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310 GARANTÍAS LIMITADAS
Garantía
Limitada de
5
Años
INCLUIDA
Garantía
Limitada de
10
Años
INCLUIDA
Condiciones generales para
las garantías limitadas
¿Qué cubre la garantía limitada?
El alcance de la garantía limitada de cada producto se describe junto
a cada producto a continuación.
Duración de la garantía limitada:
Cada garantía limitada dura el número de años indicado a continuación
junto a cada producto y se inicia a partir de la fecha de compra.
¿Qué se hará para corregir el problema?
IKEA examinará el producto y decidirá si está cubierto por esta garantía
limitada. IKEA, a su entera discreción, reparará el producto defectuoso
o lo reemplazará con el mismo producto o uno comparable. En estos
casos, IKEA será responsable por los costos de reparación, piezas de
recambio, mano de obra y desplazamientos del personal de reparaciones
en que incurra IKEA, siempre que el producto esté accesible para su
reparación y que llegar al mismo no le suponga a IKEA gastos adicionales.
Esto no se aplicará en caso de reparaciones no autorizadas por IKEA.
Cualquier pieza defectuosa retirada durante la reparación pasará a ser
propiedad de IKEA. Si el artículo ya no estuviera a la venta en IKEA,
IKEA proporcionará un reemplazo adecuado. Será IKEA, a su entera
discreción, quien determinará lo que constituye un reemplazo adecuado.
Condiciones de las garantías limitadas:
Las garantías limitadas son válidas a partir de la fecha de la compra.
Se requiere el recibo original como prueba de compra.
Exclusiones:
Las garantías limitadas no aplican a productos que hayan sido almacenados
o ensamblados de forma incorrecta, usados de forma inadecuada o incorrecta,
alterados o, limpiados con métodos inapropiados de limpieza o con productos
incorrectos. Las garantías no cubren el desgaste del uso normal, cortes,
rayones ni daños causados por impactos o accidentes. Las garantías no se
aplican a productos que hayan estado situados al aire libre o en ambientes
húmedos o, si los productos han sido utilizados para propósitos no domésticos
(al menos que se especifique lo contrario). Las garantías no cubren daños
consiguientes o incidentales. Solo para clientes en los EE.UU.: algunos estados
no permiten la limitación o exclusión de los daños consiguientes o incidentales.
Es posible que esta limitación o exclusión no aplique a tu caso. Las garantías
limitadas son en beneficio del comprador original del producto y no son
transferibles. Para obtener más detalles, mira las condiciones y descripciones
de la garantía limitada de cada producto.
Instrucciones para el cuidado:
Para poder hacer cumplir esta garantía limitada debes seguir las instrucciones
de cuidado específicas de cada producto. Encontrarás todas las instrucciones
para el cuidado en, o con, los productos de las tiendas IKEA.
Garantía
Limitada de
15
Años
INCLUIDA
Garantía
Limitada de
25
Años
INCLUIDA
Derechos legales generales:
Esta garantía limitada te proporciona derechos legales específicos. Esta
garantía limitada de ninguna manera afecta los derechos otorgados por la ley.
Cómo contactarnos si necesitas servicio:
Contacta a tu tienda IKEA local. Encontrarás las ubicaciones y los números
de teléfono de las tiendas en el catálogo IKEA o en IKEA-USA.com. Guarda
tu recibo como prueba de compra. La prueba de compra se requiere para
que las garantías limitadas sean válidas.
Para más información, recoge los folletos de las
GARANTÍAS LIMITADAS en tu tienda IKEA local.
SULTAN
GARANTÍA LIMITADA DE 25 AÑOS
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada cubre defectos de materiales y de fabricación en
los siguientes componentes de los colchones y/o bases de cama SULTAN:
• Resortes en colchones de resortes. • Núcleo de espuma en colchones
de espuma. • Núcleo de látex en colchones de látex. • Armazón y tablillas
de madera en bases de cama con tablillas. • El motor eléctrico de camas
operadas electrónicamente (garantía limitada de 5 años). Esta garantía
limitada aplica solo al uso doméstico.
Productos no cubiertos bajo esta garantía limitada
Todos los colchoncillos: SULTAN TÅRSTA, SULTAN TJÖME, SULTAN TORÖD,
SULTAN TAFJORD y, la base de cama con tablillas SULTAN LADE. Todos
los colchones y colchoncillos para niños. Mira también las condiciones
generales en esta página.
PAX/KOMPLEMENT
GARANTÍA LIMITADA DE 10 AÑOS
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada cubre defectos de materiales y de fabricación
en los siguientes componentes de los roperos y accesorios interiores
PAX/KOMPLEMENT: • Armazones • Puertas • Bisagras • Mecanismo
de puertas corredizas • Guías de cajones • Rieles para ropa • Estantes.
Esta garantía limitada solo aplica al uso doméstico.
Productos no cubiertos bajo esta garantía limitada
Canastas de alambre KOMPLEMENT, cajas de plástico KOMPLEMENT, ganchos
para pantalones KOMPLEMENT y, organizadores y canastas de alambre para
zapatos KOMPLEMENT. Mira también las condiciones generales en esta página.
AKURUM/RATIONELL
GARANTÍA LIMITADA DE 25 AÑOS
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada cubre defectos de materiales y fabricación en
las siguientes cocinas. Esta garantía limitada solo aplica al uso doméstico
de la cocina.
SISTEMA DE COCINAS AKURUM
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada cubre todos los componentes siguientes del sistema
de cocinas AKURUM: • Armazones de armarios • Frentes • Bisagras INTEGRAL
• Cajones completamente extraíbles RATIONELL • Estantes de vidrio templado
y melamina RATIONELL • Canastas de alambre RATIONELL • Plintos • Patas
• Paneles laterales • Embellecedores/molduras • Encimeras PRÄGEL y
NUMERÄR • Fregaderos • Estantes y estantes para vino PERFEKT • Bandejas
inferiores para armarios bajos RATIONELL • Cajones para debajo del horno
RATIONELL • Cajones al nivel del piso RATIONELL • Escurreplatos para
armarios de pared RATIONELL.
Productos no cubiertos bajo esta garantía limitada
Pomos, tiradores y encimeras LAGAN. Mira también las condiciones
generales en la página 310.
Cocinas independientes
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada cubre defectos de materiales y fabricación en
todos los componentes de la serie de cocinas independientes VÄRDE.
ELECTRODOMÉSTICOS
GARANTÍA LIMITADA DE 5 AÑOS
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada cubre defectos del electrodoméstico, causados por
fabricación o materiales defectuosos desde la fecha de compra en IKEA.
Esta garantía limitada aplica al uso doméstico solamente. Las excepciones se
identifican en la sección “¿Qué no cubre esta garantía limitada?”. Durante el
período de la garantía limitada, los costos por arreglar el defecto, por ejemplo
los costos de reparación, piezas de recambio, mano de obra y desplazamientos
del personal de reparaciones serán cubiertos, siempre que el producto esté
accesible para su reparación sin que IKEA incurra en gastos adicionales para
llegar al mismo. Cualquier pieza defectuosa retirada durante la reparación
pasará a ser propiedad de IKEA.
¿Por cuánto tiempo será válida la garantía limitada?
Esta garantía limitada es válida por cinco (5) años a partir de la fecha
de compra original del electrodoméstico de IKEA. Los electrodomésticos
LAGAN tienen una garantía limitada de un (1) año, válida desde la fecha de
compra original. Si se realiza algún servicio de reparación durante el período
de la garantía limitada, esto no prolongará el período de la garantía del
electrodoméstico o de las nuevas piezas.
¿Qué electrodomésticos cubre esta garantía limitada?
La garantía limitada de 5 años es válida en todos los electrodomésticos
de IKEA, excepto en los electrodomésticos LAGAN, que tienen una
garantía limitada de 1 año, y los electrodomésticos RANSBY.
Electrodomésticos no cubiertos bajo esta garantía limitada.
Todos los electrodomésticos comprados en IKEA antes
del 1° de agosto de 2009.
¿Quién se encargará de ejecutar este servicio de reparación?
IKEA proveerá los servicios de reparaciones por medio de sus propias
operaciones de servicio, o de un servicio autorizado. Para poder hacer
cumplir la garantía, nuestro prestador de servicio debe inspeccionar el
electrodoméstico en el hogar del cliente
¿Qué no cubre esta garantía limitada?
• El desgaste del uso normal. • Daños deliberados o debidos a negligencia,
daños causados por no seguir las instrucciones de uso, instalaciones
incorrectas o conexiones a un voltaje incorrecto, daños causados por
reacciones químicas o electroquímicas, óxido, corrosión o daños por agua
incluyendo, pero no limitados a, un contenido excesivo de cal en el suministro
de agua y daños causados por condiciones ambientales anómalas. • Piezas
consumibles como pilas y bombillas. • Piezas no funcionales y decorativas
que no afectan al uso normal del electrodoméstico, incluyendo los rayones
y las variaciones en color. • Daños accidentales causados por sustancias u
objetos extraños, la limpieza o desobstrucción de filtros, sistemas de desagüe
o cajones para el jabón. • Daños a las siguientes piezas: vidrio de cerámica,
accesorios, canastas para vajillas y cubiertos, tuberías de alimentación
y desagüe, sellos, bombillas, tapas para bombillas, pantallas, pomos,
revestimientos y partes de revestimientos, al menos que se pueda probar
que los daños han sido causados por defectos de fabricación. • Casos en los
que no se han encontrado defectos durante la visita del técnico especializado.
• Reparaciones no realizadas por nuestras propias operaciones y/o nuestro
concesionario autorizado, o cuando no se hayan utilizado piezas originales.
• Reparaciones causadas por una instalación incorrecta o no de acuerdo a
las instrucciones específicas. • El uso del electrodoméstico en un ambiente
no doméstico, por ejemplo, el uso profesional. • Daños causados por el
transporte. Si el cliente transporta el producto a su domicilio o a otro lugar,
IKEA no será responsable por cualquier daño que pueda ocurrir durante el
transporte. Sin embargo, en el caso de que IKEA entregue el producto a la
dirección de entrega del cliente, los daños causados como resultado
de la entrega serán cubiertos por IKEA (pero no bajo esta garantía limitada).
Para hacer una reclamación bajo esta última condición, el cliente debe
contactar al departamento de Servicio al Cliente de IKEA en IKEA-USA.com
• El costo para hacer la instalación original del electrodoméstico de IKEA.
Mira también las condiciones generales en la página 310.
LLAVES DE COCINA
GARANTÍA LIMITADA DE 10 AÑOS
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada de 10 años es válida para todas las llaves de cocina de
IKEA, excepto para las llaves de cocina LAGAN. Esta garantía limitada cubre
defectos de materiales y de fabricación. Esta garantía limitada aplica solo al
uso doméstico.
¿Qué no cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada no es válida si los productos han sido usados en un
ambiente corrosivo. Mira también las condiciones generales en la página 310.
FAVORIT
GARANTÍA LIMITADA DE 25 AÑOS
Válida para todas las ollas y los sartenes sin recubrimiento
antiadherente (incluyendo ollas y sartenes de hierro fundido).
GARANTÍA LIMITADA DE 10 AÑOS
Válida para todas las ollas y los sartenes con recubrimiento antiadherente.
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada cubre la función, los materiales y la fabricación de
todas las ollas y los sartenes de la serie FAVORIT. La garantía limitada cubre:
• La estabilidad de la base. • El lavado en un lavaplatos doméstico (excepto
los artículos con recubrimiento antiadherente y artículos de hierro fundido,
en cuyo caso recomendamos que se laven a mano). • Las propiedades
antiadherentes de los sartenes antiadherentes.
¿Qué no cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada no cubre cambios de apariencia de los artículos
al menos que tengan un efecto importante en su función. Mira también
las condiciones generales en la página 310.