membangun jaringan komunikasi berbasis voip untuk koordinasi

More documents

Recommendations

Info

KEGIATAN BELAJAR 4 PEMANFAATAN VoIP PADA JARDIKNAS 1. LAYANAN CALL CENTER JARDIKNAS Seperti telah kita ketahui bersama bahwa Pustekkom telah membentuk Tim Pengelola Jardiknas yang terdiri dari Tim Pengelola Pusat, Tim Pengelola Propinsi dan Kabupaten/Kota yang terdiri atas : a. Penanggung Jawab b. Koordinator c. Teknisi d. Helpdesk Jika kita lihat dari susunan Tim Pengelola tersebut,disana ada Helpdesk yang bertempat di Propinsi-propinsi dan Kabupaten/Kota yang tersebar di seluruh Indonesia. Tugas mereka adalah memberikan informasi kepada customer,memberikan jawaban sebagai tanggapan atas kritik, saran dan keluhan dari customer, sesuai dengan batas kewenangan yang ditetapkan oleh Tim Pengelola Jardiknas Provinsi atau kabupaten/kota. Untuk memberikan jawaban atas keluhan tentang jardiknas dengan tepat dan cepat tentunya mereka harus dapat berkoordinasi dengan tim jardiknas Pusat,Propinsi dan Kabupaten/Kota, disinilah peran komunikasi menjadi sesuatu yang sangat penting. Oleh karena itu penggunaan VoIP sebagai sarana komunikasi pada layanan Call Center harus segera diwujudkan di setiap node jardiknas. 2. MEDIA KOORDINASI TEKNISI DI DAERAH DENGAN PENGELOLA DI PUSAT (PUSTEKKOM) Dalam menangani jaringan Jardiknas setiap hari tentunya kita sebagai teknisi akan banyak sekali menghadapi hambatan, mulai dari kelambatan koneksi sampai pada putusnya koneksi. Untuk menghadapi itu semua tentu kita sangatlah membutuhkan arahan dari rekan-rekan sesama pengelola infrastruktur jardiknas baik di level pusat ataupun di level daerah. Diharapkan dengan terjalinnya koordinasi yang baik di setiap levell maka eksistensi Jardiknas akan dapat terpelihara dan berjalan dengan baik. Untuk dapat menjalin koordinasi tersebut maka diperlukan sebuah media komunikasi yang handal dan murah dari sisi biaya. Maka kami menghadirkan teknologi komunikasi berbasis VoIP ini sebagai jawaban atas media tersebut. Kami sangat mengharapkan peran aktif dari rekan-rekan untuk turut mengembangkan dan membangun • Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009 43 • Voice over Internet Protocol
terselenggaranya komunikasi berbasis VoIP ini. Untuk lebih mempercepat terselenggaranya komunikasi berbasis VoIP di Jardiknas ini kami juga mengundang beberapa orang pakar dari komunitas VoIP yang telah lama mengembangkan teknologi VoIP di tanah air yaitu Bapak Anton Raharja beserta tim untuk turut dalam pelatihan teknisi di tahun 2008 lalu, dan di tahun 2009 ini pula kami berharap beliau masih dapat turut dalam pelatihan teknisi tahap 2 yang akan segera kami laksanakan. Untuk peran aktif rekan-rekan sangatlah kami harapkan untuk dapat turut mengembangkan VoIP ini di daerah tempat kita berada, agar jalinan koordinasi akan semakin baik dan pada ahirnya akan dapat menjaga eksistensi dari Jardiknas di seluruh penjuru tanah air ini. 3. PEMANFAAT VOIP OPEN SOURCE DI JARDIKNAS Implementasi VoIP berbasis Open Source (Briker) di Jardiknas seperti telah dijelaskan diatas maka kita diminta untuk membangun sebuah sistem komunikasi berbasis open source dengan diagram seperti berikut : Jika melihat dari diagram diatas, maka disetiap Dinas Pendidikan Propinsi dan Kabupaten diharuskan mengadakan/membuat sebuah server yang didedikasikan khusus untuk IPPBX. Setelah dibuat server tersebut maka dilanjutkan dengan melakukan trunking ke server voip lainnya. Server VoIP di setiap Disdik Kabupaten diharuskan trunking ke server VoIP Disdik Propinsi di propinsi tempat kabupaten itu berada, sebagai contoh : server voip di Disdik kabupaten Majalengka diharuskan trunking ke server voip Disdik Propinsi Jawa Barat dan kemudian server voip Disdik Propinsi Jawa Barat akan melakukan Trunking ke Server voip di Pustekkom. Dengan demikian akan terjadi • Pelatihan Teknisi Jardiknas dan SIM Keu Satker di Lingkungan Depdiknas 2009 44 • Voice over Internet Protocol
Page 1 and 2: MODUL PELATIHAN TEKNISI JARDIKNAS D
Page 3 and 4: • Pelatihan Teknisi Jardiknas dan
Page 5 and 6: • Pelatihan Teknisi Jardiknas dan
Page 7 and 8: Pada perkembangannya, sistem koneks
Page 9 and 10: • Penggunaan bandwidth yang lebih
Page 11 and 12: 2. VOIP BERBASIS OPEN SOURCE (BRIKE
Page 13 and 14: 3. VOIP BERBASIS PROPRIETARY (NORTE
Page 15 and 16: Briker otomatis memeriksa hardware
Page 17 and 18: Anda diwajibkan untuk mengganti pas
Page 19 and 20: Web Preferences Untuk mengganti pas
Page 21 and 22: Isi seperti contoh dibawah. User Ex
Page 23 and 24: • Pilih I accept the agreement un
Page 25 and 26: Isikan nama user/account anda pada
Page 27 and 28: Menggunakan Daftar Nama dan Nomor P
Page 29 and 30: • Tampilan Video berhasil di shar
Page 31 and 32: tertanam di server IPPBX, domain is
Page 33 and 34: Add User pada MCS 5100 Pilih menu :
Page 35 and 36: 4. Klik Next terus dan biarkan semu
Page 37 and 38: 7. Klik Next maka akan tampil kotak
Page 39 and 40: 3. PETUNJUK STANDAR PENGGUNAAN PC C
Page 41 and 42: c. Menerima Panggilan, menerima pan
Page 43: • Setelah melakukan panggilan ata
Page 47 and 48: Host diisi dengan IP yang ada pada
Page 49 and 50: PENUTUP Pada ahir dari pelatihan in
Page 51 and 52: 6. Apa Nama VoIP proprietary yang a

membangun jaringan komunikasi berbasis voip untuk koordinasi

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?