NEWSLETTER *Spezial* - Golf und Country Club Wallenried

12 octobre 2012 No 16/2012
NEWSLETTER *Spezial*
Golf & Country Club Wallenried, Chemin du Golf 18, 1784 Wallenried, www.golf-wallenried.ch
Secrétariat: Tél. 026 684 84 80, Fax 026 684 84 90, info@golf-wallenried.ch
Restaurant Le Disnöf : Tél. 026 684 84 85, Fax 026 684 84 89, restaurant.ledisnoef@delectis.ch
Proshop : Golfcenter, Tél. 026 684 84 91, wallenried@golfcenter.ch
Einführung des neuen Online-Teetime-Reservationssystem im GCCW
Introduction du nouveau système de réservation online au GCCW
Introduction
Après une longue période d’évaluation et de
planification, le nouveau système de réservation va
enfin être lancé et testé. Le GCCW a choisi le
système online de teetimes de Pccaddie. Si nous
ne lançons ce système qu’en fin de saison, c’est
parce que les mois d’octobre et de novembre sont
moins fréquentés et que les membres et les
collaborateurs du secrétariat auront tout loisir de se
familiariser tranquillement avec le système, le tester
pour pouvoir l’utiliser avec aisance en début de
saison 2013.
Avantages : avec le système online, les membres
auront la possibilité d’effectuer leurs réservations sur
le parcours de Wallenried en tout lieu et à toute
heure, au moyen de n’importe quel ordinateur
muni d’une connection internet. En outre, la baisse
des appels téléphoniques déchargera les
collaborateurs du secrétariat d’une lourde tâche.
Pré-requis
Pour utiliser le système de login, vous avez besoin
de:
� Une adresse e-mail
� Un mot de passe
� Une connection internet
Login
L’accès au système de réservation online se fera
sur la page d’accueil de notre site www.golfwallenried.ch,
au même endroit que pour les listes
actuelles de réservations de départs. Nous avons
préprogrammé les données de login des membres
actifs (pas besoin d’enregistrement). Pour le login,
vous avez besoin de votre adresse e-mail qui est
enregistrée dans notre système et d’un mot de
passe composé des 6 chiffres de votre numéro de
membre (par exemple: le numéro de membre 345
donne le mot de passe 000345). Les données de
login pourront être modifiées et individualisées par
la suite.
Fonctionnement
Les membres peuvent toujours réserver leur temps
de départs 3 jours à l’avance. Un membre peut
réserver pour un autre membre afin de jouer
ensemble (Prénom, Nom et Club doivent être
introduits. Les annulations de réservation sont
possibles, jusqu’au jour précédent. Une réservation
online n’est terminée que lorsque vous avez reçu
un e-mail de confirmation de la part de Pccaddie-
Online. Cette confirmation contient aussi un .ics-
File, qui donne les détails du temps de départ
réservé, et peut être directement importé dans
votre calendrier Outlook.
Einleitung
Nach langer Evaluations- und Planungszeit kann
das System nun getestet und aktiviert werden. Der
GCCW hat sich für das System Online Teetimes von
Pccaddie entschieden. Bewusst lancieren wir das
System erst jetzt per ende Saison. So haben wir
(Mitglieder und Mitarbeiter gleichermassen) nun in
den eher schwächer frequentierten Monaten
Oktober und November Zeit uns an das System zu
gewöhnen, Erfahrungen zu sammeln und über die
Wintermonate den Feinschliff am System für den
Saisonstart 2013 vorzunehmen.
Vorteile: Mit dem Onlinesystem können Mitglieder
fortan Ihre Startzeiten im GCCW Orts- und
Zeitunabhängig über jeden Computer mit
Internetverbindung reservieren. Wir schauen auch
eine grossen Entlastung des Sekretariats durch das
Wegfallen der unzähligen Telefonanrufe für
Reservationen entgegen.
Voraussetzungen
Zur Benutzung des Systems und zum Login werden
benötigt:
� Email-Adresse
� Passwort
� Internetverbindung
Login
Den Zugang zum Online-System finden Sie auf der
Einstiegsseite unserer Homepage www.golfwallenried.ch,
an gleicher Stelle wie die bisherigen
Reservationslisten. Für die Aktivmitglieder haben wir
die Logindaten vordefiniert und vorprogrammiert
(keine Erstregistrierung nötig). Zum Login benötigen
Sie Ihre Emailadresse welche in unserem System
gespeichert ist, und als Passwort die 6-Stellige
Mitgliedsnummer (Beispiel: Mitgliedsnummer 345
gibt als Passwort 000345 ein). Die Logindaten
können anschliessend individualisiert werden.
Funktionsweise
Mitglieder können wie bisher 3 Tage zum Voraus
Startzeiten reservieren. Ein Mitglied kann zum
gemeinsamen Spiel für ein anderes Mitglied
reservieren. (Vorname, Name und Clubauswahl
muss eingegeben werden). Ebenfalls sind
Stornierungen möglich, jedoch nur bis zum Vortag.
Eine Online-Startzeitenreservation ist erst erfolgreich
abgeschlossen, wenn bei Ihnen eine Bestätigungs-
Email von Pccaddie-Online eingegangen ist. Diese
Bestätigung beinhaltet auch ein .ics-File, welches
die Details zur gebuchten Startzeit enthält und
direkt als Termin in den Outlook-Kalender importiert
werden kann.

Einführung des neuen Online-Teetime-Reservationssystem im GCCW
Introduction du nouveau système de réservation online au GCCW
Changement des infrastructures au GCCW
Le système d’inscription à la main sur des listes en
papier n’existera plus. Les feuilles de réservation
affichées pour le jour courant et les trois jours
suivants au tableau d’affichage seront supprimées.
Un écran d’information sera installé dans le corridor
du secrétariat. Cet écran (d’abord un écran PC et
plus tard un grand TV display) affichera les heures
de départ qui viennent de s’écouler ainsi que les six
prochaines heures de départ. Les noms des joueurs
apparaîtront et les heures/places de départs libres
seront affichées.
Comme auparavant, chaque joueur qui se rend sur
le parcours doit d’abord réserver son heure de
départ dans le système. Dans ce but, nous
installerons un ordinateur dans chaque vestiaire
dames et hommes. Sur ces PC, vous pourrez
consulter les disponibilités pour le jour courant et les
trois jours à venir et effectuer vous-même vos
réservations pour ces jours là.
Aide, support
� Le système online propose trois langues:
allemand, français, anglais (en-bas à
droite). La version française n’est pas
encore complètement traduite!
� Durant la phase de test, nous installerons un
PC dans le corridor du secrétariat. En cas
de problème avec l’utilisation du nouveau
système, nous nous servirons de ce PC pour
vous aider et vous expliquer le
fonctionnement du système.
� Le système est administré par Pccaddie-
Online. Sur la page d’accueil vous
trouverez de l’aide, des contacts et des
FAQ’s.
� De cours d’introduction (allemand et
français ensemble), avec présentation sur
grand écran, seront organisés en cas de
besoin lors des deux prochaines
assemblées.
PHASE DE TEST et LANCEMENT
Envoi des données de login:
Vous recevrez jusqu’à lundi 15 octobre 2012 au plus
tard un e-mail de Pccaddie-Online avec vos
données de login. Si vous n’avez pas reçu ce mail
d’ici lundi soir 15 octobre, c’est que nous avons
enregistré un e-mail erroné ou pas d’e-mail du tout.
Dans ce cas, veuillez vous annoncer au secrétariat.
Phase de test:
Du mardi 15.10.2012 au lundi 22.10.2012 y compris,
vous pourrez tester le système pour vous-même.
Durant cette phase de test, les réservations
effectuées seront virtuelles et ne seront pas
valables. Le système actuel (téléphone et papier)
restera encore en fonction.
Lancement:
Dès mardi 23 octobre 2012, pour autant que tous
les tests soient positifs, le nouveau système online
sera définitivement activé. Ce jour-là, toutes les
réservations effectuées par Pccaddie-online seront
valables! La confirmation d’activation du système
sera donnée sur notre homepage.
Wechsel der Infrastrukturen im GCCW
Am Anschlagbrett waren bisher die Reservations-
Blätter für den Spieltag und die drei Folgetage
ausgehängt. Diese Listen entfallen und machen
einem Infoscreen Platz, welcher die paar
vergangenen und die kommenden ca. 6
Startzeiten zur Information darstellt. Das
handschriftliche Einschreiben auf Papierlisten ist mit
dem neuen Online-System nicht mehr möglich. Auf
dem Info-Screen (zu Beginn ein PC-Screen und
später ein grösseres TV-Display) sind die Namen der
Spieler und die freien Startzeiten/Startplätze) zur
Info sichtbar.
Nach wie vor gilt jedoch, dass jeder Spieler der den
Platz betritt, seine Startzeit im System registrieren
muss. Zu diesem Zweck werden in den Garderoben
der Herren und der Damen je ein Arbeitsplatz-PC
mit dem Online-System installiert. Auf diesen PC’s
sind dann natürlich alle Verfügbarkeiten für den
Spieltag und die drei Folgetage ersichtlich. Die
Benutzung dieser Stationen ist nur für die Spieler
notwendig, welche nicht schon von zu Hause oder
vom Büro aus reserviert und gebucht haben.
Einführungshilfe, Support
� Die Sprachwahl
Deutsch/Französisch/Englisch im Online-
System liegt unten rechts. Die französische
Version ist noch nicht komplett übersetzt!
� Im Gang beim Sekretariat wird in der
Startphase ein PC installiert sein. Falls Sie
Probleme mit der Benutzung des Systems
haben, zeigen wir Ihnen an diesem PC
gerne wie das System funktioniert.
� Das System wird von Pccaddie-Online
verwaltet. Auf der Eingangsseite zum
System sind auch Supportseiten,
Kontaktadressen und FAQ’s zu finden.
� Kurze Einführungskurse (Deutsch und
Französisch gemischt), mit Präsentationen
auf Grossleinwand werden bei Bedarf an
den beiden nächsten Clubversammlungen
durchgeführt.
TESTPHASE und BEGINN
Zustellung Logindaten:
Bis spätestens am Montag 15. Oktober 2012 werden
Ihnen über Pccaddie-Online Ihre Logindaten per
Email zugestellt. Wer bis am Montagabend
15.10.2012 keine Email von pccaddie-online.de
erhalten hat, hat entweder eine falsche, oder keine
Emailadresse bei uns hinterlegt. In diesem Fall
melden Sie sich bitte im Sekretariat.
Testphase:
Vom Dienstag 16.10.2012 bis und mit Montag
22.10.2012 können Sie das System für sich testen.
Die in der Testphase getätigten Reservationen sind
nur virtuell und haben keine Gültigkeit. Um effektive
Startzeiten zu reservieren läuft das alte System wie
bisher.
Start:
Ab Dienstag 23. Oktober 2012 wird, sofern alle Tests
positiv verlaufen, das neue Online-System definitiv
aktiviert. Ab diesem Tag haben die gebuchten
Startzeiten über pccaddie-online verbindlichen
Charakter! Die Aktivierunsbestätigung wird auf der
Homepage bekannt gegeben!