Ulla Popken août

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des articles présentés ici au n° de téléphone :
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ou sur : www.ullapopken.be
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Conditions de vente de la société Popken Verwaltungs GmbH&Co. G.C.V.
Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de vente règlent les relations contractuelles entre Popken Verwaltungs
GmbH&Co. G.C.V., ayant son siège social à 8000 Bruges, Noordzandstraat 60, inscrite au registre
du commerce de Anvers sous le n° 320.800, TVA BE 459.275.895 et numéro d‘entreprise 320800
(ci-après dénommée “Ulla Popken“) et les personnes qui commandent les produits et articles commercialisés
par Ulla Popken (ci-après dénommés „les clients“).
Sauf dispositions contraires, les présentes Conditions Générales prévaudront sur toutes dispositions antérieures.
Les présentes Conditions Générales s‘appliquent à toutes les offres, les bons de commandes,
conventions et factures émanant de Ulla Popken. Les Conditions Générales s‘appliquent exclusivement
aux personnes physiques qui ne sont pas des commerçants et résident en Belgique.
Chaque situation qui n‘est pas prévue par nos conditions générales ou particulières est régie par les
règlements légaux généralement en vigueur ou, à défaut de ces derniers, par les usages dans le secteur
belge de la vente à distance.
Protections de la vie privée
Vous trouverez nos conditions générales complètes sur www.ullapopken.be dans la politique de
confidentialité. Notre pratique de protection des données est conforme au règlement général de l'UE sur
la protection des données (RGPD). Ulla Popken recueille et stocke les données nécessaires à la transaction
commerciale et l'utilise uniquement pour l'adressage publicitaire, les informations sur l'offre et
l'accès rapide aux données client lors de l'appel client. Pour l'acceptation de la commande, la vérification
de crédit, l'envoi, le traitement et la maintenance des données client, nous fournissons des données personnelles
à des fournisseurs de services spécialisés tels que les centres d'appels, les agents de livraison
et les fournisseurs de services informatiques. Dans certains cas, vos données d'adresse peuvent être
transmises à nos sociétés partenaires à des fins de marketing. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation
de ces données à des fins publicitaires à tout moment en adressant une notification à Ulla Popken,
BP 255, Liège X ou par e-mail à service@ullapopken.be.
Vous trouverez une explication détaillée sur la protection des données chez Ulla Popken sur
www.ullapopken.be/protectiondesdonnees
Droit et compétence
Nos conventions ainsi que leur exécution et les présentes Conditions Générales sont régies par le Droit
belge. Pour tous litiges, le Droit belge est d‘application et les tribunaux de l‘arrondissement judiciaire de
Anvers sont compétents.
Modalités de paiement
Achat contre facture
Sauf convention contraire, les clients peuvent payer leur achat dans les 15 jours suivant la réception des
articles au moyen du bulletin de versement annexé à la facture, qui est expédiée au client avec les articles.
Les réclamations relatives aux factures doivent être introduites par courrier recommandé et dans
les 15 jours suivant la réception à Ulla Popken. En cas de non-paiement ou de paiement tardif de la facture
à l‘échéance, le montant dû sera majoré sans mise en demeure préalable et de plein droit des intérêts
conventionnels de 7% par an, ainsi que d‘une indemnité forfaitaire de 10% avec un minimum de
15 €. Le client est tenu, le cas échéant, au paiement de tous les frais d‘encaissement – tant extra-judiciaires
que judiciaires – auxquels le recouvrement d‘une facture impayée donnerait lieu. Les frais
d‘encaissement extrajudiciaires sont fixés à un montant égal à 15% du montant dû, avec un minimum
de 125 €. En cas de manquement du côté de Ulla Popken à une de ses obligations contractuelles, le
client peut demander une indemnité selon le droit commun. Les articles livrés restent la propriété de Ulla
Popken (Popken Verwaltungs GmbH&Co. G.C.V.) tant qu‘ils n‘ont pas été intégralement payés. Le risque
est transféré au client dès la conclusion du contrat.
Paiement par carte bancaire
Si vous payez par carte bancaire, indiquez-nous le type de carte, sa date de validité, son numéro et le
numéro de vérification. Le montant correspondant à la livraison sera débité de votre compte à la date de
sortie de la commande. En cas de retour, nous créditons votre carte bancaire dès réception de votre
paquet chez nous.
Paiement contre-remboursement
En cas de règlement à la livraison, la taxe de contre-remboursement imposée par la poste sera
à votre charge. Afin d‘éviter tout risque de recouvrement et à titre préventif, nous nous réservons le droit
d‘envoyer la marchandise en contre-remboursement ou après un paiement par carte bancaire.
Prix
Les prix s‘entendent TVA incluse et conformes à la mention au catalogue ou sur les cartes de
commande. Les prix restent valables jusqu‘à la publication du catalogue suivant.
Montant maximum de commande: Ulla Popken se réserve le droit de limiter le montant maximum de
commande en cas de paiement contre facture. En cas de paiement contre-remboursement ou
par carte bancaire, il n’y a pas de montant maximum de commande.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze
jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le
transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit
de rétractation, vous devez nous notifier Ulla Popken, Rue de la Chaudronnerie 3, 4099 Liège votre
décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple,
lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de
rétractation sur www.ullapopken.be/politique_de_retour mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai
de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du
droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements
reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du
fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison
standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze
jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez
utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état
de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement
jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve
d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre
le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après
que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé
respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en
charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation
du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques
et le bon fonctionnement de ce bien.
Comment faire pour nous renvoyer un article qui ne vous convient pas ? Vous avez le choix !
Retour par la poste :
Mettez-le dans son emballage d’origine, décollez l’étiquette « Retour » comportant le symbole à deux
flèches, collez-la sur le colis et remettez celui-ci au guichet. Surtout n’oubliez pas de faire tamponner votre
récépissé d’envoi. Ce récépissé vous servira de preuve de retour en cas de litige.
Vous trouverez nos conditions générales de vente sur: www.ullapopken.be/cgv
BON D'ACHAT
Vous recevrez un bon d'achat d'une valeur de 30€ que vous
pouvez déduire de votre prochaine commande par
téléphone ou par écrit.
Pour les clientes en boutique : venez nous rendre visite avec
votre amie. Pour son premier achat et sa demande d'une carte
cliente, vous recevrez directement en magasin un bon d'achat
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SUR LE PARRAINAGE AU
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Pour les clients de vente à distance : ce parrainage n’est valable que pour les clients actifs en vente par correspondance de
Belgique (achats effectués au cours des trois dernières années) et recommandant un nouveau client auprès de Ulla Popken (ou client
inactif depuis au moins trois ans). Le bon d’achat est envoyé 3 à 4 semaines après réception du règlement de la nouvelle cliente.
Montant minimum d‘achat de la nouvelle cliente (après déduction des retours) 20€. Les collaborateurs et leurs proches sont exclus
du parrainage.
Pour les clientes des boutiques : pour un parrainage en boutique vous obtiendrez aussi un bon d'achat d'une valeur de 30€.
Valable uniquement après un premier achat de 20€ et après que la nouvelle cliente a terminé son inscription à la carte de fidélité.
Si le montant du premier achat s‘élève à 39€ au moins, celle-ci obtient une remise de bienvenue de 10€.
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