Kérvénykezelo modul - Neptun

NEPTUN Tanulmányi
Rendszer Dokumentáció
KÉRVÉNY KEZELÉS
Ügyintéző látható a Weben jelölőnégyzettel szabályozható a kérvény ügyintézőjének láthatósága a
hallgatói weben. Alapbeállításként a jelölőnégyzet állása hamis.
1.3.2.2. Ügyintéző beállítása kérvénysablonhoz
A kérvénykezeléshez Ügyintézőnek léteznie kell vagy a kérvénysablonnál, vagy a hallgató képzés
adatlapján az ügyintéző mezőben. Az ügyintéző a kérvénykezelés egyik legfontosabb eleme, ha nincs a
kérvénysablonhoz ügyintéző vagy a hallgató képzés adatlapján ügyintéző, akkor a hallgatónak nem jelenik
meg a kérvénysablon.
Az ügyintéző szerint helyezi a program az adott kérvényeket a felhasználókhoz a feldolgozandó kérvények
menüpontba.
Amennyiben olyan kérvénysablonról van szó melyet nem a hallgató képzés adatlapján megadott
ügyintézőnek kell feldolgoznia, akkor kell a szervezeti egységnél ügyintézőt beállítani. Ebben az esetben a
leadott kérvény a nem a képzés adatlapon beállított ügyintézőhöz, hanem a szervezeti egységnél beállított
kérvénysablon ügyintézőjéhez kerül.
A Kérvények menüpontokban az ügyintéző módosítása lehetéses, az Ügyintéző mellett található Ügyintéző
gombbal.
1.3.3. Automatikus döntő/véleményező hozzárendelése
kérvénysablonhoz
Automatikus véleményező/döntő beállítható az alábbi felületeken:
Adminisztráció/ Kérvénysablonok (29550) Szervezeti egységek tab fül / Automatikus
döntő/véleményező tab fül.
Szervezeti egységek/Kérvénysablonok (28750) Automatikus Véleményezők/döntő tab fül.
A felületeken kiválasztott szervezeti egységhez a jobb oldali Hozzáad gombbal a megjelenő táblából
választhatjuk ki a véleményezőt/ döntőt. A Típus mezőben kötelezően meg kell adni a véleményező
típusát.
Automatikus véleményező lehet, több személy, de automatikus döntőnek csak egy személy beállítására
van lehetőség.
Az alapértelmezett véleményezési idő mezőben adhatjuk meg (nap), hogy mennyi ideig kell a véleményt
döntést elkészíteni.
A kérvény leadása pillanatában a megadott személyhez kerül a kérvény a kliensben, ill. a webeken a
megfelelő menüpontba, valamint automatikus üzenet is küldésre kerül, mely tartalmazza a
véleményezés/döntés határidejét.
Abban az esetben célszerű megadni automatikus döntőt és/vagy véleményezőt, ha a kérvénysablonhoz
leadott hallgatói kérvényeket minden esetben ugyanaz a személy (döntő) vagy személyek (véleményezők)
kezelik. Így nem kell a kérvényeket az ügyintézőnek egyenként a véleményezőkhöz, ill. döntőkhöz
továbbítani.
Kiadás: 2013.11.01. Verzió: 2.9 Oldalszám: 42 / 168