3. OSEO Vaud - Carte d'identité

OSEO Vaud
Nyon
Morges
Vevey (siège principal)
Av. de Corsier 10
Coaching+ | ESI | PET | SeMo | Inter-Face | COI
Lausanne
Rue de la Tour 41
Coaching+ | PET | Inter-Face | COI |
Interface Insertion
Morges
Av. des Pâquis 24, 26
AQB | Coaching+ | PET | Inter-Face | Co-Stage |
COI
Yverdon-les-Bains
Lausanne
Vevey
Yverdon-les-Bains
Rue des Pêcheurs 8 E (dès le 01.06.2010)
AQB | Coaching+ | PET | Inter-Face | Co-Stage |
COI | Ex(ae)QUO
Nyon
Rte de l'Etraz 20
Coaching+ | PET | Inter-Face
Bureaux (entretiens sur rendez-vous)
www.oseo-vd.ch
Pour vos dons : «Amis de l’OSEO Vaud», CCP 10-197374-1
Merci de votre soutien
R a p p o r t d ’ a c t i v i t é 2 0 0 9

Rapport d’activité 2009
Table des matières
1 - Message du Président
2 - Message du Directeur
3 - Carte d’identité
4 - Notre charte
5 - Programmes
6 - Ressources
7 - Finances
8 - Mandants et partenaires
9 - Abréviations
1

1. Message
«La solidarité,
l’action
collective,
la justice
sociale
continueront
de guider nos
efforts en
2010.»
2
du Président
Après que la crise financière a soufflé sur la terre entière, suivie d’une crise économique
aux conséquences dévastatrices, la crise sociale s’est désormais installée
dans la plupart des pays et la Suisse ne fait pas exception.
A peu près partout, les collectivités publiques ont été sollicitées pour amortir les
effets de ces crises successives. L’Etat de Vaud et les communes n’ont pas fait exception.
Ils continuent de s’engager dans ce sens, fort heureusement, comme le montre
la récente décision du Conseil d’Etat visant à proposer de nouvelles mesures pour
lutter contre la pauvreté. L’OSEO Vaud se réjouit de ce développement. Les prestations
complémentaires pour les familles, la rente-pont en faveur des personnes en
fin de droit LACI âgées de plus de 62 ou 63 ans ou l’assurance perte de gain pour
les chômeurs constituent autant d’ouvertures qu’il faut accueillir favorablement.
En 2009, grâce à la poursuite du soutien des collectivités publiques et des entreprises,
l’OSEO Vaud a pu apporter son appui et son expérience pour redonner au
plus grand nombre une opportunité de remettre le pied à l’étrier de l’insertion ou de
l’emploi. Notre collaboration avec l’ensemble de nos partenaires a été globalement
de qualité. Nous l’avons appréciée et nous les remercions de la confiance qu’ils
continuent de nous témoigner.
Nous appelons de nos vœux la consolidation de ces liens privilégiés au cours des
prochaines années, afin que toujours plus de jeunes, de femmes et d’hommes retrouvent
la dignité grâce à nos efforts conjugués.
Nous souhaitons aussi remercier les collaboratrices et les collaborateurs de l’OSEO
Vaud qui portent nos projets et nos actions et qui travaillent tous les jours en faveur
de l’intégration des plus faibles. Merci aussi aux cadres, à notre Directeur et au
comité qui, chacun dans son rôle, s’engage pour que notre institution poursuive sa
noble mission.

Nous vivons une période extrêmement troublée, faite de bouleversements, de remise
en question, de recherche de sens. Malgré ce désordre, cette incertitude, certains
manifestent d’ores et déjà l’envie de reprendre les anciennes habitudes, oubliant
qu’ils doivent leur salut à l’engagement massif des gouvernements. A l’évidence, la
mémoire n’est pas une vertu équitablement répartie…
Quant à nous, notre mémoire reste intacte et notre attachement à nos valeurs toujours
aussi solide. La solidarité, l’action collective, la justice sociale continueront de
guider nos efforts en 2010.
Fabrice Ghelfi
Président de l’OSEO Vaud
3

2. Message
«Le travail
devrait être
un droit et
non pas un
privilège.»
4
du Directeur
OSEO VAUD :
15 ans de solidarité à l’œuvre
• D’UNE CRISE ÀL’AUTRE…
En 1994, en pleine crise économique et sociale, l’Œuvre Suisse d’Entraide Ouvrière
ouvrait une antenne vaudoise à Vevey, afin de venir en aide aux chômeurs de la
région durement frappés par la crise.
15 ans plus tard, la crise est de retour; le chômage s’intensifie semaine après
semaine et, malgré plusieurs périodes de haute conjoncture, les politiques d’exclusion
ne font qu’augmenter, contribuant ainsi à la mise en place d’une société à deux
vitesses.
L’OSEO Vaud est plus que jamais présente et s’engage jour après jour aux côtés des
exclus de ce canton, afin de les aider à retrouver un emploi qui - bien trop souvent -
représente une estime de soi, une dignité retrouvée…
Car aujourd’hui, que nous le voulions ou non, l’insertion passe par l’intégration professionnelle.
Etre sans emploi revêt dans notre société des implications beaucoup
plus conséquentes que la « simple » perte d’un revenu économique. Ceci explique
sans doute pourquoi le chômage est et reste la plus grande peur de nos concitoyens
même si, paradoxalement, cette thématique demeure relativement peu débattue par
les politiques et les médias de ce pays; sauf bien entendu lorsqu’il s’agit de réaliser
des économies sur le dos des victimes du système ou de faire passer tous les chômeurs
pour des abuseurs ou des fainéants.
C’est pour ces raisons que notre mission est fondamentale et nous pouvons être fiers
car, grâce à l’engagement constant de ses collaborateurs, de ses cadres et de son
comité, l’OSEO Vaud est devenue la plus grande association active dans l’insertion
socioprofessionnelle de notre canton. Bien entendu, nos succès sont à partager avec
nos mandants et les entreprises vaudoises qui, année après année, nous renouvellent
leur confiance.

Le capitalisme que nous connaissons a montré qu’il pouvait dysfonctionner et nous
conduire à des crises profondes, durables. Dans ce contexte, plus que jamais nous
devons renforcer la solidarité.
Aujourd’hui, nous devons accepter dans un monde globalisé que tout est lié, interdépendant.
Certes l’Etat a besoin de l’Economie, mais il est tout aussi clair que cette
dernière a besoin de l’Etat.
Enfin, n’oublions pas l’essentiel : tant l’Etat que l’Economie sont au service des habitants
et non pas l’inverse. Dans ce contexte-là, le travail devrait être un droit 1 et non
pas un privilège, il devrait être un exercice de liberté et non pas une nécessité.
Joël Gavin
Directeur de l’OSEO Vaud
[1] Le droit au travail est garanti dans le Pacte international relatif aux droits économiques, sociaux et culturels, entré en
vigueur pour la Suisse le 18 septembre 1992 :
Art. 6
1. Les Etats parties au présent Pacte reconnaissent le droit au travail, qui comprend le droit qu’a toute personne d’obtenir
la possibilité de gagner sa vie par un travail librement choisi ou accepté, et prendront des mesures appropriées pour
sauvegarder ce droit.
2. Les mesures que chacun des Etats parties au présent Pacte prendra en vue d’assurer le plein exercice de ce droit doivent
inclure l’orientation et la formation techniques et professionnelles, l’élaboration de programmes, de politiques et de
techniques propres à assurer un développement économique, social et culturel constant et un plein emploi productif dans
des conditions qui sauvegardent aux individus la jouissance des libertés politiques et économiques fondamentales.
5

3. OSEO
6
Vaud - Carte d’identité
• 55 collaborateurs dont 3 apprentis au 30 avril 2010
• 10 programmes d'insertion :
– AQB - Acquisition de Qualifications de Base
– Coaching+
– ESI - Entreprise Sociale d'Insertion
– PET - Programme d'Emplois Temporaires
– SeMo - Semestre de Motivation
– Inter-Face
– Co-Stage
– COI - Cellule Orientation>Intégration
– Ex(ae)QUO
– Interface Insertion
• Chiffre d'affaires en 2009 : 6'473'535 fr.
• Taux de placement moyen en 2009 : 42 % (sans les
programmes Inter-Face, COI, Interface Insertion et Ex(ae)QUO
qui, au vu de la spécificité des prestations offertes, ne peuvent
pas être mesurés par le placement)
• Nombre de participants en 2009 : 710

• Notre mission :
Favoriser l’intégration professionnelle et sociale par la réalisation
de programmes axés conjointement sur la pratique et sur la
théorie.
Active depuis 1994 dans le canton, l’OSEO Vaud est devenue une
association autonome le 1er janvier 2005. Elle gère quatre sites de
formation et d’insertion socioprofessionnelle pour toute personne en
recherche d’emploi dans le canton de Vaud. Ils sont situés à Vevey,
Morges, Lausanne et Yverdon-les-Bains. Elle occupe également des
bureaux d’entretiens à Nyon.
L’OSEO Vaud est très présente dans les différents réseaux qui
fédèrent les acteurs de l’insertion. Elle est ainsi membre de l'AOMAS
et active au sein du comité vaudois. Elle est également membre
fondatrice du CRIEC et active au sein de son comité.
Nos programmes s’adressent à tout demandeur d’emploi de 15 à 64
ans, à la recherche d’une solution professionnelle.
7

4. Notre
8
charte
Notre charte d’entreprise est une déclaration d’intentions qui concrétise
les principes fondamentaux de notre association face à ses objectifs et
la guide en permanence dans son organisation et dans son action. Notre
charte est l’expression de nos valeurs et le fondement de notre culture
d’entreprise autant vis-à-vis de l’extérieur que du point de vue interne.
Elle exprime le sens de notre engagement à travers la formulation de:
Notre raison d’être
Nous œuvrons pour un monde économiquement et socialement plus juste.
En partenariat avec les autorités fédérales, cantonales et communales et en collaboration avec
de nombreuses entreprises publiques et privées, nous travaillons avec la population
fragilisée sur le marché de l’emploi afin de permettre à chaque personne concernée de:
•mobiliser ou re-construire ses ressources,
•accroître ses compétences, professionnelles et personnelles,
•retrouver une place active dans le monde socio-professionnel.
Notre mission & nos engagements
Notre mission est de contribuer activement à l’insertion socio-professionnelle par la
mise en place de réflexions, d’actions et de programmes:
•formatifs et qualifiants,
•adaptés aux objectifs et qualifications professionnelles des participant-e-s,
•tenant compte de la réalité du marché du travail,
•créant et facilitant les liens avec les différents acteurs socio-économiques.
Nous nous engageons contre l’exclusion et la précarité en utilisant les ressources dont nous
disposons avec soin et efficience et en intégrant les principes du développement durable.
Nos compétences
Un personnel qualifié dans les domaines du Coaching, de l’Orientation, de la Formation et
de la Réinsertion professionnelle.
Un management de la qualité certifié eduQua et AOMAS, incluant une amélioration
constante de l’organisation et des compétences des collaboratrices et collaborateurs.
Un savoir-faire capitalisé depuis plus de 70 ans.

CHARTE
Nos valeurs humaines & professionnelles
Chaque collaboratrice et collaborateur de l’OSEO-VD
Solidarité
• est conscient des liens d’interdépendance qui existent entre les êtres humains et agit en
faveur de la cohésion et de la justice sociale.
Ouverture
• accueille l’autre dans le respect de ses valeurs et de ses différences, indépendamment de
son origine, de son appartenance politique, religieuse ou idéologique.
Humanisme et Engagement
• place l’être humain, sa dignité et son épanouissement, au centre de son engagement et de son
travail.
Les valeurs essentielles appliquées dans la gestion du personnel, sont:
Egalité de traitement
Responsabilisation
Implication
Solidarité
Ouverture
Humanisme
Ces valeurs associées aux compétences professionnelles sont le gage de notre éthique et de
notre professionnalisme.
Vevey, le 9 août 2007
Prochaine révision 2010
Le Président Le Directeur
9

5. Programmes
10
AQB (Acquisition de Qualifications de Base)
par Karinne Maury, responsable de service (dès juin 2009)
Formation, coaching et stages en entreprises pour améliorer l’aptitude au placement
professionnel des personnes migrantes.
• FAITS MARQUANTS
AQB Morges a soufflé ses 10 bougies en 2009 et vécu un changement de direction
en cours d’année.
A la suite de l’introduction d’un test obligatoire du niveau de français, préalable à
l’entrée en mesure, celle-ci a subi une baisse d’attractivité pour les prescripteurs.
Parallèlement, le faible niveau de qualifications des participants a eu un impact
important sur les reprises d’emploi dans un marché où les employeurs ont encore
augmenté leur niveau d’exigences.
Afin de redynamiser la mesure et en anticipant les besoins de nos mandataires, nous
avons adapté la durée du suivi de 90 à 60 jours sur Yverdon-les-Bains (projet-pilote).
Solution professionnelle trouvée pour les 9 personnes placées
9
Placement fixe CDI
• TÉMOIGNAGE
«J’aime bien être ici, j’ai appris beaucoup de choses. La mesure m’a beaucoup aidée
à trouver ce que je voulais comme travail. J’ai fait un stage et connu des personnes
intéressantes et qui m’on aidée. AQB est une très bonne mesure pour ceux qui sont
intéressés à découvrir une nouvelle activité professionnelle.»
Silvia, 25 ans

Coaching +
par Félix Brefin, responsable de service
Le programme « Coaching + » s’adresse aux personnes adultes et aux jeunes
adultes en difficulté (JAD) ayant droit au Revenu d’Insertion (RI). Il consiste dans un
premier temps à évaluer les compétences, à savoir : pratiquer du coaching individuel,
établir un bilan de compétences/d’orientation, effectuer des tests d’orientations,
dispenser des cours de français, de mathématiques, d'anglais et de développement
personnel, et organiser des stages en entreprises, effectuer des missions temporaires
afin de recouvrer une aptitude au placement.
Dans un deuxième temps, les résultats de la phase d'évaluation seront utilisés
pour :
- trouver des places d’apprentissage pour les JAD
- trouver des postes fixes
• FAIT MARQUANT
Tout au long de l’année, nous avons géré une liste d’attente importante de candidats
à notre mesure, allant de 15 à 20 personnes en moyenne.
C’est sur la demande du DSAS que nous avons rectifié notre budget 2010 vers le
haut, nous permettant d’augmenter notre capacité de 73 places/année à 85
places/année dès janvier 2010.
Solutions professionnelles trouvées pour les 61 personnes placées
8
Apprentissage Placement fixe CDI Placement temporaire CDD
Passage à l’ORP
13
25
15
11

12
Programmes
ESI (Entreprise Sociale d'Insertion)
par Gianni Romano, responsable de service
L’ESI est une mesure qui permet à des femmes et des hommes de tout âge de retrouver
une aptitude au placement, une formation ou un emploi. Elle est à même d'offrir
des expériences professionnelles dans les domaines du bâtiment ou du paysagisme
et une prise en charge flexible, centrée sur les besoins individuels.
• FAITS MARQUANTS
L’ESI est une entreprise sociale de production de biens et de services basée sur le
site de l'OSEO Vaud à Vevey. Elle ne cesse d’étendre ses activités dans différentes
régions vaudoises. En 2009, près de 40 clients privés et plus de 10 mandants commerciaux,
institutions et collectivités publiques – installés entre le Chablais et
Lausanne, en passant par les districts de la Veveyse, de la Gruyère, de la Riviera et
de Lavaux – ont accordé leur confiance à l'ESI.
28 personnes ont participé à la mesure. Plus d’un tiers d’entre elles a pu accéder à
l’apprentissage, au préapprentissage et à l’emploi. Ces personnes ont été orientées
vers une structure formative adéquate ; une personne au bénéfice d’une formation
élémentaire en électricité a été engagée en CDI. Trois apprentissages, l’un de vitrier,
de paysagiste horticulteur et de menuisier ont été décrochés. Sur 5 postulants
maçons chez Losinger, 3 issus de l’ESI ont été engagés. Enfin, une jeune femme a
trouvé une place de préapprentie gestionnaire du commerce de détail et un participant,
un préapprentissage d’ébéniste. Toutes ces personnes ainsi que les autres
bénéficiaires de la mesure, grâce à leur passage par l’ESI qui propose une activité
professionnelle réelle, ont trouvé une solution sociale et/ou professionnelle différente
de celle vécue antérieurement.
Nous avons constaté une augmentation de fréquentation de 31 % par rapport à
l’exercice précédent pour un taux d’occupation de 99 %.

Solutions professionnelles trouvées pour les 16 personnes placées
3
Apprentissage Changement de mesure Orientation AI
Placement fixe CDI
Passage à l’ORP
6
2 1 1
Missions temporaires Préapprentissage
• TÉMOIGNAGE
«Je suis dans mon troisième mois de cours et avant de finir ici à l'ESI, j’espère trouver
une place d'apprentissage comme installateur sanitaire. Ici, j’ai reçu une bonne
formation, p. ex. le cours de mathématiques m'aide quand je fais les travaux pour ESI
bâtiment. En plus, tous les jours, j'apprends quelque chose de nouveau, p. ex. j’apprends
à utiliser une machine de nettoyage que je n’avais pas vue. La formation est
ici très pratique et c’est ce qui me plaît le plus puisque avant j’avais seulement fait
des cours qui mettaient beaucoup de choses dans la tête – que de la théorie. Je
recommande l'ESI parce que tu apprends différentes choses tous les jours. C'est surtout
un travail pratique et réel, tu sors faire du boulot dans des chantiers, dehors et
l’ambiance avec les autres participants et les encadrants est très bonne. Ils se préoccupent
bien de nous.»
Jean-Marc, 20 ans
2
1
13

14
Programmes
PET (Programme d’Emplois Temporaires)
par Sylvie Vojtek, responsable de service
Alternance de stages en institutions et de formation intégrée permettant de développer
des compétences professionnelles et personnelles.
• FAITS MARQUANTS
En 2009, nous avons enregistré une augmentation significative des participants en
PET, plus de 27 % (192 participants en 2008, 245 participants en 2009). Ainsi la
gestion des participants est passée de 15-20 à 32-38 en moyenne par organisateur
PET. Suite à cette hausse de participants, nous avons dû rajouter des Ateliers de
recherche d’emploi.
Par ailleurs, nous avons augmenté le nombre de postes ouverts de 47 % (de 121
postes en 2008 à 178 en 2009).
Nous avons prospecté plus de 120 institutions et désormais nous pouvons compter,
parmi nos partenaires, 24 institutions supplémentaires, à savoir :
• Commune de Chardonne
• EMS Château des Novalles
• Commune de Coppet
• Association Surgir
• Association Familles Solidaires
• Cabane des Diablerets
• Théâtre Barnabé
• EMS Béthanie
• Garderie communale de Vevey
• Musée de l’Auberson
• Office du tourisme de Rolle
• Musée du Château de Prangins
• EMS Les Myosotis
• Arboretum
• Musée suisse de l’orgue
• Musée Paderewski
• Vision du Réel
• Office du tourisme du Château d’Oex
• EMS l’Escale
• EMS Résidence du Soleil
• Fondation Clos Fleuri
• EMS Clos Bercher
• Château d’Aigle
• Association Sport-Escalade
Deux nouveaux organisateurs ont rejoint notre équipe dans le courant de l’année
2009.
La création et la mise en place d'un nouveau logiciel (AS_PET) pour la gestion des
participants, institutions et postes ont été réalisées.

Solution professionnelle trouvée pour les 71 personnes placées
71
Placement fixe CDI
• TÉMOIGNAGE
«(…). Je suis aujourd’hui persuadée que sans cette mesure, sans cette écoute et
l’insistance à repenser mon avenir professionnel, je n’aurais pas pu retrouver mon
autonomie financière. En écrivant ces quelques lignes, j’espère aider d’autres personnes
à comprendre que tous les intervenants travaillent pour nous et sont à notre
service, même si on ne perçoit pas toujours immédiatement les objectifs et la finalité
de leurs conseils.»
Janine, 60 ans
15

16
Programmes
SeMo (Semestre de Motivation)
par Gabriel Abbruzzese, responsable de service
Soutenir les jeunes dans la concrétisation de leur projet professionnel.
• FAIT MARQUANT
Au mois de novembre 2009, le Service de l’Emploi nous a demandé d’accueillir 3 jeunes
supplémentaires dans notre structure, faisant passer notre effectif de 52 à 55 places/
année et répondant ainsi à la forte demande des adolescents à vouloir intégrer le SeMo.
Solutions professionnelles trouvées pour les 64 personnes placées
Apprentissage
46
6 2
Formation Placement fixe CDI
Préapprentissage Placement temporaire CDD
2 participants ont commencé une formation au Repuis (AI).
• TÉMOIGNAGE
«Lorsque je suis arrivée au SeMo, je restais un peu de côté car j’étais quelqu’un de
réservé. Je ne me sentais pas à l’aise avec les personnes que je ne connaissais pas.
J’avais très peu confiance en moi, je n’avais pas encore de projet professionnel. A
force que les jours passent, j’ai appris à connaître les gens qui partageaient le SeMo
et j’ai pu m’ouvrir à eux. Grâce à l’atelier théâtre, j’ai pu m’imposer et montrer qui
j’étais vraiment.
Dans l’atelier de technique de recherche d’emploi, j’ai pu explorer tous les métiers qui
pouvaient me plaire et j’ai fait un choix. J’ai trouvé une place comme assistante médicale.
Ici, j’ai grandi car on nous habitue aux horaires de travail et à travailler seuls comme
dans une vraie entreprise.
C’est ce qui m’a permis d’évoluer et d’être plus autonome. Le changement est
incroyable. On ne ressort pas du SeMo comme on est arrivé.»
Mélanie, 16 ans
8
2

Inter-Face
par Félix Brefin, responsable de service
Inter-Face est une agence de travail temporaire et fixe mais à but social et non lucratif.
Elle tend à offrir un service équitable aux différents partenaires. Inter-Face a comme
but principal la réinsertion professionnelle de personnes vivant une situation d’exclusion
du marché du travail. Cette approche est une alternative aux mesures actives de
l’assurance-chômage (LACI) et du Revenu d’Insertion (RI, LEAC). Elle n’est donc pas
soumise aux directives de ces dernières mais fonctionne sur la base d’une autorisation
du Service de l’Emploi du canton de Vaud (SDE) de pratiquer la location de services.
L’OSEO gère depuis plus de 20 ans de telles agences dans plusieurs cantons.
• FAITS MARQUANTS
A l'instar des autres agences de placement, Inter-Face a subi les conséquences de la
crise économique en enregistrant une baisse de plus de 30 % d'heures de placement.
Toutefois, dans ce contexte, nous avons maintenu les contacts avec les entreprises,
afin de renouer rapidement avec les activités dès la «reprise».
Cette période nous a aussi permis de renforcer davantage le recrutement pour préparer
encore mieux les candidats à de futures missions temporaires.
Par ailleurs, après sa mise en place une année auparavant, notre nouvelle image à
savoir, nouveau nom et logo propre avec un service équitable aux différents acteurs, a
obtenu un accueil favorable auprès d'eux. Dans cette optique, nous continuons à travailler
pour renforcer notre place dans le paysage socioéconomique du canton de Vaud.
Solutions professionnelles trouvées pour les 50 personnes placées
47
Missions temporaires Placement fixe CDI
Ces placements correspondent à 10'017 heures réalisées au total.
3
17

18
Programmes
Co-Stage
par Karinne Maury, responsable de service (dès juin 2009)
Suivis individualisés et stages en entreprises pour des personnes absentes du marché
de l’emploi depuis plusieurs années ou n’ayant jamais travaillé en Suisse.
• FAIT MARQUANT
Démarrage en 2009 de cette mesure, qui a réussi progressivement à se faire connaître
des prescripteurs et à trouver son public.
Solutions professionnelles trouvées pour les 9 personnes placées
6
2
Placement fixe CDI Placement temporaire CDD Missions temporaires
• TÉMOIGNAGE
«La mesure Co-Stage est un plus pour trouver du boulot. Co-Stage permet d’avoir
un contact direct avec les gérants et/ou les directeurs des entreprises. Cela augmente
les possibilités de retrouver un emploi.»
Martiale, 35 ans
1

COI (Cellule Orientation>Intégration)
par Philippe Binz, responsable de service
La COI est un projet qui a débuté en 2008. Son but est de permettre à des personnes
de tout âge, confrontées à un changement professionnel, de pouvoir identifier leurs
souhaits, points forts et compétences susceptibles d’être transférés dans une nouvelle
activité, de leur donner les outils pour s’y préparer, et de valider avec eux
l’orientation choisie. La durée du suivi est de 4 à 8 semaines suivant les modules,
cumulables entre eux. Mais une grande souplesse est laissée en fonction des
besoins individuels ciblés. Les principaux clients sont l’Office AI Vaud, diverses
entreprises privées ou publiques, ainsi que toute instance impliquée dans la problématique
de l’insertion professionnelle. A ce jour, la COI fonctionne sur la base d’accords
généraux de collaboration conclus avec nos différents mandants.
• FAITS MARQUANTS
L’année 2009 a été marquée par un fort développement des mandats confiés par l’OAI
du canton de Vaud, puisque près de 120 participants nous ont été adressés. C’est une
marque de confiance qui nous honore. Par ailleurs, des contacts ont été établis avec
quelques CSR, afin de mener des expériences pilotes susceptibles de déboucher sur
une collaboration plus large dans le futur. Il en va de même avec des cliniques et/ou
hôpitaux dans lesquels, là aussi, en plus de la problématique de santé, la question de
l’insertion professionnelle fait partie intégrante des solutions individuelles à élaborer.
Certaines caisses d’assurances privées sont également intéressées par nos prestations
dans le cadre de la mise en place d’une politique de Care Management.
D’une manière générale, si l’efficacité de l’intervention du service COI ne peut pas se
mesurer en termes de placement, tant une enquête menée auprès des participants
que nos échanges avec le personnel des structures qui nous mandatent, font ressortir
un haut niveau de satisfaction.
De par son positionnement, le service COI se trouve au cœur de la problématique de
l’insertion, étant amené à collaborer tant avec l’OAI que des CSR, des ORP, des assurances
privées, des services hospitaliers, ou des entreprises publiques ou privées.
Le bon développement du service COI a permis une augmentation du personnel fixe,
ainsi que l’élargissement de collaborations ponctuelles avec des intervenants
externes au service hautement qualifiés.
19

20
Programmes
Ex(ae)QUO
par Karinne Maury, responsable de service
Formation dédiée prioritairement aux travailleurs étrangers désirant améliorer leurs
connaissances du français, de l’histoire, de la culture et des institutions suisses.
• FAIT MARQUANT
Novembre 2009, démarrage du premier cours sur Yverdon avec 8 participants.
• TÉMOIGNAGE
«Là on est à la fin de notre cours. Beaucoup de thèmes ont été étudiés, beaucoup de
verbes appris par cœur et des heures sympas passées ensemble dans cette classe.
Ce cours concentré sur la connaissance de la Suisse a été très important. Nulle part
ailleurs vous ne pourriez combiner l’apprentissage de la langue étrangère et des
connaissances tellement importantes à avoir.»
Eleonora, 27 ans
Interface Insertion
par Assia Fonjallaz, responsable du projet
Favoriser l’entrée en formation de jeunes adultes à l'aide sociale et soutenir les entreprises
formatrices pendant le processus de sélection, de recrutement et d’intégration.
• FAITS MARQUANTS
Ce projet pilote, développé en 2009, a été mené en collaboration avec l'entreprise
générale Losinger. L'expérience a rapidement démontré la pertinence d'une plateforme
de coordination dans le processus de recrutement de JAD, candidats à la formation.
En effet, Interface Insertion crée une passerelle entre l'employeur et le jeune.
Pour celui-ci, elle représente l'entreprise car elle connaît son besoin. Pour l'entreprise,
elle se révèle être un partenaire professionnel fiable dans la sélection de JAD.
En 2009, sur 22 JAD intéressés à la formation de maçon, 4 sont sortis du RI et ont
entamé une formation qualifiante. A l'heure actuelle, ce partenariat est reconduit avec
d'autres entreprises formatrices.

En général
L'OSEO Vaud gère 10 programmes qui sont financés par le SDE, le SPAS, l'OAI
Vaud, le BCI et des communes du nord et de l'est du canton. L'objectif de ces
mesures est d'augmenter l'employabilité de nos participants dans une perspective de
formation ou de reprise d'un emploi.
Taux de placement par programme*
80%
70%
60%
81%
8%
18%
50%
40%
54%
30%
20%
10%
29%
23% 28%
36%
0%
SEMO PET AQB CO-STAGE COACHING+ ESI
Taux de placement (emploi/formation) Taux d’atteinte des objectifs posés par le SPAS
* Ce graphique ne comprend pas les programmes Inter-Face, COI, Interface Insertion et Ex(ae)QUO qui, au vu de
la spécificité des prestations offertes, ne peuvent pas être mesurés par le placement.
En 2009, le taux de placement moyen de ces mesures d'insertion est de 42 %.
AQB 6%
CO-STAGE 5%
COACHING+ 14%
Répartition des participants par programme
PET 34%
ESI 4% INTER-FACE
7%
SEMO 11%
INTERFACE
INSERTION 2%
EX(AE)QUO 1%
COI 16%
En partenariat avec l'association AVEC et en collaboration avec le SPAS et les CSR
du canton, l'OSEO Vaud a contribué à la mise en place du projet MACIT (Missions
d'action citoyenne). Ce programme, qui a passé sa phase pilote avec succès, est
depuis février 2010 géré par AVEC.
21

6. Ressources
22
Qualité et Formation
par Karinne Maury, responsable de service
• FAITS MARQUANTS
Après 2 ans de préparation, obtention en mars 2009 de la certification à la norme
AOMAS 2005 de l’ensemble de l’entreprise.
Re-certification à la norme eduQua, avec extension de celle-ci à l’ensemble de l’entreprise.
Réalisation d'une formation continue à l'interne sur les compétences de base en coaching.
À relever que celle-ci a également accueilli des collègues de l’OSEO Valais et de l’OSEO
Genève, ce qui a permis de raffermir nos liens avec deux autres associations cantonales.
Administration et finances
par Nunzio Sofia, responsable de service
• FAITS MARQUANTS
Pour ce service, 2009 correspond à :
• 10 différents centres de frais
(tenues de comptabilités)
• plus de 11 types de mesures subventionnées
• plus de 4 types de prestations commerciales
• plus de 10 subventionneurs publics
• 1 subventionneur privé
• 2 donateurs institutionnels
• de fidèles donateurs privés
• une clientèle privée en augmentation
et ses activités ont engendré :
• 708 fiches de salaire personnel pour
60 collaborateurs mensualisés et
17 collaborateurs à l’heure
• 17 mutations de personnel
• 10 départs naturels
• 8 nouveaux engagements
Au sein de notre service, l’année sous revue s’est spécialement démarquée de par le
nombre de contrôles et audits auxquels nous nous sommes prêtés. Hormis la révision
usuelle de nos comptes par notre organe de contrôle attitré, nous nous sommes
en effet soumis à :
• 1 contrôle AVS sur notre comptabilité salariale, personnel d’entreprise
• 1 contrôle AVS sur notre comptabilité salariale, participants « PET »
• 1 contrôle AVS sur notre comptabilité salariale, personnel intérimaire « Inter-Face»
• 1 contrôle fiduciaire spécifique sur les comptabilités liées à nos prestations « chômages »
• 1 contrôle TVA (effectué à notre demande)
Ces différents contrôles, bien que nous ayant demandé d’importants efforts en
termes de temps et d’énergie, nous ont confortés quant à la qualité de notre travail.

Ressources de l'OSEO Vaud au 30 avril 2010
(sans les collaborateurs-trice-s à l'heure, ni les stagiaires)
Comité
Fabrice GHELFI, Président
Claire ATTINGER, Membre
Maria AVVANZINO, Membre
Michèle GAY VALLOTTON, Membre
Pierre AGUET, Membre
Giordano COLETTI, Membre
Michel PITTON, Membre
Eric VORUZ, Membre
Jean-Christophe SCHWAAB, Membre
Direction
Joël GAVIN, Directeur
Evelyne VERDON, Assistante de direction
Qualité et formation
Karinne MAURY, Responsable qualité et formation
Administration & finances
Nunzio SOFIA, Resp. administration et finances
Thierry CYGAN, Secrétaire
Saïd KAOUTLI, Secrétaire-comptable
Fitore LIKA, Apprentie
Acquisition de qualifications de base
Karinne MAURY, Responsable de service
Gérard FAVROD, Coach et formateur
Eliane FORLANO, Formatrice
Wania HUDE, Formatrice
Fernanda MAGNIN, Secrétaire
Sylviane MAINGUET, Formatrice
Marie-Hélène PLASCHY, Formatrice
Christine SYLVESTRE, Coach
Patricia VIANIN, Formatrice
Jean-Marie ZACCARIA, Formateur
Coaching +
Félix BREFIN, Responsable de service
Sandro BAILO, Coach
Audrey BALLI, Coach
Pierre GALLAZ, Coach
Sara LABATE, Apprentie
Marie-Madeleine RUIZ, Formatrice
Anne-Maud YANEF, Coach
Anna-Rita ZAMBON, Coach
Entreprise sociale d’insertion
Gianni ROMANO, Responsable de service
Anne-Sophie BRÜLHART, Formatrice
Mélanie CHARRIERE, Apprentie
Claude DUBUIS, Maître socioprofessionnel
Pascal TENA, Responsable d’atelier
Programme d’emplois temporaires
Sylvie VOJTEK, Responsable de service
Gérald CORTHESY, Organisateur
Eric FAORO, Formateur
Anne LÜTHI, Organisatrice
Catherine QUEUTIER, Secrétaire
Semestre de motivation
Gabriel ABBRUZZESE, Responsable de service
Christine BAILLY, Secrétaire
Frédéric CLEMENT, Secrétaire
Philippe CONAN, Responsable d’atelier
Jean-Jérôme JUILLAND, Responsable d’atelier
Chantal KAMMER, Responsable d’atelier
Michel LEITAO, Responsable d’atelier
Cyril MEAN, Psychologue
Véronique PETIGNAT, Responsable d’atelier
Marco SALOMONI, Formateur
Daniela SANCHEZ ROSSI, Responsable d’atelier
Marjorie VANEY, Coordinatrice
Inter-Face
Félix BREFIN, Responsable de service
Bernard ANNEN, Conseiller en placement
Patricia BADAN, Secrétaire
Assia FONJALLAZ, Conseillère en placement
Manuel LOPEZ, Conseiller en placement
Gonzalo VARGAS, Conseiller en placement
Co-Stage
Karinne MAURY, Responsable de service
Christine SYLVESTRE, Coach
Jean-Marie ZACCARIA, Formateur
Cellule Orientation>Intégration
Philippe BINZ, Responsable de service
Camille GRAU, Organisatrice
Marie-Madeleine RUIZ, Formatrice
Ex(ae)QUO
Karinne MAURY, Responsable de service
Wania HUDE, Formatrice
Interface Insertion
Assia FONJALLAZ, Responsable de projet
Délégués du personnel
Anne-Sophie BRÜLHART, Anna-Rita ZAMBON et
Manuel LOPEZ, que nous remercions vivement pour
leur engagement.
23

7. Finances
24
BILAN AU 31.12.2009
2009 2008
ACTIF
Liquidités
Liquidités
Débiteurs
1'038'014 1'038'014 625'778
Débiteur subventions SDE 693'701
Débiteur subventions DSAS 1
Débiteur clients Inter-Face 21'138
Débiteur autres
Actifs transitoires
218'404 933'244 1'042'050
Actifs transitoires
Immobilisations financières
203'977 203'977 238'957
Participations financières 30'000
Caution Inter-Face 50'739
Garanties de loyer
Immobilisations mobilières
85'993 166'732 171'908
Mobilier & informatique Inter-Face
Mobilier & informatique Inter-Face,
0
net du don de la Loterie de Fr. 7'968.70 0
Atelier SEMO
Atelier SEMO,
0
net du don de la Loterie de Fr. 44'350.55 0
Véhicules SEMO
Véhicules SEMO,
0
net du don de la Loterie de Fr. 71'500.00 0
Véhicules BAE
Véhicules BAE,
0
net du don de la Loterie de Fr. 55'905.00 0
Véhicules ESI
Véhicules ESI,
31’200
net du don de la Loterie de Fr. 24'650.00 0
Aménagement locaux
Aménagement locaux,
net du don de la Loterie
0
et apport SDE de Fr. 437'000.00 0 31’200 41’600
TOTAL DE L'ACTIF 2'373'167 2'120'293

BILAN AU 31.12.2009
PASSIF
Créanciers
Subventions encaissées d'avance, SDE 655'900
Subventions DSAS 21'031
Créanciers 354'321 1'031'252 912'902
Passifs transitoires
Passifs transitoires 139'758 139'758 158'566
Fonds étrangers
Provision Résidus enveloppes SDE 279'451
Fonds de roulement DSAS 160'569 440'019 440'019
Fonds d’amortissement
Fonds amortissement véhicule ESI
financé DSAS 31'200 31'200
2009 2008
Fonds propres
Fonds affectés OSEO Vaud 19'921
Fonds affectés transformation Corsier 10 141'095
Fonds affectés SEMO 116'252
Fonds affectés THOU 0
Fonds affectés Inter-Face 38'702
Fonds affectés ESI 901
Fonds Projets en cours 77'662
Fonds Plan social OSEO 47'662
Capital propre OSEO 213'208 655'401 511'028
Résultat de l'exercice
Résultat sur projets SDE -12'426
Résultat sur projets DSAS 800
Résultat sur projets autres 87'163 75'537 97'778
TOTAL DU PASSIF 2'373'167 2'120'293
25

26
Finances
EXERCICE 2009
2009 2008
Admin. Projets SDE Projets DSAS Projets Autres Totaux Totaux
Personnel & frais liés 47’013 2’717’732 1’533’273 749’511 5’047’530 4’770’559
Participants, salaires 278’183 278’183 389’105
Participants, frais d'activités 33’397 5’252 3’263 41’912 45’453
Locaux & leasings 273’748 120’517 48’847 443’112 429’349
Entretien & réparations 37’993 14’101 13’801 65’895 87’988
Assurances choses 10’025 8’712 4’548 23’286 23’041
Frais de bureau & fiduciaire 57’722 33’089 29’255 120’066 121’474
Amortissements 16’628 8’025 6’383 31’037 169’197
Charges d'approvisionnement 250’000 250’000 83’787
Frais divers 9’571 34’868 36’610 15’929 96’978 43’421
Frais de porteur 657
Total Charges 306’584 3’182’113 1’759’579 1’149’722 6’397’998 6’164’031
Dons 52’280 7’315 800 85’667 146’062 253’739
Dons Loterie romande
Contributions des membres
200’000 200’000
Subventions SDE 3’063’895 3’063’895 2’949’817
Subventions cantonales autres 44’160 1’633’702 68’016 1’745’878 2’337’958
Subventions communales 48’300 48’300 58’600
Autres recettes 3’669 54’317 125’876 1’085’538 1’269’400 661’695
Total recettes 255’949 3’169’687 1’760’379 1’287’520 6’473’535 6’261’809
Résultats -50636 -12426 800 137’799 75’737 97’778

8. Mandants
Nous tenons à
exprimer notre
vive reconnaissance
à toutes
les entreprises
du secteur
privé, public
et parapublic -
partenaires de
l’OSEO Vaud -
qui engagent
des stagiaires,
des apprentis
et des collaborateurs.
En effet, sans
elles rien ne
serait possible.
28
et partenaires
Un grand merci à l’ensemble de nos partenaires et
mandants pour leur soutien et leur confiance.
Nos mandants
Service de l’emploi de l’Etat de Vaud (SDE)
Service de prévoyance et d’aide sociales (SPAS)
Office de l’assurance-invalidité pour le canton de Vaud (OAI)
Bureau cantonal pour l’intégration des étrangers et la prévention du racisme (BCI)
ARAS Nyon – Rolle – Gland
ARAS Yverdon – Grandson
Service de la protection de la jeunesse (SPJ)
Service pénitentiaire (SPEN)
Nos partenaires
Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO)
Offices régionaux de placement (ORP)
Centres sociaux régionaux (CSR)
Centres sociaux intercommunaux (CSI)
Centre social d’intégration des réfugiés (CSIR)
Autorités communales
Office suisse d’aide aux réfugiés (OSAR)
Fondation vaudoise de probation (FVP)
Losinger – entreprise générale
Conseil romand de l’insertion par l’économique (CRIEC)
Réseau de la formation et de l’intégration socioprofessionnelle
Association des organisateurs de mesures actives du marché du travail en Suisse
(AOMAS)
Groupement des porteurs des semestres de motivation (GPS)
Fonds Marcelle et Janine Buenzod
Donateurs privés
Secrétariat national des Associations régionales de l’OSEO
Membres de l’Association OSEO Vaud

9. Abréviations
AI Assurance-invalidité
AOMAS Association des organisateurs
de mesures du marché du travail
en Suisse
AQB Acquisition de qualifications de base
ARAS Association régionale d’action sociale
ARE Atelier de recherche d’emploi
ASV Aide sociale vaudoise
AVOP Association vaudoise des organismes
privés pour les enfants, adolescents
et adultes en difficultés
AVS Assurance-vieillesse et survivants
BAE Bourse à l’emploi
BCI Bureau cantonal pour l'intégration des
étrangers et la prévention du racisme
CDD Contrat de durée déterminée
CDI Contrat de durée indéterminée
COI Cellule orientation>intégration
CRIEC Conseil romand de l’insertion
par l’économique
CSI Centres sociaux intercommunaux
CSIR Centre social d'intégration des réfugiés
CSR Centre social régional
DSAS Département de la santé et de l’action
sociale
EMS Etablissement médico-social
ESI Entreprise sociale d’insertion
FVP Fondation vaudoise de probation
GPS Groupement des porteurs des
semestres de motivation
JAD Jeunes adultes en difficulté
(18-25 ans)
LACI Loi fédérale sur l’assurance-chômage
obligatoire et l’indemnité en cas
d’invalidité
LEAC Loi sur l’emploi et l’aide aux chômeurs
LMMT Logistique mesures du marché du
travail
MMT Mesures marché du travail
OAI Office de l'assurance-invalidité
ODM Office fédéral des migrations
OSAR Organisation suisse d'aide aux réfugiés
OCOSP Office cantonal d’orientation scolaire
et professionnelle
OPTI Organisme pour le perfectionnement
scolaire, la transition et l’insertion
professionnelle
ORP Office régional de placement
OSEO Œuvre suisse d’entraide ouvrière
PET Programme d’emplois temporaires
PS Parti socialiste
PSS Parti socialiste suisse
PSV Parti socialiste vaudois
RI Revenu d’insertion
SEMO Semestre de motivation
SECO Secrétariat d’Etat à l’économie
SDE Service de l’emploi
SPAS Service de prévoyance
et d’aide sociales
SPEN Service pénitentiaire
SPJ Service de la protection de la jeunesse
TEM Transition Ecole Métiers
TVA Taxe sur la valeur ajoutée
USS Union syndicale suisse
USV Union syndicale vaudoise