12.07.2015 Views

SULIT MQA/PA 0628 SULIT 1 LAPORAN PENILAIAN AKREDITASI ...

SULIT MQA/PA 0628 SULIT 1 LAPORAN PENILAIAN AKREDITASI ...

SULIT MQA/PA 0628 SULIT 1 LAPORAN PENILAIAN AKREDITASI ...

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>SULIT</strong> <strong>MQA</strong>/<strong>PA</strong> <strong>0628</strong>1.3 Cadangan penambahbaikan:Tiada.1.4 Syarat:1.4.1 Meningkatkan pemahaman tentang pelaksanaan Outcome BasedEducation (OBE) di PPT dengan mengadakan program kesedaranmengenai pelaksanaan OBE.1.4.2 Memastikan semua LO diambil kira dalam kursus program.2. REKA BENTUK KURIKULUM DAN PENYAM<strong>PA</strong>IAN2.1 Kekuatan:2.1.1 Fakulti, Institut dan Pusat adalah bertanggungjawab dalam semua halberkaitan reka bentuk dan penyampaian kurikulum. Lembaga Fakulti diberikuasa untuk meluluskan sebarang keputusan berkaitan akademik danmenyerahkan kepada Senat untuk kelulusan sebelum ianya dilaksanakandi jabatan atau fakulti. Semua proses, langkah dan mekanismepembangunan kurikulum akan diuruskan oleh ahli jawatankuasa yangterdiri daripada pakar-pakar dalam bidang yang berkaitan di fakulti dandibantu oleh pegawai-pegawai pentadbiran fakulti. PPT telah merancanguntuk menyediakan sumber yang mencukupi pada semua peringkatsupaya program ini dapat dijalankan secara profesional dan efektif.2.1.2 Program yang ditawarkan ini telah mengambil kira lapan (8) domainKerangka Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Framework, MQF)yang didedahkan kepada pelajar melalui modul-modul, kursus-kursus,projek dan tugasan. PPT mendapatkan nasihat dan pandangan pakar darikalangan ahli akademik dan industri. Kurikulum program ini akan disemakoleh Fakulti Kejuruteraan dan ahli jawatankuasa akademik PPT secaraberkala berdasarkan maklum balas dari staf akademik dan pelajar untukpenambahbaikan dan memantapkan lagi kurikulum. Kurikulum program inijuga dibentangkan kepada profesor pelawat PPT dan pemeriksa luarsecara berkala untuk mendapatkan komen, cadangan atau maklum balas.Nama ahli-ahli pakar akademik dan industri ada disertakan.2.1.3 Hasil pembelajaran akan dinilai ke atas pelajar dengan mengadakanpeperiksaan akhir, kerja kursus, kuiz, kerja rumah, ujian, projekkumpulan/individu dan tugasan kumpulan/individu.2.1.4 Jumlah kredit untuk bergraduat ialah 60 kredit. Pelajar dikehendakimengambil 17 kursus yang mana termasuk kursus major, minor, kursuswajib PPT dan Mata Pelajaran Wajib (MPW) <strong>MQA</strong>. Mapping LO untuksetiap kursus ada disertakan. Peratusan klasifikasi kursus seperti asasmajor, minor dan kursus wajib serta MPW ada ditunjukkan dalam perkara2.3.1 di dalam dokumen <strong>MQA</strong>-01.<strong>SULIT</strong> 2


<strong>SULIT</strong> <strong>MQA</strong>/<strong>PA</strong> <strong>0628</strong>2.1.5 Tempoh program adalah selama dua (2) semester panjang dan satu (1)semester pendek untuk pelajar sepenuh masa (1 tahun) dan empat (4)semester panjang dan dua (2) semester pendek untuk pelajar separuhmasa (2 tahun).2.1.6 Bahasa pengantar ialah Bahasa Inggeris. Kaedah pengajaran yangdigunakan ialah secara kuliah, tutorial dan latihan amali.Kelayakan kemasukan:a. Lulus peperiksaan Shahadah Thanawiyyah Ammah (wajib selepas tamat12 tahun sekolah rendah dan menengah) dengan 3 kredit, termasukMatematik; ataub. Lima (5) kredit termasuk Matematik dan Fizik dalam Sijil PelajaranMalaysia; atauc. Lima (5) kredit termasuk Matematik dan Fizik dalam General Certificate ofEducation Ordinary Level (GCE) ‘O’ Level Examination (UK EducationSystem); ataud. Lima (5) kredit dalam Sijil Pelajaran Malaysia dengan kredit dalamMatematik, Matematik Tambahan, Sains, English, Bahasa Malayu atauBahasa Arab atau kelayakan setara;e. Lain-lain sijil atau kelayakan yang diiktiraf oleh Lembaga AkademikUniversiti sebagai setara dengan kelayakan di atas.Kelayakan Bahasa:Pelajar yang bahasa ibunda selain daripada Bahasa Inggeris perlumemperolehi skor berikut:a. 550 TOEFL; ataub. 6.0 band IELTS.c. Jika pelajar tidak memperolehi keputusan seperti di atas, pelajar perlululus English Placement Test (MEPT) MEDIU dengan memperolehi mataminimum 6.0.2.2 Perkara yang perlu diberi perhatian:2.2.1 Syarat kelayakan kemasukan di atas iaitu (b) dan (d) adalah daripada SijilPelajaran Malaysia tetapi tidak sama.2.2.2 Terdapat kursus-kursus yang mapping dalam perkara 1.2.2 tidak samadalam maklumat setiap kursus dalam perkara 2.3.3.2.2.3 Maklumat dalam 1.2.2 menunjukkan tiada satu kursus yang mempunyaiLO berkenaan ethics dan scientific method. (Rujuk maklumat di muka surat7).2.2.4 Terdapat bahan rujukan utama dan tambahan yang sudah melebihi lima(5) tahun.<strong>SULIT</strong> 3


<strong>SULIT</strong> <strong>MQA</strong>/<strong>PA</strong> <strong>0628</strong>2.2.5 Kursus yang ditawarkan hanya memberi penekanan kepada kursus Fizikdan Matematik yang mana sesuai untuk Kejuruteraan Elektrik, Awam atauMekanikal. Tiada kursus yang berkaitan dengan Biologi dan Pertanianditawarkan yang sesuai untuk pelajar ikuti jika berminat untuk mengambilKejuruteraan Biologi, Pertanian atau Proses Makanan. Oleh yang demikianadalah lebih baik jika PPT dapat menawarkan kursus Kimia, Biologi danPertanian sebagai elektif supaya pelajar boleh memilih kursus tersebutmengikut minat mereka jika mereka ingin menyambung pelajaran keperingkat Ijazah Sarjana Muda yang berkaitan.2.2.6 Bagi program peringkat Foundation, PPT dibenarkan untuk buat tiga (3)semester panjang setahun. Sekiranya PPT menjalankan program dengan2 semester panjang dan 1 semester pendek setahun, maka beban kreditbagi setiap semester adalah tinggi. Semester 1 sebanyak 30 kredit,Semester 2 sebanyak 25 kredit dan Semester 3 (semester pendek)sebanyak 5 kredit. Ianya melebihi kredit yang disyorkan oleh <strong>MQA</strong> iaitu 18kredit setiap semester. PPT dicadangkan untuk mengadakan tiga (3)semester panjang bagi mengelakkan bebanan pembelajaran yang sangattinggi di setiap semester.2.3 Cadangan penambahbaikan:2.3.1 Mewujudkan jadual (Table) cadangan skema penawaran kursus mengikutsemester supaya penilai dapat melihat dengan lebih jelas kursus yangditawarkan serta beban kredit bagi setiap semester.Contoh disertakan:FOUNDATIONK - Jam Kredit, S - Syarahan, A - AmaliTAHUN 1SEMESTER PERTAMASEMESTER KEDUAKOD KURSUS K S A KOD KURSUS K S AJUMLAHJUMLAHSEMESTER PERTAMATAHUN 2SEMESTER KEDUAJUMLAHJUMLAH<strong>SULIT</strong> 4


<strong>SULIT</strong> <strong>MQA</strong>/<strong>PA</strong> <strong>0628</strong>Ulasan bagi kursus-kursus yang berkaitan di nyatakan di dalam Jadual 1 dibawah.Jadual 1 Maklumat KursusNo. Kursus Ulasan1 Mathematics l (PMATH1014 ) Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya vi (scientificmethod).2 Mathematics II (PMTH1024) Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya vi (scientificmethod).3 Mathematics III (PMTH1034) Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya vi (scientificmethod).4 Mathematics IV (PMTH1054) Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya vi (scientificmethod).Kod kursus dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumatsetiap kursus dalam 2.3.3.Tiada pra-syarat bagi kursus semester 2.5 Mathematics V (PMTH1054) Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya vi (scientificmethod).Tiada pra-syarat bagi kursus semester 2.6 Physics I (PPHY1064) Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya vi (scientificmethod).Rujukan utama dan tambahan sudah melebihi 5 tahun.Dapatkan yang terkini.7 Physics II (PPHY1074) Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya iv (ethics) danv (communication) seperti dalam maklumat 2.3.3.Rujukan utama dan tambahan sudah melebihi 5 tahun.Dapatkan yang terkini.8 Physics III (PPHY1084) Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya vi (scientificmethod).Rujukan utama dan tambahan sudah melebihi 5 tahun.<strong>SULIT</strong> 5


<strong>SULIT</strong> <strong>MQA</strong>/<strong>PA</strong> <strong>0628</strong>Dapatkan yang terkini.9 Physics IV (PPHY1094) Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya vi (scientificmethod).Tiada pra-syarat bagi kursus semester 2.Rujukan utama dan tambahan sudah melebihi 5 tahun.Dapatkan yang terkini.10 Physics V (PPHY1104) Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya vi (scientificmethod).Tiada pra-syarat bagi kursus semester 2.Rujukan utama dan tambahan sudah melebihi 5 tahun.Dapatkan yang terkini.11 Physics Laboratory(PPHY1112)Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya v(communication) dan vi (scientific method) seperti dalammaklumat 2.3.3.Tiada pra-syarat bagi kursus semester 3.Rujukan utama dan tambahan tidak lengkap.12 Chemistry (PCHM1123) Mapping dalam 1.2.2 tidak sama dengan maklumat setiapkursus dalam 2.3.3. Hasil pembelajaran viii(entrepreneurship) ditandakan, sepatutnya ii (practicalskill).Tiada pra-syarat bagi kursus semester 3.Rujukan utama dan tambahan sudah melebihi 5 tahun.Dapatkan yang terkini.2.3.2 Menawarkan kursus Kimia, Biologi dan Pertanian sebagai Elektif agarpelajar dapat memilih kursus tersebut mengikut minat mereka jika merekaingin menyambung pelajaran ke peringkat Ijazah Sarjana Muda berkaitan.2.3.3 Menambah bilangan semester pengajian dengan mengadakan tiga (3)semester panjang bagi mengelakkan bebanan pembelajaran yang sangattinggi di setiap semester.2.4 Syarat:2.4.1 Menyemak syarat kelayakan kemasukan melalui Sijil Pelajaran Malaysiabagi (b) dan (d) kerana mengelirukan:- Lima (5) kredit termasuk Matematik dan Fizik dalam Sijil PelajaranMalaysia; dan- Lima (5) kredit dalam Sijil Pelajaran Malaysia dengan kredit dalamMatematik, Matematik Tambahan, Sains, English, Bahasa Malayu atauBahasa Arab atau kelayakan setara;<strong>SULIT</strong> 6


<strong>SULIT</strong> <strong>MQA</strong>/<strong>PA</strong> <strong>0628</strong>2.4.2 Memastikan ada pra-syarat bagi kursus yang memerlukan asas yangkukuh sebelum meneruskan pengambilan kursus ke tahap yang lebihtinggi.2.4.3 Menyediakan bahan rujukan dengan versi terkini sekurang-kurangnya lima(5) naskah bagi setiap judul serta menyediakan bahan bacaan lain untukrujukan pelajar.2.4.4 Mengemukakan nama staf akademik yang berkelayakan dalam bidangyang sesuai bagi semua kursus yang ditawarkan serta memastikan stafakademik mempunyai kelayakan dalam bidang berkaitan yang sesuaidengan kursus yang diajar.3. <strong>PENILAIAN</strong> PELAJAR3.1 Kekuatan:3.1.1 Proses pemantauan penilaian pelajaran dipantau oleh fakulti dan dikawaloleh Dekan, Timbalan Dekan dan Ketua Jabatan. Kaedah penilaian yangakan dipantau termasuklah pelan pembelajaran, penilaian berterusan,verifikasi pelan pengajaran dan penggunaan taksonomi, pembelajaranberpusatkan pelajar dan kemahiran insaniah. Penilaian kursus direkabentuk agar memenuhi LO kursus tersebut. Soalan peperiksaan akhir akandipantau oleh pemeriksa luar secara berkala, serta diaudit secara berkalaoleh ahli jawatankuasa. Pelajar akan dinilai secara berterusan dankeputusannya akan disimpan di dalam pangkalan data pelajar. Kaedahpenilaian adalah untuk menentukan sama ada pelajar telah mencapaimatlamat dan PO serta LO untuk setiap kursus. Kaedah penilaian adalahtertakluk kepada standard dan moderasi yang ditentukan oleh PPT.3.1.2 Soalan peperiksaan akhir dan rekod akademik disimpan dalam bilik kebaldan hanya boleh diakses oleh personel yang dibenarkan. Hanya stafakademik kursus atau koordinator yang dibenarkan untuk memasukkanmarkah bagi setiap kursus. Pelajar boleh mengakses rekod akademikmereka secara atas talian menggunakan portal pelajar.3.2 Perkara yang perlu diberi perhatian:Tiada.3.3 Cadangan penambahbaikan :Tiada.<strong>SULIT</strong> 7


<strong>SULIT</strong> <strong>MQA</strong>/<strong>PA</strong> <strong>0628</strong>3.4 Syarat:Tiada.4. PEMILIHAN DAN KHIDMAT SOKONGAN PELAJAR4.1 Kekuatan:4.1.1 Ahli jawatankuasa pemilihan pelajar yang terdiri daripada pegawaipentadbiran dan dekan fakulti terbabit bertanggungjawab untuk pemilihanpelajar untuk fakulti tersebut. Pemilihan pelajar bergantung kepadakelayakan kemasukan dan kekosongan bagi fakulti tersebut. Sekiranyaterdapat pelajar yang memohon tetapi tidak memenuhi kelayakankemasukan seperti yang ditetapkan, kelayakannya akan disemak danditentukan oleh ahli jawatankuasa dari Bahagian Hal-Ehwal Pelajar. Pelajarboleh membuat rayuan sekiranya permohonannya gagal denganmengemukakan alasan dan bukti-bukti yang berkaitan. PPT menyediakankursus asas untuk pelajar yang tidak memenuhi kelayakan minimum(khasnya bagi pelajar-pelajar yang tidak mempunyai kelayakan BahasaInggeris yang memuaskan).4.1.2 Pelajar dibenarkan untuk bertukar dari satu program ke program lain diPPT dengan syarat pelajar memenuhi kelayakan minimum yang ditetapkanoleh program/fakulti baru yang dimohon itu. Pelajar boleh mendapatpemindahan kredit bagi kursus yang telah diambil dari programsebelumnya. Pemindahan kredit bergantung kepada kursus yang telahdiambil dan bukannya keseluruhan program.4.1.3 PPT menyediakan khidmat kaunseling kepada pelajar secara individu ataukumpulan berhubung masalah akademik, personal dan disiplin. KaunselorPPT mempunyai kelulusan dan kelayakan profesional. JabatanPeperiksaan dan Rekod bertanggungjawab ke atas pemeliharaan rekodpelajar.4.1.4 PPT belum mempunyai Alumni kerana belum ada pelajar yang tamatpengajian. Walau bagaimanapun PPT akan menggalakkan pelajar yangakan tamat pengajian untuk membentuk Alumni.4.2 Perkara yang perlu diberi perhatian:4.2.1 Tidak dinyatakan gred minimum kursus yang dipohon untuk pemindahankredit dari satu program ke program lain.4.2.2 Ketiadaan rangkaian alumni.4.3 Cadangan penambahbaikan:4.3.1 Menyatakan gred minimum kursus dan peratus pertindihan untuk tujuanpemindahan kredit.<strong>SULIT</strong> 8


<strong>SULIT</strong> <strong>MQA</strong>/<strong>PA</strong> <strong>0628</strong>4.3.2 Mewujudkan rangkaian alumni pelajarnya pada masa hadapan untukmembantu pelajar dalam membuat persediaan menuju alam kerjayaprofesional.4.4 Syarat:Tiada.5. STAF AKADEMIK5.1 Kekuatan:5.1.1 PPT telah menetapkan polisi dan peraturan untuk pengambilan stafakademik. Staf akademik mesti mempunyai kelayakan sekurangkurangnyasatu aras lebih tinggi dari kelayakan program yang ditawarkan.5.1.2 Terdapat lima (5) orang staf akademik yang disenaraikan dan mempunyaikelayakan seperti berikut: dua (2) orang berkelayakan Doctor ofPhylosophy (PhD) dan tiga (3) orang yang berkelayakan Ijazah Sarjana.Semua staf akademik bertaraf kontrak. Staf akademik diambil darikalangan mereka yang mempunyai kelayakan yang sesuai serta fasih danmahir dalam Bahasa Inggeris. Pada masa ini, PPT tidak mempunyaimekanisme dan prosedur untuk pembangunan profesional dan kerjaya stafakademik. Walau bagaimanapun, staf akademik dibenarkan untukmengambil bahagian dalam aktiviti profesional, akademik dan lain-lainaktiviti yang berkaitan pada peringkat nasional dan antarabangsa melaluicuti berkaitan dan bantuan kewangan.5.2 Perkara yang perlu diberi perhatian:5.2.1 PPT tidak mempunyai staf akademik yang berkelayakan untuk mengajarkursus Kimia.5.2.2 Setakat ini, PPT belum mengagihkan beban pengajaran untuk semuakursus program ini. Adalah dikhuatiri siapakah staf akademik yang sesuaiuntuk ditugaskan bagi setiap kursus.5.3 Cadangan penambahbaikan:Tiada.5.4 Syarat:5.4.1 Memastikan staf akademik mempunyai kelayakan dalam bidang berkaitanyang sesuai dengan kursus yang diajar.<strong>SULIT</strong> 9


<strong>SULIT</strong> <strong>MQA</strong>/<strong>PA</strong> <strong>0628</strong>5.4.2 Menyemak kembali beban pengajaran staf akademik agar bersesuaiandan tidak terlalu berat.6. SUMBER PENDIDIKAN6.1 Kekuatan:6.1.1 Terdapat beberapa bilik kuliah, makmal IT, kemudahan perpustakaan,peralatan komputer dan lain-lain berkenaan disenaraikan. Pelajar diberikemudahan pengajaran dan pembelajaran di atas talian, akses internettanpa had dan perkhidmatan makmal komputer.6.1.2 Kemudahan pembelajaran akan sentiasa dipantau dan dikaji supaya iamemenuhi keperluan staf akademik, pelajar dan program yang dijalankan.6.2 Perkara yang perlu diberi perhatian:6.2.1 Maklumat tentang kemudahan dan peralatan yang terdapat di dewankuliah, bilik tutorial dan lain-lain seperti dalam perkara 6.1.1 Table 5, tidakdisenaraikan.6.2.2 Kemudahan dan makmal untuk kursus Chemistry (PCHM1123) dan PhysicLaboratory (PPHY1112) tidak dinyatakan.6.2.3 Buku-buku yang berkaitan dengan program akan dibeli selepas programdiluluskan, justeru dikhuatiri berapakah anggaran naskah bahan rujukanbagi program ini.6.3 Cadangan penambahbaikan:6.3.1 Menyenaraikan maklumat tentang kemudahan dan peralatan yang terdapatdi dewan kuliah dan bilik tutorial serta kemudahan dan makmal untukkursus Chemistry (PCHM 1123) dan Physic Laboratory (PPHY 1112).6.4 Syarat:6.4.1 Menyediakan makmal Chemistry (PCHM1123) dan Physic Laboratory(PPHY1112) di PPT untuk kemudahan pembelajaran dan pengajaran.6.4.2 Menyediakan bahan rujukan dengan versi terkini sekurang-kurangnya lima(5) naskah bagi setiap judul serta menyediakan bahan bacaan lain untukprogram ini.<strong>SULIT</strong> 10


<strong>SULIT</strong> <strong>MQA</strong>/<strong>PA</strong> <strong>0628</strong>7. PEMANTAUAN DAN SEMAKAN SEMULA PROGRAM7.1 Kekuatan:7.1.1 Program akan melalui proses penilaian berterusan dengan caramendapatkan maklum balas dari staf akademik, pelajar dan industri.Penilai luar yang pakar dalam bidang berkaitan akan dilantik untuk 3 tahunbagi menilai kurikulum, staf akademik, soalan dan jawapan peperiksaan,infrastruktur, kemudahan dan sistem sokongan yang berkaitan.Penambahbaikan akan dilakukan jika perlu.7.2 Perkara yang perlu diberi perhatian:Tiada.7.3 Cadangan penambahbaikan:Tiada.7.4 Syarat:Tiada.8. KEPIMPINAN, GOVERNAN DAN PENTADBIRAN8.1 Kekuatan:8.1.1 Secara keseluruhannya, PPT mempunyai struktur pentadbiran danpengurusan yang teratur dan baik mengikut carta organisasi yangdilampirkan. Setiap unit mempunyai ketua dan bertanggungjawab kepadakelicinan perjalanan keseluruhan pentadbiran PPT.8.2 Perkara yang perlu diberi perhatian:Tiada.8.3 Cadangan penambahbaikan:Tiada.<strong>SULIT</strong> 11


<strong>SULIT</strong> <strong>MQA</strong>/<strong>PA</strong> <strong>0628</strong>8.4 Syarat:Tiada.9. PENAMBAHBAIKAN KUALITI BERTERUSAN DAN SECARAMENYELURUH9.1 Kekuatan:9.1.1 Pada masa ini Bahagian Penyelidikan dan Pembangunanbertanggungjawab ke atas penambahbaikan kualiti berterusan melaluiPusat Pembangunan Akademik, Pusat Pembangunan Pentadbiran danPusat Latihan Korporat. Maklum balas dari stakeholder akan digunakansebagai asas untuk pembaikan program. Fakulti juga mengkajipersekitaran dan situasi pada masa kini yang berkaitan dengan fakulti. Iatelah merancang untuk menawarkan program yang penting dan sesuaiuntuk komuniti, pasaran dan negara. Pada keseluruhannya kolejmempamerkan pembaikan kualiti berterusan yang baik.9.2 Perkara yang perlu diberi perhatian:9.2.1 Perancangan sumber manusia yang teliti.9.3 Cadangan penambahbaikan:9.3.1 Merancang sumber manusia dengan lebih teliti.9.4 Syarat:Tiada.<strong>SULIT</strong> 12

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!