HP Officejet J4500/J4660/J4680 All-in-One series User Guide - IDWW
HP Officejet J4500/J4660/J4680 All-in-One series User Guide - IDWW
HP Officejet J4500/J4660/J4680 All-in-One series User Guide - IDWW
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Apendiks BMemperoleh dukungan elektronikUntuk menemukan <strong>in</strong>formasi tentang jam<strong>in</strong>an dan dukungan, kunjungi situs web <strong>HP</strong> diwww.hp.com/support. Jika dim<strong>in</strong>ta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact <strong>HP</strong> [Hubungi<strong>HP</strong>] untuk <strong>in</strong>formasi tentang menghubungi dukungan teknis.Situs Web <strong>in</strong>i juga menyediakan dukungan teknis, driver, persediaan, <strong>in</strong>formasi pemesanan danpilihan la<strong>in</strong>nya seperti:• Mengakses halaman dukungan onl<strong>in</strong>e.• Mengirim pesan e-mail ke <strong>HP</strong> untuk memperoleh jawaban atas pertanyaan Anda.• Menghubungi teknisi <strong>HP</strong> dengan menggunakan chat onl<strong>in</strong>e.• Memeriksa pembaruan perangkat lunak.Anda juga dapat memperoleh dukungan dari Toolbox (W<strong>in</strong>dows) atau <strong>HP</strong> Pr<strong>in</strong>ter Utility (Mac OS)yang memberikan solusi mudah langkah demi langkah untuk masalah pencetakan umum. Untuk<strong>in</strong>formasi lebih lanjut, lihat Toolbox (W<strong>in</strong>dows) atau Utilitas Pr<strong>in</strong>ter <strong>HP</strong> (Mac OS).Pilihan dukungan dan ketersediaan berbeda-beda tergantung jenis produk, negara/kawasan, danbahasa.Memperoleh dukungan telepon <strong>HP</strong>Selama masa jam<strong>in</strong>an, Anda dapat memperoleh bantuan dari <strong>HP</strong> Customer Care Center [PusatPeduli Pelanggan <strong>HP</strong>].Bagian <strong>in</strong>i berisi topik berikut:• Sebelum Anda menghubungi• Proses dukungan• Dukungan <strong>HP</strong> melalui telepon• Opsi jam<strong>in</strong>an tambahan• <strong>HP</strong> Quick Exchange Service [Layanan Penukaran Cepat <strong>HP</strong>] (Jepang)• Hubungi dukungan pelanggan <strong>HP</strong> KoreaSebelum Anda menghubungiKunjungi situs Web <strong>HP</strong> (www.hp.com/support) untuk memperoleh <strong>in</strong>formasi tentang mengatasimasalah terbaru, atau perbaikan dan pembaruan produk.Agar staf Customer Care Center kami dapat melayani Anda dengan lebih baik, siapkan <strong>in</strong>formasiberikut <strong>in</strong>i jika Anda perlu menghubungi <strong>HP</strong>.1. Cetak laporan pengujian perangkat. Untuk <strong>in</strong>formasi lebih lanjut, lihat Memahami laporanpengujian. Jika perangkat tidak mencetak, siapkan <strong>in</strong>formasi berikut:• Model perangkat• Nomor model dan nomor seri (periksa di bagian belakang perangkat)2. Periksa sistem operasi yang Anda gunakan, misalnya W<strong>in</strong>dows XP.3. Catat bagaimana perangkat terhubung ke sistem Anda, misalnya melalui USB atau koneksijar<strong>in</strong>gan.4. Dapatkan nomor versi perangkat lunak pr<strong>in</strong>ter. (Untuk mencari nomor versi driver pr<strong>in</strong>ter,buka kotak dialog pengaturan atau properti pr<strong>in</strong>ter, lalu klik tab About [Tentang].)5. Jika Anda mengalami masalah mencetak dari aplikasi tertentu, catat aplikasi tersebut dannomor vers<strong>in</strong>ya.176 Dukungan dan jam<strong>in</strong>an
Change language