Sony VGN-SR11MR - VGN-SR11MR Documents de garantie Finlandais

3-877-464-01.book Page 23 Tuesday, April 29, 2008 9:44 AM
Maa Kieli Puhelinnumero Soita tähän numeroon, kun VAIO-tietokoneesi…
Romania romania 021 3138872 … on takuun piirissä.
… ei ole takuun piirissä.
… on ostettu EU:n ulkopuolelta.
Puola puola 0 801 382 462 … on takuun piirissä.
… ei ole takuun piirissä.
… on ostettu EU:n ulkopuolelta.
VAIO-laitteistokorjauspalvelut
Jos haluat lisätietoja tästä palvelusta, siirry VAIO-Link-sivustoon (http://www.vaio-link.com). Suurin osa
ongelmista selviää Internetin tai puhelinpalvelun kautta, mutta joskus ongelmien ratkaisu voi edellyttää
korjaustoimenpiteitä.
Asiakastukemme analysoi, tarvitaanko korjausta. Voit helpottaa palvelun saamista varautumalla seuraavalla
tavalla, ennen kuin soitat VAIO-Link-palveluun:
❑ Kirjoita VAIO-tietokoneen sarjanumero tai tapaustunnus muistiin ja pidä se esillä.
❑ Jos VAIO-tietokonettasi ei ole vielä rekisteröity, siirry Club VAIO-sivustoon (www.club.vaio.sony.eu).
❑ Pyri antamaan mahdollisimman selkeä kuvaus ongelmasta.
❑ Mainitse kaikki muutokset, joita olet tehnyt tietokonejärjestelmään ja/tai tietokoneen sovelluksiin ja/tai
tietokoneeseen liitettyihin lisälaitteisiin.
❑ Toimita kaikki pyydetyt lisätiedostot ja lisätiedot.
Jos asiakaspalvelumme edustaja vahvistaa korjaustarpeen, asiakkaan on syytä kiinnittää huomiota seuraaviin
tärkeisiin asioihin ennen VAIO-tietokoneen noutoa:
❑ Koska asiakas on itse vastuussa tiedostojen varmuuskopioinnista, on erittäin tärkeää, että asiakas
varmuuskopioi kaikki kiintolevyllä olevat tiedostot (esimerkiksi siirrettävälle levylle), sillä Sony ei voi taata
ohjelmien tai tietojen vahingoittumattomuutta korjauksen aikana.
❑ Älä lähetä mitään lisävarusteita tietokoneen mukana, ellei asiakaspalvelun edustaja ole toisin ohjeistanut.
❑ Takuuajan jälkeisestä korjaustarpeen arvioinnista veloitetaan kertasumma silloin, kun asiakas päättää,
että korjausta ei tehdäkään.
❑ Osoite, puhelinnumero ja virka-aikaan tavoitettavissa olevan yhteyshenkilön tiedot ovat välttämättömiä,
jotta lähetit ja tukiryhmä voivat toimia menestyksekkäästi.
23