015 & ISO 19011:2011 MQ 04 3 jours
L’analyse SWOT MQ 05 1 jour
Evalua-on des coûts de la non Qualité MQ 06 2 jours
ISO 9004 : Ges-on des performances durables MQ 07 3 jours
Système de Management Intégré
Thèmes Code Durée
Exigences d’un système de management intégré : QSE
ISO 9001 :2015 / ISO 14001 : 2015 / OHSAS 18001 :2007
Exigences d’un système de management intégré : QHSE
ISO 9001 :2015 / ISO 22000 :2005/ ISO 14001 : 2015 /
OHSAS 18001 :2007
MI 01
MI 02
4 jours
4 jours
Auditeur Interne d’un système de management intégré MI 03 4 jours
L’intégra-on de l’ISO 50001 dans le cadre d’un système de
management environnemental (ISO 14001)
MI 04
4 jours
La réglementa-on HSE en Tunisie MI 05 4 jours
La sa-sfac-on client et le traitement des réclama-ons
selon les normes ISO 10002:2004 & ISO/TS 10004
MQ 08
3 jours
Leadership et mobilisa-on des personnes MQ 09 2 jours
Manager une équipe Qualité MQ 10 3 jours
Management du risque
Thèmes Code Durée
Le Management du Risque selon l’ISO 31000 MR 01 3 jours
PCA : Plan de Con-nuité d’Ac-vité MR 02 3 jours
Ou-ls et méthodes d’analyse des risques MR 03 2 jours
OPTRA Consul-ng 2

Management de l’Environnement
Thèmes Code Durée
Exigences & Principes de la Norme ISO 14001:2015 ME 01 3 jours
Audit interne ISO 14001:2015 ME 02 3 jours
L’évalua-on de la performance environnementale selon
la norme ISO 14031:2013
ME 03
2 jours
Analyse environnementale ME 04 2 jours
Ges-on des déchets industriels ME 05 2 jours
Ges-on des aspects environnementaux et prépara-on
aux situa-ons d’urgence
ME 06
3 jours
Traitement des eaux usées ME 07 3 jours
Management de l’Energie
Thèmes Code Durée
Traitement des eaux industrielles ME 08 3 jours
La surveillance et mesurage dans un système de
management environnemental
ME 09
2 jours
Les exigences d’un système de Management de l’énergie
dans l’entreprise selon les normes ISO 50001 et EN 16001
EG 01
3 jours
Réglementa-on environnementale ME 10 2 jours
Auditeur Interne d’un système de Management de
l’énergie dans l’entreprise selon les normes ISO 50001 et
EN 16001
EG 02
3 jours
Le calcul du Bilan Energé-que EG 03 2 jours
Efficacité énergé-que dans l’industrie EG 04 4 jours
Les énergies renouvelables EG 05 3 jours
OPTRA Consul-ng 3

Management de Santé et Sécurité au Travail
Thèmes Code Durée
Les exigences de la norme OHSAS 18001 :2007 SS 01 3 jours
Auditeur interne OHSAS 18001 :2007 SS 02 3 jours
Réglementa-on Santé & Sécurité au Travail en Tunisie SS 03 2 jours
Etude de dangers et élabora-on des plans d’urgence SS 04 3 jours
Secourisme élémentaire SS 05 2 jours
Luee contre l’incendie SS 06 3 jours
Habilita-on électrique SS 07 3 jours
La manuten-on manuelle, Gestes et postures SS 08 2 jours
Ges-on des produits dangereux SS 09 2 jours
Sécurité des machines SS 10 2 jours
Travail en espace confiné SS 11 2 jours
Consigna-on et déconsigna-on SS 12 2 jours
Travail en hauteur SS 13 2 jours
Protec-on respiratoire SS 14 2 jours
Bruit au travail SS 15 2 jours
La sécurité dans les opéra-ons de maintenance SS 16 2 jours
Ges-on des produits chimiques SS 17 2 jours
Plan d'opéra-on interne SS 18 2 jours
Les méthodes HAZID et HAZOP SS 19 2 jours
Secourisme et préven-on des risques d’incendie et
d’explosion
SS 20
4 jours
Atmosphère Explosives – ATEX SS 21 2 jours
OPTRA Consul-ng 4

Management de la Qualité dans le secteur
Automobile
Thèmes Code Durée
Exigences de la norme ISO/TS 16949:2009 QA 01 3 jours
Auditeur Interne ISO/TS 16949:2009 QA 02 3 jours
L’audit de processus selon la norme Allemande de
l’industrie automobile VDA 6.3
QA 03
3 jours
Management de la Qualité dans le Secteur
Aéronau-que
Thèmes Code Durée
Les exigences de la norme EN 9100 : 2009 QR 01 3 jours
Auditeur interne EN 9100 : 2009 QR 02 3 jours
OPTRA Consul-ng 5

Performance industrielle et Ou-ls Qualité
Thèmes Code Durée
Ges-on économique de la qualite- le cout d’obten-on de la
qualite (COQ)
MSP/ SPC : Maitrise sta-s-que des processus de
fabrica-on
Les méthodes de produc-on et l’industrialisa-on/
améliora-on des postes de travail
OA 01
OA 02
OA 03
2 jours
3 jours
3 jours
Analyse fonc-onnelle OA 04 3 jours
Résolu-on de problème avec la méthode « A3 Problem
solving sheet »
OA 05
3 jours
Ou-ls et méthodes d’améliora-on de la produc-vité OA 06 3 jours
MRPG : Résolu-on des problèmes - Les ou-ls qualité et La
méthode 8D
OA 07
3 jours
TAPC : Traitement des Ac-ons Préven-ves et Correc-ves OA 08 3 jours
MSA : Analyse des Systèmes de Mesurages OA 09 3 jours
PPAP : Produc-on Part Approval Process Processus
d’homologa-on des pièces de produc-on
APQP : Advanced Product Quality Planning
La planifica-on an-cipée de la qualité du produit
OA 10
OA 11
3 jours
3 jours
Performance industrielle et Ou-ls Qualité
Thèmes Code Durée
Lean Manufacturing OA 17 5 jours
Lean Management OA 18 5 jours
SMED : Single Minute Exchange of Dies OA 19 2 jours
VSM : Value Stream Maping / Cartographie de la chaine OA 20 3 jours
Minitab OA 21 3 jours
LEAN - SIX SIGMA : Méthodologie DMAIC et mise en œuvre OA 22 3 jours
Maitrise des coûts et des délais OA 23 3 jours
Maitrise des risques projet OA 24 3 jours
LEAN Supply chain OA 25 3 jours
La méthodologie HOSHIN OA 26 3 jours
Appliquer l’AMDEC Produit et Processus OA 12 3 jours
Kaizen and Standard Work OA 13 3 jours
La méthode QRQC OA 14 3 jours
Système POKA-YOKE OA 15 3 jours
5S et Visual Management OA 16 3 jours
OPTRA Consul-ng 6

Management de la Sécurité des Denrées
Alimentaires
Thèmes Code Durée
Les exigences de la norme ISO 22000:2005 SA 01 3 jours
Les exigences du référen-el FSSC 22000 SA 02 3 jours
Auditeur interne ISO 22000:2005 SA 03 3 jours
Réglementa-on Sécurité des denrées Alimentaires SA 04 2 jours
La méthode HACCP SA 05 2 jours
Gérer la traçabilité SA 06 2 jours
Les bonnes pra-ques d’hygiène SA 07 2 jours
Neeoyage et désinfec-on dans le milieu industriel SA 08 2 jours
Analyse sensorielle SA 09 2 jours
IFS SA 10 3 jours
BRC SA 11 3 jours
FOOD DEFENSE : Préven-on des actes de malveillance SA 12 2 jours
Techniques d’analyses bactériologiques SA 13 3 jours
OPTRA Consul-ng 7

Améliora-on des performances – SoI skills
Thèmes Code Durée
La ges-on du stress AP 01 3 jours
La ges-on du temps AP 02 3 jours
Coaching pour améliorer la performance individuelle et
collec-ve
AP 03
3 jours
Team building AP 04 3 jours
Préven-on des conflits et négocia-on AP 05 2 jours
Bien vivre au travail AP 06 2 jours
Les Techniques de Communica-on en milieu professionnel AP 07 3 jours
Habilité et Développement Managérial AP 08 3 jours
Management de la rela-on client AP 09 3 jours
Coaching professionnel des Cadres AP 10 3 jours
Décryptage des micro-expressions de la CNV AP 11 2 jours
Equilibre personnel et bien-être au travail AP 12 2 jours
Confiance et assurance en soi AP 13 2 jours
Leadership et impact personnel AP 14 2 jours
Affirma-on de soi AP 15 2 jours
PNL : Programma-on neurolinguis-que AP 16 3 jours
Rela-ons de travail et coopéra-on AP 17 2 jours
Efficacité professionnelle AP 18 2 jours
Développement des rela-ons produc-ves et coopéra-ves AP 19 2 jours
Conduite des réunions AP 20 2 jours
Conduite et Accompagnement du changement AP 21 2 jours
Forma-on des Formateurs AP 22 3 jours
Prise de parole en public AP 23 2 jours
OPTRA Consul-ng 8

Ges-on des ressources humaines -
Management de la Responsabilité Sociale
Thèmes Code Durée
Exigences de la norme SA 8000 : 2014 RS 01 3 jours
Exigences de la norme ISO 26000 :2010 RS 02 3 jours
Auditeur interne SA 8000 : 2008 RS 03 3 jours
Négocia-on syndicale RS 04 3 jours
La Ges-on de Développement personnel des Cadres RS 05 3 jours
La Ges-on des conflits interpersonnels et inter groupes RS 06 3 jours
La Mise à niveau des Ressources Humaines RS 07 3 jours
Ges-on des modalités et des instruments de la forma-on
professionnelle et de l'emploi
RS 08
3 jours
La Ges-on des Ressources Humaines et des Rela-ons pro RS 09 3 jours
L’Audit des systèmes de forma-on en entreprises RS 10 3 jours
Ges-on des ressources humaines -
Management de la Responsabilité Sociale
La mobilité interne et la ges-on des carrières des
collaborateurs
Thèmes Code Durée
RS 18
3 jours
L’évalua-on des performances et des poten-els RS 19 3 jours
La rémunéra-on RS 20 3 jours
Les ou-ls de pilotage de la fonc-on RH RS 21 3 jours
Administra-on du personnel RS 22 3 jours
Direc-on et pilotage de la fonc-on forma-on RS 23 3 jours
RH pour nouveaux managers RS 24 3 jours
Construire les indicateurs nécessaires à l’élabora-on du
tableau de bord de la fonc-on RH
Op-miser les tableaux de bord ressources humaines de son
entreprise
RS 25
RS 26
3 jours
3 jours
L’Audit de la conformité conven-onnelle RS 11 3 jours
L’Audit social RS 12 3 jours
Rela-ons sociales : cadre juridique et anima-on des
instances
RS 13
3 jours
Les fondamentaux de la pra-que RH RS 14 3 jours
Poli-ques et stratégies RH RS 15 3 jours
Les techniques pour réussir un recrutement RS 16 3 jours
Ges-on Prévisionnelle des Emplois et des Compétences :
GPEC
RS 17
3 jours
OPTRA Consul-ng 9

Management des projets
Thèmes Code Durée
La démarche qualité dans les projets selon la norme ISO
10006 : 2003
MP 01
3 jours
Management de projet selon la norme ISO 21500 MP 02 3 jours
Ges-on des équipes de travail MP 03 3 jours
Management des opéra-ons
Thèmes Code Durée
TPM : Total Produc-ve Maintenance MO 01 3 jours
Maintenance des compresseurs d’air MO 02 3 jours
Conduite et maintenance des installa-ons d’air comprimé MO 03 3 jours
Management des coûts et des délais dans le cadre d’un
projet
MP 04
3 jours
Ini-a-on à la mécanique des fluides et aux pompes
centrifuges
MO 04
3 jours
Prépara-on à la cer-fica-on PMP MP 05 5 jours
Le standardized work MP 06 4 jours
Coaching et les nouvelles pra-ques de management MP 07 4 jours
Ges-on de projet MP 08 4 jours
Le management par la valeur MP 09 4 jours
Concevoir le tableau de bord-ou-l de contrôle, de pilotage
et d’aide à la décision
MP 10
4 jours
Fonc-onnement et maintenance des réducteurs MO 05 3 jours
Chronométrage analyse et équilibrage des postes de
travail
Op-misa-on de la ges-on de produc-on et de la
maintenance
MO 06
MO 07
3 jours
3 jours
TRS mesure de la produc-vité MO 08 3 jours
Contrôle non destruc-f MO 09 3 jours
Ini-a-on au contrôle de ges-on MP 11 4 jours
Perfec-onnement au contrôle de ges-on MP 12 4 jours
OPTRA Consul-ng 10

Management de la Sécurité de l’Informa-on
Thèmes Code Durée
Les exigences de la norme ISO 27001:2013 SI 01 3 jours
Auditeur interne ISO 27001: 2013 SI 02 3 jours
Les exigences de la norme ISO 20000 : Ges-on des services
informa-ques
SI 03
3 jours
Auditeur interne ISO 20000 SI 04 3 jours
Les exigences de la norme ISO 27005 : Ges-on des risques
de la Sécurité des Systèmes d’Informa-on
SI 05
3 jours
Marquage CE
Thèmes Code Durée
Comprendre les exigences de la direc-ve Européenne
Equipements sous pression 97/23/CE
CE 01
Management de la Qualité dans le Secteur
Médical
2 jours
Thèmes Code Durée
Les exigences des systèmes qualité dans le domaine de la
fabrica-on des disposi-fs médicaux selon la norme ISO
13485 : 2012
QM 01 3 jours
Auditeur Interne ISO 13485 : 2012 QM 02 3 jours
OPTRA Consul-ng 11

Maintenance
Thèmes Code Durée
Ges-on de la maintenance MAI 01 3 jours
Augmenter la produc-vité par la maintenance MAI 02 3 jours
Organisa-on de la fonc-on méthode de maintenance MAI 03 3 jours
Maintenance des réservoirs du pétrole MAI 04 3 jours
Entre-en et maintenance des surpresseurs MAI 05 3 jours
Maintenance des compresseurs MAI 06 3 jours
Métrologie & Accrédita-on des laboratoires
Thèmes Code Durée
Exigences de la norme ISO 17025 : 2005 ML 01 3 jours
Auditeur Interne ISO 17025 : 2005 ML 02 3 jours
Techniques et mesures en métrologie ML 03 3 jours
Ges-on et suivi des instruments de mesure ML 04 3 jours
Valida-on des méthodes et es-ma-on d’incer-tudes ML 05 3 jours
Les 7 secrets d’un plan de progrès maintenance MAI 07 3 jours
La sécurité lors des interven-ons de maintenance MAI 08 3 jours
Fiabilisa-on des matériels : AMDEC et analyse des
défaillances
Tableau de bord et indicateurs de performance en
maintenance
MAI 09
MAI 10
3 jours
3 jours
Réduc-on de pannes majeures par la maintenance MAI 11 3 jours
Comment faire la prépara-on des interven-ons en
maintenance
Contrôler et piloter vos prestataires de maintenance,
obtenir le respect des engagements contractuels
MAI 12
MAI 13
3 jours
3 jours
TPM : Total produc-ve maintenance MAI 14 3 jours
Maintenance des chariots élévateurs MAI 15 3 jours
Maintenance et diagnos-c des circuits pneuma-ques MAI 16 3 jours
Maintenance des circuits hydrauliques MAI 17 3 jours
OPTRA Consul-ng 12

Marke-ng-Commercial
Thèmes Code Durée
Développer vos performances commerciales : savoir
prospecter et maitriser l’art de négocia-on
MC 01
3 jours
Maitriser les techniques d’entre-en et d’enquête MC 02 3 jours
L’enquête de sa-sfac-on clients – Guide méthodologique MC 03 3 jours
Les techniques d’élabora-on de votre étude de marché MC 04 3 jours
Achat – Ges-on des stocks – Supply chain
Thèmes Code Durée
De la logis-que au supply chain ASC 01 3 jours
Forma-on pra-que et approfondie es acheteurs ASC 02 3 jours
Le tableau de bord de la direc-on des achats : comment
en faire un ou-l de maitrise des coûts ?
ASC 03
3 jours
Les nouvelles techniques de ges-on des stocks ASC 04 3 jours
Réussir le développement et le lancement de vos
nouveaux produits
MC 05
3 jours
Maitriser les techniques et les procédures de l’inventaire
physique
ASC 05
3 jours
Analyser la concurrence, développer la veille stratégique
et bâ-r sa stratégie commerciale
MC 06
3 jours
Op-misa-on de la ges-on de stock ASC 06 3 jours
L’élabora-on et le suivi du plan d’ac-on marke-ng :
approche pra-que
MC 07
3 jours
Concep-on et rédac-on des cahiers des charges ASC 07 3 jours
Améliorer la stratégie commercial par la qualité de
service, l’accueil, la ges-on des réclama-ons, la
fidélisa-on de la clientèle et les techniques de marke-ng
direct
MC 08
3 jours
Le coaching des vendeurs : menez votre équipe aux succès MC 09 3 jours
Le e-marke-ng : maitriser l’internet pour mieux
communiquer, vendre et fidéliser.
MC 10
3 jours
Maitriser les techniques d’élabora-on et d’exploita-on du
tableau de bord de la direc-on marke-ng
MC 11
3 jours
Marke-ng, management et techniques de
commercialisa-on appliquées
MC 12
3 jours
OPTRA Consul-ng 13

www.optra-group.com
OPTRA Consul-ng
Immeuble LE PALACE – App A55
1003 Zone Urbaine Nord - Tunis – TUNISIE
Phone: + 216 71 94 90 30
Direct : + 216 71 94 90 40
Fax:
+ 216 71 94 90 60