Bevezetô - Synergon

Tartalom 

Stratégia Átfogó kutatás a Synergon megítélésérôl 4 

Huawei: Egy reális alternatíva a Synergon ügyfeleinek 4 

Image kutatás 5 

Esettanulmány Projektszerver a Fôvárosi Vízmûveknél: amitôl a munka is jól folyik 6 

Közbeszerzés: CICSC 2005 7 

Biztonságos, akár Biztonságos, akár többszintû hálózati védelem lassulás nélkül 8 

Közép - Európában is egyedülálló biztonsági kompetenciák a Synergonnál 9 

Óvja adatait minden körülmények között 11 

San - konszolidáció a pénzügyi szektorban 12 

A Fôvárosi Vízmûvek Vállalati Portál rendszerének bevezetése 13 

„Intelligens Hotel” Gödön 14 

Hol tart ma a strukturált kábelezés? 15 

Vezeték nélküli újdonságok 16 

Regionális integrációs program a Synergonnál 17 

Az informatikai fejlesztések anatómiája 18 

Teljes körû üzemeltetési szolgáltatás kórházaknak 19 

Jelentôs informatikai fejlesztések a francia egészségbiztosításban 21 

A támadás rejtelmei 23 

Retailtech Congress 24 

2 millió forintért küzdöttek a profi olimpikonok és magyar bajnokok a 

Vodafone Match Race-en 

24 

SAP Tihany 25 

Kistérségi roadshow az önkormányzatokért 26 

Nagy érdeklôdés az Egészségügyi Roadshow-kon 27 

E-learning: tartalomfejlesztés a Pannon GSM számára 28 

Huawei: mit tud a kínai sárkány? 29 

Linux, a feltörekvô szuperplatform 30 

Kihívások a cseh piacon: mik az Infinity vezérigazgatójának tervei 31 

Az emberi test sorsa 32 

Ágyúgolyó futam 2005 34 

ArcSyn 35 

Synergon Magasyn 

Kiadja a Synergon Informatika Rt. • 1047 Budapest, Baross u. 91-95. • Telefon: 399-5656 • Fax: 399-5599 

www.synergon.hu • magasyn@synergon.hu • Felelôs kiadó: Molnár Zsolt • Mûvészeti elôkészítés: Absolut Reklám Kft. 

Fotó: Címlap, portré – Bozsó András, Zalka István • Kortárs Galéria – Markovics Ferenc 

ISSN 1586-572X • Magasynunk ingyenesen megrendelhetô honlapunkon. 

A nyári uborkaszezonban is hasznos olvasmány lehet a 

MAGASYN, melynek központi témája a hálózati piacon 

bekövetkezett jelentôs változás: a Synergon – a régióban 

elsôként – partnerei között üdvözölheti a kínai Huaweit, melynek 

stratégiai célja a kelet-európai jelenlét. 

E számban remélhetôen ismét igen hasznos írásokat találnak 

majd az informatika és a telekommunikáció iránt érdeklôdô Olvasóink, 

hiszen célunk a Synergon folyamatosan bôvülô termékés 

szolgáltatáspalettájának bemutatásán túl az is, hogy esettanulmányokon 

keresztül szemléltessük sikeres projektjeinket. 

Bevezetô 

Reményeink szerint a minden Olvasónk számára igen hasznos 

technológiai és esettanulmány-cikkek mellett érdekes kikapcsolódást 

nyújt Szórakozás rovatunkban egyik kollégánk ÁgyúgolyóFutamról 

készült beszámolója. 

A MAGASYN nyári számának Kortárs Galéria rovatában Bartek 

Péter Pál festômûvésszel ismerkedhetnek meg kedves Olvasóink. 

Molnár Zsolt 

molnar.zsolt@synergon.hu 

3 

MAGASYN 2005/NYÁR – ÔSZ

MAGASYN 2005/NYÁR – ÔSZ 

Pozitív kép 

4 

stratégia 

Átfogó kutatás a Synergon megítélésérôl 

A Synergon egy több piackutató cégbôl álló konzorciumot bízott meg azzal, hogy átfogó 

image-kutatást készítsen a társaság számára. Az elmúlt hónapokban elvégzett felmérés nemcsak a 

Synergon munkatársainak, partnereinek, ügyfélkörének, illetve befektetôinek, 

hanem a szakmának és a szélesebb közvéleménynek megítélését is vizsgálta. 

A vélemények összegzésébôl kiderült, hogy a megkérdezettek 

viszonya a Synergonhoz alapvetôen pozitív, s a társaságot 

stabilnak és megbízhatónak vélik. A felmérésben résztvevôk 

szakmailag kompetensnek és hitelesnek látják a társaságot, s 

kiemelkedônek tekintik a cég hálózati kompetenciáit is, amiben 

páratlannak ítélik meg a Synergont. A megkérdezettek szemében 

a társaság folyamatosan fejlôdô, jó perspektívákkal rendelkezô 

cég, mely megfelelôen érzékenyen képes reagálni a piaci 

folyamatokra. 

Megoszlik azonban a felmérés résztvevôinek véleménye 

a tekintetben, hogy milyen árszinten végzi szolgáltatásait, 

s mennyire tekinthetô rugalmasnak a Synergon. 

Határozottan pozitív azonban a megkérdezettek véleménye szerint 

az, hogy a Synergon – az alapvetôen multinacionális társaságok 

által dominált hazai IT-piacon – magyar tulajdonú társaságként 

állja a versenyt, s a multik számára egyenrangú vállalatnak 

– Mire terjed ki a Huaweijel kötött együttmûködés? 

Montvai Tamás: Az április 15-én aláírt regionális rendszerintegrátori 

szerzôdés értelmében a Huawei Datacom termékeinek 

szállítására, implementálására, valamint eladás utáni támogatására 

vált jogosulttá a Synergon. Ez a termék- és szolgáltatási 

kör azóta jelentôsen bôvült, többek között különbözô optikai 

tekinthetô. Ez nemcsak a Synergon magyar IT-piac iránti 

elkötelezettségében, hanem regionális jelenlétében is megnyilvánul. 

A Synergon tôzsdei jelenlétét fôként a társaság kisebb ügyfelei 

tekintik fontosnak, mivel ez számukra a cég nagyságát hitelesíti. 

A különbségek 

A megkérdezett csoportok Synergonnal kapcsolatos véleménye 

alapjaiban nem tér el jelentôsebb mértékben egymástól, 

mindazonáltal a társaság image-ében tapasztalt különbségeket 

sokszor a Synergonnal való kapcsolat szorossága magyarázza a 

leginkább. 

A szakmai partnerek és a cég beszállítói esetében például az 

átlagosnál erôsebb a Synergon iránti elkötelezettség, s a társaságot 

az átlagosnál sokkal pozitívabban ítélik meg. 

Molnár Zsolt 

molnar.zsolt@synergon.hu 

Huawei: egy reális alternatíva 

a Synergon ügyfeleinek 

Áprilisban regionális rendszerintegrátori együttmûködést kötött a Synergon a kínai 

Huawei Technologies-zel, melynek értelmében a Huawei a magyar cég stratégiai partnerévé vált. 

Az együttmûködés kilátásairól, valamint az ügyfelek számára kínált elônyökrôl Montvai Tamással, 

a Synergon Kommunikációs Divíziójának igazgatójával beszélgettünk. 

termékekkel (CWDM, DWDM), valamint a jelentôs piaci 

részesedéssel bíró és kiváló technológiát képviselô Next 

Generation SDH és SoftX termékekkel. 

– Mely országokra terjed ki ez a rendszerintegrátori együttmûködés? 

M. T.: Az együttmûködés azon országokra terjed ki, ahol a 

Synergon tagvállalatai révén jelen van, tehát Magyarországon 

kívül Csehországra, Szlovákiára, valamint Horvátországra. Abban 

az esetben, ha a Synergon további akvizíciók során újabb országok 

piacaira is belép, a szerzôdés területi hatálya várhatóan kiterjed 

majd ezen államokra is. 

– Hogyan változott meg a Synergon kapcsolata a Ciscóval? 

M. T.: Mivel a Synergon árbevételébôl jelentôs részt képvisel a 

Cisco - termékek értékesítése és támogatása, annak érdekében,

Montvai Tamás 

hogy pénzügyi célkitûzéseinket, illetve ügyfeleink elvárásait 

teljesíteni tudjuk, természetesen továbbra is foglalkozunk a Cisco 

termékeivel. A rendszerintegrátori szerzôdés megszûnésével a 

Synergon már nem direkt, hanem indirekt partnere a Ciscónak, ez 

azonban az ügyfelek szempontjából nem jelent változást, hiszen a 

folytonosságot biztosítottuk, és ezután is biztosítani fogjuk. 

A Synergon számára annyiban változott a helyzet, hogy a 

továbbiakban nem a Ciscótól közvetlenül vásároljuk a termékeket, 

hanem hivatalos disztribúciós csatornákon keresztül szolgáljuk ki 

ügyfeleinket. Ez azonban rövidebb szállítási határidôt is jelenthet 

számunkra, hiszen a disztribútorok jelentôs raktárkészletekkel 

rendelkeznek, míg a Cisco - partneri kapcsolat során a megrendelt 

termékeket általában még le kellett gyártani. 

A legfontosabb tényezô, az árak tekintetében az ügyfelek nem 

fognak változást érzékelni, hiszen a Cisco Gold partneri minôsítéssel 

továbbra is rendelkezik a Synergon, márpedig az árkedvezmények 

ehhez kapcsolódnak. 

– Milyen elônyei származnak a Huawei-jel kötött együttmûködésbôl 

a Synergon ügyfeleinek? 

M. T.: A legnagyobb elônyt az jelenti, hogy azzal, hogy egy komoly 

új gyártó jelent meg a Synergon portfóliójában, az ügyfeleknek 

valós alternatívát tudunk nyújtani. Természetesen az egyes vá- 

lasztási lehetôségekrôl a Synergon szakemberei elmondják 

véleményüket az ügyfeleknek, így gyártófüggetlen hálózat integrátorként, 

magas szakmai színvonalon, és az ügyfelek számára a 

legjobb megoldást kínálva tudunk a piacon mûködni. 

– Milyen árkülönbség tapasztalható a Cisco és a Huawei 

hasonló megoldást nyújtó termékei között? 

M. T.: A Huawei - termékek olyan mûszaki színvonalat 

képviselnek, amivel teljesen egyenrangú félnek számítanak a 

Ciscóval szemben, amibôl az is következik, hogy árai nem jelentôsen 

alacsonyabbak, mint a konkurensek árai. Némi árkülönbség 

tapasztalható ugyan, ami elsôsorban annak köszönhetô, hogy a 

Huawei új szereplô a piacon, így piacszerzési céllal versenyképesebb 

árakat nyújt, mint a konkurensek. Hangsúlyoznám azonban, 

hogy a Huawei termékeinek minôsége világszínvonalú, s 

ennek természetesen az árakban is tükrözôdnie kell. 

– Hogyan fogadja a piac a Huawei - eszközöket? 

M. T.: Az ügyfelek teljesen nyitottak ezen alternatív megoldások 

iránt, s üdvözlik, hogy a Synergon gyártófüggetlenül tud mûködni, 

s reális alternatívát tud nyújtani számukra. Természetesen, mint 

minden újdonság esetén, vannak fenntartásaik, éppen ezért a bevezetéseket 

tesztek elôzik meg, melyek során bemutatjuk ügyfeleinknek, 

hogy ezek az eszközök képesek azokat a szolgáltatásokat 

nyújtani, melyeket már megszoktak. 

Ezeknek a teszteknek a következtében idôben egy kicsit hosszabb 

piaci bevezetésre számítunk, de legtöbb ügyfelünk esetében igen 

pozitív eredményekkel záródtak a tesztelési fázisok. 

– A Synergon stratégiai céljai között szerepel a határon 

árnyúló projektek arányának növelése. Mekkora segítséget 

nyújthat ehhez a Huaweijel kötött együttmûködés? 

M. T.: Célunk az, hogy egy olyan mûködôképes üzleti modellt 

tudjunk kialakítani, mellyel a Magyarországon már meglévô 

kompetenciát kihasználva külföldön is sikeresek tudunk lenni, s 

ezt remélhetôleg a Huawei segítségével sikerül majd elérnünk. 

Pontosan ezért kötöttünk regionális szintû rendszerintegrátori 

megállapodást a kínai társasággal. 

– Hogyan tesznek szert a Synergon szakemberei a szükséges 

kompetenciákra? 

M. T.: Szeptemberben nyitjuk meg a Huaweijel közösen 

regionális kompetencia központunkat Budapesten, ahol nemcsak 

a magyar, hanem a cseh, szlovák, illetve horvát szakembereket is 

képezzük majd. A régióban ez a training center szolgálja majd ki az 

ügyféligényeket is, aminek célja, hogy a vevôink a napi üzemeltetés 

kapcsán jelentkezô problémákat gond nélkül meg tudják 

oldani. Az oktatást a Synergon Kínában kiképzett szakemberei 

végzik majd, s a programokat természetesen a Huawei is támogatni 

fogja. Kezdetben 10 különbözô témájú tanfolyamot indítunk, 

s ezek számát folyamatosan bôvítjük majd. 

– Milyen kompetencia megszerzése a cél hosszabb távon? 

M. T.: A hosszabb távú cél az, hogy olyan szakembereink 

legyenek, akik – hasonlóképpen a Cisco - kompetenciánkhoz – a 

legmagasabb Huawei - minôsítéssel rendelkeznek. Természetesen 

kezdetben elsôsorban az ügyfelek napi üzemeltetési gondjaihoz 

kívánunk segítséget adni a képzésekkel. 

5 



6 

– Milyen célokat 

szolgál a Synergon 

által szállított projektszerver 

a Fôvárosi 

Vízmûveknél? 

Fritsch Róbert: 

A Fôvárosi Vízmûvek 

napi tevékenységében 

igen jelentôs 

részt képvisel a vízellátási 

rendszerrel 

kapcsolatos beruházások 

megvalósítása 

mind a vízkitermelô, 

mind a vízelosztó 

rendszerrel kapcsolatban. 

Ide tartoznak 

például a csôhálózati 

rekonstrukciós munkálatok, 

amelyek az 

Fritsch Róbert 

elöregedett csôhálózati 

szakaszok felújítása 

céljából történnek, vagy a termelô rendszer (kutak, gépházak, 

telemechanikai rendszer stb.) beruházásai. Ezek a beruházások 

sokszor százmilliós nagyságrendûek, a mûszaki ellenôrök eddig 

mégis fôként kézi módszerekkel, illetve Excelben tartották nyilván, 

továbbá követték a projekteket, ami nehezítette a jelentési 

rendszert és a folyamatok nyomon követését. 

Nem csoda hát, hogy felmerült az igény egy korszerûbb rendszer 

kiépítésére, hiszen az efféle modern számítógépes rendszerek 

nemcsak a beruházások támogatásában nyújtanak nagy segítséget, 

hanem a vállalatirányítás egyéb területein is, például BPR jellegû 

szervezetfejlesztési és informatikai projektekben. Ez utóbbit 

is szerettük volna egységesen adminisztrálni, így mindenképpen 

olyan megoldást szerettünk volna választani, amely minden ilyen 

tevékenységet egységesen képes kezelni. Így esett a választás a 

Synergon Üzleti Megoldások Divíziója által szállított – az igényeinket 

messzemenôen kielégítô – projektszerverre. 

– Szervezetfejlesztésben milyen szoftvereket használt eddig a 

társaság? 

Pomázi Gábor: Korábban a Microsoft Project régebbi verzióit 

használtuk, amelyekben a projektek külön-külön, egymástól elszigetelten 

tervezhetôk voltak, jelenleg azonban helyzetünk 

lényegesen könnyebbé vált, hisz mind a beruházásokat, mind 

pedig a fejlesztési projekteket ugyanazon a platformon tudjuk 

kezelni. Nagy elônye a rendszernek az is, hogy könnyen definiálható 

azoknak a jogosultaknak a köre, akik a rendszerbôl információkat 

szerezhetnek. 

esettanulmány 

Projektszerver a Fôvárosi Vízmûveknél: 

amitôl a munka is jól folyik 

Egyszerre több problémát is megold a Fôvárosi Vízmûveknél a Synergon Üzleti Megoldások Divíziója 

által szállított és üzembe helyezett projektszerver, mely az idei év eleje óta mûködik a társaságnál. 

A rendszerrôl Fritsch Róbert informatikai, BPR- és ingatlangazdálkodási igazgatóval, 

valamint Pomázi Gábor projektvezetôvel beszélgettünk. 

– Kik használják a cégen belül a projektszervert? 

P. G.: A szervert elsôsorban azok a projektirányítók használják, 

akik a különféle beruházásokat koordinálják, valamint azok a 

vezetôk és beosztottaik, akik a beruházásokról a cég menedzsmentje 

felé jelentéseket készítenek (ôket nálunk a projektirányítási 

osztály tömöríti). Szintén beletartoznak a felhasználói 

körbe a BPR-csoport tagjai, akik az informatikai és BPR-osztály 

felügyelete alá tartoznak. 

– Hogyan zajlott a projektszerver bevezetése a társaságnál? 

P. G.: A projektszerver felállítása gyakorlatilag egy BPR-projekt 

volt, mely a múlt év nyarán 

indult el. A kezdô fázis a 

fent említett két felhasználói 

csoport igényeinek felmérésével 

kezdôdött, s fókusza 

a számunkra kulcsfontosságú 

tevékenységre, 

a beruházások tervezésére 

és követésére helyezôdött. 

Az adatok összegyûjtése 

után elôlállt az az igényhalmaz, 

melynek alapján el 

tudtunk indulni, s a Synergon 

ki tudta fejleszteni számunkra 

azt a rendszert, amelynek 

segítségével a projektirányítási 

osztály minden 

beruházást azonos ter- 

Pomázi Gábor 

vezési és követési szabályok 

szerint tud adminisztrálni. 

A rendszer keretén belül a beruházások úgy zajlanak le, hogy 

az éves beruházási tervet elfogadása után a rendszerbe töltik – így 

a megfelelô adattartalommal automatikusan létrejönnek a 

projekttervek –, majd az osztály vezetôje szétosztja azokat az egyes 

projektirányítók és mûszaki ellenôrök között. A projektirányítók és 

a mûszaki ellenôrök ezután elkezdhetik a beruházások tervezését, 

majd megkezdôdhet a kivitelezés, illetve ezzel párhuzamosan a 

projektek nyomon követése a projektszerver segítségével. 

A rendszernek köszönhetôen a vezetôk a projekteket akár portfóliószinten, 

akár projektenként ellenôrizhetik, nyomon követhetik. 

– Mennyi idôt vett igénybe a rendszer felállítása? 

P. G.: A szerver hivatalosan január 1-jétôl mûködik, s ez a start egy 

körülbelül féléves igényfelmérési, konfigurálási-fejlesztési és tesztelési, 

továbbá egy intenzív oktatási idôszakot zárt le. A fejlesztések 

egyébként a konfigurációhoz viszonyítva jóval kevesebb idôt 

emésztettek fel. A projekt sikerességéhez a kellô mélységû és 

különbözô szintû oktatások nagymértékben hozzájárultak.

– Miért a Synergont választották ki a szerver szállítására? 

P. G.: Egyszerûen körülnéztünk a piacon, hogy milyen megoldások 

jöhetnek szóba, s láttuk, hogy a Microsoft is kínál számunkra 

megfelelô rendszert. A Synergonra azért esett a választásunk, mert 

egyrészt hosszú távú partneri kapcsolatunk van a társasággal, 

másrészt a Synergon kiemelkedô kompetenciájának köszönhetôen 

sikeres MS-alapú projektreferenciákkal rendelkezik. 

– Összefoglalva, mit tart a rendszer legnagyobb elônyének? 

F. R.: A rendszer legnagyobb elônye talán az, hogy a beruházási, 

valamint a fejlesztési projekteket egy alkalmazással lehet kezelni, 

így a két hasonló jellegû tevékenység azonos eszköz támogatásával 

valósul meg. A projektirányítók immár korszerû rendszert 

használnak, amely egyrészt megkönnyíti a projektek adminisztrációját, 

másrészt a jelentések készítését róluk. A felhasználók 

megfelelô jogosultságok megléte esetén a projekteket egyenként 

vagy akár portfóliószinten is meg tudják figyelni. Ennek következtében 

kinyerhetôk olyan adatok is a rendszerbôl, mint például 

Közbeszerzés: CISC 2005 

az, hogy a társaság mennyit költ egy évben beruházásokra, milyen 

struktúrában költötte el forrásait, vagy hogy az egyes projektek 

milyen humánerôforrás-háttérrel valósultak meg. Egyszóval a 

rendszer lényegesen megkönnyíti a projektre fordítható erôforrások 

tervezését. 

– Hogyan viszonyul a társaság az újabb technológiai vívmányokhoz, 

legyen szó akár Microsoft- vagy nem Microsoft-termékekrôl? 

F. R.: Cégünk igen nyitott az új megoldásokra, és egy-egy új 

megoldást megjelenése után igen gyorsan meg is valósítunk. 

Applikációs stratégiánk alapvetô pillére a folyamatos verziókövetés 

az SAP- és a Microsoft-termékek esetében, s ezek a 

megoldások igényeink nagy részét le is fedik. A vízellátás 

technológiai rendszereinek IT-támogatása esetén konzervatívabb 

irányt képviselünk, mivel ezeken a területeken a stabil mûködés 

sokkal fontosabb, mint az új megoldások gyors bevezetése. 

További információ: 

Frunza Zsolt (zsolt.frunza@synergon.hu) 

2005. május 26-án eredményhirdetésre került sor a „CISC számítógéprendszerek, számítógépek és 

elemeik szállítása és kapcsolódó szolgáltatások teljesítése” tárgyú közbeszerzési eljárásban, 

így elkezdôdött a keretmegállapodások elôkészítése, és június 3-án aláírták azokat 

a keretmegállapodásokat, amelyek keretében a közbeszerzésre kötelezett – illetve 

a közbeszerzéshez önként csatlakozó – intézmények az ezt követô 12 hónapban beszerezhetik 

a CISC-alapú számítógépeket, valamint az azokhoz tartozó kiegészítôket. 

A korábbi évekhez képest jelentôs változások történtek az informatikai 

tárgyú közbeszerzések rendszerében, ami már a pályáztatás 

során is sok port kavart az informatikai szakma berkeiben. 

Alapvetô változás, hogy míg korábban az egyes termékek gyártói 

tettek ajánlatot – amelyben feltüntették a termékeik szállítására 

jogosult szállítókat –, addig most a végfelhasználó számára értékesítô 

viszonteladók és rendszerintegrátorok nyújtottak be ajánlatot, 

megjelölve az általuk forgalmazott termékek listáját. Mivel a 

közbeszerzési törvény szerint maximum 20 pályázóval lehet 

keretmegállapodást kötni, az újfajta megközelítés legfontosabb 

eredménye, hogy a szállításra jogosult cégek száma – a megállapodásokban 

feltüntetett alvállalkozókkal együtt – a korábbiaknak 

közel harmadára – 38-ra – csökkent. 

Jelentôs változások történtek a közbeszerzések bonyolításának folyamatában 

is. Az újonnan érvénybe lépô rendszer úgynevezett 

kétlépcsôs pályáztatáson alapul. Az elsô lépés a szállítók kiválasztása 

és velük a keretmegállapodások megkötése volt, a második 

lépés pedig az egyedi konstrukciók kialakítása és egyedi szerzôdések 

megkötése. Ez utóbbi két módon történhet: a verseny újraindításával, 

illetve anélkül. A verseny újraindítása esetén a vásárló 

intézmény az általa beszerezni kívánt konkrét termék-, illetve 

szolgáltatáscsomagra vonatkozóan köteles mind a húsz, keretmegállapodással 

rendelkezô ajánlattevôtôl ajánlatot kérni, és 

ezen ajánlatokat a KSZF által az ajánlattétel elsô körében alkalmazott 

értékelési rendszer szerint újra kiértékelni. Ezt követôen egyedi 

szerzôdés az összességében legelônyösebb ajánlatot tevôvel 

köthetô. Természetesen az ajánlattevôk a verseny újraindítása 

során sem adhatnak meg kevésbé elônyös feltételeket, mint a 

keretmegállapodásban foglaltak. 

A verseny újraindítása nélküli beszerzési módban fokozott jelentôséget 

kap a közbeszerzési portál (http://www.kozbeszerzes. gov.hu/), 

illetve az azon keresztül elérhetô termékkatalógus. Ebben az esetben 

az intézmény a közbeszerzési portálon kereshet (pl. termékazonosító 

vagy GTIN-azonosító alapján) a 20 nyertes ajánlattevô 

árlistáiban szereplô termékek között, majd a felkínált lehetôségek 

közül választhatja ki a számára legelônyösebbet. Ebben az esetben 

a teméke(ke)t az elektronikus kosarába helyezheti, és a portálon 

kezdeményezheti a kiválasztott szállítónál a megrendelést. 

A szállító szintén a portálon keresztül küldhet visszaigazolást, 

illetve elküldi a megrendelônek az egyedi szállításhoz szükséges 

szerzôdéstervezetet, melynek mindkét oldali aláírásával véglegesedik 

a megrendelés. 

A folyamatok tényleges mûködése kapcsán két fontos nehézségre 

érdemes felhívni a figyelmet. Az elsô az informatikai cikkek rendkívül 

rövid életciklusából adódik. Az árlistában szereplô termékek 

körének módosítását a keretmegállapodás csak kéthavonta és 

rendkívül korlátozott számban teszi lehetôvé, ezért igen nagy az esélye 

annak, hogy az idô elôrehaladtával az egyes szállítók árlistáiban 

elszaporodnak az olyan kifutott termékek, amelyeket a gyártó 

már nem gyárt, viszont a szabályozás nem tette lehetôvé követô 

termékre történô cseréjüket, ezért a szállító már nem tud rájuk 

megrendelést teljesíteni. Ez különösen akkor okoz majd nehézséget, 

ha az intézmény teljesen a közbeszerzési portálra hagyatkozva, 

a szállítókkal való konzultáció nélkül kíván eszközöket beszerezni, 

hiszen így csak a megrendelés feladását követôen szerez tudomást 

az eszköz kifutásáról. A másik ilyen problémakör az 

árfolyamváltozás, melynek érvényesítésére az árlistában a keretmegállapodás 

nyújt ugyan lehetôséget, de annak pontos módja, 

illetve módszere még nem alakult ki véglegesen. 

7 



Termékcsoportok Gyártmány I. Gyártmány II. Gyártmány III. 

Szerverek HP IBM FEFO 

Munkaállomások HP IBM FEFO 

Notebookok HP IBM FEFO 

Tárolórendszerek EMC HP IBM 

Megjelenítôk Samsung LG 

Szerver management szoftverek IBM HP 

OEM választható Op.rendszerek MS Novell/Suse 

OEM irodai csomagok MS MagyarOffice 

Adatmentô egységek IBM HP 

Szünetmentes tápegységek APC Powerware 

PDA, Tábla PC HP 

Kapcsolódó szolgáltatások Synergon 

Oktatási szolgáltatások ControllTraining 

Az informatikai rendszer védelme, az üzemeltetési költség minimalizálása 

minden vállalat számára fontos. Ezek alapfeltétele a 

könnyen átlátható, egyszerû és természetesen biztonságos hálózati 

infrastruktúra. A Crossbeam Systems termékei könnyen és 

gyorsan beilleszthetôk a meglévô hálózati környezetbe, átvéve, 

illetve egy eszközbe integrálva a biztonsági rendszer legtöbb funkcióját, 

mint például tûzfal, virtuális magánhálózat (VPN), behatolásmegelôzô 

(IDS/IPS), tartalom- és vírusszûrô. 

A Crossbeam megoldása egyetlen, magas rendelkezésre állású 

eszközön képes különbözô gyártók szoftvereinek futtatására: 

Check Point – tûzfal, ISS – Network IDS/IPS, Enterasys IDS/IPS, 

SNORT IDS/IPS, Trend Micro – vírus és tartalomszûrés, Secure 

Computing, Websense – tartalomszûrés. 

Az eszközök nagymértékben skálázhatók, így a folyamatosan növekvô 

teljesítményigények maximális követésére is alkalmasak. A 

moduláris felépítés lehetôvé teszi a megoldás bôvítését további 

alkalmazások futtatására képes, illetve az interfészszám növelésére 

hivatott hálózati modulokkal. A kiemelt szintû rendelkezésre 

állást nemcsak a célhardverelemek közötti redundancia, hanem az 

azokon belüli modulredundancia is biztosítja, így hiba fellépésekor 

is folyamatos az üzemelés. 

Az informatikai hálózat támadása esetén dinamikus erôforrásallokáció 

biztosítja, hogy a terhelt komponens további, tartalék 

hardverelemeket tudjon használni a támadás elhárítása vagy feldolgozása 

érdekében. Az elemek terheléselosztása teljesen auto- 

8 

A Synergon évek óta jelentôs szállításokat teljesít államigazgatási, 

illetve egyéb közbeszerzésben részt vevô intézményeknek. 

A 2005. június 3-tól érvényes keretmegállapodásban a Synergon 

HP, IBM és FEFO notebookok, PC és szerver gépek, illetve számos 

egyéb kiegészítô (EMC-tárolórendszerek, Samsung és LG-monitorok, 

APC- és Powerware szünetmentes tápegységek) szállítására 

vállalkozik. 

Az ajánlott termékeket a Synergon már hosszú évek óta forgalmazza, 

és jelentôs szakértelemmel rendelkezik velük kapcsolatban, így 

a kínált termékek mellett szolgáltatások széles skáláját is kínálja. 

Az új közbeszerzési rendszerben való minél könnyebb együttmûködés 

érdekében a Synergon kollégái termék-, illetve ügyviteli információkkal 

is készséggel állnak az intézmények rendelkezésére. 

További információ: www.synergon.hu/go/kszf/ 

Barány Zsolt 

barany.zsolt@synergon.hu 

tanácsadás 

Biztonságos, akár többszintû 

hálózati védelem lassulás nélkül? 

A nagy sávszélességû gerinchálózatok, valamint belsô hálózatok védelmét észrevehetô lassulás nélkül, 

mégis hatékony, akár többrétegû biztonsági szintet megvalósító eszközzel megoldani korábban 

a költség és funkcionalitás szempontjából lehetetlen elvárás volt. Mostanáig... 

matikus módon történik, így az adatfolyam akár párhuzamosan is 

kezelhetô (egyszerre tûzfal, vírusirtó és IPS felé is küldhetô). 

A feldolgozás ideje emiatt jelentôsen csökken, a rendszer áteresztô 

képessége pedig növekszik. A párhuzamosítás mellett soros 

feldolgozás is lehetséges, ilyenkor az adott elem a sorban 

utána lévô elemnek adja az adatcsomagokat. 

Az egy eszközbe való integráltság leegyszerûsíti a menedzsmentfeladatokat, 

mivel az akár nagyszámú és teljesen különbözô elem 

helyett egyetlen hardver karbantartását kell ellátni. Az alkalmazott 

biztonsági szoftverek kezelése nem különbözik a különálló szervereken 

megszokott módszerektôl, így az adminisztrátorok 

átképzése sem szükséges. 

A hálózati menedzsmentrendszerekhez könnyen illeszthetô, tehát 

OpenView, Tivoli, Unicenter, Netforensics csatlakozás biztosítható. 

Az eszköz mûködése így központilag figyelemmel kísérhetô.

A Crossbeam megoldásai használhatók internetkijáratok védelmére, 

valamint a belsô hálózati szegmensek biztonságos elválasztására, 

az adatforgalom ellenôrzésére (IDS/IPS). Mivel az eszköz 

áteresztô képessége akár 8Gbit/s is lehet (egy eszköz esetében, de 

több eszköz használata esetén ez is rugalmasan növelhetô), a 

Crossbeam megoldásai alkalmasak a nagy sávszélességgel rendelkezô 

gerinchálózatok védelmi funkciójának ellátására is. 

Az eszközön egyszerre több tûzfal, illetve IPS-gyártó megoldásai 

futtathatók akár párhuzamosan, így a rendszer a többrétegû védelem 

használatával a legújabb támadási formák ellen is hatékonyabb 

védelmet képes biztosítani a rendszer. 

A Crossbeam portfoliójában két termékvonal található meg: a C 

széria, amely a kisebb hálózatok védelmét hivatott megoldani, 

valamint az X széria, amely rugalmas bôvíthetôségével valamint 

Közép-Európában is egyedülálló biztonsági 

kompetenciák a Synergonnál 

A Synergon egyik fontos építôköve az évek óta dinamikusan fejlôdô szoftvertechnológia-üzletág. 

Az üzletágnál felhalmozott magas szintû tudást jól szemlélteti, hogy a biztonságtechnikai szakemberek 

a Check Point és az RSA cégek legmagasabb szintû minôsítéseivel bírnak. 

A Synergon egyik fontos építôköve az évek óta dinamikusan fejlôdô 

szoftvertechnológia-üzletág. Az üzletágnál felhalmozott magas 

szintû tudást jól szemlélteti, hogy a biztonságtechnikai szakemberek 

a Check Point és az RSA cégek legmagasabb szintû minôsítéseivel 

bírnak. 

A Synergon Magyarországon egyedülállónak tekinthetô a minôsített 

szakemberek számát illetôen az RSA- és Check Point területen 

egyaránt: 

Minôsítés Szakemberek száma 

Checkpoint Certified Security Administrator 6 

Checkpoint Certified Security Expert 6 

Checkpoint Certified Security Expert Plus 3 

RSA Security Administrator 4 

RSA Secure ID Engineer 4 

A szakembergárda fenti területeken szerzett többéves tapasztalatára, 

valamint a jelentôs számú minôsített szakemberre támaszkodva 

a Synergon képes a legmagasabb szintû rendelkezésre állási 

igényeknek is maradéktalanul megfelelni, a komplex, nagy 

terjedelmû projektekhez megfelelô számú képzett erôforrást biztosítani. 

A szakemberek folyamatos képzésére a jövôben is kiemelt figyelmet 

fordít a Synergon, így a kollégák rendszeresen részt vesznek a 

gyártók által tartott külföldi tréningeken, szakmai workshopokon. 

A hatékony biztonság elsôsorban a szervezeten, az embereken és 

a folyamatokon múlik, másodsorban a termékek biztosította funkcionalitáson. 

A Synergon teljes körû biztonsági koncepciója a legmagasabb 

szintû konzultációt ötvözi a legjobb technikai megoldásokkal, 

így biztosítva a szervezetet érintô magas szintû IT-biztonság 

fenntartását. 

A Synergon mindezt a versenytársainál kedvezôbb áron kínálja 

ügyfeleinek, ezért érdemes tájékozódni a szolgáltatásokról a társaság 

weboldalain. 

(http://www.synergon.hu/hu/portfolio/security/technologiai.php). 

alacsony beruházási költséggel képes biztosítani a védelmet, a 

hálózatok közötti szeparációt. Az X szériás megoldások akár 64 

alhálózat egyidejû védelmét is elláthatják, mindezt 99,9999%-os 

rendelkezésre állás mellett. A megoldás maradéktalanul alkalmas 

a kormányzati, ipari, gyógyszeripari és kormányzati hálózatok 

teljes körû védelmi feladatainak ellátására. 

Amennyiben felkeltette érdeklôdését a fenti rendszer, kérje 

ingyenes bemutatónkat, ahol az eszköz felépítésérôl, mûködésérôl 

bôvebb információval szolgálunk. 

A Check Point piacvezetô tûzfalmegoldásai 

A Check Point Software Technologies céget 

1993-ban alapították Izraelben. Folyamatos 

fejlôdésének köszönhetôen alakította ki piacvezetô 

pozícióját. Jelenleg 1400 alkalmazottat 

foglalkoztat, és 92 országban van több mint 

2300 partnercége. Ez a háttér garantálja a termékek 

hosszú távú megbízhatóságát a piacon. 

A Check Point a közelmúltban mutatta be NGX-platformját, amely 

egységes biztonsági környezetet szolgáltat a határvédelmi, belsô 

és webbiztonsági megoldások számára, és így lehetôvé teszi a 

biztonsági megoldások bonyolultságának és költségének csökkentését 

bármilyen méretû szervezet számára, továbbá biztosítja 

a rendszerek egyszerû bôvíthetôségét. 

Az NGX-platform egységes architektúrájának köszönhetôen 

mélyebb, szélesebb körû és intelligensebb biztonságával megváltoztatja 

a felhasználók véleményét az internetbiztonsági megoldásokkal 

kapcsolatban. 

RSA-biztonsági megoldások 

Csósza László 

laszlo.csosza@synergon.hu 

Az RSA Security Inc. termékeként kétfaktoros 

autentikációs metódust tesz lehetôvé. Az 

RSA SecurID család az egyszerû azonosítók 

széles körét nyújtja a felhasználóknak (az 

idôalapú tokenektôl az intelligens kártyákig). 

Az RSA ACE Server legújabb verziója már 

rendelkezik Active Directory integrációval, 

natívan támogatja a Windows 2000 és Windows 2003 tartományokban 

a hálózati bejelentkezést. További fontos újdonság, 

hogy a rendszer kliensoldalon lehetôvé teszi az offline, azaz 

hálózati kapcsolat nélküli bejelentkezést. 

Vida Szabolcs 

vida.szabolcs@synergon.hu 

9 


Óvja adatait minden körülmények között!!! 

A számítógépeken, adathordozókon tárolt adatok az adathordozó eltulajdonításával könnyen 

hozzáférhetôvé válnak illetéktelen személyek számára. A Synergon által kínált megoldás azonban 

lehetôvé teszi az adatok és az operációs rendszer védelmét, valamint megoldást nyújt a számítógéphez 

csatlakoztatható eszközök kontrolljára is. 

A fontos adatok megóvása a legfontosabb IT-feladatok egyike, 

amellyel napjainkban minden szervezetnek meg kell birkóznia, hiszen 

ezek az adatok gyakran közlekedhetnek az interneten, kerülnek 

CD-re, PDA-ra, illetve laptopra. 

Laptopok és PDA-k biztonsága 

A SafeBoot egy többszörös díjnyertes, üzleti szervezetek számára 

fejlesztett megoldás, mely arra hivatott, hogy a felhasználó minden 

körülmények között biztonságban tudhassa értékes adatait. 

Legfôbb jellemzôi az erôs hozzáférés-ellenôrzés és a magas szintû 

titkosítás, melyek lehetôvé teszik, hogy a PC-n, PDA-n vagy 

bármely hordozható eszközön tárolt adatokhoz csak az arra jogosult 

személyek férhessenek hozzá. 

A SafeBoot megoldásai a következô funkciók használatával gondoskodnak 

a tárolt adatok biztonságáról: 

• magas szintû hozzáférési és indítási védelem, egyszerû bejelentkezés; 

• magas szintû adattitkosítás; 

• kétfaktoros azonosítási folyamat; 

• központi kezelés (menedzsment); 

• biztonságos távoli helyreállítás; 

• PC-k, PDA-k és hordozható médiák biztonsága. 

Hordozható eszközök biztonsága 

Az elôbbiekben ismertetett megoldás – ötvözve egy felhasználóspecifikus 

eszközzel és fájltitkosítással – nemcsak a számítógépek 

merevlemezének tartalmát képes megvédeni, hanem olyan 

hordozható tárolóeszközök tartalmát is, mint például a DVD-, CDlemezek, 

CF- és SD-memóriakártyák. 

Magas szintû hozzáférési és indítási védelem 

A SafeBoot Enterprise a számítógépet és a felhasználót, illetve a 

felhasználó jogosultságát az adott gépen már indításkor (boot) 

azonosítja. Az azonosítási folyamat történhet csak jelszóval, azonban 

a SafeBoot Enterprise által támogatott kétfaktoros, bootolást 

megelôzô azonosítási folyamat (F2-PBA) ennél sokkal nagyobb 

biztonságot nyújt: a felhasználónak egyszerre kell birtokában lennie 

mind az „ismeretnek” (felhasználói név és jelszó), mind az eszköznek 

(hardware) ahhoz, hogy egyáltalán elindíthassa a PC-t 

vagy a laptopját. A SafeBoot több megoldást is kínál a kétfaktoros 

azonosítás megvalósítására, így a felhasználó szabadon választhat 

többféle Smart kártyás és USB-kulcsos technológiára épülô 

alternatíva között is. 

Magas szintû titkosítás 

A SafeBoot az összes, rendszer által támogatott eszköz adatait 

olyan magas biztonsági szintû algoritmusokkal titkosítja, mint az 

RC5-1024 és az AES-256. A titkosítás és visszafejtés transzparensen 

(háttérben, észrevétlenül) és gyorsan történik, érzékelhetô 

teljesítményvesztés nélkül. 

Központi kezelés – alacsony költség 

A SafeBoot Enterprise egyedileg fejlesztett, erôs központi kezelôrendszerrel 

rendelkezik, amely a közvetlen telepítéstôl a szabályozási 

rendszeren, az azonnali visszavonáson, az ellenôrzési lehetôségeken 

keresztül, az Active Directory/Novell/LDAP szinkronizáláson 

át a biztonságos központosított helyreállításig minden funkciót 

ellát. 

A központi kezelôrendszer – a megfelelô eszközökkel rendelkezô 

rendszergazdának – lehetôvé teszi, hogy könnyen kialakíthassa és 

bevezethesse a kötelezô biztonsági politika elemeit. A felhasználóknak 

nincs sem jogosultságuk, sem lehetôségük a biztonsági 

politika befolyásolására, mivel ennek elemei rájuk nézve kötelezônek 

tekintendôk. A biztonsági intézkedések bevezetésének 

ennél könnyebb és hatékonyabb módja jelenleg nem is létezik. 

Biztonságos helyreállítás 

Egy felhasználó elfelejtheti a jelszavát, elvesztheti a kulcsát, vagy 

akár a munkahelyét is változtathatja – a SafeBoot eszközeivel 

védett rendszer biztonságosan helyreállítható anélkül, hogy egy 

biztonságra rendkívül veszélyes „általános” rendszergazdai jelszót 

(master password) kellene kiskapuként használni. 

Amennyiben a felhasználó a jelszavát felejti el vagy a kulcsát veszti 

el, a helyreállítás egyszerûen egy telefonhívással vagy egy weblapon 

keresztül elvégezhetô. A HelpDesk helyreállító funkció lehetôvé 

teszi, hogy a felhasználó új jelszót kapjon egy távoli utasítással, 

miután sikeresen teljesítette a kérdés-válasz formájú azonosítási 

folyamatot, és a rendszergazda számára telefonon keresztül 

bizonyította a jogosultságát. 

A számítógéphez csatlakoztatható eszközök kontrollálása 

A SafeBoot® Port Control olyan megoldás, amely megakadályoz 

minden azonosítatlan hozzáférést a cserélhetô eszközökhöz, 

soros, párhuzamos, PCMCIA, USB, Bluetooth®, FireWire, IrDA® 

és más portokhoz. A Safeboot Port Control lehetôséget biztosít 

annak meghatározására a vállalaton belül, hogy mely eszközök 

használata engedélyezett, illetve melyeket illeszthetnek munkaállomásaikhoz. 

Az erôs hozzáférés-védelem és központosított 

menedzsment segítségével, illetve a gyártói ID-k (azonosítók) alkalmazásával 

szabályozható minden munkaállomáshoz illesztett 

eszköz engedélyezése a cég biztonsági politikájának megfelelôen. 

A SafeBoot Port Control támogatja napjaink minden szükséges 

eszköztípusát, gyorsan és megbízhatóan ismeri fel ôket. A 

rendszergazdák könnyen kiválaszthatják a szükséges eszközöket, 

melyeket engedélyezni kívánnak, s minden más eszköz használatát 

a rendszer megakadályozza. 

Kádár Sándor 

sandor.kadar@synergon.hu 

11 



A közelmúltban egy hasonló problémákkal küszködô pénzintézet 

az üzemeltetés hatékonyságának javítása céljából átfogó konszolidációba 

kezdett, melynek célja a tárolóhálózatok egységesítése 

és egyszerûsítése volt. 

12 

A korábbi környezet 

A szóban forgó pénzintézet a projekt kezdetén is igen kiterjedt 

tároló-architektúrával rendelkezett, hiszen az elsôk között adaptálták 

a tárolóegységek önálló IT-architekturális építôelemként 

való kezelésének elvét. 

Az elsôdleges központban a SAN-hálózat gerincét 4 db 16 portos 

Brocade-alapú IBM Fiber Channel switch alkotta. A 4 switchre 

egy központi tárolószerver és egy automatizált mentôeszköz 

mellett számos szerver csatlakozott. Mivelhogy a redundancia 

megtartásához, valamint a megfelelô zónázások biztosításához 

további értékes portokat kellett felhasználni a switchek közötti 

összeköttetések biztosítására, a rendelkezésre álló host portok 

(szerverek csatlakozására szolgáló csatlakozók) szinte 100%-ban 

ki voltak használva. 

A projekt céljai az alábbiak voltak: 

• a rendszer további bôvüléséhez (új szerverek, új 

tárolóeszközök stb.) a megfelelô szabad portkapacitás 

biztosítása; 

• redundáns, magas rendelkezésre állású rendszer 

biztosítása; 

• egységesen, átláthatóan menedzselhetô rendszer 

kialakítása; 

• könnyen konfigurálható zónázás, kultúráltan megoldható 

kábelezés; 

• a két telephely közötti összeköttetés kialakításának 

lehetôsége. 

A megoldás 

A fenti igények figyelembevételével olyan megoldást alakítottak 

ki, amely a Fiber Channel SAN-technológia legújabb vívmányait 

használja fel. A megoldás a 128 db 2Gb/s sebességû porttal rendelkezô 

IBM M14-es, Brocade technológián alapuló directorát 

alkalmazza. A directorok a Fiber Channel switcheknek azok a 

nagy portszámú rokonai, amelyek önmagukban ötvözik a nagy 

kapacitás (portszám), nagy teljesítmény, valamint a magas megbízhatóság 

elônyeit. Mivel ezek a rendszerek teljesen redundáns 

kialakításúak, nincsen egyedi hibapont, ezért önmagukban is 

garantálják a magas rendelkezésre állást, nincs szükség az egyszerû 

switcheknél alkalmazott párhuzamosítási technikákra. 

(Természetesen ez nem vonatkozik a szerverekbe szerelt csatolókártyákra, 

valamint a kábelezésre, amelyeket ebben az esetben 

is duplikáltan kell alkalmazni.) 

A megoldás óriási elônye, hogy mivel egy – modulárisan 

bôvíthetô – eszközrôl van szó, ezért a kezelése minden szempontból 

teljesen egységes. A zónázások kialakítása, valamint a 

menedzsment egy felületrôl, egy lépésben kezelhetô. Mivel az 

eszköz eleve nagy portszám kezelésére készült, a kábelezés is 

jóval átláthatóbban megoldható, mint több kisebb switch alkalmazása 

esetén, ami mind a rendszer kialakítását, mind pedig az 

üzemeltetés során szükséges beavatkozások kivitelezését egyszerûbbé 

teszi. 

A kialakított megoldás során a Synergon mindkét telephelyre 

egy-egy M14-es directort telepített, amelyek kiváltották a korábban 

használt 16 portos switcheket. Az elsôdleges telephelyen 

a 128 portból 70-et használtak fel, így megfelelô tartalék maradt 

a jövôbeni bôvítések kivitelezéséhez. A másodlagos telephelyen 

az azonos típusú, de értelemszerûen alacsonyabb kihasználtságú 

eszköz a két telephely közötti zökkenômentes összeköttetést, 

illetve az egységes menedzsmentet segíti. 

Természetesen a SAN-hálózati eszközök konszolidációját a 

rendszerek üzemének minimális megzavarásával, illetve felfüggesztése 

mellett kellett kivitelezni, így a projektnek a megfelelô 

megoldás kidolgozása és kialakítása mellett rendkívül fontos 

része volt a migráció is. 

A migráció 

A migráció során a régi, több 

switch hálózatából kialakított 

SAN-hálózati rendszer 

új, egységes directoralapúSAN-hálózatra 

cserélôdött, 

de mindezt úgy kellett 

megtenni, hogy 

minden portcsatlakozás, 

illetve a zónázások 

kialakítása 

pontos legyen, és ne 

akadályozza az egyes 

rendszerek SAN - 

hálózaton keresztüli 

kommunikációját. 

A migráció rendkívül pontos megtervezése után a szakemberek 

kidolgozták a directoralapú rendszer pontos rendszertervét és 

konfigurációs tervét, majd a két állapot közötti átmenetet elôsegítô 

migrációs tervet is. A migráció egy hétvégén történt, így a 

normál napi pénzintézeti üzemet egyáltalán nem befolyásolta. 

Az eredmény 


SAN-konszolidáció a pénzügyi szektorban 

A tárolórendszerek piacával foglalkozó elemzôk már évek óta hangsúlyozzák, hogy a dedikált 

adattároló hálózatok (SAN) kialakításakor, illetve üzemeltetésekor egyre inkább a felügyeleti és a 

menedzsment-megoldások kerülnek elôtérbe a hardverelemekkel szemben. A folyamatos növekedés 

következtében számos cég tárolóhálózata eléri azt a méretet, amikor már az átláthatóság, 

kezelhetôség, illetve optimális mûködés csorbát szenved. 

Az alapos tervezésnek köszönhetôen a migráció zökkenômentesen, 

az adott karbantartási idôtartamon belül zajlott le. Az új 

directoralapú megoldás mind kialakításában, mind kezelhetôségében 

komoly elôrelépést jelentett a korábbi megoldásokhoz 

képest, és maximálisan kielégítette az üzembiztonsággal kapcsolatos 

elvárásokat is. 

Az üzemeltetést segítette továbbá a projekt végtermékeként 

születô részletes rendszer- és üzemeltetési dokumentáció is,

melyben a szakemberek a rendszer kialakításának és konfigurációjának 

minden részletét rögzítették. 

Az azonnali elônyök mellett a rendszer a jövôre vonatkozóan is 

pozitív hatással van, hiszen a megnövelt szabad portszám biztosítja 

a természetes növekedéssel járó rendszerbôvítéseket, a két azonos 

A Fôvárosi Vízmûvek Vállalati Portál 

rendszerének bevezetése 

A Fôvárosi Vízmûvek Rt.-nél mûködô Vállalati Portál rendszer 

bevezetését a vállalat több területén jelentkezô igények indukálták. 

Ezen igények alapján az alábbi folyamatokat volt szükséges 

támogatni, javítani, kialakítani: 

• belsô vállalati kommunikációs folyamatok javítása; 

• dokumentummenedzsment-folyamatok kialakítása; 

• vezetôi testületi fórumok folyamatainak támogatása. 

A belsô vállalati kommunikációs folyamatok 

A Fôvárosi Vízmûvek Rt. kiemelt fontosságúnak tartja a belsô 

vállalati kommunikációt, a munkavállalók megfelelô és gyors információhoz 

jutását, a hatékony munkavégzés miatt pedig kiemelt 

fontosságúként kezeli a belsô kommunikációs feladatok erôforrásigényét, 

illetve annak kompetenciaszükségletét. 

A korábban használt vállalati intranet fejlesztése és tartalmi 

feltöltése házon belül történt, és meglehetôsen erôforrás- és idôigényes 

volt, mivel két lépcsôben történt: elôször a kommunikáció 

meghatározta, hogy milyen elemek, tartalmak jelenjenek meg az 

intranet felületén, majd azt követôen a meghatározott tartalmak 

feltöltését az informatikai részleg munkatársai végezték el. 

Dokumentummenedzsment 

A társaság mûködése során keletkezô több ezer dokumentum 

nagy részét nem csupán egy felhasználó kezeli és használja, hanem 

azok különbözô csoportmunkában is részt vesznek. Ezeket a 

dokumentumokat korábban egy megosztott hálózati erôforráson, 

egy fájlszerveren kialakított mappastruktúrában tárolták. Ez a 

megoldás lehetôvé tette ugyan, hogy a dokumentumokat az arra 

jogosult felhasználók elérhessék, de egyáltalán nem támogatta a 

csoportmunkát, továbbá nehezítette a különbözô verziók, a metaadatok 

kezelését, és egyben növelte az informatikai üzemeltetési 

költségeket is. 

Vezetôi testületi fórumok 

Mint minden vállalat, így a Fôvárosi Vízmûvek esetében is nagyon 

fontos, hogy a vállalati vezetôk a megfelelô döntések meghozatala 

elôtt a lehetô leggyorsabban hozzájussanak a szükséges információkhoz. 

A különbözô vezetôi fórumokon készült dokumentumokat 

szintén fájlszervereken tárolták, a jóváhagyási folyamatokat 

nehézkesen vagy egyáltalán nem tudták nyomon követni, támogatni, 

mivel a társaság nem rendelkezett olyan felülettel, ahol 

típusú eszköz között kialakítható nagy sebességû kommunikáció 

pedig a katasztrófatûrés on-line kialakításához nyújt segítséget. 

összpontosulhattak volna a vezetôk számára fontosnak tartott 

információk, dokumentumok. Ugyanakkor a hatékonyság és a 

gyorsaság ebben a problémakörben is kiemelt fontosságú. 

A Fôvárosi Vízmûvek Rt. a fent leírt problémák miatt kívánta belsô 

vállalati intranet-felületét modernebb alapokra helyezni, segítségül 

híva a jelenleg alkalmazható technológiai megoldásokat, 

melyek hosszú távú, hatékony megoldást tudnak nyújtani. A hatékonyságon 

túl cél volt az is, hogy egy portálrendszer bevezetésével 

és üzemeltetésével a vállalat mûködése során létrejött dokumentumokat 

megfelelô módon tudják kezelni, könnyen be tudják ôket 

vonni a különbözô szintû csoportmunka-folyamatokba, átláthatóvá 

és kezelhetôvé tegyék a dokumentumok verziókövetését, valamint 

hogy az egyes vezetôi fórumok folyamatait megfelelô módon 

támogassák. 

A megoldás 

Naszádos László 

naszados.laszlo@synergon.hu 

A Fôvárosi Vízmûvek Rt.-nél számos problémát oldott meg a Synergon szakemberei által bevezetett 

Vállalati Portál rendszer, melynek kialakítása MS SharePoint Portal Server 2003 alapokon történt. 

A 400 felhasználót kiszolgáló rendszer jelentôs hatékonyságnövekedést eredményezett, 

s biztosítja az információk megfelelô áramlását és naprakészségét is. 

Bár a Fôvárosi Vízmûvek alkalmazott saját fejlesztésû vállalati 

intranetet, annak funkcionalitását jóval meghaladták a felsorakozott 

igények. A meghatározott célok egyértelmûen egy komplex 

megoldás felé mutattak, mely képes minden igényt kielégíteni, 

sôt jövôbe mutató megoldásokat is tartalmaz. Mindezeket figyelembe 

véve a Synergon Rt. által javasolt és bevezetett rendszer a 

Microsoft SharePoint Portal Server 2003 lett, mely minden tekintetben 

megfelelô megoldás a Fôvárosi Vízmûvek Rt. számára. 

A portálrendszer bevezetése több lépésben történt. 

Az elsô lépésben a felmérés és a tervezés után bevezettük a MS 

SharePoint Portal Server 2003 rendszert, s elkészült a portál felületének 

testre szabása a Fôvárosi Vízmûvek arculati kézikönyve 

alapján. Ezenkívül a Synergon kialakította a tervezett és jóváhagyott 

portálstruktúrát, és testre szabta a szükséges MS SPS 2003 

funkciókat és kijelzôket. 

A második lépésben a felmérés során meghatározott taxonómia 

alapján kialakítottuk a dokumentummenedzsmentet megvalósító 

dokumentumtárakat, majd a harmadik lépésben a vezetôi 

testületi fórumok folyamatai alapján elkészült a vállalati intranet 

részeként mûködô Vezetôi Intranet Portál, a VIP. 

A VIP felületén az összes vezetôi testületi fórum önálló webhelyet 

és dokumentumtár-struktúrát kapott. A dokumentumtárak létrehozásakor 

a Synergon a folyamatok által megkövetelt taxonómiát 

vette alapul. A VIP felültén további hasznos információk is támogatják 

a döntéshozókat, mint például a Fôvárosi Vízmûvek Rt. fon- 

13 



tosabb teljesítménymutatóinak (KPI) megjelenése a portálfelületen, 

melyek naprakész információt szolgáltatnak a vezetôk számára. 

A bevezetett technológia alapjai 

A Fôvárosi Vízmûvek Rt. számára bevezetett megoldás a 

Microsoft, SharePoint Portal Server 2003 portálrendszerére, napjaink 

egyik vezetô portálmegoldására épül. A nagymértékû testre 

szabhatóság lehetôvé teszi, hogy a bevezetett rendszer 100%-ban 

igazodjon a vállalati folyamatokhoz, illetve a .NET platformnak 

köszönhetôen könnyû továbbfejlesztési lehetôséget is biztosít. A 

bevezetett SharePoint 2003 rendszer MS Active Directory integrált, 

vagyis a felhasználók és jogosultságaik kezelése a vállalati 

címtárban történik. 

Az eredmény 

A bevezetés során a Synergon nagy hangsúlyt fektetett a vállalati 

folyamatok megismerésére. A megszerzett információk birtokában 

nem csupán termékbevezetést végezett el, hanem a projektben 

Szép környezetben, természetvédelmi ôsfenyves ligetben, a fôváros 

központjától 20-25 percnyi autózással elérhetô távolságban 

épült a viktoriánus kort idézô Pólus Palace Thermal Golf Club 

Hotel. Az eklektikus oszlopokkal díszített négyszintes épület felsô 

két szintjén vannak a szobák, az alsó két szintjén az éttermek, a látványkonyha, 

bárok, társalgók, konferenciatermek, a kaszinó, a 

foiyer, a fürdômedence, a fitnesztermek, üzletek stb. A csoda a 18 

lyukas (professzionális) golfpálya, 250 m-es elütô (gyakorló) 

pályával, bárral, társalgóval. Van még ott tavacska fahíddal, sétára 

csábító kert és erdô is. 

A szálloda tervezésekor az építészek elég mostohán bántak az 

épület vendégektôl elzárt részeivel. Alacsonyak az álmennyezetek, 

szûkösek a kábeltálcák, csak nagy gondossággal, kompromisszumokkal 

szerelhetôk az áttörések stb. Az utólagos módosítások 

csak komoly nehézségek árán voltak elvégezhetôk. 

A Synergon több feladatot is elvégzett a szállodában: 

GE-Aritech gyártmányú tûzjelzô központ kezeli le a 3 db tûzjelzô 

körre kapcsolt, mintegy 360 db érzékelôt és kézi jelzésadót. A címzett 

érzékelôk döntô többsége füstérzékelô, néhány (a konyha tartományában) 

hôsebesség-érzékelô. A tûzjelzô központ, mely duplikálva 

van a recepción, tûzriadó esetén számos kapcsolódó rendszernek 

ad jelzést. Vezérli a hangosbemondót, a folyosói és lakosztályi 

szirénákat, a tévékészülékeket, valamint az azokhoz kapcsolódó 

fürdôszobai hangszórókat. A lifteket alapállapotba rendeli, a 

tûzszakaszokat elválasztó ajtókat zárja, a szellôztetô rendszert megfelelôen 

élesíti. A központ természetesen elvégzi a tûzjelzéssel 

kapcsolatos összes szükséges adminisztrációt. 

A csillag topológiájú informatikai rendszerhez a Synergon 

fóliaárnyékolású csavart érpáros strukturált kábelezést épített ki, 

14 

kiemelt szerepet szánt a portál tanácsadói tevékenységek ellátásának 

is. Ennek köszönhetôen a kialakított portált sikerült teljesen 

a vállalati folyamatokhoz igazítani. 

A Fôvárosi Vízmûvekben bevezetett MS SharePoint Server 2003 

rendszer segítségével hatékonyabbá váltak a kommunikációs 

folyamatok, mivel a portál tartalomfeltöltése a jövôben nem 

terheli az Informatikai Osztályt, kizárólag a Kommunikáció kezében 

van. A portálrendszernek köszönhetôen a dokumentummenedzsment 

magasabb szintre került, a dokumentumok immár bevonhatók 

a csoportmunkába, verziókövetésük egyszerûsödött, a 

taxonómiák alkalmazása elérhetô szolgáltatássá vált. 

A vezetôi testületi fórumok által generált dokumentumok, 

információk és jóváhagyási folyamatok egyszerôsödtek, továbbá a 

Vezetôi Intranet Portál felületre összpontosultak. 

Vrana Zoltán 

vrana.zoltan@synergon.hu 

„Intelligens hotel” Gödön 

A gödi Pólus Palace Thermal Golf Club Hotel teljes gyengeáramú rendszerének tervezését és 

kivitelezését a Synergon nyerte meg. Komoly kihívást jelentett a projektmenedzsment és logisztikai 

területen dolgozó munkatársak számára az építkezés többéves elhúzódása. A változások 

kezelésében azonban sok segítséget kaptunk Mucsi Lászlótól, a hotel informatikai vezetôjétôl. 

a nagyobb távolságok áthidalására pedig optikai összekötetést. 

A csillagpontba RIT-típusú intelligens patch panel rendszert 

szerelt be, mely a hozzá való szoftver segítségével lehetôvé teszi, 

hogy a rendszergazda egy hálózatba kötött munkaállomásról 

ellenôrizze vagy átkonfigurálja a patchkábeles összeköttetéseket. 

A Bosch telefonközpont természetesen a fürdôszobákból is 

elérhetô, melyhez a Synergon a hozzá kapcsolódó vezeték nélküli, 

DECT-telefonrendszert is kiépítette. 

Csavart érpáras kapcsolaton mûködik továbbá a pay TV vezérlése 

is. A rendszerben az antennajel a mikrohullámú vevôtôl a központi 

egységig strukturált kábelen, majd megfelelôen méretezett erôsítôkön 

és leosztásokon, koaxiális kábelhálózaton érkezik a szobai 

tévékészülékekhez. 

A strukturált kábelezés segítségével lehet leolvasni távolból a 

villanyáram-fogyasztást is, míg a konferenciatermek tolmácsrendszeréhez, 

a vetítés vezérléséhez kisebb lokális hálózatok nyújtanak 

segítséget. 

A Synergon az épület hangosításához hangszóró-kábelezést, 

központi erôsítôt és vezérlést épített ki, melyet mikrofon- és zeneválasztó 

lehetôséggel egészített ki. 

A szintén koaxiális kábelhálózaton mûködô biztonsági kamerák 

képeit egy duplikált multiplexerhez kapcsolódó megjelenítôn lehet 

követni, illetve visszajátszani. A rendszer hatásosságát 

bizonyította, hogy a beüzemelés után, még az építkezés alatt sikeresen 

lelepleztek néhány tolvajlást a segítségével. 

Külön kell szólni a szobák nyitását és egyéb funkciók engedélyezését 

és regisztrálását végzô chipkártyás zárrendszerrôl.

Az eredeti tervben csak mágneskártyakulcs funkcióról volt szó, de 

ezt többször módosítva (melyet átkábelezés követett), a hostware 

szoftverrel jól kommunikáló chipkártyás rendszert építettek ki a 

társaság szakemberei. Ennek segítségével a rendszer „tudja”, ki 

van a szobában, ennek megfelelôen engedélyezi az illetékesnek az 

extraszolgáltatások igénybevételét, regisztrálja a fogyasztást, és 

kellô késleltetéssel, a szoba elhagyása után gondoskodik az energiafogyasztó 

rendszerek kikapcsolásáról. 

Hol tart ma a strukturált kábelezés? 

A kifejlesztett rendszer csillagtopológiát használ, ami számtalan 

elônnyel rendelkezik a régebben elterjedt buszos elrendezéssel 

szemben (10Base-5, 10Base-2). Buszos topológia esetén egy meghibásodott 

hálózati kártya ugyanis a szegmensen levô összes gép 

kommunikációját megbénította, csillagtopológiával viszont az aktív 

eszköz (HUB) egyszerûen kizárja a hibás eszközt a hálózatból, 

lehetôvé téve a többi gép kommunikációját. 

Alábbiakban egy kis történelmi áttekintést mutatok be ezen 

kábelezési technológia fejlôdésérôl: honnan indult, hol tart 

ma, hogyan csoportosítjuk a különbözô sebességûeket? 

A strukturált kábelezési rendszerek osztályokba sorolásával szabványosítási 

testületek foglalkoznak. Megkülönböztetünk amerikai, 

európai és nemzetközi szabványokat. A következôkben említett 

Category 3 – Category 7 elnevezések az amerikai szabványosítási 

testület, az EIA/TIA definíciói. Az európai – CENELEC EN50173 – 

és a nemzetközi – ISO 11801 – szabványok a kategóriák helyett inkább 

az „osztályokat” használják. (CLASS D, CLASS E és CLASS F ) 

• A kezdetek kezdetén az akkori lehetôségeknek megfelelôen a 

maximális LAN adatátviteli sebesség 10Mb/s volt (Ethernet). 

Ehhez a TIA/EIA Category 3 (CAT3) szabvány írta le a kábelezés 

követelményeit. 

• Késôbb az amerikai hadsereg kérésére megalkották a rövid 

életû Category 4 (CAT4) szabványt, hogy lehetôvé tegyék a 

16Mb/s-os Token Ring használatát. 

• A kilencvenes évek elején alakult ki a Category 5 (CAT5) szabvány, 

elsôsorban a 100 Mb/s-os Ethernet támogatására. 

A Synergon szállította a szállodai üzemvitelhez szükséges PC- és 

szerveregységeket, valamint a LAN-hálózat mûködését biztosító 

Cisco hálózati eszközöket is. 

A hotel 2005 májusában nyitott, jelenleg akciós áron kínálja szolgáltatásait. 

http://www.poluspalace.hu/ 

Sipos Imre 

sipos.imre@synergon.hu 

A strukturált kábelezési rendszert az AT&T cég fejlesztette ki a nyolcvanas évek közepén, melynek célja 

az volt, hogy az addig teljesen külön kezelt telefon- és számítógépes hálózat helyett egyetlen olyan 

kábelezési rendszert alakítsanak ki, ahol nem kell elôre pontosan definiálni a telefonos és a 

számítógépes végpontok számát, azok teljesen csereszabatosak, és a használat során az igényeknek 

megfelelôen lehet konfigurálni ôket. 

.• Az 1Gb/s Ethernet megjelenésével lépést kellett tartania a kábelezési 

rendszerek gyártóinak is. Elsô lépésként megszûnt a 

Category 5 szabvány, és életbe lépett helyette a Category 5E 

(CAT5E). Több mérendô paramétert – NEXT, Attenuation – szigorítottak, 

illetve új mérési eljárásokat vezettek be (ELFEXT, 

PS Return Loss). 

• Hosszú évek egyeztetései és fejlesztései után 2002-ben született 

meg hivatalosan is a Category 6 (CAT6) szabvány. Ma még 

ezt is „csak” az 1Gb/s-os Ethernet átvitelére használják, noha a 

felhasznált kábelek és csatlakozók lehetôvé tesznek ennél 

gyorsabb protokollt is. Több gyártó terméke is lehetôvé teszi a 

10 Gb/s Ethernet átvitelét ezen a rendszeren, habár csak 

korlátozott, maximum 55 m-es távolságon. Egyetlen kivétel ez 

alól a limit alól a Synergon által is forgalmazott, SYSTIMAX 

Solution gyártó 10 Gb/s-os GigaSPEED® X10D megoldása, 

amely a strukturált kábelezési rendszereknél már megszokott 

maximálisan 100 méteres távolságig mûködôképes. Ôk 2004 

novemberében jelentették be ezt a forradalmian új kábelezési 

megoldást, amely megtartotta a szabványos és lefelé csereszabatos 

RJ-45-ös csatlakozó felületet. Új rendszereknél érdemes 

tehát CAT6-ot választani, hiszen kedvezô ára mellett nagy 

sebességet és a jövôbeli alkalmazások számára egyfajta tartalék 

sávszélességet biztosít. 

• Elsôsorban az európai FTP- és STP-rendszerek gyártóinak 

nyomására jött létre a Category 7 (CAT7) szabvány, amely kimondottan 

árnyékolt rendszerekre vonatkozik, és a maximális 

frekvencia a kábeltévés tartományban van, 600 MHz. Ezzel a 

megoldással bármely ma ismert protokoll, így a 10 Gb/s Ethernet 

is átvihetô. Igaz, hogy itt már nem használható a jó öreg RJ- 

45-ös csatlakozó, hanem két teljesen új robusztus típust hagytak 

jóvá a szabványtestületek. Az egyik fajta csatlakozó felhasználásával 

(TERA) több mint 2000 végpontos CAT7-es hálózatot 

építettünk ki Budapesten. 

Látható, hogy a fejlôdés és a sebesség növekedése folyamatos, új 

hálózat építésekor tehát érdemes mindig a lehetô legkorszerûbb 

technológiát választani. Ezt indokolja még az is, hogy egy kábelezés 

cseréje általában lényegesen nehézkesebb és hosszabb idôtartamú 

építészeti munkát igényel, mint például egy hálózati eszközé, 

így ezen beruházások legalább 5-10 évre szólnak. A tervezéskor 

gondoljunk tehát befektetésünk idôtállóságára is! 

Sipos Imre 

sipos.imre@synergon.hu 

15 



Az eredeti IEEE 802.11 vezeték nélküli LAN-szabványban rögzített, 

késôbb könnyûnek találtatott biztonsági megoldásoktól óriásit 

lépett elôre a fejlesztés a közelmúltban. 

A „hivatalos” szabványosítási folyamatnak elébe menve a gyártók 

által formált WI-FI szövetség létrehozta a WPA és WPA2 biztonsági 

szabványt. Emellett az IEEE elkészítette a 802.11i biztonsági 

szabványt is. Mindhárom szabvány két alapvetô komponense a 

titkosítás és az autentikácó. 

Tikosítás 

A WPA-ban jelent meg követelményként az eredeti WEPtitkosításnak 

egy feljavított változata, a TKIP, amely ugyanazt az 

RC4-es titkosítási algoritmust használja, mint a WEP, de az inicializáló 

vektor fejlettebb kezelésével mindmáig biztonságos eljárást 

hoztak létre. 

A TKIP-eljárás a jelenleg ismert törési módszerekkel szemben 

védelmet nyújt, de a horizonton már feltünedezôben vannak 

olyan módszerek, amelyek a TKIP fényét is megfakítani látszanak. 

A WPA2 és 802.11i szabványban kötelezô követelményként jelent 

meg az AES-titkosítás, amelyet a tudomány jelenleg szilárd eljárásnak 

tekint. 

Autentikáció 

A WI-FI szövetség egyik közelmúltbeli intézkedése során az eredetileg 

a WPA/WPA2 szabványban elôírt EAP–TLS autentikációs 

eljárást további négy EAP-eljárással bôvítette ki, amely lehetôvé 

teszi, hogy az autentikációs eljárás erôsségét a felhasználó biztonsági 

igényéhez szabjuk, kezdve az otthoni felhasználástól egészen 

a katonai rendszerekig. 

16 

Vezeték nélküli újdonságok 

A közhiedelemmel ellentétben – hála az érintett piaci szereplôk agilitásának – 

mára lehetségessé vált biztonsági szempontból sziklaszilárd, vezeték nélküli helyi hálózatok építése 

A WPA/WPA2 – Extended EAP-ban elôírt autentikációs 

protokollok 

• EAP–TLS (az eredetileg elôírt protokoll) 

• EAP–TTLS/MSCHAPv2 

• PEAPv0/EAP–MSCHAPv2 

• PEAPv1/EAP–GTC 

• EAP–SIM 

Az utóbbi esetén például, a digitális tanúsítványalapú eljárásokat 

használhatjuk, és ehhez egy teljes RADIUS/PKI infrastruktúra 

szükséges, míg az otthoni felhasználás esetén egy egyszerû 

jelszavas eljárás is megfelelô lehet. 

Ahogyan az otthonunkban szaporodnak azok a berendezések, 

amelyek hálózatra kapcsolódnak, egyre fontosabbá válik a 

biztonság kérdése. 

A TinyPEAP projekt ennek az elvárásnak igyekszik megfelelni. A 

projekt célja az egyébként költséges RADIUS/PKI infrastruktúra 

egy leegyszerûsített változatának integrálása az otthoni vezeték 

nélküli access pointokba. A projekt bizonyos jogviták miatt 

jelenleg késleltetést szenved ugyan, és még csak béta fázisban 

van, mégis ígéretesnek tûnik. 

Autentikációs eljárás 

EAP–TLS 

EAP–TLS 

EAP–TTLS/MSCHAPv2 

PEAPv0/EAP–MSCHAPv2 

PEAPv1/EAP–GTC 

EAP–SIM 

EAP–FAST (Cisco) 

LEAP (Cisco) 

PEAP–EAP–TLS 

(Microsoft) 

Server oldali 

autentikáció 

WPA/WPA2 kötelezô autentikációs eljárások 

Tanúsítvány 




Egyéb autentikációs eljárások 

Nincs 

Nincs 


WI-FI hotspot autentikáció SIM-kártya segítségével 

Felhasználó oldali 

autentikáció 


Felhasználónév/jelszó 


Token kártya/algoritmus 

GSM Subscriber Identity 

Modul (SIM) 




A WI-FI technológia egy másik felhasználói szegmense a WI-FI 

hotspotok üzemeletetôi. 

Ezek nyilvános, vezeték nélküli internetelérést biztosítanak, és a 

szolgáltatás ellenértékének számlázásához jelenleg különbözô 

webalapú módszereket használnak. 

Az EAP–SIM eljárás segítségével lehetôvé válik, hogy a mobiltelefonunkban 

használt SIM-kártya felhasználásával automatikusan 

csatlakozhassunk fel a hotspotokra. 

A kellemetlen ebben csak az, hogy ehhez vagy külön kártyát kell 

használnunk, vagy a telefonkészülékünkbôl kell kivennünk és betenni 

a notebookunk SIM-kártya olvasójába. Erre a problémára ad 

kényelmes megoldást az Axalto és az Intel megoldása. A megoldás 

lényege, hogy egy intelligens SIM-kártya alkalmazásával a 

Bluetooth-képes telefonokat biztonságos Bluetooth-on keresztül 

mûködô kártyaolvasóvá teszi a PC számára, így az a telefonban 

lévô SIM-kártyát használhatja a WI-FI Hotspotra való bejelentkezéshez. 

Keszler Rolland 

keszler.roland@synergon.hu

kitekintô 

Regionális integrációs program a Synergonnál 

A idei év elején indította el a Synergon regionális integrációs programját, mely a tervek szerint 

december végéig lezárul. Nagy Pétert, a KONETT Team tanácsadó cég tulajdonosát és ügyvezetôjét, 

a program menedzserét kérdeztük a programról, illetve várható hatásairól. A szakember olyan 

meghatározó, többéves projektekben vett részt, mint például az Erste Bank fiókhálózatának teljes 

átszervezése és fejlesztése, vagy az Aegon holdinggá alakulásának koordinálása, ezenkívül dolgozott 

egy európai uniós nemzetközi pályázatfejlesztési konzorcium egyik vezetôjeként is. 

Nagy Péter 

– Mit kell tudni a regionális 

integrációs programról? 

Nagy Péter: A kezdeményezés 

a Synergon-csoport mûködési 

egységesítésérôl szól, a regionális 

multinacionális cégcsoport 

mûködési kereteinek megerôsítésérôl. 

Illeszkedik a piaci 

fejlesztési munkákhoz, de alapvetôen 

nem az ügyfelek felé irányul, 

hanem egy belsô szervezési 

program, melynek keretében 

tizenkét különbözô projekt 

fut. 

– Milyen résztevékenységek léteznek a programon belül? 

N. P.: Maga a program egyfelôl különbözô támogató folyamatokat, 

szervezeti struktúra- és rendszerelemeket egységesít annak 

érdekében, hogy a cégcsoportban már jelenleg bent lévô cégek is 

összehangoltan, hasonló módon végezzenek bizonyos folyamatokat, 

illetve a majdan a cégcsoporthoz csatlakozó cégek egy meglévô 

elôírás- és követelményrendszert vehessenek fel. Ám éppolyan 

lényeges az is, hogy a több országban más-más kultúrájú és 

a vállalati életciklus más-más szakaszaiban tevékenykedô vállalatok 

– melyek eltérô mérettel, szervezeti és menedzsmentstruktúrával 

rendelkeznek – egy közös szervezeti és mûködési kultúrát 

alakítsanak ki, mely késôbb az egész csoportra jellemzô lesz. Ez 

ugyanolyan standard lesz, mint például a vállalatirányítási (ERP) 

és ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) informatikai rendszerek. 

– Egyszóval ez egy szervezetfejlesztési program? 

N. P.: Szervezett és tervezett változásokról van szó, amelyek egy 

része a folyamatokra, strukturális és szabályozási elemekre, más 

része az irányítási, kommunikációs és mûködési kultúrára irányul. 

– Mikor indult ez a program? 

N. P.: Az elôkészítés az idei év elejére tehetô, amikor a Synergon 

és a külföldi tagvállalatok vezetôsége közösen megfogalmazta 

ilyen irányú igényét. Jómagam 2005 májusában kapcsolódtam be 

a munkába, ekkor definiáltuk és szerveztük össze azokat a projekteket, 

amelyek 2005 júniusában indultak be. 

– Meddig tart majd a munka? 

N. P.: Egyelôre egy idei fázisról van szó, tehát azok a projektek, 

amelyek jelenleg futnak a programon belül, az idei évre rendelkeznek 

munkatervvel és az idei év különbözô idôpontjaira kell elérni 

az eredményeket. Az év végén tartunk majd egy értékelô szakaszt, 

melynek segítségével meg lehet tervezni, hogy bizonyos akciókat 

hogyan kell folytatni 2006-ban. A szervezési munka tehát nem zárul 

le ennek az évnek a végén, bizonyos eredmények addigra már 

megszületnek ugyan, de éppen ezért akkor fogjuk majd igazán látni, 

hogy milyen területeken akad még tennivaló. 

– A program véget ér egyszer, vagy ezentúl ez a szervezési 

munka folyamatos része lesz a cég mûködésének? 

N. P.: A program projekt jellegû, van meghatározott kezdete és 

van vége. A zárással viszont természetesen készül egy felmérés az 

eredményekrôl. Ennek alapján lesznek olyan résztevékenységek, 

amelyeknek projektszerûen folytatódniuk kell, és lesznek olyanok, 

amelyek beépülnek a cégcsoport mindennapos mûködésébe. 

A Synergon vezérigazgatójának vezetésével mûködô regionális 

igazgatótestület (Regional Management Board) mellett már létezik 

a regionális iroda, amely koordinációs tevékenységet végez 

az egyes cégek szakmai területei között, és minden bizonnyal be 

fogja építeni mindennapi mûködésébe a program eredményeit. 

– Hány ember dolgozik jelenleg a programon? 

N. P.: 84 megbízólevelet adtunk ki a Synergon-csoporton belül, 

melynek a 15-20%-a a külföldi vállalatok munkatársainak szól, 

hiszen ôk sem maradhatnak ki a programból. Külsô tanácsadók is 

dolgoznak az egyes projekteken, 8-10-en. 

– Milyen eredmények születtek eddig a program keretében? 

N. P.: A magyarországi és a külföldi vállalatok között elindult egy 

olyan együttmûködés, amely egészen újszerû a csoporton belül, 

és amelynek keretében valóban közös csapatokban dolgoznak az 

emberek. A program egyik legfontosabb projektjét horvát kolléga 

vezeti, és több teamben jelentôsen közremûködnek a külföldi 

kollégák. Ezzel pedig elindult egy közös vállalati kultúra kialakulása 

is, ami persze nagyon hosszú folyamat. 

Van két-három kritikusan fontos informatikai projekt, ilyen például 

a Synergon, az Infinity és a Span vállalatirányítási rendszerének 

egységesítése. Ez jelenleg a tervek szerint halad, s augusztusban 

befejezôdött egy funkcionális specifikáció elkészítése, amelynek 

alapján be lehet vezetni az elsô két közös modult a rendszerbe. 

Augusztusban felállt egy teljesen új belsô vállalati portál is, 

melyet mindhárom országban használnak majd. A CRM- és helpdesk-rendszerek 

egységesítése szintén a tervek szerint zajlik. 

Röviden összefoglalva mi ennek a programnak a küldetése, az 

üzenete? 

N. P.: Ez a program egy szükségszerû befektetés a jövôbe. Ha a 

Synergon-csoport cégei nem tanulnak meg regionális multiként 

gondolkodni és mûködni ma, lehet, hogy holnap már késô lesz. 

A cégcsoport tagvállalatai kemény piaci versenyben vannak, élethalál 

kérdése a piaci növekedésük. Ennek ellenére a regionális 

integrációs szervezési munka többletterheit is vállalni kell, mert a 

mûködési és kulturális egységesítés nélkül tartós, hosszú távú 

növekedés nem képzelhetô el. 

17 



18 

Szektoriális megoldások: egészségügy 

Az informatikai fejlesztések anatómiája 

Az egészségügyi intézmények informatikához kapcsolódó viszonya napjainkban paradigmaváltáson 

megy keresztül. Ezt támasztják alá azok a kormányzati kijelentések, amelyek a szolgáltatói magatartás 

irányába ösztönzik az intézményeket, és ugyanez érzékelhetô akkor, amikor a szûkös finanszírozási 

keret és az egészségügyi közszolgálati feladatok között keres kiutat a helyi vezetés. 

Egybehangzó vélemények szerint a megoldást az informatikai rendszerek jelentik, 

ezért messze nem közömbös, milyen irányú ezek fejlesztése. 

Az informatika csak költséget jelent? 

Nem is olyan rég még általánosan elterjedt volt az a szemlélet, 

amely szerint az informatika költséges, de szükséges dolog a 

kötelezô dokumentációk, a teljesítményfinanszírozás és a szûkös 

erôforrások miatti ráfordításoptimalizálás miatt. A fejlesztésekre 

jellemzô volt a szigetszerûség (különbözô rendszerek és szállítók 

együttes jelenléte), valamint az, hogy a megoldást a csodaalkalmazások 

(„beszédet értô robotok”) irányába keresték. Az egyes 

fejlesztések eredményei messze nem érték el az elvárt bevételnövekedést 

vagy még kevésbé a várva várt költségcsökkenést. 

Ma már egyre inkább nyilvánvaló, hogy a rövid- és középtávú 

orvos-szakmai és gazdálkodási célok a kórházi menedzsment másfajta 

gondolkodását igénylik. 

Megfogalmazódtak új fôigazgatói elvárások 

Az elmúlt idôszakban új elvárások jelentek meg, amelyek közül 

talán a menedzsmenttámogatás iránti igényt lehetne kiemelni. 

A kórház elsô számú vezetôje mélyebben kívánja áttekinteni és 

szorosabban nyomon követni az informatikai fejlesztéseket is, 

ezért nagyobb hangsúlyt kap az egyes fejlesztések elôkészítése, 

illetve várható hatásaik (pénzügyi, orvos-szakmai folyamatainak) 

elôzetes megértése. 

Változást jelent az is, hogy a fejlesztések egyszeri költségeinek 

súlyát háttérbe szorította az üzemeltetési költségek fontossága. 

Egy-egy ilyen fejlesztés akár 8-10 évre is meghatározza a havi 

informatikai kiadásokat, amelyek fedezeti oldalát gyakorlatilag 

teljes egészében a havi teljesítménybôl származó OEP-átutalások 

adják. Akkor, amikor évenként módosulnak a finanszírozási rendeletek 

(lásd TVK bevezetése), vagy amikor az intézmények legnagyobb 

kiadási tételével, a bérköltségekkel kapcsolatos gazdálkodást 

egyértelmûen külsô körülmények nehezítik (közszolgálati státus, 

kötelezô bérnövekménykvóták, elôre jelzett súlyszámértékek 

módosítása), a hatékonyságnövekedés által vezérelt folyamatos 

költségcsökkentô intézkedések elkerülhetetlenek. 

Fontos követelményként maradt meg az egészségügyi dolgozókat 

érintô változások szakszerû kezelése a projektek során megfelelô 

oktatási és bevezetési módszertanokkal, és ma már elképzelhetetlen 

olyan fejlesztés, amelynek ne lennének a pácienseket érintô 

vonatkozásai is (pl. elôjegyzési funkciók, betegsorolók, VIP 

kommunikációs szolgáltatások stb.). 

Elôtérbe került az intézmények közötti kommunikáció kérdésköre 

is. Akár háziorvos-rendelôintézet-kórház kapcsolatról, akár telemedicináról 

vagy a szokásos konzíliumkérdésekrôl van szó, szükség 

van olyan megoldásokra, amelyek katalizálják ezeket a folyamatokat. 

A folyamatos igények követéséhez pedig elkerülhetetlenek a nyitott 

rendszermegoldások, amelyek mögött stabil fejlesztési háttér áll. 

A megoldás: optimalizált informatikai fejlesztések, mûködtetések 

A technológiai konvergenciák lehetôvé teszik az összehangolt 

fejlesztések megvalósítását, az ebbôl következô optimalizált üzemeltetési 

megoldások elérését, mindezt ma már elérhetô áron. 

Az IP-technológiákkal egységes (hang-adat-) infrastruktúrák alakíthatók 

ki, a digitális radiológiai igények kielégítésére nem feltétlenül 

szükséges a hálózat fizikai bôvítése. Az integráltság prioritásként 

megmaradt, de elôtérbe került a már kialakult szakmai 

rutinok megtartása, azaz az integrálságot úgy kell megoldani, 

hogy az egyes szakmai területeken megszokott folyamatok és gyakorlatok 

ne sérüljenek. 

Mindezek mellett az informatikai üzemeltetési szervezet munkáját 

számos olyan eszköz támogatja, amelyek segítik az egészségügyi 

felhasználó kiszolgálását, valamint az úgynevezett szolgáltatási 

szintek követését. 

Az informatika mint hatékonyságnövelô és költségmegtakarító 

tényezô 

Ha a kérdés a belsô hatékonyság növelése, a válasz egyértelmû: 

integrált rendszer. Az alapelvárás az ilyen rendszerekkel szemben 

az orvosi és a gazdálkodási adminisztrációs tevékenység segítése 

(egyszerûsítése, gyorsítása), a finanszírozási jelentések elôállítása 

és a klinikai-gazdasági terület közötti kapcsolat megléte. Elônyt 

jelentenek a felhasználóbarát képernyôk, valamint a minél 

szofisztikáltabb kódolást támogató ellenôrzô funkciók is. 

De az igazi hatékonyságnövelést csak úgy lehet megvalósítani, 

hogy a különbözô szintû felelôs vezetôk (fôorvosok, orvos-igazgató, 

fôigazgató) döntéseikkel idôben beléphessenek a folyamatokba. 

Ehhez, prompt napi/heti információk szükségesek, amelyek 

mutatják a gyógyító munkát végzô – és egyben bevételt termelô – 

orvosok teljesítményét, gazdálkodását a szervezeti egységek 

keretein belül, a várható teljesítmények elôrejelzését. Mindezt az 

intézeti határokon túlmutatóan, azaz a teljes ellátási folyamatban, 

a háziorvosi rendeléstôl a fekvôellátásig, a gondozásig kell megvalósítani. 

Ezen feltételek teljesülésekor egy ilyen lépéssel az intézmény 

10-20%-os hatékonyságnövekedést fog elérni, ami nem 

jár vagy csak nagyon kis költségcsökkentô hozadékkal járhat. 

Ha a fókusz a költségmegtakarításon van, a válasz: integrált 

(adat-hang-) hálózati infrastruktúra (IP-technológia) és az 

elektronikus nyilvántartások (digitális aláírás) 

Egy ilyen fejlesztés eredményeképpen egy üzemeltetôi kézbe kerül 

az informatika és a telekommunikáció (alközpont) kérdésköre is. 

Megszûnnek a párhuzamos hálózati fejlesztések (optikai gerincek), 

csökkennek a hálózati végpontszámok (strukturált hálózat), így a 

késôbbi bôvítési igények a meglévô hálózattal kielégíthetôk lesznek. 

Az infrastruktúra központi felügyeletével csökken az üzemeltetôi 

gárda terheltsége, és jelentôsen nô a rendszer rendelkezésre állása.

Ha mindezek mellé még a telekommunikációs szolgáltatást is az 

IP-rendszerszállító nyújtja, akkor a megvalósítás ideje és a projekt 

költségkerete csökken, valamint jelentôsen mérsékelhetôk 

a havi telefonszámlák is. Ezenkívül azokon az osztályokon, ahol 

a napi munkához az intézmény közötti szakmai egyeztetés 

elkerülhetetlen (háziorvos-rendelôintézet, kórház-klinika), a telefonos 

kommunikáció gyakorlatilag nulla költséggel (alközponti 

rendszeren belül) valósulhat meg. 

Az elektronikus dokumentáció megvalósításának jogi feltétele a 

digitális aláírás. Ahogy egy digitális radiológiai fejlesztés (PACS) 

beruházásának megtérülését leginkább a film- és elôhívószerek 

költségmegtakarításai adják, a betegkórtörténetek tartalmi elemeinek 

elektronikus tárolása minimum 30%-os megtakarítást 

eredményezhet az általában több tízmilliós éves papírköltségeken. 

Az egészségügy kiemelten érzékeny az üzemeltetési tevékenység 

minôségének színvonalára, hiszen ha a gyógyítás során probléma 

merül fel, akkor csak az azonnali reakcióidô fogadható el a hiba elhárítására. 

A hiányzó vagy a helytelen információk emberéleteket 

követelhetnek, nincs lehetôség egyes rendszerek, illetve eszközök 

kimaradására. Az átlagosnál heterogénebb, aluldokumentáltabb 

rendszereket üzemeltetô kórházi személyzet nem kellô mértékû 

motiváltsága és anyagi elismerése a kritikus helyzetet tovább fokozhatja. 

A megbízhatóság, átláthatóság jegyében a Synergon teljes 

körû üzemeltetési szolgáltatást kínál a kórházak számára. 

A Synergon folyamatos szolgáltatási modellje 

A modell kidolgozásakor a Synergon figyelembe vette az 

egészségügyi intézmények informatikai sajátosságait, speciális 

igényeit annak érdekében, hogy biztosíthassa a gyors reagálást, a 

támogatási folyamat átláthatóságát és elvárt magas színvonalát. 

A teljes körû outsourcing tevékenység esetén a folyamatos 

üzemeltetéshez a Synergon munkatársakat vesz át a kórháztól, és 

átvállalja a napi informatikai problémák kezelésének felelôsségét, 

hogy az intézmény személyzete e feladatok terhe nélkül élvezhesse 

az informatikai rendszerek elônyeit, több idôt takarítva meg 

ezzel a gyógyítási tevékenység javára. 

A szolgáltatások átvétele – a szokásos outsourcing-metodológia 

alapján – egy átmeneti idôszak közbeiktatásával történik. Ezen 

idôszak alatt a felek kialakítják a végleges folyamatokat, a különféle 

eljárásokat, valamint a kapcsolódó felelôsségi köröket. Ennek 

eredményeképpen elkészül a kórház katasztrófa- és mentési terve, 

valamint biztonsági és üzemeltetési szabályzata. Egy átlagos 

méretû kórház esetében ez az átmeneti idôszak 3 és 6 hónap 

között lehet. 

A Synergon az üzemeltetést saját eljárásai, módszerei szerint, 

szolgáltatói szintû megállapodás-alapú (Service Level Agreement, 

SLA) szolgáltatásként nyújtja. A megállapodás-alapú szolgáltatás 

Ha a cél a valóban szolgáltatói kórház szintjének elérése, a 

válasz: rugalmas infrastruktúrán megvalósuló bevételt generáló 

informatikai megoldások 

Itt már az a cél, hogy az informatikai fejlesztés eredményeképpen 

olyan szolgáltatások is megvalósuljanak, amelyek iránt 

kereslet van a páciensek, ellátott betegek és nem utolsósorban 

a kórház környezetében lévô vállalkozások, intézmények részérôl. 

Ilyen típusúak a VIP-kommunikációs szolgáltatások (telefon, 

internet, kábeltévé), az egyes dinamikus reklámhordozó felületek 

értékesítése (monitorok, kioszkok), valamint a betegazonosító 

kártyákon alapuló készpénzkímélô szolgáltatási megoldások. 

Ha egy ilyen fejlesztés megvalósul, az intézmény éves szinten 

akár 4-8% OEP-finanszírozástól független többletbevételt is 

elérhet. A Synergon egészségügyi rendszerintegrátorként mindazon 

kompetenciákkal rendelkezik, amelyek a fenti megoldások 

szakszerû elôkészítését, kivitelezését és minôségi kiszolgálását 

adják. 

Kerekes József 

kerekes.jozsef@synergon.hu 

Teljes körû üzemeltetési szolgáltatás kórházaknak 

A Synergon az egészségügyi ellátó intézmények számára nyújtott komplex megoldásai mellett a teljes 

körû üzemeltetési szolgáltatást is felvette kínálati palettájára. 

szó szerint értendô, azaz a szerzôdéskötés során meghatározzák az 

üzemeltetendô informatikai rendszer alkotóelemeit, az üzemeltetési 

feladatokat, illetve azt a többletszolgáltatási szintet, amely 

segítségével a megrendelô kórház magasabb üzemeltetési színvonalhoz 

jut. Ilyen járulékos többletszolgáltatások lehetnek például 

a rendszeres helyszíni üzemeltetôi és végfelhasználói továbbképzések, 

illetve a rendelkezésre álló, folyamatos fejlôdést biztosító 

e-learning típusú tananyagok. 

A megrendelô szempontjából legfontosabb üzemeltetési tevékenységek 

a következô ábra szerinti strukturált rendszerben lesznek 

végrehajtva. 

Megvalósítás 

Eseménykezelés 

Hívás - menedzsment 

Szabályozás 

Tudakozódás 

- kezelés 

Támogatás 

Problémakezelés 

Szolgáltatás - felügyelet 

Szolgáltatás szerinti 

kezelés 

Folyamatos üzembentartás 

Hibakezelés Panasz-kezelés Változtatási 

igénykezelés 

Eszközkonfigurációkezelés 

Fejlesztés 

Szoftver - 

felügyelet 

és megosztás 

19 



Üzemeltetési modell 

A modell technikai megvalósítását végrehajtó üzemeltetôi szervezet 

felépítését a következô ábra szemlélteti. 

Helpdesk (call center) 

A Helpdesk biztosítja a kórház számára a folyamatos telefonos 

segítségnyújtást akár 7–24 órában. Tapasztalatok alapján a felmerülô 

hibák többsége távolról is megoldható telefonon vagy távoli 

bejelentkezésen keresztül anélkül, hogy külsô IT-szakembernek 

kellene a kórház telephelyén személyesen megjelennie. A Helpdesk 

azonnali segítsége jelentôsen csökkenti a felhasználók probléma 

miatti állásidejét, ami egyben az állásidô többletköltségeinek 

csökkenésével is együtt jár. 

Áttekinthetô folyamatdokumentáció, visszamenôleges keresési 

lehetôséggel 

A szolgáltatási modell segítségével megteremtôdik a szolgáltatási 

színvonal mérésének lehetôsége a kórház oldaláról is. A jól definiált 

problémakezelési folyamathoz kötôdô adminisztráció révén a megrendelô 

rendszeres, strukturált információkat kap az IT-rendszerének 

állapotáról, terheltségérôl, illetve az azt érintô bejelentésekrôl, 

az azokhoz fûzôdô intézkedésekrôl. 

A jelentések többek között a következô információkat tartalmazzák: 

• hívások száma, 

• hívások prioritási szintje, 

• a probléma megoldásáig eltelt idô, 

• problémamenedzsment, javaslatok fejlesztésekre 

Konkrét példák a Fôvárosi Nyírô Gyula Kórház üzemeltetési 

riportjaiból 

Helyszíni támogatás (On-site support) 

A helyszíni támogatást a kórház telephelyén dolgozó kollégák 

biztosítják. Az ô felelôsségük az olyan problémák, kérések megoldása, 

melyek távolról nem kivitelezhetôk. A helyszínen tevékenykedô 

kollégák munkáját a Helpdesk irányítja a regisztrációs 

applikáció segítségével. 

Amennyiben a probléma ezen a szinten sem megoldható, továbbítják 

a Kompetencia Központnak, amely megoldást nyújt a felhasználó 

számára akár külsô szolgáltató szakembereinek bevonásával 

is. 

20 

A szolgáltatói 

szervezet 

Eszkalációs kör 

1. szint 

Helpdesk 

Eszkalációs kör 

Távfelügyelet 

Bejelentés 

Egyeztetés 

SAO 

vezetôség 

Ügyfél 

Riportok Támogatás 

3. szint 

Támogatás 

Helyszíni 

támogatás 

Alvállalkozók 

Kompetencia 

Harmadik fél 

Központ 

2. szint 

Szektoriális megoldások: egészségügy 

Kompetencia Központ (2. szintû támogatás) 

A különbözô rendszerek specializálódott szakemberei alkotják a 

Synergon Kompetencia Központját, melynek tagjai felsôfokú végzettségû, 

magas szakértelemmel rendelkezô kollégák. 

Az ô feladatuk a Helpdesk, valamint az On-Site support hatókörén 

túlnyúló problémák, kérések megoldása, ami a probléma jellegétôl 

függôen lehet távoli, illetve helyszíni. 

Az egészségügyi kompetencia központ (InfoRend®) 

Az egészségügyi kompetencia központ szakembergárdáját egészségügyi 

szakismeretekkel és a szektorban több év tapasztalattal 

rendelkezô tanácsadó és fejlesztô kollégák alkotják. 

A hozzájuk érkezô bejelentések és a velük kapcsolatos intézkedések 

egységes kezelését az InfoRend® WebAdminisztrátor teszi 

lehetôvé, melynek segítségével az intézeti rendszer helyszíni 

üzemeltetôi egy internetes, speciálisan számukra kifejlesztett felületen 

keresztül jelenthetik be az általuk helyben nem kezelhetô 

problémákat. A rendszer elônye, hogy egy helyen, bármilyen idôszakra 

vonatkozóan áttekinthetôvé teszi a teljes folyamatot a hiba 

bejelentésétôl a megtett intézkedéseken át a várható eredményekig. 

Ez az eszköz biztosítja a jövôbeni változásokkal, új 

fejlesztésekkel kapcsolatos felkészítést is. A hazai és EU-s egészségpolitikai 

irányvonalak alapján, a felhasználói elvárások növekedésével 

és az egészségügyi ellátó intézmények finanszírozási 

szabályainak változáskövetésével az integrált rendszer folyamatosan 

bôvül, fejlôdik. Mindezek a változások elôre, hatásleírásokkal, 

paraméterezési útmutatókkal kiegészítve, dokumentáltan érhetôk 

el ezen az egy internetes felületen. 

200 

150 

100 

50 

23 

142 

0 

Összesen 

Reagálás 

SLA teljesült Megjelenés 

2 16 18 

Nem ütemezett hibaelháítés történt 

SLA teljesült Megoldva 

SLA teljesült 

Ütemezett hibaelháítés történt 

Nyírô- 

Munkaidôben 

84% 

165 

119 

121 

107 

123 

A bejelentések szintek 

szerinti megoszlása 

Ütemezett 

hibaelhárítás 

történt 

13% 

Nyírô- 

Munkaidôn 

kívül 

3% 

A rendszer központilag frissített, legaktuálisabb adatbázis-leírásai 

is elérhetôk az InfoRend® WebTudásbázis segítségével, amely az 

elôzô eszközhöz hasonlóan szintén internetes alapú. A WebTudásbázis 

külön szerepet kap, amikor az intézmény menedzsmentje 

eseti adatleválogatásokat kér egy-egy konkrét probléma elemzéséhez, 

értékeléséhez. 

18 

Összesen 

Varga Tünde 

varga.tunde@synergon.hu

Jelentôs informatikai fejlesztések 

a francia egészségbiztosításban 

A francia egészségbiztosítás és egészségügyi ellátórendszer vezetôi számára is 

egyértelmûvé vált, hogy az egészségügy bármilyen jellegû modernizációjához, a 

hatékonyság növeléséhez, a költségek féken tartásához, illetve a pontos, átlátható 

elszámolhatóság megteremtéséhez az informatikai fejlesztés jelentheti az 

egyetlen megoldást. 

A francia egészségbiztosítás alapfilozófiája, hogy a betegek kifizetik 

a szolgáltatás árát, amelyet aztán a biztosító a jogosultság 

megléte esetén visszafizet a biztosítottaknak. A kifizetésekben 

éves szinten 6-8%-os növekedés figyelhetô meg, ami jelentôs hatással 

van a költségvetés hiányára. 

A francia Nemzeti Egészségbiztosítási Ügynökség mely az ország 

legnagyobb egészségbiztosítójaként éves szinten 1,2 milliárd orvosi 

vizsgálat és recept elszámolásával a franciák egészségügyi 

kiadásainak 80%-át téríti, új lendületet vett ügyfelei kiszolgálásának 

tökéletesítése és az egészségügy kiadásainak elviselhetô 

szinten tartása érdekében. Mivel a kiadások növekednek, a biztosító 

egyszerre törekszik az ellátás minôségének növelésére és a 

pénzügyi egyensúly megtartására. 

A francia politikai vezetés felismerte, hogy elkerülhetetlen az 

egészségügyi rendszer modernizációja (La Reforme), melynek egyik 

elsô lépése az Egészségbiztosítási Ügynökség információtechnológiai 

fejlesztése, azaz az éves szinten 100 milliárd eurós 

kifizetések átláthatóságának javítása. A biztosító modernizációs 

programjának partnere az Oracle, a világ egyik vezetô IT-cége, 

amely a 4-5 éve indított és kiemelt fontosságú feladatként kezelt, 

egészségügyi fejlesztéseinek és üzletágának fontos állomása a 

francia egészségbiztosítás IT-fejlesztési feladatainak támogatása. 

A francia egészségügyi vezetôk céljaikat három pontban fogalmazták 

meg: 

• a szolgáltatási árak visszatérítésének gyors és megbízható, 

elektronikus elszámolása, a szükségtelen kiadások lefaragása; 

• speciális intézkedések kidolgozása a társadalom veszélyeztetett 

rétegei számára; 

• az ellátás minôségének és relevanciájának növelése. 

A reform részeként a biztosító stratégiai informatikai projekteket 

indított, melyek között adatbázis-konszolidáció, betegautentikációs 

és call center projektek, valamint tájékoztató webhelyek létesítése 

is szerepelt. 

A rendszer egyik fontos fejlesztése, hogy minden lakos és minden 

háziorvos (1 lakos-1 háziorvos) elektronikus kártyával rendelkezik, 

amely a nemzeti biztosítói adatbázishoz kapcsolódik, így könnyen 

kiszûrhetôek a duplikált, kérdéses vagy esetleg a gyanúsan túl 

magas költségû betegellátási tevékenységek. 

A mögöttes technológia lehetôvé teszi, hogy a késôbbiekben online 

orvosi tudásbázis és tanácsadó szolgáltatás épüljön ki. E szolgáltatás 

célja, hogy nemzeti szinten is mûködhessen a gyógyszerkiadások 

kontrolljának és a betegek ellátási biztonságának növelése 

érdekében megvalósuló medication management program. 

A nemzeti szinten 5500 kontakt helyszínnel rendelkezô biztosító 

ügynökség 10 helyszínen épít összekapcsolódó adattárházakat. 

A gyûjtött adatok mennyisége az egyes helyszíneken 600 Mbyte és 

13 Tbyte között változik. 2004-ben havonta 70 millió tranzakciót 

kezeltek elektronikusan, s a feldolgozási idô kevesebb mint 7 nap 

volt. Még mindig 24 millió visszafizetési igény papíralapon érkezik, 

de ezek feldolgozási ideje is 11 nap alatti. 

A napi rutin pénzügyi folyamatok mellett kiemelt figyelmet kapnak 

az alábbi területek: 

• az egészségügyi kiadások pénzügyi, de egészségközpontú elemzése; 

• az egészségügyi kapacitások elemzése a kínálat és kereslet 

összefüggésében, az ellátás típusa, az igénybevétel körülményei, 

a végrehajtott események, elôírt gyógyszerezés, mennyiségi 

felhasználások függvényében; 

• az egészségpolitikai döntések hatásvizsgálata; 

• az ellátottak tájékozottságának mérése, prevenciós akciók sikeressége; 

• az egészségüggyel kapcsolatos különbözô szereplôk aktivitásának 

mérése. 

Az ügykezelés folyamatainak gyorsabbá tételére az ügynökség 

irodáiban önkiszolgáló terminálok létesítését tervezi, amelyek 

lehetôvé teszik a legfontosabb tranzakciók végrehajtását. Jelenleg 

70 irodában 350 önkiszolgáló terminál mûködik. 

A program egy másik eleme a jobb kommunikáció és az orvosi 

munka hatékonyságának segítése: a WEB MEDICIN projekt 

elindításáról a francia kormány 2004-ben döntött, azzal a céllal, 

hogy az orvosok hozzáférjenek pácienseik személyes egészségügyi 

feljegyzéseihez. 

A hozzáférhetô információknak minimálisan az alábbi területeket 

kell lefedniük: 

• gyógyászati események helyi és privát intézményekben 

(kórelôzmény); 

• gyógyszerek és egyéb gyógyászati készítmények felhasználása 

(terápiás kórtörténet); 

• radiológiai és biológiai események (diagnosztikai archívum); 

• egészségügyi okokra visszavezethetô munkából történô kiesések. 

Az alkalmazás a korábbi Oracle-alapú portálprojekt architekturális 

sémájára épül. Ez az alkalmazás kritikus fontosságú – elérhetôsége 

7–24 órás a sürgôsségi ellátók számára –, és komoly 

publicitást kapott az országon belül. Ez a projekt a francia egészségügy 

2005-re tervezett átalakításának alapja, s elvárás vele 

szemben, hogy komoly mértékben járuljon hozzá fôként a 

többszörösen elvégzett vizsgálatok kiküszöbölése és az ellátórendszer 

hatékonyságának növelése révén a kormányzat által 

bejelentett 1 milliárd eurós megtakarításhoz. 

A nemzetközi egészségügyi világszervezet, a World Health Organization 

által a klinikai ellátást tekintve egyedülállóan magas színvonalúnak 

minôsített francia egészségügy az Oracle-t választotta 

partneréül stratégiai projektjeinek kivitelezésére. Az Oracle adatbázis-kezelô 

és alkalmazásszerver termékcsalád, valamint a hozzájuk 

kapcsolódó szakértôi szolgáltatások, kiegészülve az Oracle 

Advanced Support (kiemelt terméktámogatás) szolgáltatásaiva,l 

számos projektben bizonyították a francia Nemzeti Egészségbiztosítási 

Ügynökség számára, hogy sokoldalú felhasználási lehetôségeik 

és megbízhatóságuk révén partnerei tudnak lenni az egészségügyi 

ágazat komplex fejlesztéseinek. 

Radnai Szabolcs, dr. Rékassy Balázs 

21 


technológia 

A támadás rejtelmei 

A Magasyn korábbi számaiban már beszámoltunk a napjainkban leginkább elterjedt hálózati 

behatolásvédelem eszközeirôl, valamint az általuk nyújtott védelmi mechanizmusokról. 

Az alábbiakban a programozás technikai részleteibe menôen vizsgáljuk meg egy-két konkrét 

támadás felépítését és mûködési elvét. 

A Sasser féregvírus által 

végzett támadás (lásd: a Magasyn 

2004 ôszi számát) 

építôköve egy puffer-túlcsordulási 

hiba volt, amely lehetôvé 

tette, hogy a féreg távoli 

gépeken tetszôleges kódot 

futtasson. De mit is jelent 

valójában a puffertúlcsordulás, 

és miért hajthat ettôl végre tetszôleges kódot a támadó? 

Puffertúlcsordulásról akkor beszélünk, ha egy N + M méretû objektumot 

egy N méretû tárolóban helyeznek el. Alapvetôen az 

ilyen típusú hibák oka programozói „figyelmetlenség”, amikor is 

valamilyen okból elmarad annak ellenôrzése, hogy megfelelô 

méretû-e a célpuffer. 

Késôbbi példákból látni fogjuk, hogy ez nemcsak azért probléma, 

mert felülírhatunk lényeges adatterületeket a memóriában, hanem 

mert – megfelelôen alkalmazva – a mûveleti mutatót (Instruction 

Pointer – IP) az általunk kívánt helyre mozgathatjuk, menet közben 

módosítva ezzel a program futását. A mûveleti mutató mozgatásával 

akár bizalmas adatterületeket is elérhetünk a memóriában, 

vagy szisztematikusan módosítva az IP helyét, egyes folyamatokat 

DoS támadásszerûen holtpontba juttathatunk. 

Lássunk egy példát! Az alábbi rövid C programban tipikus 

túlcsordulási hibával találkozunk: 

void function (char *str){ 

char buffer[16] ; 

strcpy (buffer, str) ; 

} 

int main () { 

char large_string[ 256] ; 

int i; 

} 

for (i=0;i

MAGASYN 2005/NYÁR 

24 

Nagy sikerrel szerepelt a 

Synergon a 2005. június 

1–2. között megrendezett 

Retailtech Congress-szen, a 

kelet-közép-európai régió legnagyobb 

kereskedelmi technológiai 

kiállításán. A Synergon számos 

újdonsággal jelent meg. 

A legnagyobb érdeklôdés az NCR 

Fastline automata önkiszolgáló 

pénztárgép bemutatkozását kísérte. A 

Synergon az NRC partnereként Kelet- 

A hazai vitorlázás történetének legnagyobb 

pénzdíjas versenysorozatát rendezte meg 

május, június és júliusban Balatonkenesén 

a Kenese Marina-Port Vízisport Egyesület 

többek között a Vodafone és a Synergon 

támogatásával. A május 28-án és 29-én 

rendezett elsô fordulón 5 olimpikon és 

5 magyar bajnok szállt vízre, köztük az 

olimpiai bronzérmes Detre Szabolcs 

és Detre Zsolt, valamint két magyar 

bajnok, Sallai Gábor és Czégay Péter. 

A kívülállók számára is könynyen 

érthetô és izgalmas páros 

verseny a match race a világ 

legnézettebb és leglátványosabb 

versenyformája. 

helysyn 

Retailtech Congress: 

nagy érdeklôdés a 

Synergon kiskereskedelmi 

megoldásai iránt 

Közép-Európában most elôször mutatta be az egyes országok 

különbözô adózási elôírásainak egyaránt megfelelô kiskereskedelmi 

megoldást, amelynek segítségével a vásárlók saját 

maguk egyenlíthetik ki a megvásárolt termékek árát. 

Szintén nagy volt az érdeklôdés a Synergon Retail System (SRS) 

elnevezésû kiskereskedelmi megoldása iránt, mely már a cseh, 

lengyel és szlovák piacon is megtalálható. Az SRS elônye, hogy a 

meglévô vállalatirányítási rendszerrel, valamint a Synergon széles 

körû megoldási portfóliójával (többek között teljes infrastrukturális 

szolgáltatások, hálózatok, intelligens épület, HW, SW) összekapcsolva 

a teljes kiskereskedelmi folyamatot (új áru rögzítése, 

árváltozás, forgalmi nyilvántartás stb.) automatikusan kezeli. 

A Retailtech Congress-szen a Synergon-csoport közösen 

mutatkozott be, a hazai ügyfelek és partnerek mellett így például 

Csehországból és Szlovákiából is érkeztek érdeklôdôk. 

A Synergon a kiállítás alatt nyolc ország mintegy 150 képviselôjének 

tartott bemutatót, ami a cég regionális kiskereskedelmi 

stratégiája iránti érdeklôdést jelzi. 

2 millió forintért küzdöttek a profi 

olimpikonok és magyar bajnokok 

a Vodafone Match Race-en 

Az utóbbi néhány évben nem volt egyetlen professzionális módon 

megrendezett match race verseny sem Magyarországon, pedig 

az Amerika Kupa, a Swedish Match Tour és a többi nagy verseny 

a világ legnézettebb, legnagyobb pénzdíjakkal megrendezett 

vitorlásversenyei. Idén a Kenese Marina-Port Vízisport Egyesület 

egy 60 millió forintos beruházást követôen arra vállalkozott, hogy 

meghonosítsa ezt a népszerû és igen látványos vitorlásversenyt 

hazánkban. Az ideális versenyzéshez a rendezôség 6 db új, teljesen 

egyforma felszereltségû Sholtz 22-es hajót biztosított a 3 

fôs csapatoknak. 

A profiknak szóló igazi kihívás mellett nagy vonzerô volt a komoly 

pénzdíj is, hiszen a selejtezôk gyôztesei és a döntô harmadik 

helyezettje negyedmillió forintot, a döntô ezüstérmese félmillió 

forintot, a végsô gyôztes pedig egymillió forintot vihetett haza. Az 

elsô helyezést Litkey Bence, a másodikat Scholtz Imre, a harmadikat 

pedig Goszleth Marcell csapata szerezte meg.

helysyn 

SAP Tihany 

Az idén nyolcadik alkalommal rendezik meg az SAP Tihany konferenciát. 

A szakmai rendezvény Magyarország legátfogóbb üzleti és technológiai fóruma, 

ahol a résztvevôk megismerhetik a legújabb informatikai 

fejlesztéseket és vállalatirányítási trendeket. A Synergon a konferencián 

szponzori támogatóként vesz részt 

A korábbi évekhez hasonlóan a 

szeptember közepén tartandó háromnapos 

tihanyi konferencián a 

különbözô iparági megoldások 

mellett napirendre kerülnek az 

aktuális gazdasági, informatikai 

és társadalmi témák is. A rendezvényen 

az SAP több mint 150 különféle elôadással várja a mintegy 

30 iparágban tevékenykedô vállalat döntéshozóit és vezetô szakembereit. 

Különbözô szekciók foglalkoznak majd az egyes 

ágazatokra jellemzô gyártással, feldolgozással és termeléssel, a 

fogyasztói termékekkel és szolgáltatásokkal, illetve a pénzügyi- és 

közszolgáltatásokkal. A konferencia sokszínûségéhez és aktuális 

problémafelvetéseihez az SAP ügyfél- és partnerelôadásai is 

hozzájárulnak. 

A Synergon elôadásában betekintést fog nyújtani egy korszerû 

kereskedelmi vállalat mindennapjaiba az informatikai megoldások 

segítségével, és bemutatja az RFID-technológia kis- és nagykereskedelmi 

vállalatok számára nyújtott elônyeit. 

A látogatók között nem kizárólag a nagyvállalatok képviselôit várják, 

hiszen az SAP különbözô iparági megoldásai a kis- és középvállalatok 

versenyképesség-megôrzését, hatékonyság- és jövedelmezôségnövelését 

is elôsegítik. Ennek érdekében a szerdai szakmai 

napon kifejezetten a kis- és középvállalatok problémafelvetéseire 

adnak az elôadók választ és megoldást. Ezenfelül jelentôs 

támogatást nyújtanak a költségvetési intézmények számára 

is, ahol a hatékonyság növelése egyre inkább középpontba került. 

A résztvevôk a három nap alatt olyan kérdésekre kaphatnak választ, 

hogyan lehet innovatív stratégiák segítségével kompetitív 

elônyökhöz jutni a jövedelmezô növekedés elérése érdekében, 

s melyek a legújabb ügyfélkapcsolat-kezelési, vállalati erôforrástervezési 

és szállítólánc-felügyeleti alkalmazások. 

A tihanyi konferencia célja elsôsorban az, hogy irányt mutasson, 

lehetôséget teremtsen az ismeretek bôvítésére és kulcsfontosságú 

információk megszerzésére, illetve a gyakorlatban is bemutassa 

a cégek jövôjét formáló üzleti megoldásokat. 

A konferencián érdemes minden olyan vállalatnak részt vennie, amelyek 

választ kívánnak kapni arra, hogyan lehet a technológiai 

infrastruktúra teljes rendszerköltségét csökkenteni, a back-office 

és e-business alkalmazásokat integrálni, az új termékeket és szolgáltatásokat 

rövid idô alatt a piacra bevezetni, az ügyfélkapcsolatot 

erôsíteni és a rövid és hosszú távú nyereségességet fokozni. 

A korábbi évekhez hasonlóan idén is 

illusztris elôadókat hív meg az SAP a 

szakmai napok megnyitójára. Az ágazatspecifikus 

szekcióüléseket és gyakorlati 

prezentációkat követôen változatos szabadidôs 

kikapcsolódási lehetôséget 

nyújtanak a délutáni és esti programok. 

A sportolni vágyóknak lehetôségük nyílik 

összemérni erejüket fallabdában, 

teniszben és streetballban, illetve kipróbálhatják 

a mûfal- és jégmászást, valamint 

a bungee focit is. Az esti szórakoztató 

programokkal felidézhetik az 

elmúlt 30 év zenei slágereit Presser 

Gábor elôadómûvésszel, az ABBA 99 

és a Bolyki Brothers együttesekkel. 

Gyenes Adrienn 

gyenes.adrienn@synergon.hu 

25 



26 

helysyn 

Kistérségi Roadshow 

az önkormányzatokért 

Idén februárban indította el a Synergon Önkormányzati Üzletág Kistérségi Roadshow-ját üzleti 

partnerével, a GKI Rt.-vel, valamint helyi partnereivel. A szemináriumsorozaton a Synergon bemutatta 

ÜgymeNET megoldását az adott megye nagyvárosainak önkormányzatai, valamint a megyében és a 

régióban mûködô kistérségi társulások elnökei és megbízottai számára, mely segítséget nyújt a térség 

gazdaságának fellendítéséhez, valamint a lakosságnak és a helyi kis- és középvállalkozásoknak magasabb 

színvonalú szolgáltatásokhoz. 

A szemináriumok során bemutatják a fejlesztéshez szükséges források pályázati lehetôségeit és megoldásait 

is, amellyel az önkormányzatok többletbevételhez juthatnak, a vállalkozások és a magánszemélyek pedig a 

piacnál kedvezôbb áron vehetnek igénybe informatikai és távközlési szolgáltatásokat. 

A témák között szerepel a településközi infrastruktúra szükségességének kérdése, megvalósíthatóságának kezdô 

lépései, az informatikai koncepció kialakítása. Az elôadásokon a Synergon szakemberei bemutatják a kistérségi 

és önkormányzati megoldások gyakorlati hasznát, felvázolják a valóban elektronikusan is szolgáltató 

önkormányzat, szolgáltató kistérség elônyeit, mely elôsegíti a kis- és középvállalkozások versenyképességének 

növelését, illetve a területen élôk életminôségének javítását. 

Az egyre növekvô piaci versenyhelyzetben a Synergon elônye a megvalósítás során a konkurensekkel szemben 

elsôsorban a komplex megoldás szállítása, mely tartalmazza a koncepció kidolgozását, pályázatírást, kivitelezést, 

üzemeltetést és a finanszírozást. 

Az idei év elsô felében 11 tervezett roadshow-állomás (Szarvason, Miskolcon, Kaposváron, Hódmezôvásárhelyen, 

Magyarnándoron, Göncön, Fonyódon, Keszthelyen, Sárospatakon, Sátoraljaújhelyen, Sárbogárdon) valósult meg, 

illetve ezek eredményeképpen több helyszínen rendeztünk mikroroadshow-t, melynek keretében egy-egy kistérség 

képviselôi vehettek részt személyes konzultáción. 

A roadshow-hoz erôteljes médiajelenlét is kapcsolódott, foglalkozott vele a helyi sajtó, rádió és televízió is. 

A roadshow szeptemberben folytatódik.

helysyn 

Nagy érdeklôdés az 

Egészségügyi Roadshow-kon 

A Synergon az elmúlt hónapokban Nyíregyházán, Miskolcon, valamint Pécsett tartott Egészségügyi 

Roadshow-t, melyeken a megyei kórházak fôigazgatói, orvos-igazgatói, illetve gazdasági igazgatói vettek 

részt. Az Egészségügyi Roadshow-n olyan megoldásokat mutattak be az egészségügyi intézményeknek, 

elsôsorban kórházaknak, amelyek segítségével hatékonyabbá és költségkímélôbbé 

tehetik informatikai rendszerüket. Ezek az informatikai és kommunikációs szolgáltatások az 

intézmények szolgáltatási szintjének emelésén túl konkrét bevételhez juttatják üzemeltetôiket. 

A roadshow-k témái között szerepelt a Synergon Inforend rendszerének részletes 

bemutatása, melynek során a fejlesztéstôl kezdve a már jól mûködô rendszer élô 

demóváltozatának kipróbálásáig jutottak el a résztvevôk. A rendezvényt egy esettanulmány 

bemutatása zárta. 

A rendezvény az elôzetes várakozásokat is felülmúlva, nem várt nagy sikert hozott, 

hiszen a Synergon kollégái hatalmas érdeklôdés mellett tartották meg 

prezentációikat. 

27 



A tananyagok eljuttatása a célcsoporthoz a belsô informatikai 

hálózatok és az internet-hozzáférés segítségével gyorsan és egyszerûen 

megoldható. A Synergon jelentôs tapasztalatokkal rendelkezik 

e-learning rendszerek és oktatási anyagok (elektronikus 

tartalmak) fejlesztésében. Az elsajátítandó tananyag minden esetben 

interaktív módon, pedagógiai módszertan alapján, felhasználóbarát 

szemlélettel készül. 

A projekt 

A 2004 végén kiírt meghívásos pályázaton a Synergon és partnere, 

a Median Webdesign Kft. nyerte el a Pannon GSM Rt. megbízását 

komplex e-learning oktatási csomag kifejlesztésére. 

A projekt célja volt, hogy olyan e-learning tartalmakat alakítsanak 

ki a PGSM Rt. számára, melyek a Microsoft Office 2003 programcsomag 

egyes alkalmazásainak funkcionalitását mutatják be, 

illetve amelyek segítségével a Pannon GSM Rt. dolgozói könnyen 

elsajátíthatják a kijelölt MS Office 2003 alkalmazások használatát. 

A Pannon GSM Rt. által megjelölt MS Office 2003 alkalmazások az 

alábbiak voltak (minden egyes alkalmazáshoz 3 szintû elektronikus 

tananyag – kurzus – készítése volt a feladat): 

- MS Word 2003 

- MS Excel 2003 

- MS Outlook 2003 

- MS PowerPoint 2003 

- MS Projekt 2003 Professional 

A Pannon GSM Rt. céljai között szerepelt, hogy egy sikeres 

magyarországi projekt esetén a teljes Telenor csoporton belül 

kezdeményezzék a kurzusok bevezetését. Olyan szállító kiválasztását 

tûzte ki célul, mely alkalmas arra, hogy tapasztalatait felhasználva 

olyan fejlesztési platformot, technológiát alkalmazzon – 

kiváltképpen a nyelvi környezet rugalmas kialakítási lehetôségeit 

figyelembe véve –, hogy a késôbbi Telenor roll-out minden további 

probléma nélkül megoldható legyen. 

Az alkalmazott technológiák és szerepük 

A kurzusok technológiarétege a következô technológiákat használja: 

- HTML/XHTML (hordozó, konténerszerep) 

- Javascript 1.2 (felhasználói interakciók, LMS-kommunikáció) 

- XML (lokalizált textuális tartalmak, SCORM ) 

- Macromedia Flash 7 (szoftverszimulációk) 

- MP3 (narratív hanganyagok beépítve a szoftverszimulációkba) 

SCORM 1.2 

A fejlesztés során a tananyag és az e-learning keretrendszer 

kommunikációját a SCORM 1.2 szabványnak megfelelôen oldotta 

meg a Synergon. A SCORM 1.2 e-learning technológiai szabvány 

elterjedt, minden vállalati környezetbe szánt LMS támogatja a 

használatát. 

A SCORM szabvány alkalmazása lehetôvé teszi: 

• az oktatási igényeknek megfelelô és standardizált e-learning 

kurzusok futtatását minden SCORM 1.2 kompatibilis LMS-ben, 

így a tananyag hordozható marad, ha a vállalat LMS-t vált; 

28 


E-learning tartalomfejlesztés a Pannon GSM 

számára 

Az e-learning – mint a vállalat informatikai infrastruktúrájára és humánerôforrás-fejlesztési igényeire 

szabott oktatási módszer – rendkívül költséghatékony és felhasználóbarát, mivel a tanulás módszere, 

intenzitása és idôzítése az adott személyre, illetve szervezetre, azaz „testre” szabható. 

• a szabvány mentén pontos információt lehet nyújtani az LMSnek 

– és így az esetlegesen vele kapcsolatban álló HR-rendszernek 

is – az adott munkatárs, adott kurzussal kapcsolatos összes 

eredményérôl, aktivitásairól, a kurzussal eltöltött idôrôl stb. 

Kockázatmentes fejlesztés 

A tananyag elkészítése során elsôdleges szempontként a tartalomfejlesztési 

projekt kockázatának minimalizálását tekintette a 

Synergon, ezért a kialakítandó tananyagok az e-learning terület 

legfejlettebb eszközeinek és módszertanainak felhasználásával 

készültek el, felhasználva a Synergon és a Median WebDesign Kft. 

e területen szerzett jelentôs tapasztalatait. 

Funkcionális fókusz 

Az egyik legfontosabb követelménynek az elkészítendô tananyagokkal 

szemben a funkcionális használhatóságot, a PGSM Rt. 

vállalati HR folyamataihoz történô illeszthetôséget tekintette a 

Synergon. Ennek érdekében a tananyagokat a SCORM 1.2 szabványnak 

megfelelve, a tananyagfuttató környezettel (LMS) integrálva 

alakították ki. 

Technológiafüggetlenség 

Az elkészült tananyag, a SCORM 1.2 szabványnak való 

megfelelésének köszönhetôen tetszôleges e-learning keretrendszerbe 

illeszthetô, biztosítva ezáltal a tananyagfejlesztés beruházásának 

idôtállóságát, illetve a keretrendszer függetlenséget. 

Egyszerû lokalizáció 

A tananyag kialakításához alkalmazandó eszközkészletnek köszönhetôen 

egy úgynevezett Single Source Publishing (SSP) tudásbázis 

állt elô, melynek szöveges elemei többféle nyelvi verzióban 

tárolhatók, ezáltal a tananyag nyelvi mutációi gyorsan és olcsón 

kivitelezhetôk. Ennek köszönhetôen a jövôben bármikor, viszonylag 

alacsony ráfordítással, egyszerûen megoldható a teljes Telenor 

csoportra vonatkozó bevezetés. 

Oktatás-módszertani megközelítés és tananyag-tematika 

A kurzusok tematikái a nemzetközi (US/DE/CH) „best-practice” 

irányvonalait követve lettek kialakítva, amelyek megfelelnek a 

multinacionális vállalati kultúra és a vállalati oktatási tapasztalatok 

kritériumainak. Általános érvényû elv a tematikák felépítésében 

a „learning-by-doing”, amely a tanulók szoftverhasználati 

képességeinek fejlesztését helyezi elôtérbe, a lexikális tudásátadást 

háttérbe szorítva. A képességek elsajátítása úgynevezett interaktív 

szoftverszimulációk segítségével érhetô el. 

• egy alkalmazás egy felhasználó szintje alkot egy kurzust (pl. 

Microsoft Word 2003 alapfokú kurzus); 

• minden kurzus körülbelül 15 leckét tartalmaz (egy lecke elvégzésére 

tervezett idô max. 30 perc); 

• minden lecke körülbelül 2-6 szoftverhasználati képesség tanítását 

célozza meg; 

• minden szoftverhasználati képesség 4 fô fázisra tagozódik, amelyek 

szekvenciálisan követik egymást, és általában 5-10 lépésben 

(felhasználói interakció pl. egérkattintás, szövegbevitel stb.) 

elvégezhetô szoftverfunkció elsajátítását célozzák meg.

A standard 4 fô lépés a következô: 

1. A lépések bemutatása 

A tanuló passzív módon (prezentációszerûen) végignézi, milyen 

lépéseket kell elvégeznie, illetve milyen lépéseket fog megtanulni. 

2. Irányított lépések 

A tanuló irányított módon (szöveg- és hangalapú instrukciókra), 

de maga végzi el a lépéseket. 

3. Önálló gyakorlás 

A tanuló irányítás nélkül végzi el a lépéseket, de rendelkezésére 

áll a kontextusfüggô útmutatás, ha elbizonytalanodna. Amennyi- 

portfólió 

Huawei: mit tud a kínai sárkány 

Igen optimista az idei esztendô kilátásait tekintve a Synergon hálózati eszközöket gyártó kínai partnere, a 

Huawei, melynek külföldi eladásai már az elsô félévben felülmúlták a tavalyi egész éves értéket. Érdemes 

kicsit jobban a számok mögé nézni. 

A Synergon számára a kínai 

cég azért kiemelkedôen fontos, 

mert a két társaság nemrégiben 

regionális partneri 

megállapodást kötött, így a 

Synergon hálózati kompetenciáját 

– a korábbiaktól eltérôen 

– már a külföldi leányvállalatainál 

is kamatoztatni tudja. 

Ennek kapcsán érdemesnek 

tartjuk röviden bemutatni a 

Huaweit, mely megítélésünk 

szerint igen komolyan veszi a 

kelet-európai jelenlétet, ahol 

a Synergon kiváló partner 

lehet számára. 

Mit tud a Huawei? 

A Huawei elnökhelyettese, Hu Yong a cég shenzeni sajtótájékoztatóján 

elmondta, hogy az idei esztendôre 7 és 8 mrd dollár közötti 

értékesítést várnak a tavalyi 5,6 mrd USD-t követôen. (Az adatok a 

szerzôdéses, nem feltétlenül teljesült értékesítéseket jelentik.) Az 

elsô félévben a cég 4 mrd dolláros értékesítést ért el, ami 85 

százalékos növekedést jelent az egy évvel korábbihoz képest, s 

külföldi eladásai már most meghaladják a tavalyi egész éves értéket. 

A kelet-közép-európai régió kilátásait a Huawei igen biztatónak 

tartja, konkrét tervszámokat azonban a menedzsment nem 

fogalmazott meg. A cég vezetése további tervszámokat nem közölt, 

pozitívan értékelte azonban, hogy a nemzetközi eladások értéke 

meghaladja az 50 százalékot. 

Referenciák 

A Huawei ügyfelei között a világ 50 legnagyobb távközlési 

vállalatából 22 megtalálható, s a cég mintegy 90 országban van 

jelen, Európában többek között Nagy-Britanniában, Németországban, 

Franciaországban, Hollandiában és Oroszországban. Kínában 

a cég piacvezetô pozícióval rendelkezik. 

A Huawei partnerei között megtalálható többek között a Microsoft, 

az Intel, a Motorola, az Infineon, a Sun, a Siemens, a 3Com és a 

Texas Instruments is, ügyfél-referenciái között pedig a Telefonica, 

a British Telecom, a China Mobile, az orosz MTS, a Telekom Malaysia, 

valamint a hongkongi Sunday. 

ben hibázik, a helyes, adekvát lépésre kap instrukciót, visszajelzést. 

4. Teszt 

A tanuló – az elôzô fázisoktól eltérôen – instrukciók nélkül végzi el 

a lépéseket, de visszajelzést kap, ha helytelenül végez egy adott 

lépést. Ennél a fázisnál minden felhasználói interakciót mérünk 

és pontozunk, s az eredményrôl a tanuló és az e-learning keretrendszer 

egyaránt tájékoztatást kap. 

Vrana Zoltán 

vrana.zoltan@synergon.hu 

A cég eddig 7 EDGE hálózatot épített ki világszerte, GSM felhasználóinak 

száma meghaladja az 57 milliót. A 3G technológiák területén 

a cég igen erôteljesen fejlesztett az elmúlt években, eddig 

10 – már kereskedelmi használatba került – hálózat kiépítésében 

vett részt, s jelenleg több mint 30 ilyen hálózat tesztelése folyik 

világszerte. 

Tulajdonosi struktúra 

A Huawei esetében érdekesség, hogy egy 100 százalékban magántulajdonú 

társaságról van szó, s tulajdonosi körébe kizárólag az 

alkalmazottak tartoznak. A társaság elnökhelyettese szerint a cég 

egyelôre nem tervezi a tôzsdei megjelenést. 

Az 1998-ban alapított vállalat vezetése a napokban új részvényopciós 

programot fogadott el, mely szerint a legalább egy éve a 

Huawei alkalmazásában állók szerezhetnek a papírokból, melyek 

után osztalékra jogosultak. A papírokat azonban a foglalkoztatás 

megszûnése esetén az alkalmazottnak el kell adnia a cégnek, 

kivéve, ha minimum 8 évet a Huawei kötelékében töltöttek, illetve 

ha legalább 45 évesek. A cégnél mûködô részvényopciós programnak 

köszönhetôen az alkalmazottaknak jelenleg a 85 százaléka birtokol 

Huawei-részvényt. 

A Huawei összesen 24 000 fôt foglalkoztat világszerte, melynek 

csaknem felét a K + F területén dolgozók teszik ki. Erre a területre 

a cég bevételeinek több mint 10 százalékát fordítja. 

Financial Highlights 

HUAWEI TECHNOLOGIES CORPORATION 

and Subsidiary Companies 

USD in millions 

Barát Szabolcs 

barat@portfolio.hu 

2000 2001 2002 2003 2004 

Árbevétel 1,933 2,290 2,128 2,694 3,827 

Nettó profit 345 258 108 384 624 

Üzemi cash flow 255 204 311 385 396 

Operating Profit Margin 24% 17% 10% 19% 18% 

Return on Net Assets 47% 20% 7% 23% 31% 

29 



30 

leányvállalatok 

Linux, 

a feltörekvô szuperplatform 

Bár az asztali számítógépek területén – elsôsorban a felhasználóátképzési nehézségek miatt – 

a Linux-alapú operációs rendszerek és alkalmazások térnyerése még várat magára, a szerveroldali 

infrastruktúrában egyre gyakrabban találkozhatunk Linux operációs rendszeren futó alkalmazásokkal, 

sok esetben már üzletileg kritikus környezetben is. 

A Linux egy teljesen nyilvános forráskód alapján fejlesztett 

rendszer, melynek fejlesztésén profiktól kezdve a mûkedvelô programozókig 

fejlesztôk százezrei dolgoznak világszerte. Az operációs 

rendszer moduláris felépítésû, alapja a kernel vagy rendszermag, 

amely köré a különbözô kiegészítô és segédfunkciókat ellátó 

szoftvermodulok csoportosulnak. A fejlesztés jól átgondoltan és 

hierarchikus rendszerben folyik, így az egyedi fejlesztôk munkáit 

mindig felügyeli valaki, az egyes modulok fejlesztését pedig 

a modulgazda fogja össze. Mind a rendszermagnak, mind pedig 

a különbözô moduloknak számos verziójuk létezik, a Linux operációs 

rendszerrel pedig számtalan kisebb-nagyobb alkalmazás érhetô 

el. Az egyes disztribúciók – mint például a RedHat, Suse, Mandrake 

vagy Debian – ezek közül a modulok közül válogatják ki a legjobb, 

legmegbízhatóbb megoldásokat, majd átfogó funkcionális 

és kompatibilitási tesztelésnek vetik alá ôket. Ezt követôen állnak 

össze az egyes disztribúciók által forgalmazott Linux-verziók 

(csomagok), amelyekhez természetesen dokumentációk, technikai 

támogatás és oktatás is vásárolhatók. 

A Linux operációs rendszer (legalábbis a neves disztribúciók által 

forgalmazott verziói) fentiekben ismertetett fejlesztési mechanizmusából 

fakadóan csak a legjobb minôségû és legmegbízhatóbb, 

többszörösen tesztelt kódokat tartalmazza. A moduláris architektúrának 

köszönhetôen pedig minden egyes szerver-, illetve alkalmazáskörnyezetre 

könnyedén optimalizálható az operációs rendszer. 

A Linux operációs rendszerek fô elônyei – természetesen az 

alacsony költségek mellett – a rendszerstabilitás, a rendszerbiztonság 

és a flexibilitás. 

A szakmai szempontokon túl a legfôbb érv a Linux operációs 

rendszerek mellett a költséghatékonyság. Disztribúciótól függôen, 

licencdíj vagy elôfizetés megfizetése útján lehet hozzájutni a 

Linux operációs rendszerhez, melyek költsége töredéke a piacon 

elérhetô azonos, vagy bizonyos szempontból alacsonyabb funkcionalitású 

operációs rendszerekhez képest. Ezek keretében általában 

egy bizonyos idôszakra terméktámogatás is jár, amely a 

folyamatos frissítések nyújtása mellett az esetlegesen felmerülô 

problémákra is megoldással szolgál. Ezekre elsô körben a disztribúcióknál 

dolgozó szakemberek nyújthatnak megoldást, míg mögöttük 

ott van a világméretû fejlesztôi hálózat, amely gyakorlatilag 

ingyen dolgozik a felhasználók problémáinak megoldásán. 

Jogosan merülhet fel a kérdés, hogy mindezt miért? 

A válasz: fôként az erkölcsi elismerés és a dicsôség miatt. A Linux 

fejlesztôi társadalomban egy-egy ügyes technikai megoldás 

megalkotóját nagy tisztelet övezi, ami a fejlesztô számára sok 

esetben többet ér, mint egy vaskos csekk. 

Ennek a mechanizmusnak a felismerése, illetve egyre nagyobb 

elfogadása, valamint a független szoftvergyártók egyre szélesebb 

körû Linux támogatása tette lehetôvé, hogy a cégek kritikus 

rendszereik alatt is Linux infrastruktúrát alkalmazzanak. 

A Linux piaci térnyeréséhez persze elengedhetetlen volt a hardvergyártók 

fokozott támogatása. Ezen a területen az IBM jár az 

élen, amely nemcsak Intel-alapú, hanem a Power5 RISC pro- 

cesszorral szerelt szerverein is támogatja az ismertebb Linux-verziókat. 

Hovatovább kimondottan a Linux operációs rendszer 

futtatására fejlesztette ki az OpenPower szervercsaládját, amely 

Power5 RISC processzorral kifejezetten Linuxra optimalizált és 

egyúttal rendkívül költséghatékony megoldás. 

Az IBM emellett több száz Linux-fejlesztôt foglalkoztat, akik az 

IBM hardver- és szoftvermegoldásainak összehangolásán dolgoznak 

a Linux operációs rendszerekkel. 

A Sun termékportfóliójában is számos Linux optimalizált szerver 

található, igaz, ezek elsôsorban Intel és AMD Opteron processzorokat 

használnak. Az UltraSparc processzorral szerelt szervereken 

egyelôre még nem támogatott a Linux futtatása, míg a HP esetében 

a klasszikus Intel- (IA-32) alapú szerverek mellett az Itanium 

processzorral szerelt szerverek esetében is támogatott a Linux 

operációs rendszerek futtatása. 

A Linux fô vonzereje, hogy a Unix operációsrendszer - filozófia 

elônyeit, valamint a nyílt forráskód alapú fejlesztés elônyeit egy 

alacsony költségû, de mégis erôteljes hardverplatformon egységesíti, 

így használatával összességében rendkívül hatékony 

rendszer alakítható ki. 

A Linux szerver operációs rendszerek térnyerését az üzleti rendszerekben 

jelentôsen segítette a Linux fürtözési technológiák 

megjelenése és elterjedése, amelyek segítségével nagy megbízhatóságú 

többutas szerverrendszerek építhetôk Linux platformon, 

külsô tárolórendszerek, illetve SAN-hálózatok hatékony alkalmazásával. 

A Linux szerver operációs rendszerek iparági elfogadását 

jelzi, hogy számos jelentôs szoftvergyártó támogatja alkalmazásukat, 

így számos ERP-rendszer, adatbázis-kezelô, hálózati biztonsági, 

menedzsment-, portál-, illetve egyéb alkalmazás is elérhetô 

ezen a platformon. 

A Synergon termékportfóliójában a Linux operációs rendszerek 

futtatására alkalmas IA-32, IA-64 és RISC architektúrás szerverek 

és szerverrendszerek között az IBM, Sun és HP termékei is 

megtalálhatók. Ennél fontosabb azonban, hogy a Synergon által 

nyújtott számos megoldás szintén elérhetô Linux platformon, így 

az ügyfelek igényeit abban az esetben is tökéletesen ki tudja szolgálni, 

ha az adott cégnél a preferált operációs rendszerplatform 

Linux. A fontosabb megoldások közé tartoznak természetesen az 

informatikai biztonságot segítô tûzfal (pl. Checkpoint), IDS és 

egyéb megoldások, az Oracle adatbázis-kezelôk és azokon alapuló 

megoldások, az SAP-vállalatirányítási rendszerek, valamint a 

Plumtree portál és az azon alapuló számos megoldás. 

A Synergon független megoldásszállítóként tehát a piaci 

igényeknek megfelelve, illetve a piac rezdüléseivel együtt 

mozogva, a Linux rendszerek használata esetén is teljes körû 

megoldásokat nyújt ügyfelei részére. 

Bárány Zsolt 

barany.zsolt@synergon.hu

Kihívások a cseh piacon: 

mik az Infinity vezérigazgatójának tervei? 

Jelentôs változások történtek az elmúlt hónapokban a Synergon cseh tagvállalatánál, az Infinitynél, s az 

átalakítási folyamat még nem ért véget – mondta el a társaság idei évben kinevezett új vezérigazgatója, 

Hanus Weisl, aki optimista az idei évet illetôen. 

Hanus Weisl 

– Milyen területeken tevékenykedett ön az elmúlt években? 

Hanus Weisl: Karrieremet 1993 kezdtem az Infinitynél, majd 1998tól 

2003-ig különbözô vezetôi beosztásokban dolgoztam a 

Siemens-csoportnál, ahol 4 évig a Fujitsu–Siemens országmenedzsere 

voltam. 2004-ben kereskedelmi igazgatóként tértem 

vissza az Infinityhez, majd idén márciustól a vezérigazgatói 

teendôket látom el. 

– Miért vállalta el az Infinity vezérigazgatói posztját, milyen 

kihívást lát ebben a munkában? 

H. W.: Amikor 2004-ben visszatértem az Infinityhez, a társaság 

teljesen más képet mutatott, mint amikor 1998-ban távoztam. Az 

egyik legfontosabb ok, amiért elvállaltam az Infinity vezérigazgatói 

teendôit, az volt, hogy kamatoztathassam a multinacionális 

vállalati környezetben szerzett tapasztalataimat, s ezt a „knowhow”-t 

az Infinitynél is bevezessem annak érdekében, hogy valódi 

multinacionális céggé válhasson. A legnagyobb kihívások közé 

tartozik az Infinity új struktúrájának kialakítása, az új csapat létrehozása, 

valamint a megfelelô ösztönzô rendszer kidolgozása és 

bevezetése. 

– Hogyan látja a cseh IT-piacot, illetve az Infinity helyzetét 

rövid és hosszú távon? 

H. W.: A cseh IT-piac enyhe növekedést mutat, a verseny pedig 

igen erôteljes – s ez nem csak az egész IT-iparágra, hanem a 

szolgáltatási szegmensre is vonatkozik. Rövid távon az Infinity 

célja, hogy megtartsa piaci pozícióját, és ügyfelei számára stabil 

partner legyen, hosszú távon pedig az, hogy az egyik legnagyobb 

IT-megoldásszállító céggé váljon a cseh piacon. 

– Mekkora bevételnövekedést vár az idei évre az Infinitytôl? 

H. W.: Idei éves árbevételi célunk az, hogy megállítsuk az 

értékesítések 2001 óta tartó csökkenését. 

– Profitszinten milyen terveket fogalmazott meg a 

menedzsment 2005-re? 

H. W.: Profitcélunk az idei esztendôre az, hogy üzemi szinten 

ismét nyereségessé tegyük a társaságot. 

– Milyen átszervezések várhatók a cégnél? 

H. W.: A legfontosabb és legszükségesebbnek tartott szervezeti 

változásokat már végrehajtottuk, így többek között befejeztük a 

tulajdonosok és a menedzsment szétválasztását. A mûszaki csapat 

jelentôsnek tekinthetô átszervezését követôen jelenleg az 

értékesítési tevékenység átalakítása van napirenden. 

– Milyen költségcsökkentéseket tervez a menedzsment az 

elkövetkezô idôszakban? 

H. W.: Az ilyenkor szokásosnak tekinthetô lépéseket tervezzük, 

azaz erôteljes költségkontrollt vezetünk be, autóflottánkat 

átszervezzük stb. Ezen költségcsökkentô intézkedések végrehajtásában 

jelentôs szerepet kap új pénzügyi igazgatónk, akinek legfontosabb 

feladata éppen ennek a költségkontrollnak a 

megvalósítása lesz. 

– Mely kompetenciákban erôs az Infinity, és milyen 

területeken kíván erôsíteni stratégiailag? A Synergon és a 

Huawei közötti együttmûködés rejt-e pozitívumokat az Infinity 

számára? 

H. W.: Az Infinity elsôsorban a professzionális infrastrukturális 

szolgáltatásokban, illetve a Microsoft Navisionhöz kapcsolódó 

tanácsadási szolgáltatásokban rendelkezik erôs piaci pozíciókkal. 

Kedvezônek ítélem meg a .NET fejlesztések területét is, ahol új 

csapatunk alakult ki, illetve a hálózati kompetenciákat a Synergon 

és a Huawei közötti regionális stratégiai partnerség létrejötte 

kapcsán. A Huaweijel kötött együttmûködés következtében várakozásaink 

szerint visszaszerezzük korábban jelentôsnek számító 

piaci részesedésünket a hálózati megoldások piacán Csehországban. 

Ezen a területen jelentôs segítséget kapunk a Synergon 

szakembereitôl, akik komoly tapasztalatokkal rendelkeznek a 

hálózati kompetenciák terén, melyeket jelenleg is több közös 

projektben tudunk kamatoztatni. 

– Mik az Infinity tervei Szlovákiában? 

H. W.: Célunk az, hogy az Infinity Slovakiát a jelenlegi képviseleti 

irodából egy függetlenül mûködô IT-megoldásszállító társasággá 

tegyük. A szlovák piacban egyébként komoly növekedési lehetôséget 

látok. 

31 



32 

Életrajz: 

Sárváron született 1972-ben. 

1990-ben vették föl a Magyar Képzômûvészeti 

Fôiskola festô szakára, ahol öt esztendô múlva 

Maurer Dóra osztályában diplomázott. 

Nyomban fölvették a Bécsi Képzômûvészeti 

Akadémiára, ott pedig 1998-ban végzett 

Arik Brauer osztályában. 

2001-tôl a Pécsi Tudományegyetem Mûvészeti 

Karának doktori képzésében (DLA) vesz részt. 

1995-ben Magyar Állami Eötvös Ösztöndíjat, 

1998-ban a bécsi Collegium Hungaricum 

ösztöndíját kapta. 1995-ben elnyerte a 

III. Nemzetközi Grafikai Biennálé MAOE-díját. 

Egyéni kiállítások: 

1995. Médium Galéria, Szombathely 

1996. Galéria Arcis, Sárvár 

1997. Pannónia Galéria, Sopron; 

Európaház, Graz 

Vizafogó Galéria, Budapest 

1998. OTP Bank Galéria, Budapest 

2000. Savaria Múzeum, Szombathely 

Csillagterem, Kôszeg 

2005. Képtár, Szombathely (Stekovits Gáspárral) 

Kortárs Galéria 

Az emberi test sorsa 

Vázlatféle – Bartek Péter Pálról 

Természetesen a mûvészet mindig az emberrôl szól, akkor is, ha közvetlenül 

nem jelenik meg a mûalkotásban, hiszen mindenkor ott van 

az emberi gondolat, az, ami az ember legsajátabb jellemzôje. Sôt elmondhatjuk, 

a XX. századi képzômûvészeti mozgalmak jelentôs 

része vonakodott az ábrázolástól, következésképpen az emberi test is 

kikerült témakörébôl, ahol viszont mégsem így történt, a hagyományos 

ábrázolás – akár portréban is – alaposan módosult: a hangsúly 

a mirôl a hogyanra tolódott át: a formanyelv kérdései bizonyultak 

aktuálisnak. Nincs ebben semmi kivetnivaló, tudomásul kell vennünk, 

hogy a megváltozott viszonyok egyszerûen kikövetelik az ilyesféle 

változásokat is, hiszen a világ egészében változik, a mûvészet 

mint érzékeny közeg azonnal reagál ezekre a változásokra. Ha nem 

teszi, föladja eredeti szerepét: a sajátos gondolkodást az ember 

helyzetérôl a világban, illetôleg, ennek a gondolkodásnak a kifejezését. 

Mert – ugye – a kifejezésrôl beszélünk. 

Pályakezdô alkotóknak általában a markáns, az egyéniséget tükrözô 

kifejezés megtalálása az elsôdleges kérdés, nevezetesen, miként 

vétessék észre magukat abban az elképesztôen színes, gazdag és 

sokrétû közegben, amit mûvészetnek nevezünk. Bartek Péter Pál – 

úgy tetszik, szerencsés volt. Mind a budapesti, mind pedig a bécsi 

akadémián olyan mesterek – Maurer Dóra, Arik Brauer – kezébe 

került, akik a figuralitásban is képesek voltak fölismerni, tanítványukkal 

ugyancsak fölismertetni a korszerûség lehetôségét. 

Megadták hozzá a képzésben a mesterség, a szakma biztonságát, 

gondolkodásban pedig fölszabadították fantáziáját, hogy az önkifejezés 

markáns hangnemét föltalálja. Ha a korai, lényegében még a 

képzés idejére esô munkáit vizsgáljuk, szemünkbe ötlik a komponálás 

magabiztossága, amely hangsúlyozottan fölmutatja a mûvészettörténeti 

iskolázottság jeleit; portréi – például – kifejezetten reneszánsz 

mesterek emlékezetes kompozícióira utalnak, noha elsô 

pillantásra azt is jól látjuk, hogy ami belekerül ebbe a kompozíciós 

rendbe, az tartalmilag más, megformálásában pedig még elütôbb. 

A nézônek valami különös divergenciaélménye alakul ki annak ellenére, 

hogy – természetesen – készséggel ragadja meg a hagyomány 

kínálta fogódzókat, a reneszánsz portré szokásos tájképhátterét, a képen 

fölbukkanó tárgyak, motívumok jelképiségét. Vagy éppen a szárnyas 

oltár mechanizmusát. Ezek után azonban óhatatlanul érzékelnie 

kell, hogy mindez tüntetôleg képiséggé formálódott, hogy a festô 

valóságos gondja – még a legszemélyesebb vonatkozásokban sem az, 

hogy a valóságábrázolás hûségének kérdését boncolgassa, sokkal 

inkább az, hogyan épül a valóságba a kép valóságossága. Idézetekkel, 

gyakorta saját munkásságából kikristályosított idézetekkel gazdagítja 

a portrékat (önarcképeket); ilyeténképpen úgyszólván minden 

portréja szándékoltan önarckép is: a XX. századi festmény bátran nyúl 

akár reneszánsz, akár barokk sztereotípiákhoz, egy kicsit valóban 

korunk szenvedéstörténetévé válik, hiszen megannyi atrocitás érte/éri 

a kísértet járta század kezdete óta az embert, az emberi testet.

Kortárs Galéria 

A figurát éppen úgy, akár a figura részleteit. 

És hiába – persze – bármiféle lepel, az emberi test kiszolgáltatott, 

a lepel nem védelem, inkább a meztelenség hangsúlyozása. Lehet, 

hogy a személyiségtôl megfosztja a leplezettet, ezáltal azonban 

növekszik védtelensége, az ellene irányuló agressziók még 

nyilvánvalóbbak. A legfájdalmasabb pedig éppen az, hogy szép ez 

az emberi test, hogy tiszteletet, de legalább könyörületet 

érdemelne, csak hát a Végtagok címû sorozatból láthatjuk 

pontosan – utalások a krisztusi szenvedéstörténetre –, hogy 

kíméletre nem számíthat, bármi megeshet vele. Lenyûgözô az 

a bravúr, amellyel Bartek a lábak különbözô helyzetét, az idô vagy 

a külsô beavatkozás nyomát bemutatja. Meg kell azonban 

jegyeznünk, ha rövid ideig is, de létezett a XX. századi modernizmusok 

között egy irányzat – body art –, amely, miként angol 

neve mutatja, gesztusaiban a testre, noha a valóságos emberi testre 

irányult, és azt fôként fotóban dokumentálta. Egészen bizonyos, 

hogy ennek ismerete – elôzményként – ugyancsak beépült festônk 

mûvészetébe. 

Bartek ezúttal Pécsett doktori képzésben vesz részt – Keserü Ilona 

és Tolvaly Ernô irányítása alatt. Viszonylag új keletû, hogy mûvészek 

is szerezhetnek ilyen fokozatot – méghozzá olyan programmal, 

amely föltétlenül szervezettebben szolgálja pályaépítésüket. 

A test és a lepel (bár ez utóbbi gyakorta csupán átvitt értelemben 

használható, hiszen – mondjuk – idônként szöveg takarja 

ki a részleteket lepelként) továbbra is központi témájának látszik. 

Egyértelmûnek tetszik, hogy Bartek esetében aligha a szakmai 

fejlesztés az elsôdleges, sokkal inkább egy olyan gondolkodásmód 

esetleges tágítása, amely már eddig is látványos formanyelvi 

eredményeket hozott egy szépen induló alkotói pályán. Hozzá kell 

tennünk, hogy ezeket az eredményeket egyébként számos 

jelentékeny egyéni és csoportos kiállítás igazolta vissza – mind 

itthon, mind pedig külhonban. Bartek maga is mûvészetpedagógus; 

Magyarországon és Ausztriában végez fontos munkát 

ezen a területen. Azzal azonban tisztában van, hogy a mûvészi 

munka folyamatos szellemi kihívás, alkotó ember alig-alig ismeri a 

befejezettség élményét, képességei új eredményekre sarkallják, új 

igazolásokat követelnek. 

33 



A kétnapos túráról még év elején egy 

vidéki újságban olvastunk, majd izgatottan 

vártuk, mikor jelenik meg a felhívás 

az interneten (www.agyugolyofutam.hu), 

hogy az elsôk között csatlakozhassunk 

az 1500 km-es küzdelem 

mezônyéhez. A nevezésen egyetlen 

pillanatig sem gondolkodtunk. 

Pici korom óta feketebárány voltam a 

lányok között, engem a babák helyett 

csak (kis)autókkal lehetett levenni a 

lábamról. Az idô telt, a vonzódás az 

autókhoz maradt. Amíg nincs gyerekünk, addig az autók töltik ki a 

szívünk és a munka mellett fennmaradó idônk legnagyobb részét. 

Az útnak a párom még igen friss (az 1 hónapos szülinapját épp 

betöltô), fekete Toyota Corolla TS-ével vágtunk neki. Ketten voltunk 

pilóták, egy volt osztálytársamat pedig befogadtuk utasnak. 

A prológ a Népligetben történt, ahol érkezésünkkor rögtön rendôrautók 

hadába és elhivatott egyenruhásokba ütköztünk. Összesen 

53 (+19 médiafutamos) autó és egy motor vett részt a túrán. (A 

többi motoros valószínûleg visszariadt az esôs idô miatt.) Az 

autók a legkülönbözôbb típusokból kerültek ki, több Porsche, 

BMW, Mercedes és – elsôsorban a „sztárok” által hajtott – Audik 

mellett Toyoták, Volvók, Opelek, Hondák, Skodák, illetve 1 

Corvette, 1 Maserati és még számos hétköznapi vagy ritka gépezet 

sorakozott fel. 

A futam két napja alatt összesen 21 ellenôrzô pontot kellett 

érinteni az országban, ahol több helyen is különbözô feladatok 

vártak a túrázókra. A feladatokért összesen 299 pontot lehetett 

összegyûjteni, amelyek idôre váltva vonódtak le a teljes futamunk 

összidejébôl. A pontok és az idô aránya exponenciálisan nôtt, az 

összes pontot összegyûjtve maximálisan 180 percnyi jóváírást 

kaphattunk az idôeredménybôl. 

Miután végre elindultunk, kb. 50 méterre a rajtvonaltól újra egy 

nagy csapat rendôrbe botlottunk, traffipaxszal és szigorú tekintettel 

felszerelkezve. Minden autó és sofôr adatát felírták, leellenôrizték 

– ez a bosszantó jelenség sajnos igen gyakori volt a két 

nap során, pedig a versengés idôre ment. Elsô nap este 7 óra 

körül, hetedikként értünk a siófoki célba. Voltak versenyzôk, akik 

jóval éjfél után fejezték be a napot – nekik nem sokat hagytunk a 

lovagi étterem lakomájából, de a hajnalig tartó bulihoz korlátozás 

nélkül csatlakozhattak. 

Míg az elsô nap taktikásabb volt és több gondolkodást igényelt, a 

második sokkal inkább a hajtásról szólt. A nagyobb távolságoknak 

és kevesebb checkpointnak hála jóval gyorsabban is teljesítettük a 

34 

Szórakozás 

ÁgyúgolyóFutam 2005 

2005–ben a Hungaroringet is érintô, Európát átszelô, nagyszabású GUMBALL 3000 

verseny bemutatkozása után Magyarországon is megrendezték az ÁgyúgolyóFutam 

elnevezésû túrát – „1500 km – 48 óra, bulik és Te. Ez az ÁgyúgolyóFutam 2005 túra” – 

szólt a július 8–9–10-én lezajlott rendezvény szlogenje. 

távot. A reggel újra a rend ôreivel kezdôdött. A rajtot kötelezô 

szondafújás elôzte meg. Voltak versenyzôk, akiknél még volt nyoma 

az estének, de mi versenyezni jöttünk, bulizni máskor, máshol 

is lehet, így életem elsô szondája nem mutatott semmit. 

A fizikailag leginkább megterhelô feladatot Egerben kaptuk, ahol a 

Minaret tetejérôl kellett magunkról fényképet készíteni. Mindkét 

napra jellemzô volt a feszültség, a rettentô gyorsaság, így ez itt sem 

maradhatott el. Nem sokáig foglaltuk le a tornyot a turisták elôl, így 

még a következô hét közepén is izomláz gyötört mindannyiunkat. 

Az utolsó checkpoint után izgatottan hajtottunk Mogyoródra, hisz 

már csak az utolsó néhány km választott el minket a céltól. Iszonyatosan 

felfokozott állapotban voltunk, hisz tudtuk, az elôzô napi 

jó eredményünket is sikerült felülmúlnunk, és vasárnap további 

pontveszteséget sem gyûjtöttünk. 17 óra után nem sokkal 

érkeztünk be az aquarénai célba, amikor még csak a vasárnap 

leggyorsabb 3 autó ért a finisbe. A versenyzôk egészen éjszaka 11ig, 

nagy-nagy idôeltolódásokkal szállingóztak a célba. 

Az eredményhirdetésre éjfél körül került sor. Mivel a versenytársak 

rajtvonalon elfoglalt helyét és a teljesített feladatok eredményeként 

szerzett pontszámokat nem ismertük, az utolsó pillanatig 

sem tudtuk a helyezésünket. Miután a 3. helyezés kihirdetésekor 

sem a mi rajtszámunk hangzott el, iszonyatos boldogság árasztott 

el minket a második hely hallatán. Álomközeli állapotban vettük át 

a serleget és a pezsgôt, nem akartunk hinni a fülünknek. Ennyi 

óriási teljesítményû autót és sofôrt magunk mögött hagyva, hihetetlenül 

jó érzés volt a dobogón állni! Annál is inkább büszkék vagyunk 

az eredményre, mert nekünk nem volt tájékozódást segítô 

GPS-ünk és traffipaxszenzorunk. Az elsô helyezést szintén egy 

Toyota vitte el, a miénkkel azonos, 192 LE-s, TS motoros Celica. 

A két nap alatt összesen nettó 19 órát autóztunk a feladatok végrehajtásához 

szükséges idôt is figyelembe véve. A sebességrekordot 

egy 600-as Brabus Mercedes állította fel, nem kevesebb mint 

310 km/h-val. Ôk egyébként annak ellenére, hogy elsôként értek 

célba, csak az 5. helyen végeztek, mivel a feladatok megoldása helyett 

inkább a gyorsaságra mentek, ami végül nem bizonyult jó taktikának. 

A versenyt sokáig vezetô A6-os a cél elôtt egy checkpointtal 

kisodródott egy kanyarban, és az árokban végezte. Szerencsére 

sem ekkor, sem az egész futam során nem sérült meg senki. 

Az ágyúgolyófutam azóta sem ért véget – másnap hajnalban 

Pécsre mentünk egészségügyi roadshow-t tartani, és még most is 

rovom a km-eket az ország kórházainak checkpointjait érintve. 

Varga Tünde 

varga.tunde@synergon.hu

arcSyn 

Polgár Pál 

üzleti kapcsolatokért felelôs vezérigazgató-helyettes 

Polgár Pál (50) 1986-ben végzett a Marx Károly Közgazdaságtudományi Egyetemen 

közgazdász ipari tervezô-szervezô szakon. Az informatika területén 1979-ben kezdett 

dolgozni az ÉLGAV-nál, ahol rendszerszervezô, késôbb szervezési irodavezetô lett. 

1989-tôl 1999-ig a Processorg Kft. ügyvezetô igazgatójaként egyedi szoftverfejlesztési 

feladatokat menedzselt és kivitelezett. 

1999. július 1-je óta dolgozik a Synergonnál, ahol pályafutását üzletág-igazgatóként 

kezdte a Synergon ERP üzletágában, majd az üzletágat magában foglaló Tanácsadás 

Divízió kereskedelmi igazgatója volt. 

2004 elején lett a cég kereskedelmi és marketing vezérigazgató helyettese, mely pozíciót 

2005 félévéig látta el. Közremûködésével sikeres, korrekt partnerkapcsolatok, illetve 

korrekt együttmûködés jött létre a társaság stratégiai partnereivel. Jelenlegi pozíciójában 

továbbra is a társaság partner- és kiemelt ügyfél-kapcsolataiért felel. 

Kovács Attila 

mûszaki vezérigazgató-helyettes 

Kovács Attila (39) 1989-ben végzett a Budapesti Mûszaki Egyetem Villamosmérnöki 

Karán. Ezután a Fôfotó – Porst Kft.-nél helyezkedett el rendszermérnökként. 1994-tôl a 

Delta Elektronik Kft. rendszerintegrációs üzletág igazgatója, valamint a hálózati 

kommunikációs üzletág vezetôje, majd 2000-tôl a Lucent Technologies Hungary hazai 

project megvalósítási programmenedzsere. 2001 októbere óta dolgozik a Synergonnál, 

ahol kezdetben a Hardver- és Szoftverintegráció termékkereskedelmi vezetôje, majd a 

Hardver- és Szolgáltatások Divízió igazgatója és a Synergon Officium Kft. ügyvezetô 

igazgatója. Az Atos Origin magyarországi leányvállalatának megvásárlását követôen a 

SAO-Synergon Kft. ügyvezetô igazgatójaként dolgozott, jelenleg a Synergon mûszaki 

vezérigazgató-helyettese. Nevéhez fûzôdik a SAO Kft. szakmai és szervezeti integrálása 

és hatékony vezetése. Angolul és oroszul beszél. 

Hampl Viktor 

kereskedelmi és marketing vezérigazgató-helyettes 

Hampl Viktor (32) informatikai mérnökként végzett a Bánki Donát Mûszaki Fôiskola 

mûszaki informatika szakán. 1998 és 2002 között a Synergon Key Account 

Managereként dolgozott, majd a Microsoft Magyarország Kft.-nél a Közmûvek és ipar 

nagyvállalati szektor kereskedelmi irányításáért volt felelôs. Az idei évben 

csatlakozott ismét a Synergonhoz kereskedelmi és marketing vezérigazgatóhelyettesként, 

így a társaság teljes kereskedelmi tevékenységéért felel. Angolul és 

németül beszél, hobbija a film, a zene, a síelés és a labdarúgás. 

35

Bevezetô - Synergon

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?