SISTEM SEMAKAN PRODUK HALAL BERASASKAN

xxii
ianya dapat mengesahkan produk tersebut merupakan produk yang disemak oleh
pengguna.
Selain itu sistem sebelum ini tidak menyediakan fungsi yang membolehkan
pengguna membuat laporan atau aduan sekiranya status produk tidak sah halal atau tiada
dalam senarai JAKIM walhal terdapat logo halal pada produk tersebut.
Di samping itu, pengguna tidak dapat melihat atau menyemak produk-produk yang
lain dikeluarkan oleh syarikat terbabit. Sebagai contoh selepas semakan dibuat status
produk akan dipaparkan, namun gambar produk yang disemak tidak dipaparkan dan
pengguna tidak boleh melihat produk lain yang dikeluarkan oleh pengeluar terbabit.
Sistem yang menggunakan SMS boleh dirujuk pada LAMPIRAN F.
Selain kelemahan pada perkhidmatan SMS, penggunaan pada Internet juga dikenal
pasti iaitu pengguna yang tidak mempunyai perkhidmatan Internet di rumah atau kesulitan
untuk mencari kafe siber untuk membuat semakan serta laporan pada laman web JAKIM.
Kesukaran untuk menggunakan laman web yang disediakan oleh pihak JAKIM kerana
mempunyai pelbagai maklumat yang tidak berkaitan dengan cara untuk membuat
semakan dan aduan. Sistem sedia ada yang berasaskan laman web boleh dirujuk pada
LAMPIRAN E.
Terdapat juga kelemahan kecil yang dikenal pasti iaitu waktu puncak atau terdapat
proses menaik taraf daripada pihak ‘provider’ menyebabkan sistem perkidmatan pesanan
ringkat dan Internet gagal berfungsi dengan sempurna.