travail final

Que dit le marché de
l’immobilier ?
EDITION
SPECIALE
TRANSITION
Journal
L’AGENCE
de
Numéro 12546 Février 2018
Et si on s’attaquait à la
rénovation ?
SPECIALE EDITION
TRANSITION NUMERIQUE

Sommaire
Etude de marché de l’immobilier …………2
Présentation de La Boite E-mobilière…….4
Projet low cost……………………………………...5
Projet premium……………………………………13
Editeurs :
Julie GAUDERON
Hasna ABATOUY
Marie RERAT
Enguerrand THABOUREY

ETUDE DE MARCHE DE L’IMMOBILIER
L
a France constitue le
3 ème marché
européen, derrière
le Royaume-Uni et
l’Allemagne. A l’instar de
ce que l’on observe en
Europe, le marché
français
de
l’investissement a affiché
un très fort dynamisme
lors des deux dernières
années, avec des volumes
de transactions records
atteints au second
semestre 2017. Les
estimations portent à
29,0 Md€.
Le marché de l’immobilier
a subi plusieurs variations
au cours de ces quinze
dernières années :
De 1999 à 2006, le
marché de l’immobilier a
connu entre 5 et 10% de
hausse, c'est-à-dire que
les biens et les loyers
étaient plus chers.
Entre 2006 et 2008, les
prix étaient très élevés, le
marché était stable.
Après l’euphorie vécue au
cours de ces dernières
années, le secteur de
l’immobilier a été
inégalement touché par
la crise des « subprimes »
En 2008, le marché de
l’immobilier à connu une
perte de 10% sur l’année
et une forte diminution
de son activité (- 30%) a
engendré la fermeture de
nombreuses agences sur
le
territoire.
Au cours des années qui ont suivi, les métiers
de la transaction immobilière ont
particulièrement été en situation précaire.
Cette crise de l’immobilier a cependant été
atténuée par des taux de crédit
exceptionnellement bas et des mesures
gouvernementales favorables aux acheteurs.
A
ujourd’hui, les prix des logements sont
repartis à la hausse, le secteur de
l’immobilier retrouve donc des couleurs
mais la reprise progressive de ses activités reste
fragile. De 2010 à ce jour le marché de
l’immobilier augmente de 1% à 2% par an, il
augmente donc depuis 7 ans.

Avec le développement des technologies, les agences immobilières traditionnelles
font face à une concurrence accrue. Le marché de l’immobilier rassemble de nouveaux
acteurs tels que des agences "low-cost" en ligne et les sites de petites annonces entre
particuliers.
ETUDE SUR LA CIBLE PRINCIPALE
:
Le pouvoir d’achat Français influe
fortement sur la cible principale du
marché de l’immobilier. En général, on
retrouve le profil type ci-dessous :
A titre de comparaison on observe déjà une
avance significative dans la transition
numérique des concurrents de La Boîte E-
mobilière. Cela démontre également
l’importance du digital dans l’activité
immobilière de nos jours. Il est un véritable
outil de travail et de transformation. Voyons
comment !

ZOOM SUR LA BOITE E-MOBILIERE
1988 : Création de la première
agence à Besançon
1990 : Ouverture d'une seconde
agence dans le Jura
2002 : Ouverture en franchise
2003 : ouverture des 2 premiers
franchisés en Alsace et Ardèche.
2005 : rachat de l'agence
Immo'contact à Dijon
2018 : La Boîte E-mobilière
compte 80 agences partout en
France
Implantée sur le secteur de l'immobilier depuis une trentaine d'années, La Boîte E-mobilière est
un solide réseau en franchise de 80 agences, réparties sur toute la France.
Fort de son expérience acquise, le réseau n'a pas vu bon d'intégrer l'évolution des technologies
et des nouvelles tendances à son offre. Seul un site internet crée en 2015 à contribué à
l'évolution de sa communication. Les
méthodes de ventes traditionnelles telles
que les cartes de visites et plaquettes
présentées par les agents restent leur
communication principale.
Malgré sa notoriété solidement acquise
pour son service de proximité et son
écoute de la demande de ses clients, le
réseau a vu ses résultats décroitrent ses
dernières années.
Aujourd'hui elle a pour projet de nous
faire part de sa transition technologique.
Un véritable tournant dans l'activité de ce
réseau.

Transition numérique façon « low-cost »

KIT enVisite
1 249€ HT
Appareil photo Hybride 24 Mpxl
vous permet de réaliser vos prises
de vues en HDR haute définition
Télécommande
vous permet de déclencher
vos prises de vues à
distance
Trépied professionnel carbone
la stabilité est la clé d’une prise
de vue 360° réussie
Sac de transport
emportez votre kit partout, il
sera bien protégé et facile à
transporter

La visite virtuelle, un booster pour vos
mandats exclusifs !
L
e kit enVisite est une offre tout comprise permettant aux agences immobilières de
photographier leurs biens à vendre via une prise de vue à 360° de telle manière à ce que
le client soit immédiatement plongé au cœur du bien.
Simple et rapide d'utilisation, le kit enVisite s'opère en 3 étapes :
1) Prendre les photos du bien (3 photos par pièce suffisent)
2) Charger les photos sur le logiciel (via la carte SD de l'appareil photo)
3) Exporter les photos sur votre site web comme pour passer une annonce
Pour le réseau La Boite E-mobilière, le kit
enVisite a pour objectif de lui redonner une
image jeune et pratique.
Cette offre est déjà existante sur la marché
de l’immobilier mais encore peu exploitée.
La Boîte E-mobilière souhaite mettre la visite
virtuelle à 360° à profit en l’associant à des
critères de choix via le site internet pour
créer des alertes. Une opportunité pour le
réseau de proposer des services toujours
plus personnalisés afin se différencier face à
la concurrence.
La technologie au cœur des attentes du
client :
Cœur de cible :
Couples actifs
La visite virtuelle est bienvenue pour une
cible jeune car celle-ci est attentive aux
supports qui accompagnent l'offre mais
aussi pour des personnes intransigeantes à
la recherche du bien rare !
Cible principale : Familles
Cible secondaire : Grand public

Oui mais seulement en
mandat exclusif !
Le mandat exclusif, c’est la garantie
que le bien ne pourra être vendu
que par l’agence choisie par le
vendeur. Porter le projet de la visite
virtuelle uniquement sur ce type de
mandat, c’est la sécurité pour
l’agent de justifier les moyens
déployés pour que le bien soit mis
en avant et le différencier des
autres afin que la vente se fasse
rapidement. La visite virtuelle sera
donc un atout de vente pour ce
type de mandat.
Et pour les mandats
simples ?
La Boîte E-mobilière a fait le choix
de tourner ce projet uniquement
sur des mandats exclusifs de
manière à différencier l’offre.
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MISE EN AVANT
Responsive design donc impossible de
rater les alertes (push) associées nos
critères de choix !
Option Casque 3D VR disponibles en magasin
pour une immersion encore plus réelle !
(voir budget en projet Premium)
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EN CLAIR
FORCES
- Peu coûteux
- Gain de temps
- Innovant = différenciation vis-à-vis de la concurrence
- Nouvelle image du réseau
- Pratique pour le client (reste chez lui)
- Pratique pour l’agent (simplicité d’utilisation)
- Aide à se projeter
- Simplicité de mise en œuvre
- Responsiv Design
- Obtention de mandats exclusifs et de qualité
- Ne nécessite pas l’intervention de l’agent pour faire faire des visites = gain de
temps
- Suppression des barrières « distances et disponibilités » pour la prise de rendez
vous
- meilleur rendement des visites physiques
OPPORTUNITÉS
- Possession d’un smartphone/PC/Tablette
- Habitudes favorables aux technologies
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BUDGET pour un réseau comme
celui de La Boîte E-mobilière qui compte
80 agences :
80 * 1 249€ = 99 920€ HT
Après négociation, le réseau a obtenu de la part de son
fournisseur enVisite :
Soit 90 836€ HT
1 135€ HT/agence
‣ 227€/an
‣ 19€/ mois
Info : La formule location plutôt qu’achat était possible (99€/mois
HT), cependant, après réflexion, La Boîte e-mobilière a préféré
investir car en équivalent cela représente 12 mois de location alors
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que l’on peut espérer une durée de vie du matériel à 5 ans.

ATTENTES de l’agence
Pour protéger la mise en avant du bien
avec la visite virtuelle, les biens concernés
seront uniquement ceux en mandats
exclusifs, cela tombe bien puisque c’est le
mandat qui rapport le plus à l’agence !
Avec un matériel tout de suite
opérationnel et à portée d’utilisation de
nos agents, le retour sur investissement
est donc très court et fructueux !
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Transition numérique façon « Premium »
Après
Avant
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Rénover pour mieux vendre
V
ous-même, demandez-vous combien de
propriétés dans votre portefeuille ont
besoin d’un coup de neuf. Et combien de
clients avez-vous perdus parce qu’ils ne se
sentaient pas de se lancer dans de telles
démarches ? Ou parce que vous ne pouviez pas
répondre à leurs questions ? La Boîte E-mobilière
a justement choisi de développer une
offre capable de gérer les projets de
rénovations. Au final, on obtient un levier de
différenciation fort.
Les points forts de ce projet
Suite à de nombreuses réflexions, cela devenait une évidence pour le réseau La Boîte E-
mobilière de proposer une telle offre. En effet, dans sa quête de revalorisation de son CA, il
était nécessaire de proposer des idées innovantes (certes) mais qui répond à de véritables
attentes. Perçu comme un marché de niche, la vente de biens à rénover va devenir l’atout
du réseau car elle se distingue des autres offres et propose de nombreux services sur
mesure et de qualité.
Optimisation d’espace
Modernisation
Remise à neuf
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Comment ça marche ?
1) L’acheteur repère un bien qui lui correspond grâce aux critères de sélection sur
notre site (secteur, surface, prix, étendue des travaux …)
2) Grâce à l’agenda en ligne présent en dessous de chaque annonce, le client peut
prendre RDV avec nos agents disponibles. Une démarche simple et qui fait
gagner du temps !
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3) Jour du RDV : A l’aide du descriptif du bien, l’agent immobilier fait une étude
détaillée des besoins du client :
o Nombre de pièces
o Style de déco (ancien/contemporain)
o Budget travaux
o Délai d’attente
o Moyen de financement
o …
Et ensuite ?
Une équipe de designers
capables de réaliser des
conceptions 3D propose des
plans. (Service facturé)
L’équipe sera basée au siège et
travaillera pour les 80 agences.
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Plans 3D proposés entre 250€ à
1 500€ selon la taille du bien et
le nombre de modifications des
plans (3 max).
Des technico commerciaux
dans chaque agence pour
analyser le bien et faire les
démarches auprès des artisans du
coin pour établir des devis.
L’acheteur ne se préoccupe de
rien mis à part donner son avis
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L’objectif ?
Communiquer avec des photos
«avant et après travaux » afin de
rassurer le client sur ce qu’il est
possible de faire en ne partant
de rien pour qu’il y ai un vrai
effet « waouh » ».
Démocratiser cette pratique et
en faire devenir une référence
pour le réseau La Boîte –
mobilière afin de se différencier
de la concurrence.
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Rentabilité du projet
1 ère phase de rentabilité :
Notre offre sur la modélisation 3D d’un bien à rénover sera d’entrée
facturée en fonction de la surface du bien.
Cela va de 250€ à 1 500€
2 ème phase de rentabilité :
Après validation du projet d’achat, nous accompagnons l’acheteur dans
son projet de rénovation. Cette prestation est rentabilisée via des frais
d’agence grâce à 2 critères :
‣ La surface du bien
‣ Son prix d’achat avant rénovation
Surface
% de frais d’agence

BUDGET pour les 80 agences
Logiciel de plans 3D 20 000€
Refonte du site en responsive avec push 10 000€
Fonctionnalité RDV en ligne 5 000€
Casques 3D VR 10 320€ (129€*80)
Tenue du compte Instagram 150€/mois
Référencement naturel 0€
Recrutement d’une équipe de désigner 3D à déterminer
(possibilité d’externaliser)
Recrutement de technico commerciaux à
déterminer
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En bref
FORCES
- Service d’accompagnement complet
- Augmentation du taux de vente (levier de transformation)
- Marché récent = différenciation
- Peu de concurrence
- Rénovation sur mesure
- Coût faible pour les rendements possibles
- Mise en lien DIRECT entre artisans rénovateurs et agences
immobilières
- Réelle idée du logement après rénovation
- Confiance des clients
- Modernisation de l’agence
- Concept technologique peut commun
- Possibilité d’effectuer de multiples tests
- Très bonne image de l’agence
- Personnalisation pour le client
- Meilleur réponse au besoin du client
- Casque VR possible pour renforcer l’offre
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Economies d’échelles pour promouvoir
ces 2 projet (low cost & premium)
Référencement naturel sur le site
avec des mots clés pour les
prospects.
Création d’un compte Instagram
avec des photos avants/après pour
la notoriété du réseau.
Mise à disposition de casques
virtuels en agence pour une visite
encore plus réaliste.
Ajout d’une fonctionnalité prise de
rendez-vous en ligne synchronisé
avec l’emploi du temps des agents
immobiliers
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