MINUSINES_Brochure_-_11-2017_FR

Un conseil sur-mesure
pour chaque demande
Des conseils prodigués et une vente assurée dans le showroom, la possibilité de passer
commande jour et nuit sur la plateforme e-business, le contact direct et spontané avec
un vendeur au comptoir ou par téléphone, un service à domicile grâce aux commerciaux
opérant sur le terrain: Minusines ne lésine pas sur les moyens et étend son réseau de
vente à tous types de besoins. Flexibles et disponibles, leurs experts, menés par Jérôme
Jeitz, directeur commercial, et par Nediljko Repusic, responsable de l’équipe de vente,
mettent leurs compétences et leur savoir-faire au service de leur clientèle avec laquelle
ils instaurent une relation de confiance et de proximité.
“
Nous possédons
plusieurs canaux de vente,
chacun adapté à un certain
type de clients
”
Espace de vente
Dans le showroom de Minusines, le client
final peut directement prendre rendez-vous
avec un expert pour être conseillé dans
son projet de construction et d’éclairage.
Comme nous l’explique Frédéric Scarnier,
Sales Consultant et architecte d’intérieur, le
showroom dont il est responsable reprend
différents produits clés que l’entreprise
vend comme les luminaires, les systèmes
de vidéoparlophonie, les prises, les coffrets
électriques,… A l’aide de plans amenés par
le client, les spécialistes vont pouvoir le
conseiller sur le matériel adéquat à prévoir
selon un budget donné.
Lors du premier rendez-vous, l’expert de
Minusines se chargera de cerner le projet
et ses besoins et tentera de définir avec
le client ce qui lui plait d’un point de vue
esthétique. Ainsi, il sera possible de trouver
le scénario idéal couvrant à la fois les
besoins techniques et les goûts du client,
et correspondant toujours au budget de ce
dernier. Les conseillers du showroom sont
parfois amenés à se rendre sur le chantier
même du projet afin de se rendre compte
par eux-mêmes des besoins en matériel
électrique. A la fin de ce processus de
familiarisation avec le chantier, un vendeur
de Minusines se chargera d’établir un
devis et de le soumettre au client pour
validation.
Vente au comptoir et par téléphone
Certains installateurs préfèrent quant à
eux le canal de vente au comptoir pour
se procurer du matériel électrique présent
dans le stock. Le responsable de l’équipe
de vente s’occupe de l’organisation du
travail et de la répartition des tâches parmi
les vendeurs. Ainsi, de 7h à 17h et sans
interruption, les commandes peuvent être
passées directement au comptoir et retirées
assez rapidement si les produits sont de
www.minusines.lu
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