Guide utilisateur NATIVYS

Avis à modérer
• 3.2.1 à chaque fois un client vous laisse un
avis défavorable vous avez la chance de
modérer cet avis. Vous serez notifié par la
cloche sur votre agenda pro de chaque
nouvel avis. Une fois que le client a laissé un
avis vous avez 7 jours pour le modérer. Tant
que vous ne l'avez pas modéré, le client
peut modifier son avis et vous en serez
notifié. Vous pouvez:
- Valider l'avis sans y répondre
- Valider l'avis et y répondre
- Refuser l'avis(le client reçoit dans ce cas un
mail lui indiquant le motif de refus)
- Au bout de 7 jours, si vous n'avez pas modéré
l'avis, celui-ci sera modéré automatiquement.
S'il contient des propos injurieux il sera refusé
et le client recevra un mail, sinon il sera
accepté.
- Si l'avis est accepté, la note viendra s'ajouter
à votre moyenne et l'avis sera disponible sur
votre page Nativys.
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