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ressources informatiques à disposition des étudiants - Université de ...

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SERVICE INFORMATIQUE ET TELEMATIQUE (SITEL)<br />

RESSOURCES INFORMATIQUES<br />

À DISPOSITION DES ÉTUDIANTS<br />

SEPTEMBRE 2012


table <strong><strong>de</strong>s</strong> matières<br />

I ACCÈS AUX RESSOURCES INFORMATIQUES : PROCÉDURE 3<br />

II CARTE CAPUCINE 4<br />

III LISTE DES PRESTATIONS INFORMATIQUES 5<br />

1. SYSTÈME D’INFORMATION ACADÉMIQUE 5<br />

2. COMPTE INFORMATIQUE PERSONNEL 6<br />

A. Sécurité et mot <strong>de</strong> passe 6<br />

B. Sécuriser son ordinateur 7<br />

C. Changement <strong>de</strong> mot <strong>de</strong> passe par webmail 7<br />

D. Changement <strong>de</strong> mot <strong>de</strong> passe sous Windows 8<br />

3. BOÎTE DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE PERSONNELLE 9<br />

A. Accès 9<br />

B. Espace <strong>de</strong> stockage : messagerie 10<br />

C. Spam & virus 10<br />

4. ESPACE DE STOCKAGE : DONNÉES 11<br />

A. Espace personnel <strong>de</strong> stockage 11<br />

B. Espaces publics <strong>de</strong> stockage 11<br />

C. Vue <strong><strong>de</strong>s</strong> lecteurs (M:, N:, T:) 12<br />

D. Connexion <strong>à</strong> un lecteur réseau 12<br />

E. Connexion <strong>à</strong> un dossier réseau partagé 13<br />

5. PAGE PERSONNELLE SUR LE WEB 14<br />

6. ACCÈS SANS-FIL DANS LE CAMPUS ET HORS CAMPUS 14<br />

7. WEBACCESS : ACCÈS HORS CAMPUS 15<br />

8. BORNES INTERNET ET 16<br />

SALLES INFORMATIQUES À ACCÈS LIBRE<br />

9. SALLES INFORMATIQUES POUR L’ENSEIGNEMENT 16<br />

10. LOGICIELS DISPONIBLES 17<br />

A. Types <strong>de</strong> licences 17<br />

B. Logiciels Microsoft 17<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

1


11. IMPRESSIONS ET PHOTOCOPIES EN LIBRE SERVICE 18<br />

A. Localisation <strong><strong>de</strong>s</strong> équipements et coût 18<br />

B. Installation d’une imprimante 18<br />

C. Installation d’une imprimante (visualisation <strong><strong>de</strong>s</strong> étapes) 19<br />

D. Installation d’une imprimante sur Macintosh 22<br />

E. Installation d’une imprimante sur Macintosh<br />

(visualisation <strong><strong>de</strong>s</strong> étapes) 23<br />

F. Impression <strong>de</strong>puis son poste <strong>de</strong> travail 25<br />

12. CENTRE UNIMAGE 26<br />

IMPRESSION, GRAPHISME, MULTIMÉDIA ET WEBDESIGN<br />

13. GUICHET D’ASSISTANCE INFORMATIQUE AUX ÉTUDIANTS 27<br />

14. FORMATION 28<br />

A. Cours <strong>informatiques</strong> gratuits 28<br />

B. E-learning (MS Office 2010 et Windows 7) 29<br />

C. Logiciel anti-plagiat (compilatio.net) 29<br />

15. ACHAT D’ORDINATEURS À TITRE PRIVÉ 30<br />

A. Offre Poseidon 30<br />

B. Offre Neptun (Apple, HP, Lenovo) 30<br />

C. Offre Apple on campus 30<br />

IV OFFRE NET2000 FOURNISSEUR D’ACCÈS À INTERNET 31<br />

i aCCès aUX ressOUrCes<br />

iNFOrmatiQUes : PrOCÉdUre<br />

Inscription <strong>à</strong> l’UniNE<br />

Obtention d’une adresse e-mail,<br />

d’un nom d’utilisateur<br />

et d’un mot <strong>de</strong> passe<br />

(remis avec le règlement pour<br />

l’utilisation <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>ressources</strong><br />

<strong>informatiques</strong>)<br />

Envoyé par pli postal par le service<br />

informatique et télématique (SITEL)<br />

Rue Emile-Argand 11<br />

Accès au réseau unine.ch<br />

Obtention d’une carte Capucine<br />

(remise avec la facture pour les<br />

taxes et un dossier d’informations<br />

générales)<br />

Par le service immatriculation<br />

et mobilité (SIM)<br />

Avenue du 1 er -Mars 26<br />

2 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

3


ii Carte CaPUCiNe<br />

iii liste <strong><strong>de</strong>s</strong> PrestatiONs iNFOrmatiQUes<br />

Chaque étudiant reçoit une carte personnelle, non-transmissible.<br />

Sa durée <strong>de</strong> validité est limitée dans le temps.<br />

Elle peut être chargée jusqu’<strong>à</strong> concurrence <strong>de</strong> CHF 60.- dans les bornes<br />

<strong>de</strong> chargement ou par carte <strong>de</strong> crédit via internet :<br />

www.unine.ch/chargementcapucine<br />

Une fois par année, <strong>à</strong> la rentrée d’automne, chaque étudiant inscrit reçoit,<br />

directement sur sa carte Capucine, un avoir <strong>de</strong> 200 copies noir / blanc, ou<br />

20 copies couleur équivalent <strong>à</strong> CHF 12.-.<br />

La carte a les fonctions suivantes<br />

• Carte d’étudiant.<br />

• Carte pour les photocopies/impressions.<br />

• Carte pour le prêt dans les bibliothèques.<br />

• Carte d’accès <strong>à</strong> certains bâtiments <strong>de</strong> l’UniNE, avec ou sans autorisation spéciale.<br />

• Preuve <strong>de</strong> paiement pour l’accès aux salles <strong>de</strong> fitness.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/capucine<br />

FONCTION : Etudiante<br />

VALIDITE : 1.08.2011<br />

Faculté <strong><strong>de</strong>s</strong> sciences<br />

FEN, Mobilité<br />

<br />

<br />

<br />

1<br />

SYSTÈME D’INFORMATION ACADÉMIQUE<br />

www.unine.ch/aca<strong>de</strong>mia<br />

IS-ACADEMIA<br />

• Inscription aux cours et aux examens, consultation <strong><strong>de</strong>s</strong> notes.<br />

• Impression d’attestations.<br />

L’inscription aux cours et aux examens requise par les règlements doit être<br />

effectuée dans IS-Aca<strong>de</strong>mia et non dans Claroline.<br />

CLAROLINE<br />

• Support <strong>de</strong> cours, exercices, travaux, etc.<br />

4 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

5<br />

PIDEX<br />

• Consultation <strong><strong>de</strong>s</strong> horaires d’examens.<br />

PIDHO<br />

• Consultation <strong><strong>de</strong>s</strong> horaires <strong><strong>de</strong>s</strong> cours <strong>de</strong> l’UniNE.


2 COMPTE INFORMATIQUE PERSONNEL<br />

B. SÉCURISER SON ORDINATEUR<br />

Un compte personnel et un mot <strong>de</strong> passe permettent l’accès aux <strong>ressources</strong><br />

<strong>informatiques</strong> <strong>de</strong> l’UniNE.<br />

Pour <strong><strong>de</strong>s</strong> raisons <strong>de</strong> sécurité, il est vivement conseillé <strong>de</strong> changer le mot<br />

<strong>de</strong> passe attribué initialement (via Webmail ou un poste <strong>de</strong> travail).<br />

Le mot <strong>de</strong> passe est personnel et ne doit en aucun cas être communiqué<br />

<strong>à</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> tiers.<br />

L’accès aux fichiers personnels est possible <strong>de</strong>puis le mon<strong>de</strong> entier, via un<br />

navigateur internet, en se connectant <strong>à</strong> l’adresse :<br />

https://webaccess.unine.ch/<br />

L’étudiant s’engage <strong>à</strong> respecter le règlement en vigueur, disponible en page :<br />

www.unine.ch/sitel/reglement<br />

A. SÉCURITÉ ET MOT DE PASSE<br />

Le mot <strong>de</strong> passe protège les données personnelles, ainsi que les <strong>ressources</strong><br />

<strong>informatiques</strong> accessibles sur le site <strong>de</strong> l’UniNE.<br />

Une personne mal intentionnée pourrait occasionner <strong><strong>de</strong>s</strong> dommages<br />

irréversibles <strong>à</strong> vos données personnelles et exploiter abusivement les<br />

<strong>ressources</strong> <strong>informatiques</strong> <strong>de</strong> l’UniNE. Ainsi, le respect <strong>de</strong> certaines règles<br />

est indispensable :<br />

• Ne pas divulguer son mot <strong>de</strong> passe.<br />

• Ne pas choisir un mot <strong>de</strong> passe trop simple<br />

(par ex. nom d’utilisateur = mot <strong>de</strong> passe).<br />

• Changer régulièrement son mot <strong>de</strong> passe.<br />

Le SITEL ou un service <strong>de</strong> l’UniNE ne vous <strong>de</strong>man<strong>de</strong>ra jamais <strong>de</strong> lui<br />

communiquer votre mot <strong>de</strong> passe. Tout message <strong>de</strong> ce type est <strong>à</strong> considérer<br />

comme une tentative <strong>de</strong> piratage et doit être supprimé.<br />

Utiliser un ordinateur sans prendre <strong>de</strong> précautions vous expose aux virus,<br />

au vol <strong>de</strong> données et même <strong>à</strong> une intrusion dans votre vie privée. Quelques<br />

logiciels gratuits et du bon sens suffisent pour parer aux risques les plus<br />

courants.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/securite<br />

En cas <strong>de</strong> questions sur la sécurité <strong>de</strong> votre ordinateur personnel, le<br />

guichet d’assistance informatique aux <strong>étudiants</strong> est <strong>à</strong> votre <strong>disposition</strong> :<br />

• Ouverture : du lundi au vendredi <strong>de</strong> 13h30 <strong>à</strong> 17h30, sur ren<strong>de</strong>z-vous.<br />

• Lieu : UniMail, Bâtiment B, rez-<strong>de</strong>-chaussée, bureau B001.<br />

C. CHANGEMENT DE MOT DE PASSE PAR WEBMAIL<br />

Une application permet le changement du mot <strong>de</strong> passe via Webmail, <strong>à</strong> l’adresse :<br />

https://webmail.unine.ch/<br />

1. Cliquer sur « webmail ».<br />

2. Cliquer sur « Options ».<br />

3. Changer votre mot <strong>de</strong> passe.<br />

4. Saisir le mot <strong>de</strong> passe actuel.<br />

5. Saisir 2 fois le nouveau mot <strong>de</strong> passe.<br />

6. Cliquer sur « Enregistrer » (en bas <strong>à</strong> droite).<br />

6 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

7


D. CHANGEMENT DE MOT DE PASSE SOUS WINDOWS<br />

On peut également changer son mot <strong>de</strong> passe sous Windows en effectuant<br />

les opérations suivantes :<br />

1. Presser les touches .<br />

2. Cliquer sur « Modifier le mot <strong>de</strong> passe ».<br />

3. Saisir l’ancien mot <strong>de</strong> passe.<br />

4. Saisir 2 fois le nouveau mot <strong>de</strong> passe.<br />

5. Vali<strong>de</strong>r.<br />

A noter que cette métho<strong>de</strong> n’est valable que sur un poste connecté au<br />

réseau <strong>de</strong> l’UniNE.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/prestationsetudiants<br />

3<br />

BOÎTE DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE PERSONNELLE<br />

Chaque étudiant dispose d’une boîte <strong>de</strong> messagerie.<br />

Sauf présence d’homonyme, l’adresse e-mail est sous la forme :<br />

prenom.nom@unine.ch<br />

Les facultés, le Service immatriculation et mobilité (SIM), le Service informatique<br />

et télématique (SITEL), etc. envoient régulièrement <strong><strong>de</strong>s</strong> e-mails. Il est ainsi<br />

important <strong>de</strong> consulter régulièrement sa boîte <strong>de</strong> messagerie personnelle.<br />

Une redirection automatique <strong><strong>de</strong>s</strong> messages envoyés <strong>à</strong> votre adresse<br />

e-mail <strong>de</strong> l’UniNE est possible vers une autre adresse privée.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/forward<br />

A. ACCÈS<br />

Le client Microsoft Outlook est disponible sur les PCs <strong>de</strong> l’UniNE.<br />

Une documentation <strong>de</strong> l’ensemble <strong><strong>de</strong>s</strong> fonctionnalités est disponible <strong>à</strong><br />

l’adresse :<br />

www.unine.ch/sitel/messagerieclients<br />

L’accès <strong>à</strong> la messagerie <strong>de</strong> l’UniNE est possible <strong>de</strong>puis le mon<strong>de</strong> entier,<br />

via un navigateur internet, en se connectant <strong>à</strong> l’adresse :<br />

https://webmail.unine.ch/<br />

L’accès via <strong><strong>de</strong>s</strong> clients <strong>de</strong> messagerie et <strong><strong>de</strong>s</strong> téléphones mobiles sont<br />

possibles, voir informations <strong>à</strong> l’adresse :<br />

www.unine.ch/sitel/messagerieclientsconfiguration<br />

8 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

9


B. ESPACE DE STOCkAGE : MESSAGERIE<br />

La taille maximum d’un message est limitée <strong>à</strong> 20 MB.<br />

L’espace <strong>de</strong> stockage (boîte <strong>de</strong> réception, éléments envoyés, etc.) est <strong>de</strong> 2 GB.<br />

Lorsque ce quota est atteint, il n’est plus possible d’envoyer, ni <strong>de</strong> recevoir<br />

<strong><strong>de</strong>s</strong> messages. L’utilisateur reçoit un avertissement par courriel.<br />

Pour récupérer <strong>de</strong> l’espace disque pensez <strong>à</strong> faire <strong>de</strong> la place dans les<br />

dossiers, notamment dans les « éléments envoyés ».<br />

Ensuite, vi<strong>de</strong>z les « éléments supprimés ».<br />

C. SPAM & VIRUS<br />

Tous les messages entrants sont traités par MailCleaner afin d’écarter les<br />

messages non sollicités (spams) et les virus.<br />

Sur la base <strong>de</strong> critères et <strong>de</strong> méthodologies constamment mis <strong>à</strong> jour, le<br />

message est soit transmis dans la boîte aux lettres du <strong><strong>de</strong>s</strong>tinataire, soit mis<br />

en quarantaine, voire détruit si le contenu est jugé dangereux.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/mailcleaner<br />

4<br />

ESPACE DE STOCKAGE : DONNÉES<br />

A. ESPACE PERSONNEL DE STOCkAGE<br />

Il est possible <strong>de</strong> stocker <strong>de</strong> manière sécurisée un volume <strong>de</strong> données <strong>de</strong> 2<br />

GB sur un serveur <strong>de</strong> fichiers.<br />

L’espace personnel est référencé par le lecteur M : sur les PCs <strong>de</strong> l’UniNE.<br />

Vous êtes la seule personne <strong>à</strong> pouvoir accé<strong>de</strong>r <strong>à</strong> votre espace personnel.<br />

Les données stockées dans cet espace sont sauvegardées tous les jours<br />

par le SITEL.<br />

En cas <strong>de</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong>truction fortuite ou <strong>de</strong> perte <strong>de</strong> données, la récupération<br />

peut être effectuée par l’utilisateur, sans l’intervention du SITEL, selon la<br />

procédure décrite <strong>à</strong> l’adresse :<br />

www.unine.ch/sitel/dossierspartages<br />

B. ESPACES PUBLICS DE STOCkAGE<br />

L’espace <strong>de</strong> stockage commun <strong>à</strong> tous les <strong>étudiants</strong> est référencé par le<br />

lecteur N : ( \\NOIR\Etu_commun ) sur les PCs <strong>de</strong> l’UniNE.<br />

Un espace commun pour l’ensemble <strong><strong>de</strong>s</strong> utilisateurs (<strong>étudiants</strong> et<br />

collaborateurs) est également <strong>à</strong> <strong>disposition</strong>. Celui-ci est référencé par le<br />

lecteur T : ( \\JAUNE\temporaire) sur les PCs <strong>de</strong> l’UniNE :<br />

• L’espace <strong>de</strong> stockage commun est utilisable par tous, les fichiers et<br />

données étant visibles par l’ensemble <strong><strong>de</strong>s</strong> utilisateurs.<br />

• Le lecteur T : doit uniquement servir au stockage temporaire <strong>de</strong><br />

données. Pensez <strong>à</strong> récupérer les données car ce volume <strong>de</strong> stockage<br />

est vidé chaque dimanche !<br />

10 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

11


C. VUE DES LECTEURS (M:, N:, T:)<br />

D. CONNEXION <strong>à</strong> UN LECTEUR RÉSEAU<br />

Si vous souhaitez vous connecter <strong>à</strong> un lecteur réseau, il convient <strong>de</strong> :<br />

1. Ouvrir l’explorateur Windows.<br />

2. Cliquer sur « ORDINATEUR » avec le bouton droit <strong>de</strong> la souris.<br />

3. Sélectionner « Connecter un lecteur réseau…».<br />

E. CONNEXION <strong>à</strong> UN DOSSIER RÉSEAU PARTAGÉ<br />

Si vous souhaitez vous connecter <strong>à</strong> un lecteur réseau partagé, il convient <strong>de</strong> :<br />

1. Choisir une lettre non utilisée dans le champ lecteur.<br />

2. Spécifier le chemin du dossier concerné dans le champ dossier.<br />

Exemple : \\nom_du_serveur\nom_du_partage<br />

T : => \\JAUNE\temporaire<br />

N : => \\NOIR\Etu_commun<br />

12 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

13


5<br />

6<br />

PAGE PERSONNELLE SUR LE WEB<br />

Le SITEL met <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong> et <strong><strong>de</strong>s</strong> collaborateurs un service<br />

<strong>de</strong> publication <strong>de</strong> pages Internet. Le serveur « Web Perso » permet, <strong>à</strong> une<br />

personne membre <strong>de</strong> l’UniNE, <strong>de</strong> publier <strong><strong>de</strong>s</strong> pages qui pourront ensuite<br />

être consultées <strong>de</strong>puis Internet <strong>à</strong> l’adresse suivante :<br />

http://members.unine.ch/prenom.nom<br />

Les pages ont un caractère personnel, mais doivent respecter la charte <strong>de</strong><br />

bonne conduite émise par l’UniNE.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/webhome<br />

ACCÈS SANS-FIL DANS LE CAMPUS ET HORS CAMPUS<br />

Le réseau WIFI nommé unine est le réseau <strong><strong>de</strong>s</strong>tiné aux <strong>étudiants</strong>,<br />

collaborateurs <strong>de</strong> l’UniNE et partenaires universitaires. Ce réseau utilise<br />

l’authentification dénommée 802.1x et offre un accès performant et sécurisé.<br />

Le réseau public-unine doit être utilisé par les <strong>étudiants</strong> et collaborateurs<br />

<strong><strong>de</strong>s</strong> autres <strong>Université</strong>s en Suisse qui font partie <strong>de</strong> SWITCHconnect, ainsi<br />

que par les invités.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/wireless<br />

L’<strong>Université</strong> <strong>de</strong> Neuchâtel fait partie du « réseau » Public Wireless LAN<br />

(PWLAN). Ce « réseau » offre l’accès gratuit aux membres <strong><strong>de</strong>s</strong> écoles<br />

(<strong>étudiants</strong> et collaborateurs) <strong>à</strong> tous les Hotspots Internet commerciaux <strong><strong>de</strong>s</strong><br />

entreprises Monzoon Networks, TheNet-Internet Services AG et Swisscom,<br />

soit plus <strong>de</strong> 1500 lieux disséminés dans toute la Suisse.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/hotspots<br />

7<br />

WEBACCESS : ACCÈS HORS CAMPUS<br />

Le webaccess est un accès distant sécurisé aux serveurs <strong>de</strong> fichiers <strong>de</strong><br />

l’<strong>Université</strong> <strong>de</strong> Neuchâtel, aux pages web et <strong>à</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> services complémentaires<br />

d’accès <strong>à</strong> distance <strong>de</strong>puis un simple navigateur. Il est possible d’accé<strong>de</strong>r<br />

aux <strong>ressources</strong> <strong>informatiques</strong> <strong>de</strong> l’UniNE <strong>de</strong>puis un poste quelconque dans<br />

le mon<strong>de</strong>.<br />

La connexion <strong>à</strong> webaccess est effectuée <strong>de</strong>puis un navigateur (Internet<br />

Explorer, Firefox, Opera...) <strong>à</strong> l’adresse :<br />

https://webaccess.unine.ch<br />

L’i<strong>de</strong>ntification par son nom d’utilisateur et mot <strong>de</strong> passe (username et<br />

password) est requise.<br />

On peut ouvrir très simplement une connexion afin d’accé<strong>de</strong>r aux fichiers<br />

<strong>de</strong> son espace personnel et/ou aux données déposées dans le répertoire<br />

commun (Temporaire), en cliquant sur le lien qui est proposé dans l’écran<br />

principal <strong>de</strong> la page d’accueil.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/webaccess<br />

14 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

15


8<br />

9<br />

BORNES INTERNET<br />

ET SALLES INFORMATIQUES À ACCÈS LIBRE<br />

37 bornes Internet sont <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong> <strong>à</strong> l’intérieur du campus<br />

<strong>de</strong> l’UniNE.<br />

Voir localisation :<br />

www.unine.ch/sitel/bornesinternet<br />

7 salles <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> accès libre sont <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong> <strong>à</strong><br />

l’intérieur du campus <strong>de</strong> l’UniNE :<br />

• Avenue du 1 er -Mars 26 : D61 * (37 postes) et D69 * (25 postes)<br />

• Espace Louis-Agassiz 1 : R.S.40 (25 postes) et 2.S.31 * (13 postes)<br />

• Rue Emile-Argand 11 : T300 (13 postes) et D017 * (16 postes)<br />

• Avenue <strong>de</strong> Bellevaux 51 : C14 (9 postes)<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/sallesinfoacceslibre<br />

* en <strong>de</strong>hors <strong><strong>de</strong>s</strong> cours<br />

SALLES INFORMATIQUES POUR L’ENSEIGNEMENT<br />

8 salles <strong>informatiques</strong> pour l’enseignement sont disponibles <strong>à</strong> l’intérieur du<br />

campus <strong>de</strong> l’UniNE :<br />

• Avenue du 1 er -Mars 26 : D61 (36 postes et 1 poste enseignant)<br />

D69 (24 postes et 1 poste enseignant)<br />

• Espace Louis-Agassiz 1 : 2.S.31 (12 postes et 1 poste enseignant)<br />

R.S.40 (24 postes et 1 poste enseignant)<br />

• Emile-Argand 11 : B015, B316, D017<br />

(15 postes et 1 poste enseignant par salle)<br />

Toutes les informations :<br />

E026 (30 postes et 1 poste enseignant)<br />

www.unine.ch/sitel/sallesinfoformation<br />

10<br />

LOGICIELS DISPONIBLES<br />

A. TyPES DE LICENCES<br />

On distingue 2 types <strong>de</strong> licences <strong>de</strong> logiciels <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong> :<br />

• Licences <strong>de</strong> site : les logiciels sous licence <strong>de</strong> site sont disponibles pour<br />

l’ensemble <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong> et collaborateurs <strong>de</strong> l’UniNE qui peuvent les<br />

installer sur leurs ordinateurs personnels.<br />

• Licences réseau : les <strong>étudiants</strong> et les collaborateurs peuvent les installer<br />

sur leurs ordinateurs personnels, ceux-ci <strong>de</strong>vant être connectés au<br />

réseau <strong>de</strong> l’UniNE. En <strong>de</strong>hors du campus <strong>de</strong> l’UniNE, l’accès via Internet<br />

est possible en installant le logiciel VPN (Virtual Private Network) mis <strong>à</strong><br />

<strong>disposition</strong> par le SITEL.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/logiciels<br />

B. LOGICIELS MICROSOFT<br />

Microsoft DreamSpark Premium est un accord conclu entre Microsoft et<br />

une organisation académique autorisant le téléchargement et l’usage <strong>de</strong><br />

logiciels.<br />

Microsoft DreamSpark Premium offre <strong>à</strong> tous les <strong>étudiants</strong> <strong>de</strong> l’UniNE une<br />

utilisation gratuite d’une large gamme <strong>de</strong> produits et <strong>de</strong> technologies<br />

<strong>de</strong> l’information Microsoft dans le cadre <strong>de</strong> travaux <strong>de</strong> recherche et <strong>de</strong><br />

développement en informatique. Un usage commercial ou <strong>à</strong> but lucratif <strong>de</strong><br />

ces produits n’est pas autorisé.<br />

La suite office (word, excel, powerpoint, outlook) n’est pas disponible.<br />

Elle peut être achetée séparément au prix EDU :<br />

http://stu<strong>de</strong>nts.diractionag.ch/<br />

Les logiciels et les numéros <strong>de</strong> série nécessaires peuvent être téléchargés<br />

en ligne <strong>de</strong>puis E-Aca<strong>de</strong>my (Canada).<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/achats<br />

16 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

17


11 IMPRESSIONS ET PHOTOCOPIES ENT CO LIBRE SERVICE<br />

C. INSTALLATION D’UNE IMPRIMANTE (visualisation <strong><strong>de</strong>s</strong> étapes)<br />

A. LOCALISATION DES ÉqUIPEMENTS EûT<br />

Le SITEL met <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong> plusieurs photocopieurs et<br />

imprimantes en accès libre.<br />

Les tirages sont payés au moyen <strong>de</strong> la carte Capucine (préalablement<br />

chargée).<br />

Localisation <strong><strong>de</strong>s</strong> équipements en accès libre :<br />

www.unine.ch/sitel/copieurs<br />

Coût <strong><strong>de</strong>s</strong> copies :<br />

www.unine.ch/sitel/copiescouts<br />

B. INSTALLATION D’UNE IMPRIMANTE<br />

1. Cliquer sur le bouton démarrer.<br />

2. Choisir l’option « Périphériques et imprimantes ».<br />

3. Cliquer sur « Ajouter une imprimante ».<br />

4. Cliquer sur l’option<br />

« Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth ».<br />

5. Cliquer sur l’option « L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée ».<br />

6. Utiliser l’option « Sélectionner une imprimante partagée par nom »,<br />

saisir dans le champ « \\printers\le-nom-l’imprimante ».<br />

Par exemple, pour un copieur noir/blanc, <strong>à</strong> UniMail, saisir :<br />

\\printers\sitel-1.<br />

1. Cliquer sur le bouton démarrer.<br />

2. Choisir l’option « Périphériques et imprimantes ».<br />

3. Cliquer sur « Ajouter une imprimante ».<br />

18 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

19


4. Cliquer sur l’option<br />

« Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth ».<br />

5. Cliquer sur l’option « L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée ».<br />

6. Utiliser l’option « Sélectionner une imprimante partagée par nom »,<br />

saisir dans le champ « \\printers\le-nom-l’imprimante ».<br />

Par exemple, pour un copieur noir/blanc, <strong>à</strong> UniMail, saisir :<br />

\\printers\sitel-1.<br />

20 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

21


D. INSTALLATION D’UNE IMPRIMANTE SUR MACINTOSH<br />

1. Ouvrir les Préférences Système.<br />

2. Choisir l’option « Imprimantes et scanners ».<br />

3. Cliquer sur « Ajouter (+) ».<br />

4. Sélectionner l’onglet « IP ».<br />

5. Sélectionner le Protocole « Line Printer Daemon – LPD ».<br />

6. Saisir dans les champs<br />

• Adresse : « printers.unine.ch ».<br />

• File d’attente : « le-nom-<strong>de</strong>-l’imprimante ».<br />

• Nom : « le-nom-<strong>de</strong>-l’imprimante ».<br />

7. Si nécessaire, sélectionner le modèle correct <strong>de</strong> l’imprimante avec le<br />

menu déroulant : « Imprimer via ».<br />

E. INSTALLATION D’UNE IMPRIMANTE SUR MACINTOSH<br />

(visualisation <strong><strong>de</strong>s</strong> étapes)<br />

1. Ouvrir les Préférences Système.<br />

2. Choisir l’option « Imprimantes et scanners ».<br />

3. Cliquer sur « Ajouter (+) ».<br />

22 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

23


4. Sélectionner l’onglet « IP ».<br />

5. Sélectionner le Protocole « Line Printer Daemon – LPD ».<br />

6. Saisir dans les champs<br />

• Adresse : « printers.unine.ch ».<br />

• File d’attente : « le-nom-<strong>de</strong>-l’imprimante ».<br />

• Nom : « le-nom-<strong>de</strong>-l’imprimante ».<br />

7. Si nécessaire, sélectionner le modèle correct <strong>de</strong> l’imprimante avec le<br />

menu déroulant : « Imprimer via ».<br />

Par exemple, pour un copieur noir/blanc, <strong>à</strong> UniMail :<br />

F. IMPRESSION DEPUIS SON POSTE DE TRAVAIL<br />

1. Lancer l’impression sur l’imprimante sélectionnée.<br />

2. Se rendre sur place.<br />

3. Si nécessaire, charger sa carte Capucine via le chargeur mural ou sur Internet.<br />

4. Poser sa carte Capucine sur le lecteur et vali<strong>de</strong>r.<br />

5. Sélectionner « Imprimer » (cadran, <strong>à</strong> gauche) sur la machine.<br />

6. Rechercher son nom d’utilisateur.<br />

7. Ouvrir « boîtes aux lettres » et sélectionner le fichier <strong>à</strong> imprimer.<br />

8. Définir si nécessaire les paramètres d’impression et imprimer.<br />

9. Attention : vérifier que l’utilisateur précé<strong>de</strong>nt ait bien supprimé ses<br />

paramètres, car il arrive, en cas d’interruption abrupte, que <strong><strong>de</strong>s</strong> tirages<br />

mémorisés s’impriment lors <strong>de</strong> l’utilisation suivante.<br />

Ne pas oublier <strong>de</strong> reprendre sa carte <strong>à</strong> la fin <strong><strong>de</strong>s</strong> tirages !<br />

www.unine.ch/unimage<br />

24 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

25


12<br />

CENTRE UNIMAGE<br />

IMPRESSION, GRAPHISME, MULTIMÉDIA ET WEBDESIGN<br />

Le Centre Unimage est composé <strong>de</strong> trois sections distinctes : « impression »,<br />

« graphisme » et « web<strong><strong>de</strong>s</strong>ign et multimédia ». Il met <strong>à</strong> votre <strong>disposition</strong> un<br />

service professionnel <strong>à</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> tarifs très avantageux.<br />

Le bureau <strong>de</strong> la section « impression » se situe <strong>à</strong> la Faculté <strong><strong>de</strong>s</strong> sciences,<br />

Unimail, Emile-Argand 11, bâtiment B, rez-<strong>de</strong>-chaussée, bureau B012 ; celui<br />

<strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>de</strong>ux autres sections se trouve en B003.<br />

Pour obtenir l’impression <strong>de</strong> documents, il suffit d’envoyer un e-mail <strong>à</strong> :<br />

unimage@unine.ch<br />

avec le document au format PDF en pièce jointe, l’indication du format et<br />

du papier désiré, ainsi que la quantité souhaitée.<br />

Des tirages <strong>à</strong> titre privé sont également possibles.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/unimage<br />

infoformation<br />

GUICHET D’ASSISTANCE<br />

INFORMATIQUE AUX ÉTUDIANTS<br />

• Résolution <strong>de</strong> problèmes liés <strong>à</strong> l’utilisation, dans le cadre <strong><strong>de</strong>s</strong> étu<strong><strong>de</strong>s</strong>,<br />

d’ordinateurs privés.<br />

• Conseils et support liés <strong>à</strong> l’utilisation <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>ressources</strong> <strong>informatiques</strong><br />

offertes par l’UniNE.<br />

• Conseil pour la comman<strong>de</strong> en ligne d’ordinateurs portables (offres<br />

POSEIDON, NEPTUN et Apple on Campus pour les hautes écoles<br />

suisses).<br />

• Installation gratuite <strong>de</strong> logiciels négociés sous forme <strong>de</strong> licence <strong>de</strong> site ou<br />

réseau par l’UniNE et renseignements sur l’acquisition d’autres logiciels<br />

(FileMaker, Office <strong>de</strong> Microsoft, etc.).<br />

• Renseignements sur le contenu <strong><strong>de</strong>s</strong> cours d’introduction aux logiciels<br />

bureautiques et scientifiques offerts par le SITEL.<br />

Ouverture : du lundi au vendredi <strong>de</strong> 13h30 <strong>à</strong> 17h30, sur ren<strong>de</strong>z-vous.<br />

Lieu : UniMail, Emile-Argand 11, bâtiment B, rez-<strong>de</strong>-chaussée, bureau B001.<br />

Afin <strong>de</strong> bénéficier <strong>de</strong> ce support dans les meilleures conditions, les ren<strong>de</strong>zvous<br />

sont donnés sur <strong>de</strong>man<strong>de</strong> par e-mail <strong>à</strong> :<br />

Assistance-Etudiants.sitel@unine.ch<br />

Merci d’indiquer dans le message la nature <strong>de</strong> votre problème !<br />

Tél. 032 718 2025, interne 82025, atteignable <strong>de</strong> 13h30 <strong>à</strong> 17h30 uniquement.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/assistanceetudiants<br />

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Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

27<br />

13


14 FORMATION<br />

B. E-LEARNING (MS OFFICE 2010 ET WINDOWS 7)<br />

A. COURS INFORMATIqUES GRATUITS<br />

Le SITEL organise <strong><strong>de</strong>s</strong> formations aux logiciels bureautiques et<br />

scientifiques.<br />

Ces formations sont ouvertes en priorité :<br />

• A tous les collaborateurs <strong>de</strong> l’UniNE.<br />

• Aux <strong>étudiants</strong> avancés préparant un mémoire.<br />

Les cours sont gratuits.<br />

Une attestation est délivrée aux participants.<br />

Les inscriptions et désinscriptions s’effectuent en ligne.<br />

Les inscriptions sont possibles un mois avant la date du cours.<br />

Les désinscriptions sont enregistrées jusqu’<strong>à</strong> 4 jours avant le cours.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/formationinfos<br />

Le SITEL met <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong>de</strong> tous les<br />

<strong>étudiants</strong> et tous les collaborateurs <strong>de</strong><br />

l’<strong>Université</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> formations e-Learning.<br />

Inscrivez-vous sur notre site <strong>de</strong> formation et<br />

maîtrisez toutes les fonctionnalités <strong>de</strong> vos<br />

logiciels Word, Excel, PowerPoint, Access,<br />

Outlook et Windows.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel<br />

C. LOGICIEL ANTI-PLAGIAT (COMILATIO.NET)<br />

Compilatio.net est mis <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> enseignants (Licence Magister)<br />

et <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong> (Licence Studium) <strong>de</strong> l’<strong>Université</strong> <strong>de</strong> Neuchâtel.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/compilatio.magiser<br />

www.unine.ch/sitel/compilatio.studium<br />

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Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

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15<br />

ACHAT D’ORDINATEURS À TITRE PRIVÉ<br />

Tous les <strong>étudiants</strong> et collaborateurs <strong>de</strong> l’UniNE peuvent acheter en ligne, <strong>à</strong><br />

<strong><strong>de</strong>s</strong> conditions avantageuses, <strong><strong>de</strong>s</strong> portables <strong>à</strong> titre privé.<br />

A. OFFRE POSEIDON<br />

Les ordinateurs sont livrés au domicile <strong>de</strong> l’acheteur.<br />

Toute comman<strong>de</strong> doit mentionner l’adresse e-mail (UniNE) <strong>de</strong> l’acheteur.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/poseidon<br />

B. OFFRE NEPTUN (APPLE, HP, LENOVO)<br />

Cette offre est limitée dans le temps. Elle est proposée <strong>à</strong> certaines pério<strong><strong>de</strong>s</strong><br />

<strong>de</strong> l’année.<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/neptun<br />

C. OFFRE APPLE ON CAMPUS<br />

Toutes les informations :<br />

www.unine.ch/sitel/apple<br />

Le guichet d’assistance informatique aux <strong>étudiants</strong> est <strong>à</strong> votre <strong>disposition</strong><br />

pour vous conseiller dans vos achats .<br />

OFFre Net2000<br />

FOUrNisseUr d’aCCès À iNterNet<br />

Suite <strong>à</strong> un accord passé entre l’UniNE et l’entreprise Vi<strong>de</strong>o2000, chaque<br />

membre <strong>de</strong> la communauté universitaire (étudiant ou collaborateur) peut<br />

contracter un abonnement NET2000 pour son domicile, <strong>à</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> conditions<br />

préférentielles.<br />

Afin <strong>de</strong> pouvoir bénéficier <strong><strong>de</strong>s</strong> conditions spéciales susmentionnées, les<br />

personnes intéressées s’adresseront directement <strong>à</strong> Vi<strong>de</strong>o2000 pour les<br />

formalités d’inscription avec copie <strong>de</strong> leur carte Capucine (étudiant ou<br />

collaborateur).<br />

Plus d’informations sur :<br />

www.unine.ch/sitel/net2000<br />

30 SITEL<br />

Ressources <strong>informatiques</strong> <strong>à</strong> <strong>disposition</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>étudiants</strong><br />

31<br />

iV


SERVICE INFORMATIqUE ET TELEMATIqUE (SITEL)<br />

Rue Emile-Argand 11, CH-2000 Neuchâtel<br />

Tél. +41 32 718 2010<br />

hotline.sitel@unine.ch<br />

www.unine.ch/sitel

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