Cours 2023

TRANSPORT
Le stress, et alors ?
Le conducteur comme carte de visite !
Nos principes fondamentaux
Le stress est souvent assimilé à des pensées et des événements
négatifs. Vous apprenez dans ce cours à utiliser de manière
positive l'énergie qui se dégage des situations de stress dans
le quotidien au travail.
La satisfaction du client est non seulement influencée par la
distribution, mais également par chaque employé. Le comportement
de l'employé a donc une influence sur le succès de
l'entreprise.
L'impact du conducteur et son influence par rapport à une
image positive de l’entreprise sont souvent sous-estimés.
Votre contenu d'apprentissage
» Le métier rêvé de « conducteur » en contradiction avec les
exigences du quotidien
» Comportements et stratégies par rapport au stress
» Communication axée sur le client
» Le conducteur comme carte de visite
» Les employés sont les messagers de l'entreprise
Votre avantage
» Contournement du stress au quotidien
» Comportement positif face au stress
» Obtention d'une grande satisfaction des clients
» Les chances et possibilités d'une communication hors pair
» Attitude professionnelle et agréable
» Formation reconnue par l'asa
Vos conditions préalables
» Bonnes connaissances du français (lire et comprendre)
» Condition préalable pour l'inscription asa : Permis de conduire
catégorie C/C1 ou D/D1 au format carte de crédit (PCC)
Les groupes cibles
Tous les conducteurs
Durée du cours
1 jour
Prix du cours
265.00 Frs (exonéré de TVA), inscription asa incluse
Compris dans le tarif du cours
Dates de cours
Vous trouverez les dates actuelles des cours sur Internet sous :
www.swiss-logistics-academy.ch
Nous pouvons également dispenser les cours
dans vos locaux
Contactez nos conseillers à la clientèle et demandez une offre
sans engagement :
Téléphone : 021 697 40 00
Email : verkaufsla@sulsergroup.ch
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