sistem dan teknologi informasi untuk mendukung bisnis

Sistem dan Teknologi Informasi41.4 Faktor Berpengaruh Dalam Mengembangkan STI BankAda beberapa hal yang berpengaruh dalam mengembangkan STI bank, Abukhsamdan Lee (2010, h.1) telah melakukan penelitian untuk itu. Penelitian tersebut mengambilcontoh penerapan e-banking di Libya dikaitkan dengan cara penerimaan staf. Penelitiantersebut menghasilkan beberapa faktor yang berpengaruh yaitu : (1) Managerial andOrganizational Factors, dan (2) Technological Issue.Untuk faktor Managerial and Organizational Factors, terdapat 6 masalah yangdihadapi yaitu : (1) penolakan untuk berubah, (2) kurangnya kepemimpinan, (3) kurangnyakesadaran dan pengetahuan tentang STI, (4) belum ada perencanaan strategi STI, dan (5)belum ada regulasi yang jelas. Masalah pada faktor Technological Issue yaitu : (1) tidak adanyainfrastruktur yang baik, (2) kurangnya pelatihan SI/TI, (3) system compability, dan (4) systemcomplexity (Abukhzam dan Lee, 2010, h.5-12).Dari beberapa faktor tersebut Abukhsam dan Lee (2010, h.13) menyarankan 5 strategiuntuk mengatasi kendala dari kedua faktor tersebut, yaitu : (1) meningkatkan kesadaran stafbank terkait teknologi baru melalui pelatihan dan workshop, (2) menyediakan buku manualatau panduan penggunaan STI pada setiap departemen, (3) meningkatkan infrastrukturkomunikasi lokal dan nasional, (4) meningkatkan tingkatan dan proses pelatihan SI/TI, sepertipelatihan dengan materi yang lebih kompleks dan detil, dan (5) menunjuk pioneers untukmenjadi motor penggerak dalam menerapkan teknologi baru.1.5 Daftar PustakaAbukhzam, M., dan A. Lee. 2010. Factors Affecting Bank Staff Attitude Towards E-BankingAdoption In Libya. The Electronic Journal on Information Systems in DevelopingCountries 42 (2):1-15.Karim, A. J., dan A. M. Hamdan. 2010. The Impact Of Information Technology On ImprovingBanking Performance Matrix: Jordanian Banks As Case Study. European,Mediterranean & Middle Eastern Conference on Information Systems.Ssewanyana, J. K. 2009. ICT Usage in Microfinance Institutions in Uganda. The AfricanJournal Of Information Systems 1 (3):5-28.Author : Erwin Sutomo, S1 Sistem Informasi STIKOM Surabaya

Sistem dan Teknologi Informasi5Strong, R. 2010. ICT Banking Strategies Designed To Grow And Retain E-Commerce:Alternate Delivery Channels’ Customer Base. Social Science Research Network.Author : Erwin Sutomo, S1 Sistem Informasi STIKOM Surabaya