Ulla Popken août

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Les présentes Conditions Générales s‘appliquent à toutes les offres, les bons de commandes, conventions et factures émanant de Ulla Popken. Les Conditions Générales s‘appliquent exclusivement aux personnes physiques qui ne sont pas des commerçants et résident en Belgique. Chaque situation qui n‘est pas prévue par nos conditions générales ou particulières est régie par les règlements légaux généralement en vigueur ou, à défaut de ces derniers, par les usages dans le secteur belge de la vente à distance. Protections de la vie privée Vous trouverez nos conditions générales complètes sur www.ullapopken.be dans la politique de confidentialité. Notre pratique de protection des données est conforme au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Ulla Popken recueille et stocke les données nécessaires à la transaction commerciale et l'utilise uniquement pour l'adressage publicitaire, les informations sur l'offre et l'accès rapide aux données client lors de l'appel client. Pour l'acceptation de la commande, la vérification de crédit, l'envoi, le traitement et la maintenance des données client, nous fournissons des données personnelles à des fournisseurs de services spécialisés tels que les centres d'appels, les agents de livraison et les fournisseurs de services informatiques. Dans certains cas, vos données d'adresse peuvent être transmises à nos sociétés partenaires à des fins de marketing. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de ces données à des fins publicitaires à tout moment en adressant une notification à Ulla Popken, BP 255, Liège X ou par e-mail à service@ullapopken.be. Vous trouverez une explication détaillée sur la protection des données chez Ulla Popken sur www.ullapopken.be/protectiondesdonnees Droit et compétence Nos conventions ainsi que leur exécution et les présentes Conditions Générales sont régies par le Droit belge. Pour tous litiges, le Droit belge est d‘application et les tribunaux de l‘arrondissement judiciaire de Anvers sont compétents. Modalités de paiement Achat contre facture Sauf convention contraire, les clients peuvent payer leur achat dans les 15 jours suivant la réception des articles au moyen du bulletin de versement annexé à la facture, qui est expédiée au client avec les articles. Les réclamations relatives aux factures doivent être introduites par courrier recommandé et dans les 15 jours suivant la réception à Ulla Popken. En cas de non-paiement ou de paiement tardif de la facture à l‘échéance, le montant dû sera majoré sans mise en demeure préalable et de plein droit des intérêts conventionnels de 7% par an, ainsi que d‘une indemnité forfaitaire de 10% avec un minimum de 15 €. Le client est tenu, le cas échéant, au paiement de tous les frais d‘encaissement – tant extra-judiciaires que judiciaires – auxquels le recouvrement d‘une facture impayée donnerait lieu. Les frais d‘encaissement extrajudiciaires sont fixés à un montant égal à 15% du montant dû, avec un minimum de 125 €. En cas de manquement du côté de Ulla Popken à une de ses obligations contractuelles, le client peut demander une indemnité selon le droit commun. Les articles livrés restent la propriété de Ulla Popken (Popken Verwaltungs GmbH&Co. G.C.V.) tant qu‘ils n‘ont pas été intégralement payés. Le risque est transféré au client dès la conclusion du contrat. Paiement par carte bancaire Si vous payez par carte bancaire, indiquez-nous le type de carte, sa date de validité, son numéro et le numéro de vérification. Le montant correspondant à la livraison sera débité de votre compte à la date de sortie de la commande. En cas de retour, nous créditons votre carte bancaire dès réception de votre paquet chez nous. Paiement contre-remboursement En cas de règlement à la livraison, la taxe de contre-remboursement imposée par la poste sera à votre charge. Afin d‘éviter tout risque de recouvrement et à titre préventif, nous nous réservons le droit d‘envoyer la marchandise en contre-remboursement ou après un paiement par carte bancaire. Prix Les prix s‘entendent TVA incluse et conformes à la mention au catalogue ou sur les cartes de commande. Les prix restent valables jusqu‘à la publication du catalogue suivant. Montant maximum de commande: Ulla Popken se réserve le droit de limiter le montant maximum de commande en cas de paiement contre facture. En cas de paiement contre-remboursement ou par carte bancaire, il n’y a pas de montant maximum de commande. Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier Ulla Popken, Rue de la Chaudronnerie 3, 4099 Liège votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation sur www.ullapopken.be/politique_de_retour mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Effets de la rétractation En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Comment faire pour nous renvoyer un article qui ne vous convient pas ? Vous avez le choix ! Retour par la poste : Mettez-le dans son emballage d’origine, décollez l’étiquette « Retour » comportant le symbole à deux flèches, collez-la sur le colis et remettez celui-ci au guichet. Surtout n’oubliez pas de faire tamponner votre récépissé d’envoi. Ce récépissé vous servira de preuve de retour en cas de litige. Vous trouverez nos conditions générales de vente sur: www.ullapopken.be/cgv BON D'ACHAT Vous recevrez un bon d'achat d'une valeur de 30€ que vous pouvez déduire de votre prochaine commande par téléphone ou par écrit. Pour les clientes en boutique : venez nous rendre visite avec votre amie. Pour son premier achat et sa demande d'une carte cliente, vous recevrez directement en magasin un bon d'achat de 30€ ! RETROUVEZ TOUTES LES INFOS SUR LE PARRAINAGE AU 0800 / 38 150 Pour les clients de vente à distance : ce parrainage n’est valable que pour les clients actifs en vente par correspondance de Belgique (achats effectués au cours des trois dernières années) et recommandant un nouveau client auprès de Ulla Popken (ou client inactif depuis au moins trois ans). Le bon d’achat est envoyé 3 à 4 semaines après réception du règlement de la nouvelle cliente. Montant minimum d‘achat de la nouvelle cliente (après déduction des retours) 20€. Les collaborateurs et leurs proches sont exclus du parrainage. Pour les clientes des boutiques : pour un parrainage en boutique vous obtiendrez aussi un bon d'achat d'une valeur de 30€. Valable uniquement après un premier achat de 20€ et après que la nouvelle cliente a terminé son inscription à la carte de fidélité. Si le montant du premier achat s‘élève à 39€ au moins, celle-ci obtient une remise de bienvenue de 10€. Les bons d'achats sont établis directement en boutique. €30,-
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