gizarte-trebetasunen eta komunikaziorako trebetasunen arloa
gizarte-trebetasunen eta komunikaziorako trebetasunen arloa
gizarte-trebetasunen eta komunikaziorako trebetasunen arloa
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
GIZARTE-TREBETASUNEN<br />
ETA KOMUNIKAZIORAKO TREBETASUNEN ARLOA<br />
1. SARRERA<br />
Gizarte-<strong>treb<strong>eta</strong>sunen</strong> <strong>eta</strong> <strong>komunikaziorako</strong> <strong>treb<strong>eta</strong>sunen</strong> <strong>arloa</strong>ri <strong>gizarte</strong>-eremu ezberdin<strong>eta</strong>n<br />
sartzearekin erlazionatutako gaitasunen garapena dagokio, batez ere prestakuntza-premi<strong>eta</strong>tik<br />
hurbil dauden eremu<strong>eta</strong>n, bai <strong>eta</strong> komunikazioko oinarrizko gaitasunak<br />
finkatzea ere. Curriculumean barne hartuta dago garapen pertsonal ahalik <strong>eta</strong><br />
osatuena lortu nahi duelako, <strong>gizarte</strong>- <strong>eta</strong> lan-dimentsioaren integrazioa barne hartuz, <strong>eta</strong><br />
pertsona <strong>eta</strong> herritar bezala gara dadin ahalbidetuz.<br />
Heltze pertsonaleko prozesu honen helburua, lanbide-hastapeneko ikasleak DBHn<br />
osatu gabeko oinarrizko lanbide-hezkuntza osatuko duten oinarrizko gaitasun-eremu batzuk<br />
menperatzea da. Beraz, arlo hon<strong>eta</strong>n ikasleak ondokoa eskuratu <strong>eta</strong> garatu beharko<br />
du:<br />
— Bizi deneko <strong>gizarte</strong>aren funtzionamendu-mekanismoak behar bezala ulertzea, batez<br />
ere bere inguru hurbilean, alderdi instituzionalak, politikoak, zerbitzu komunitarioak,<br />
elkarteak, <strong>eta</strong> abar barne hartuz.<br />
— Bere lan-jarduera burutuko duen egitura ekonomikoak nolabait ezagutzea, enpresaren<br />
mundua nola bere lanbide-<strong>arloa</strong>n enplegua lortzeko helburua kontuan izanik.<br />
Zentzu hon<strong>eta</strong>n, <strong>gizarte</strong>-<strong>treb<strong>eta</strong>sunen</strong> <strong>eta</strong> <strong>komunikaziorako</strong> <strong>treb<strong>eta</strong>sunen</strong> <strong>arloa</strong>ren<br />
izaera orientatzailea ezinbestekoa da.<br />
— Informazioa lantzeko <strong>eta</strong> ahozko, idatzizko, ikono bidezko, grafiko bidezko <strong>eta</strong><br />
beste zenbait mezu ulertzeko treb<strong>eta</strong>suna, <strong>eta</strong> honi loturik, informazioaren <strong>eta</strong> komunikazioaren<br />
teknologiak autonomiaz erabiltzeko gaitasuna.<br />
— Enplegu bat lortzearekin erlazionatutako ezagutzak <strong>eta</strong> treb<strong>eta</strong>sunak, beste pertsona<br />
batzuekin izango duen harremana, izaera ezberdineko informazioak erabiltzea<br />
<strong>eta</strong> bere mezu propioak sortzea. Horregatik ematen zaio arlo honi leku berezia<br />
komunikazioari loturiko alderditan.<br />
Aurreko guztiarekin batera, arlo honek bereziki landu behar du ikasleek pertsonalki<br />
hobetzeko, gauzak ongi egiteko <strong>eta</strong> lanbide-bizitzarako <strong>eta</strong> bizi diren <strong>gizarte</strong>arekiko jarrera<br />
positiboa garatzeko interesa izatea (erantzukizuna, talde-lana, lan-osasuna, <strong>eta</strong><br />
abar).<br />
Beste era batean esanda, Gizarte-Treb<strong>eta</strong>sunen <strong>eta</strong> Komunikaziorako Treb<strong>eta</strong>sunen<br />
<strong>arloa</strong>n egin behar den lanak hizkuntzaren garapena bultzatu behar du, ikasleak<br />
pertsonalki garatzea, beren pentsamoldea antolatzea <strong>eta</strong> beren inguru ekonomiko <strong>eta</strong><br />
sozialaren antolak<strong>eta</strong> <strong>eta</strong> ezaugarriak ezagutu <strong>eta</strong> ulertzea; horrela <strong>gizarte</strong>- <strong>eta</strong> lan-<br />
-talde batean sartzeko <strong>eta</strong> beren sentimenduak <strong>eta</strong> emozioak adierazteko aukera<br />
izango dute.<br />
58
Lanbide-hastapeneko program<strong>eta</strong>n sartzen diren ikasle guztiek ez dute hizkuntzaren<br />
ezagutze <strong>eta</strong> erabilera homogeneoa; ezberdintasun handiak daude, bizi dituzten komunikazio-esperientziak<br />
kontuan izanik, batez ere familian <strong>eta</strong> eskolan.<br />
Beraz, programa hauek oinarrizko funtzioa dute, egoera ezberdinak kontuan izanik:<br />
dauden hutsuneak konpentsatzea <strong>eta</strong> hizkuntza komunikazio-egoera ezberdin<strong>eta</strong>n <strong>eta</strong><br />
funtzio ezberdin<strong>eta</strong>rako erabiltzen irakastea, hizkuntzaren erabilera hobetzeko <strong>eta</strong> erabilera<br />
formalizatuak, ahozkoak nahiz idatzizkoak, kontzienteki <strong>eta</strong> gogo<strong>eta</strong> eginez ikasteko,<br />
ikasle helduek dituzten komunikatzeko <strong>eta</strong> prestatzeko premiei bereziki egokituz.<br />
Hezkuntza eraikuntza-prozesu bat bezala, esanahiak negoziatzeko prozesu bezala<br />
abiapuntutzat hartuz, komunikazio-erlazio hau<strong>eta</strong>n komunikatzeko estilo ezberdinak<br />
onartu behar dira, parte-hartzea murrizten duten <strong>eta</strong> erlazionatzeko beste modu batzuk<br />
ezabatzen dituzten ereduak baztertuz, komunikazio <strong>eta</strong> esku-hartze bideak sortuz lengoaia<br />
komun bat erabiliz. Azken batean, helduen ekimena bultzatzera, partaide guztiek<br />
mota guzti<strong>eta</strong>ko problemak <strong>eta</strong> galderak planteatzera <strong>eta</strong> elkarrizk<strong>eta</strong>k ezagutza <strong>eta</strong> ikaskuntzarako<br />
bide bezala erabiltzera orientatu behar da lana, <strong>eta</strong> horr<strong>eta</strong>rako oso garrantzitsuak<br />
izango dira ikasgelako komunikazio-erlazioak, hala ikasleen artean nola ikasle<br />
<strong>eta</strong> irakasleen artean.<br />
Ikuspuntu didaktikotik, lana curriculum-diseinu hon<strong>eta</strong>n proposatzen diren <strong>gizarte</strong>-<br />
<strong>eta</strong> lan-izaerako gai ezberdinei buruzko proiektuak burutzera bideratu behar da,<br />
<strong>eta</strong> hori funtzio praktiko garrantzitsua da, sormena <strong>eta</strong> ekimen pertsonala bultzatzen<br />
duena, <strong>eta</strong> <strong>gizarte</strong>aren <strong>eta</strong> lanaren alorrean problemak ebazteko oso erabilgarria izango<br />
dena.<br />
Azkenik, jadanik gauzatu diren aukerak daude, baina komenigarria izango litzateke<br />
proiektuak garatzen dituzten talde-laneko lan-eredu bat aukeratzea. Talde-lanak, lankidetzak,<br />
komunikazioko oinarrizko gaitasun batzuk garatzea <strong>eta</strong> pertsonaren integrazioa<br />
bultzatzen dute, <strong>eta</strong> lan-aztura arduratsuak <strong>eta</strong> elkartasunezkoak eskuratzea errazten<br />
dute.<br />
2. HELBURU OROKORRAK<br />
Gizarte Treb<strong>eta</strong>sunen <strong>eta</strong> Komunikaziorako Treb<strong>eta</strong>sunen <strong>arloa</strong>ren helburua, Lanbide-Hastapeneko<br />
ikasleengan ondoko gaitasunak garatzen laguntzea da:<br />
1. Problemak ebazteko estrategiak aplikatzea, autonomia <strong>eta</strong> sormenez, ekintzak<br />
planifikatuz, emaitzak baloratuz <strong>eta</strong> eragozpenei <strong>eta</strong> hobetzeko aukerei buruzko<br />
gogo<strong>eta</strong> eginez.<br />
2. Inguru hurbileko ezaugarri ekonomikoak <strong>eta</strong> lanerako aukerak ezagutu <strong>eta</strong> aztertzea,<br />
bai <strong>eta</strong> horiek burutzeko beharrezko prestakuntza ere, lana (produktiboa<br />
<strong>eta</strong> etxekoa) eskubide bezala <strong>eta</strong> norberaren errealizaziorako bide bezala baloratuz.<br />
3. Taldeko kide denez, lanarekiko jarrera positiboa erakustea, bere erantzukizunak<br />
lankidetzazko, tolerantziazko <strong>eta</strong> elkartasunezko jarreraz onartuz.<br />
59
4. Lanbide-eremuan ohikoak diren, egunero erabiltzen diren <strong>eta</strong> herritarren parte-<br />
-hartzearekin erlazionatuta dauden ahozko, idatzizko <strong>eta</strong> ikono bidezko mezuak<br />
ulertu <strong>eta</strong> interpr<strong>eta</strong>tzea.<br />
5. Adierazpenak ahoz <strong>eta</strong> idatziz zuzen <strong>eta</strong> egokiro egitea, <strong>gizarte</strong>- <strong>eta</strong> lanbide-eremuaren<br />
komunikazio-trukeko egoerak eskatzen dituen xede ezberdinak kontuan<br />
izanik.<br />
6. Produkzio- <strong>eta</strong> enpresa-munduaren antolak<strong>eta</strong>- <strong>eta</strong> ekonomia-esparrua <strong>eta</strong> lan-harremanak<br />
ulertzea, ingurunea <strong>eta</strong> batez ere aukeratutako lanbide-<strong>arloa</strong> aztertu <strong>eta</strong><br />
ulertzeko aplikatuz, <strong>eta</strong> bertan dauden prestakuntzarako <strong>eta</strong> hobetzeko bideak<br />
identifikatuz.<br />
7. Informazioaren <strong>eta</strong> Komunikazioaren Teknologien erabileran behar adinako treb<strong>eta</strong>suna<br />
lortzea, informazioa lortu, landu <strong>eta</strong> transmititu ahal izateko.<br />
8. Gizarte <strong>eta</strong> kultur ingurunearen ezaugarri <strong>eta</strong> problemarik garrantzitsuenak identifikatzea,<br />
erakunde politikoen <strong>eta</strong> oinarrizko zerbitzu publikoen funtzionamendua<br />
ulertuz, bizitza publikoan aktiboki <strong>eta</strong> arduraz parte hartzeko jarrera azalduz,<br />
beti ere herritar bezala dituen eskubide <strong>eta</strong> betebeharrak ezagutuz.<br />
3. EDUKIAK<br />
1. multzoa: Oinarrizko komunikazio-treb<strong>eta</strong>sunak<br />
Multzo hon<strong>eta</strong>n barne hartzen diren edukien bitartez, ahozko <strong>eta</strong> idatzizko ulermen<br />
<strong>eta</strong> ekoizpenerako oinarrizko gaitasunak garatu nahi dira, zeinen funtzioa, kasu hon<strong>eta</strong>n,<br />
lan-erabileraren eremuan barruko gai praktiko<strong>eta</strong>ra bideratuta dagoen. Honela, lan-<br />
-munduko eremu ezberdin<strong>eta</strong>n komunikatzeko gaitasuna areagotuko da. Ahozko nahiz<br />
idatzizko hizkuntzak komunikatzeko <strong>eta</strong> gaiekin erlazionatuta dauden ezagutzak eskuratu<br />
<strong>eta</strong> finkatzeko duen garrantzia baloratzea funtsezkoa da. Horregatik, aipatu behar<br />
da hizkuntzarekin <strong>eta</strong> komunikazioarekin erlazionatutako alderdiak lantzerakoan prozedurazko<br />
ikuspegia erabili behar dela, arlo hon<strong>eta</strong>n garatzen diren lanei edo ikerketei loturik.<br />
Hizkuntzari dagokionez, gaitasun <strong>eta</strong> treb<strong>eta</strong>sun oinarrizkoen<strong>eta</strong>tik hasi, hots,<br />
ahozko <strong>eta</strong> idatzizko ulermena <strong>eta</strong> adierazpena (hitz egin, irakurri, idatzi <strong>eta</strong> entzutea),<br />
<strong>eta</strong> treb<strong>eta</strong>sun horiek eskuratzen dituzten beste ikaskuntz<strong>eta</strong>ra iritsi arte. Hau da, ahozko<br />
<strong>eta</strong> idatzizko hizkuntza, jardueraren ikaskuntza <strong>eta</strong> plangintzarako oinarrizko tresna da,<br />
ekiteko aukerak landu <strong>eta</strong> aurreikustea, informazioak memorizatzea <strong>eta</strong> jarraitu den prozesuaren<br />
berrikuspena errazten duten prozedurak erabiliz (ikerk<strong>eta</strong>, eztabaida, eskema,<br />
laburpena, azalpena, gidoia...).<br />
Gogoratu beharra dago hizkuntza testu ezberdinen ulermen, interpr<strong>eta</strong>zio <strong>eta</strong> ekoizpenaren<br />
bidez landuko dela, horiek guztiak ezaugarri jakin batzuk dituen multzo antolatu<br />
bat bezala ulertuz. Testuen lantzea enuntziazio-egoera argitan egin beharko da, non solaskideen<br />
xedea, ezaugarriak <strong>eta</strong> <strong>gizarte</strong>-zeregina, espazioa <strong>eta</strong> denbora pertsona helduak<br />
kontrolatuko dituen. Erabilera horien gogo<strong>eta</strong> sistematikoa, komunikazio-<strong>treb<strong>eta</strong>sunen</strong><br />
hobekuntzarako beharrezko osagarria izango da.<br />
60
Administrazioa,<br />
lana, merkataritza<br />
FUNTZIO PRAKTIKOA<br />
ERABILERA-EREMUAK<br />
Pertsonartekoa Komunikabideak<br />
AZALPEN ETA Emplegu-eskutitza Jakinarazpena, oharra Lan-iragarkia<br />
INFORMAZIOKO Akta Elkarrizk<strong>eta</strong> Grafikoak<br />
TESTUAK Curriculuma Eskutitza Enplegu-eskaintza<br />
Araudia Nomina Hitzezko iragarkia<br />
(buletina, hitzarmenak, Iragarki ofiziala<br />
iragarki ofiziala, legea, Albistea<br />
laneko segurtasuna…) Elkarrizk<strong>eta</strong><br />
Inprimakia<br />
Txostena<br />
ARGUDIO-TESTUAK Eztabaida profesionala Komentarioa Artikulu profesionala<br />
Eztabaida Eztabaida<br />
Txostena Publizitatea<br />
TESTU<br />
ARGIGARRIAK Jarraibide-liburuxka Laneko perfilak<br />
Errez<strong>eta</strong><br />
HITZEZKO ETA Informazio-liburuxkak Lan-iragarkiak<br />
IKONO BIDEZKO Katalogoa Publizitatea<br />
TESTUAK<br />
Ildo hon<strong>eta</strong>n, badaude zenbait testu praktiko beharrezkoak izango direnak <strong>gizarte</strong><br />
<strong>eta</strong> lan-eremuan jarduteko, komunikazio-<strong>treb<strong>eta</strong>sunen</strong> multzoan behin <strong>eta</strong> berriz agertuko<br />
direnak, <strong>eta</strong> ondoko taulan barne hartzen dira, testua orokorki aipatzen denean<br />
kontsultatu ahal izango den taulan. Ez da taula zehatz bat izango —ezinezkoa baita<br />
eremu hon<strong>eta</strong>n ager daitezkeen testu guztiak barne hartzea—, baina orientatzailea izango<br />
da. Hiru erabilera azpi-eremutan banatuta dago: administratiboa (laneko, merkataritzako,<br />
enpresako testuak <strong>eta</strong> abar), pertsonartekoa <strong>eta</strong> komunikabideena, horiek guztiak ikuspegi<br />
praktiko <strong>eta</strong> funtzionaletik aztertuta. Era berean, testu horiek lau motatakoak izango<br />
dira: azalpen <strong>eta</strong> informaziokoak, argudio-testuak, argigarriak <strong>eta</strong> ikono bidezkoak, beren<br />
forma <strong>eta</strong> izaeraren arabera.<br />
a) Prozedurazko edukiak:<br />
— Ahozko <strong>eta</strong> idatzizko mezuak aztertzea, beren komunikazio-ezaugarriak (igorlea,<br />
igorlearen asmoa, hartzailea, testuaren xedea, <strong>eta</strong> abar), alderdi formalak<br />
<strong>eta</strong> azpian dagoen zentzua kontuan izanik.<br />
— Ahozko <strong>eta</strong> idatzizko testu baten ideia nagusiez <strong>eta</strong> bigarren maila batean daudenez<br />
ohartzea. Testu baten gaia identifikatzea. Informazioa, datuak <strong>eta</strong> iritziak<br />
bereiztea.<br />
61
— Testu baten egitura, bere zatiak <strong>eta</strong> hauen arteko erlazioak identifikatzea.<br />
— Administrazioko <strong>eta</strong> lan-eremuko ahozko <strong>eta</strong> idatzizko testuak ulertzea.<br />
— Laneko testu<strong>eta</strong>n hitzeko <strong>eta</strong> ikono bidezko elementuak interpr<strong>eta</strong>tzea.<br />
— Beste pertsona batzuekin harremanak izaterakoan <strong>eta</strong> hitz egiterakoan <strong>gizarte</strong>-<br />
<strong>eta</strong> komunikazio-arauak erabiltzea: entzun, arr<strong>eta</strong> jarri, ulertu. Azalpenak<br />
eman <strong>eta</strong> eskatzea. Galderak egitea, informazioa eskatzea. Mesedeak eskatzea,<br />
konpromiso bat edo eskubide bat bete dadila eskatzea, barkamena<br />
eskatzea. Eskerrak ematea. Proposamenak, kexak, erreklamazioak <strong>eta</strong> abar<br />
egitea.<br />
— Testuak berriro egitea, hobeto uler daitezen: laburpena, eskemak, koadro sinoptikoak,<br />
kontzeptuzko mapak, <strong>eta</strong> abar.<br />
— Lan-eremuko ahozko <strong>eta</strong> idatzizko testuak egitea (jarraibideak, gutunak, laneko<br />
arauak, eskaera-orriak, <strong>eta</strong> abar), egokiro, koherentziaz, kohesioz <strong>eta</strong> zuzen.<br />
— Norbere testuak ebaluatu <strong>eta</strong> zuzentzea, aldez aurretik ezarritako jarraibideak<br />
kontuan izanik.<br />
— Informazioa dokumentazio-iturri ugari erabiliz hautatu <strong>eta</strong> lantzea.<br />
— Testu argigarriak aztertzea, beren ezaugarri, egitura, helburu <strong>eta</strong> abarri buruzko<br />
informazioa lortuz.<br />
— Testuen lantze <strong>eta</strong> trataera <strong>eta</strong> informazio-bilak<strong>eta</strong> gauzatzea teknologia berrien<br />
bidez.<br />
b) Jarrerazko edukiak:<br />
— Bakoitzaren gaitasunak kontuan izanik, ahozko <strong>eta</strong> idatzizko ekoizpenak zehazki<br />
<strong>eta</strong> era sistematizatuan lantzeko interesa, ahalegina <strong>eta</strong> autoexigentzia<br />
erakustea, akatsak ikaskuntza-prozesuaren zati bezala onartuz.<br />
— Besteen mezuak arr<strong>eta</strong>z entzuteko azturak, <strong>eta</strong> beren ideiak adierazten dituztenean<br />
jarrera irekia <strong>eta</strong> errespetuzkoa izatea.<br />
— Aurreiritzi arrazistak, sexistak edo klasistak barne hartzen dituzten hizkuntza-<br />
-erabileren aurrean jarrera kritikoa azaltzea.<br />
c) Kontzeptuzko edukiak:<br />
— Gizarte- <strong>eta</strong> komunikazio-arauak <strong>eta</strong> komunikazioaren elementuak lan-eremuan.<br />
— Lanaren, administrazioaren <strong>eta</strong> kaz<strong>eta</strong>ritzaren eremuko berezko testuen ezaugarriak<br />
<strong>eta</strong> mota ezberdinak.<br />
— Koherentzia <strong>eta</strong> kohesiorako prozedurak.<br />
— Zuzenk<strong>eta</strong> morfosintaktiko, ortografiko <strong>eta</strong> testualaren (paragrafoen banak<strong>eta</strong>)<br />
zenbait oinarrizko klabe aplikatzea.<br />
— Testu-trataera informazioaren <strong>eta</strong> komunikazioaren teknologia berri<strong>eta</strong>n.<br />
62
2. multzoa: herritarren parte-hartzea<br />
a) Kontzeptuzko edukiak:<br />
— Pertsonen funtsezko eskubideak <strong>eta</strong> betebeharrak. Espainiako Konstituzioa <strong>eta</strong><br />
Euskal Autonomia Erkidegoko Autonomia Estatutua.<br />
— Erakundeak <strong>eta</strong> beren oinarrizko funtzionamendua: Udala, Aldundia, Eusko<br />
Jaurlaritza, Legebiltzarra, Gobernu Zentrala, sistema judiziala...<br />
— Erakunde komunitarioak <strong>eta</strong> beren oinarrizko funtzionamendua: ospitaleko<br />
<strong>eta</strong> anbulatorioko zerbitzuak, hezkuntza- <strong>eta</strong> prestakuntza-sistema, kontsumoarekiko<br />
arr<strong>eta</strong>, kultur erakundeak, enplegu-zerbitzuak, informazio- <strong>eta</strong><br />
aholkularitza-zerbitzuak (emakumeak, gazteak, etorkinak...), laguntza-zerbitzuak<br />
(familiako plangintza, ludopatiak, toxikologiak...), <strong>eta</strong> abar. Laguntza,<br />
beka, lehiak<strong>eta</strong>, proiektuen laguntza <strong>eta</strong> abarr<strong>eta</strong>rako deialdiak.<br />
— Gazteentzako informazio <strong>eta</strong> ekintz<strong>eta</strong>rako zentroak; prestakuntzako <strong>eta</strong><br />
aisialdiko eskaintza; erakundeak <strong>eta</strong> asoziazionismoa (boluntariotza,<br />
GKE).<br />
— Herritarren parte-hartzea. Alderdi politikoak, sindikatuak, kontsumo, kirol, aisialdi<br />
<strong>eta</strong> kultur elkarteak, lanbide-elkarteak, <strong>eta</strong> abar. Eskubide indibidualak<br />
<strong>eta</strong> kolektiboak gauzatzea.<br />
— Gatazkak (pertsonalak, lanekoak, politikoak...).<br />
b) Prozedurazko edukiak:<br />
— Inguruan dauden aisialdiari loturiko erakundeak, ekipamenduak <strong>eta</strong> baliabideak<br />
aztertzea, <strong>eta</strong> bildutako informazioarekin fitxategi bat egitea.<br />
— Egungo gertakari politiko, sozial <strong>eta</strong> kulturalekin erlazionatutako dokumentuak,<br />
prentsako albisteak <strong>eta</strong> abar aztertu <strong>eta</strong> baloratzea.<br />
— Inguruko <strong>eta</strong> Euskal Autonomia Erkidegoko jarduera politiko, sozial <strong>eta</strong> kulturalarekin<br />
erlazionatutako informazioa bildu <strong>eta</strong> hautatzeko teknikak aplikatzea.<br />
— Erakunde publiko<strong>eta</strong>n erreklamazioak, eskaerak, kontsultak, instantziak <strong>eta</strong><br />
abar bete <strong>eta</strong> aurkeztea.<br />
c) Jarrerazko edukiak:<br />
— Erakunde demokratikoak, herritarren borondatearen ordezkari diren heinean,<br />
<strong>eta</strong> pertsonen eskubideak defendatzen dituzten <strong>eta</strong> herritarren parte-hartzea bideratzen<br />
duten bestelako erakundeak behar bezala baloratzea.<br />
— Edozein motatako diskriminazioren aurrean <strong>eta</strong> pertsonen funtsezko eskubideen<br />
urratzearen aurrean jarrera kritikoa azaltzea.<br />
— Bizitzeko aukera pertsonal ezberdinak <strong>eta</strong> beste pertsonen iritziak erresp<strong>eta</strong>tzea.<br />
— Gatazken konponk<strong>eta</strong>n besteei entzunez, elkarrizk<strong>eta</strong>ren bidez <strong>eta</strong> adostasuna<br />
bilatuz parte hartzeko prestasuna, <strong>eta</strong> egoera gatazkatsu<strong>eta</strong>n autokontrolerako<br />
ahalegin berezia egitea.<br />
63
3. multzoa: enplegua bilatzeko bitartekoak <strong>eta</strong> prozedurak<br />
a) Kontzeptuzko edukiak:<br />
— Enplegu-eskaintza <strong>eta</strong> -eskaria. Enplegu-eskaintzen bideratzea: enplegu-<br />
-bulegoak, Aldi Baterako Lan-Enpresak, iragarkiak <strong>eta</strong> publizitatea, <strong>eta</strong><br />
abar.<br />
— Curriculum vitae, lan-elkarrizk<strong>eta</strong>, testa, <strong>eta</strong> abar.<br />
— Lan-kontratua: pertsonalaren kontratazio-motak <strong>eta</strong> -prozedurak.<br />
— Nomina, kontratua, lan-hitzarmena. Bestelako baldintzak.<br />
— Aurrezki kutxa <strong>eta</strong> bankuen funtsezko funtzionamendua <strong>eta</strong> erabilera: kontu<br />
korrontea, banku-mailegua, interesak, <strong>eta</strong> abar.<br />
b) Prozedurazko edukiak:<br />
— Enplegu-eskaintza orokorrari <strong>eta</strong> bereziki lanbide-arlo jakin bateko enplegu-<br />
-eskaintzari buruzko informazioaren lorpenarekin erlazionatutako arazoak<br />
konpontzea.<br />
— Enplegu-eskari <strong>eta</strong> -eskaintzari buruz lortutako informazioaren trataera: eskemak<br />
egitea, fitxak lantzea, eskaera-orriak edo izena emateko orriak betetzea,<br />
curriculum vitae idaztea, <strong>eta</strong> abar.<br />
— Elkarrizk<strong>eta</strong>k prestatzea: estrategiak planifikatzea, simulazioak egitea, <strong>eta</strong><br />
abar.<br />
— Autoenplegua sortzeko proiektu arrunt bat lantzea: plangintza, informazioa<br />
bilatzea, bideragarritasun-azterlana, lanaren aurkezpena <strong>eta</strong> prozesuaren <strong>eta</strong><br />
emaitzen balorazioa.<br />
— Enpresa bat sortzeko eman behar diren urratsen azalpen eskematikoa.<br />
— Banku- <strong>eta</strong> kreditu-erakundeen funtzionamenduari buruzko informazioa lortu<br />
<strong>eta</strong> lantzea.<br />
— Kontratu-baldintzak <strong>eta</strong> laneko <strong>eta</strong> bankuko dokumentuak irakurri <strong>eta</strong> ulertzea.<br />
c) Jarrerazko edukiak:<br />
— Lana lortzeko, autoenpleguko proiektu bat edo beste pertsona batzuekin batera<br />
kooperatiba txiki bat abiarazteko xedez, bere buruarengan konfiantza izatea.<br />
— Prestakuntza <strong>eta</strong> informazioa besteren konturako lan bat lortzeko edo norbere<br />
enpresa-proiektua bultzatzeko ezinbesteko baliabide gisara baloratzea.<br />
4. multzoa: ekonomia- <strong>eta</strong> lanbide-mundua<br />
a) Kontzeptuzko edukiak:<br />
— Lana, enplegua <strong>eta</strong> lanbide-hezik<strong>eta</strong> (prestakuntza-motak, etengabeko prestakuntza,<br />
entitateak, erakunde-programak, laguntzak, <strong>eta</strong> abar). Etxeko lana.<br />
Langabeziaren arazoa.<br />
64
— Enpresa-motak: enpresa pribatua, enpresa publikoa, kooperatiba, autoenplegua.<br />
— Lan-harremanak. Enpresa <strong>eta</strong> soldatapekoa. Sindikatuak <strong>eta</strong> patronala. Eskubideak<br />
<strong>eta</strong> betebeharrak: greba. Laneko segurtasuna <strong>eta</strong> higienea. Langileen<br />
Estatutua.<br />
— Lan- <strong>eta</strong> lanpostu-modalitateak enpresan (aprendiza, praktikak, enplegatua,<br />
langile-burua, gerentea, <strong>eta</strong> abar).<br />
— Lan-kontratua: modalitateak. Nomina. Gizarte-Segurantza, kotizazioak <strong>eta</strong><br />
langabezia-asegurua.<br />
b) Prozedurazko edukiak:<br />
— Dokumentuen, enpresa, erakunde edo ekipamendu<strong>eta</strong>ra egindako bisitaldien,<br />
komunikabideen, elkarrizketen <strong>eta</strong> abarren bitartez, inguruko enpresei (herria,<br />
eskualdea, probintzia, autonomia erkidegoa...), pertsona gazteen lan-egoerari<br />
(emakumeak <strong>eta</strong> gizonak), lanpostuen tipologiari <strong>eta</strong> abarri buruzko informazioa<br />
bilatu <strong>eta</strong> lantzea.<br />
— Gai ezberdinei buruzko ahozko <strong>eta</strong> idatzizko txosten laburrak planifikatu <strong>eta</strong><br />
egitea: lan-gatazkak, langileen ordezkaritza enpresan, enpleguarekin erlazionatutako<br />
erakundeak, <strong>eta</strong> abar.<br />
— Inguruneko lan-arazoei <strong>eta</strong> lana aurkitzeko edo autoenpleguko tekniken bitartez<br />
sortzeko aukerei buruzko ondorioak ateratzea, <strong>eta</strong> egindako lana ebaluatzea.<br />
c) Jarrerazko edukiak:<br />
— Etxeko lanak, <strong>gizarte</strong>ak aurrera jarraitzeko ezinbesteko jarduera bezala baloratzea,<br />
<strong>eta</strong> zeregin hori<strong>eta</strong>n parte hartzeko prest egotea.<br />
— Taldean lan egiteko, erantzukizunak hartzeko <strong>eta</strong> hartutako konpromisoak betetzeko<br />
prest egotea.<br />
— Sexua, arraza, jatorria, adina, balio-urritasuna <strong>eta</strong> abar direla medio lan-diskriminazioa<br />
jasaten dutenekiko elkartasunezko jarrera azaltzea, <strong>eta</strong> langileen eskubideen<br />
urratze-kasuak salatzeko prest egotea.<br />
— Laneko eskubideak <strong>eta</strong> betebeharrak <strong>gizarte</strong> demokratikoen ezaugarri bezala<br />
baloratzea.<br />
4. EBALUAZIO-IRIZPIDEAK<br />
1. Lan- <strong>eta</strong> <strong>gizarte</strong>-eremuko komunikazio-egoer<strong>eta</strong>ko testu ezberdinak aztertzea,<br />
xedea <strong>eta</strong> egitura identifikatuz, ideia nagusiak antzemanez, <strong>eta</strong> edukia testu<br />
propio batean laburtuz.<br />
Irizpide honen garapena egiaztatzeko, lorpen-mailaren adierazleak izan daitezkeen<br />
emaitzak ondoko hauek dira:<br />
— Gizarte- <strong>eta</strong> lan-eremuko (enplegu-eskaintza, araudiak, jarraibideak, dokumentazio<br />
administratiboa, <strong>eta</strong> abar) <strong>eta</strong> komunikabide<strong>eta</strong>ko ahozko <strong>eta</strong> idatzizko testuen<br />
ideia nagusiak <strong>eta</strong> hauen xedeak antzematen ditu.<br />
65
— Beren edukia ahoz <strong>eta</strong> idatziz berriro lantzen du laburpenak eginez.<br />
— Oinarrizko ezaugarriak <strong>eta</strong> egitura antzematen ditu, bai <strong>eta</strong> zatien arteko erlazioa<br />
ere.<br />
— Landutako testuekiko jarrera kritikoa <strong>eta</strong> analitikoa erakusten du.<br />
— Gai jakin bati buruzko informazioa integratu <strong>eta</strong> laburtzen du, banaka nahiz taldean,<br />
informazio- <strong>eta</strong> dokumentazio-iturri ezberdinak erabiliz, bertan teknologia<br />
berriak barne hartuz.<br />
— Hizkuntza, sexu, arraza edo <strong>gizarte</strong>-diskriminazioren bat erakusten duten irudi<br />
edo adierazpenak identifikatzen ditu, bere ekoizpen propioan adierazpen horiek<br />
saihesteko alternatibak erabiliz.<br />
— Euskal Herriko hizkuntzak adierazi <strong>eta</strong> komunikatzeko bide baliagarri gisara baloratzen<br />
ditu.<br />
2. Gizarte- <strong>eta</strong> lan-eremuko ahozko <strong>eta</strong> idatzizko testuak sortzea, mota <strong>eta</strong><br />
xede desberdinekoak.<br />
Irizpide honen garapena egiaztatzeko, lorpen-mailaren adierazleak izan daitezkeen<br />
emaitzak ondoko hauek dira:<br />
— Lanbide-eremuko ahozko <strong>eta</strong> idatzizko testuak (curriculum vitae, elkarrizk<strong>eta</strong>k,<br />
iragarkiak, txostenak, eztabaidak <strong>eta</strong> abar) argi <strong>eta</strong> garbi sortzen ditu, xede jakin<br />
batekin, erregistroa komunikazio-egoerara egokituz, edukia egituratuz <strong>eta</strong> koherentzia<br />
<strong>eta</strong> kohesioa landuz.<br />
— Bere ideiak azaltzen ditu <strong>eta</strong> aurrez informazioa lortu <strong>eta</strong> planifikatzea eskatu<br />
duen gai bati buruz eztabaida sortzen du, jarduera hau<strong>eta</strong>ko <strong>gizarte</strong>-komunikazioko<br />
arauak <strong>eta</strong> arau pragmatikoak erresp<strong>eta</strong>tuz.<br />
3. Banaka edo taldean, <strong>gizarte</strong>- <strong>eta</strong> lan-eremuko ezaugarriei buruzko ikerk<strong>eta</strong><br />
txiki bat egitea, bertan enplegua lortzeko aukerak ikertuz.<br />
Irizpide honen garapena egiaztatzeko, lorpen-mailaren adierazleak izan daitezkeen<br />
emaitzak ondoko hauek dira:<br />
— Inguruan enpleguari loturik dauden arazoak ezagutzen ditu, batez ere aukeratu<br />
duen lanbide-<strong>arloa</strong>ri buruzkoak.<br />
— Aukeratu duen lanbide-eremuan enplegua lortzeko aukerak aztertzen ditu, <strong>eta</strong><br />
etorkizunerako aurreikuspenak egiten ditu.<br />
— Bere interes <strong>eta</strong> gaitasunen arabera enplegua lortzeko aukerak aztertzen ditu.<br />
— Herriko edo inguruko erakunde<strong>eta</strong>ko <strong>eta</strong> komunikabide inprimatu<strong>eta</strong>ko <strong>eta</strong> beste<br />
eremu batzu<strong>eta</strong>ko (Internet) prestakuntza <strong>eta</strong> lan-orientabiderako prozesuei buruzko<br />
informazioa lortu <strong>eta</strong> aztertzen du.<br />
— Herriko lan-osaerari buruzko informazioa lortzen du udalean, enplegu-bulegoan<br />
edo beste erakunde<strong>eta</strong>n, aktiboa <strong>eta</strong> pasiboa, soldatapeko lana eskaintzen duena<br />
<strong>eta</strong> langabezia-maila handia duena, besteren konturakoa edo autoenplegu bidezkoa<br />
<strong>eta</strong> abar bereiziz.<br />
66
— Enplegu-modalitateak lanbide-arloekin <strong>eta</strong> ekoizpen-sektoreekin erlazionatzen<br />
ditu, lortutako emaitzei buruzko ondorioak atereaz.<br />
— Bere komunitateko <strong>gizarte</strong>- <strong>eta</strong> lan-ezaugarriak ezagutzen ditu, sexu, arraza, jatorri,<br />
adina <strong>eta</strong> abarri loturiko lan-diskriminazio edo -bazterkeriaren aurrean bere<br />
kezkak azalduz.<br />
— Inguruko lan-istripuei buruzko informazioa aztertzen du, lanbideen arriskuei buruzko<br />
ondorioak atereaz, batez ere berak aukeratutakoa aztertuz. Istripuan prebentziorako<br />
neurriak ere aztertzen ditu.<br />
— Etxeko lana <strong>gizarte</strong> <strong>eta</strong> familia aurrera ateratzeko ezinbestekotzat baloratzen du,<br />
bizi den beste pertsonekin lanak banatzeko jarrera azalduz, sexua kontuan izan<br />
gabe.<br />
— Etengabeko prestakuntza <strong>eta</strong> <strong>gizarte</strong>aren eskakizun<strong>eta</strong>ra <strong>eta</strong> aldak<strong>eta</strong> teknologiko<strong>eta</strong>ra<br />
egokitu beharra bere lanbide-etorkizunari loturiko alderdi bezala baloratzen<br />
ditu.<br />
— Taldeko funtzionamenduan aktiboki, sormenez <strong>eta</strong> autonomiaz parte hartzen du,<br />
proposamenak eginez, erabaki-hartzean parte hartuz, konpromisoak hartuz, lagunduz<br />
<strong>eta</strong> laguntza eskatuz, <strong>eta</strong> egindako lana ebaluatuz.<br />
4. Enplegua bilatzeko estrategia autonomoak garatzea, informazio-iturri egokiak<br />
kontsultatuz <strong>eta</strong> horr<strong>eta</strong>rako teknika egokiak erabiliz.<br />
Irizpide honen garapena egiaztatzeko, lorpen-mailaren adierazleak izan daitezkeen<br />
emaitzak ondoko hauek dira:<br />
— Besteren konturako enplegu-modalitateak <strong>eta</strong> enpresa txiki bat sortzeko aukerak<br />
ezagutzen ditu, aukera bakoitzaren abantailak <strong>eta</strong> eragozpenak baloratuz, enplegu-eskari<br />
<strong>eta</strong> -eskaintzak jasotzen dituzten erakundeak identifikatuz, <strong>eta</strong> informazioa<br />
eskatzeko <strong>eta</strong> enplegua <strong>eta</strong> prestakuntza eskatzeko prozedurak ezagutuz.<br />
— Bide ezberdin<strong>eta</strong>n (kartelak, aldizkari<strong>eta</strong>ko iragarkiak, Internet, datu-baseak, <strong>eta</strong><br />
abar) transmititzen diren lan-eskaintzako mezuak aztertzen ditu <strong>eta</strong> komunikabide<strong>eta</strong>n<br />
jartzeko enplegu-eskarirako testuak lantzen ditu, eskaera-orriak, fitxak, inprimakiak<br />
<strong>eta</strong> abar betetzeko behar adinako treb<strong>eta</strong>suna lortuz.<br />
— Bere gaitasunei, lanbide-prestakuntzari, lan-esperientziari, interesei, itxaropenei<br />
<strong>eta</strong> abarri buruzko dokumentuak lantzen ditu, hala nola: curriculum vitae, aurkezpen-gutuna,<br />
<strong>eta</strong> abar.<br />
— Enplegu-eskaintzei loturiko elkarrizk<strong>eta</strong>k planifikatzen ditu, simulazioak eginez<br />
<strong>eta</strong> egoera hori<strong>eta</strong>n beti agertzen diren jarrerei, ahozko komunikazioko egoerei<br />
<strong>eta</strong> adeitasunari buruz gogo<strong>eta</strong> eginez.<br />
— Lan-kontratu baten oinarrizko elementuak bereizten ditu, modalitate ezberdinak<br />
(praktikaldian, denbora zatiz, denboraldiz, obrakoa, <strong>eta</strong> abar) <strong>eta</strong> baldintzak (lanjarduna,<br />
oinarrizko soldata, osagarriak <strong>eta</strong> pizgarriak, oporrak, enpresaren konturako<br />
prestakuntza <strong>eta</strong> abar) bereiziz, <strong>eta</strong> nominak, lan-hitzarmenak, lan-segurtasunari<br />
buruzko dokumentuak <strong>eta</strong> abar aztertzen ditu, oinarrizko informazioa berak<br />
aukeratu duen <strong>arloa</strong>rekin erlazionatuz.<br />
67
— Lana lortzeko zailtasun handiak dituzten taldeekiko elkartasuna erakusten du (balio-urrituak,<br />
pertsona nagusiak, <strong>eta</strong> abar), edozein diskriminazio-modu arbuiatuz,<br />
lanaren banak<strong>eta</strong> langabezia murrizteko bide bezala baloratuz, <strong>eta</strong> aparteko orduekiko<br />
jarrera azalduz.<br />
— Kreditu-entitate bateko bezero bezala behar adinako autonomia lortzen du, oinarrizko<br />
eragik<strong>eta</strong>k <strong>eta</strong> zerbitzuak ezagutuz: aurrezki-kontuak ireki <strong>eta</strong> ixtea, kontu<br />
batean dirua sartu <strong>eta</strong> ateratzea, kredituak eskatzea, interesak kalkulatzea, kutxazainak<br />
erabiltzea, kreditu-txartelarekin eragik<strong>eta</strong>k egitea <strong>eta</strong> abar.<br />
— Langile gisara dituen eskubideak ezagutzen ditu, <strong>eta</strong> kontratazio<strong>eta</strong>n edo lanean<br />
eskatzeko prest dago, salatzeko <strong>eta</strong> erreklamazioak egiteko bideak ezagutuz (sindikatuak,<br />
enpresa-batzordeak, lan-epaitegiak <strong>eta</strong> abar), <strong>eta</strong> langileen oinarrizko<br />
eskubideak bermatzen ez dituzten enplegu-modalitateekiko jarrera kritikoa azalduz.<br />
5. Enpresa-simulazioko proiektu bat abiarazten parte hartzea, bakarrik edo<br />
kooperatiba-erregimenean, sorkuntzan <strong>eta</strong> funtzionamenduan esku-hartzen duten<br />
alderdiak kontuan izanik.<br />
Irizpide honen garapena egiaztatzeko, lorpen-mailaren adierazleak izan daitezkeen<br />
emaitzak ondoko hauek dira:<br />
— Norbere konturako enpleguaren, enpresa txikien <strong>eta</strong> kooperatiben modalitate <strong>eta</strong><br />
ezaugarriei buruzko informazioa lortzen du, modalitate bakoitzaren forma juridikoak<br />
<strong>eta</strong> betebeharrak bereiziz.<br />
— Enpresa txikien edo autoenpleguko enpresen adibideak aztertzen ditu, <strong>eta</strong><br />
proiektu berriak bultzatzeko ideiak sortzen ditu, edo beste esperientzia batzuk<br />
egokitzen ditu.<br />
— Enpresa txiki bat sortzeko faseak identifikatu <strong>eta</strong> deskribatzen ditu, bai <strong>eta</strong> abiarazteko<br />
beharrezko baldintzak ere.<br />
— Enpresa-plan bat lantzen du, bertan oinarrizko alderdiak barne hartuz (bere jarduera,<br />
landuko duen produktu edo zerbitzua, antolak<strong>eta</strong>, finantzak<strong>eta</strong>, merkataritza-azterlana,<br />
kostuen azterk<strong>eta</strong>, instalazioak, baliabide teknikoak, lehengaiak,<br />
enpresaren langile-kopurua —kooperatibak edo enpresa txikiak badira—, lan-<br />
-banak<strong>eta</strong>, merkaturatzea, enpresaren forma juridikoa, beharrezkoak izango diren<br />
zeharkako giza baliabideak, finantzarioak, teknikoak <strong>eta</strong> komertzialak, <strong>eta</strong><br />
abar).<br />
— Jarduerari aplikatzen zaion legeriari buruzko informazioa hautatu <strong>eta</strong> lantzen du,<br />
batez ere langileen osasunari <strong>eta</strong> ingurumena zaintzeari loturik dagoena.<br />
— Enpresa-proiektu baten kostu ekonomikoak aztertzen ditu, ireki <strong>eta</strong> mantentzeko<br />
legezko betekizunei <strong>eta</strong> finantzatzeko edo laguntzak lortzeko aukerei buruzko informazioa<br />
lortuz, <strong>eta</strong> enpresa orok bete beharreko zerga-konpromisoak onartuz<br />
(BEZ, PFEZ, udal-zergak, Gizarte Segurantza, <strong>eta</strong> abar), jadanik eratuta dagoen<br />
enpresa bat abiapuntutzat hartuz.<br />
— Banku- <strong>eta</strong> kreditu-erakunde<strong>eta</strong>n finantzak<strong>eta</strong>-bideei, maileguei <strong>eta</strong> inbertsioei<br />
buruzko kudeak<strong>eta</strong>k egiten ditu.<br />
68
6. Ekoizpen-sistemaren funtzionamenduaren oinarrizko mekanismoak <strong>eta</strong> balioak<br />
ezagutu <strong>eta</strong> ulertzea, oro har, <strong>eta</strong> enpresaren antolak<strong>eta</strong> bereziki, egungo ekonomia-sistemarako<br />
ekoizpen <strong>eta</strong> zerbitzu-prestazioko funtsezko gune denez gero.<br />
Irizpide honen garapena egiaztatzeko, lorpen-mailaren adierazleak izan daitezkeen<br />
emaitzak ondoko hauek dira:<br />
— Enpresa-mota ezberdinak ezagutu <strong>eta</strong> sailkatzen ditu, ekoizpen-sektorearen, neurriaren,<br />
antolak<strong>eta</strong>ren <strong>eta</strong> abarren arabera.<br />
— Enpresa ezberdinek egungo ekonomia-sisteman betetzen duten zeregina ezagutzen<br />
du, beren ekarpenak baloratuz (produktuak <strong>eta</strong> zerbitzuak).<br />
— Enpresaren antolak<strong>eta</strong> aztertzen du, inguruko ereduren bat oinarritzat hartuz, eragik<strong>eta</strong>,<br />
funtzio, ekoizpen-aldi edo zerbitzu-prestazio ezberdinak identifikatuz.<br />
— Lanpostu bati loturiko eskubideak <strong>eta</strong> betebeharrak baloratzen ditu, elkartzeko <strong>eta</strong><br />
grebarako eskubideak langileen funtsezko eskubidetzat baloratuz.<br />
— Enpresak lan-harremanen oinarri diren legezko oinarrizko testuak ulertzen ditu<br />
(Langileen Estatutua, hitzarmen kolektiboak, kontratuak, <strong>eta</strong> abar).<br />
— Sindikatuak, langileek beren interesak defendatzeko <strong>eta</strong> enpresarekin lan-baldintzen<br />
hobekuntza negoziatzeko erakunde bezala identifikatzen ditu.<br />
— Enpresako diskriminazio-egoeren aurrean (sexua, balio-urritasuna, arraza, <strong>eta</strong><br />
abar) jarrera kritikoa erakusten du <strong>eta</strong> sexu-jazarpen kasuak salatzeko prest dago.<br />
— Esleitutako lanak egiterakoan, ongi egindako lana, ekimena, lankidetza <strong>eta</strong> konfiantza<br />
baloratzen ditu.<br />
7. Komunitatearen funtzionamendu sozial, kultural <strong>eta</strong> politikoa ezagutzea,<br />
bertan parte hartzeko asmoa azalduz.<br />
Irizpide honen garapena egiaztatzeko, lorpen-mailaren adierazleak izan daitezkeen<br />
emaitzak ondoko hauek dira:<br />
— Pertsonen funtsezko eskubide <strong>eta</strong> betebeharrak azaltzen ditu, oinarritzen diren<br />
lege-ordenamendua adieraziz (Giza Eskubideen Deklarazioa, Espainiako Konstituzioa,<br />
Euskal Autonomia Estatutua).<br />
— Inguruko <strong>eta</strong> EAEko erakunde nagusiak identifikatzen ditu, bakoitzaren zereginak<br />
bereiziz (Udala, Aldundia, Eusko Legebiltzarra, Eusko Jaurlaritza, Arartekoa,<br />
justizia-auzitegiak, <strong>eta</strong> abar).<br />
— Herritarrek parte hartzeko mekanismoak ezagutzen ditu <strong>eta</strong> inguruko elkarteak,<br />
GKE, taldeak <strong>eta</strong> abar identifikatzen ditu, aukera politiko <strong>eta</strong> <strong>gizarte</strong>-proiektu ezberdinei<br />
buruzko informazioa lortuz.<br />
— Sistema demokratikoa baloratzen du, <strong>eta</strong> alderdi <strong>eta</strong> erakunde politikoek herritarren<br />
interesak ordezkatzeko <strong>eta</strong> erakundeek behar bezala funtzionatzeko betetzen<br />
duten zereginaz jabetzen dira.<br />
— Herritarrei oinarrizko zerbitzuak eskaintzen dizkieten erakundeak bereizten ditu<br />
(sanitatea, hezkuntza, kontsumoa, garraioa, justizia, <strong>gizarte</strong>ratzea, aholkularitza...),<br />
betetzen duten lana positiboki baloratuz <strong>eta</strong> erabiltzaile gisa dituen eskubideak<br />
betetzeko prest azalduz.<br />
69
— Bizi den komunitateko kulturari <strong>eta</strong> hizkuntzari loturiko ezaugarriak adierazten<br />
ditu, adierazteko aukera pertsonal <strong>eta</strong> sozialen aniztasuna baikor baloratuz.<br />
— Beste pertsonen bizitzeko aukerak erresp<strong>eta</strong>tzen ditu <strong>eta</strong> askatasuna <strong>eta</strong> norbanakoen<br />
eskubideak urratzen dituen edozein inposak<strong>eta</strong>ren aurrean jarrera kritikoa<br />
azaltzen du.<br />
— Gutxiengoen eskubideak baloratzen ditu, batez ere beste kultur eremu<strong>eta</strong>tik datozen<br />
pertsonenak, <strong>eta</strong> komunitatea <strong>gizarte</strong>- <strong>eta</strong> kultur mailan aberasteko ekarpenak<br />
ere baloratzen ditu.<br />
70