Aspek Sosial & Organisasi

TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
7-Aspek Sosial dan Organisasi
Model Percakapan
Aturan Percakapan
• Ritual perpisahan:
sampai besok ya, daag, nuwun
penggunaan simbol implisit
- melihat jam, memasukkan buku dlm tas
penggunaan simbol eksplisit
- saya kira sudah cukup, cukup sekian, dll
Model Percakapan
Masalah dalam Percakapan
• Bila lawan bicara salah mengerti dengan pembicaraan
pembicara:
- pembicara mengulangi dengan memberikan
penekanan
A: “Yang ini?”
B: “Bukan, yang berwarna biru itu.”
- penggunaan kata-kata
kata:
Apa?, he?
Model Percakapan
Percakapan Melalui Teknologi
• Apa yang terjadi dalam percakapan yang dimediasi oleh
teknologi?
• Apakah aturan ini berlaku juga dalam percakapn seperti di
atas?
• Apakah ada permasalahan (Breakdowns) dalam percakapan?
• Bagaimana orang memperbaikinya?
- telefon
- Email
- SMS?
Model Percakapan
Synchronous Computer-mediated Communication
• Percakapan terjadi dalam waktu bersamaan melalui suara atau tulisan
(hasil
ketikan) contoh: : video conference dan chatroom
• Keuntungan:
- bisa mengikuti thema pembicaraan yang aktual
- video conference memungkinkan orang saling melihat
para peserta, termasuk mimik dan ekspresi mereka.
- chatroom memberi kesempatan bagi orang yang pemalu
• kelemahan:
- Bandwith yang rendah mempengaruhi kualitas gambar dan gerakan
- tidak adanya kontak mata
- orang bisa bertingkah lebih buruk jika menggunakan avatar
Restyandito, S.Kom,MSIS
6