OMA-4814-Google-Analytics-modul

126 / - 1 -

Tartalomjegyzék 

1 EGY ÚJ SZEMLÉLET ........................................................................................................................... - 5 - 

1.1 MIÉRT A GOOGLE ANALYTICS? ...............................................................................................................- 6 - 

1.2 A GOOGLE ANALYTICS TÖRTÉNETE ...........................................................................................................- 8 - 

1.3 DE MIÉRT ÉRI EZ MEG A GOOGLE-NEK? .....................................................................................................- 8 - 

2 TELEPÍTÉSI ÚTMUTATÓ ....................................................................................................................- 10 - 

2.1 SZEREZZ BE EGY GOOGLE FIÓK AZONOSÍTÓT! ............................................................................................- 10 - 

2.2 KÉSZÍTSD EL A GOOGLE ANALYTICS FIÓKODAT ...........................................................................................- 11 - 

2.3 HOGY MŰKÖDIK A KÖVETŐKÓD? ...........................................................................................................- 17 - 

3 AZ ANALYTICS FIÓK, INTERNETES TULAJDON, PROFIL ÉS BEÁLLÍTÁSAIK ...............................................- 19 - 

3.1 FIÓKSTRUKTÚRA ...............................................................................................................................- 19 - 

3.1.1 Internetes tulajdon ..................................................................................................................- 20 - 

3.1.2 Profil vagy más nevein Megtekintés, Nézet ...............................................................................- 20 - 

3.1.3 Fiók .........................................................................................................................................- 20 - 

3.1.4 Google fiókazonosító ...............................................................................................................- 20 - 

3.1.5 Új Internetes tulajdon vagy új fiók? ..........................................................................................- 21 - 

3.1.6 Új Fiók létrehozása ..................................................................................................................- 22 - 

3.1.7 Új Internetes tulajdon létre hozása ..........................................................................................- 23 - 

3.1.8 Új Megtekintés (= Profil = Nézet) létrehozása ...........................................................................- 25 - 

3.2 FŐBB FIÓK SZINTŰ BEÁLLÍTÁSI LEHETŐSÉGEK ............................................................................................- 27 - 

3.2.1 Felhasználók hozzáadása, jogosultságkezelés ............................................................................- 28 - 

3.2.2 Szűrők .....................................................................................................................................- 29 - 

3.2.3 Általános fiókbeállítások ..........................................................................................................- 32 - 

3.3 PROFIL BEÁLLÍTÁSOK .........................................................................................................................- 32 - 

4 JELENTÉSEK ....................................................................................................................................- 33 - 

4.1 JELENTÉSEK OPCIÓI ...........................................................................................................................- 34 - 

4.1.1 Időintervallum .........................................................................................................................- 34 - 

4.1.2 Az idő felbontása .....................................................................................................................- 35 - 

4.2 KÖZÖNSÉG .....................................................................................................................................- 35 - 

4.2.1 Áttekintés ...............................................................................................................................- 35 - 

4.2.2 Aktív felhasználók ....................................................................................................................- 39 - 

4.2.3 Demográfia .............................................................................................................................- 40 - 

4.2.4 Érdeklődés ..............................................................................................................................- 41 - 

4.2.5 Földrajzi adatok .......................................................................................................................- 42 - 

4.2.6 Viselkedés ...............................................................................................................................- 44 - 

4.2.7 Technológia .............................................................................................................................- 47 - 

4.2.8 Mobil ......................................................................................................................................- 48 - 

4.3 ÜGYFÉLSZERZÉS ...............................................................................................................................- 50 - 

4.3.1 Áttekintés ...............................................................................................................................- 50 - 

4.3.2 Minden forgalom .....................................................................................................................- 50 - 

4.3.3 Hivatkozók ..............................................................................................................................- 51 - 

4.3.4 AdWords jelentések .................................................................................................................- 54 - 

Online Marketing Akadémia | Webanalitika, Google Analytics tudásanyag 

Minden jog fenntartva © www.oma.hu | Jogi nyilatkozat 

- 2 -

4.3.5 Kampányok / Minden kampány ................................................................................................- 56 - 

4.3.6 Kampányok / Organikus kulcsszavak .........................................................................................- 60 - 

4.3.7 De mi az a (not provided) és miért érint olyan sok látogatást? ..................................................- 61 - 

4.3.8 Kulcsszavak kizárása az Organikus kulcsszavak riportból ............................................................- 65 - 

4.3.9 Közösségi jelentések ................................................................................................................- 67 - 

4.4 VISELKEDÉS ....................................................................................................................................- 70 - 

4.4.1 Áttekintés ...............................................................................................................................- 70 - 

4.4.2 Webhelytartalom .....................................................................................................................- 70 - 

4.4.3 Webhelysebesség ....................................................................................................................- 74 - 

4.4.4 Webhelyről indított keresés .....................................................................................................- 75 - 

4.4.5 Kísérletek ................................................................................................................................- 77 - 

4.4.6 Oldalon belüli elemzés .............................................................................................................- 77 - 

4.5 KONVERZIÓK ...................................................................................................................................- 78 - 

4.5.1 Célok beállítása .......................................................................................................................- 80 - 

4.5.2 Áttekintés ...............................................................................................................................- 84 - 

4.5.3 Cél URL-ek ...............................................................................................................................- 86 - 

4.5.4 Fordított célútvonal .................................................................................................................- 87 - 

4.5.5 Csatornaábrázolás ...................................................................................................................- 87 - 

4.6 ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM .............................................................................................................- 88 - 

4.6.1 Áttekintés ...............................................................................................................................- 90 - 

4.6.2 Termék teljesítménye ..............................................................................................................- 92 - 

4.6.3 Értékesítési teljesítmény ..........................................................................................................- 93 - 

4.6.4 Tranzakciók .............................................................................................................................- 93 - 

4.6.5 Vásárlásig eltelt napok száma ..................................................................................................- 94 - 

4.6.6 Tranzakcióhoz szükséges munkamenetek száma .......................................................................- 95 - 

4.7 A CÉLKÖVETÉS ÉS ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM KÖVETÉSÉNEK LÉNYEGE! ........................................................- 95 - 

4.7.1 Látogatói szegmensek ..............................................................................................................- 96 - 

4.7.2 Forgalmi források hatékonysága ...............................................................................................- 97 - 

4.8 TÖBBÚTVONALAS CSATORNÁK ..............................................................................................................- 99 - 

4.8.1 Áttekintés .............................................................................................................................- 100 - 

4.8.2 Segített konverziók ................................................................................................................- 101 - 

4.8.3 A legjobb konverziós útvonalak ..............................................................................................- 102 - 

4.8.4 Időeltolódás ..........................................................................................................................- 103 - 

4.8.5 Útvonal hossza ......................................................................................................................- 103 - 

5 TOVÁBBI JELENTÉSEK ÉS KISEGÍTŐ LEHETŐSÉGEK ............................................................................ - 104 - 

5.1 VALÓS IDEJŰ KIMUTATÁSOK ............................................................................................................... - 104 - 

5.2 KOHORSZ ELEMZÉSE ........................................................................................................................ - 106 - 

5.3 FORGALOMFIGYELŐ ......................................................................................................................... - 109 - 

5.4 IRÁNYÍTÓPULTOK ............................................................................................................................ - 111 - 

5.5 SPECIÁLIS SZEGMENSEK .................................................................................................................... - 112 - 

5.6 EGYÉNI JELENTÉSEK LÉTREHOZÁSA ....................................................................................................... - 114 - 

5.7 TOVÁBBI KÉNYELMI FUNKCIÓK ............................................................................................................ - 115 - 

5.7.1 Exportálási lehetőség .............................................................................................................- 115 - 

5.7.2 Jelentések postázása .............................................................................................................- 115 - 

5.7.3 Megjegyzések beszúrása ........................................................................................................- 116 - 

5.7.4 Változástörténet ....................................................................................................................- 118 - 

5.7.5 Szemeteskuka ........................................................................................................................- 119 - 

6 TRÜKKÖS MEGOLDÁSOK (HALADÓKNAK) ........................................................................................ - 121 - 

6.1 EGYÉB, KÜLÖNLEGES ESEMÉNYEK NYOMON KÖVETÉSE ............................................................................... - 121 - 

6.2 KATTINTÁSI TÉRKÉP ......................................................................................................................... - 122 - 

6.3 OFFLINE HIRDETÉSEK MÉRÉSE ............................................................................................................. - 123 - 

7 ÚTRAVALÓ ................................................................................................................................... - 125 - 



- 3 -

Pár szó a szerzők jogairól 

Köszönjük, hogy megvásároltad az Online Marketing Akadémia 

Google Analytics tudásanyagát. Ebben a modulban évek 

tapasztalatait és tudását osztjuk meg Veled. Sokat dolgoztunk 

azért, hogy ez az anyag létrejöjjön. 

Kérjük, tiszteld erőfeszítéseinket és ne add át harmadik félnek 

ezt a tudásanyagot. Gondolj arra, ha egyszer kikerül a kezedből, 

akár még a konkurenciádat is előnyösebb helyzetbe hozhatod, ha 

eljut hozzá. Az ebben a modulban közölt tudás legyen azoké, 

akik áldoztak rá. 

Minden vásárlónk elfogadta a megrendelés feltételeit és teljes 

felelősséget vállalt a szerzők jogainak tiszteletben tartására. 

(Jogi nyilatkozat) 

Köszönjük, hogy betartod a „fair play” játékszabályait! 

Ha tetszik az anyag és ajánlanád másoknak, kérjük, ezt a címet 

add tovább: 

www.oma.hu/megrendeles 



- 4 -

1 Egy új szemlélet 

Mit csinálnak a látogatóid a honlapodon? Ha megváltoztatod 

mondjuk a kezdőoldalt vagy teljesen átdolgozod weblapodat, az 

vajon előre lendíti üzletedet? Hol a hiba az oldaladon, hol 

szöknek meg a látogatók? Milyen gyakran látogatnak meg Téged 

visszatérő látogatóid? Vajon melyik kulcsszóra kapod a legtöbb 

látogatót a keresőkből? Vajon melyik linkpartnered hozza a 

legtöbb megrendelő látogatót? Az online kampányaidra költött 

összeg vajon megtérült-e és egyáltalán mekkora forgalmat 

generált webáruházadban? A kampányod melyik komponense 

teljesít, hoz igazi vásárlókat és melyik része kidobott pénz? 

Talán már Te is tetted fel magadnak ezeket a kérdéseket! Ezekre 

a kérdésekre „érzésből” nem lehet válaszolni. Legalábbis 

felelősen nem. Pláne, ha még online kampányokra is költesz 

tízezreket vagy akár milliókat. Valamire való látogatottság elemző 

lehetőség nélkül – valljuk be – a sötétben tapogatózunk. 

A megoldás: MÉRNI, MÉRNI, mindent MÉRNI! 

Aki eredményes marketinget szeretne felépíteni, mindent mér! 

Mérjük azt, hogy hányan látogatták meg honlapunkat, hányan 



- 5 -

iratkoztak fel hírlevelünkre, hány levelet küldtünk ki, hányan 

látogattak meg minket miután elolvasták hírlevelünket, közülük 

hányan kértek ajánlatot. Ha tudjuk azt is, hogy a marketing 

folyamatunk egy-egy lépése között hány % morzsolódik le, akkor 

pontosan tudni fogjuk azt is, hogy hol érdemes javítanunk. És ha 

már próbálkozunk online marketingünk tökéletesítésével, akkor 

kíváncsiak leszünk arra is, hogy erőfeszítéseink gyümölcsözőek 

voltak-e vagy sem. 

Az online marketing hatalmas előnye a hagyományos 

marketinggel szemben a mérhetőség. Ezért, ha a 3. évezred 

igényeinek megfelelően az Internetet is szolgálatodba állítod, 

akkor használd ki a lehetőségeidet! 

Ha van honlapod, elengedhetetlen kellék egy látogatottsági 

statisztika. Sőt, ne is ragadj le pusztán egy látogatottsági 

statisztikánál! Rögtön szerezz is be egy komplex webanalitikai 

rendszert! Ne elégedj meg azzal, ha tudod, hogy hányan nézték 

meg honlapodat, hanem mérj, amit csak lehet, legyen meg a 

lehetőséged látogatóid komplex viselkedés-elemzésére! A 

különböző mérőszámokból pedig találd meg a fontosakat, 

amelyek összefüggésbe hozhatóak a sikereiddel és próbálj meg 

tovább javítani rajtuk! 

Manapság sok lehetőség adódik, amely segítségedre lehet 

abban, hogy elemezd honlapod eredményességét. Létezik 

egyszerűbb és bonyolultabb, ingyenes, egyszeri díjas és 

havidíjas honlap statisztika is. Található olyan is, amelynek a 

méréseihez csak a honlap gazdája fér hozzá, míg a másik fajta 

statisztikát bárki szabadon „megcsócsálhatja”. Olyan „ingyenes” 

megoldás is létezik, ahol a használat feltétele a honlapodon 

megjelentetni a webanalitikai szoftver fejlesztőjének logóját és 

honlapjára mutató linkjét. 

1.1 Miért a Google Analytics? 

Mert professzionális webstatisztikát kapsz a Google-től teljesen 

ingyen Google Analytics 1 néven, amely a legtöbb kis- és 

1 

Ejtsd: „analitiksz”, tudjuk, hogy nem angol nyelvi oktatóanyagot olvasol, de 

sokan rosszul: „analájtiksz”-nak vagy „analitics”-nek ejtik. 



- 6 -

középvállalkozás igényeit (de még komoly nagyvállalati portál 

rendszerekét is) a messzemenőkig kielégíti. Egy gyors 

regisztrációval és minimális fejlesztéssel már a Tied is lehet a 

teljes elemzésközpont. A Google Analytics és egy normál 

látogatottság számláló között körülbelül annyi a különbség, mint 

amennyi egy biciklikomputer és egy repülőgép műszerfala között 

van. 

A Google nagy hangsúlyt fektet 

arra, hogy ezt a komplex 

analitikai 

rendszert 

felhasználóbarát módon tudd 

működtetni és bármely alap 

számítógépes ismeretekkel 

rendelkező felhasználónak 

hasznos segítőtársává válhasson. 

Mivel a Google Analyticsnek 

rengeteg funkciója van, könnyen 

elveszettnek érezheted Magad 

jelentéseid böngészésekor. 

Sokfelől hallottuk már, hogy bonyolult és nem könnyű rajta 

eligazodni. A legtöbb felhasználó a töredékét sem használja ki a 

rendszer által nyújtott lehetőségeknek. Ennek a modulnak a 

segítségével könnyen megbarátkozhatsz a Google Analytics 

használatával. 

Segítünk abban is, hogy melyik kimutatást mire érdemes 

használnod és a sok szám, meg mérés közül hogyan válaszd ki a 

Neked fontosat, hogyan találd meg a profithoz vezető optimális 

utat az online marketingedben. Elég elolvasni, megérteni és 

egyszer végigpróbálni az itt leírtakat, majd a saját helyzetedre 

alkalmazni a tanultakat. 

A megfelelően beállított Analytics fiókkal és egy kis rutinnal már 

elég lesz 3 perc ahhoz, hogy messzemenő következtetéseket tudj 

levonni arra vonatkozóan, hogy jó irányba halad-e honlapod 

szekere és melyek a problémás területek. 

Meg fogod tanulni érteni a számokat és grafikonokat. Szeretnénk 

átadni egy olyan szemléletet is, amely segíteni fog a kampányaid 

tervezése során abban, hogy ki tudd hozni a maximumot az 

internetes megjelenésedre költött összegből. Ne felejtsd el, hogy 

a marketingre fordított pénz nem kiadás, hanem BEFEKTETÉS! 



- 7 -

1.2 A Google Analytics története 

A Google 2005-ben vásárolta meg az Urchin cég webanalitikai 

szoftverét, amelyet a Google ingyenesen bocsátott a 

nagyközönség rendelkezésére. Amikor piacra került ez az új 

webanalitikai rendszer, a Google-t is meglepte az elképesztő 

érdeklődés. 

A Google Analytics néven elhíresült ingyenes webstatisztika egy 

hiánypótló alkalmazás volt a webes világban. Minden webmester, 

honlap tulajdonos és marketinges érezte, hogy szükség van 

valamiféle mérésre, amelyet „valamilyen” színvonalon addig is 

megoldottak a rendelkezésre álló lehetőségek segítségével vagy 

saját analitikát fejlesztettek. 

És ekkor jött a Google Analytics komplex rendszere, amely már 

az indulást követő pár napban negyedmillió felhasználói 

regisztrációt kapott. A Google erre nem volt felkészülve és le is 

állította szolgáltatását erőforráshiányra hivatkozva. Pár hónap 

múlva már újra elérhető lett a Google Analytics és azóta is bárki 

számára hozzáférhető. 

A Google fejlesztőcsapata folyamatosan fejleszti az Analytics-et, 

továbbra is nagy hangsúlyt fektet az ergonómiára és a 

megbízhatóságra. Az indulás óta már többször megújult a 

rendszer és egy sor új funkcióval is bővül a repertoár kisebb 

nagyobb rendszerességgel. 

1.3 De miért éri ez meg 

a Google-nek? 

Felmerülhet benned a kérdés, hogy vajon miért is éri meg a 

Google-nek egy ilyen komoly rendszert ingyen a felhasználók 

rendelkezésére bocsátani? 

A saját hirdetési rendszere, a Google AdWords tökéletesen 

együttműködik a Google Analytics-szel, ezzel is ösztönzi az 

AdWords-ös költést. 



- 8 -

A Google AdWords hirdetési rendszer is egy nagyon jól működő, 

korrekt online marketing eszköz. Szerényebb összegekből is 

hatékony online kampányokat lehet kivitelezni segítségével. Az 

AdWords használata és trükkjei az OMA Google AdWords 

Mesterfogások c. tudásanyagának témáját képezi. 

Az Analytics a Google egyik csalija arra, hogy kapcsolatba 

kerüljön a honlap gazdákkal, webmesterekkel és 

marketingesekkel és megpróbálja fizetett online hirdetési 

rendszerébe is bevonni a felhasználókat. 

A Google cég felismerte, hogy ha minőségi szolgáltatásokat kínál 

minőségi támogatással, akkor az hosszútávon megalapozhatja az 

üzleti sikereit. Élj tehát a lehetőséggel és használd ingyen az 

Analyticset! 



- 9 -

2 Telepítési útmutató 

A Google Analytics használatba vételéhez és telepítéséhez alap 

számítógépes felhasználói gyakorlatra és minimális honlap 

szerkesztői (HTML) ismeretekre van szükség. Ha nem Te 

szerkeszted a honlapod forráskódját, de a statisztikát Te fogod 

használni, akkor mindenképpen Te kezdd el a regisztrációs és 

beállítási lépéseket, majd a szükséges fejlesztést bízd a 

programozódra. 

Először is rendelkezned kell Google Fiók azonosítóval, majd 

regisztrálni kell egy Google Analytics fiókot is. Ezen lépések után 

tudod honlapodra is feltelepíteni a rendszer által megadott 

mérőkódot. Ha már rendelkezel, Google Fiók azonosítóval (akár 

egy Gmailes email címmel) és/vagy Analytics fiókkal és/vagy 

honlapodra feltelepített Analytics kóddal, akkor az alábbi lépések 

közül a megfelelőt hagyd ki! 

2.1 Szerezz be egy Google Fiók 

azonosítót! 

Amennyiben még nem rendelkezel Google azonosítóval először 

Google fiókot kell létrehoznod. 

Ehhez használd az alábbi linket: 

https://accounts.google.com/SignUp 

Töltsd ki az űrlapot. Ha szeretnéd, használhatod meglévő email 

címed, de egy új Gmail-es címet is létrehozhatsz. Ha nem 

szeretnéd ez utóbbit, akkor egy valós címet adj meg, amire majd 

küldheti a Google az aktiváláshoz szükséges információkat. 

(Emailen vissza kell majd igazolnod a regisztrációt!) 



- 10 -

Kövesd az utasításokat! Ha Gmail címet hozol létre, akkor 

telefonon kapsz egy azonosítót, amivel igazolni kell, hogy valós 

felhasználó vagy. 

Végül a sikeres regisztrációt követően folytasd a következő 

lépéssel! 

2.2 Készítsd el a Google Analytics 

fiókodat 

1. Hívd be ezt az oldalt (amelyet nyugodtan eltehetsz a 

kedvencek közé): http://www.google.com/analytics/ 

Először állítsd át a nyelvet magyarra a jobb alsó sarokban, ha 

nem magyarul jelenne meg! Sokkal egyszerűbb dolgod lesz! Ha 

már elkészítetted az Analytics fiókodat, akkor nem kell mindig 

átállítani a nyelvet magyarra, hanem bejelentkezés után magyar 

nyelven fogod látni a riportjaidat) 



- 11 -

2. Kattints Bejelentkezés feliratra! 

3. Itt értelemszerűen a meglévő Google Fiók hozzáféréseddel 

jelentkezz be! Ha már be voltál előzetesen jelentkezve Google 

Fiókodba, akkor ezt a lépést átugorja automatikusan a folyamat. 

4. Ez a képernyő fogad, amennyiben még nem rendelkezel 

Google Analytics fiókkal. 



- 12 -

Kattints, a Regisztráció gombra! 

5. Meg kell adnod pár adatot a honlapoddal kapcsolatban, 

amelyen szeretnéd futtatni a Google Analytics mérést. 



- 13 -

Adj meg egy tetszőleges Fiók nevet, amely fogja tartalmazni a 

weboldalad riportjait. Több weboldalad is analizálhatod egy 

fiókból, de erről még később lesz szó. 

A Webhely neve mezőbe egy tetszőleges nevet írhatsz be, amiből 

be tudod majd azonosítani honlapod. Nem kell, hogy egy webcím 

legyen, amit ide beírsz. 

Add meg Webhelyed URL-jét! (Pl.: www.valami.hu) Ez már a 

valós webcím legyen! 

A földrajzi helyedet és Időzónádat azért érdemes pontosan 

megadni, mert a Google szerverei a világ bármely pontján 

lehetnek és nem mindegy, hogy pontosan méri-e az adatokat 

vagy mondjuk délután 4-től már a következő naphoz számolja a 

látogatóidat. Ez rövidtávon adat torzulással járhat és vannak 

olyan kimutatások, ahol ennek komolyabb jelentősége is van! 

Majd azt kérdezi a rendszer, hogy megosztod-e az adataidat 

anonim módon statisztikai célokból. A Google vállalja az adataid 

sértetlenségét és nem adhatja ki másnak. Ebből kifolyólag Te 

sem láthatod versenytársaid webanalitikai riportjait. 

Más Google termékekkel mindenképpen érdemes megosztanod 

az adatokat, mert szükség lehet összekapcsolnod majd Analytics 

fiókodat például az AdWords fiókoddal. 

Ha mindent kitöltöttél, akkor kattints a Nyomkövetési azonosító 

lekérése gombra! 

Ezek után olvashatod a Google Analytics szerződési feltételeit, 

amelyet kénytelen vagy elfogadni, ha használni szeretnéd az 

Analytics-et. (Magyar nyelven is elérhető a szerződés.) 

6. Most már csak 1 lépés hiányzik ahhoz, hogy a mérésed 

elkezdjen működni! 

A rendszer generál Neked egy követőkódot, melyet be kell 

illesztened a honlapod mindegy egyes oldalába. Tehát nem csak 

a kezdőlapba meg a főoldalba, hanem minden egyes aloldalad 

kódjában ott kell lennie ennek a kódnak is. Csak így fogja látni 

teljes körűen az Analytics, hogy mit csinálnak a látogatóid a 

honlapodon. Ahol nincs benn a kód, azok a részek láthatatlanok 

lesznek az Analytics számára, így Te sem tudsz majd mindenre 

kiterjedő elemzéseket kapni. 



- 14 -

A képernyőn megjelenő kódrészletet mentsd el Magadnak! (De 

később is meg tudod majd nézni ezt a kódot, ha szükség lesz rá.) 

Ez a saját követőkódod, amit be kell építened a honlapodba a 

Google utasítása alapján közvetlenül a záró címke elé. 

Ez a legbiztosabb módja a feltelepítésnek. (Tapasztalataink 

szerint a és rész között is bárhova beteheted, 

működni fog.) 

Ha nem Te szerkeszted / fejleszted a honlapodat, akkor küldd el 

a fejlesztődnek, hogy illessze be a leírt módon! 

• Ha statikus honlapod van, akkor manuálisan egyszerűen 

minden egyes aloldalba bele kell tenned a kódot. 

• Ha dinamikusan generált weboldallal rendelkezel, akkor úgy 

készítsd el az oldal motorját, hogy a kód minden egyes 



- 15 -

generált aloldalban benne legyen, előírás szerint a fejlécben 

(-ben)! 

• Ha WordPress vagy Joomla vagy hasonló keretrendszert 

használsz, akkor keress hozzá Google Analytics bővítményt. 

Így különösebb fejlesztés nélkül, az adminisztrációs felületen 

be tudod állítani a kódot. Jellemzően csak a kódban szereplő 

azonosítót kell megadnod (ilyesmi lesz: UA-12345678-1) és 

ezek a bővítmények teszik a dolgukat. 

• Ha frame-ekből álló honlapod van, akkor a változó tartalmú 

kereted összes oldalába helyezd bele a kódot a fent leírt 

módon, illetve a frameset oldalak részébe is! (Itt 

fontosnak tartjuk megjegyezni, hogy a teljesen frame-ekből 

álló honlap megoldások erősen elavult kategóriába 

tartoznak.) 

• Jó hír a flash weboldallal rendelkezőknek, hogy (majdnem) 

tökéletesen működhet az Analytics flash technológia 

alkalmazása esetén is. Ha a teljes honlapod egy flash 

objektum, akkor ez esetben kövesd a Google utasításait: 

https://code.google.com/p/gaforflash/ (Megjegyzés: még sok 

gondod lesz a teljesen flash weboldallal, webanalitikai és 

webergonómiai szempontból is.) 

7. Gratulálunk, készen vagy a Google Analytics fiókod 

létrehozásával és telepítésével! 

Ha már a kódot beillesztetted a honlapod forráskódjába, akkor 

nincs más dolgod, mint várni 1 napot. A Google azt ígéri, hogy az 

installálástól számított 24 órán belül már láthatsz riportokat a 

rendszerben. 

Érdemes még kipróbálnod, hogy miután beillesztetted oldalad 

forráskódjába a követőkódot, nem szabad semmilyen java script 

és egyéb hibaüzenetet kapnod a böngésződtől (feltéve, hogy a 

követőkód nélküli változatban sem volt hiba)! 

Hogy visszatalálj a kezdő képernyőre, kattints a bal felső 

sarokban található Főoldal menüpontra. 



- 16 -

2.3 Hogy működik a követőkód? 

A kódrészlet, amit honlapod minden oldalába beillesztettél, egy 

java script kód, amely kapcsolatba lép a Google Analytics 

rendszer programjával és lefuttatja azt minden egyes 

oldalletöltés alkalmával. Ez a kód adja át az azonosítódat az 

Analytics programnak, hogy mely felhasználó, mely honlapjáról 

van szó (célszerűen a megfelelő helyre szortírozza a begyűjtött 

adatokat) és látogatónk adatait is továbbítja, mint például 

számítógépe operációs rendszerének nevét, böngészője 

jellemzőit és a látogatással kapcsolatos információkat. 

Az adatok egy részét nyersen is felhasználja, másik részét pedig 

némi átalakítás és további számítás után teszi bele az 

adattárába. Ezt az adathalmazt a honlap tulajdonosa egy 

felhasználóbarát felületen keresztül érheti el, amely felületen 

szemléletes grafikonok, diagramok, kimutatások és összesített 

adatok segítik az érthetőséget. 

Arra nagyon figyelj, hogy a követőkódot véletlenül se töröld ki az 

oldalad forráskódjából (mondjuk egy honlap frissítés során, 

pláne, ha mondjuk többen is dolgoztok az oldallal), mert akkor a 



- 17 -

törlés pillanatától befagy a statisztikád és nem mér addig, amíg 

vissza nem állítottad. Ez különösen kellemetlen lehet, ha épp 

fizetős kampányaid futnak, és a végén derül ki, hogy nem tudod 

utólag elemezni, mit is hozott Számodra a reklám-befektetésed. 

A Google Analytics süti (angolul: cookie) technológiát használ. 

Vagyis a felhasználók számítógépére elhelyez a rendszer egy 

sütit, ami szemléletesen egy információs zseb, amibe jegyzetel 

az adott felhasználóról. Például a következő alkalommal, amikor 

ugyanaz a felhasználó meglátogatja a honlapod, a rendszer be 

tudja azonosítani, hogy ő már járt Nálad. Sőt azt is lehet majd 

tudni, hogy hányadik alkalommal és mennyi idő után tért vissza. 

A süti elfogadási ráta nagyon magas – nézd meg a Gemius 

oldalán, hogy épp most mennyi –, a felhasználók elsöprő 

többsége engedélyezi a sütik használatát és a legtöbben soha 

nem is törlik a sütiket. Azoknál a felhasználóknál is működni fog 

az Analytics, akik nem engedélyezik a sütiket vagy gyakran törlik, 

viszont a visszatérő látogatásoknál ők mindig új látogatónak 

fognak számítani, mert nincs süti, amiből be lehetne azonosítani 

őket. De ez a felhasználók csupán néhány százalékát érinti. 



- 18 -

3 Az Analytics fiók, internetes 

tulajdon, profil és beállításaik 

3.1 Fiókstruktúra 

A Google Analytics alkalmas több különböző honlap követésére 

is. Ugyanazzal a belépési adatokkal hozzáférhetsz akár sok 

honlap riportjaihoz. Ahhoz, hogy ne keveredjenek össze a 

beállítások és a jogosultságok, az Analytics egy meghatározott 

hierarchiába rendezi a különböző honlapokhoz tartozó riportokat. 

Könnyen elveszhetsz az Analyticsben, ha nem világos a 

struktúra, ezért most tekintsük át, hogyan épül fel egy Google 

Analytics fiók. 



- 19 -

3.1.1 Internetes tulajdon 

Az internetes tulajdon gyakorlatilag egy honlapot jelent, melyhez 

tartozik egy bizonyos követőkód. Ezt a követőkódot, ha 

elhelyezed a weboldaladban, akkor kezdi gyűjteni az internetes 

tulajdonhoz tartozó profilodba az adatokat. 

3.1.2 Profil vagy más nevein Megtekintés, Nézet 

Minden Internetes tulajdonnak szükségszerűen van minimum egy 

profilja. Nem szükséges több profilt is létrehozni egy internetes 

tulajdon alá. 

Több profil létrehozása csak lehetőség. A különböző profilok 

ugyanazt a követőkódot használják, ezért ugyanazokkal az 

adatokkal dolgoznak. 

Amiben eltérhetnek egymástól a profilok, például: 

• Teljes értékű profilod mellé készíthetsz szűrt profilokat is, 

melyek akár csak bizonyos részét elemzik weblapodnak 

vagy csak bizonyos típusú látogatók esetében gyűjtenek 

adatokat. 

• Más beállításokat adhatsz meg a különböző profiloknak. 

• Adhatsz betekintési jogot más felhasználóknak is úgy, 

hogy csak az egyik profilt látja. 

3.1.3 Fiók 

Az internetes tulajdonok (analizált honlapok) fiókokba vannak 

rendezve. Az induláskor még csak 1 fiókod lesz, mely 1 

internetes tulajdont és 1 profilt tartalmaz. 

Ha egy másik honlapod is van, melyre fel szeretnéd telepíteni az 

Analyticset, akkor az adott fiókon felül hozz létre egy újabb 

internetes tulajdont. 

3.1.4 Google fiókazonosító 

Egy Analyticshez is beállított Google azonosító alkalmas arra, 

hogy akár több fiókhoz biztosítson Számodra hozzáférést. Vagyis 



- 20 -

miután beléptél az Analyticsben, létrehozhatsz újabb fiókokat is, 

amelyekbe aztán elindíthatsz újabb honlapokhoz tartozó 

méréseket. 

3.1.5 Új Internetes tulajdon vagy új fiók? 

Ha több honlappal is rendelkezel és szeretnéd mindegyiket 

Google Analytics segítségével mérni, akkor felmerülhet a kérdés, 

hogy új internetes tulajdonként veszed fel meglévő honlapjaid 

mellé vagy nyitsz egy új fiókot és egy teljesen új ágon hozod létre 

a mérést? Azért nem mindegy melyiket választod, mert később 

nem tudod szabadon pakolgatni egyik fiókodban levő Internetes 

tulajdonod egy másik fiókodba. Jobb az elejétől fogva 

átgondoltan létrehozni a struktúrát. 

Mindkét megoldás jó, működőképes, de más-más esetben 

javasolt! Nézzük csak: 

Akkor hozz létre új internetes tulajdont a fiókon belül, 

amennyiben a honlap tulajdonosa, ugyanaz, mint a korábban 

beállított internetes tulajdoné. 

Mikor hozz létre új fiókot? Ha fejlesztő / ügynökség / marketing 

tanácsadó vagy és több ügyfeled is van, vagy több teljesen 

különböző honlap projekttel foglalkozol és mindegyik honlap 

más-más fejlesztőkhöz, munkatársakhoz kapcsolódik, akkor 

célszerű új fiókot létrehozni. Így teljesen külön tudod választani a 

honlapjaidat vagy akár honlap csoportjaidat. 



- 21 -

Nem kell az egész regisztrációs folyamatot a legelejéről 

kezdened, hiszen 1 Google Fiókazonosítóval hozzáférhetsz több 

Google Analytics fiókhoz is. 

3.1.6 Új Fiók létrehozása 

Kattints a fenti menüben az Adminisztrálás gombra! Ekkor 

megjelennek a beállítási és adminisztrálási lehetőségek. A bal 

oldali hasábban a Fiók szintű beállítások vannak, középen az 

Internetes tulajdon beállításai és jobb oldalon pedig a 

Megtekintés beállítások. Ebben a nézetben már létre tudsz hozni 

új fiókot is a következő módon: 

Kattints a Fiók oszlop tetején megjelenő Fióknévre, ekkor 

legördül egy kis ablakocska és válaszd az Új fiók létrehozása 

lehetőséget. 



- 22 -

Itt megint kezdődik elölről a fiók létrehozás, ehhez lapozz vissza 

a jelen tudásanyag 2.2 fejezet 5. pontjára, ott találsz segítséget. 

3.1.7 Új Internetes tulajdon létre hozása 

Lényegében ugyanúgy kezdődik az új Internetes tulajdon 

létrehozása, mintha új Fiókot készítenél. Menj az Adminisztrálás 

menübe, majd az itt megjelenő képernyőn, a bal oldali hasábban 

válaszd ki, melyik Fiók alá szeretnéd betenni az új Internetes 

tulajdonodat. Majd a középső hasábban, az Internetes tulajdon 

legördülő menüben kattints az Új tulajdon létrehozása 

lehetőségre! 

Itt már csak az Internetes tulajdon létrehozásához kapcsolódó 

lépéseket kell elvégezned. Csak el kell nevezned a Tulajdont, 

megadni az URL címét és Kattints a Nyomkövetési azonosító 

lekérése gombra. 



- 23 -

Ekkor el is készült az új Internetes tulajdonod. Ne felejtsd el 

ehhez a weboldalhoz alkalmazni az Analytics által generált 

követőkódot. Ezt a kódot (később is) az alábbi lépések 

segítségével éred el. 

Kattints rá az Adminisztrálás részben az aktuális Fiókodon belül 

az újonnan létrehozott Internetes tulajdon nevére. Majd keresd a 

Követési adatok / Követőkód feliratot, ott megtalálod a honlapod 

minden egyes aloldalába beillesztendő követőkódot. Ugyanitt 

később is bármikor lekérheted újra a követőkódodat. Sőt ajánlott 



- 24 -

a legújabb funkciók érdekében frissítened időnként a 

követőkódot, mert ez is változik néha-néha! 

3.1.8 Új Megtekintés (= Profil = Nézet) létrehozása 

A legtöbb Analytics felhasználónak erre nincs szüksége, de ha 

egy meglévő Internetes tulajdonhoz kapcsolódó új megtekintést 

szeretnél létre hozni, az Adminisztrálás részben az Fiók, majd az 

Internetes tulajdon kiválasztása után kattints az Új nézet 

létrehozása feliratra a képen látható helyen! 



- 25 -

Add meg az új profilod nevét, majd nyomd meg a Nézet 

létrehozása gombot. 

Ebben az esetben nem kell újabb követőkódot elhelyezni, mivel 

hogy a követőkód az Internetes tulajdonodhoz tartozik, ugyanaz 

a követőkód dolgozik mindegyik alatta levő profilban. Több profil 



- 26 -

létrehozása akkor célszerű, ha ugyanazon weboldal különböző 

szempontok szerint szűrt változataihoz különböző jelentéseket 

szeretnél látni. 

3.2 Főbb Fiók szintű beállítási 

lehetőségek 

A Fiók szintű beállításokhoz kattints a felső menüsorban az 

Adminisztrálás menüre. A megjelenő 3 hasáb közül a bal oldali 

tartalmazza a Fiók szintű beállításokat. 



- 27 -

3.2.1 Felhasználók hozzáadása, jogosultságkezelés 

Azt, hogy milyen felhasználók férhetnek hozzá az adott fiókban 

levő riportokhoz, azt a Felhasználókezelés menüpont alatt tudod 

beállítani. (Attól függően, hogy az adott fiókhoz, tulajdonhoz vagy 

megtekintéshez szeretnél jogosultságot módosítani, használd a 

megfelelő oszlopban ezt a funkciót, ugyanis ez bármelyik szinten 

beállítható.) 

Meglévő felhasználókat tudsz törölni, vagy szerepkörüket 

módosítani. Új felhasználót pedig úgy tudsz hozzáadni, hogy 

kitöltöd az erre szolgáló űrlapot. 

Először is felhasználó névnek adj meg egy Google fiókazonosítót. 

Tehát akinek szeretnél adni hozzáférést, tőle kérd el Google 

fiókazonosítóját. (Amit nem gond, ha más Analytics fiókokhoz is 

használ.) 



- 28 -

Ezek után a jogosultsági szint beállítása következik. Ha az 

összes helyre beteszel egy-egy pipát, akkor a frissen hozzáadott 

felhasználó ugyanolyan jogosultságokkal fog rendelkezni, mint 

Te. Még akár Tőled is el tudja venni a hozzáférést. Szóval a 

„Felhasználók kezelése” szintet gondold meg, hogy kinek adod 

meg. 

A „Szerkesztési” szint jelenti azt, hogy a fiókban van joga az új 

felhasználónak beállításokat végezni, de akár törölni is profilokat. 

Az „Együttműködési” szinten csak bizonyos jelentés nézetek 

testre szabását végezheti, de mérést érintő beállításokat nem 

végezhet. 

Aki pedig csak „Olvasás és elemzés” szintű hozzáféréssel 

rendelkezik, ő mindent láthat, de semmihez nem nyúlhat hozzá, 

semmiféle kárt nem tud tenni a fiókban. Tehát mindent a 

szemnek, semmit a kéznek. 

Ha készen vagy, akkor a Hozzáadás gombbal tudod 

véglegesíteni új felhasználód. 

3.2.2 Szűrők 

A szűrők használatához válaszd a Fiók oszlopban az alábbi 

lehetőséget: 

A szűrőkezelő segítségével olyan szűrőket hozhatsz létre, amely 

módosítja a fiókodban naplózott adatokat látogatóidról annak 



- 29 -

érdekében, hogy jelentéseid jobban megfeleljenek a mérési 

céljaidnak. 

Például: 

• ki lehet zárni bizonyos IP címekről érkező látogatásokat; 

• teljes domain tartományokból érkező látogatókat 

szűrhetsz ki; 

• honlapod csak egy adott alkönyvtárát is tudod mérni; 

• egyéb speciális szűrési és adat átalakítási lehetőségeid 

is rendelkezésre állnak. 

Példa! 

A bizonyos IP címekről érkező látogatók kizárásával elérheted, 

hogy saját Magad és az oldal fejlesztőinek látogatásait ne 

számolja bele a rendszer a statisztikáidba. Nem árt tudni, hogy a 

legtöbb Internet kapcsolat dinamikus IP címmel látja el a 

felhasználóit, amely azt eredményezheti, hogy az Internetre 

csatlakozásaidkor mindig más és más IP címeket kapsz. Ezért 

csak akkor zárd ki IP címedet, ha fix IP címmel rendelkezel és a 

látogatottsági statisztikáidban jelentős mennyiséget képvisel a 

saját látogatásod. 

Ha pedig honlapod egy adott részét teljesen önállóan szeretnéd 

vizsgálni, akkor használhatod az erre a célra előre beállított „az 

alkönyvtárak forgalma” szűrőt. 

Szűrő létrehozásához kattints az alábbi gombra: 



- 30 -

Az alap szűrési lehetőségek előre be vannak állítva, egyszerűen 

üzembe helyezheted őket, ha szükségesnek érzed. 

További egyéni szűrő létrehozása is lehetséges, ezek haladó és 

speciális igényekkel rendelkező felhasználóknak ajánlottak. De a 

legtöbb esetben nincs feltétlenül szükség szűrő beállítására. 



- 31 -

3.2.3 Általános fiókbeállítások 

A Fiókbeállítások menüpont alatt tudod a fiókod nevét 

módosítani később is. 

Ugyanitt lehet szerkeszteni az Adatmegosztási beállításaidat. 

Más Google termékekkel mindenképpen célszerű megosztanod 

az adataidat, mert különben a Google Analytics profilodat nem 

fogod tudni összekötni a Google AdWords fiókoddal, ha esetleg 

ott hirdetnél. (Hirdetésekkel bővebben az OMA Google AdWords 

Mesterfogások c. tudásanyaga foglalkozik.) 

3.3 Profil beállítások 

A Profil beállításoknál olyan állítási lehetőségek vannak, melyek 

közvetlenül befolyásolják a jelentéseket, méréseket. Ezeket a 

beállításokat mindig a hozzá kapcsolódó jelentés ismertetésénél 

tárgyaljuk. 



- 32 -

4 Jelentések 

A jelentésekben rengeteg mérés és kimutatás található. Az egyes 

mérések különböző mértékben fontosak, attól függően, hogy 

milyen honlapod és üzleti céljaid vannak. Némely mérés technikai 

paraméterekre vonatkozik, amiket honlapod fejlesztése során 

érdemes figyelembe venned, míg más jelentéseket marketing 

elemzésekhez tudsz felhasználni. Azokat a mérési lehetőségeket, 

amelyek marketing szempontból hasznosak, ki fogjuk emelni. 

Nem teljesen követjük majd a kimutatások menüpontjainak 

vertikális sorrendjét, a könnyebb érthetőség kedvéért. 

Jelentéseid böngészéséhez kattints először felül középen a 

Jelentéskészítés főmenüpontra majd a jobb felső sarokban, a 

felhasználóneved alatt található lenyíló gombra és válaszd ki a 

Téged érdeklő Fiókot, Internetes tulajdont, majd Profilt és 

kattints is rá. Máris megjelennek az úgynevezett szabványos 

jelentések. 



- 33 -

Mielőtt rátérünk a jelentésekre, nézzük meg, mik azok az elemek, 

amelyek minden jelentésnél előfordulnak. 

4.1 Jelentések opciói 

4.1.1 Időintervallum 

Minden nézetnél be tudod állítani, hogy milyen időtávot 

mutasson, összegezzen számodra az Analytics, feltéve, hogy fel 

volt telepítve honlapodra adott idő alatt a megfelelő követőkód. 

Kattints rá a dátumra (jobbra fenn) és máris tudod módosítani! 

Egyszerre megadhatsz két különböző dátumtartományt is, ha az 

Összehasonlítás a múlttal funkciót használod. Pipáld be és máris 

egy másik időtávval hasonlíthatod össze az eredményeket! 

Az összehasonlítás alapjául legtöbbször érdemes venni az egy 

évvel korábbi időszakot, hiszen akkor nagy valószínűséggel a 

trendek és szezonális faktorok hasonlóak lehettek. 



- 34 -

4.1.2 Az idő felbontása 

A dátum intervallum megadásán kívül nem csak napi, hanem heti 

vagy havi felbontásban is lekérdezheted statisztikáidat a dátum 

alatt található gombok segítségével. 

Attól függően, hogy mit szeretnél vizsgálni, érdemes váltogatni a 

nézeteket. Ha a látogatottságod hirtelen változásait, (lokális) 

minimumokat és maximumokat keresel, vagy az egyes 

kampányaid indulása utáni hatást vizsgálod, érdemes a napi 

felbontást választani. 

Ha a hosszabb távú trendeket figyeled, akkor a heti nézet 

fogyaszthatóbb. Ha pedig az éven belüli szezonalitásra vagy 

kíváncsi, használd a havi vagy akár a heti bontást! Némelyik 

jelentésben elérhető olyan kimutatás is, ami az adott 

mérőszámokat a nap óráira bontja le. 

Lássuk a fontosabb jelentéseket szépen sorban! 

4.2 Közönség 

Az ebbe a csoportba tartozó riportok a látogatottságról, a 

látogatások összesített jellemzőiről és a felhasználók ismerhető 

tulajdonságairól adnak felvilágosítást. 

4.2.1 Áttekintés 

Az áttekintés alatt tulajdonképpen összegezve láthatjuk azt, amit 

a továbbiakban bemutatott riportok mutatnak. A fő diagram alatt 

található összegző lista bal oldalán található kis diagram 

szimbólumokra kattintva kinagyítható bármelyik jelentés. Nézzük 

meg őket! 



- 35 -

Munkamenetek = Látogatások 

Honlapod látogatottságát tudod ezen kimutatás segítségével 

nyomon követni. Ez a funkció mindenféle webstatisztikában jelen 

van. Önmagában a látogatottság alakulása nem ad kellő 

mélységű információt látogatóidról, de egy nagyon jó mérőszám 

arra vonatkozóan, hogy honlapod milyen népszerűségnek 

örvend. 

A munkamenetek száma azt jelenti, hogy hány különböző 

alkalommal kezdték el böngészni látogatóid a honlapodat úgy, 

hogy közben egyszer sem szakították meg 30 percnél hosszabb 

ideig az oldalaid nézegetését. Ha két oldalletöltés között több 

mint 30 perc telt el, akkor az már 2 látogatásnak számít. Tehát a 

látogatások száma nagyobb szokott lenni a felhasználók (egyedi 

látogatók) számánál. De akkor mi az összefüggés? 

Felhasználók = Egyedi látogatók 

A teljesen egyedi látogatók olyan látogatók, akik a beállított 

dátumtartományon belül legalább egyszer megtekintették 

oldaladat. Vagyis a felhasználók száma megmutatja, hogy hány 

különböző látogató járt honlapodon. (Igazából hány különböző 

számítógépről nézték meg weblapodat.) Ez már egy értékes 

információ, hiszen megtudhatjuk, hogy mekkora embertömeget 

sikerült honlapodra terelni. A marketing szakmában ezt hívják 

reach-nek, azaz elérésnek. 



- 36 -

Oldalmegtekintések 

Az oldalmegtekintések száma pedig arról árulkodik, hogy 

összesen hányszor töltötték le látogatóid weboldalad valamely 

oldalát. Ez gyakorlatilag ezt jelenti, hogy hányszor hívták meg a 

követőkódodat. Sok esetben jó tudni, hogy mennyi az 

oldalmegtekintésed (=oldalletöltésed), hogy képet kapj arról, 

hogy mekkora reklámfelülettel rendelkezel, amennyiben 

oldalaidat ilyen formában értékesíted. 

Ez a jelentés továbbá informál arról is, hogy mekkora mértékben 

használják weboldaladat a látogatók. A technikai háttér 

tervezésénél lehet még a forgalmi terhelés becslésére 

felhasználni. Az összes oldalletöltés ezen kívül nem olyan 

beszédes metrika. Nem úgy, mint a következő… 

Oldal / munkamenet = Oldal / látogatás = Átlagos 

oldalmegtekintések száma 

Az átlagos oldalmegtekintés nem más, mint az egy látogatásra 

jutó átlagosan megnézett oldalak száma. Ez a mutató ragyogóan 

prezentálja azt, hogy a látogatások milyen minőségűek 

honlapodon. 

Ha alacsony az átlagos oldalletöltések száma, akkor az azt 

jelenti, hogy a látogatóid nem mélyednek el kellően oldalaidon. 

Ha magas ez az érték, az jelentheti azt, hogy jó minőségű, 

hatékonyan megjelenített tartalmat biztosítasz látogatóidnak, 

akik szívesen böngészik weboldaladat. 

De jelentheti azt is, hogy jól célzott forgalmat tudsz a honlapodra 

irányítani olyan felhasználók formájában, akik érdeklődnek a 

témád iránt. Érdemes ezt a mutatót folyamatosan figyelni, 

hogyan változik, ha módosítasz valamit honlapod szerkezetén. 

Általában két teljesen különböző weblap esetében ezt a mutatót 

sem lehet korrektül összehasonlítani, hiszen minden üzleti terület 

más, minden honlap más és más probléma tudattal rendelkező 

felhasználót szólít meg. Ezért nem lehet kijelenteni azt, hogy két 

honlap közül az a jobb minőségű, amelyiknek nagyobb az 

Oldal/munkamenet mutatója. Inkább használd ezt a jelentést a 

változások felderítésére és viszonyíts saját Magadhoz! 



- 37 -

Munkamenet átlagos hossza = Látogatás átlagos időtartama 

A honlapodon töltött átlagos idő a látogatások minőségének 

másik nagyon hasznos mértéke. 

Visszafordulási arány 

A visszafordulási arány olyan mutató, amely százalékos arányban 

megmondja, hogy a látogatóid mekkora hányada szökött meg az 

első oldal megtekintése után. Azt tekinti a Google Analytics 

visszaforduló látogatónak tehát, aki csupán egyetlen 

oldalletöltéssel rendelkezik. 

Ha magas a visszafordulások aránya, akkor az azt jelentheti, 

hogy: 

• Nem megfelelően célzott látogatók érkeznek Hozzád. 

Ilyenkor érdemes elgondolkodni azon, hogy a hirdetéseidre 

kattintók honlapodat meglátva vajon csalódnak vagy 

tényleg azt kapják, amit vártak. 

• Érdemes megvizsgálni azt is, hogy a megfelelő 

kulcsszavakra található-e meg weblapod a keresőkben. 

• Előfordul azonban olyan eset is, hogy reklámjaiddal a 

megfelelő célcsoportot tereled honlapodra, viszont a 

mondani valód és annak tálalása nem gerjeszt elég 

bizalmat ahhoz, hogy látogatóid tovább böngésszenek. 

Mérések szerint a netezők kb. 3-4 másodperc alatt eldöntik 

egy honlapról, hogy érdekli őket vagy sem. 

• Továbbá ügyelj arra is, hogy technikailag könnyen 

kezelhető és felhasználóbarát legyen oldalad, ez is segíti 

az oldalon tartani a látóidat! Az OMA Webergonómia 

modulja részletesen foglalkozik ezzel a témával. 

Tipp! 

Ne feledd! A fizetett hirdetéseidből érkező, ám visszaforduló 

látogatókra fordított költség az ablakon kidobott pénz! 



- 38 -

A visszafordulások arányát gyakorlatilag nem lehet nullára 

levinni, de törekedni kell rá, hogy minél alacsonyabb szinten 

tartsd. Egy normál céges weboldal esetében (tehát nem blogról, 

sok termékes webáruházról vagy magazin jellegű portálról van 

most szó) 50% feletti visszafordulási arány gyengének számít, 

30% alatti pedig már egy haladó szintnek! (Egy 

tartalomszolgáltató portál esetében a visszafordulási arány 

sokkal nagyobb is lehet, mert sokan csak egy-egy cikket jönnek 

fel elolvasni a weboldalra.) 

Az alábbi ábrán látható egy olyan honlap visszafordulási 

arányának alakulása, amely teljesen át lett dolgozva a vizsgált 

dátumtartományon belül. Észrevehető a változás. 

Új munkamenetek %-os aránya 

Ebben a jelentésben azt tudhatod meg, hogy az összes 

látogatásodhoz képest a látogatók hány százaléka látogatta 

először honlapodat és mennyi százalékban sokadjára. 

4.2.2 Aktív felhasználók 

Az Aktív felhasználók jelentés különböző időtávokon képes 

összegezni az elért felhasználókat. A neve megtévesztő, mert az 

„aktív” szó itt nem jelent semmi különöset, igazából egy kumulált 

nézete az elért felhasználóknak 1, 7, 14 és 30 napos időtávra 

visszatekintve. 

Az alap beállítás az „1 napja aktív felhasználók” diagramja. Ehhez 

még ki tudsz választani más időtávokat is, egy diagramon képes 

ábrázolni a rendszer ezeket. 

Ha kiválasztod a diagram egy napját, akkor például az adott 

napon kimutatott 7 napja aktív felhasználók száma az elmúlt 7 

napon elért összesített felhasználó számot jelenti. 



- 39 -

Azt tudod ezzel a diagrammal megnézni, hogy a napi bontásnál 

nagyobb időegységekben gondolkodva milyen embertömeget 

érsz el folyamatosan. A számok napi hullámzását ez a kimutatás 

kisimítja, ha minél több napja aktív felhasználókat választasz. 

A jelentés neve onnan ered, hogy ha egy felhasználót elértél, 

akkor egy ideig aktív érdeklődéssel rendelkezik a termékeid vagy 

szolgáltatásod iránt, ezért bizonyos ideig aktív(izált) marad. 

4.2.3 Demográfia 

Ebben a jelentéscsoportban a látogatók bizonyos demográfiai 

jellemzőit gyűjti össze Számodra az Analytics. 

Az összefoglaló diagramokon túl megnézheted, hogy mely 

korcsoportba tartoznak az egyes látogatóid, milyen neműek és 

az egyes demográfiai csoportok mennyire aktívak honlapodon. 

Ehhez a funkcióhoz is a legújabb követőkód használata 

szükséges. Ha régen frissítetted weboldaladban az Analytics 

kódot (több mint 1 éve), akkor itt az ideje beépítened a legújabb 

kódot! 



- 40 -

4.2.4 Érdeklődés 

Ezekben a jelentésekben azt mutatja meg az Analytics, hogy 

milyen téma iránt érdeklődnek a látogatóid, milyen kimondott 

érdeklődési körökkel rendelkeznek. 

Ezek a jelentések segítenek megismerni még jobban a 

látogatóidat és segítséget adnak ahhoz, hogy milyen érdeklődés 

alapú célzási kategóriákat használj hirdetéseidben, amennyiben 

az alkalmazott hirdetési megoldásaidban van lehetőség 

érdeklődési körre célozni. (A Google AdWords hirdetésekben 

például létezik ilyen célzás.) De felhasználhatod ezt az 

információt tartalomgenerálásnál is, jól jön, ha tudod, még mi 

érdekli az olvasóidat. 

De honnan tudja a Google a felhasználók életkorát, nemét és 

érdeklődési köreit? Azoknál a felhasználóknál, akiknek van 

Google fiókjuk, könnyű dolga van a rendszernek, hiszen a 

regisztráció során meg kellett adni az életkort és nemet. Elég, ha 

egyszer bejelentkezik valaki a Google fiókjába és utána kilép, a 

rendszer egy sütiben eltárolta az adatait és a későbbi 

látogatásaihoz társítani fogja ezeket az adatokat. Így áll össze a 

kép, hogy az adott felhasználó a böngészési és keresési szokásai 

alapján mi után érdeklődik aktívan. 

Aki nem használ Google fiókot, nála a böngészési szokásaiból a 

rendszer kitalálja a korát és a nemét. Egyszerűen látja, hogy 

milyen oldalakat látogat, azoknak az oldalaknak a látogatói közül 

sokat ismer, és ebből már következtet az „ismeretlen” látogatók 

jellemzőire is. Félelmetes nem? 



- 41 -

4.2.5 Földrajzi adatok 

Nyelv 

Itt arról kapunk információt, hogy mely nyelveket használják 

látogatóink. A látogatók által a saját számítógépükön konfigurált 

nyelvi beállításokat veszi alapul ez a jelentés. (Pl.: böngésző 

nyelvi beállításai.) Ha valamelyik nyelvet kiválasztod a listából, 

megnézheted, hogy miben tér el a különböző nyelveket használó 

látogatók viselkedése. Hirdetéseid célzásához és a különböző 

nyelvű verziók hatékonyságának növeléséhez is felhasználhatod 

ezt a riportot. 

Érdekesség! 

Korábban nem működött tökéletesen a földrajzi lokáció 

megállapítás az Analyticsben. 

Nem azért, mert az Analytics nem tudta a dolgát, hanem azért, 

mert Magyarországon az IP címeket nem a szabvány szerint 

osztják ki az Internet szolgáltatók. Ez a statisztika korábban az 

egyes látogatók IP címéből próbálta megmondani, hogy 

földrajzilag hol is helyezkednek el. Az országokat jól el lehetett 

különíteni, de kevés országban működött tökéletesen az 

országon belüli címzés. Az Amerikai Egyesült Államokban például 

az IP cím kiosztás jól működött korábban is. De pl. 

Olaszországban és Magyarországon nem. Mi is a probléma ezzel? 

Csak annyi, hogy amikor a felhasználó rácsatlakozik az Internetre, 

akkor az Internet szolgáltató ad neki egy egyedi IP címet. A 

jobban szabályozott országokban ki van kötve, hogy mely címek 

mely régiókban adhatók ki. Magyarországon ez nincs így sajnos. 

Ezért elképzelhető, hogy egy bizonyos IP címet ma egy győri, míg 

holnap egy szegedi Internet felhasználó kap meg. Emiatt az 

Analytics nem csak az IP címből visszafejthető információkra 

hagyatkozik, hanem egy sor más tényezőt is figyelembe vesz, 

például a felhasználók Google által ismert keresési előzményeit. 

Rengeteget fejlődött a rendszer mára egész megbízhatóan meg 

tudja állapítani egy felhasználóról, hogy hol helyezkedik el! 



- 42 -

Hely 

A Hely jelentés megmutatja, hogy a Világ országai, régiói milyen 

arányban adták a látogatóidat. Beállíthatod a részletességi 

szintet, hogy földrészenként, régiónként, országonként vagy 

városonként szeretnéd, ha összesítené a látogatásokat a 

rendszer. 

Ha kiválasztod Elsődleges dimenziónak az Ország lehetőséget, 

akkor láthatod, hogy mely országokból hány látogatót kaptál, 

azok milyen aktívak voltak oldaladon. Ha rákattintasz egy ország 

nevére, akkor külön az adott országon belüli látogatói eloszlást 

veheted szemügyre. 

A Hely jelentés egy nagyon hasznos kimutatás abban az esetben, 

ha nemzetközi piacon szeretnél látogatókat toborozni. Az 

országon belüli eloszlás pedig akkor különösen érdekes, ha egy 

adott ország piacára fókuszálsz és az egyes régiók közötti 

hatékonyság különbségeket vizsgálod. Hirdetések földrajzi 

célzásánál aranyat ér ez az információ! 



- 43 -

4.2.6 Viselkedés 

Ha az átlageredményeken felül mélyebben is elemezni szeretnéd 

a látogatók viselkedését, akkor a legjobb helyen jársz ebben a 

jelentéscsoportban. 

Új vagy visszatérő 

Ez a riport megmutatja, hogy honlapod forgalmát milyen 

arányban adták az új és a visszatérő látogatók. Ha magas a 

visszatérő látogatók aránya, akkor honlapod tartalma elég 

érdekes ahhoz, hogy látogatóid többször is visszajöjjenek. 

Nem csak azt tudod megnézni, hogy mennyi új és mennyi 

visszatérő látogatód volt, hanem azt is, hogy melyik típusú 

látogató milyen aktivitást hajtott végre weblapodon, van-e 

különbség az eltöltött idő vagy akár a visszafordulási arány 

tükrében. A táblázatos megjelenítés helyett használd a különböző 

diagramokat is a jelentésben! 



- 44 -

Gyakoriság és aktualitás 

Ez a jelentés megmutatja a különböző rendszerességgel 

oldaladat megtekintő látogatók eloszlását. Hűséges látogatóid 

többször is visszatérnek. A több alkalommal is látogatók magas 

aránya jó látogató megőrzést jelez, valamint azt, hogy látogatóid 

időről időre kíváncsiak az Általad biztosított tartalomra. 

Ha még többre vagy kíváncsi, akkor válts át erre a jelentésre is: 

A Legutóbbi munkamenet óta eltelt napok száma jelentés 

megmutatja, hogy a visszatérő látogatások többségénél mennyi 

idő telt el a két utolsó látogatás között. Ebből a riportból 

következtethetsz arra, hogy mennyire gyakran térnek vissza 

érdeklődőid. Ha főleg a visszatérő látogatókra építesz, akkor a 

kevés eltelt napokhoz tartozó értékek lesznek főleg a 

magasabbak. 

A 0 érték itt azt jelenti, hogy ugyanazon nap vissza is tért a 

látogatód vagy korábban még nem járt az oldaladon. A 365+ 

pedig azt jelzi, hogy több mint 1 év után jelent meg újra a 

látogatód. Ez a kimutatás úgy készül, hogy a Google Analytics 

sütik segítségével képes azonosítani egy felhasználóról hogy járte 

már honlapodon. Ezeket a sütiket mindenkinek lehetősége van 

törölni saját számítógépén. Ezért a törlés után már a visszatérő 



- 45 -

látogató is új látogató lesz. Ezért egy kicsit fenntartással és némi 

rátartással kezeljük ezeket a riportokat! 

Elköteleződés 

A kimutatás ábrázolja, hogy a látogatóid milyen arányban 

sorolhatók a weblapodon eltöltött időtartam kategóriákba. Ha a 

hosszabb látogatások száma magas, az magas látogatói 

minőséget is jelez. Az átlagos oldalon töltött idő egy összevont 

mutató, ami eltorzulhat néhány extrém eset – például egy hosszú 

időre nyitva hagyott böngészőablak – miatt. Érdemes ezért ezt a 

jelentést is megtekinteni. A munkamenet időtartama hisztogram 

megmutatja azt is, hogy vannak-e torzító értékek. 

Ha átkapcsolsz az Oldalmélység jelentésre, akkor mélyebben is 

elemezhetővé válik az oldal / munkamenet összevont mutató. 



- 46 -

Az Oldalmélység is a látogatás minőségéről árulkodó jelentés. Az 

átlagos oldalletöltések száma helyett megmutatja a látogatások 

látogatási mélységének eloszlását. 

4.2.7 Technológia 

Ebbe a jelentéscsoportba tartozó statisztikák a látogatóid 

technikai hátteréről ad Neked információt. Honlapod 

fejlesztésénél fontos figyelembe venned a felhasználók által 

leggyakrabban használt technikai paramétereket. 

Böngésző és operációs rendszer 

Ebben a nézetben sok-sok aljelentést nézhetsz végig. Az 

Elsődleges dimenzió megadásánál választhatsz a lehetőségek 

közül, aszerint, hogy mi érdekel. 

Úgy, mint: milyen böngészőt, operációs rendszert, 

képernyőfelbontást alkalmaznak látogatóid és működik-e náluk a 

flash vagy a java támogatás. 

Hálózat 

A Hálózat riportban pedig arról értesülhetsz, hogy mely Internet 

szolgáltatót használják látogatóid. 



- 47 -

Itt érdemes átváltani az Állomásnév jelentésre, amely egy 

méltatlanul elrejtett jelentés, pedig bizonyos esetekben roppant 

hasznos tud lenni. 

Ez a jelentés pedig arra hivatott, hogy megmutassa, hogy milyen 

domain nevek alól kérték le az ehhez az Internetes tulajdonhoz 

beállított követőkódod. Alap esetben a lekérések túlnyomó 

többsége a saját domainedhez kell, hogy tartozzon. Ha több 

domain név alatt is elérhető honlapod, akkor itt láthatod, 

melyikről hány látogatás alkalmával használták a követőkódod. 

Elenyésző számban találni fogsz olyan domaineket is, amelyek 

honlapod valamely keresőprogramban alkalmazott tárolt 

változathoz kapcsolódnak. Vagyis amikor valaki a például a 

Google kereső tárolt változatából nézi honlapod, akkor a 

követőkód is a Google szerveréről hívódik meg (innen: 

webcache.googleusercontent.com). 

Ha azt tapasztalod, hogy teljesen idegen domainekről relatív sok 

a látogatás, akkor vizsgáld ki, hogy nem használják-e 

illetéktelenek a követőkódodat. Akkor is hasznos ez a jelentés, 

ha sok honlapot kezelsz és észreveszed, hogy valami nem 

stimmel és nem minden követőkód van a helyén, esetleg egyik 

másik nincs jó helyen. Ebben az esetben ezt a jelentést használd, 

hogy felderítsd a problémát! 

4.2.8 Mobil 

A mobiltelefonról netezők száma és aránya folyamatosan 

növekszik és komoly növekedés előtt áll. Fontos tehát az 

okostelefonokról böngészgető látogatóidra is külön figyelmet 

szentelned. Ez a jelentéscsoport ebben segít. 

Áttekintés 

Az áttekintés egy eléggé lényegre törő riport. Megmondja, hogy 

mennyi látogatód nézte mobilkészülékről honlapod (pl. iPhoneról, 

egyéb okostelefonról vagy táblagépről). Vess egy pillantást 

arra, hogy az egyes eszközfajtákat használó felhasználók milyen 

látogató minőségi mutatókkal rendelkeznek. Pl. nem sokkal 

magasabb-e a mobilos felhasználók visszafordulási aránya? Ha 

igen, akkor honlapoddal lehet, hogy technikai problémák vannak 



- 48 -

mobil képernyőről nézve! Itt az ideje jobban odafigyelned a 

mobilosokra és még jobban kiszolgálni az ő igényeiket is. 

Eszközök 

Ebben a jelentésben rengeteg technikai információ érhető el 

arról, hogy milyen készülékeket használtak mobilos látogatóid, 

melyik mobil szolgáltató ügyfelei, milyen beviteli eszközt 

használnak, mit lehet tudni az operációs rendszerükről és a 

képernyőfelbontásukról. 

Hasznos információk ezek mobilkészülékre optimalizált honlap 

vagy mobil applikáció fejlesztésekor. 



- 49 -

4.3 Ügyfélszerzés 

Az Ügyfélszerzés jelentéscsoport jelentései megmutatják, hogy 

látogatóid hogyan találnak honlapodra. Nagyon értékes 

információkat szerezhetünk be arra vonatkozóan is, hogy mely 

források milyen hatékonysággal működnek. Meg fogod látni, 

hogy nem minden látogató egyformán értékes! 


Az áttekintés, mint mindegyik jelentéscsoportban, itt is az 

alábbiakban bemutatott jelentésekből tartalmaz egy kis 

összegfoglalást. Az Áttekintés és a Csatornák jelentés nagyon 

hasonló egymáshoz. 

4.3.2 Minden forgalom 

Csatornák 

Ez az összegző riport összesítve mutatja, hogy milyen különböző 

forrásból szereztél látogatókat és azok egymáshoz viszonyítva 

milyen aktívan böngészték honlapodat. Az egyes forgalmi forrás 

neve mellett figyeld meg az Oldal / munkamenet, Munkamenet 

átlagos hossza, Új munkamenetek százalékos aránya és 



- 50 -

Visszafordulási arány oszlopot is! Óriási különbségek lehetnek az 

egyes források között! 

Direkt látogatók 

Kattints a listában a „Direct” feliratra. Ők lesznek a direkt 

látogatók. Láthatod, hogyan alakul azon látogatóid aktivitása, 

akik honlapod címét közvetlenül beírták a böngészőjükbe vagy a 

kedvencek közé felvett oldalaik közül választották ki 

weboldaladat. 

A grafikon mutatja, hogy hány látogatás született ilyen forrásból 

a beállított időszakban és azt is, hogy ezek a látogatók milyen 

látogatás minőséget értek el. Általában megfigyelhető, hogy a 

közvetlen forgalomból érkezők érdeklődése mélyebb, hiszen ők 

direktben a Te oldalad után érdeklődnek. 

Ha hosszútávon (több éves távlatban) vizsgálod ezt a mutatót és 

annak grafikonját, akkor érdemes megfigyelned a trendet, 

ugyanis a legtöbb esetben nagyon jól modellezi honlapod 

spontán ismertségének változásait. Előnyös esetben ennek 

hosszútávon javulni kellene. 

4.3.3 Hivatkozók 

Ez a jelentés azokat a látogatásokat összesíti, amelyek más 

hivatkozó oldalakról érkeznek. Megnézheted az összesített 

látogatói aktivitásokat is és egy táblázat megmutatja azt is, hogy 

konkrétan mely oldalak, hány látogatást küldtek Neked. Az egyes 

hivatkozó oldalaknál külön-külön elemezhető a látogatói 

aktivitás. 

Ha rákattintasz a Téged behatóbban érdeklő webhely nevére, 

akkor külön az arra vonatkozó látogatások időbeli lefutását is 

megtekintheted. Ebben a nézetben azt is látod, hogy a szóban 

forgó hivatkozó oldal mely aloldalai adták az onnan érkező 

látogatásokat, mivel elképzelhető, hogy egy honlap több 

aloldalán is szerepel linked. 

Ha bármi változás áll be a hivatkozó oldalaidon, akkor itt kiválóan 

tetten érhető, hogy hol volt a változás és mikor. 



- 51 -

Vigyázz, mert a hivatkozó webhelyek listájában lehetnek olyan 

webhelyek, amelyek valójában nem küldtek igazi hivatkozó 

látogatókat, hanem úgynevezett spam hivatkozók. Csak azért 

trükköznek, hogy a nevük felbukkanjon sok ezer vagy sok millió 

felhasználó Analytics jelentésében és ezzel is komoly forgalmat 

tereljenek magukhoz. 

Például, ezekről beszélünk: 

• best-seo-offer.com; 

• buttons-for-your-website.com; 

• free-social-buttons.com; 

• és még sokan mások… 

Ezekre a tételekre ne is kattints a listában, mert némelyik még 

vírusokat is terjeszt, amikor betöltöd. Ami legyen gyanús, hogy 

minden ilyen oldalról folyamatosan jönnek látogatók az Analytics 

szerint, és a kapott látogatók visszafordulási aránya 100% 

szokott lenni. 

Ki tudod zárni ezeket a spam hivatkozókat, az Adminisztrálás 

menüpontban tudod beállítani. Itt válaszd ki a Fiókod, majd a 

Tulajdonod! 



- 52 -

Kattints a Követési adatokon belül a Hivatkozó-kizárási lista 

lehetőségre. 

Ezek után a + Hivatkozási kizárás hozzáadása gombbal tudod 

egyesével rögzíteni a kizárandó domaineket. 

Itt nem kell megadni a „http://” vagy „www” előtagot, csak a 

domaint. 

Ezek után a jövőbeli látogatások elemzése során a hivatkozások 

között nem fogod látni a kizárt domaineket. Ha látsz újabbakat, 

akkor bővítsd a listát a fenti módon. Ez a beállítás a múltbéli 

adatokat nem módosítja, tehát megmaradnak a korábban 

kijelzett tételek a Hivatkozók jelentésben. 

Ez a megoldás csak akkor működik, ha az Analytics 

követőkódból az Universal Analytics verziót használod. Már 

emiatt a funkció miatt is érdemes frissíteni a követőkódot ha 

nagyon régen telepítetted fel honlapodra. 



- 53 -

4.3.4 AdWords jelentések 

Ahhoz, hogy itt bármilyen adatok megjelenjenek, össze kell 

kötnöd az AdWords fiókoddal az Analytics fiókodat. 

Miért érdemes összekötni a két rendszert? Azért mert az 

Analytics az online marketinged központi műszerfala, itt minden 

elérhető jelentésnek meg kell lennie egy felületen. A behúzott 

adatokat tovább, részletesebben elemezheted az Analytics 

funkciói segítségével. Ezen felül pedig az AdWords oldaláról 

tapasztalhatsz előnyöket, pl. az Analyticsben beállított 

konverziókat át tudod majd importálni, nem kell újra beállítani az 

AdWordsben is. 

Az AdWords – Analytics összekötés előtt ellenőrizd le, hogy az 

összekötendő Analytics fiókodban minimum szerkesztői 

jogosultsággal rendelkezel-e és az AdWordsben adminisztrátor 

vagy-e azzal a felhasználónévvel, amit az Analyticshez is 

használsz. Ha nem, akkor szerezd be a szükséges 

hozzáféréseket. Amennyiben az AdWords és Analytics 

hozzáférésednél ugyanazt a felhasználónevet (Google Fiók 

azonosító emailt) használod, erre a lépésre valószínűleg nincs 

szükség. 

1. Kattints az Adminisztrálás menüpontra a felső részben! 

2. Válaszd ki az Analytics fiókod a bal oldali oszlopban, középen 

pedig azt a tulajdont, amelyik tartalmazza a honlapodat, melyre 

hirdetéseket futtatsz! 

3. Ugorj az AdWords összekapcsolása menüpontra a középső 

oszlopban! 



- 54 -

4. Kattints az Új linkcsoport gombra! 

5. Itt válaszd ki a megfelelő Adwords fiókot, mellyel össze 

szeretnéd kötni az Analytics tulajdonod és kattints a Tovább 

gombra! 

6. Az Összekapcsolt nézetek részben ne felejtsd el kiválasztani a 

megfelelő „nézet”-et (webhelyprofilt), ahova futnak majd az 

eredmények. 

Majd kattints a Fiókok összekapcsolás gombra! 

Kész is van az összekötés, megjelent egy zöld pipa, illetve a 

listába bekerült az AdWords fiókod, amivel most már 

összekötötted a méréseidet! 



- 55 -

Akármennyi AdWords fiókot össze tudsz kötni akármennyi 

Analytics profillal, csak mindig a megfelelő jogosultságokra 

figyelj mindkét oldalon. 

Ha az összekötéssel megvagy, akkor az Ügyfélszerzés / 

AdWords jelentéscsoportba bekerülnek az AdWords statisztikák 

is. Igazából itt olyan jelentéseket láthatsz, amiket az AdWords 

felületén is megtalálsz. Viszont, ha több AdWords fiókkal is 

hirdeted honlapod, akkor itt egyben láthatod az összes AdWords 

kampányod statisztikáját. (Ehhez viszont az összes használatban 

levő AdWords fiókkal össze kell kapcsolnod az Analytics 

tulajdonodat!) 

4.3.5 Kampányok / Minden kampány 

A Google Analytics egy komplett kampánykövető lehetőséget 

biztosít Számodra. A Kampányok jelentés lehetőséget ad arra, 

hogy az egyes fizetett kampányaidat akár egyesével elemezd 

aszerint, hogy milyen minőségű látogatókat szerzett és milyen 

volt a reklámod megtérülése. A fizetett hirdetéseidet érdemes 

elkülönítve kezelni a sima hivatkozó webhelyektől a jobb 

áttekinthetőség és elemezhetőség érdekében. 

Ha nem használod a kampánykövetést az Analyticsben, akkor az 

egyes hirdetési típusok mérése általában komoly keveredést tud 

teremteni a jelentéseidben. Például egy flash bannerről való 

átkattintásnál nem mindig beazonosítható technikailag, például 

hogy mely webhelyről indult el a kattintás. Vagy például ha egy 

hírlevelet küldesz ki több ezer felhasználónak, akkor az emailekre 

való kattintás után a hivatkozó webhelyek között fogsz ilyeneket 

találni, hogy freemail.hu, citromail.hu, mail.yahoo.com, stb. de 

egyben nem tudod majd értékelni megmozdulásod 

eredményességét. 

Hogyan tudod használni a kampánykövetést? 

Ahhoz, hogy tudd használni ezt a funkciót, nincs más dolgod, 

mint a saját webcímed, amit a hirdetésedben megadsz, meg kell 

címkézni meghatározott módon. (Semmilyen egyéb beállítási 

lépés nem kell ehhez!) Ezen címkézés vagy más néven 

paraméterezés alapján már az Analytics jegyezni tudja különkülön 

a kampányaidat, a hirdetési helyeket, sőt még azt is, hogy 

éppen melyik hirdetési változatra kattintottak a látogatóid. 

Mindezt az URL cím paramétereiből következteti ki és figyelmen 

kívül hagyja, hogy technikailag mit érzékelne a látogatás forrását 

illetően. Csakis a paraméterekből építi fel a látogatás forrását. 



- 56 -

Egy nagyon egyszerű eszköz segítségével könnyedén 

felparaméterezheted webcímeidet, amelyeket hirdetésekben kell 

megadnod céloldalként. 

URL paraméterező eszköz: www.oma.hu/url 

A Cél URL mezőbe azt a webcímed add meg, ahol fogadni 

szeretnéd a hirdetésből érkező látogatóidat! Ez lehet akár a 

főoldalad, vagy bármely aloldalad vagy akár egy konkrét erre a 

hirdetésre készített fogadóoldal (landing page) is. 

Kampány forrásnak a hirdetést biztosító felület nevét add meg 

tetszőleges módon, hiszen csak a saját riportodban fog 

megjelenni az elnevezés (no meg a hirdetésben végül megadott 

URL címben). Pl.: origo.hu vagy emaillista. 

A paraméterek megadásakor ne használj szóközt és speciális 

karaktereket, valamint ékezetes betűket sem! Használj csupa kis 

betűt, mert bizonyos szerverek átalakíthatják a teljes címet 

kisbetűsre és ezáltal megkeveri a statisztikádat. Ugyanezek 

vonatkoznak a többi paraméter megadására is: használd csak az 

angol ABC kisbetűit és esetleg számokat! 

Kampánymédiaként pedig add meg a hirdetés típusát! Pl. 

banner, textlink, email stb… Ez azért fontos, mert utólag azt is 

tudod mérni, hogy az egyes hirdetés típusok milyen módon 

járulnak hozzá üzleti céljaidhoz. 

A Kampány kulcsszó paraméter megadása nem kötelező. Ide a 

fizetett kulcsszavas hirdetések esetén magát a kulcsszót kell 

beírni. Google AdWords hirdetések esetén viszont semmilyen 

paraméterezés nem szükséges, mert mindent automatikusan 

magától elvégeznek egymás között a Google rendszerei. Más 

fizetett kulcsszavas hirdetési rendszerek esetében (pl. Etarget) 

lehet számodra hasznos ez a funkció. 

A Kampánytartalom paraméter sem kötelező. Akkor add meg ezt 

a paramétert, hogy ha van ugyanazon a hirdetési helyen, 

ugyanazon hirdetési formában több hirdetésváltozatod is. 

Például egy adott portálon futtatsz adott hirdetési felületen 

banneres kampányt, de rotálva jelenik meg a 2 féle bannered. Ez 

esetben add meg paraméterként azt, hogy banner1 a másik 

banner URL-jének készítésekor pedig banner2. Persze 

készíthetsz beszédesebb neveket is. A hirdetések 

optimalizálásában nagy segítség lesz tudni azt, hogy melyik 



- 57 -

anner vonzza inkább a fizető látogatókat és melyik a kevésbé 

értékeseket. 

A kampányodat el kell nevezned. Add hát meg a Kampány neve 

paramétert is! Nem kell minden egyes hirdetésednek külön 

kampánynevet adni. Sőt futhat az összes hirdetés egy 

kampánynév alatt is. Csak akkor adj különböző kampányneveket 

a különböző hirdetéseidnek, ha elkülönítve szeretnéd kezelni és 

elemezni őket a jelentésekben! Akkor célszerű különböző 

kampányneveket megadni, ha az eltérő kampánycélokkal 

rendelkező hirdetéseidet külön szeretnéd csoportosítani. Pl. 

válassz külön egy branding kampányt egy azonnali vásárlásra 

ösztönző, akciót hirdető kampánytól! 

Ha minden paramétert megadtál, hozd létre paraméterezett 

webcímedet az URL létrehozása feliratú gombbal! A megjelenő 

webcímet kell az adott hirdetésedben megadni, azaz ezt a linket 

tedd bele a bannerbe, vagy ezt add meg linkként céloldalnak a 



- 58 -

normál URL helyett! A paraméterezés a honlapod működésében, 

megjelenítésében semmilyen módosító hatást nem fog kelteni, 

csak annyit, hogy a hirdetésedre való kattintás után a látogatód a 

böngészőablaka címsorában látni fogja ezt a webcímet. De a 

következő oldalletöltésnél már nem fog megjelenni. 

Minden egyes megjelenésedhez külön paraméterezett URL címet 

kell létrehozni. Egy picit macerásnak tűnik, de megéri, mert 

pontosan tudni lehet majd ennek segítségével, hogy melyik 

megjelenés teljesít jól és melyik kevésbé. 

A Kampányok / Minden kampány riport 

Térjünk vissza a jelentésekhez! Ebben a riportban összesítve 

láthatod kampányaid hozadékát és azt, hogy milyen minőségű 

látogatókat tereltek oldaladra az egyes megjelenések. Válaszd ki 

az elemzésre szánt kampányt és nézz bele a részleteibe, 

látogatások időbeli lefutásába stb! Kattints rá a kampány nevére! 

A kampányodra vonatkozó összesített adatokat hasonlítsd össze 

a weboldalad átlagértékeivel! 



- 59 -

Az ábrán látható módon, az Elsődleges dimenzió opciói közül 

válaszd ki, amelyik paraméter érdekel: Kampány, Forrás vagy a 

Médium. Az Egyéb feliratra kattintva a Forgalmi források 

csoportból bármelyik attribútumot kiválaszthatod. Akár a 

Hirdetéstartalom paramétert is, ha arra vagy kíváncsi. 

4.3.6 Kampányok / Organikus kulcsszavak 

A Fizetett kulcsszavak és Organikus kulcsszavak jelentések 

külön-külön csoportosítják és teszik elemezhetővé azokat a 

látogatásokat, amelyek a természetes / organikus 

keresőtalálatokból származnak és azokat, amelyek a fizetett 

keresőhirdetésekből (pl. AdWords-ből) jöttek. 

Bármelyik jelentés esetében kattints rá egy kulcskifejezésre és 

még azt is megnézheted, hogy a kulcsszóra időben milyen 

lefutású forgalom érkezett és milyen a grafikon trendje. 

Az Analytics ezen jelentései nagyon hasznos segítség például 

keresőoptimalizáláshoz és fizetett keresőhirdetések 

eredményeinek elemzéséhez. A keresőkben való hatékony 

jelenlétről az OMA keresőoptimalizálással foglalkozó 

tudásanyaga ír részletesen. 

Könnyen észreveheted ezekben a jelentésekben azt, ha pl. egy 

kulcsszavad a Google találati listáján hirtelen előre ugrik vagy 

folyamatosan lépked előre. 



- 60 -

Az adott szó grafikonja hirtelen megugrást vagy folyamatos 

emelkedést mutat. Ha egy kulcsszó grafikonjában meredek 

növekedés található, az abból is adódhat, hogy arra a kulcsszóra 

változott az emberek érdeklődése a Google-ben. 

4.3.7 De mi az a (not provided) és miért érint olyan 

sok látogatást? 

Az organikus kulcsszó listában egyre nagyobb arányban 

megjelenik egy bizonyos (not provided) érték. Az organikus 

keresésekből jövő látogatások (munkamenetek) akár 80-90%-át 

is érinthetik. 

Nézzük meg előbb, hogy milyen esetben rögzíti a kulcsszó 

helyett ezt a bizonyos “(not provided)” értéket az Analytics. 

Egyre több internetező felhasználónak van valamilyen Google 

fiókja, amelybe bejelentkezik, vagy folyamatosan be van 

jelentkezve és úgy szörfözget a neten, úgy adja fel a kereséseket 

a Google keresőben. Ebben az esetben viszont a Google 

úgynevezett biztonságos csatornán keresztül szolgálja ki a 

kereséseket. (Próbáld ki, ha be vagy jelentkezve a Google 

Fiókodba és behívod a Google-t, akkor https-sel fog kezdődni az 

URL.) 



- 61 -

Az ilyen módon feladott keresésekből jövő látogatókat ugyan 

organikus találatként jegyzi a rendszer, de a keresési kifejezést 

nem rögzíti, vagyis a “(not provided)” kategóriába ömleszti 

ezeknek a látogatóknak a kulcsszavait. 

Ez miért baj? Ezzel egészen addig nem volt gond, ameddig nem 

képviselt ilyen mértéket a teljes organikus keresésekből a “(not 

provided)” és úgy tűnik, folyamatosan növekszik, egyre 

használhatatlanabbá téve az organikus jelentésünket. Nem 

beszélve arról, hogy a keresőoptimalizálás eredményességét is 

egyre nehezebben lehet nyomon követni emiatt. 

Hol tart most átlagosan ez az arány? Nézd meg itt: 

http://www.notprovidedcount.com/ 

Tökéletes, 100%-os megoldás a kulcsszavak visszanyerésére 

nincs, hiszen mindenképpen adatvesztés történt azzal, hogy a 

kulcsszót nem tárolta el az Analytics. Viszont egy trükköt 

alkalmazhatunk annak érdekében, hogy kicsit közelebb jussunk 

ahhoz, hogy vajon mire kereshettek a “(not provided)” 

kategóriába eső látogatóink. 

A trükk lényege, hogy megnézzük a “(not provided)” kategóriájú 

kulcsszóra kereső látogató belépő oldalát a látogatás során. 

Azaz, ha azt nem is tudhatjuk róla, pontosan mit keresett, azt 

mégis meg tudjuk nézni, hogy melyik aloldalunkra érkezett az 

organikus keresésből. Ebből már a keresési szándék 

kikövetkeztethető, vagyis nagyjából lehet sejteni, hogy az egyes 

aloldalak milyen kulcsszavakra optimalizáltak, így kapunk némi 

információt, hogy milyen témakörben kutakodtak a látogatóink. 

Ez már önmagában több, mint amit eddig láttunk a riportokban. 

Ezt az egészet legegyszerűbb, ha egy szűrő beállításával oldod 

meg! Elég egyszer beállítani ezt a szűrőt, ami a “(not provided)” 

értéket kicserélni az érkező oldalad URL címére. 



- 62 -

Szűrő beállítása 5 lépésben: 



- 63 -

1. Ugorj az Adminisztrálás főmenüpontra! 

2. Válaszd ki, hogy melyik Fiók, Tulajdon és Megtekintés 

esetében alkalmazod a szűrőt! 

3. Kattints a Szűrők lehetőségre a Megtekintés oszlopban! 

4. Nyomd meg a + Szűrő hozzáadása gombot! 

5. Pontosan a fenti képernyőfelvételnek megfelelően állítsd be a 

szűrődet! Figyelj a részletekre! 

Mentsd el és várd az eredményeket! 

Ahol kulcsszó helyett ezt látod, hogy “np – ” és egy URL cím, az 

azt jelenti, hogy ez “(not provided)” lett volna, de helyette 

megmutatja a jelentés, hogy mely aloldalon kezdte a látogatást 

az organikus találatból érkező felhasználó. Ennyivel többet 

tudunk, mint eddig. 

Megjegyzések: 

• Az adott Profilban (Megtekintésben) Szerkesztési 

jogosultsággal kell rendelkezned ehhez a beállításhoz! 

• Ha szűrőket alkalmazol, mindig hozz létre egy másik Profilt 

(nézetet) is, amit szűretlenül hagysz, hogy ha esetleg 

elrontanál valamit, legyen egy nyers, teljes körű 

jelentéshalmazod. 

• A múltbéli “(not provided)” értékeidet ez a szűrő nem fogja 

visszaalakítani, hanem csak a szűrő létrehozása után fogja 

átalakítani az Organikus riportodat. 

Valami ilyesmit kell majd látnod az Ügyfélszerzés / Kampányok / 

Organikus kulcsszavak jelentésedben: 



- 64 -

4.3.8 Kulcsszavak kizárása az Organikus 

kulcsszavak riportból 

Egyáltalán miért van szükség arra, hogy bizonyos kulcsszavakat 

kizárj az Organikus kulcsszavak riportból? Azért mert vannak 

olyan keresések, amik nem igazi kulcsszavas keresésnek 

számítanak. Ilyenek, például amikor a pontos domainedre 

keresnek rá, pláne, ha a „http://” vagy „www” is szerepel a 



- 65 -

keresett kifejezésben. (Ellenőrizd le az Organikus kulcsszavak 

riportban!) Ez miért van? 

Sok oka lehet, például nagyon sok felhasználónak a kezdőlapja a 

Google. És amikor töltődik be a böngészője elkezdi begépelni 

már a webcímet, amit szeretne felkeresni, történetesen a Te 

honlapod. A Google betöltődése után a keresési mezőre 

pozícionál és oda íródik be a webcím. Majd erre rákeres a 

felhasználó, a listából, meg egyenesen a Te weblapodra érkezik. 

Ez egy valódi organikus keresés? Igazából ezek a felhasználók 

ismerték a webcímed, tehát nem valami egyéb keresőszó alapján 

találtak meg, tekinthetjük őket nyugodtan direkt látogatónak. 

Ahhoz, hogy pontosítsunk a mérésen, meg kell tanítanunk az 

Analyticsnek, mely kulcsszavainkra keresgélőket tekintse direkt 

látogatónak. 

Ezt is az Adminisztrálás menüpontban tudod beállítani. Itt 

válaszd ki a Fiókod, majd a Tulajdonod! 

Kattints a Követési adatokon belül a Keresésikifejezés-kizárási 

lista lehetőségre. 



- 66 -

Ezek után a + Új keresési kifejezés gombbal tudod egyesével 

rögzíteni a kizárandó kulcsszavakat. 

Érdemes felvinni honlapod címét, „http://”-vel és „www”-vel majd 

azok nélkül is minden kombinációban. 

Ezek után, aki ezekre keresve találna meg az organikus 

találatokból, innentől kezdve a direkt látogatók közé fog tartozni. 

És ezzel precízebbé vált a mérésed. 

Ez a megoldás csak akkor működik, ha az Analytics 

követőkódból az Universal Analytics verziót használod. Már 

emiatt a funkció miatt is érdemes frissíteni a követőkódot ha 

nagyon régen telepítetted fel honlapodra. 

4.3.9 Közösségi jelentések 

Az Ügyfélszerzés / Közösségi jelentéscsoport jelentései a 

különböző közösségi média oldalakról érkező forgalmat igyekszik 

bemutatni. 

Persze az lenne a jó, ha nem csak azt látnánk, hogy melyik 

közösségi oldal mennyi látogatót küldött nekünk, hanem arról is 

kapnánk némi információt, hogy a közösségi oldalakon belül 

milyen számunkra értékelhető akció történt. 

Ez a jelentés sajnos csak korlátozott tartalommal bír, ugyanis azt, 

hogy magukon a közösségi oldalakon mi történik, azt nem látja 

az Analytics. Csak azzal tud valamit kezdeni, ami a Te oldaladon 

zajlik, hiszen minden egyes aloldalban benne van az Analytics 

követőkód. 

A közösségi oldalak közül alapértelmezésben egyedül a Google+ 

oldaladhoz kapcsolódó interakciókat képes megjeleníteni 

valamilyen formában a rendszer. A Facebook és egyéb közösségi 

oldalak belsejébe nem lát bele az Analytics. 

Nézzük a fontosabb jelentéseket, amik ebbe a csoportba 

tartoznak! 



- 67 -

Hálózati hivatkozások 

Ebben a jelentésben a hivatkozó webhelyek közül kiválogatja a 

rendszer a közösségi oldalakat és csak azokat jeleníti meg. A 

jelentésben látott közösségi oldalak hoztak látogatókat a vizsgált 

időszakban. 

Céloldalak 

Itt azok az aloldalaid szerepelnek, amelyekre érkezett közösségi 

oldalról látogató. Ezeknek az aloldalaidnak voltak olyan 

megosztásai, amelyek konkrét forgalmat eredményeztek. 

Konverziók 

Ebben a jelentésben közösségi oldalak szerint lebontva mutatja a 

rendszer, hogy mennyi konverziód származott közösségi 

oldalakról. Konverziókról részletesen még a 4.5 fejezetben írunk. 

Modulok 

Más néven Közösségi beépülő modulok jelentés arra hivatott, 

hogy a honlapodon található közösségi megosztógombok 

használatát kövesse. Alap esetben csak a Google+ oldaladdal 

kapcsolatos eseményeket követi. 

Ahhoz hogy ennél ügyesebb legyen az Analytics és például 

ebben a jelentésben mutassa azt is, hogy hányan kattintottak 

honlapodon a „Like” vagy a „Tweet” gombra, némi fejlesztés 

szükséges. 

A honlapodba beépített közösségi megosztógombok (ugye 

alkalmazod ezeket?) forráskódját ki kell egészíteni egy kis 

résszel, ami a megfelelő módon leadja a drótot az Analytics 

szerverének és a jelentéseid kiegészülnek ezekkel az 

információkkal is. 

A fejlesztéshez szükséges pontos útmutatást itt találod, küldd el 

fejlesztődnek: 



- 68 -

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/an 

alyticsjs/social-interactions 

Ha a fejlesztéssel megvagy, akkor várni kell, hogy legyen adat. A 

Közösségi jelentések / Modulok jelentésben válaszd elsődleges 

dimenziónak a Közösségi forrás és művelet lehetőséget. 

Ekkor megjelenik, hogy mely közösségi oldalon milyen eseményt 

generáltak a megosztógombjaid segítségével a látogatóid. 

Figyelem: ezek csak azokat az eseményeket tartalmazza, 

amelyeket a honlapodon hajtottak végre, nem tartalmazza azokat 

a közösségi műveleteket, amelyeket valamelyik közösségi 

oldaladon teljesítettek. 



- 69 -

4.4 Viselkedés 

A Viselkedés jelentéscsoportba tartozó riportok segítenek 

honlapod tartalmi fejlesztésében. Az ebbe a csoportba tartozó 

jelentésekből az oldalon belüli navigáció elemzéséhez is találsz 

hasznos segítséget. 


Ez a nézet – ahogy már megszokhattuk – az alábbiakban 

bemutatott jelentések zanzásított változata. 

4.4.2 Webhelytartalom 

Minden oldal 

Ebben a jelentésben az egyes aloldalaid nézettségéről kapsz 

információt. Látható, hogy mely oldalaid a leglátogatottabbak. A 

táblázat tartalmazza, hogy hányszor nézték meg az adott 

aloldalt, hány különböző látogató, mennyi időt tölt átlagosan ott, 

hányan léptek vissza erről az oldalról és hányan fejezték be itt a 

honlapod böngészését. 

Az eltöltött idő magas értéke azt mutatja, hogy érdekes 

tartalommal rendelkezik az adott oldal a látogatónk szerint. A 

magas kilépési arány pedig arról árulkodik, hogy a továbbiakban 

nem tudtad fenntartani az érdeklődését a látogatóidnak. Persze, 

ha ez az aloldal egy céloldal is egyben (amelyekről külön lesz 

még szó), akkor nem baj, ha magas az elhagyási arány, mivel 

ebben az esetben a normál tervezett látogatási útvonal végén 

járunk. 

A listában szereplő „/” a kezdőlapodat jelöli. 



- 70 -

Tipp! 

Alapértelmezett oldalnak érdemes megadni honlapod 

kezdőoldalának fájlnevét. Ez általában index.html vagy index.php 

szokott lenni. Azért célszerű ezt megadni, mert a jelentés ekkor 

nem fogja külön látni a http://www.valami.hu és 

http://www.valami.hu/index.html címeket. Gyakorlatilag ezeket 

azért is jó egyben látni, mivel fizikailag ugyanazt az oldalt jelöli, a 

kezdőoldalt. (Amennyiben nem találsz index.html és index.php 

sorokat ebben a jelentésben, Neked nincs szükséged 

alapértelmezett oldal beállításra. 

Az Alapértelmezett oldalt a Profilbeállításoknál tudod megadni. 

Ehhez először a Jelentésekből kattints rá az Adminisztrálás 

menüre a felső menüsávban! Majd válaszd a Megtekintés 

oszlopban a Beállítások megtekintése lehetőséget! Itt pedig az 

Alapértelmezett oldal mezőt töltsd ki és mentsd is el a lap alján 

található Mentés gomb segítségével! 

Az URL lekérdezési paraméterek kizárása mezőt csak akkor 

piszkáld, ha értesz valamelyest a programozáshoz és tudod, 

hogy honlapod használ-e session azonosítót és tisztában vagy 

azzal, hogy az URL mely paraméterén keresztül adja ezt át. 

Ezeket a minden látogatónál egyedi paramétereket le lehet vágni 

és akkor a különböző látogatók által generált ugyanazon aloldal 

látogatása nem fog szétválasztódni. 



- 71 -

Térjünk vissza a jelentésekhez. Az Adminisztrálás részből 

könnyen visszajuthatsz, ha a főmenüből (fent középen) a 

Jelentéskészítés menüpontra kattintasz. 

Az Elsődleges dimenzió szerint válthatsz nézetet, aszerint, hogy 

a megnézett aloldalaid URL-je vagy a címsora alapján szeretnéd 

látni a jelentéseket. 

Ugyanaz a jelentés látható ebben a nézetben, mint az Oldal 

jelentés alatt, csak nem a webcímmel, hanem az oldal címe 

szerint összesítve (title értékek alapján). Ez csak akkor fog 

értékelhető riportot adni, ha minden egyes aloldalad címsora 

(title paramétere) egyedileg, az adott aloldalra jellemző szöveggel 

ki van töltve. 

Bármelyik nézetben kattints rá bátran a Téged érdeklő aloldal 

címére, hogy további elemzési lehetőségekhez juss! Ekkor 

megjelenik a kiválasztott aloldal megtekintésének összesítése a 

beállított dátumtartományon belül, illetve a grafikon megmutatja 

a megtekintések időbeli lefutását is. 

A Navigáció összefoglalása jelentés megmutatja, hogy a 

kiválasztott aloldal előtt mely oldalakat nézegettek a látogatók és 

erről az oldalról hova léptek tovább. 

A Navigáció összefoglalása jelentés segít azonosítani a tipikus 

felhasználói útvonalakat és segít megérteni, hogy milyen 

sorrendben fogyasztják érdeklődőid a felkínált tartalmakat. Egyegy 

kulcsfontosságú oldal előtti oldalak például az üzleti cél 

teljesülése szempontjából rendkívül meghatározóak. Ez a jelentés 

segít megtalálni azokat az aloldalakat, amelyek kiemelt 

jelentőséggel bírnak a hatékonyság szempontjából, és első 

sorban ezekkel kell foglalkoznod, ha javítani szeretnél honlapod 



- 72 -

eredményességén. Egy-egy aloldalt érdemes webergonómiai 

szempontból is átnézni, valamint a szövegezést is átgondolni. 

Szövegírással, meggyőzéstechnikai fogásokkal az OMA 

Webszövegírás modulja foglalkozik részletesen. 

Tartalom lebontása 

Ez a jelentés kísértetiesen hasonló az Oldalak alatt találhatóhoz, 

csak itt az Analytics a meghívott fájlok könyvtárai szerint bontja 

le a megnézett tartalmakat. 

Céloldalak 

A honlapodra való belépési oldalakat láthatod ebben a 

jelentésben. Ezt a riportot az egyes belepési pontok javítására 

tudod felhasználni. Láthatod azt is, hogy melyik belépési pont 

működik a leghatékonyabban és mely belépési pont teljesít 

rosszul. 

Ha az egyes hirdetéseidnek külön tervezel egyedi fogadóoldalt 

(landing oldalt), honlapod szempontjából belépő oldalt, akkor itt 

láthatod ennek is a sikerességét. 

Vedd észre, hogy egészen különböző felhasználó aktivitás 

tapasztalható a különböző belépési pontokon becsatlakozó 

látogatóktól. 



- 73 -

Kilépési oldalak 

Ebben a jelentésben a fő kilépési oldalak listáját láthatod az 

összesített eredményeikkel együtt. Kilépési oldalnak számít az az 

aloldalad, ahol egy adott látogató abbahagyta honlapod 

böngészését. 

Nézd meg, melyik oldaladon hagyják abba a legtöbbször a 

látogatást! Itt megint jó ötleteket találsz arra vonatkozóan, hogy 

honlapod mely részei szorulnak javításra. Javíts azokon a kilépő 

oldalakon, ahol sokan szivárognak el és várj egy kis időt, majd 

figyeld a mért eredményeket! 

4.4.3 Webhelysebesség 

Nagyon hasznos funkció, hogy az Analytics már képes arra, hogy 

a honlapod és annak aloldalainak a betöltődési idejét is mérje. A 

felhasználói kényelem kiszolgálásának egyik alapelve, hogy 

gyorsan jelenítsd meg webes tartalmaid és ne hagyd sokáig 

várakozni a látogatóid. 

Ne feledd, az Interneten mindenki siet, nagy az információ 

verseny, ezért ha indokolatlanul sok időt vesz igénybe honlapod 

böngészése, akkor a látogatóid sarkon fordulnak. 

Áttekintés 

Az Áttekintés jelentésben, mindenféle összesített időket találsz. 

Úgy, mint átlagosan mennyi idő alatt töltődnek be oldalaid, illetve 

a szervered mennyire gyors. Itt érdemes kiugró pontokat keresni 

és utánajárni, ha nem egyenletesek a számok. 



- 74 -

Oldalidők 

Ez a jelentés pedig egyesével, az aloldalaidra vonatkozva mutatja 

meg, hogy az egyes tartalmak mennyi idő alatt töltődtek be. 

Figyeld meg, hogy a lassabb betöltődésű oldalaidról nagyobb 

százalékban fordulnak vissza vagy lépnek ki a látogatók. 

Azonosítsd a leglassabb oldalaidat és nézz utána – egyeztess 

fejlesztőddel –, hogyan lehetne gyorsítani rajtuk. Vajon a 

technikai háttér a ludas? Vagy az adott oldal tartalmaz túl sok és 

nehezen betöltődő objektumot? Vizsgáld meg! 

4.4.4 Webhelyről indított keresés 

Lehetőség van arra, hogy a saját webhelyed belső keresőjével 

indított keresések részleteit is megismerd. Ez a funkció csak 

abban az esetben használható, ha honlapod rendelkezik saját 

belső keresővel és a webhelyprofil beállításoknál engedélyezed 

ezt a követést. 

Ehhez először a Jelentésekből kattints rá az Adminisztrálás 

menüpontra a felső menüsávban! Majd válaszd a Megtekintés 

oszlopban a Beállítások megtekintése lehetőséget. 

Először engedélyezd a Webhelyről indított keresés beállításai 

részben, hogy kövesse a rendszer a belső kereséseket! 

Példa! 

Ha rákeresel az „adwords” szóra az Online Marketing Akadémia 

oldalán, ezt az eredmény URL-t kapod: 

http://www.online-marketing-akademia.hu/index.php?s=adwords 



- 75 - 

Ez esetben a keresési paraméter: s

Ha nincs keresés funkciód weboldaladon, akkor hagyd alap 

állapotban ezt a kapcsolót! Ha szeretnéd használni, add meg a 

keresési URL paramétert is! Ehhez kell ismerned honlapodat 

programozás-technikailag is, de úgy tudod tetten érni a keresési 

paramétert, hogy oldalad keresőjében rákeresel egy szóra, majd 

a kapott találati oldal URL-jében megkeresed azt a szót, amire 

kerestél. Az előtte álló paraméter lesz a keresési paramétered. 

Tehát ez a belső keresések követése csak abban az esetben 

használható ilyen módon, ha a honlapod URL paraméter 

átadással oldja meg technikailag a keresést. Vagyis az URL-ből 

kihámozható a keresett kifejezés. Az Analytics is ebből fogja 

kiszedni. És kell, hogy tartozzon hozzá egy lekérdezési 

paraméter is. 

Ha elvégezted a beállításokat, kattints alul a Mentés gombra! 

Áttekintés 

Itt összesített jellegű riportok találhatók. Melyek részletes 

kifejtését megtalálod a következő jelentésekben. 

Használat 

Ez egy nagyon lényegre törő riport. Megmutatja, hogy a 

felhasználóid hány százaléka alkalmazott látogatása során 

keresést és mennyien nem. 

Keresési kifejezések 

Azért hasznos ez a funkció, mert megismerheted, hogy mit 

keresnek honlapodon belül a látogatók, igazából mi érdekli őket. 

A számokból következtethetsz arra is, hogy vajon a keresés 

segített-e nekik abban, hogy megtalálják honlapodon a keresett 

választ vagy a keresés után befejezték honlapod böngészését, 

vagyis kiléptek. 

Ha jobban megvizsgálod a szavakat, láthatod, hogy mik a 

leggyakrabban keresett kifejezések. Gondold végig, hogy 

szerinted ezekkel kapcsolatban van-e bőséges, releváns tartalom 

weblapodon. Illetve mit mutatnak a számok. Az egyes 

kifejezésekre való keresés után még mennyi időt töltöttek el a 

látogatók, mennyi oldalt néztek meg átlagban és vajon kiléptek-e 

közvetlenül a keresés után? 



- 76 -

Így kaphatsz ötleteket arról is, hogy milyen témakörökben kellene 

bővíteni a tartalmat oldaladon. 

Oldalak 

Ez a jelentés összesíti Neked, hogy mely aloldalaidon döntöttek 

úgy a látogatók, hogy keresnek egyet. Ez utalhat arra, hogy 

melyek azok az oldalak, amelyeken a látogatók hiányosnak érzik 

az információt vagy a továbblépési lehetőségeket és inkább a 

keresést hívják segítségül abban, hogy továbblépjenek. Ezért is 

mindenképpen hasznos, ha van keresés a honlapodon. Viszont 

az az aloldal, ahonnan sok keresést indítanak, lehet, hogy nem 

elég informatív. 

Tipp! 

Ha itt kiválasztasz egy aloldal címet és rákattintasz, azt is 

megtudhatod, hogy az adott aloldalról elindulva, milyen szavakra 

voltak kíváncsiak a keresgélőid. Tehát konkrét oldalhoz konkrét 

tartalomfejlesztési ötleteket kapsz! 

4.4.5 Kísérletek 

A korábban Website Optimizer néven működő alkalmazás 

beolvadt a Google Analytics-be, és ma Kísérletek néven elérhető. 

Ebben a jelentésben A/B teszteket vagy multivariációs teszteket 

lehet indítani. Honlapod különböző változatait vizsgálja a 

rendszer, hogy melyik milyen hatást gyakorol például a 

konverziós arányra és melyik működik hatékonyabban. 

A Kísérletek funkcióról és tesztelési lehetőségekről az 

OMA Webergonómia tudásanyaga ír részletesen. 

4.4.6 Oldalon belüli elemzés 

Ez egy nagyon látványos funkciója az Analyticsnek. Bemutatja 

honlapodat a látogató szemével, és az egyes linkeknél mutatja a 

kattintások számát és átkattintási arányát is. Ebben a 



- 77 -

kimutatásban tudod azt nyomon követni, hogy az egyes 

szövegek és hivatkozások átrendezésével a honlapodon hogyan 

változnak a felhasználók által végrehajtott akciók. 

Azonban a kapott százalékértékek csalókák. Azoknál a 

hivatkozásoknál, amelyek ugyanarra az aloldalra vezetnek, 

ugyanolyan értékeket fogsz látni. Vagyis ugyanarra az oldalra 

való linkek közt nem tesz különbséget a rendszer. Igazából nem 

az egyes menüpontok linkjeire való kattintásokat nézi, hanem 

azt, hogy erről az oldalról melyik másik aloldalra navigáltak és 

milyen arányban a látogatóid. 

4.5 Konverziók 

Az egyik legfontosabb előnye az Analyticsnek az eredményorientáltság. 

Nem elég csak a látogatottsági számokat figyelni, 

kerülj tisztában azzal, hogy milyen üzleti eredményeket érsz el a 

honlapod segítségével. Jó hír, hogy az Analytics képes ezt is 

elősegíteni. Először is neked kell átgondolni, hogy honlapodnak 

mi a célja. Mire szeretnéd felhasználni a látogatóidat, mit 

tekintesz sikeres látogatói cél elérésnek. 

Ilyenek lehetnek például: 

• Látogatód kapcsolatba lép Veled honlapodon található 

űrlapod segítségével 

• Visszahívást kér az erre a célra kialakított űrlap 

segítségével 

• Feliratkozik hírleveledre 

• Megrendeli terméked 

• Regisztrál oldaladon és megadja adatait 

• Kitölti piackutatási kérdőívedet 

• Letölti marketing csalinak szánt anyagodat 

• Termék mintát igényel 

• Vásárol webáruházadban 

• Stb. 

Minden olyan akciót lehet célként mérni, amely teljes mértékben 

a honlapon jön létre. Tehát, ha sima emailt ír Neked az 



- 78 -

érdeklődőd a honlapodon megadott emailcímre vagy felhívja a 

telefonszámodat, az sajnos nem mérhető célként és nem tudod 

egyértelműen kapcsolatba hozni a honlap látogatóival, illetve 

nem lesz elemezhető egy sor olyan értékes információ, ami segít 

megtalálni a hatékonysághoz vezető utat! 

Weboldaladat abban a szellemben kell kialakítanod, hogy legyen 

valami olyan konkrét célod, ahova a látogatóidat el szeretnéd 

juttatni. Minden ilyen cél elérése mérhető, ha az egy adott 

oldalletöltést von maga után. Olyan aloldal letöltődését kell célul 

megjelölni, amit kizárólag úgy lehet elérni, ha a kitűzött cél 

teljesült. Ilyen például egy kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése után 

megjelenő „köszönőoldal”, ami arról értesíti az érdeklődődet, 

hogy sikeresen elküldte adatait, hamarosan visszahívod. Vagy 

például az az oldal is lehet céloldal, amelyen értesíted a sikeres 

(hírlevél) regisztrációról. Ezeket az úgy nevezett konverziós 

oldalakat céloldalként lehet beállítani az Analyticsben! 

Ha nincs céloldalad, akkor nem fogod tudni elemezni, hogy 

mennyire teljesít jól a honlapod és mely látogatói források 

hatékonyak, mely kampányod éri meg a bele fektetett 

költségeket. 

Manapság jogos elvárás egy céges honlaptól, hogy azon 

valamiféle interakcióra legyen lehetőség. A felhasználók egyre 

inkább szeretik a kiszámítható, folyamatokat. Ez egyrészt 

automatizálja a munkamenetet a vállalkozásnál is, másrészt 

korlátlan „nyitva tartást” biztosít. Tehát nem függ attól az 

üzleted, hogy épp fel tudja-e venni valaki a telefont (éjjel), ha 

online is létrejöhet a tranzakció. 



- 79 -

A konverzió tehát, az üzleti cél megvalósulását jelenti. Vagyis egy 

látogató átkonvertálódik egy magasabb és nagyobb jelentőségű 

szintre, amikor feliratkozik, visszahívást kér, ajánlatot kér vagy 

vásárol. 

Amennyiben jobb ötleted nem akad, akkor minimum egy 

kapcsolatfelvételi űrlap legyen honlapodon, amelyen online 

módon, külön email küldése nélkül lehet ajánlatot vagy 

visszahívást kérni. 

4.5.1 Célok beállítása 

A céloldalak beállításához ugorj a Profilbeállítási lehetőségekhez. 

Ha épp a Jelentéseket nézegeted, akkor kattints rá az 

Adminisztrálás menüre a felső menüsávban! Majd válaszd a 

Megtekintés oszlopban a Célok lehetőséget! 

Összesen 4 x 5 = 20 célt tudsz meghatározni, mely az esetek 

túlnyomó többségében bőven elég szokott lenni. A + Új cél 

gombbal tudod elkezdeni definiálni a konverziód. 

Nézzük a cél beállításának lépéseit sorban! 



- 80 -

1. Válaszd ki a felajánlott lehetőségek közül, hogy melyikhez áll 

közel a beállítandó célod! (Olyan óriási jelentősége nincs annak, 

amit itt választasz, 1-2 dolog előre ki lesz töltve, ha a felajánlott 

lehetőségekből választasz.) 

Majd kattints a Tovább gombra! 

2. Nevezd el a célt, vagy módosítsd a sablon alapján generált 

nevet (ha szeretnéd), ez fog megjelenni a statisztikákban! 

3. Add meg a Cél típusát szigorúan „Cél”-nak! Itt tulajdonképpen 

azt mondod meg, hogy mi fog számítani célteljesülésnek. Az, 

hogy valaki meglátogatja a már emlegetett konverziós oldaladat, 

vagy az, hogy valaki eltölt bizonyos időt a honlapodon, netán 

bizonyos számú aloldalt néz meg. A meccset gólra játsszák. A 

fociban sem számít gólnak az, ha valamelyik csapat hosszú ideig 

birtokolja a labdát. Úgyhogy itt is ragaszkodj az igazi 

eredmények méréséhez, állítsd be a Cél (URL) opciót! 

Kattints a Tovább gombra! 



- 81 -

4. Add meg a cél URL-t és az URL egyezési típusát is. A cél URL 

címe mezőt úgy tudod a legegyszerűbben pontosan kitölteni, ha 

honlapodon végrehajtasz egy teszt konverziót, hogy biztosan 

megtudd, mi a konverziós oldalad URL címe. Csak a domain név 

utáni részt kell megadni (a „/”-jeltől kezdődően), ezt hívják relatív 

címzésnek. 

A Viselkedés / Webhelytartalom / Minden oldal jelentésben is 

leellenőrizheted, hogy milyen formátumban látja konverziós 

oldalad az Analytics. Ahogy ott látod (relatív címzéssel, tehát 

nem kell a „www” sem és a domain neved sem), ugyanúgy add 

meg a célbeállításoknak a cél URL-t! 

Az URL megadására szolgáló mező előtt van még egy választási 

lehetőség: 

Az „Egyenlő” opció korábban „Pontos egyezés” néven futott, ez 

esetben csak akkor számít célteljesülésnek a céloldalad 

betöltődése, ha az pontosan megegyezik a most megadott 

webcímmel. 

Az „Ezzel kezdődik” lehetőséget pedig régebben 

„Törzsegyezés”-nek hívták, itt pedig a megadott URL-lel 

kezdődik céloldalad webcíme, de a megadott cím után előforduló 

paramétereket, session azonosítókat, egyéb karakterláncokat 

nem veszi figyelembe. 

„Reguláris kifejezés”-nél magát az URL címet egy függvénnyel 

írjuk le. A reguláris kifejezések használata szükséges ahhoz, 

hogy ezt az opciót magabiztosan tudd használni. Ez utóbbi 

egyezés használata haladóknak és/vagy fejlesztőknek ajánlott! 

Ritkán van rá szükség. 



- 82 -

5. (Opcionális) Pénzben kifejezett értéket társíthatsz a 

konverziódhoz, ha létezik ilyen. Kapcsold be ezt az opciót, ha 

releváns és azt az összeget írd be, amekkora bevételed 

származik az adott cél elérésével. Ezt ritkán tudod pontosan 

megadni. Csak akkor tudod, ha a cél egy konkrét termék 

megrendelését jelenti. De ha webáruházi vásárlásokat mérsz 

célként, akkor pedig mindig más összeg tartozik egy-egy 

célteljesüléshez. Egy-egy ajánlatkéréshez vagy feliratkozáshoz 

pedig egyáltalán nem tudunk összeget rendelni. Hagyd üresen, 

ha nincs egzakt célértéked! 

6. (Opcionális) Csatorna meghatározása, amely lehetőséget ad 

arra, hogy egy látogatói csatorna vagy tölcsér állomásait 

definiáld, és később megnézd azt, hogy mely ponton hagyják el 

látogatóid a legnagyobb arányban a csatornádat, hol kell 

javítanod. A csatorna egyes állomásai, lépései egy-egy konkrét 

oldal letöltődését jelenti. 

Kapcsold be a Csatorna használata mezőt és máris definiálhatod, 

hogy honlapod mely aloldalai fogják a célcsatorna egyes lépéseit 

jelenteni. Itt URL címeket kell megadnod, majd el is kell 

nevezned az ezekhez tartozó lépcsőfokokat. 

Tipp! 

Jegyezd meg! 

Csak olyan állomásokat adj meg, amelyek előre definiált, 

tervezett fix lépései a csatornádnak! Ne ess abba a hibába, hogy 

a honlapod egyes aloldalait beírogatod, mint elképzelt látogatói 

útvonalat a céloldalad felé. Olyan egymás után következő 

oldalakat adj meg, melyek kikerülhetetlenül a tervezett online 

folyamat részei. Hasznos lehet ez a funkció egy több lépéses 

vásárlási vagy regisztrációs folyamat alkalmazásakor; egy sok 

oldalas kérdőív kitöltése vagy egy tervezett marketing csatorna 

követése esetén! 



- 83 -

A csatorna beállítása közben érdemes a honlapodon 

végigcsinálni a konverziós folyamatot és az egyes lépésekhez 

tartozó URL-eket azon nyomban rögzíteni a csatorna lépéseiként. 

Maximum 20 lépést adhatsz meg és az utolsó (cél) állomás URLje 

pedig maga lesz a céloldal, amit itt nem kell újra beállítanod, 

hiszen az kell, hogy legyen beállítva célnak egy feljebb található 

mezőben! 

7. Ne felejts el végül a Mentés gombra kattintani! 

Ezzel készen is vagy, definiáltad a célodat. Várni kell minimum 

néhány napot, de legalább annyi időt, hogy pár célteljesülés 

legyen a weboldaladon, csak ezek után érdemes keresni a 

célteljesülésre vonatkozó információt a jelentésekben. 

Ha több célt is szeretnél mérni, akkor a cél beállítási folyamatot 

kezd elölről és állítsd be másik céljaidat is! 

Térjünk vissza a jelentésekhez, azokon belül is a Konverziók 

jelentéscsoporthoz. Kattints a Jelentéskészítés gombra a 

főmenüben! 


Mint már megszokhattuk az Analyticstől, az Áttekintésben mindig 

összefoglalja a jelentéscsoportban található részletesebb 

jelentéseket egy oldalon. 



- 84 -

Alapesetben minden célt összegezve vesz alapul ez a jelentés, 

egészen addig, amíg a Minden cél beállítást meg nem 

változtatod. Kattints a gombra és válaszd ki azt a célt, amelyiket 

elemezni szeretnéd! 

A fő diagram alatt található kis diagram szimbólumokra kattintva 

kinagyítható bármelyik jelentés. Nézzük hát sorban őket! 

Célteljesülések 

Ez a jelentés megmutatja, hogy a kitűzött célokat hányszor 

teljesítették a látogatók és időben milyen lefutással történtek 

meg a konverziók (cél elérések). A Célteljesülések legördülő 

listából kiválaszthatod azt is, hogy melyik cél konverzióit 

szeretnéd vizsgálni. 

Célérték 

Ez a riport megmutatja az egyes célok által generált összérték 

alakulását a megadott időszakban. Lekérdezheted egyesével és 



- 85 -

összesítve is a célokat. A célértéket az Analytics a célok 

definiálása során megadott célértékekből számítja ki, így nyomon 

követheted, hogyan járul hozzá honlapod és beállított céljaid az 

üzleti eredményeid alakulásához. Ez a jelentés csak akkor mutat 

valamit, ha a célbeállításoknál az adott célhoz megadtál egy 

olyan összeget, amelyet egy célteljesüléskor nyersz. 

Célkonverziós arány 

Ez a jelentés kiszámolja és bemutatja a célteljesülési 

hatékonyságot, vagyis a konverziós rátát, azaz a látogatások 

hány százalékában történt konverzió. Itt is kiválaszthatod, hogy 

az összes célkonverziót egyben vagy célonként külön-külön 

szeretnéd látni. Ezzel a jelentéssel a különböző időszakok közötti 

hatékonyság növekedést vagy romlást érheted tetten. 

4.5.3 Cél URL-ek 

Ez a riport kilistázza azokat az URL címeket, amelyek 

célteljesülést jelentettek a vizsgált időtávon belül. Ezek az URLek 

igazából azok, amiket beállítottál a cél beállításokban cél 

URL-nek, illetve, amennyiben a célt törzsegyezéssel adtad meg, 

akkor megnézheted, hogy milyen egyéb végződésű URL címek 

jelentek meg célként. 



- 86 -

4.5.4 Fordított célútvonal 

A jelentés az egyes célok teljesülése előtti látogatói útvonalakat 

összegzi. Megtudhatod, hogyan érték el látogatóid a 

céloldaladat. Észre fogod venni, hogy statisztikailag lesznek 

tipikus látogatói útvonalak. Ez a jelentés a látogatók szabad 

navigációját mutatja, különbözik az előre definiált csatornáktól. 

A legtipikusabb útvonalak mentén haladva nézd át honlapod 

aloldalait, hogy mit tudnál esetleg rajtuk javítani annak 

érdekében, hogy még hatékonyabban segítse a konverziók 

létrejöttét. 

4.5.5 Csatornaábrázolás 



- 87 -

A Csatornaábrázolás jelentés kirajzolja, hogy a konverziót 

elkezdő látogatók mely lépésnél, milyen arányban morzsolódtak 

le az adott cél fele vezető úton. 

Azt is megtudhatod, hogy mely oldalról léptek be az előre 

definiált csatornába és az elhagyáskor merre navigáltak (melyik 

további oldaladra vagy esetleg kiléptek-e). 

Azért tanulságos ez a jelentés, mert könnyebben 

beazonosíthatod azokat a lépéseket, amelyeknél sok látogatót 

vesztesz. A Csatornaábrázolás segítségével ötleteket kaphatsz 

arra vonatkozóan, hogy hol érdemes javítanod csatornádat és 

ezáltal konverziós folyamatodat. 

Ahhoz, hogy a konverziós csatornádat ábrázolni tudja a rendszer, 

a célbeállításoknál meg kellett adnod a csatorna lépéseit. 

4.6 Elektronikus kereskedelem 

Ha webáruházzal rendelkezel vagy honlapodon variálható 

összegű termékeket lehet megrendelni/megvásárolni, akkor ezt a 

funkciót Neked találták ki. 

Nem szükséges beállítanod külön céloldalakat, ha ezen funkció 

használatával követed nyomon honlapod eladásait. Az 

Elektronikus kereskedelem jelentéscsoport jelentései sokkal 

pontosabb képet adnak honlapod üzleti teljesítményéről, mint a 

célok esetében beállított célérték alapján számított eredmények. 

Természetesen kombinálhatod a funkciókat, állíts be bátran 

célokat és használd az elektronikus kereskedelem jelentéseit is! 

Ahhoz, hogy használni tudd ezeket a jelentéseket, némi beállítás 

és fejlesztés szükséges. 

1. Engedélyezned kell először is ezt a funkciót a 

Profilbeállításoknál. Ehhez először a Jelentésekből kattints át az 

Adminisztrálás menüpontra a felső menüsorban! Majd válaszd a 

Megtekintés oszlopban az E-kereskedelmi beállítások 

lehetőséget! 

Kapcsold be az E-kereskedelmi méréseket, majd lépj tovább a 

Következő lépés gombbal! 



- 88 -

Ezek után pedig hagyd változatlanul az alap beállításokat és 

nyomd meg a Küldés gombot! 

2. Következik a pénznem beállítása. Még egy beállítást el kell 

végezni, meg kell adni az Analyticsnek, hogy milyen pénznemben 

értelmezze a kapott értékeket majd! Az Adminisztrálás 

menüponton belül a válaszd a Megtekintés oszlopban a 

Beállítások megtekintése lehetőséget! 

Add meg, milyen pénznemben mutassa a kapott pénzügyi 

adatokat. Már van magyar forint beállítás is. 

3. E-kereskedelmi kód lefejlesztése. Az e-kereskedelmi 

jelentések beindításához további technikai fejlesztés is 

szükséges. A vásárlási folyamat lezárását jelentő (általában a 



- 89 -

megrendelés tényét visszaigazoló) oldalba (ahol már biztossá vált 

a vásárlás/megrendelés ténye) be kell illesztened további 

követőkód részleteket. Ez a követőkód átadja az Analyticsnek a 

vásárlás paramétereit, így a Google Analytics fiókodban is 

nyomon tudod majd követni rendeléseidet. A tranzakció 

információk begyűjtéséért felelős kód beillesztéséről és testre 

szabásáról bővebb leírás itt található: 


alyticsjs/ecommerce 

Röviden és tömören a normál követőkódon kívül a vásárlási 

köszönőoldaladban el kell helyezni egy extra kódot, ami átadja 

az Analyticsnek az aktuális vásárlási paramétereidet. 

Ha nem Te fejleszted a honlapod, egyszerűen küldd el a 

webmesterednek / fejlesztődnek a fenti linket és kérd meg, hogy 

fejlessze hozzá a webáruház vásárlási konverziós oldalához. 

Ha már a fentieket sikerült megvalósítani és voltak is azóta 

vásárlások webáruházadban, akkor irány a jelentésekben az 

Elektronikus kereskedelem jelentéscsoport! 


Az áttekintő részben többféle kimutatás összegzését is láthatod 

az e-kereskedelmi eredményeiddel kapcsolatban, de az egyes 

diagramokra kattintva részletesen kifejti Neked az Analytics az 

egyes grafikonokat. 

E-kereskedelmi konverziós arány 

A konverziós arány vagy ráta itt azt jelenti, hogy a látogatások 

hány százaléka eredményez vásárlást. Webáruházad 

hatékonyságának alakulását ezen mutató segítségével 

követheted nyomon. Konverziós rátád nagyságát leginkább 

önmagadhoz kell viszonyítani időről időre, mert nagyban függ az 

iparágtól és a honlapod megoldásaitól, marketinged 

hatékonyságától, valamint célcsoportod tulajdonságaitól. 

Igyekezz időről időre javítani a konverziós rátán, ez azt jelenti, 

hogy ugyanannyi látogató több vásárlást eredményez. 



- 90 -

Tranzakciók 

Ez a riport a feladott tranzakció számát jeleníti meg. 

Bevétel 

Képet kaphatsz a tejes bevétel alakulásáról. A bevételt 

megnézheted napi, heti havi lebontásban is. Figyeld meg, hogy 

trend Számodra kedvezően alakul-e! 

Átlagos megrendelési érték 

Ez egy különösen okos jelentés. Az átlagos (rendelési) érték a 

mutatója annak, hogy 1 megrendelés mekkora bevételt generál 

átlagosan. Bevételedet kétféle módon növelheted: 

• vagy több eladást szerzel; 

• vagy egy megrendelőnek többet adsz el. 

A különböző akcióid, upsell megoldásaid, mennyiségi 

kedvezményeid sikerességének fokmérője lehet ez az érték. A 

jelentésben kövesd nyomon időről időre az átlagos rendelési 

érték alakulását és trendjét különösen akkor, ha módosítasz 

marketinged valamely elemén. 

Azzal az egyszerű megoldással is feljebb tudod tornászni az 

átlagos rendelési értéket, ha megnézed, hogy mi az a következő 

szint, amit el szeretnél érni, és azoknak a vásárlóknak, akik ezt 

elérik, adsz valami cserébe. Ez lehet engedmény, ingyenes 

kiszállítás vagy egy bónusz ajándék is. Sokan csak emiatt 

rendelnek még egy terméket, hogy elérjék a kedvezményre 

jogosító szintet és máris nagyobb forgalmat generálnak. 



- 91 -

Egyedi vásárlások 

Ez a jelentés megmutatja, hogy mennyi különböző látogatótól 

származó megrendelésed jött. 

Mennyiség 

Itt pedig a megrendelt termék mennyiségeket összesíti az 

Analytics. 

4.6.2 Termék teljesítménye 

Ez a jelentés tulajdonképpen 3 aljelentésre osztható. Az 

Elsődleges dimenzió az alábbi lehetőségek közül enged 

választani: 

Termék 

A jelentés megmutatja, hogy mennyit adtál el az egyes 

termékekből. Ha rákattintasz egy kiválasztott termékre, akkor az 

eladások időbeli alakulását is láthatod, akárcsak a teljes 

bevételt, eladott mennyiséget és átlagos rendelési mennyiséget 

is az adott termék esetében. 

Ha célzott hirdetéseket indítasz bizonyos termékekre, akkor 

nyomon tudod követni, hogy az eladások hogy alakulnak azoknál 



- 92 -

a bizonyos termékeknél. Fontos tudnod még azt is, hogy mely 

termékek generálják a forgalom nagy részét, és melyek azok 

amelyeket kisebb volumenben értékesítesz. 

Termék cikkszáma 

Ez a jelentés ugyanazt mutatja, mint az előző, csak nem 

terméknevek, hanem termék cikkszámok szerint bontja le az 

eredményeket. 

Termékkategória 

Amennyiben alkalmazol termékkategória megjelöléseket és az e- 

kereskedelmi extra követőkód helyesen van elkészítve, akkor 

kategóriák szerinti csoportosításban is láthatod eladási 

teljesítményedet ebben a jelentésben. Hasznos lehet tudni, hogy 

mely kategóriák milyen arányban osztoznak az értékesítési 

eredményeken. 

4.6.3 Értékesítési teljesítmény 

Ez nagyon hasonlít a korábban látott Bevétel riporthoz, csak itt 

dátum szerint, napokra lebontva nézheted meg, mikor volt a 

legmagasabb az értékesítési teljesítményed. A nagy diagram 

pedig az idő függvényében ezt ábrázolja is. 

4.6.4 Tranzakciók 

Ez a riport az összes feladott tranzakció adatait tartalmazza. A 

kiválasztott tranzakcióra kattintva megnézheted annak 



- 93 -

észletezését. Milyen termékek, milyen mennyiségben 

szerepeltek az adott megrendelésben. 

4.6.5 Vásárlásig eltelt napok száma 

A jelentés megmutatja, hogy vásárló látogatóid hány nappal az 

első látogatásuk után vásárolnak. A vásárlói magatartás 

megértéséhez nagyban hozzájárulhat ez a kimutatás. Ha 

vásárlóid jellemzően sokat várnak, mire vásárolnak, akkor 

valószínűleg több weboldalt is megnéznek, árakat és egyéb 

paramétereket hasonlítgatnak össze, mire döntenek. Az is 

elképzelhető, hogy a termékeid jellegéből fakad az, hogy a 

döntési folyamat hosszúra nyúlik. Ezt mindig vedd figyelembe, 

amikor ezt a jelentést értelmezed. 

Érdemes elgondolkodni azon, hogy vajon miért nem azonnal 

vásárolnak, vagy legalább aznap, amikor találkoztak a Te 

kínálatoddal. 



- 94 -

Milyen tartalmat, információt kellene fejlesztened ahhoz, hogy 

mindjárt az első alkalommal (Számodra pozitív) döntést tudjanak 

hozni? Ha változtatsz a honlapodon, akkor vajon javulnak a 

mutatók? 

4.6.6 Tranzakcióhoz szükséges munkamenetek 

száma 

Az Eloszlás fül alatt nézd meg a másik jelentést is! 

Ez a jelentés lényegében az előző kérdéskört mutatja be kicsit 

más színezetben. Hány látogatás után történik meg a vásárlás? 

Ha jellemzően többször visszatérnek látogatóid mielőtt 

vásárolnak, akkor nagy eséllyel már további vásárlókat 

elvesztettél, akik időközben lemorzsolódtak. 

Ha az első látogatás során vásárlók aránya viszonylag magas, 

akkor webáruházad gyors döntésre és vásárlásra ösztönzi a 

látogatókat. 

4.7 A Célkövetés és Elektronikus 

kereskedelem követésének 

lényege! 

Eddig nagyon sokféle jelentéssel ismerkedhettél meg. Egyik 

érdekesebb, mint a másik. De az igazi hasznosságát az 

Analyticsnek a különböző kimutatások közötti összefüggések 

feltárása adja! 

Képzeld el, hogy a különböző szempontból besorolt látogatóidat 

célkonverzió és/vagy bevétel vonatkozásában is vizsgálhatod! 

Pontosan tudod mérni, hogy mely forgalmi forrásból érkező 

látogatóid milyen konverziós aránnyal teljesítik az Általad 



- 95 -

megtervezett célt. Mely hirdetésed mekkora forgalmat generál. 

Kövesd online marketinged kiadásainak hozzájárulását üzleti 

eredményeidhez! Számold ki a megtérülését hirdetéseidnek! 

Beszéljenek a számok arról, hogy melyik a „jó” és a „rossz” 

reklám. 

4.7.1 Látogatói szegmensek 

Tekintsd meg még egyszer a Közönség / Földrajzi adatok / Hely 

jelentést, ahol a felhasználók földrajzi elhelyezkedése szerinti 

riportot láthatod. Eddig a Webhelyhasználat típusú mutatókat 

nézegettük, de most kapcsolj át mondjuk az 1. célkészlet vagy az 

Elektronikus kereskedelem (amennyiben be van állítva Nálad) 

nézetre! 

A jelentést a kiválasztott mutatók szerint fogja értékelni a 

rendszer. Megmutatja, hogy melyik országból milyen konverziós 

aránnyal teljesítették a célt a látogatók. 

Az Elektronikus kereskedelem nézetben pedig megnézheted, 

hogy melyik ország milyen bevételt hozott Számodra. 

Ezt a funkciót keresd más jelentésekben is. És amíg eddig csak 

azt nézted, hogy a különböző csoportosítás szerinti látogatók 

mennyi oldalt töltenek le átlagban és mennyi időt maradnak a 

honlapodon, nézd át a jelentéseket konverziós eredmények 

szempontjából is! Fontos lehet például tudni, hogy az új 

látogatók vagy a visszatérők generálnak-e nagyobb bevételt, 

hoznak-e több konverziót! 



- 96 -

4.7.2 Forgalmi források hatékonysága 

A forgalmi források elemzésénél a leginkább fontos az 

eredményesség. A látogatók forrásainak hatékonyságát a 

konverziós arány és a megtérülés adja meg igazán. 



- 97 -

Az Ügyfélszerzés / Minden forgalom / Forrás/médium listájánál 

ne csak az egyes helyekről érkező látogatók látogatói aktivitását 

vedd szemügyre, hanem azt is, hogy mennyi és milyen 

konverziós aránnyal rendelkező célteljesülést hajtottak végre 

vagy webáruházadban mekkora forgalmat generáltak a 

különböző helyekről érkező látogatók. 

Az Ügyfélszerzés / Kampányok / Organikus kulcsszavak 

jelentésben a kulcsszó lista nézetnél használd a célkészletekre 

vagy az Elektronikus kereskedelemre való átváltást! Az egyes 

kulcsszavak által hozott célkonverziók száma és aránya, valamint 

a generált bevétel mutatja meg igazán, hogy mennyire relevánsak 

a keresőszavaid. Ha egy kulcsszó magas konverziós rátát 

produkál, az azt jelenti, hogy akik ezt a szót keresték, 

fogékonyak arra, hogy teljesítsék az kitűzött üzleti célodat. 

Érdemes fizetett Kampányok kiadásait is szembe állítani az 

eredményekkel. Nézd meg, mely kampányforrásokból érkező 

látogatók nem biztosítják a kellő megtérülést és melyek a 

kampánynak azok a komponensei, amelyek kiváló megtérüléssel 

rendelkeznek. Hirdetéseidet optimalizáld aszerint, hogy mely 

hirdetésváltozat hozza nagyobb arányban a vásárló látogatókat 

és mely hirdetésforma a hatékonyabb. 



- 98 -

Ismerd meg a konverzió optimalizálási lehetőségeidet és 

azonosítsd, mely pontokon tudsz javulni online marketingeden 

konverzió szerzési szempontból! 

4.8 Többútvonalas csatornák 

A Konverziók jelentéscsoporton belül található Többútvonalas 

csatornák jelentéscsoport segít a különböző forgalmi forrásokat 

úgy elemezni, hogy azok hatását és egymásra hatását is vizsgálni 

lehessen. Ez egy nagyon haladó megoldás a Google-től, ugyanis 

az eddigi riportok csak arról szóltak, hogy a konverzió létrejötte 

előtt közvetlenül mi történt. Például honnan, milyen forrásból jött 

a látogató, mielőtt konverziót hozott létre. 

Viszont nem volt szó arról, hogy mi történt ez előtt a látogatás 

előtt… Sok esetben nem az első látogatás során jön létre a 

konverzió. Nézzünk erre egy példát az alábbi ábra segítségével: 

Tegyük fel, hogy az érdeklődő első találkozása honlapoddal úgy 

jön létre, hogy a keresőben Rád talál. Ez történik a 0. napon. 

Megnézi honlapod. Majd kilép. Eltelik 2 nap és utána megint 

visszajön weblapodra, de most a Facebook oldaladból kattint át 

és egyelőre feliratkozik hírleveledre. Majd az első látogatástól 

számított 9. napon kap egy hírlevelet Tőled, melyre rákattint és 

megrendel Nálad valamit a honlapon. Ebben az esetben a 

korábban tárgyalt riportok szerint a konverzió forrása az email 

volt. 



- 99 -

De mi a helyzet a keresőkkel és a Facebookkal? Nyilván ezek a 

források is hozzájárultak a konverzió létrejöttéhez. Lehet, hogy 

nélkülük egyáltalán nem jött volna létre a konverzió. 

Ezért célszerű megvizsgálni a teljes konverziós útvonalat, ne 

csak a konverziót közvetlenül megelőző lépéssel foglalkozz! A 

példában a 3. kapcsolódás létrejöttéért az email a felelős. Ennél 

a látogatásnál létre is jött a konverzió. Ezért ezt utolsó 

interakciós konverziónak nevezzük. 

A 0. és 2. napon létrejött látogatások, melyek nem 

eredményeztek közvetlen, azonnali konverziót, segítő 

interakciónak nevezzük. Ezek a források úgynevezett segített 

konverziót hoztak létre. 

Azért is érdekes a többcsatornás útvonalat figyelni, mert 

azonosíthatod, hogy a vásárlási ciklus mely szakaszában melyik 

forgalmi forrásod járul hozzá az eredményekhez. 

További érdekesség, hogy milyen kulcsszavakra keresnek a 

felhasználók közvetlenül a konverzió létrejötte előtt és milyen 

szavakra kerestek, amik csak segített konverziókat hoztak. Nézd 

meg hogyan finomították keresési kifejezésüket a vásárlóid, 

ahogy egyre közelebb kerültek a vásárlás pillanatához. 


Az Áttekintés összesített eredményeket mutat. Még mielőtt 

belemennénk a részletes riportokba nézz meg pár beállítást. 

Először is válaszd ki melyik konverziódat szeretnéd elemezni. Ha 

csak 1 van, akkor nem kell semmit átállítanod, de ha van több is, 

akkor az „Összes” gomb lenyitásával máris választhatsz egy 

konkrét beállított célt. 



- 100 -

A másik, amit kiválaszthatsz, az arról szól, hogy minden forgalmi 

forrást elemzel, vagy csak az AdWords által hozott látogatásokra 

vagy kíváncsi. 

Itt az áttekintésben van egy nagyon látványos ábra. Megmutatja, 

hogy a különböző források milyen átfedésben vannak a 

konverziót illetően. A halmazok közös részei jelentik azt, hogy 

több forgalmi forrásnak is van köze adott esetben a létrejött 

konverzióhoz. A halmazok és átfedéseik területe azzal arányos, 

hogy mennyi konverzió jött létre a segítségükkel. 

4.8.2 Segített konverziók 

A Segített konverziók jelentés nem azokat a forrásokat mutatja, 

amelyek közvetlenül behozták a konverziókat, hanem azokat, 

amelyek segített konverziókkal járultak hozzá az eredményekhez. 



- 101 -

A táblázat mutatja, hogy egyes források hány konverziónál 

játszottak segítő szerepel és mennyinél voltak közvetlen 

konverziót eredményező források. 

A Segítő / utolsó kattintás vagy közvetlen interakció konverziói 

mutató értéke megmutatja, hogy az adott forrás inkább segíti-e a 

konverziókat vagy inkább közvetlenül behozza. Ha az itt látható 

érték 1-nél nagyobb az azt jelenti, hogy több konverzió 

létrejöttében játszott segítő szerepet, mint amennyit konkrétan 

behozott. A magas mutatójú forrásokra külön oda kell majd 

figyelned, amikor konverzióra optimalizálsz, és nem szabad 

annyira szigorúan bánni velük, ne csak azt nézd, hogy mennyi 

azonnali konverziót hoz, ugyanis ha a segített konverziókat hozó 

forrásokat megszünteted, akkor az a későbbi konverziós 

eredményeidet is leronthatja. 

4.8.3 A legjobb konverziós útvonalak 

Ebben a riportban azokat a tipikus útvonalakat azonosíthatod, 

amelyeknél beszélhetünk valamiféle segített konverzióról is. 

Tehát a 2 vagy több lépésből álló konverziós útvonalakat tárja fel 

ez a jelentés. 

Láthatod, hogy milyen források és milyen sorrendben terelik az 

érdeklődőid a konverzió felé. 



- 102 -

Ha kifejezetten a kulcsszavas keresések kulcsszavaira is kíváncsi 

vagy, akkor válaszd az Elsődleges dimenzió lehetőségek közül az 

Egyéb kategóriát és itt válaszd ki a Kulcsszó útvonala opciót! 

4.8.4 Időeltolódás 

Az Időeltolódás jelentés megmondja, hogy a konverziók hány 

nappal az első látogatás után történtek meg. Illetve melyik 

eltolódás hosszhoz mennyi konverzió társul. 

4.8.5 Útvonal hossza 

Az Útvonal hossza riport arra vonatkozik, hogy hány látogatás 

kellett ahhoz, hogy megtörténjen a konverzió. Pontosabban a 

különböző útvonal hosszokhoz mennyi konverzió tartozik. 



- 103 -

5 További jelentések és 

kisegítő lehetőségek 

Ebben a fejezetben a hagyományos jelentéseken kívüli egyéb 

jelentésekkel és beállítási lehetőségekkel ismerkedhetsz meg 

részletesen. 

5.1 Valós idejű kimutatások 

A Jelentéskészítésen belül a bal oldali lehetőségek közül válaszd 

a Valós idejű jelentéseket! Itt olyan jelentéseket találsz, amik – 

mint azt a neve is elárulja – valós időben mért statisztikák. Az 

összes többi szabványos jelentés néhány óra késedelemmel 

mutatja a mért eredményeket. Ezek a Valós idejű riportok pedig 

az éppen aktuális történésekről tudósítanak. 

Áttekintés 

Itt áttekintheted az összesített jelentéseket, azzal kapcsolatban, 

hogy éppen most milyen látogatók nézik weboldaladat. 

Mutatja azt is az Analytics, hogy jelenleg mennyien tartózkodnak 

honlapodon. Ez a szám annak megfelelően változik, ahogy 

jönnek és mennek a látogatók. 

Nagyon érdekes érzés azt látni, hogy éppen most mennyien 

olvassák a tartalmaidat. Ha egy komolyabb kampányod van, 

akkor is betekintést nyerhetsz, ahogy életre kel és megtölti 

látogatókkal honlapod. 



- 104 -

Helyszínek 

Itt berajzolja a térképre a rendszer, hogy az aktuális látogatóid 

honnan neteznek. 

Forgalmi források 

Azt is megtekintheted ebben a jelentésben, hogy akik most 

böngészik honlapodat, honnan találtak oda. Mely látogatói forrás 

mennyit adott közülük. 

Tartalom 

És persze arra is van lehetőség, hogy megtudd, éppen most mi 

érdekli legjobban a látogatóid, vagyis mely aloldalakon 

tartózkodnak. 



- 105 -

5.2 Kohorsz elemzése 

A Közönség jelentéscsoportban található egy Kohorsz elemzése 

elnevezésű jelentés. Ez egy kicsit összetettebb, bonyolultabb 

elemzés, mélyebb összefüggések feltárására alkalmas. 

Ez a jelentés segít felfedezni, hogy bizonyos időszakokban 

megszerzett felhasználók másként viselkednek, mint más 

időszakokban megszerzett felhasználók. Például, ha van egy 

szigorú határidőt tartalmazó kampányod, akkor kampányidőszak 

alatt megszerzett látogatók elképzelhető, hogy máshogy fognak 

viselkedni, visszatérő látogatásaik során, mint az egyéb napokon 

megszerzett látogatók. 

Képzeld el, hogy írsz egy blogbejegyzést, amely nagyon sok 

látogatót vonz. A közzététel idején nagyon sok új látogató keresi 

fel az oldalad. Akik ezekben a napokban, a blogbejegyzés 

hatására találták meg honlapod lehet, hogy a későbbiekben is 

máshogy fognak viselkedni, mondjuk a vásárlási döntéseikben, 

mint a többi napokon megszerzett látogatók. Ilyen és ehhez 

hasonló szituációkat lehet elemezni a Kohorsz elemzéssel. 

Ennek a jelentésnek a lényege tehát, hogy a felhasználókat közös 

jellemzők alapján (pl.: első látogatás dátuma) csoportokba 

soroljuk, ezek lesznek a kohorszok, azaz a jelentésben a sorok. 



- 106 -

Az oszlopok jelentik a látogató első látogatása óta eltelt időt. A 

0. időegységben (0. nap vagy 0. hét vagy 0. hónap) a látogatók 

mindegyike, 100%-a benne van, hiszen akkor indította el minden 

csoport az első munkamenetet. A következő oszlopban a 

következő időegység eredménye található és így tovább. 

Az egyes cellák színei a bennük található értékek szerint 

változnak, hogy vizuálisan is jobban észre lehessen venni a 

kiugró értékeket. 

A jelentés beállításaira is vess egy pillantást. A Kohorsztípus azt 

jelenti, hogy milyen közös szempont szerint szeretnéd 

szegmentálni a felhasználókat. A lenti példában az Akvizíció 

időpontja, vagyis az első látogatás időpontja szerint csoportosít 

az Analytics. 

A Kohorszméret beállítási lehetőséggel azt adod meg, hogy 

milyen részletesen legyenek felbontva csoportonként a 



- 107 -

felhasználók. Napi, heti vagy havi időbontásban csoportosítsa a 

felhasználókat első látogatásuk ideje alapján. 

A Mérőszám lenyíló menüből kiválaszthatod, hogy a Kohorsz 

elemzés milyen mutató szerint tegye elemezhetővé a 

felhasználókat. (A fenti példában a Felhasználó megtartása 

mutató jelenti azt, hogy hány %-ban tértek vissza a honlapra a 

látogatók. De a bevételi értékektől a látogatás időtartamán át a 

konverziós értékekig válogathatsz kedvedre a mutatók között.) 

A Dátumtartományban azt állíthatod be, hogy milyen hosszú 

időtávon szeretnéd vizsgálni a felhasználókat az első 

látogatásuktól kezdődően? (Hány oszlopot szeretnél látni az 

időegységekkel?) 

A diagram beállításánál megadhatod, hogy az összesített 

eredményt szeretnéd látni grafikonon ábrázolva, vagy csak egyegy 

kohorsz eredményét, vagy akár többet is egymásra vetítve. 

A lenti példában nagyon jól tetten érhető egy határidős kampány 

lezárása előtti felfokozott hangulat. Ahogy közeledett az akció 

vége, úgy lettek egyre aktívabbak a felhasználók. A 

kampányzárás hetében jöttek vissza a legtöbben az oldalra 

(akiknél a kampányzárás előtt 1-2 héttel történt meg az 

akvizíció). 

A kampányzárás megtörtént (utolsó sor), és látszik is, hogy 

alábbhagyott a felhasználók visszatérése az oldalra. Ebből az 

elemzésből is látszik, hogy a kampányhoz tartozó határidőt 

mennyire komolyan vették a felhasználók és ez a lezárás előtti 



- 108 -

időszakban milyen visszatérítő erőt jelentett. Ha egy kampány 

lezárása nem vált ki hasonlót, akkor nem volt elég vonzó az akció 

vagy nem kommunikáltad elég meggyőzően és hitelesen azt, 

hogy egy ritka és kivételes lehetőségről van szó, vagy nem vették 

elég komolyan a látogatóid a határidőt. 

5.3 Forgalomfigyelő 

Az Analyticsnek van egy további okos funkciója a 

Forgalomfigyelő. Ez is a Jelentéskészítés menüpontban található. 

Ennek segítségével tulajdonképpen figyelmeztetéseket állíthatsz 

be a rendszerben. Megmondhatod azt, hogy milyen 

mérőszámokat figyelje Számodra a rendszer, és ha valami 

rendkívüli esemény történik, akkor azonnal küldjön egy emailt. 

Az Áttekintés, Napi, Heti és Havi események jelentésekben 

mindenféle előre beállított figyelmeztetés található. Jelzi, ha 

valami váratlan, a korábbi statisztikák alapján szokatlannak 

minősíthető esemény történt. 

Mivel minden Analytics felhasználó, honlapjától függően más és 

más mutatószámokat figyel és követ nyomon, ezért mindenkinek 

más fontos. Erre találták ki azt, hogy létrehozhatsz egyéni 

figyelmeztetéseket, ahol Te mondod meg, hogy pontosan mit 

figyeljen a rendszer. 



- 109 -

Egyéni figyelmeztetés beállítása: 

Először lépj be a Forgalomfigyelő jelentéscsoportban található 

Napi / Heti / Havi figyelmeztetés valamelyikébe! 

Majd keress (középtájon) egy +Egyéni figyelmeztetés létrehozása 

feliratot, kattints rá! 

Adj nevet a figyelmeztetésednek! Válaszd ki, hogy napi, heti vagy 

havi összesített adatok alapján történjen a megfigyelés! Kérj 

emailes értesítést, hogy be se kelljen lépned a figyelmeztetéshez! 

Előbb válaszd ki azokat a mutatókat és szegmenseket, amik 

Számodra érdekesek és add meg a határokat, amiket ha 

átlépnének mérőszámaid, akkor feltétlenül tudni szeretnél róla! 

Beállíthatod például azt, hogy heti szinten, ha 1000 alá megy a 

látogatóid száma, akkor figyelmeztessen a rendszer, vagy ha 

mondjuk hetente kevesebb, mint 100 feliratkozód van, akkor is. 



- 110 -

Végül mentsd el a frissen létrehozott figyelmeztetésedet! Hozz 

létre egy-egy ilyen figyelmeztetést minden olyan mutatóra, ami 

fontos az online marketinged egészségi állapota szempontjából! 

Rengeteg időt tudsz megspórolni azzal, ha helyetted őrködik 

legfontosabb mutatóid felett az Analytics Forgalomfigyelője és 

nem Neked kell állandóan rajta tartanod a szemed a 

jelentéseken. 

5.4 Irányítópultok 

A Jelentéskészítés menüpontban válaszd az Irányítópultok 

lehetőséget. Itt gyárilag is be van állítva egy irányítópult Privát / 

Saját irányítópult néven, ami a legfontosabb mutatókat, 

diagramokat tartalmazza. 

Az irányítópult nézetek arra hivatottak, hogy egy áttekintő jellegű 

riportban tudd átnézni a Számodra legizgalmasabb 

eredményeket. 

Az irányítópult moduljait tudod szerkeszteni vagy törölni is. Csak 

kattints a megfelelő box jobb felső sarkában található ceruza 

ikonra! 

Remélhetőleg mostanra már bármilyen jelentést meg tudsz nézni 

a szabványos jelentések közül. Az Analytics rövid használata 

után érezni fogod, hogy mely jelentések fontosak Számodra és 



- 111 -

esetleg egy gyors bepillantás alkalmával mi az, amit figyelni 

szoktál. Hogy segítsd munkád és időt spórolj Magadnak, állítsd 

össze saját irányítópultodat! 

Kattints a bal oldali menüben az +Új irányítópult lehetőségre. 

Az is egy egyszerű lehetőség meglévő 

Irányítópultjaid saját igényeid alapján 

történő bővítésére, hogy a normál 

jelentésekben, amelyiket fel szeretnéd venni Irányítópultodba, ott 

keress egy olyan gombot (felül), hogy Hozzáadás az 

Irányítópulthoz. 

Meglévő Irányítópultodat a fogd és vidd módszerrel (drag and 

drop) bármikor átrendezheted saját ízlés szerint. Rakd össze 

saját Irányítópultodat! 

5.5 Speciális szegmensek 

Lehetőséged van bármely szabványos jelentés esetében az 

eredmények szűrésére aszerint, hogy a látogatók mely speciális 

szegmensből érkeztek. Egyszerre akár több különböző 

feltételnek megfelelő látogatói szegmenst is megjeleníthetsz a 

jelentések grafikonjaiban az összes látogatásra vonatkozó 

adatokon felül. Ilyen speciális előre definiált látogatói szegmens 

például: 

• Új felhasználók 

• Visszatérő felhasználók 

• Fizetett keresési forgalom 

• Nem fizetett keresési forgalom 

• Keresési forgalom 

• Közvetlen forgalom 

• Hivatkozási forgalom 

• Munkamenetek konverziókkal 



- 112 -

• Munkamenetek tranzakciókkal 

• Mobilforgalom 

• Visszafordulás nélküli munkamenetek, stb. 

Kattints bármely jelentés címsora alatt a képen látható Minden 

munkamenet feliratra (jól el van rejtve ez a lehetőség) és válaszd 

ki a listából a Téged mélyebben érdeklő látogatói szegmenst. 

Azért lehet fontos a különböző szegmensekből érkező látogatók 

aktivitásának elemezhetősége, mert láthatod, hogy milyen 

különbségek vannak közöttük és melyik szegmens milyen 

mértékben járul hozzá az eredményekhez. 



- 113 -

A bemutatott fenti példában egy olyan jelentést láthatsz, amely 

az összes látogatáshoz tartozó célteljesülést is tartalmazza és a 

keresőkből érkező nem fizetett forgalom által generált 

célkonverziókat is külön lebontja 

Lehetőséged van saját egyéni speciális 

szegmenst is létrehozni, ha a speciális 

szegmensek beállításánál az előre definiált, alapértelmezett 

szegmensekből való választás helyett a + Új szegmens gombra 

kattintasz. Ez a funkció erősen haladó felhasználóknak ajánlott. 

Itt tudod nagy pontossággal részekre szedni statisztikai 

adataidat. Megadhatod, hogy a látogatás mely paraméterét és 

hogyan vegye figyelembe az általad definiált szegmens szűrője. 

Nézzünk egy egyszerű példát: megjelenítheted a célkonverziót 

végrehajtó látogatóknak azt a szegmensét, akik egy bizonyos 

hirdetési kampányodból jöttek, Internet Explorer böngészőt 

használnak és legalább 5 oldalt megnéztek honlapodon a 

látogatás során, valamint lehet róluk tudni, hogy férfiak. A szűrési 

lehetőségeknek csak a fantáziánk szab határt, technikai korlát 

gyakorlatilag nincs. 

Az egyéni szegmens készítését csak elegendően nagy 

mennyiségű statisztikai adat birtokában érdemes elvégezni. A 

legtöbb Google Analytics felhasználónak az előre definiált 

speciális szegmensek bőven elégendőek. 

5.6 Egyéni jelentések létrehozása 

Egyénileg definiált és elrendezett jelentéseket is hozhatsz létre a 

Testreszabás menüpont segítségével. Az összes dimenziót és 

mérőszámot úgy rendelheted egymáshoz, ahogy szeretnéd és 

azt, ahogy üzleti céljaidhoz illeszkedik. Saját meghatározott 

nézetet kaphatsz adataidról. 

Majd válaszd + Új egyéni jelentés gombot! 



- 114 -

5.7 További kényelmi funkciók 

5.7.1 Exportálási lehetőség 

Bármely jelentést ki tudsz exportálni különböző 

formátumokban. Válaszd ki az exportálandó 

riportot! Majd kattints a fejlécben található 

Exportálás gombra és add meg a számodra feldolgozható 

formátumot! 

Ez a funkció azért hasznos, mert ha bármely célból prezentációt / 

beszámolót készítesz honlapod eredményeiről, akkor az 

exportálás segítségével akár egy-egy jelentés megjeleníthető az 

Analytics fiókodba való belépés nélkül. Ha pedig további 

számításokat szeretnél végezni az adatokkal, akkor használd a 

CSV formátumot, amelyet például az Excel is tud értelmezni. 

5.7.2 Jelentések postázása 

Adott jelentést el is tudod küldeni emailben bárkinek. 

Akár saját Magadnak, akár ügyfeleidnek, társaidnak 

szeretnéd bemutatni, kattints az adott jelentés 

fejlécében az Email feliratra! 

Add meg a címzett email címét, módosítsd az email tárgyát, ha 

szükségesnek látod! A formátumok közül válaszd ki a megfelelőt, 

majd a Gyakoriság beállításnál mondd meg, hogy egy egyszeri 

küldésről van szó vagy rendszeres időközönként szeretnéd 

küldeni a kiválasztott riportot! 

Az egyénileg összeállított Irányítópultodat például elpostázhatod 

Magadnak minden hétfőn és akkor be sem kell lépned ahhoz, 

hogy a főbb mérőszámokat ellenőrizni tudd. Ezt a funkciót 

ragyogóan kiegészíti a Forgalomfigyelő, így minden fontos 

dologról értesülsz emailen, sok időt megspórolva! 



- 115 -

5.7.3 Megjegyzések beszúrása 

Lehetőséged van megjegyzést hozzáfűzni riportjaidhoz egy adott 

napra vonatkozóan. Ha valami különleges esemény történt, pl. 

elindult egy nagyszabású kampányod, vagy bekerültél a 

Híradóba vagy nagyobb ráncfelvarráson esett át a weblapod, 

akkor érdemes beszúrni egy kis megjegyzést arra a napra, hogy 

később be tudd azonosítani, hogy mi okozhatott változásokat a 

statisztikákban. 

Utólag nehéz az ilyeneket visszakeresni és visszaidézni, jobb, ha 

időnként beszúrsz megjegyzéseket. 

Ha többen kezelitek az Analytics fiókotokat, akkor szintén 

érdemes egymás miatt is ilyen címkékkel megtűzdelni az 

idővonalat. 



- 116 -

Ezt a lehetőséget úgy tudod előhozni, hogy bármelyik diagram 

alatt található kis nyilacskára rákattintasz, és előjönnek a plusz 

lehetőségek. 

Itt kattints a + Új időjelzés létrehozása feliratra és máris 

rögzítheted első címkédet. 

Töltsd ki a dátumot, a maximum 160 karakteres kis 

megjegyzésed. A Láthatóság azt jelenti, hogy csak Te láthatod, 

vagy mások is, akiknek van hozzáférésük az Analytics 

jelentéseidhez. Mentsd el. 

Máris megjelenik az idővonalon egy kis szövegbuborék, ami jelzi, 

hogy az adott napra van emlékeztető címke. 



- 117 -

Egyszerű, praktikus dolog, könnyebben érthetővé teszi a múltat. 

5.7.4 Változástörténet 

Főleg akkor hasznos a Változástörténet funkció, ha többen is 

dolgoztok az Analytics fiókotokban. Néha nem könnyű követni ki 

milyen beállítást módosított és mikor. A kapott statisztikai adatok 

értelmezése is könnyebb, ha tudod, mikor milyen mérési 

beállításokkal futott az Analytics fiókod. 

A Változástörténet funkciót arra találták ki, hogy visszamenőleg 

meg lehessen nézni, hogy ki mit csinált a fiókban! 

Kattints felül az Adminisztrálás menüpontra és megjelenő 

képernyőn a Fiók szintű beállítások között meg fogod találni a 

Változástörténet menüpontot. 

Itt aztán megtalálod, hogy milyen változások voltak a fiókodban. 

És persze azt is mutatja a riport, hogy melyik felhasználó vitte 

végbe az adott módosítást. 



- 118 -

5.7.5 Szemeteskuka 

A Szemeteskuka funkció sok Analytics felhasználót álmatlan 

éjszakáktól fog megmenteni. Ugyanis korábban, ha például 

töröltél egy Nézetet, vagy Tulajdont, akkor nem volt lehetőséged 

arra, hogy ezt a műveletet visszacsináld. Véletlenül 

rákattintottál? Hát így jártál… Eddig. 

Most minden ilyen törlés után van még kicsivel több, mint 30 

napod arra, hogy visszavonhasd ezt a műveletet. Jelenleg, 

amikor törölsz valamit, akkor nem törlöd, csak a 

Szemeteskukába helyezed át és ott még elérhető és 

visszaállítható marad egy darabig. 

Az Adminisztrálás menüpontban a Fiók szintű beállítások között 

fogod megtalálni a Szemeteskuka menüpontot. 

Válaszd ki a visszaállítani kívánt egység nevét a listában, majd 

kattints a Visszaállítás gombra! 



- 119 -

Ha Nálad nincs semmi a listában, akkor az azért lehet, mert nem 

töröltél mostanában semmit, amit vissza lehetne állítani. 



- 120 -

6 Trükkös megoldások 

(haladóknak) 

6.1 Egyéb, különleges események 

nyomon követése 

A Google Analytics lehetőséget ad egyéb események bemérésére 

is, mint például arra, hogy hányszor töltötték le letölthető 

állományaidat honlapodról vagy akár mérheted a kimenő webes 

hivatkozásaidra való kattintások számát is. 

Mindegyik felsorolt esemény közös ismertetőjegye, hogy a 

honlapodon webes hivatkozásként vannak megvalósítva ezek a 

lehetőségek és rákattintva nem jön létre a honlapon belül 

oldalletöltés, emiatt alapban nem fogod látni a jelentésekben. 

Minden Számodra fontos eseményről, amely nem jár konkrét 

oldalletöltéssel, azt egy virtuális oldalletöltéssel tudsz mérhetővé 

tenni. 

További információ erről a megoldásról a Súgóban: 


alyticsjs/pages 

A megadott elnevezésű (virtuális) oldalletöltéseidet a Viselkedés / 

Webhelytartalom / Minden oldal jelentésben keresd, melyet 

ugyanúgy fogsz látni, mint egy aloldal megnézését. 

Az így generált virtuális oldalletöltéseket a statisztikád 

webcímként értelmezi. Ezeket a webcímeket meg is tudod majd 

adni akár céloldalként is, attól függetlenül, hogy mint URL-ek 

nem valósak. Cél URL-nek úgy add meg az említett 



- 121 -

statisztikában szereplő oldal webcímét, ahogy ott látod a 

jelentésekben! 

6.2 Kattintási térkép 

Emlékszel még a kampányok követése céljából paraméterezett 

webcímekre? Ezek segítségével rengetegféle szempontból tudod 

elemezni a hirdetéseidet. Ha hírlevelet vagy direkt levelet küldesz 

ki, akkor is érdemes a levélben szereplő linkeket paraméterezni. 

A hirdetésváltozatok megkülönböztetésére használatos 

Kampánytartalom paraméter értékét minden egyes kattintható 

rész esetében különböztesd meg! 

A szövegben elhelyezett linkeknél adj más-más Kampánytartalom 

elnevezést, illetve a kattintható képek és egyéb design elemek 

esetében szintúgy. 

Használd az URL-készítő eszközt: 

www.oma.hu/url 

Példák a hírlevélben szereplő hivatkozásoknál megadott URLekre: 

http://www.valami.hu/?utm_source=hirlevel&utm_medium=email 

&utm_content=szoveglink1&utm_campaign=sajat_kampany 


&utm_content=szoveglink2&utm_campaign=sajat_kampany 


&utm_content=fejleclink&utm_campaign=sajat_kampany 

… stb. 

Ezzel a módszerrel értékelheted azt, hogy a küldött hírlevél, 

direkt mail mely részére hány kattintás valósult meg és a 

különböző helyekre kattintók milyen látogatói aktivitást és 

konverzió teljesülést értek el. Komplett kattintási térképet 

rajzolhatsz ki Magadnak. Nagyon érdekes eredményeket lehet így 

kapni. Érdemes kipróbálni! A kapott méréseket használd fel 

leveleid link elhelyezéseinek és a leveleid hosszának 

optimalizálására! 



- 122 -

6.3 Offline hirdetések mérése 

Jó, jó, most már van Google Analytics mérésed, de van rá mód, 

hogy az offline hirdetéseidről is készíts valamiféle mérést? Az 

örök kérdés… Egyes esetekben van rá mód. Képzeld el, hogy 

offline módon hirdetsz és a hirdetésre érdeklődőket a honlapodra 

szeretnéd terelni. 

Hogyan vizsgálod külön ezt a látogatói csoportot és ezáltal, 

hogyan juss eredményességi elemzésekhez? A probléma az, 

hogy aki csak simán begépeli a weblap címedet, ő direkt 

látogatóként fog megjelenni a statisztikákban és nem lehet 

megkülönböztetni azt, hogy a hirdetésed alapján talált-e Rád 

vagy sem. 

A válasz pofon egyszerű. A hirdetésedben ne a fő domain 

nevedet add meg, hanem egy ehhez hasonló címet: 

www.valami.hu/akcio. A „/” jel után olyan szó álljon, amely 

kapcsolódik a hirdetésedhez, ajánlatodhoz vagy a 

célcsoportodhoz, könnyen megjegyezhető és egyértelműen 

leírható. Ezt a webcímet csak 1 hirdetésben használd és ügyelj 

arra, hogy az Interneten ne mutasson rá egyetlen link sem. Hozd 

létre az alábbi forráskódú HTML oldalt: 

 

 

 

 

 

 

 

Tedd be a /akcio könyvtárba (vagy amit megadtál az URL-ben) és 

nevezd el „index.html” néven. Más dolgod nem lesz, mint a 

kampány értékelésekor megkeresni az Ügyfélszerzés / 

Kampányok / Minden kampány jelentéseknél az offline_kampany 

nevű kampányodat és válaszd ki az Elsődleges dimenziók közül a 



- 123 -

Forrás választási lehetőséget. Itt látni fogod a példában szereplő 

„televizio8” forrásból érkező látogatók eredményeit. Ne feledd a 

Webhelyhasználat fül után a Célkészlet és Elektronikus 

kereskedelem fül alatt található eredményeket is megvizsgálni! 

Természetesen a

7 Útravaló 

„A gazda szeme hizlalja a jószágot.” – mondja a közmondás. 

Fogadd meg és nézz bele gyakran a webanalitikai jelentéseidbe! 

Meglátod, ha egy kicsit belejössz és elég lesz 3 perc, hogy egy 

átfogó képet kapj internetes jelenléted egészségi állapotáról. 

A különböző jelentésekből készíthető kimutatások szinte 

végtelen lehetőséget biztosítanak Számodra honlapod és online 

marketinged tökéletesítésére. Érdemes összefüggéseket keresni 

az egyes mérések és eredményességed között. 

Ha hirtelen lecsökken vagy megugrik honlapod látogatottsága 

kérdezd az Analyticset, mely forgalmi forrás a felelős! Oldalaid 

változtatásai után mindig vizsgáld meg hogyan változott 

látogatóid aktivitása (visszafordulások aránya, átlagos 



- 125 -

oldalletöltések száma és átlagos webhelyen töltött idő) a 

honlapodon! 

Tökéletesítsd apró lépésenként online marketinged. Mindig tűzz 

ki célokat lapjaidon és az eredményekre fókuszálj. 

Aki nem mér, az a sötétben tapogatózik. Kapcsold fel a lámpát 

és értsd meg honlapod műszerfalát a Google Analytics-et! Merj 

kísérletezni és kreatív megoldásokat keresni a mérhetőségre. Az 

Analytics egy eszköz, rajtad múlik, hogyan használod! 

Eredményes, látogatókban és konverziókban gazdag online 

marketinget kívánunk! 

az Online Marketing Akadémia 

alapítói 

UI.: Szeretnénk hallani Rólad, cégedről és arról, hogy milyen 

sikereket értél el az OMA Google Analytics modulja segítségével. 

Oszd meg velünk véleményed, elért eredményeid! Az 

ugyfelszolgalat@oma.hu email címre várjuk leveledet még ma! 



- 126 -

OMA-4814-Google-Analytics-modul

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?