bk01-Manfaat dan Keungggulan SI-TI - Blog Sivitas STIKOM Surabaya

More documents

Recommendations

Info

investasi SI/TI dibutuhkan sebuah metode spesifik, seperti Information Economics,Total Cost of Ownership (TCO), Total Value of Ownership (TVO), InvormationValue Added (IVA), Information Productivity (IP), dan sebagainya.TCO lebih fokus pada menghitung investasi TI dari sisi biaya, TVO lebihmengukur manfaat atau value yang didapat oleh pelanggan. Sasaran TCO adalahReturn of Investment (ROI) sedangkan TVO lebih kearah Return of CustomerSatisfaction (ROCS) yaitu seberapa besar hasil implementasi SI/TI dipandang sangatbermanfaat oleh pelanggan, sehingga pada saatnya secara tidak langsung apabilapelanggan puas, pelanggan akan memberikan testimoni positif atau worth-of-mouthke pelanggan lain (Usnodo, 2010).Bagi sebagian orang, bahkan mungkin pemimpin perusahaan, investasiSI/TI masih dianggap sebagai cost center karena berapapun investasi yang ditanamdianggap tidak memberikan manfaat bahkan tidak memberikan keuntungan bagiperusahaan. Tetapi investasi SI/TI dapat dilihat sebagai profit center apabila SI/TIdengan sengaja digunakan untuk meningkatkan keuntungan perusahaan. BCAmenggunakan SI/TI sebagai sarana untuk memberikan keuntungan bagi perusahaan,pemberian layanan pembayaran tagihan listrik, air, kartu kredit, transfer antar bankmelalui ATM memberikan keuntungan yang tidak sedikit. Investasi SI/TI dapatdilihat sebagai service center apabila digunakan untuk memberikan layanan yangmemuaskan bagi pelanggan. Untuk Indonesia, penggunaan SI/TI yang ditujukanuntuk service center lebih terlihat pada bisnis perbankan, contohnya pengembangane-banking dan Electronic Delivery Channel (EDC) yang diletakkan pada merchant(toko-toko yang bekerja sama).Gambar 1.1 Peralatan EDC(sumber : http://exopoint.co.id)6
Selain itu juga investasi SI/TI dapat dilihat sebagai investment centerapabila dengan sengaja digunakan untuk mengembalikan nilai investasi yangdidapat, contohnya perusahaan yang mengembangkan data center. Seperti yangdilakukan oleh Telkom Sigma, pada tahun 2011 mereka berencana mengembangkandata center seluas 15 ribu meter persegi dengan investasi 400 miliar rupiah (Jakarta,2011). Biaya pengembangan data center yang mencapai 27 juta per meter persegitersebut dapat ditutupi dengan menyewakan layanan data center kepada perusahaanlain.Gambar 1.2 Sebuah ruang data center(sumber : http:// datacenter.net.id)Remenyi dalam Indrajit (2000) membagi manfaat dari utilisasi teknologiinformasi menjadi dua macam, yang bersifat tangible dan intangible. Manfaattangible adalah yang secara langsung berpengaruh terhadap profitabilitasperusahaan, baik berupa pengurangan atau penghematan biaya (cost) maupunpeningkatan pendapatan (revenue).Sebagai contoh, jika pada mulanya perusahaan harus mempekerjakanbeberapa karyawan yang secara khusus bertugas mempersiapkan laporan-laporanrekapitulasi keuangan, dengan diimplementasikannya aplikasi Datawarehousingperusahaan yang bersangkutan tidak perlu lagi harus merekrut karyawan-karyawanbaru yang harus digaji per bulannya. Contoh lainnya adalah dengan diinstalasinyaAutomated Teller Machine (ATM) sebagai perpanjangan tangan atau kanaldistribusi, sebuah bank dapat merperluas jangkauan bisnisnya sehingga dapat7
Page 2 and 3: Pemanfaatan Sistem Informasi/Teknol
Page 4 and 5: Berbagai macam produk yang dapat di
Page 8 and 9: menjaring para pelanggan baru atau
Page 10 and 11: CONTOHImplementasi TI = Komitmen La
Page 12 and 13: implementasi SI/TI lebih baik top d
Page 14 and 15: diasumsikan memiliki nilai strategi
Page 16: Daftar PustakaApkomindo, H. A. 2011

bk01-Manfaat dan Keungggulan SI-TI - Blog Sivitas STIKOM Surabaya

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?