Peng France - Brochure 2018

Conditions
de location
& informations
General
conditions
& information
Peng France
2018
ARRIVÉES 7/7
ARRIVALS 7/7
ANKÜNFTE 7/7
ARRIVI 7/7
+33(0)4 67 26 31 77
contact@pengfrance.com
www.pengfrance.com
ARRIVÉES ET DÉPARTS
Remise des clés à partir de 17 heures. Si vous arrivez après 18 heures (19 heures le samedi), vos clés seront déposées au «
bureau des entrées ». Merci de venir le lendemain à l’agence pour les formalités. Nous déclinons toute responsabilité pour les
arrivées en dehors de nos horaires d'ouverture du bureau. Les départs doivent avoir lieu obligatoirement avant 10 heures. Si vous
souhaitez partir avant nos horaires d’ouverture, vous pourrez déposer les clés dans notre boite aux lettres en face de notre agence.
Pour tout départ tardif, un supplément sera facturé.
BUREAU D'ACCUEIL
Notre bureau d'accueil est situé au Centre Commercial PORT SOLEIL, face au port de plaisance.
CARTE MAGNÉTIQUE
La carte magnétique doit être achetée au bureau des entrées pour accéder au quartier naturiste. Toutefois, il nous est possible de
vous l’envoyer à domicile afin d’éviter l’attente le jour de votre arrivée. Merci de nous contacter pour plus de renseignements.
COMMENT RÉGLER VOTRE SÉJOUR
Afin de confirmer votre réservation, un acompte de 25% du montant total de la location ainsi que 25€ de frais de dossier doivent
être versés. Le solde devra être réglé 30 jours avant votre arrivée. A défaut, votre réservation sera considérée comme annulée de
votre fait. L'acompte et les frais de dossier resteront acquis à notre société qui disposera du logement. Lors de la réception du
contrat de location, nous vous prions de bien vouloir nous en retourner une copie signée.
MOYENS DE PAIEMENT
Par virement (merci d’indiquer dans le libellé le numéro de réservation et de nous transmettre une copie du virement) : IBAN FR76
1293 9000 9240 0000 5770 030 BIC BDUPFR2S, Banque Dupuy de Parseval, 6 avenue Grand Large, 34300 AGDE
Par chèque, ANCV, carte de crédit (VISA ou MASTERCARD)
Espèces à l’arrivée (sous réserve d’une empreinte CB si paiement à l’arrivée). Toutefois les billets de 500€ sont refusés.
ANNULATION
30 jours ou plus avant la date d'arrivée prévue : perte de l'acompte et des frais de dossier ; - 29 à 0 jours avant la date d'arrivée
prévue : 100% du montant total. Aucun remboursement ne sera accordé pour tout séjour écourté du fait du locataire.
ASSURANCE ANNULATION / RESPONSABILITÉ CIVILE / RAPATRIEMENT
Le logement que vous occuperez est couvert par une assurance habitation. Toutefois, le locataire a l’obligation de fournir une
attestation de responsabilité civile. A défaut, vous devez souscrire par notre intermédiaire une assurance annulation/responsabilité
civile/rapatriement (conditions : http://www.cabinetdebelem.fr/assurance-annulation-sejour.html) Nous vous conseillons de vous
renseigner auprès de votre assureur afin de savoir si ce contrat, rattaché à votre domicile principal, couvre le risque villégiature et
qu'il couvrira tout sinistre, vol ou autre vis à vis de vos affaires personnelles.
CAUTION
Une caution de 300 € pour un logement standard ou 500 € pour un logement confort et Lifestyle sera consignée lors de la remise
des clés. La caution est versée en espèces ou par empreinte de carte bleue afin de répondre des dégâts qui pourraient être causés
dans le logement. Le locataire devra signaler sous 24h toute anomalie ou différence d’inventaire. L’état des lieux sera non
contestable pour les arrivées tardives. La caution sera retournée sous 7 jours après le départ du locataire si aucun dommage n’a
été remarqué.
NETTOYAGE DES APPARTEMENTS
Le ménage de fin de séjour est effectué par les services de l'Agence. Cependant la vaisselle doit être laissée propre et rangée et
les poubelles vidées. A défaut, une somme forfaitaire supplémentaire sera retenue de votre caution en fonction du temps passé par
nos services dans le logement.
Si vous jugez l'état de propreté de votre appartement insuffisant à votre arrivée, vous devez le signaler le jour même de l'arrivée
afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous satisfaire. Passé ce délai, aucune réclamation ne saurait être prise en
considération.
PARKING
Dans la mesure du possible, un parking sera mis gracieusement à la disposition du locataire. Il s'agit d'un service gratuit, le
locataire ne pourra donc exiger la mise à disposition d'un parking.
ANIMAUX
Ils sont interdits sur la plage, dans certains logements et dans la catégorie « Lifestyle ».
Hereafter the Agency Peng France will be referred to as “we”; the client or customer as “you”.
ARRIVALS AND DEPARTURES
Keys will be available from 17.00 hrs. on the day of your arrival. If arriving after 18.00 hrs. (19.00 hrs. on Saturdays), your keys
will be left for you at the Entrance Office to the naturist ‘village’. Then please come to our office during the following morning in
order to fulfill all formalities. We accept no responsibility for arrivals outside our office hours.
Departures must be by 10.00 hrs. If you want to leave before our opening hours, you can leave the keys in the letter box in front
of our office. For all late departures the cost for one night will we charged.
RECEPTION OFFICE
Our reception office is in the PORT SOLEIL Shopping Centre in front of the naturist yachting harbour.
MAGNETIC CARD
You need to purchase a magnetic card from the entrance office for access to the Naturist Village. However, we can send your
card to your home address in order to avoid any queuing on your arrival. Please contact us for more information.
HOW TO PAY
In order to confirm your reservation a deposit of 25% of the total rental cost plus a €25 booking fee must be paid to us. The
balance must be paid at least 30 days before your arrival, otherwise your reservation will be considered as cancelled by you:
The deposit and booking fee will be retained by us and the accommodation will be released for reletting.
On receipt of your rental agreement please return one signed copy to us.
MEANS OF PAYMENT
By credit transfer (Please quote your reservation number and send us a copy of your transfer order): IBAN FR76 1293 9000
7740 0000 5770 061 BIC BDUPFR2S, Banque Dupuy, de Parseval, 6 avenue du Grand Large, F-34300 AGDE, France;
By cheque, ANCV or Credit Card (VISA or Mastercard),
By cash - only after credit card details have been taken as guarantee. Please note that €500 notes cannot be accepted.
CANCELLATION CHARGES
30 or more days before the booked arrival date: Loss of the deposit and of the booking fee; 29 to 0 days before booked arrival
date: 100% of the total cost. No refund if you cut your holiday short.
INSURANCE FOR CANCELLATION, LIABILITY AND REPATRIATION
The accommodation occupied by you is covered by building insurance. However, you are required to furnish us with a copy of
your public liability insurance. Otherwise you must buy an insurance policy for cancellation, liability and repatriation from our
broker. For conditions see http://www.cabinetdebelem.fr/assurance-annulation-sejour.html. We would advise you to check with
your insurer as to whether or not your home contents insurance covers damages, theft or other risks to your personal property
whilst on holiday.
BREAKAGE DEPOSIT
A deposit of €300 for standard or €500 for Comfort and Lifestyle accommodation will be required in exchange for your keys. This
deposit is payable in cash or an imprint of a credit card to cover any damage caused to the accommodation or shortages in the
inventory. You must report to us any problems or shortages in the inventory within 24 hours of your arrival. In cases of late arrival
the state of the accommodation cannot be challenged.
Deposits will be released within 7 days after your departure if no damage or breakages have been found.
CLEANING
Change-over cleaning is undertaken by us. However, crockery and cutlery should be washed up and put away and the waste
container emptied by you; otherwise a charge will be deducted from your deposit according to the extra time spent on the
accommodation by our staff. Should you find the state of your accommodation unacceptable on your arrival, you must report
this to us on the day of your arrival so that we can rectify what is necessary to satisfy you. Any later complaints cannot be
accepted.
TELEVISION, ETC.
You may use free of charge any television or WiFi that may be installed in your apartment. However, we cannot be held
responsible for the working of the equipment or for the quality of the signal from any communal aerial. The same applies to
stereo sets, DVD players, etc.
PARKING
If available, you will be offered a reserved parking space free of charge. However, you have no automatic right to such a
complimentary service.
ANIMALS
Animals are not allowed on the beach, in certain apartments and in all category “Lifestyle” accommodation.