Cabinet Sponsorize - Cercle Suisse de Sponsoring
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Le sponsoring est-il un<br />
outil marketing efficient et<br />
rentable ?<br />
Le <strong>Cercle</strong> <strong>Suisse</strong> <strong>de</strong> <strong>Sponsoring</strong> créé par le <strong>Cabinet</strong> <strong>Sponsorize</strong> présente la<br />
1 ère édition du Symposium du sponsoring suisse en partenariat avec Bilan.
CERCLE SUISSE DE SPONSORING - SYMPOSIUM - 03.11.2010<br />
Présentation<br />
Le sponsoring est-il <strong>de</strong>venu un outil efficace et rentable ? Comment Jaeger LeCoultre, Au<strong>de</strong>mars Piguet ou la<br />
Banque Privée Mirabaud pilotent-ils leurs actions sponsoring ? Quelle est la frontière entre le sponsoring, le<br />
mécénat ou la philanthropie pour les entreprises et comment activent-elles ces outils dans leurs actions marketing ?<br />
Comment la Banque Cantonale Vaudoise et les Services Industriels <strong>de</strong> Genève déclinent-ils leurs stratégies<br />
marketing en actions <strong>de</strong> sponsoring sportif, durable et social ? Côté organisateurs et clubs sportifs, comment le<br />
Tour <strong>de</strong> Romandie et Live Music Production gèrent-ils leurs politiques d’acquisition et <strong>de</strong> fidélisation <strong>de</strong><br />
sponsors ?<br />
Qu'en est-il du sponsoring 2.0 ? De quelles manières les marques pilotent-elles leur image en temps réel sur<br />
Internet ? Comment dialoguent-elles avec leurs cibles sur les réseaux sociaux au travers d’un événement<br />
sponsorisé ?<br />
Le <strong>Cercle</strong> suisse <strong>de</strong> sponsoring inaugure son 1 er Symposium sur le sponsoring suisse à travers une table ron<strong>de</strong><br />
animée par M. Benoit-Go<strong>de</strong>t rédacteur en chef <strong>de</strong> Bilan. Il réunira les experts dans ce domaine afin <strong>de</strong> débattre sur<br />
l’outil sponsoring et ses applications dans une stratégie <strong>de</strong> marketing globale.<br />
Chaque intervenant présente <strong>de</strong>s étu<strong>de</strong>s <strong>de</strong> cas mettant en exergue les objectifs, les défis, les difficultés et les<br />
résultats <strong>de</strong>s actions menées. Un tour <strong>de</strong> table sera initié par l’animateur pour recevoir les impressions et les avis<br />
<strong>de</strong>s participants sur les cas présentés.<br />
Il s’inscrit comme la première rencontre d’une série <strong>de</strong> dates organisées par le <strong>Cercle</strong> suisse <strong>de</strong> sponsoring en<br />
2010-2011.<br />
Documentation<br />
Chaque participant recevra :<br />
- Un exemplaire <strong>de</strong> l’étu<strong>de</strong> «Top 10 <strong>de</strong>s Sponsors suisses 2010», profil <strong>de</strong>s plus grands sponsors <strong>de</strong> <strong>Suisse</strong>,<br />
dont un con<strong>de</strong>nsé paraîtra dans le dossier <strong>de</strong> Bilan Magazine (janvier 2011).<br />
- Un exemplaire <strong>de</strong> l’étu<strong>de</strong> sponsoring 2010, 50 plates-formes suisses analysées, «Les événements les plus<br />
porteurs» (Bilan Magazine 24.03.10).<br />
- La vidéo et les photos du symposium<br />
- Une liste <strong>de</strong> contacts <strong>de</strong>s invités et orateurs.<br />
- Une synthèse du symposium, résumant les thématiques clefs <strong>de</strong> la rencontre, vous parviendra 1 mois après<br />
l'événement.<br />
Antonio Palma<br />
Associé commanditaire <strong>de</strong><br />
Mirabaud & Cie, BOL D'OR<br />
MIRABAUD 2008<br />
"La roue du sponsoring est un<br />
mouvement vertueux où<br />
chacun, investissant pour son<br />
intérêt propre, mais pour un<br />
objectif commun, contribue à<br />
un effet bénéfique sur tous les<br />
partenaires."
CERCLE SUISSE DE SPONSORING - SYMPOSIUM - 03.11.2010<br />
Intervenants<br />
Valérie Bastardoz<br />
Directrice Communication<br />
Banque Cantonale Vaudoise<br />
Michael Drieberg<br />
Directeur Général<br />
Live Music Production<br />
Boris Drahusak<br />
Directeur Général<br />
Département Culturel<br />
Ville <strong>de</strong> Genève<br />
Isabelle Gervais<br />
Directrice <strong>de</strong>s relations publiques<br />
Jaeger LeCoultre International<br />
Stephane Benoit-Go<strong>de</strong>t<br />
Rédacteur en Chef<br />
Bilan Magazine<br />
Anne Storno-Pigeyre<br />
Directrice Communication<br />
Services Industriels <strong>de</strong> Genève<br />
Tanja Pulfer<br />
Responsable <strong>Sponsoring</strong><br />
Banque Cantonale Vaudoise<br />
Richard Chassot<br />
Directeur Général<br />
Tour <strong>de</strong> Romandie<br />
Stephane Fenner<br />
Directeur sponsoring<br />
Au<strong>de</strong>mars Piguet International<br />
Jean-Baptiste Felten<br />
Directeur Général<br />
Felten & Cie Zurich<br />
Laurent Koutaïssoff<br />
Directeur Communication<br />
Mirabaud & Cie<br />
13h00 Accueil<br />
Apéritif <strong>de</strong> bienvenue<br />
13h15<br />
13h20<br />
14h20<br />
14h30<br />
15h30<br />
15h40<br />
16h50<br />
17h00<br />
18h00<br />
18h30<br />
19h30<br />
Ouverture du symposium<br />
M. S.Chiappero, Fondateur du <strong>Cabinet</strong> <strong>Sponsorize</strong><br />
M. B. Go<strong>de</strong>t, Rédacteur en chef <strong>de</strong> Bilan<br />
Exposés & Table ron<strong>de</strong><br />
Structures cantonales<br />
Mme. A. Storno-Pigeyre<br />
«Le sponsoring pour un service public»<br />
Mme!V. Bastardoz & Mme!T. Pulfer<br />
«Le sponsoring acteur <strong>de</strong> la gestion <strong>de</strong> la marque»<br />
Pause<br />
Collation<br />
Exposés & Table ron<strong>de</strong><br />
Sport et Culture<br />
M. B. Drahusak Directeur Dpt. Culturel Ville <strong>de</strong> Genève<br />
«Fête <strong>de</strong> la musique 2011 & Rousseau 2012»<br />
M. R. Chassot<br />
«Tour <strong>de</strong> Romandie & création <strong>de</strong> valeurs»<br />
M. M. Drieberg<br />
«Live Music Production & Coop»<br />
Pause<br />
Collation<br />
Exposés & Table ron<strong>de</strong><br />
Étu<strong>de</strong> <strong>de</strong> mesure et <strong>de</strong> pilotage sponsoring<br />
M. J-B Felten - M. M. De Winter - M. M. Escudié<br />
«MA <strong>Sponsoring</strong> REMP et le pilotage sponsoring»<br />
Pause<br />
Collation<br />
Exposés & Table ron<strong>de</strong><br />
Horlogerie<br />
M. S. Fenner<br />
«L’Hydropthère»<br />
Mme!I. Gervais<br />
«Le Polo à l’international»<br />
Exposés & Table ron<strong>de</strong><br />
Banque Privée<br />
M. L. Koutaïssoff<br />
«Mirabaud & la voile <strong>de</strong> compétition»<br />
Cocktail <strong>de</strong> clôture Networking
CERCLE SUISSE DE SPONSORING - SYMPOSIUM - 03.11.2010<br />
Participants Symposium Château<br />
<strong>de</strong> Penthes<br />
SIG<br />
Raiffeisen<br />
Raiffeisen<br />
Credit <strong>Suisse</strong><br />
BCV<br />
BCV<br />
Banque Baring Brothers Sturdza<br />
Julius Baer<br />
Banque Piguet<br />
Banque Piguet<br />
UBP<br />
UBS<br />
Edmond <strong>de</strong> Rothschild<br />
Mirabaud & Cie<br />
Société Générale<br />
Jaeger-LeCoultre<br />
Au<strong>de</strong>mars Piguet<br />
Corum<br />
Corum<br />
KPMG<br />
Allianz<br />
Merce<strong>de</strong>s-Benz AMG<br />
A<strong>de</strong>cco<br />
A<strong>de</strong>cco<br />
Vaudoise Assurance<br />
Implenia<br />
Lions <strong>de</strong> Genève<br />
Aérport international GE<br />
Swica<br />
Migros<br />
Orange / Opéra conseil<br />
Live Music Production<br />
OPI<br />
Bilan<br />
La Télé<br />
Léman Bleu<br />
Léman Bleu<br />
Mercredi 03 Novembre<br />
2010 / 13h00<br />
Cominmag<br />
Tribune <strong>de</strong> Genève<br />
Tribune <strong>de</strong> Genève<br />
Sportcal Europe<br />
Blueshift<br />
Trivial Mass Production<br />
Tpg pub<br />
Vanksen<br />
Promoaudio<br />
Festineuch<br />
Millénaire<br />
Broadmedia<br />
Thirdpole<br />
Ckfd<br />
Ckfd<br />
Alternative Brand Communication<br />
Philippe Arnold Partner<br />
Grayling <strong>Suisse</strong><br />
McCann Erikson<br />
McCann Erikson<br />
Sabina<br />
Felten & Cie<br />
Théodora<br />
Théodora<br />
Théodora<br />
Théodora<br />
Centre Sportif Sous Moulin<br />
Nendaz Tourisme<br />
Tour <strong>de</strong> Romandie<br />
Ville <strong>de</strong> Lausanne<br />
Ville <strong>de</strong> Genève<br />
Ville <strong>de</strong> Genève<br />
Ville <strong>de</strong> Genève<br />
Ville <strong>de</strong> Genève<br />
Ville <strong>de</strong> Vernier<br />
Ville <strong>de</strong> Vernier
Prochaines rencontres du<br />
<strong>Cercle</strong> suisse <strong>de</strong> sponsoring<br />
Calendrier 2011<br />
1<br />
2<br />
3<br />
CERCLE SUISSE DE SPONSORING<br />
Thématiques à vali<strong>de</strong>r par les membres Sites Dates<br />
Comment mesurer et piloter ses campagnes ?<br />
Mécénat et Philanthropie, les cas Rolex et Pictet<br />
Quelles plates-formes sont les plus rentables ?<br />
Le sponsoring 2.0, les cas Dell et Manpower<br />
Le sponsoring <strong>de</strong>s Villes et <strong>de</strong>s Communes<br />
comment procé<strong>de</strong>r ?<br />
Les cas McDonald’s et Intras assurances<br />
Lausanne Mars<br />
Berne Juin<br />
Genève Novembre
CERCLE SUISSE DE SPONSORING<br />
Pierre Sahnoun<br />
Le sponsoring :<br />
Mo<strong>de</strong> d’emploi<br />
"Le sponsoring<br />
comble un vi<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> taille dans le<br />
marketing mix<br />
<strong>de</strong>s!entreprises :<br />
il permet <strong>de</strong> jeter<br />
un pont entre la<br />
communication<br />
orientée vers!<br />
l’achat, et celle<br />
qui assure à<br />
l’entreprise sa<br />
place dans un<br />
tissu social et!<br />
géographique qui<br />
représente une<br />
variable<br />
extrêmement<br />
sensible <strong>de</strong> son<br />
environnement."<br />
<strong>Cercle</strong> <strong>Suisse</strong> <strong>de</strong><br />
<strong>Sponsoring</strong><br />
Le <strong>Cabinet</strong> <strong>Sponsorize</strong> est l’initiateur du <strong>Cercle</strong>. Cette<br />
structure a pour objectifs <strong>de</strong> fournir les conditions-cadres au<br />
développement <strong>de</strong> la connaissance du sponsoring en <strong>Suisse</strong>.<br />
Elle offre une plate-forme <strong>de</strong> réflexion, <strong>de</strong> rencontre et <strong>de</strong><br />
dialogue entre dirigeants d’entreprises et responsables<br />
marketing, notamment au travers <strong>de</strong> rencontres régulières que<br />
sont les symposiums et les tables ron<strong>de</strong>s.<br />
Profils <strong>de</strong>s membres<br />
Les symposiums s'adressent aux personnes suivantes :<br />
- Directeurs/trices, CEO, Chefs d’entreprises.<br />
- Directeurs/trices communication, marketing, sponsoring et<br />
<strong>de</strong> philanthropie.<br />
- Élu(e)s et Directeurs/trices <strong>de</strong>s collectivités publiques.<br />
- Dirigeant(e)s <strong>de</strong>s médias, journalistes.<br />
- Intervenant(e)s du mon<strong>de</strong> académiques (HES, Universités,<br />
SAWI, autres).<br />
Objectifs<br />
Offrir une plate-forme <strong>de</strong> :<br />
- Réflexion sur les nouveaux modèles sponsoring<br />
- Information & données stratégiques<br />
- Transfert d’expériences & cellule <strong>de</strong> réflexion<br />
- Optimisation <strong>de</strong>s campagnes sponsoring<br />
- Encadrement & coordination <strong>de</strong>s campagnes<br />
sponsoring<br />
- Fenêtre sur les tendances locales, nationales &<br />
internationales
CERCLE SUISSE DE SPONSORING<br />
Étu<strong>de</strong> <strong>de</strong> l’Université <strong>de</strong> Saint-Gall<br />
Les consommateurs considèrent que le sponsoring est positif pour la société.<br />
Mandaté par IG <strong>Sponsoring</strong>, le centre <strong>de</strong> recherche sur le comportement <strong>de</strong>s clients Forschungsstelle Customer<br />
Insight <strong>de</strong> l’Université <strong>de</strong> Saint-Gall (FCI-HSG) a réalisé pour la <strong>de</strong>uxième fois une étu<strong>de</strong> détaillée sur l’impact du<br />
sponsoring. Deux conclusions se dégagent <strong>de</strong> cette étu<strong>de</strong> consacrée à l’importance du sponsoring :<br />
1. Le sponsoring est le <strong>de</strong>uxième poste dans le budget communication <strong>de</strong>s entreprises suisses.<br />
2. Lorsque les activités <strong>de</strong> sponsoring sont mises en œuvre avec professionnalisme, leur impact est très élevé.<br />
Réalisée sous la direction du professeur Torsten Tomczak et <strong>de</strong> Silke Mühlmeier, l’étu<strong>de</strong> détaillée du marché suisse du<br />
sponsoring est une version actualisée <strong>de</strong> la première étu<strong>de</strong> empirique réalisée en 2006/2007. Entre septembre 2009<br />
et mars 2010, 105 responsables du sponsoring, 186 consommateurs et 61 responsables <strong>de</strong>s ventes répartis sur tout<br />
le territoire suisse ont été interrogés sur le sponsoring.<br />
L’importance du sponsoring<br />
«Le sponsoring n’est efficace que s’il est planifié et mis en œuvre avec professionnalisme», déclare Daniel E.<br />
Gun<strong>de</strong>lfinger, prési<strong>de</strong>nt <strong>de</strong> la communauté d’intérêts IG <strong>Sponsoring</strong>. «Le marché suisse du sponsoring est très<br />
dynamique. Cette étu<strong>de</strong> périodique consacrée à l’importance du sponsoring nous livre, à nous déci<strong>de</strong>urs, <strong>de</strong> soli<strong>de</strong>s<br />
informations sur l’impact <strong>de</strong>s activités <strong>de</strong> sponsoring».<br />
Et ce, dans un contexte <strong>de</strong> professionnalisation croissante <strong>de</strong> la gestion du sponsoring. «Le sponsoring représente<br />
pour les entreprises suisses l’un <strong>de</strong>s principaux instruments <strong>de</strong> réalisation <strong>de</strong> leurs objectifs en termes d’entreprise et<br />
<strong>de</strong> communication», confirme Torsten Tomczak.<br />
Avec une part <strong>de</strong> 15% en moyenne dans le budget communication <strong>de</strong>s entreprises suisses, le sponsoring est le<br />
<strong>de</strong>uxième poste après la publicité classique (28%).
CERCLE SUISSE DE SPONSORING<br />
<strong>Cabinet</strong> <strong>Sponsorize</strong><br />
Bilan Mars 2010<br />
Fidélisation et<br />
acquisition client :!<br />
"Le sponsoring<br />
offre un accès<br />
privilégié à ses<br />
clients et<br />
prospects, en<br />
partageant <strong>de</strong>s<br />
moments remplis<br />
d’émotions, hors<br />
<strong>de</strong> toute relation<br />
commerciale."<br />
Les consommateurs sont sensibles au sponsoring<br />
L’étu<strong>de</strong> souligne l’attitu<strong>de</strong> positive <strong>de</strong>s consommateurs à l’égard du sponsoring. Celui-ci est très bien accueilli et<br />
bénéficie d’un capital sympathie auprès <strong>de</strong>s consommateurs. Globalement, les consommateurs y sont plus sensibles<br />
qu’à la publicité classique.<br />
Le sponsoring a un effet positif sur l’image <strong>de</strong> marque, la loyauté <strong>de</strong>s clients et le résultat financier <strong>de</strong> l’entreprise.<br />
Enfin, les consommateurs considèrent qu’il est positif pour la société. Par ailleurs, le sponsoring soutient les activités<br />
<strong>de</strong> vente et a donc un impact positif sur les ventes.<br />
Les responsables <strong>de</strong>s ventes déclarent que les actions <strong>de</strong> sponsoring <strong>de</strong> leur entreprise les ai<strong>de</strong>nt dans leur travail.<br />
Ils considèrent le sponsoring comme un instrument <strong>de</strong> soutien à la vente adapté et efficace. Ils voient surtout dans le<br />
sponsoring <strong>de</strong> manifestations permettant d’inviter <strong>de</strong>s clients et <strong>de</strong>s hôtes (hospitality) une possibilité très propice <strong>de</strong><br />
gérer les relations avec les clients existants, mais aussi pour nouer <strong>de</strong> nouvelles relations avec <strong>de</strong>s clients potentiels.<br />
Les facteurs <strong>de</strong> succès d’un sponsoring efficace<br />
Les principales conditions nécessaires à la réussite du sponsoring sont la part <strong>de</strong> celui-ci dans le budget<br />
communication, un service <strong>de</strong> sponsoring ne dépendant d’aucun autre service, un lien soutenu avec d’autres<br />
instruments <strong>de</strong> communication (communication interne, marketing événementiel, publicité classique, relations<br />
publiques, promotion <strong>de</strong>s ventes, etc.) et une gestion du sponsoring très professionnelle.<br />
L’étu<strong>de</strong> montre un lien positif direct entre l’efficacité du sponsoring et le résultat financier d’une entreprise. L’efficacité<br />
du sponsoring correspond à la perception, par les différents groupes cibles, <strong>de</strong>s activités <strong>de</strong> sponsoring d’une<br />
entreprise.<br />
La nouvelle étu<strong>de</strong> fait apparaître que les entreprises affichant une efficacité élevée <strong>de</strong> leur sponsoring consacrent à ce<br />
<strong>de</strong>rnier une part plus élevée <strong>de</strong> leur budget que les entreprises présentant une efficacité moindre. Par conséquent, la<br />
part du sponsoring dans le budget est un critère déterminant pour l’efficacité du sponsoring.<br />
Les entreprises disposant pour le sponsoring d’une part plus élevée dans leur budget communication peuvent<br />
investir davantage <strong>de</strong> moyens financiers dans la planification et la réalisation <strong>de</strong> leurs actions <strong>de</strong> sponsoring, ce qui<br />
influe sur la qualité et le professionnalisme <strong>de</strong> leurs activités en la matière. Ces entreprises sont en outre <strong>de</strong> plus en<br />
plus nombreuses à possé<strong>de</strong>r un service <strong>de</strong> sponsoring proprement dit.
CERCLE SUISSE DE SPONSORING<br />
Importance croissante du sponsoring social<br />
Le marché suisse du sponsoring représente près <strong>de</strong> 700 millions <strong>de</strong> francs, le sponsoring sportif se taillant la part<br />
du lion. Les disciplines sportives visées sont le football, notamment dans la foulée du Championnat d’Europe en<br />
<strong>Suisse</strong> et en Autriche et en amont <strong>de</strong> la Coupe du mon<strong>de</strong> organisée cette année en Afrique du Sud, le hockey sur<br />
glace et la course à pied.<br />
Parallèlement, le sponsoring social et environnemental ne cesse <strong>de</strong> gagner en importance. Cette tendance est<br />
favorisée par la responsabilité sociale <strong>de</strong>s entreprises, un thème d’actualité, et par les nouveaux comportements<br />
<strong>de</strong>s clients.<br />
«Le sponsoring constitue une plate-forme idéale pour expliciter le sens <strong>de</strong>s responsabilités <strong>de</strong> l’entreprise», indique<br />
Marc Santschi, responsable <strong>Sponsoring</strong> <strong>de</strong> La Poste <strong>Suisse</strong>.<br />
Les 10 principaux enseignements <strong>de</strong> l’étu<strong>de</strong><br />
1. En 2009/2010, le sponsoring occupe le <strong>de</strong>uxième poste, après la publicité classique, dans le budget <strong>de</strong>s<br />
entreprises en <strong>Suisse</strong>.<br />
2. Ces trois <strong>de</strong>rnières années, la perception positive que les consommateurs ont du sponsoring reste<br />
quasiment inchangée.<br />
3. Les spécialistes <strong>de</strong> la vente considèrent le sponsoring comme un instrument <strong>de</strong> soutien à la vente utile et<br />
efficace.<br />
4. Globalement, les spécialistes <strong>de</strong> la vente se sentent encore mieux informés <strong>de</strong>s objectifs et activités <strong>de</strong><br />
sponsoring <strong>de</strong> leur entreprise.<br />
5. Plus le sponsoring est relié à d’autres instruments <strong>de</strong> communication, plus son efficacité est élevée.<br />
6. Les résultats confirment que les entreprises qui affichent une part élevée du sponsoring dans leur budget<br />
et possè<strong>de</strong>nt leur propre service <strong>de</strong> sponsoring enregistrent une efficacité plus élevée <strong>de</strong> leur sponsoring.<br />
7. L’impact important d’une gestion du sponsoring «professionnelle» sur l’efficacité <strong>de</strong> ce <strong>de</strong>rnier a pu être<br />
confirmé.<br />
8. Les analyses <strong>de</strong> la <strong>de</strong>rnière enquête confirment que le sponsoring a un impact positif particulièrement<br />
important sur le résultat financier <strong>de</strong>s entreprises.<br />
9. Il ressort d’une «objectivation» <strong>de</strong>s critères <strong>de</strong> succès (en adoptant le point <strong>de</strong> vue <strong>de</strong>s clients) que<br />
l’efficacité du sponsoring a <strong>de</strong>s effets positifs sur la loyauté <strong>de</strong>s clients et l’image <strong>de</strong> marque.<br />
10.Les résultats confirment que, même en cas d’implication faible en termes <strong>de</strong> production, le sponsoring a<br />
un impact positif sur l’image <strong>de</strong> marque.<br />
Contact<br />
<strong>Cabinet</strong> <strong>Sponsorize</strong> - <strong>Cercle</strong> <strong>Suisse</strong> <strong>de</strong> <strong>Sponsoring</strong><br />
Chemin <strong>de</strong>s Hortensias 5<br />
1292 Chambésy - Genève<br />
Tél : 022 758 07 09<br />
www.sponsorize.ch - info@sponsorize.ch