Rapport d'équipe COM'N'TECH

COM’N’TECH
Rapport d’équipe
Ordi Solidaire est une SCOP principalement développée sur St Florant sur Auzon et sur
Marseille.
Ordi Solidaire propose aux personnes qui n’ont pas les moyens de se procurer du matériel
numérique neuf, de se procurer du matériel reconditionné, et garanti entre 6 mois et 1 an, à un
prix très raisonnable. Ordi Solidaire propose également ses services à des entreprises,
associations ou écoles dans le même besoin, ou aussi aux personnes désireuses de consommer
durable.
Ordi Solidaire souhaite développer une nouvelle boutique à Nîmes et fait appel à notre équipe
pour l’aider à développer sa notoriété via sa page Facebook en s’appuyant sur leurs
différentes valeurs : protection de l’environnement, lien social, aide au retour à l’emploi et
solidarité.
Semestre 2 – Promo 3 – Campus de Nîmes – Mars 2021
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Mission : 3
Présentation de la structure : 4
Objectifs : 5
Le contexte du projet : 8
Présentation de l’équipe : 9
Organisation de communication : 10
Nos réalisations : 11
Les compétences acquises : 17
Conseil pour un autre groupe : 17
Conclusion : 17
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Semestre 2 – Promo 3 – Campus de Nîmes – Mars 2021
Guillaume GRAILLET, Gaël MASSART, Darys RASO, Axel THEULE

RAPPORT D’ÉQUIPE
Mission :
Développer la notoriété et la visibilité de la boutique Ordi Solidaire de Nîmes, cette
mission a été amenée à être réussie, cependant nous avons rencontré quelques contraintes
pour y arriver.
Tout d’abord comme la majorité des groupes la situation sanitaire très présente cette
année scolaire, en effet le COVID-19 nous as obligé de rester à domicile pour suivre les cours
ce qui a pu entraîner un relâchement pour suivre les cours ou pour s’impliquer dans les
projets, de plus nous étions obligés de ne pas nous rendre à la structure des commanditaires,
ce qui a entraîné une difficulté pour notre objectif d’interview qui devait se passer en
physique avec notre commanditaire.
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Présentation de la structure :
Ordi Solidaire est une SCOP qui se développe dans le Gard, notamment sur St Florant
sur Auzon où ils ont 1500m² d’entrepôt et d’atelier de production, et sur Marseille où ils
possèdent une boutique au 116 Boulevard de la Libération, mais aussi sur Nîmes, elle prévoit
également de se développer sur Montpellier dès 2022.
Son rôle est de venir en aide aux personnes, entreprises, associations et écoles qui
n’ont pas les moyens de se procurer un équipement informatique neuf, en leur proposant du
matériel informatique en tout genre, reconditionné, audité et garanti pendant 1 an, à bas coût
et donc de lutter contre la fracture numérique qui touche environ 20% des foyers depuis plus
de 5 ans.
L’association s’appuie sur ses valeurs, protection de l’environnement, lien social, aide
au retour à l’emploi et solidarité, pour se développer, notamment en participant à l’insertion
professionnelle, mais également sur de l’insertion professionnelle spécifiquement sur les
publics handicapés puisque Ordi Solidaire est une société coopérative qui est agréée
Entreprise Adaptée par la DIRECCTE, donc ils ont une majorité de salariés qui travaillent au
sein de la SCOP qui ont une reconnaissance de travailleurs handicapés car c’est un public qui
est très éloigné de l’emploi puisque le taux de chômage est d’environ 50% et Ordi Solidaire
leur fournit un cadre de travail adapté à leur situation personnelle, ce qui leur permet d’avoir
une insertion sociale et professionnelle notamment par le travail.
Aujourd’hui leur travail est orienté vers tout ce qui est solidarité numérique mais aussi
développement durable et responsabilité sociale des entreprises.
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Objectifs :
Pour mener à bien notre mission nous devions réaliser 4 objectifs un des objectifs a
changé après l’avant-projet, l’objectif initial était de « Créer la page et publier plusieurs
publications sur Facebook », cependant à la fin de l’avant-projet nous avons été devancés par
notre commanditaire et il a décidé de créer et de publier quelques publications précocement.
Nous avons dû remanier l’objectif, et l’avons changé par « Élaborer un plan de
communication et publier plusieurs publications Facebook ».
Nous étions donc juste en accès éditeur sur la page Facebook de M. Deceuninck notre
commanditaire, et nous avons essayé d’apporter de meilleures publications pour promouvoir
au mieux Ordi Solidaire.
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Hormis cet objectif les 3 autres ont été amenés à évoluer dans la durée et dans leur
réalisation mais n’ont pas changés :
Le second étant de concevoir une affiche et un flyer, cet objectif était très concret
puisque le résultat de notre travail allait être directement visible par les clients d’Ordi
Solidaire que ce soit par le biais tout d’abord des flyers ou encore des affiches qui allaient être
visibles par tout le monde. Nous avons donc suivi de près la charte graphique d’Ordi Solidaire
pour rester dans le thème de l’entreprise.
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Le troisième qui est la réalisation de l’interview de M. Deceuninck, cet objectif a été
expliqué dans la mission, nous avons dû réaliser une interview en visioconférence du
commanditaire suite aux restrictions de la situation sanitaire, cet objectif a beaucoup évolué
dans la durée car nous avons rencontré tous types de problématiques tout au long de sa
réalisation.
Le quatrième et dernier objectif était l’identification de réseaux partenariaux, cet
objectif permettrait à notre commanditaire de renseigner des associations ou entreprises
potentiellement amenées à être intéressées par Ordi Solidaire et donc imaginer une
collaboration avec celles-ci, nous avons donc cherché des structures en rapport avec Ordi
Solidaire.
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Le contexte du projet :
Tout d’abord Ordi Solidaire était une association nommée Cévennes Libres et créée en 2008,
cette association se voit transformée en SCOP sous le nom d’Ordi Solidaire (entreprise du domaine
de l'économie sociale et solidaire), elle se développe ainsi sur St Florant sur Auzon et sur Marseille.
Ordi Solidaire propose aux personnes qui n'ont pas les moyens de se procurer un équipement
informatique (Ordinateur, écrans, claviers, souris etc…), d’avoir l’opportunité de s’acheter à un prix
très raisonnable un grand choix de matériel informatique afin de pouvoir lutter contre la fracture
numérique qui touche environ 20% des foyers depuis plus de 5 ans et permettre à ces personnes de
s’en équiper pour effectuer des démarches administratives, suivre des cours et formation à distance,
saisir des CV et des lettres de motivation dans le cadre de leur recherche d’emploi…
Ordi Solidaire équipe également des entreprises, des associations, des établissements
scolaires qui n’ont pas les moyens d’avoir du matériel neuf mais aussi les personnes désireuses de
consommer durable...
Ordi Solidaire est une association très engagée, pour se développer, notamment en
participant à l’insertion professionnelle, mais également sur de l’insertion professionnelle
spécifiquement sur les publics handicapés puisque Ordi Solidaire est une société coopérative qui est
agréée Entreprise Adaptée par la DIRECCTE, donc ils ont une majorité de salariés qui travaillent au
sein de la SCOP qui ont une reconnaissance de travailleurs handicapés car c’est un public qui est très
éloigné de l’emploi puisque le taux de chômage est d’environ 50% et Ordi Solidaire leur fournit un
cadre de travail adapté à leur situation personnelle, ce qui leur permet d’avoir une insertion sociale
et professionnelle notamment par le travail.
De plus, il faut savoir qu’en France on jette environ 2,5 millions d’ordinateurs par an et que
sur ces 2,5 millions, 1,5 en état de marche.
Ce pourquoi Ordi Solidaire a développé un programme pour permettre aux grandes
entreprises, aux grands comptes, de travailler sur une gestion plus respectueuse de l’environnement,
c’est-à-dire, qu’on ait la possibilité via un effacement sécurisé des données et le respect de la
réglementation générale sur la protection des données, de sortir leurs matériels, d’avoir une sécurité
au niveau des contenu qui sont sur les supports de stockage et derrière par un processus d’audit, de
remettre ce matériel dans un second cycle de vie en lui donnant une garantie d’un an. Très
concrètement Ordi Solidaire aujourd’hui, réemploie, réutilise et redistribue plus de 5000 ordinateurs
par an.
L’entreprise voit son effervescence suite à la nécessité de posséder un ordinateur en
situation de pandémie lors du 1er confinement afin de pouvoir travailler ou étudier depuis chez soi.
La boutique de Nîmes actuellement installée au vaisseau 2008 est en phase de test. Si la
boutique fonctionne bien, Ordi Solidaire s’installera définitivement sur Nîmes en janvier 2022. Son
enjeu principal est de développer la marque Ordi Solidaire en s’appuyant sur ses valeurs : protection
de l’environnement, lien social, aide au retour à l’emploi et solidarité.
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Présentation de l’équipe :
Notre équipe COM'N’TECH, était assez complémentaire, nous étions 4 membres, tous
à l’aise avec le graphisme, ce qui a facilité l’objectif des Affiches et flyer, Gaël très à l’aise
avec le montage vidéo ce qui a aidé pour la dynamique de l’interview, Guillaume et Gaël à
l’aise dans la communication interne et externe.
De plus nous nous entendions très bien donc l’ambiance de travail du projet était
agréable. Cependant le seul point où nous étions tous en difficultés était la communication par
Facebook, nous avons dû faire beaucoup de recherches pour élaborer un plan de
communication correct et professionnel.
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Organisation de communication :
La communication de l’équipe vers les autres parties prenantes s’est déroulée
principalement par le biais de Teams ou par mail, nous communiquions par Teams avec notre suiveur
et encadrante pour corriger nos travaux avant envoi à M. Deceuninck notre commanditaire par mail.
Pour ce qui est de la communication entre les membres de l’équipe nous avons utilisé Discord pour
les sessions de PFH en connexion vocale, pour rappeler des informations hors créneau, et pour poser
nos travaux non terminés.
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Nos réalisations :
Elaborer un plan de communication et publier plusieurs publication sur Facebook :
Pour ce premier objectif qui s’étends sur la totalité du projet et donc du semestre, nous
avons dû en premier lieu élaborer un plan de communication solide pour tout le semestre, plusieurs
questions sont venues comme “qui est le public ?”, “quel style de publication adopter ?”, nous avons
donc décidé de réaliser une “charte de posts”, dans ce document Word on explique le style que l’on
va utiliser pour tel contexte et tel public, cette charte contient des emojis, des éléments graphiques à
utiliser en cas d’image (logo, couleurs, polices…).
Pour la conception d’une publication nous cherchions une idée globale pour le post (tel
public, tel article…) et nous imaginions des phrases accrocheuses pour promouvoir correctement
notre post. Par la suite, quand notre texte de post était préparé, vient le moment où nous devons
mettre en forme grâce à notre charte de post, donc ce qui concerne l’ajout d’emojis d’images… Les
publications étaient postées toutes les semaines (1 par semaine), nous avons obtenu une certaine
régularité chaque semaine où on prenait du temps pour préparer une publication pour la semaine
prochaine, nos publications étaient vérifiées par notre suiveur puis par mail à notre commanditaire.
Les problèmes qu’on a pu rencontrer était la réponse tardive du commanditaire, nous
envoyons nos publications à faire vérifier par mail le vendredi en général et nous recevions une
réponse en fin de semaine prochaine la plupart du temps ce qui entraînait un post tous les vendredis
sur Facebook parfois hors créneau PFH, on a dû prendre du temps hors créneau pour poster sur
Facebook.
Au final nous avons un total de 6 posts publiés, avec une augmentation de 40% de vues sur les posts
et plus 9 d’interaction moyenne par post.
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Réaliser deux affiches et un flyer :
Pour mener à bien cet objectif nous avons dû demander la charte graphique d’Ordi
Solidaire à M. Deceuninck pour pouvoir préparer chaque élément graphique pour les affiches,
nous nous sommes inspirés des affiches déjà existantes d’Ordi Solidaire et nous avons ajouté
quelques éléments comme des QR codes pour avoir accès au site Ordi Solidaire, et au
Facebook Ordi Solidaire Nîmes.
Nous avons tout d’abord proposé à notre commanditaire une affiche ne respectant pas
vraiment la charte graphique d’ordi solidaire, une affiche plus moderne avec de belles
couleurs cependant celle-ci a été rejetée. Nous nous sommes donc fiés à 100% à leur charte
graphique pour réaliser les deux affiches.
Le flyer est venu dans un second temps, nous avons repris une de nos deux affiches pour
l’adapter en flyer, avec un verso qui contient une carte pour se rendre à Ordi Solidaire Nîmes
malheureusement le verso ne plaisait pas à M. Deceuninck et a été retiré.
Les principales questions durant cet objectif étaient d’ordre de la permission, pour
chaque élément nous nous demandions s’il serait accepté par notre commanditaire. La
principale difficulté lors de cet objectif aura été la satisfaction de M. Deceuninck. Notre
objectif était bien entendu de faire deux affiches et un flyer qui plaisent à notre
commanditaire, nous avons donc dû nous reprendre plusieurs fois lors de la réalisation pour
satisfaire M. Deceuninck.
Il faut savoir que nous avons été contraints de faire réaliser cet objectif par Axel et
Guillaume, en effet, Gaël et Darys étant déjà compétents en graphisme, Carole a donc
demandé aux membres les moins à l’aise de faire cet objectif. Pour pallier ces difficultés nous
avons contacté plusieurs fois notre commanditaire pour être assuré qu’il soit satisfait de notre
travail. Nous lui envoyons régulièrement les updates.
Pour ce qui est de la réalisation par Axel et Guillaume ils se sont donc amélioré sur les
logiciels de photomontage tel que Photoshop et Canvas. Finalement nous avons pu produire
deux affiches gardées par le commanditaire ainsi qu’un flyer.
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Réaliser une interview de M. Deceuninck :
Pour remédier à ce problème nous avons été forcés d’organiser une réunion d’urgence
pour trouver une solution, la première étant d’organiser une interview en visioconférence avec
les employés d’Ordi Solidaire, la peur principale de notre commanditaire étant d’avoir un
format de vidéo pas assez dynamique le choix de faire passer des personnes différentes de la
SCOP était un bon compromis.
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RAPPORT D’ÉQUIPE
Cependant suite à nos envois d’inscription par mail nous avons reçu aucune réponse à
notre formulaire, est-ce que les employés ne sont pas assez impliqués ?
Nous avons dû prévenir notre commanditaire d’urgence et manquant de temps pour
remédier au problème nous avons décidé d’organiser une interview en visioconférence
uniquement avec M. Deceuninck notre commanditaire.
M. Deceuninck n’était pas très content de la réalisation en visioconférence, donc nous avons
eu un vrai challenge pour avoir un montage d’interview qui lui prouve le contraire.
Nous avons choisi pour ce faire un style graphique à la « Konbini », Konbini étant un
média d’information sur les réseaux sociaux, qui est très moderne et d’actualité, nous avons
donc suivi ce style pour permettre dans un premier temps à dynamiser la vidéo. Par la suite
réaliser des jump-cut (le fait de couper les moments de blanc et les « euh ») ce qui permet une
fluidité de parole.
Ensuite le choix de l’ambiance de la vidéo, l’ambiance correspond à différents
éléments comme la musique, les transitions… Pour le coup nous avons choisi une ambiance
calme et agréable du fait que M. Deceuninck s’exprime d’une manière assez monotone,
l’ambiance ne devait pas différer de cela.
Le résultat final est plutôt convaincant, les retours du public et jury lors de nos Projet
de Formation Humaine sur scène étaient très positifs.
Au final nous avons su adapter notre planning et notre manière d’effectuer le travail pour
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réaliser cet objectif, la vidéo interview dure 3:46 ce qui correspond à ce que nous avions
prévu.
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Identifier des réseaux partenariaux :
Notre dernier objectif était donc la création de réseaux partenariaux pour ordi
solidaire.
Pour se faire nous avons dû dans un premier temps rechercher rechercher les
entreprises/les associations travaillant dans le même secteur que Ordi solidaire (ou du moins
qui véhiculent les mêmes valeurs). Dans le document final, chaque association se voit donc
attribuer un domaine d’application, une adresse email, un numéro de téléphone, une adresse
physique et le site web.
Nous avons eu quelques difficultés à trouver des entreprises qui soient sur Nîmes et en
même temps dans le même secteur d’activité que Ordi solidaire, notre recherche a donc été
assez longue mais nous avons fini par trouver ce que nous cherchions. Ce sont principalement
des associations car elles partagent pour la plupart les valeurs d’Ordi solidaire.
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Les compétences acquises :
Durant ce projet nous avons pour la plupart approfondis nos compétences en graphisme
grâce à la conception d’affiches et flyer dans notre second objectif, et approfondi nos connaissances
en montage vidéo.
Nous avons aussi acquis une nouvelle compétence en communication sur les réseaux sociaux, grâce à
ce projet et la partie des publications Facebook.
Conseil pour un autre groupe :
Si un autre groupe est amené à travailler avec M. Deceuninck, je conseillerai de prévoir à
l’avance le plus possible les mails, le commanditaire ayant un emploi du temps assez chargé, prendre
en général une semaine à répondre. Il faut donc anticiper les questions et corrections au mieux pour
ne pas être bloqué dans les créneaux en attendant une réponse.
Conclusion :
En résumé, ce projet était très enrichissant du fait des compétences acquises, des
problématiques rencontrées et corrigées. Réaliser : affiches, flyer, interview, partenaires et publier
sur Facebook le tout pour promouvoir Ordi Solidaire Nîmes, le travail était varié et intéressant dans
sa réalisation.
Si c’était à refaire, sans les contraintes sanitaires, nous voudrions faire l’interview en présentiel pour
trouver des angles de caméra différents, réaliser nous mêmes les plans de coupe, gérer le son etc…
Le fait que l’interview était en présentiel a coupé beaucoup de possibilités dans sa réalisation.
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Marseille.
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numérique neuf, de se procurer du matériel reconditionné, et garanti entre 6 mois et 1 an, à un
prix très raisonnable. Ordi Solidaire propose également ses services à des entreprises,
associations ou écoles dans le même besoin, ou aussi aux personnes désireuses de consommer
durable.
Ordi Solidaire souhaite développer une nouvelle boutique à Nîmes et fait appel à notre équipe
pour l’aider à développer sa notoriété via sa page Facebook en s’appuyant sur leurs
différentes valeurs : protection de l’environnement, lien social, aide au retour à l’emploi et
solidarité.
Ordi Solidaire is a SCOP mainly developed in St Florant Auzon and in Marseille.
Ordi Solidaire offers to people who cannot afford new digital equipment, to get reconditioned
equipment, and guaranteed between 6 months to 1 year, at a very reasonable price. Ordi
Solidaire also offers its services to companies, associations or schools in the same need, or
also to people willing to consume in a durable way.
Ordi Solidaire wishes to develop a new store in Nîmes and calls upon our team to help them
expand their notoriety via Facebook page by relying on their different values: environmental
protection, social link, help to return to work and solidarity.
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