keseimbangan emosi dan personaliti
keseimbangan emosi dan personaliti
keseimbangan emosi dan personaliti
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
KESEIMBANGAN EMOSI &<br />
PERSONALITI MENJAMIN<br />
KESIHATAN MINDA<br />
© UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI KPKT 2012<br />
1
MODUL 1 : EMOSI<br />
MODUL 2 : PERSONALITI<br />
2
INTELLIGENCE QUOTIENT<br />
SUCCESS QUOTIENT<br />
SPIRITUAL QUOTIENT<br />
EMOTIONAL QUOTIENT<br />
COGNITIVE QUOTIENT<br />
ADVERSITY QUOTIENT<br />
MORAL QUOTIENT<br />
SOCIAL QUOTIENT
PLUTCHIK'S WHEEL OF EMOTIONS<br />
MODUL 1 : EMOSI<br />
4
DEFINASI EMOSI<br />
• Bahasa Latin ‘EMOVER’ – Bergerak,<br />
kegembiraan <strong>dan</strong> kegusaran.<br />
• Kamus Dewan – Perasaan pada jiwa<br />
yang kuat seperti sedih, marah dll<br />
• Kamus Oxford – perasaan yang kuat<br />
seperti kasih sayang, keriangan,<br />
benci, takut, cemburu, seronok dll<br />
5
Prof. Daniel Goleman (Uni. Havard)<br />
Dalam bukunya “Emotional Intelligent”<br />
Emosi : Kebolehan mengenalpasti <strong>dan</strong><br />
mengawal <strong>emosi</strong> dalam diri sendiri <strong>dan</strong><br />
orang lain.<br />
“IQ yang tinggi belum tentu menjamin<br />
kejayaan jika berbanding dengan EQ”<br />
IQ yang menyumbang 20% <strong>dan</strong> EQ<br />
80% dalam kejayaan.<br />
6
IQ <strong>dan</strong> EQ<br />
• Lazimnya IQ sahaja yag diutamakan<br />
oleh ibu bapa.<br />
• Proses kecergasan EQ bermula di<br />
rumah <strong>dan</strong> dipupuk di sekolah<br />
merentas semua kurikulum.<br />
• Me<strong>dan</strong> untuk mengamalkan EQ<br />
adalah proses kehidupan <strong>dan</strong><br />
seterusnya di tempat kerja.<br />
7
160<br />
130<br />
100<br />
70<br />
160<br />
130<br />
100<br />
70<br />
FRUSTRATION<br />
1 50 100 150 200<br />
MASA (minit)<br />
TENANG<br />
1 50 100 150 200<br />
MASA (minit)
Nabi Muhammad s.a.w. bersabda :<br />
“Ketahuilah! Bahawa di dalam ba<strong>dan</strong>, ada<br />
seketul daging, apabila ia baik, maka<br />
baiklah ba<strong>dan</strong> <strong>dan</strong> seluruhnya <strong>dan</strong><br />
apabila ia rosak, rosaklah sekeliannya.<br />
Itulah hati”.<br />
(Hadis Riwayat Bukhari & Muslim)<br />
9
LANDASAN EMOSI DARI BERBAGAI<br />
PENYAKIT<br />
PENYAKIT KEMUNGKINAN LANDASAN EMOSI<br />
Alergi Penyangkalan tentang kekuatan diri sendiri<br />
Amnesia Ketakutan / Melarikan diri dari realiti hidup/<br />
Ketidakmampuan untuk sendiri.<br />
Bisul Perasaan<br />
bertahun<br />
terluka, terhina <strong>dan</strong> dendam<br />
Bau Ba<strong>dan</strong> Takut, tidak suka akan siri sendiri.<br />
Batu Ginjal Gumpulan dari rasa marah yang tidak boleh<br />
dilupakan<br />
Depresi/ Perasaan marah yang tidak mampu<br />
Deman diekspresikan <strong>dan</strong> merasa tidak mempunyai<br />
harapan<br />
Kanser Makan hati , Terlalu lama pendam
Glukoma Tekanan dari luka masa lalu.<br />
Ketidakmampuan untuk memaafkan.<br />
Diabetes Perasaan tidak puas, kesedihan yang<br />
mendalam,<br />
mengawal<br />
keinginan yang besar untuk<br />
Ginjal Kekecewaan/Perasaaan<br />
yang ditekan.<br />
gagal/Rasa malu<br />
Sakit<br />
Punggung<br />
Sakit<br />
Punggung<br />
(Tengah)<br />
Sakit<br />
Punggung<br />
(Atas)<br />
Ketakutan akan kehabisan wang/duit.<br />
Kekurangan bebanan pinjaman kewangan<br />
Perasaan bersalah.<br />
Ketidakmampuan untuk melepaskan hal-hal<br />
yang terjadidi masa lalu.<br />
Memerlukan akan sokongan <strong>emosi</strong> dari orang<br />
lain.<br />
Perasaan tidak dicintai
Sembelit Ketidakmampuan untuk melepaskan masa lalu.<br />
Serangan Jantung Perasaan kesepian <strong>dan</strong> takut ditinggalkan.<br />
Merasa tidak cukup baik.<br />
Tekanan Darah<br />
Tinggi<br />
Tekanan Darah<br />
Rendah<br />
Permasalahan <strong>emosi</strong> masa laluyang tidak dapat<br />
diselesaikan<br />
Kekurangan kasih sayang semasa kanak-kanak.<br />
Keinginan untuk berubah<br />
Serangan Jantung Perasaan kesepian <strong>dan</strong> takut ditinggalkan.<br />
Merasa tidak cukup baik.<br />
Tumor Ketidakmampuan untuk melepaskan dendam masa<br />
lalu. Perasaan menyesal yang mendalam.<br />
Insomnia Takut perasaan bersalah.<br />
Penolakan akan proses hidup.<br />
Jerawat Tidak menerima diri sendiri.<br />
Ketidaksukaan dengan diri sendiri.
Kereta juga ber<strong>emosi</strong>…!<br />
22
INVENTORI KEPINTARAN<br />
EMOSI<br />
16 - 20: TINGGI<br />
6 - 15 : SEDERHANA<br />
0 - 5 : RENDAH<br />
24
KESEDARAN DIRI<br />
TINGGI (16-20) SEDERHANA (6-15) RENDAH (0-5)<br />
Mampu menamakan<br />
<strong>emosi</strong> yang dialami<br />
Berupaya mencari punca<br />
wujudnya sesuatu <strong>emosi</strong><br />
Boleh menjangka<br />
timbulnya sesuatu <strong>emosi</strong><br />
Mengetahui bahawa<br />
setiap reaksi <strong>emosi</strong><br />
memberi kesan kepada<br />
orang lain.<br />
Agak berupaya<br />
menanamkan <strong>emosi</strong> yang<br />
dialami<br />
Ada masanya boleh<br />
mencari punca wujudnya<br />
sesuatu <strong>emosi</strong><br />
Ka<strong>dan</strong>gkala boleh<br />
menjangka timbulnya<br />
sesuatu <strong>emosi</strong><br />
Ka<strong>dan</strong>gkala menyedari<br />
bahawa setiap reaksi<br />
<strong>emosi</strong> memberi kesan<br />
kepada orang lain<br />
Kurang kebolehan<br />
menanamkan <strong>emosi</strong> yang<br />
dialami<br />
Jarang sekali berusaha<br />
mencari punca wujudnya<br />
sesuatu <strong>emosi</strong><br />
Kurang kebolehan<br />
menjangka bila timbulnya<br />
sesuatu <strong>emosi</strong><br />
Kurang menyedari<br />
bahawa setiap reaksi<br />
<strong>emosi</strong> memberi kesan<br />
kepada orang lain<br />
25
PENGURUSAN EMOSI<br />
TINGGI (16-20) SEDERHANA (6-15) RENDAH (0-5)<br />
Keupayaan yang tinggi<br />
untuk mengurangkan<br />
perasaan negatif yang<br />
dialami.<br />
Keupayaan yang tinggi<br />
untuk mengalihkan <strong>emosi</strong><br />
negatif kepada aktivitiaktiviti<br />
yang berfaedah<br />
kepada diri.<br />
Mempunyai kawalan<br />
yang tinggi <strong>dan</strong> mampu<br />
menjalankan aktvitiaktiviti<br />
yang se<strong>dan</strong>g<br />
dijalankan walaupun<br />
<strong>emosi</strong>nya se<strong>dan</strong>g<br />
terganggu.<br />
Agak berkeupayaan<br />
tinggi untuk<br />
mengurangkan perasaan<br />
negatif yang dialami<br />
Ka<strong>dan</strong>gkala berupaya<br />
untuk mengalihkan <strong>emosi</strong><br />
negatif kepada aktivitiaktivti<br />
yang berfaedah<br />
kepada diri sendiri<br />
Keupayaan yang<br />
sederhana untuk<br />
mengawal <strong>dan</strong><br />
mengalihkan <strong>emosi</strong><br />
negatif kepada aktivitiaktiviti<br />
yang berfaedah<br />
kepada diri<br />
Kurang berkeupayaan<br />
tinggi untuk<br />
mengurangkan perasaan<br />
negatif yang dialami<br />
Kurang berkeupayaan<br />
untuk mengalihkan <strong>emosi</strong><br />
negatif kepada aktivitiaktivti<br />
yang berfaedah<br />
kepada diri sendiri<br />
Kurang kawalan <strong>dan</strong><br />
kurang kemampuan<br />
untuk mengalihkan <strong>emosi</strong><br />
negatif kepada aktivitiaktiviti<br />
yang berfaedah<br />
kepada diri<br />
26
EMPATI<br />
TINGGI (16-20) SEDERHANA (6-15) RENDAH (0-5)<br />
Berkeupayaan tinggi<br />
merasai <strong>emosi</strong> yang<br />
dialami oleh orang lain<br />
dengan melihat kepada<br />
tindakan verbal<strong>dan</strong> bukan<br />
verbal<br />
Kerap mengambilkira<br />
<strong>emosi</strong> orang lain apabila<br />
ingin membuat sesuatu<br />
Selalu dapat merasakan<br />
<strong>emosi</strong> orang lain tanpa<br />
mengambilkira kepada<br />
latar belakang orang<br />
tersebut<br />
Agak berkeupayaan<br />
merasai <strong>emosi</strong> yang<br />
dialami oleh orang lain<br />
dengan melihat kepada<br />
tindakan verbal<strong>dan</strong> bukan<br />
verbal<br />
Ada masanya<br />
mengambilkira <strong>emosi</strong><br />
orang lain apabila ingin<br />
membuat sesuatu<br />
Ka<strong>dan</strong>gkala dapat<br />
merasakan <strong>emosi</strong> orang<br />
lain tanpa mengambilkira<br />
kepada latar belakang<br />
orang tersebut<br />
Kurang keupayaan<br />
merasai <strong>emosi</strong> yang<br />
dialami oleh orang lain<br />
dengan melihat kepada<br />
tindakan verbal<strong>dan</strong> bukan<br />
verbal<br />
Jarang sekali<br />
mengambilkira <strong>emosi</strong><br />
orang lain apabila ingin<br />
membuat sesuatu<br />
Jarang sekali dapat<br />
merasakan <strong>emosi</strong> orang<br />
lain tanpa mengambilkira<br />
kepada latar belakang<br />
orang tersebut<br />
27
PERHUBUNGAN INTERPERSONAL<br />
TINGGI (16-20) SEDERHANA (6-15) RENDAH (0-5)<br />
Selalu dapat<br />
menyesuaikan diri<br />
mengikut kumpulan.<br />
Kerap menggunakan<br />
<strong>emosi</strong> demi membina<br />
perhubungan dengan<br />
orang lain.<br />
Mudah mesra dengan<br />
orang lain<br />
Orang lain selalu<br />
senang dengan<br />
kehadirannya.<br />
Mempunyai tolak ansur<br />
yang tinggi.<br />
Agak berupaya<br />
menyesuaikan diri<br />
mengikut kumpulan.<br />
Ada masanya<br />
menggunakan <strong>emosi</strong><br />
demi membina<br />
perhubungan dengan<br />
orang lain.<br />
Ka<strong>dan</strong>gkala cepat<br />
mesra dengan orang lain<br />
Orang lain ada masanya<br />
merasa senang dengan<br />
kehadirannya.<br />
Sukar menyesuaikan diri<br />
mengikut kumpulan.<br />
Jarang sekali<br />
menggunakan <strong>emosi</strong><br />
demi membina<br />
perhubungan dengan<br />
orang lain.<br />
Sukar mesra dengan<br />
orang lain<br />
Orang lain selalu<br />
merasa resah dengan<br />
kehadirannya.<br />
Agak tolak ansur Mempunyai tolak ansur<br />
yang rendah<br />
28
EQ KEBUDAYAAN ORG<br />
MELAYU<br />
Orang Melayu sejak zaman<br />
tradisional lagi sudah menerapkan<br />
pengurusan <strong>emosi</strong> dalam bahasa<br />
persuratan <strong>dan</strong> karya sastera yang<br />
dilahirkan dalam bentuk puisi <strong>dan</strong><br />
prosa.<br />
29
EQ DALAM PERIBAHASA<br />
• Di mana bumi dipijak, di situ langit<br />
dijunjung.<br />
• Carik-carik bulu ayam, lama-lama<br />
bercantum jua.<br />
• Masuk kan<strong>dan</strong>g kambing<br />
mengembek, masuk kan<strong>dan</strong>g kerbau<br />
menguak.<br />
30
TANDA-TANDA EQ YANG<br />
TINGGI<br />
(S.Hein- EQ For Everybody, 1996)<br />
• Boleh menyatakan perasaan dengan<br />
terang <strong>dan</strong> jelas.<br />
• Boleh ‘membaca’ komunikasi non-verbal.<br />
• Tidak dikuasai oleh kuasa, kekayaan,<br />
status, nama atau perakuan.<br />
• Boleh menerima kegagalan dengan positif.<br />
• Berminat dengan perasaan orang lain.<br />
• Tidak dibayangi dengan perasaan takut.<br />
31
TANDA-TANDA EQ YANG<br />
RENDAH<br />
• Menyalahkan orang lain kerana apa yang<br />
dirasai.<br />
• Tidak jujur dalam hal-hal <strong>emosi</strong>.<br />
• Tidak selesa didekati.<br />
• Tidak boleh memaafkan.<br />
• Sentiasa mencari alasan untuk kelemahan<br />
sendiri.<br />
• Tidak peka kepada perasaan orang lain.<br />
• Terlalu ‘over’ dalam menyatakan<br />
perasaan <strong>dan</strong> tindakan.<br />
32
KELEBIHAN INDIVIDU YANG MAMPU<br />
MENGURUS EMOSI<br />
• Lebih berjaya dalam hidup<br />
berbanding individu yang<br />
mempunyai kelebihan IQ.<br />
• Memahami diri sendiri / sentiasa<br />
menilai diri.<br />
• Mencari cabaran.<br />
• Menyukai perubahan.<br />
33
MODUL 2 : PERSONALITI<br />
34
Menerangkan tentang keadaan jiwa. Menerusi jiwa<br />
terbit semua perbuatan yang senang <strong>dan</strong> mudah,<br />
tanpa memerlukan pemikiran <strong>dan</strong>penelitian. Jikalau<br />
dari jiwa itu muncul perbuatan yang baik <strong>dan</strong> terpuji<br />
menurut akal <strong>dan</strong> syariat agama, itu dinamakan<br />
<strong>personaliti</strong>yang baik. Sebaliknya jika perbuatan<br />
burukmuncul dari jiwa seseorang maka<br />
dinamakan<strong>personaliti</strong> yang buruk<br />
( Al-Ghazali dlm. Yunus Majid 1985)<br />
35
Menurut Allport (1966)<br />
Personaliti ialah satu organisasi yangdinamik dalam diri<br />
individu yangmerangkumi sistem psikofizikal<br />
yangmenentukan bagaimana individumenyesuaikan diri<br />
denganpersekitarannya.<br />
Menurut Feldman (1994)<br />
Jumlah keseluruhan ciri-ciri yangmembezakan manusia<br />
atau kestabilantingkahlaku seseorang dalam<br />
berbagaisituasi yang berbeza<br />
36
Dewasa<br />
Persekitaran<br />
Fizikal<br />
Biokimia<br />
Pengalaman<br />
belajar<br />
Sosial<br />
Interaksi Emosi<br />
Kanak-kanak<br />
Baka<br />
Keturunan<br />
Pengalaman fizikal<br />
& biokimia<br />
• Merokok,<br />
• Minuman<br />
keras,<br />
• Pemakanan<br />
ibu semasa<br />
mengandung<br />
• Ubat-ubatan<br />
<strong>dan</strong> bahan<br />
kimia dalam<br />
makanan<br />
Kematangan :<br />
Berjalan, Bercakap,<br />
Menghasil semula<br />
Kehidupan ibu<br />
bapa <strong>dan</strong> keluarga<br />
• Kebudayaan<br />
• Pengaruh<br />
ibu bapa<br />
• Rakan<br />
sebaya<br />
• Status<br />
keluarga<br />
• Kedudukan<br />
dalam<br />
keluarga<br />
Individu berbeza<br />
disebabkan :<br />
Keturunan<br />
Kematangan<br />
Persekitaran<br />
Kaedah<br />
penjagaan<br />
• Pekerjaan<br />
ibu bapa<br />
• Peranan<br />
keluarga/<br />
penjaga<br />
Masyarakat<br />
• Rakan<br />
sekolah<br />
• TV/ASTRO<br />
• Wayang<br />
• Penghijrahan<br />
•Sakit<br />
37
JENIS-JENIS PERSONALITI<br />
Perasa<br />
Periang Pendiam<br />
Pemikir<br />
Sensitif<br />
Peramal<br />
38
Lebih<br />
banyak<br />
bercakap<br />
daripada<br />
mendengar<br />
Mudah<br />
bergaul<br />
PERIANG<br />
Selesa<br />
dalam<br />
majlis<br />
keramaian<br />
Happy go<br />
lucky &<br />
sukakan<br />
muzik<br />
Lebih<br />
suka<br />
berbincang<br />
Mudah<br />
berhubung<br />
dengan<br />
dunia luar<br />
39
PENDIAM<br />
Pendengar yang<br />
baik & tidak suka<br />
mencampuri<br />
urusan orang lain<br />
Suka<br />
menyendiri<br />
Sanggup<br />
lakukan apa<br />
sahaja<br />
Mudah rasa<br />
diketepikan<br />
Kurang<br />
gemar<br />
dipuji<br />
Menjadi<br />
pemerhati<br />
40
PEMERAS<br />
suka mengumpul<br />
banyak <strong>dan</strong><br />
cukupmaklumat<br />
sebelum bertindak<br />
mementingkan fakta<br />
<strong>dan</strong> bukan teori<br />
suka kerja<br />
yang<br />
berperaturan<br />
kurang<br />
mempunyai<br />
firasat<br />
Suka kerja<br />
yang<br />
mempunyai<br />
pulangan<br />
yang banyak<br />
mahu<br />
jawapan<br />
yang pasti<br />
<strong>dan</strong> tepat<br />
41
PERAMAL<br />
gemar belajar<br />
mengenai perkara<br />
yang baru tapi<br />
kurang<br />
menggunakan ilmu<br />
tersebut<br />
gemar<br />
kerja yang<br />
mencabar<br />
gemar<br />
Melakukan<br />
banyak perkara<br />
sering<br />
dalam satu masa<br />
memberi<br />
jawapan<br />
berbentuk umum<br />
selalu mempunyai<br />
jawapan yang<br />
sesuai<br />
untuk setiap<br />
persoalan<br />
bijak<br />
mengenalpasti<br />
peluang baru<br />
42
PEMIKIR<br />
sering bertenang<br />
walaupun dalam<br />
suasana yang<br />
menyebabkan<br />
orang lain panik<br />
ka<strong>dan</strong>g-ka<strong>dan</strong>g<br />
kelihatan seperti<br />
orang yang keras<br />
hati<strong>dan</strong> mudah<br />
mengkritik<br />
yang penting dia<br />
mestilah benar<br />
setiap masa<br />
baik dalam<br />
merancang<br />
sebarang<br />
kerja <strong>dan</strong><br />
mengurus<br />
kerja<br />
peribadi<br />
mudah mengingat<br />
nombor<br />
berbanding<br />
dengan wajah <strong>dan</strong><br />
nama orang<br />
suka melihat<br />
sesuatu dengan<br />
lebih mendalam<br />
sebelum membuat<br />
keputusan<br />
43
SENSITIF<br />
tidak gemar<br />
menyampaikan<br />
berita buruk<br />
kepadaorang lain<br />
menolong orang<br />
lain walaupun tahu<br />
mereka<br />
dipergunakan.<br />
kerap bertanya<br />
pendapat orang<br />
Menjaga lain<br />
hati<br />
orang lain<br />
sering<br />
mmbayangkan diri<br />
mereka dalam<br />
situasi<br />
yang dialami<br />
oleh orang lain<br />
Lebih mudah<br />
simpati dengan<br />
perasaan,<br />
kehendak &<br />
kesukaan orang<br />
lain<br />
44
JENIS PERSONALITI MENGIKUT CARL JUNG<br />
EKSTROVERT<br />
- Mempunyai semangat<br />
yang aktif<br />
- Suka melibatkan diri<br />
dlm pelbagai aktiviti<br />
sosial<br />
- Suka perubahan<br />
- Cepat membongkar<br />
perasaannya tetapi<br />
cepat pula<br />
mengubahnya<br />
- Mengambil inisiatif<br />
sendiri<br />
- Suka bergaul dgn<br />
orang<br />
45
EMOSI<br />
POSITIF<br />
PERSONALITI<br />
POSITIF<br />
46
Minda adalah<br />
umpama payung<br />
terjun, ia hanya<br />
akan berfungsi<br />
apabila dibuka.<br />
47
Memahami atau kecewa<br />
dengan seseorang<br />
sebenarnya memberikan<br />
kekuatan anda kepada<br />
individu tersebut. Tetapi<br />
memahami rasa marah <strong>dan</strong><br />
kecewa itu serta<br />
memaafinya akan<br />
menjadikan keadaan mu<strong>dan</strong><br />
<strong>dan</strong> kekuatan itu kembali<br />
kepada anda.<br />
48
Untuk seseorang itu berasa<br />
marah, ia adalah sesuatu<br />
perkara yang mudah. Tetapi<br />
untuk marah pada orang<br />
orang yang sepatutnya,<br />
pada masa <strong>dan</strong> tahap<br />
kemarahan yang<br />
sepatutnya, dengan tujuan<br />
<strong>dan</strong> cara yang sepatutnya,<br />
bukanlah sesuatu yang<br />
mudah.<br />
49
Kajian terkini menunjukkan<br />
bahawa kita menghabiskan<br />
lebih dari 60% masa kita<br />
dengan terlalu memikirkan,<br />
menyesali apa yang bakal<br />
berlaku, 20% lagi menyesali<br />
apa yang telah berlaku, <strong>dan</strong><br />
hanya 20% berdepan<br />
dengan apa yang se<strong>dan</strong>g<br />
berlaku sekarang.<br />
50
Langkah-Langkah Mudah Untuk Mencapai<br />
Kesihatan Minda Yang Baik<br />
• Mengamalkan cara hidup sihat<br />
• Berpandukan Kenyataan (Be Realistic)<br />
• Berfikir dengan positif<br />
• Buat keputusan secara bijak<br />
• Cari kawan<br />
• Dengar suara hati anda<br />
• Belajar menangani kritikan dengan baik<br />
• Belajar menjadi diri sendiri<br />
• Belajar untuk menyukai diri sendiri<br />
• Belajarlah berkata “TIDAK”<br />
• Rancang masa anda dengan baik<br />
• Jarakkan perubahan-perubahan dalam hidup<br />
• Bina keluarga bahagia<br />
• Kongsi masalah anda <strong>dan</strong> mendapat bantuan<br />
dari professional bila diperlukan.<br />
• Amalkan nilai-nilai keugamaan <strong>dan</strong> moral yang<br />
baik.<br />
51
MEYEGARKAN MINDA<br />
(INDIVIDU)<br />
• Berehat beberapa minit<br />
• Berjalan beberapa minit<br />
• Melakukan aktiviti fizikal beberapa minit<br />
• Menaik atau menurun tangga<br />
• Membuat regangan<br />
• Mengambil sadikit minuman atau makan<br />
ringan<br />
• Bergurau dengan rakan sekerja<br />
52
MENYEGARKAN MINDA<br />
(ORGANISASI)<br />
• Tempat yang selesa<br />
staf berehat<br />
•Bertemu<br />
• Berbincang<br />
• Persekitaran tempat<br />
kerja yang menarik<br />
53
MAHFUDZAH BINTI MAHADZIR<br />
PEGAWAI PSIKOLOGI<br />
KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN<br />
KERAJAAN TEMPATAN<br />
NO. TEL :<br />
03-8891 5250<br />
E-MEL :<br />
mahfudzah@kpkt.gov.my<br />
© UNIT PENGURUSAN PSIKOLOGI KPKT 2012<br />
54
Change language