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Cabinet Sponsorize - Cercle Suisse de Sponsoring

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Le sponsoring est-il un<br />

outil marketing efficient et<br />

rentable ?<br />

Le <strong>Cercle</strong> <strong>Suisse</strong> <strong>de</strong> <strong>Sponsoring</strong> créé par le <strong>Cabinet</strong> <strong>Sponsorize</strong> présente la<br />

1 ère édition du Symposium du sponsoring suisse en partenariat avec Bilan.


CERCLE SUISSE DE SPONSORING - SYMPOSIUM - 03.11.2010<br />

Présentation<br />

Le sponsoring est-il <strong>de</strong>venu un outil efficace et rentable ? Comment Jaeger LeCoultre, Au<strong>de</strong>mars Piguet ou la<br />

Banque Privée Mirabaud pilotent-ils leurs actions sponsoring ? Quelle est la frontière entre le sponsoring, le<br />

mécénat ou la philanthropie pour les entreprises et comment activent-elles ces outils dans leurs actions marketing ?<br />

Comment la Banque Cantonale Vaudoise et les Services Industriels <strong>de</strong> Genève déclinent-ils leurs stratégies<br />

marketing en actions <strong>de</strong> sponsoring sportif, durable et social ? Côté organisateurs et clubs sportifs, comment le<br />

Tour <strong>de</strong> Romandie et Live Music Production gèrent-ils leurs politiques d’acquisition et <strong>de</strong> fidélisation <strong>de</strong><br />

sponsors ?<br />

Qu'en est-il du sponsoring 2.0 ? De quelles manières les marques pilotent-elles leur image en temps réel sur<br />

Internet ? Comment dialoguent-elles avec leurs cibles sur les réseaux sociaux au travers d’un événement<br />

sponsorisé ?<br />

Le <strong>Cercle</strong> suisse <strong>de</strong> sponsoring inaugure son 1 er Symposium sur le sponsoring suisse à travers une table ron<strong>de</strong><br />

animée par M. Benoit-Go<strong>de</strong>t rédacteur en chef <strong>de</strong> Bilan. Il réunira les experts dans ce domaine afin <strong>de</strong> débattre sur<br />

l’outil sponsoring et ses applications dans une stratégie <strong>de</strong> marketing globale.<br />

Chaque intervenant présente <strong>de</strong>s étu<strong>de</strong>s <strong>de</strong> cas mettant en exergue les objectifs, les défis, les difficultés et les<br />

résultats <strong>de</strong>s actions menées. Un tour <strong>de</strong> table sera initié par l’animateur pour recevoir les impressions et les avis<br />

<strong>de</strong>s participants sur les cas présentés.<br />

Il s’inscrit comme la première rencontre d’une série <strong>de</strong> dates organisées par le <strong>Cercle</strong> suisse <strong>de</strong> sponsoring en<br />

2010-2011.<br />

Documentation<br />

Chaque participant recevra :<br />

- Un exemplaire <strong>de</strong> l’étu<strong>de</strong> «Top 10 <strong>de</strong>s Sponsors suisses 2010», profil <strong>de</strong>s plus grands sponsors <strong>de</strong> <strong>Suisse</strong>,<br />

dont un con<strong>de</strong>nsé paraîtra dans le dossier <strong>de</strong> Bilan Magazine (janvier 2011).<br />

- Un exemplaire <strong>de</strong> l’étu<strong>de</strong> sponsoring 2010, 50 plates-formes suisses analysées, «Les événements les plus<br />

porteurs» (Bilan Magazine 24.03.10).<br />

- La vidéo et les photos du symposium<br />

- Une liste <strong>de</strong> contacts <strong>de</strong>s invités et orateurs.<br />

- Une synthèse du symposium, résumant les thématiques clefs <strong>de</strong> la rencontre, vous parviendra 1 mois après<br />

l'événement.<br />

Antonio Palma<br />

Associé commanditaire <strong>de</strong><br />

Mirabaud & Cie, BOL D'OR<br />

MIRABAUD 2008<br />

"La roue du sponsoring est un<br />

mouvement vertueux où<br />

chacun, investissant pour son<br />

intérêt propre, mais pour un<br />

objectif commun, contribue à<br />

un effet bénéfique sur tous les<br />

partenaires."


CERCLE SUISSE DE SPONSORING - SYMPOSIUM - 03.11.2010<br />

Intervenants<br />

Valérie Bastardoz<br />

Directrice Communication<br />

Banque Cantonale Vaudoise<br />

Michael Drieberg<br />

Directeur Général<br />

Live Music Production<br />

Boris Drahusak<br />

Directeur Général<br />

Département Culturel<br />

Ville <strong>de</strong> Genève<br />

Isabelle Gervais<br />

Directrice <strong>de</strong>s relations publiques<br />

Jaeger LeCoultre International<br />

Stephane Benoit-Go<strong>de</strong>t<br />

Rédacteur en Chef<br />

Bilan Magazine<br />

Anne Storno-Pigeyre<br />

Directrice Communication<br />

Services Industriels <strong>de</strong> Genève<br />

Tanja Pulfer<br />

Responsable <strong>Sponsoring</strong><br />

Banque Cantonale Vaudoise<br />

Richard Chassot<br />

Directeur Général<br />

Tour <strong>de</strong> Romandie<br />

Stephane Fenner<br />

Directeur sponsoring<br />

Au<strong>de</strong>mars Piguet International<br />

Jean-Baptiste Felten<br />

Directeur Général<br />

Felten & Cie Zurich<br />

Laurent Koutaïssoff<br />

Directeur Communication<br />

Mirabaud & Cie<br />

13h00 Accueil<br />

Apéritif <strong>de</strong> bienvenue<br />

13h15<br />

13h20<br />

14h20<br />

14h30<br />

15h30<br />

15h40<br />

16h50<br />

17h00<br />

18h00<br />

18h30<br />

19h30<br />

Ouverture du symposium<br />

M. S.Chiappero, Fondateur du <strong>Cabinet</strong> <strong>Sponsorize</strong><br />

M. B. Go<strong>de</strong>t, Rédacteur en chef <strong>de</strong> Bilan<br />

Exposés & Table ron<strong>de</strong><br />

Structures cantonales<br />

Mme. A. Storno-Pigeyre<br />

«Le sponsoring pour un service public»<br />

Mme!V. Bastardoz & Mme!T. Pulfer<br />

«Le sponsoring acteur <strong>de</strong> la gestion <strong>de</strong> la marque»<br />

Pause<br />

Collation<br />

Exposés & Table ron<strong>de</strong><br />

Sport et Culture<br />

M. B. Drahusak Directeur Dpt. Culturel Ville <strong>de</strong> Genève<br />

«Fête <strong>de</strong> la musique 2011 & Rousseau 2012»<br />

M. R. Chassot<br />

«Tour <strong>de</strong> Romandie & création <strong>de</strong> valeurs»<br />

M. M. Drieberg<br />

«Live Music Production & Coop»<br />

Pause<br />

Collation<br />

Exposés & Table ron<strong>de</strong><br />

Étu<strong>de</strong> <strong>de</strong> mesure et <strong>de</strong> pilotage sponsoring<br />

M. J-B Felten - M. M. De Winter - M. M. Escudié<br />

«MA <strong>Sponsoring</strong> REMP et le pilotage sponsoring»<br />

Pause<br />

Collation<br />

Exposés & Table ron<strong>de</strong><br />

Horlogerie<br />

M. S. Fenner<br />

«L’Hydropthère»<br />

Mme!I. Gervais<br />

«Le Polo à l’international»<br />

Exposés & Table ron<strong>de</strong><br />

Banque Privée<br />

M. L. Koutaïssoff<br />

«Mirabaud & la voile <strong>de</strong> compétition»<br />

Cocktail <strong>de</strong> clôture Networking


CERCLE SUISSE DE SPONSORING - SYMPOSIUM - 03.11.2010<br />

Participants Symposium Château<br />

<strong>de</strong> Penthes<br />

SIG<br />

Raiffeisen<br />

Raiffeisen<br />

Credit <strong>Suisse</strong><br />

BCV<br />

BCV<br />

Banque Baring Brothers Sturdza<br />

Julius Baer<br />

Banque Piguet<br />

Banque Piguet<br />

UBP<br />

UBS<br />

Edmond <strong>de</strong> Rothschild<br />

Mirabaud & Cie<br />

Société Générale<br />

Jaeger-LeCoultre<br />

Au<strong>de</strong>mars Piguet<br />

Corum<br />

Corum<br />

KPMG<br />

Allianz<br />

Merce<strong>de</strong>s-Benz AMG<br />

A<strong>de</strong>cco<br />

A<strong>de</strong>cco<br />

Vaudoise Assurance<br />

Implenia<br />

Lions <strong>de</strong> Genève<br />

Aérport international GE<br />

Swica<br />

Migros<br />

Orange / Opéra conseil<br />

Live Music Production<br />

OPI<br />

Bilan<br />

La Télé<br />

Léman Bleu<br />

Léman Bleu<br />

Mercredi 03 Novembre<br />

2010 / 13h00<br />

Cominmag<br />

Tribune <strong>de</strong> Genève<br />

Tribune <strong>de</strong> Genève<br />

Sportcal Europe<br />

Blueshift<br />

Trivial Mass Production<br />

Tpg pub<br />

Vanksen<br />

Promoaudio<br />

Festineuch<br />

Millénaire<br />

Broadmedia<br />

Thirdpole<br />

Ckfd<br />

Ckfd<br />

Alternative Brand Communication<br />

Philippe Arnold Partner<br />

Grayling <strong>Suisse</strong><br />

McCann Erikson<br />

McCann Erikson<br />

Sabina<br />

Felten & Cie<br />

Théodora<br />

Théodora<br />

Théodora<br />

Théodora<br />

Centre Sportif Sous Moulin<br />

Nendaz Tourisme<br />

Tour <strong>de</strong> Romandie<br />

Ville <strong>de</strong> Lausanne<br />

Ville <strong>de</strong> Genève<br />

Ville <strong>de</strong> Genève<br />

Ville <strong>de</strong> Genève<br />

Ville <strong>de</strong> Genève<br />

Ville <strong>de</strong> Vernier<br />

Ville <strong>de</strong> Vernier


Prochaines rencontres du<br />

<strong>Cercle</strong> suisse <strong>de</strong> sponsoring<br />

Calendrier 2011<br />

1<br />

2<br />

3<br />

CERCLE SUISSE DE SPONSORING<br />

Thématiques à vali<strong>de</strong>r par les membres Sites Dates<br />

Comment mesurer et piloter ses campagnes ?<br />

Mécénat et Philanthropie, les cas Rolex et Pictet<br />

Quelles plates-formes sont les plus rentables ?<br />

Le sponsoring 2.0, les cas Dell et Manpower<br />

Le sponsoring <strong>de</strong>s Villes et <strong>de</strong>s Communes<br />

comment procé<strong>de</strong>r ?<br />

Les cas McDonald’s et Intras assurances<br />

Lausanne Mars<br />

Berne Juin<br />

Genève Novembre


CERCLE SUISSE DE SPONSORING<br />

Pierre Sahnoun<br />

Le sponsoring :<br />

Mo<strong>de</strong> d’emploi<br />

"Le sponsoring<br />

comble un vi<strong>de</strong><br />

<strong>de</strong> taille dans le<br />

marketing mix<br />

<strong>de</strong>s!entreprises :<br />

il permet <strong>de</strong> jeter<br />

un pont entre la<br />

communication<br />

orientée vers!<br />

l’achat, et celle<br />

qui assure à<br />

l’entreprise sa<br />

place dans un<br />

tissu social et!<br />

géographique qui<br />

représente une<br />

variable<br />

extrêmement<br />

sensible <strong>de</strong> son<br />

environnement."<br />

<strong>Cercle</strong> <strong>Suisse</strong> <strong>de</strong><br />

<strong>Sponsoring</strong><br />

Le <strong>Cabinet</strong> <strong>Sponsorize</strong> est l’initiateur du <strong>Cercle</strong>. Cette<br />

structure a pour objectifs <strong>de</strong> fournir les conditions-cadres au<br />

développement <strong>de</strong> la connaissance du sponsoring en <strong>Suisse</strong>.<br />

Elle offre une plate-forme <strong>de</strong> réflexion, <strong>de</strong> rencontre et <strong>de</strong><br />

dialogue entre dirigeants d’entreprises et responsables<br />

marketing, notamment au travers <strong>de</strong> rencontres régulières que<br />

sont les symposiums et les tables ron<strong>de</strong>s.<br />

Profils <strong>de</strong>s membres<br />

Les symposiums s'adressent aux personnes suivantes :<br />

- Directeurs/trices, CEO, Chefs d’entreprises.<br />

- Directeurs/trices communication, marketing, sponsoring et<br />

<strong>de</strong> philanthropie.<br />

- Élu(e)s et Directeurs/trices <strong>de</strong>s collectivités publiques.<br />

- Dirigeant(e)s <strong>de</strong>s médias, journalistes.<br />

- Intervenant(e)s du mon<strong>de</strong> académiques (HES, Universités,<br />

SAWI, autres).<br />

Objectifs<br />

Offrir une plate-forme <strong>de</strong> :<br />

- Réflexion sur les nouveaux modèles sponsoring<br />

- Information & données stratégiques<br />

- Transfert d’expériences & cellule <strong>de</strong> réflexion<br />

- Optimisation <strong>de</strong>s campagnes sponsoring<br />

- Encadrement & coordination <strong>de</strong>s campagnes<br />

sponsoring<br />

- Fenêtre sur les tendances locales, nationales &<br />

internationales


CERCLE SUISSE DE SPONSORING<br />

Étu<strong>de</strong> <strong>de</strong> l’Université <strong>de</strong> Saint-Gall<br />

Les consommateurs considèrent que le sponsoring est positif pour la société.<br />

Mandaté par IG <strong>Sponsoring</strong>, le centre <strong>de</strong> recherche sur le comportement <strong>de</strong>s clients Forschungsstelle Customer<br />

Insight <strong>de</strong> l’Université <strong>de</strong> Saint-Gall (FCI-HSG) a réalisé pour la <strong>de</strong>uxième fois une étu<strong>de</strong> détaillée sur l’impact du<br />

sponsoring. Deux conclusions se dégagent <strong>de</strong> cette étu<strong>de</strong> consacrée à l’importance du sponsoring :<br />

1. Le sponsoring est le <strong>de</strong>uxième poste dans le budget communication <strong>de</strong>s entreprises suisses.<br />

2. Lorsque les activités <strong>de</strong> sponsoring sont mises en œuvre avec professionnalisme, leur impact est très élevé.<br />

Réalisée sous la direction du professeur Torsten Tomczak et <strong>de</strong> Silke Mühlmeier, l’étu<strong>de</strong> détaillée du marché suisse du<br />

sponsoring est une version actualisée <strong>de</strong> la première étu<strong>de</strong> empirique réalisée en 2006/2007. Entre septembre 2009<br />

et mars 2010, 105 responsables du sponsoring, 186 consommateurs et 61 responsables <strong>de</strong>s ventes répartis sur tout<br />

le territoire suisse ont été interrogés sur le sponsoring.<br />

L’importance du sponsoring<br />

«Le sponsoring n’est efficace que s’il est planifié et mis en œuvre avec professionnalisme», déclare Daniel E.<br />

Gun<strong>de</strong>lfinger, prési<strong>de</strong>nt <strong>de</strong> la communauté d’intérêts IG <strong>Sponsoring</strong>. «Le marché suisse du sponsoring est très<br />

dynamique. Cette étu<strong>de</strong> périodique consacrée à l’importance du sponsoring nous livre, à nous déci<strong>de</strong>urs, <strong>de</strong> soli<strong>de</strong>s<br />

informations sur l’impact <strong>de</strong>s activités <strong>de</strong> sponsoring».<br />

Et ce, dans un contexte <strong>de</strong> professionnalisation croissante <strong>de</strong> la gestion du sponsoring. «Le sponsoring représente<br />

pour les entreprises suisses l’un <strong>de</strong>s principaux instruments <strong>de</strong> réalisation <strong>de</strong> leurs objectifs en termes d’entreprise et<br />

<strong>de</strong> communication», confirme Torsten Tomczak.<br />

Avec une part <strong>de</strong> 15% en moyenne dans le budget communication <strong>de</strong>s entreprises suisses, le sponsoring est le<br />

<strong>de</strong>uxième poste après la publicité classique (28%).


CERCLE SUISSE DE SPONSORING<br />

<strong>Cabinet</strong> <strong>Sponsorize</strong><br />

Bilan Mars 2010<br />

Fidélisation et<br />

acquisition client :!<br />

"Le sponsoring<br />

offre un accès<br />

privilégié à ses<br />

clients et<br />

prospects, en<br />

partageant <strong>de</strong>s<br />

moments remplis<br />

d’émotions, hors<br />

<strong>de</strong> toute relation<br />

commerciale."<br />

Les consommateurs sont sensibles au sponsoring<br />

L’étu<strong>de</strong> souligne l’attitu<strong>de</strong> positive <strong>de</strong>s consommateurs à l’égard du sponsoring. Celui-ci est très bien accueilli et<br />

bénéficie d’un capital sympathie auprès <strong>de</strong>s consommateurs. Globalement, les consommateurs y sont plus sensibles<br />

qu’à la publicité classique.<br />

Le sponsoring a un effet positif sur l’image <strong>de</strong> marque, la loyauté <strong>de</strong>s clients et le résultat financier <strong>de</strong> l’entreprise.<br />

Enfin, les consommateurs considèrent qu’il est positif pour la société. Par ailleurs, le sponsoring soutient les activités<br />

<strong>de</strong> vente et a donc un impact positif sur les ventes.<br />

Les responsables <strong>de</strong>s ventes déclarent que les actions <strong>de</strong> sponsoring <strong>de</strong> leur entreprise les ai<strong>de</strong>nt dans leur travail.<br />

Ils considèrent le sponsoring comme un instrument <strong>de</strong> soutien à la vente adapté et efficace. Ils voient surtout dans le<br />

sponsoring <strong>de</strong> manifestations permettant d’inviter <strong>de</strong>s clients et <strong>de</strong>s hôtes (hospitality) une possibilité très propice <strong>de</strong><br />

gérer les relations avec les clients existants, mais aussi pour nouer <strong>de</strong> nouvelles relations avec <strong>de</strong>s clients potentiels.<br />

Les facteurs <strong>de</strong> succès d’un sponsoring efficace<br />

Les principales conditions nécessaires à la réussite du sponsoring sont la part <strong>de</strong> celui-ci dans le budget<br />

communication, un service <strong>de</strong> sponsoring ne dépendant d’aucun autre service, un lien soutenu avec d’autres<br />

instruments <strong>de</strong> communication (communication interne, marketing événementiel, publicité classique, relations<br />

publiques, promotion <strong>de</strong>s ventes, etc.) et une gestion du sponsoring très professionnelle.<br />

L’étu<strong>de</strong> montre un lien positif direct entre l’efficacité du sponsoring et le résultat financier d’une entreprise. L’efficacité<br />

du sponsoring correspond à la perception, par les différents groupes cibles, <strong>de</strong>s activités <strong>de</strong> sponsoring d’une<br />

entreprise.<br />

La nouvelle étu<strong>de</strong> fait apparaître que les entreprises affichant une efficacité élevée <strong>de</strong> leur sponsoring consacrent à ce<br />

<strong>de</strong>rnier une part plus élevée <strong>de</strong> leur budget que les entreprises présentant une efficacité moindre. Par conséquent, la<br />

part du sponsoring dans le budget est un critère déterminant pour l’efficacité du sponsoring.<br />

Les entreprises disposant pour le sponsoring d’une part plus élevée dans leur budget communication peuvent<br />

investir davantage <strong>de</strong> moyens financiers dans la planification et la réalisation <strong>de</strong> leurs actions <strong>de</strong> sponsoring, ce qui<br />

influe sur la qualité et le professionnalisme <strong>de</strong> leurs activités en la matière. Ces entreprises sont en outre <strong>de</strong> plus en<br />

plus nombreuses à possé<strong>de</strong>r un service <strong>de</strong> sponsoring proprement dit.


CERCLE SUISSE DE SPONSORING<br />

Importance croissante du sponsoring social<br />

Le marché suisse du sponsoring représente près <strong>de</strong> 700 millions <strong>de</strong> francs, le sponsoring sportif se taillant la part<br />

du lion. Les disciplines sportives visées sont le football, notamment dans la foulée du Championnat d’Europe en<br />

<strong>Suisse</strong> et en Autriche et en amont <strong>de</strong> la Coupe du mon<strong>de</strong> organisée cette année en Afrique du Sud, le hockey sur<br />

glace et la course à pied.<br />

Parallèlement, le sponsoring social et environnemental ne cesse <strong>de</strong> gagner en importance. Cette tendance est<br />

favorisée par la responsabilité sociale <strong>de</strong>s entreprises, un thème d’actualité, et par les nouveaux comportements<br />

<strong>de</strong>s clients.<br />

«Le sponsoring constitue une plate-forme idéale pour expliciter le sens <strong>de</strong>s responsabilités <strong>de</strong> l’entreprise», indique<br />

Marc Santschi, responsable <strong>Sponsoring</strong> <strong>de</strong> La Poste <strong>Suisse</strong>.<br />

Les 10 principaux enseignements <strong>de</strong> l’étu<strong>de</strong><br />

1. En 2009/2010, le sponsoring occupe le <strong>de</strong>uxième poste, après la publicité classique, dans le budget <strong>de</strong>s<br />

entreprises en <strong>Suisse</strong>.<br />

2. Ces trois <strong>de</strong>rnières années, la perception positive que les consommateurs ont du sponsoring reste<br />

quasiment inchangée.<br />

3. Les spécialistes <strong>de</strong> la vente considèrent le sponsoring comme un instrument <strong>de</strong> soutien à la vente utile et<br />

efficace.<br />

4. Globalement, les spécialistes <strong>de</strong> la vente se sentent encore mieux informés <strong>de</strong>s objectifs et activités <strong>de</strong><br />

sponsoring <strong>de</strong> leur entreprise.<br />

5. Plus le sponsoring est relié à d’autres instruments <strong>de</strong> communication, plus son efficacité est élevée.<br />

6. Les résultats confirment que les entreprises qui affichent une part élevée du sponsoring dans leur budget<br />

et possè<strong>de</strong>nt leur propre service <strong>de</strong> sponsoring enregistrent une efficacité plus élevée <strong>de</strong> leur sponsoring.<br />

7. L’impact important d’une gestion du sponsoring «professionnelle» sur l’efficacité <strong>de</strong> ce <strong>de</strong>rnier a pu être<br />

confirmé.<br />

8. Les analyses <strong>de</strong> la <strong>de</strong>rnière enquête confirment que le sponsoring a un impact positif particulièrement<br />

important sur le résultat financier <strong>de</strong>s entreprises.<br />

9. Il ressort d’une «objectivation» <strong>de</strong>s critères <strong>de</strong> succès (en adoptant le point <strong>de</strong> vue <strong>de</strong>s clients) que<br />

l’efficacité du sponsoring a <strong>de</strong>s effets positifs sur la loyauté <strong>de</strong>s clients et l’image <strong>de</strong> marque.<br />

10.Les résultats confirment que, même en cas d’implication faible en termes <strong>de</strong> production, le sponsoring a<br />

un impact positif sur l’image <strong>de</strong> marque.<br />

Contact<br />

<strong>Cabinet</strong> <strong>Sponsorize</strong> - <strong>Cercle</strong> <strong>Suisse</strong> <strong>de</strong> <strong>Sponsoring</strong><br />

Chemin <strong>de</strong>s Hortensias 5<br />

1292 Chambésy - Genève<br />

Tél : 022 758 07 09<br />

www.sponsorize.ch - info@sponsorize.ch

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