SOALAN-SOALAN LAZIM SKIM PERLINDUNGAN TAKAFUL - ptptn

10. Saya adalah waris bagi salah seorang peminjam PTPTN yang baru meninggal dunia.
Bagaimana saya ingin memohon dan apakah dokumen yang perlu di sertakan untuk
permohonan skim perlindungan pinjaman ini?
Jawapan:
Waris peminjam boleh mendapatkan senarai semak dokumen bagi tujuan
tuntutan takaful melalui laman web rasmi PTPTN. Bagi peminjam atau waris
yang tidak mempunyai kemudahan tersebut, bolehlah mengemukakan dokumendokumen
berikut kepada PTPTN:
i) Surat makluman kematian
ii) Sijil Kematian
iii) Salinan Permit Kubur
iv) Salinan Kad Pengenalan Peminjam
v) Salinan Kad Pengenalan Waris
vi) Salinan Laporan Polis bagi kes kemalangan
vii) Salinan Laporan Bedah Siasat/Laporan Hospital
11. Saya adalah waris kepada salah seorang peminjam PTPTN dan telah membuat
permohonan bagi mendapatkan skim perlindungan pinjaman PTPTN. Kenapa skim
perlindungan ini tidak melindungi secara menyeluruh kerana saya masih perlu
membayar jumlah tunggakan peminjam?
Jawapan:
Skim Perlindungan Takaful Berkelompok hanya melindungi amaun prinsipal
pinjaman sahaja. Lain-lain kos seperti kos pentadbiran dan kos pelbagai adalah di
luar skop perlindungan takaful.
12. Saya telah memohon pengecualian bayaran bagi pembayaran balik pinjaman pendidikan
melalui Skim Perlindungan Takaful Berkelompok. Saya juga telah menghantar semua
dokumen yang diperlukan oleh PTPTN pada 8 Jun 2011. Bilakah saya mengetahui
keputusan permohonan tersebut?
Jawapan:
Tempoh masa tuntutan takaful adalah tertakluk kepada syarikat takaful yang
dilantik. Kebiasaan masa yang diambil adalah antara 3 hingga 6 bulan. Sekiranya
tuntutan bagi keilatan kekal menyeluruh berjaya atau gagal, Seksyen Pengurusan
Insurans akan mengeluarkan surat makluman berkaitan status tuntutan tersebut.