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10 RÈGLES ESSENTIELLES
ADWORDS SEARCH
« Les principes fondateurs de la réussite de vos campagnes
AdWords Search : un must read. »
www.cybercite.fr – Janvier 2016

À PROPOS DE CYBERCITÉ
Webmarketing & référencement à travers plusieurs activités
RÉFÉRENCEMENT PAYANT
Mise en place, gestion et analyse de campagnes de liens sponsorisés
RÉFÉRENCEMENT NATUREL
Conseil, mise en œuvre, analyse
E-PUB
Un plan média 100% mesurable et 100% mesuré
DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS DE VEILLE
ET DE TRACKING
Mesure d’audience – analyse de la transformation / ROI
MÉDIAS SOCIAUX
Accompagne les entreprises et les marques dans la construction
de leur communauté
Agence Google partner
certifiée AdWords
OnlySo est une
agence Social Média
www.onlyso.fr
DATE DE CRÉATION
Mars 1999
FORME JURIDIQUE
Société par actions simplifiée (SASU)
au capital de 300 000 euros
SIÈGE SOCIAL
Villeurbanne / Lyon
IMPLANTATION
Villeurbanne
Paris
Chambéry
Nantes
Sophia Antipolis
DIRIGEANTS
Nicolas CLARAZ
Président
Jean-François LONGY
Directeur Général
David BONNAMOUR
Directeur Technique

TABLE DES MATIÈRES
À PROPOS DE CYBERCITÉ
CONNAISSANCE DE SON MARCHÉ
1
2
Analyse de la concurrence .......................................................
Budget et objectif ......................................................................
IDENTIFICATION DE LA CIBLE
3
4
Ciblage géographique .................................................................
Planification horaire ....................................................................
L’IMPORTANCE DE LA PERTINENCE
5
6
7
8
Choix des mots clés ....................................................................
Ciblage mots clés ........................................................................
Annonces publicitaires pertinentes .........................................
Page de destination .....................................................................
ANALYSE : MESURE DU RÉSULTAT
9
10
Conversion et ROI ......................................................................
Mettre en place les outils Analytics ..........................................

CONNAISSANCE DE
SON MARCHÉ
1. Analyse de la concurrence
2. Budget et objectif

CONNAISSANCE DE SON MARCHÉ
1. ANALYSE DE LA
CONCURRENCE
Quelle que soit votre stratégie, il est toujours recommandé de réaliser
une étude concurrentielle afin de connaitre le positionnement de vos
concurrents.
Identifier les forces et les faiblesses de vos concurrents, connaitre leur
stratégie, vous permettra de mieux vous positionner par rapport à eux.
Connaître ses adversaires est un élément clé de réussite de toute
action webmarketing.
Etudiez donc le positionnement de vos concurrents à la fois dans les
liens sponsorisés Google AdWords mais également dans leurs résultats
organiques. Tout en gardant à l’esprit que vos concurrents online ne sont
pas forcément les mêmes offline.
5

Avantages concurrentiels
Connaître ses adversaires est un
élément clé de la réussite.
6

CONNAISSANCE DE SON MARCHÉ
2. BUDGET ET OBJECTIFS
Afin d’identifier les différentes actions à mettre en place, vous devez
connaître votre budget communication. Une fois votre budget défini, il est
temps de planifier vos différentes actions marketing sur une année entière
avec la liste des objectifs à atteindre pour chaque action.
Pensez aux saisonnalités, aux fluctuations de vos activités sur une année
complète : avez-vous des pics de commandes à certains moments clés de
l’année ? ou des périodes plus creuses en terme d’activité ?
Etudier si ces périodes sont également identifiables sur internet, y a-t-il
moins de recherches pendant certaines périodes ? A partir de quand fautil
annoncer lorsque l’on vise les périodes de fêtes par exemple ?
N’oubliez pas de vous fixer des objectifs à atteindre, soit des
objectifs, action par action, soit des objectifs globaux.
7

Alternance de périodes actives et creuses dans l’intérêt des recherches
Pensez aux saisonnalités.
8

IDENTIFICATION DE
LA CIBLE
3. Ciblage géographique
4. Planification horaire

IDENTIFICATION DE LA CIBLE
3. CIBLAGE GÉOGRAPHIQUE
Sur des campagnes de liens sponsorisés, il est conseillé de cibler
géographiquement vos internautes (en fonction de leur adresse IP). Le
ciblage peut se faire par pays, région, ville, lieux touristiques , lieux d’intérêt
(aéroports, universités, zones commerciales) ou être personnalisé avec un
rayon géographique.
Ne négligez pas cette option, surtout si vous avez une boutique
e-commerce et que vous êtes limité dans vos possibilités de livraison. Ou
encore, si votre activité est très locale, profitez de ce ciblage pour qualifier
votre audience.
10

Différents ciblages géographiques
Ciblez géographiquement vos
internautes
11

IDENTIFICATION DE LA CIBLE
4. PLANIFICATION HORAIRE
Aussi important que le ciblage géographique, l’option de planification
horaire vous permet de cibler les internautes aux moments les plus
opportuns. Je vous conseille donc d’étudier les pics d’activité ou de
commandes obtenus au cours de la journée et de planifier vos campagnes
publicitaires en fonction.
Votre business ne cible que les professionnels lorsqu’ils sont au bureau ?
Planifiez vos campagnes pendant les horaires de bureau par exemple de
8h à 19h.
Vous avez un site e-commerce ? Identifiez les pics de vente au cours
d’une journée…
La planification de vos campagnes publicitaires permettra de dépenser
votre budget sur les périodes de conversion les plus efficaces et donc de
rentabiliser au mieux votre visibilité.
12

Planification de campagne
Étudiez plus planifiez vos campagnes.
13

L’IMPORTANCE DE LA
PERTINENCE
5. Choix des mots clés
6. Ciblage des mots clés
7. Annonces publicitaires pertinentes
8. Page de detination

L’IMPORTANCE DE LA PERTINENCE
5. CHOIX DES MOTS CLÉS
Le choix des mots clés est le principe même sur lequel reposent les liens
sponsorisés. Lorsqu’un internaute réalise une requête dans un moteur de
recherche, il obtient une page de résultats (10 résultats sponsorisés et 10
résultats dits naturels).
L’avantage majeur des liens sponsorisés est le fait de pouvoir être présent,
sur le moteur de recherche au moment où l’internaute cherche le produit
et le service.
Le tout est de bien choisir les mots clés sur lesquels vous souhaitez être
présents.
Je vous conseille de ne pas rester sur des mots clés génériques mais
de travailler également sur des mots clés plus spécifiques (expressions
composées de plusieurs mots). En effet, des études ont noté que de
plus en plus d’internautes habitués au fonctionnement des moteurs de
recherche utilisent des expressions composées de plusieurs mots.
L’utilisation de l’outil “générateur de mots clés” de Google AdWords est très
utile pour choisir les mots clés les plus efficaces.
15

Choix des mots clés
Sélectionnez des mots clés pertinents
par rapport à votre activité.
16

L’IMPORTANCE DE LA PERTINENCE
6. CIBLAGE DES MOTS CLÉS
Il est très important de comprendre que le choix des bons mots clés
contribue au succès d’une campagne. Si votre activité est la location de
voiture en France, il faut être présent sur les mots clés « location de
voiture », « agence de location de voiture » mais en aucun cas sur « location
de voiture Maroc ». Il ne faut donc pas oublier d’exclure des mots clés ne
correspondant pas à votre activité.
Vous l’avez compris plus vos mots clés sont ciblés, plus les internautes
seront qualifiés et plus vos campagnes seront efficaces.
Utilisez l’outil “Générateur de mots clés” ou le rapport “termes de
recherches” pour trouver les mots clés à exclure.
17

Exclusion de mots clés
Mots clés à exclure : Maroc, Tunisie,
sport, longue durée.
18

L’IMPORTANCE DE LA PERTINENCE
7. ANNONCES PUBLICITAIRES
PERTINENTES
L’annonce publicitaire est la face visible de l’iceberg, c’est ce message qui
incitera l’internaute à cliquer sur l’annonce. Alors il est important que le
titre de votre annonce fasse ressortir le produit ou le service que vous
vendez et qui est recherché par l’internaute. Dans notre exemple : «
Location de voiture ».
Le contenu de l’annonce doit également mentionner les avantages offerts
« kms illimités », « Prix cassés » par exemple, ou la valeur ajoutée de votre
marque « Voiture écologique »…
Comparez vos annonces avec celles de vos concurrents et
différenciez-vous !
N’oubliez pas d’inciter l’internaute à l’action avec des expressions comme «
commander », « acheter », « s’inscrire », « reservez » etc…
NB : vous pouvez ajouter des extensions d’annonces :
• extension de liens annexes pour inclure des liens supplémentaires dans
votre annonce textuelle standard ;
• extension de lieux pour inclure des informations géographiques dans les
annonces textuelles ;
• extension d’appel pour ajouter le numéro de téléphone de l’entreprise ;
• extension d’application, pour ajouter le lien vers le téléchargement d’une
application ;
• extension d’avis : mise en avant d’un avis mentionné sur un site tiers
faisant autorité dans le domaine ;
• extension d’accroche : inclure un texte descriptif non cliquable ;
• extension d’extraits de site, pour afficher dans les annonces des
informations supplémentaires sur les services offerts par l’entreprise ;
• avis sur le marchand: les «étoiles» sur les avis partagés sur des sites tiers.
19
Enfin, il est possible de faire des annonces spécifiques pour les mobiles
(avec options complémentaire clic to call only ou téléchargement
d’application) et d’ajuster les enchères.

Avantages concurrentiels, mots clés en gras, verbes d’action
Comparez-vous à vos concurrents
pour vous différencier
20

L’IMPORTANCE DE LA PERTINENCE
8. PAGE DE DESTINATION
La page de destination est la page vers laquelle l’internaute une fois séduit
par votre annonce sera redirigé. Il est donc primordial que celui-ci retrouve
sur cette page les informations mentionnées dans l’annonce afin qu’il ne
se sente pas « trahi ».
Votre site est votre outil commercial, l’internaute doit y retrouver toutes les
informations sur votre entreprise, les mentions légales, les tarifs TTC et HT,
les conditions de vente, les conditions de livraison etc...
Plus votre page de destination est pertinente, plus l’internaute sera
en confiance et plus il sera enclin à réaliser l’action tant attendue
de conversion.
21

Résultat de recherche et page de destination
Pertinence de la page de destination
= confiance de l’internaute.
22

ANALYSE
MESURE DU RÉSULTAT
9. Conversion et ROI
10. Mettre en place les outils Analytics

ANALYSE : MESURE DU RÉSULTAT
9. CONVERSION ET ROI
Le suivi de vos campagnes de liens sponsorisés doit se faire
quotidiennement. Je vous conseille de mettre en place le suivi de conversion
Google AdWords. Il s’agit d’un petit morceau de code à installer sur votre
site de manière à tracker les conversions réalisées.
Attention le code de conversion doit être installé sur la page de
remerciement de conversion.
Une conversion dans le jargon du webmarketing correspond à une action
jugée intéressante réalisée par l’internaute, par exemple une demande
de contact, un téléchargement de fichier ou bien sûr dans le cadre d’une
e-boutique, une vente.
L’étude des conversions vous permettra de calculer le retour sur
investissement de vos campagnes publicitaires et de rapporter le volume
dépensé par le nombre de conversions réalisées.
Sans la mesure des conversions, il est impossible d’avoir un chiffre concret
de ce que vous a rapporté votre campagne de liens sponsorisés Google
AdWords et de calculer précisément votre retour sur investissement.
24

Script mesurant la conversion
Coût d’acquisition = coût / conversion
ROI = (revenu - coût) / coût * 100
Taux de conversion = conversions / clics
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ANALYSE : MESURE DU RÉSULTAT
10. METTRE EN PLACE LES
OUTILS ANALYTICS
La mesure des conversions est essentielle pour le calcul de la rentabilité
mais mettre en place un outil de Web Analytics vous permettra d’obtenir
d’autres informations cruciales pour la réussite de vos campagnes.
En effet, les outils de Web Analytics apportent des informations
supplémentaires sur le comportement des internautes lorsqu’ils naviguent
sur votre site internet. Savoir combien de temps les internautes restent
sur votre site, combien de pages ils visitent, quand ils quittent votre site
sont autant de réponses que vous pouvez trouver dans l’analyse de ces
statistiques.
Vous pourrez ainsi optimiser l’ergonomie ou même le contenu de votre
site en fonction de ce que vous déduirez de ces chiffres.
Par exemple, vous remarquez que 60% des internautes quittent l’entonnoir
de conversion (processus de vente) à l’étape précédent la validation de
l’achat : Peut être que cette page effraie l’internaute, peut être que le bouton
pour passer à l’étape suivante est peu visible… ou encore l’internaute ne
visualise plus le solde de son panier...
L’outil Google Analytics est l’outil de Web Analytics qui vous permettra
d’optimiser au maximum vos actions webmarketing et vos campagnes de
liens sponsorisés Adwords.
26

Obtenez des informations cruciales
pour la réussite de vos campagnes.
27

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Discutons-en !
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COPYRIGHT 1999 - 2016
Les copyrights de l’ensemble de l’étude « 10 règles essentielles Adwords Search » éditée par le Groupe CyberCité et
de ses illustrations graphiques sont la propriété exclusive de CyberCité. L’utilisation des informations de l’étude
« 10 règles essentielles Adwords Search » éditée par Groupe CyberCité n’est autorisée que pour un usage individuel.
Pour tout autre usage, prendre contact avec le directeur de la publication, Nicolas CLARAZ.