Sonepar

sonefil
date en attente
SONEPAR fRANC E
Tout ce que vous avez
toujours voulu savoir
sur la formation

édito
sommaire
Ari odi que volorat moluptur, consequi dolupta tusaerf erisser eiusdaeri derferf eruptasse alit
inctendam, secerer umquis rere, et, commolo ribustios nimi, simpos aut utati num ipient
hilloriorrum doluptate volum qui ut aut volliquia cone nectaqu ossedit laborerspe re, ut omnis pa
coneceprati doloris eum quo essi bea ni dolum doluptatia aute nusam a veribus ut lit paritiniat rem.
Itae as nost lat. Optatis magni doluptat. Sim doluptam eicatur sus et quod magnis dest asimod et
pliquam restio mi, occullab idesseque porum ererend istrum quaectur aped mo cus dolorum Aquae
nulparc hillabo. Us, et qui con elitatiis eum facea ati sin poribus aut is aut erum, ut acerias serovid
ipsam, odi berspiendi acestincimi, cuptas molo ducipsam, si omnimos
eaquamus nostoreSende cum rerspel maiore quae necepudio de denempe
rerferspelis desto oditis iunt remporataqui reped quaturi aspernatem.
Benoît PERDOUSSAUT (DG)
Vincent BIDOLI (DRH)
4
2022 rappel des orientations
contexte Sonepar France
Enjeux Formation
La formation chez
Sonepar
En quelques
chiffres
l'institut
de formation
6
expertise commerce management produit
Pour répondre aux
évolutions de nos
métiers
A venir : l’appli dispo sur
votre téléphone portable /
tablette
Possibilité de vous
connecter à tout moment
sur les modules e-learning
La formation EN
ENTreprise,
comment ça marche ?
10
12
• 3 parcours Horizon (DA, TCI et VC)
• Offre de formation centralisée depuis
plus de 10 ans : accessible pour tous
les coll depuis 3 ans grâce à myway.
• Une transformation digitale : offre
digitale CAP+ depuis 3ans.
• Un Institut de Formation « pour tous »
installé à présent à Montrouge (3ème
étage). Une équipe sur place pour
accueillir les stagiaires
Développer l’expertise des
collaborateurs : commerce –
produits- management-logistique
Développer les compétences des
salariés
Donner envie à chaque salarié
d’être acteur de son parcours
professionnel
Benoît PEDOUSSAUT
Directeur général, Sonepar France
quelques
programmes
phares
la formation
à l'ère
du digital
Paul TRUDEL
Directeur de la Conformité Groupe,
Sonepar
14 18
des outils
pour bien
gérer sa
formation
2 3
Ph
Dire

1 la
formation chez sonepar
en quelques chiffres
En général
1 collaborateur sur 2 suit une formation
par an.
2 134 000 € investis en formation en
2018. 1 512 000 € depuis janvier 2019.
3047 collaborateurs ont suivi au moins
une formation soit 57 073 heures en
2018.
1878 collaborateurs pour 25 554 heures
en 2019.
1 339 collaborateurs formés en
e-learning pour 2724 heures en 2018.
1 797 collaborateurs pour 2352 heures
depuis janvier 2019.
Comment est définie
l’offre ?
L’offre de formation de l’institut de
Formation est développée en fonction
des priorités fixées par la Direction
générale de Sonepar France.
Les programmes
principaux
25 pour progresser en Management
30 pour développer votre
Performance Commerciale
200 pour être un Expert Solutions au
service de nos clients
22 dédiés aux métiers de la Logistique
3 parcours certifiants : Horizon ​DA
- Horizon TCI - Horizon Vendeur
Conseil
Nombre de stagiaires
Par thème en 2018
340
1100
260
Management
La sécurité
Logistique
1529
650
562
99
Expertise produits
Maison connectée: 485
Eclairage: 77
Industrie: 35
Outil métier
PERFCO
Atelier coaching
10 promotions ( depuis 2012 )
107 stagiaires
jours
12 promotions ( depuis 2014 )
145 stagiaires
21 jours
11 promotions ( depuis 2010 )
128 stagiaires
30 jours
Logistique
Parcours Horizons
Langues Management
Sécurité
Informatique
Gestion
Les grands thèmes
de la formation
proposé par My way :
Produit
Performances commerciales
Qualité
4 5

2 L’Institut
de Formation
Sonepar France
Aujourd’hui, pourquoi un Institut ?
Un peu d'histoire
L’Institut porte toute l’offre de formation de
Sonepar France.
Il a notamment pour objectif de permettre à
l’ensemble des collaborateurs des réseaux
de se rencontrer, d’échanger sur leurs
pratiques, et de se former dans différents
domaines...
Offre de services proposée
par l'institut
e-learning
ateliers pratiques
présentiel
parcours
tutos
coaching terrain
Créé il y a 25
ans par Marie-
Christine Coisne,
fille d’Henri Coisne,
fondateur du groupe
Sonepar, l’Institut
de formation de
Sonepar France se
situait alors à Paris,
près de la place de
la Bastille.
A
l’époque, les enjeux était, d’une part, de favoriser la rencontre
entre les managers du groupe et, d’autre part, d’organiser leurs
formations aux nombreuses thématiques liées au management et à la
communication. C’est la naissance des stages « en brassages ».
L’année 2007 marque un virage important : grâce à l’impulsion de
Valérie Laisse, Directrice de la formation, l’institut ouvre ses portes à
tous les salariés de Sonepar France, et des relais de formation sont
crées dans l’ensemble des réseaux et régions du groupe.
Pour répondre à la demande des employés, une offre de formation
se développe autour du commerce, de l’expertise technique. Et des
outils de gestion administrative sont mis en place pour permettre à
chacun d’être acteur de son parcours.
Missions de la direction
de la formation:
Conseiller : être partenaire des directions
opérationnelles et fonctionnelles pour
proposer les meilleures solutions répondant
aux stratégies commerciales
Référencer : Proposer des programmes et
parcours de formation adaptés à tous les
salariés
L'institut
En 2009, le premier parcours pour changer de métier, Horizon DA,
voit le jour, suivi quelques temps plus tard par Horizon TCI et Horizon
Vendeur Conseil. Depuis le lancement du parcours, 300 collaborateurs
ont pu évoluer dans leur métier!
3500
stagiaires
Depuis 2008 l’institut est rattaché à la Direction de la Formation, ellemême
rattachée à la DRH France.
700
260
sessions de
formation partout
en France
programmes
Un Institut dédié à la formation des
collaborateurs géré par la Direction de la
Formation
6 7

l'institut
a déménagé
A l’été 2019, l’institut de formation de Sonepar France s’installe à Montrouge (92), dans
de nouveaux locaux pouvant accueillir toutes les formations autour du management, du
développement personnel et de la communication, ainsi que les différents parcours Horizon.
Situé au 3e étage du même bâtiment, que le
siège de CGED et plusieurs équipes Sonepar
France Interservices, cet espace est animé
par une équipe dédiée, ravie de pouvoir
accueillir et renseigner les stagiaires comme
les formateurs.
Deux salles dédiées permettent d’organiser
les fameux stages « en brassage » qui
regroupent des salariés de tous les horizons
8 9

3 La
formation en entreprise
comment ça marche ?
Les réseaux définissent chacun
leurs priorités en matière de
formation en lien avec les
orientations stratégiques de
Sonepar France. Les budgets sont
pilotés par leurs Directions des
Ressources Humaines.
Les étapes du
traitement de
vos demandes de
formation
foire aux
questions
- Approfondir ses
connaissances et
développer son
expertise
- S’adapter aux
transformations de
l’entreprise et rester
performants
- Changer de métier
Pourquoi la
formation ?
A
le recueil
L’entretien individuel est un moment
privilégié pour échanger avec
votre manager sur vos besoins en
formation.
B
Le traitement
Une fois les entretiens clôturés, vos RH
gèrent les demandes.
Tous les salariés de
Sonepar France
Qui a droit aux
formations ?
Vos dépenses de
formation sont prises en
charge par l’entreprise,
à savoir : le coût de
la formation, vos
déplacements, vos
repas (selon le barème
établi).
C
La communication
Une notification vous parvient dès que votre
demande est traitée.
D
L'inscription
Lorsque votre demande est
acceptée, vous recevez par la suite
Quand et à
qui faire mes
demandes ?
Les formations en
présentiel sont à
demander à
votre manager
Pendant votre entretien
individuel
Combien ça coûte
et Qui paye ?
votre invitation.
Pour vous aider à choisir une formation, RDV dans :
Sonefil > Rubrique RH > formation > Offres de formation par métiers
10 11

4 Des outils pour bien
gérer sa formation
Myway
« Piloter: mettre à disposition un outil
unique de pilotage et de gestion de vos
formations »
Retrouvez toutes les infos administratives
concernant vos formations sur :
LA FORMATION EN LIGNE
INSTITUT DE FORMATION SONEPAR FRANCE
CAP+
« Innover : Accompagner la
transformation de l’entreprise en
apportant des solutions pédagogiques
innovantes et adaptées »
Suivez vos formations en e-learning sur
Cap+
Une fois inscrit, vous recevrez directement un
lien par mail pour accéder à votre formation
sonefil.net > MyWay > Formations
Vérifiez vos
formations
prévues
1.Copiez le lien https://institutsf.elmg.net
Dans votre navigateur
2.Rentrez l'identifiant
et le mot de passe
communiqués
par mail
Demandez une
formation
en ligne
Découvrez
l'offre de
formation
3. Accédez à votre
plateforme
e-learning
12 13

5 quelques
programmes phares
Evaluation des compétences techniques.
Développement des ateliers de formations animés par nos experts internes.
Expert+
Les plus :
Parcours d’intégration pour tout nouvel entrant (de moins de 2 mois)
au sein de l’entreprise.
découvrez le programme agence école
support clair spécialistes e-learning
Formés à
Sous forme de
l'animation de
formations
La conformité
modules
est la responsabilité de tous
adaptés par
Sonepar France
chez Sonepar, dans chacune
La conformité est la responsabilité de tous chez Sonepar, dans
chacune de nos actions au quotidien.
compliance
Les offres de formations présentielles
sont disponible dans My Way
de nos actions au quotidien.
L’agence école repose sur trois piliers :
Comprendre découvrir développer
La culture
d’entreprise
Sonepar
Les outils
métiers
La performance
commerciale
Proposé par Sonepar Connect Ile de
France depuis septembre 2018, en
déploiement chez Sonepar Connect
Nord Est depuis octobre 2019 , et
dans toutes les régions Sonepar
Connect à fin 2020.
Compliance
Un parcours mixant :
Formation présentielle
Formation digitale (E-learning)
Visite d'une plateforme logistique
Benoît PEDOUSSAUT
Directeur Depuis général, deux Sonepar ans, France le groupe
Sonepar pilote des actions
de formation autour de la
conformité.
Paul TRUDEL
Philippe DELPECH
Directeur En 2020, de la Conformité Sonepar Groupe, France prend le Directeur relai, général, sous forme Soneparde
Sonepar
formations dispensées en e-learning !
Les thèmes de ces formation sont :
• Les essentiels de la conformité
• La gestion des données personnelles
• La politique cadeau de Sonepar France
14 15

Les programmes
« Horizon »
Un parcours certifiant* pour changer de métier
Ce cursus est axé sur 6 compétences clés :
Parcours pour les futus
directeurs d'agence
Mettre en œuvre un plan d’action commercial
adapté à son unité commerciale
Parcours pour futurs ou nouveaux
vendeurs conseils
Ce cursus est axé sur 4 compétences clés :
Parcours pour
Futurs ou nouveaux tci
Ce cursus est axé sur 5 compétences clés :
Gérer les stocks et les matériels de l’unité
commerciale
Organiser et animer une équipe
Communiquer avec les clients, les services et
les partenaires de l’entreprise
Organiser et prioriser son activité de
responsable d’unité commerciale
Contrôler la mise en œuvre des procédures
administratives et de QHSE
* reconnue par la CGI
( Confédération du Commerce de Gros et International )
accueillir
Les clients
en toute
circonstance
Conseil
Précis et
personnalisé
découvrir
Les besoins,
argumenter et
vendre
assurer
La prévente et le
traitement des
réclamations
Analyser son environnement et
organiser son activité commerciale
Préparer les visites et assurer leur
traçabilité
Découvrir les besoins, argumenter,
et négocier en visite clients
Apporter un conseil personnalisé
aux clients
Assurer la prévente et le traitement
des réclamations
16 17

6 La formation
à l'ère du digital
Agenda des formations, format numérique
De nouveaux
programmes
pour 2020
octobre
Première capsule vidéo tuto : connexion cap+
( puis retrouvez un nouveau tuto tous les mois pendant 5 mois, sur sonefil.net )
Manager PERF2020
Formation destinée aux managers, en
Présentiel sur 2 jours.
Novembre
Sortie des 10 nouvelles offres
de formation métiers :
• Back Office
• Agence
• Logistique Janvier
• Lancement de
l’application Mobile
• Sortie des nouveaux
catalogue e-learning
Développer la culture
commerciale
Formation destinée aux TCI et TCS en
présentiel sur 2 jours.
Organiser son activité
commerciale
Formation destinée aux TCI. Parcours de 3
jours sur 3 mois en présentiel et e-learning
Compliance sur CAP+
Déploiement e-learning destiné à tous les
collaborateurs.
Parcours Horizon TCS
Formation destinée aux vendeur conseil
souhaitant évoluer vers un poste de TCS.
l’équipe formations
Formations sur les
expertises techniques
maison connectée, génie clim et IRVE
Isabelle Marion
Guillemette Nadine
Valérie
Logistique
Parcours à l’attention des
approvisionneurs.
18 19

Sonepar
Connect
• Ouest
Z.I Sud 60 bd Pierre
Lefaucheux
72100 Le Mans
Sylvie Cohergne
02 43 61 26 17
• Sud Ouest
ZAC de Madère
Immeuble Central Park
2 rue Pablo Neruda
33140 Vellenave
d’Ornons
Gabrielle Luce
00 00 00 00 00
• Ile de France
5/7 avenue Jules Ferry
92240 Malakoff
Marine Vernerey
01 41 17 34 40
• Nord Est
97 rue Parmentier
59650 Villeneuve d’Ascq
Hélène Vandevoorde
03 20 33 66 51
• Rhône Alpes
112, avenue Jean Jaurès
69007
Fabienne Rogliardo
Tel: 04 72 73 57 38
• Méditerranée
34 Bd de l’Europe –
13127 Vitrolles
Christine Raimond
04 42 79 47 66
Interlocuteurs
cged
• Siège social CGED
15/17 bd du Gal Leclerc
92120 Montrouge
Camille Boitte
01 40 92 59 88
Interlocuteurs
Sonelog
• Fleury
Caroline Bovet
01 69 46 56 55
• Chateaubourg
Denis Glasberg
02 23 27 25 36
• Cestas
Lorène Talbot
05 56 49 78 60
• Saint Quentin
Sandrine Mien
Tel: 03 23 60 16 30
• Pleine de l'Ain
Thomas Humbert
04 27 50 50 70
• Le pontet
Alexandra Bontemps
04 32 40 54 13
Interlocuteurs
sur les réseaux
spécialisés
CCF , 3C
Marine Vernerey
01 41 17 34 40
Grand Public
Christine Boyer
00 00 00 00 00
Aldiance
Christine Boyer
04 32 40 54 13