TUGAS INDIVIDU MATA KULIAH SISTEM INFORMASI ...

TUGAS INDIVIDU 

MATA KULIAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 

DOSEN: Dr. Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc (CS) 

Analisis Kasus 

Ethics, Moral Dilemmas, and Tough Decisions: The Many Challenges Of 

Working In IT 

(Case 3, Chapter 13) 

Management Information System 

Oleh: 

1. Danika Reka Artha P056111111.47 

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN DAN BISNIS 

SEKOLAH PASCASARJANA 

INSTITUT PERTANIAN BOGOR 

2012

Sistem Informasi Manajemen – Tugas Kasus O’Brien 2012 

DAFTAR ISI 

Halaman 

DAFTAR ISI ..................................................................................................... 2 

I.PENDAHULUAN .......................................................................................... 3 

I.1 Latar Belakang ............................................................................ 3 

I.2 Tujuan Penulisan ......................................................................... 5 

II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................... 6 

II.1 Etika Bisnis ................................................................................ 6 

II.2 Etika Bisnis dan Teknologi Informasi ....................................... 9 

II.3 Tanggung Jawab dan Kewajiban Moral ................................... 11 

III.STUDI KASUS .......................................................................................... 13 

III.1.Case Study Questions Case 3 Chapter 13 ................................ 13 

IV.PEMBAHASAN ........................................................................................ 17 

IV.1 Real World Activity Case 3 – Chapter 13 ............................... 17 

V. PENUTUP .................................................................................................. 20 

V.1 Kesimpulan ............................................................................... 20 

V.2 Saran ......................................................................................... 20 

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 21 

2


I.1 Latar Belakang 

I. PENDAHULUAN 

Masalah etika bisnis lahir dari kegiatan bisnis, bukan hanya berkembang 

di negara maju seperti Amerika Serikat namun sudah menjadi isu global. Orang 

sudah tidak lagi mengangap masalah etika bisnis sebelah mata karena etika bisnis 

merupakan isu yang sangat serius apabila tidak diselesaikan karena akan ada 

sebuah tuntutan dari pihak yang merasa di langgar. 

Salah satu contoh adanya pelanggaran terhadap etika dalam bisnis pada 

kasus, Bryan menemukan pada sebuah komputer milik seorang eksekutif pada 

enam tahun lalu yang masih sangat dipikirnya sampai saat ini. Adanya 

penyimpangan dalam menggunakan PC untuk melihat adegan pornografi wanita 

asia dan anak-anak, karena perbutanya tersebut kemudian eksekutif tersebut di 

pindahkan ke cina untuk bekerja di sebuah pabrik manufaktur. 

Dalam tugasnya di perusahaan Bryan membantu mengembangkan 

masukan ide kepada manajer senior agar tidak menggunakan komputer milik 

perusahaan untuk mengakses situs pornografi atau situs web konten dewasa. Salah 

satu tugas bryan adalah menggunakan surfcontrol PLC untuk memantau 

karyawan dalam menggunakan website intenet dan melaporkan setiap 

pelanggaran yang dilakukan manajemen. 

Bryan menyadari bahwa para eksekutif yang di awasinya adalah atasanya 

dalam perusahaan tersebut, namun ketika muncul puluhan situs porno yang 

dikunjungi eksekutif Bryan pun harus bertindak. Pegawai TI memiliki akses 

leluasa terhadap informasi digital baik secara pribadi dan profesional di dalam 

perusahaan dan mereka memiliki keahlian tekhnis untuk memanipulasi informasi 

tersebut, Yang memberikan mereka kekuasaan dan tanggung jawab untuk 

memantau dan melaporkan karyawan yang melanggar aturan-aturan perusahaan. 

Profesional IT bnyak mempunyai bukti bahwa mereka dapat mangatakan, 

menggelapkan data atau mereka bisa tergoda untuk membuka informasi gaji dan 

email pribadi, hal tersebut membuat situasi tidak nyaman. 

3


Dalam kasus tersebut, Bryan tidak masuk ke dalam kesulitan, tetapi 

banyak penjelasan aneh yang membuat Bryan tertekan, Jaksa Linn Hynds senior 

mitra pada Honigman Miller Schwartz dan cohn LLP mengatakan Biarkan 

perusahaan menangani hal tersebut pastikan anda melaporkan pelanggaran dalam 

perusahaan dan tujukan bukti keselahan mereka,setelah itu biarkan orng-orang 

berwenang yang memutuskanya. Idealnya, kebijakan perusahaan mengambil alih 

agar hukum berjalan mengatur etika dalam bisnis untuk menbersihkan daerah 

yang dianggap masih abu-abu dan menghapus penilaian pribadi dari persamaan 

yang ada. 

Dalam kasus lain pada US Department of Defense, kebijakan biasanya 

menekankan pengadaan aturan. Stephen Northcutt, Presiden Institut Teknologi 

SANS dan penulis etika Handbook. Sebuah organisasi tergantung pada adanya 

pekerja terampil. Northcutt mengatakan bahwa dia menemukan adanya 

kesempatan pornografi pada anak dan peristiwa tersebut dapat mengarahkan 

kepada penuntutan. Adapun lain nortchutt menunjukan kepada para atasanya 

bahwa ada kewajiban hukum, untuk menyelesaikan masalah etika dalam bisnis 

tersebut. 

Northcutt berpendapat bahwa suatu profesi harus memiliki 2 hal penting 

yaitu hukum dan akuntansi sebagai standar kode etik dan standar praktik. Ketika 

kebijakan perusahaan kurang jelas, profesional IT masih dapat mengikutinya. 

Yang mungkin berguna bagi tim, administrator. Tim meminta nama terakhir dan 

berjanji tidak akan mempublikasinya, hal itu terjadi pada informasi gaji seorang 

manajer, Dia tidak berbagi informasi dengan siapa pun atau menggunakanya 

untuk keuntungan diri sendiri hal tersebut sudah benar karena profesional IT 

sudah dapat menjalankan etika dalam berbisnis. 

Kasus lainya pada tahun 2006 John Macke ketua John Mackey, salah satu 

pendiri dan CEO perusahaan penjual makanan organik dan alami di Amerika 

Whole Foods Market, mengambil langkah berani mengurangi gaji tahunan untuk 

dirinya sendiri sebesar $ 1 dolar, dan berjanji uangnya tersebut digunakan untuk 

keadaan darurat pada stafnya. Isu etika seperti itu banyak dilakukan pemimpin 

dunia sama halnya hanya untuk mencari perhatian publik. Wall street journal 

melaporkan bahwa Mackey telah lama menggunakan nama samaran “rahodeb” 

4


bertujuan untuk membuat posting dalam forum-forum yahoo finance gunanya 

sebagai kritikan untuk pesainganya. Dari kehobohan tersebut pengungkapan kasus 

sangatlah penting sehingga kita tidak kehilangan masalah-masalah yang timbul 

akibat adanya pelanggaran etika dalam dunia bisnis yang berkembang pesat. Iklim 

bisnis yang sangat peat mendorong perususahaan untuk selalu menyelesaikan isu- 

isu mengenai etika dalam bisnis 

I.2 Tujuan Penulisan 

Tujuan penulisan paper ini merujuk pada kasus teknologi informasi pada 

buku Management Information System yang berjudul Ethics, Moral 

Dilemmas,and Tough Decisions: The Many Challenges Of Working In IT pada 

chapter 13 case 3 adalah 

1. Memahami persoalan etika dalam bisnis dan penerapanya di dalam 

perusahaan khusunya bagi pekerja di bidang IT 

2. Melihat contoh nyata mengenai masalah-masalah yang timbul akibat 

dilanggarnya etika dalam bisnis pada suatu perusahaan 

3. Memahami bagaimana kebijakan perusahaan dapat menumbuhkan kesadaran 

akan perlunya beretika dalam bisnis 

5


II.1.Etika Bisnis 

II. TINJAUAN PUSTAKA 

Etika adalah semacam penelaahan, baik aktivitas penelaahan maupun hasil 

penelaahan itu sendiri, sedangkan moralitas merupakan subjek. 

a. Moralitas 

Moralitas adalah pedoman yang dimiliki individu atau kelompok 

mengenai apa itu benar dan salah, atau baik dan jahat. Pedoman moral mencakup 

norma-norma yang kita miliki mengenai jenis-jenis tindakan yang kita yakini 

benar atau salah secara moral, dan nilai-nilai yang kita terapkan pada objek-objek 

yang kita yakini secara moral baik atau secara moral buruk. Norma moral seperti 

“selalu katakan kebenaran”, “membunuh orang tak berdosa itu salah”. Nilai-nilai 

moral biasanya diekspresikan sebagai pernyataan yang mendeskripsikan objek- 

objek atau ciri-ciri objek yang bernilai, semacam “kejujuran itu baik” dan 

“ketidakadilan itu buruk”. Standar moral pertama kali terserap ketika masa kanak- 

kanak dari keluarga, teman, pengaruh kemasyarakatan seperti gereja, sekolah, 

televisi, majalah, music dan perkumpulan. 

Hakekat standar moral : 

1. Standar moral berkaitan dengan persoalan yang kita anggap akan merugikan 

secara serius atau benar-benar akan menguntungkan manusia. 

2. Standar moral tidak dapat ditetapkan atau diubah oleh keputusan dewan 

otoritatif tertentu. 

3. Standar moral harus lebih diutamakan daripada nilai lain termasuk (khususnya) 

kepentingan diri. 

4. Standar moral berdasarkan pada pertimbangan yang tidak memihak. 

5. Standar moral diasosiasikan dengan emosi tertentu dan kosa kata 

tertentu.Standar moral, dengan demikian, merupakan standar yang berkaitan 

dengan persoalan 

yang kita anggap mempunyai konsekuensi serius, didasarkan pada penalaran yang 

baik bukan otoritas, melampaui kepentingan diri, didasarkan pada pertimbangan 

yang tidak memihak, dan yang pelanggarannya diasosiasikan dengan perasaan 

bersalah dan malu dan dengan emosi dan kosa kata tertentu. 

6


b. Etika 

Etika merupakan ilmu yang mendalami standar moral perorangan dan 

standar moralmasyarakat. Ia mempertanyakan bagaimana standar-standar 

diaplikasikan dalam kehidupan kita dan apakah standar itu masuk akal atau tidak 

masuk akal – standar, yaitu apakah didukung dengan penalaran yang bagus atau 

jelek. Etika merupakan penelaahan standar moral, proses pemeriksaan standar 

moral orang atau masyarakat untuk menentukan apakah standar tersebut masuk 

akal atau tidak untuk diterapkan dalam situasi dan permasalahan konkrit. Tujuan 

akhir standar moral adalah mengembangkan bangunan standar moral yang kita 

rasa masuk akal untuk dianut. Etika merupakan studi standar moral yang tujuan 

eksplisitnya adalah menentukan standar yang benar atau yang didukung oleh 

penalaran yang baik, dan dengan demikian etika mencoba mencapai kesimpulan 

tentang moral yang benar benar dan salah, dan moral yang baik dan jahat. 

c. Etika Bisnis 

Etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yang 

benar dan salah. Studi ini berkonsentrasi pada standar moral sebagaimana 

diterapkan dalam kebijakan, institusi, dan perilaku bisnis. Etika bisnis merupakan 

studi standar formal dan bagaimana standar itu diterapkan ke dalam system dan 

organisasi yang digunakan masyarakat modern untuk memproduksi dan 

mendistribusikan barang dan jasa dan diterapkan kepada orang-orang yang ada di 

dalam organisasi. 

d. Penerapan Etika pada Organisasi Perusahaan 

Dapatkan pengertian moral seperti tanggung jawab, perbuatan yang salah 

dan kewajiban diterapkan terhadap kelompok seperti perusahaan, ataukah pada 

orang (individu) sebagai perilaku moral yang nyata? Ada dua pandangan yang 

muncul atas masalah ini : 

Ekstrem pertama, adalah pandangan yang berpendapat bahwa, karena aturan 

yang mengikat, organisasi memperbolehkan kita untuk mengatakan bahwa 

perusahaan bertindak seperti individu dan memiliki tujuan yang disengaja atas apa 

yang mereka lakukan, kita dapat mengatakan mereka bertanggung jawab secara 

moral untuk tindakan mereka dan bahwa tindakan mereka adalah bermoral atau 

tidak bermoral dalam pengertian yang sama yang dilakukan manusia. 

7


Ekstrem kedua, adalah pandangan filsuf yang berpendirian bahwa tidak masuk 

akal berpikir bahwa organisasi bisnis secara moral bertanggung jawab karena ia 

gagal mengikuti standar moral atau mengatakan bahwa organisasi memiliki 

kewajiban moral. Organisasi bisnis sama seperti mesin yang anggotanya harus 

secara membabi buta mentaati peraturan formal yang tidak ada kaitannya dengan 

moralitas. Akibatnya, lebih tidak masuk akal untuk menganggap organisasi 

bertanggung jawab secara moral karena ia gagal mengikuti standar moral daripada 

mengkritik organisasi seperti mesin yang gagal bertindak secara moral. Karena itu, 

tindakan perusahaan berasal dari pilihan dan tindakan individu manusia, indivdu- 

individulah yang harus dipandang sebagai penjaga utama kewajiban moral dan 

tanggung jawab moral : individu manusia bertanggung jawab atas apa yang 

dilakukan perusahaan karena tindakan perusahaan secara keseluruhan mengalir 

dari pilihan dan perilaku mereka. Jika perusahaan bertindak keliru, kekeliruan itu 

disebabkan oleh pilihan tindakan yang dilakukan oleh individu dalam perusahaan 

itu, jika perusahaan bertindak secara moral, hal itu disebabkan oleh pilihan 

individu dalam perusahaan bertindak secara bermoral. 

e. Globalisasi, Perusahaan Multinasional dan Etika Bisnis 

Globalisasi adalah proses yang meliputi seluruh dunia dan menyebabkan 

system ekonomi serta sosial negara-negara menjadi terhubung bersama, termasuk 

didalamnya barangbarang, jasa, modal, pengetahuan, dan peninggalan budaya 

yang diperdagangkan dan saling berpindah dari satu negara ke negara lain. Proses 

ini mempunyai beberapa komponen, termasuk didalamnya penurunan rintangan 

perdagangan dan munculnya pasar terbuka dunia, kreasi komunikasi global dan 

system transportasi seperti internet dan pelayaran global, perkembangan 

organisasi perdagangan dunia (WTO), bank dunia, IMF, dan lain sebagainya. 

Perusahaan multinasional adalah inti dari proses globalisasi dan bertanggung 

jawab dalam transaksi internasional yang terjadi dewasa ini. Perusahaan 

multinasional adalah perusahaan yang bergerak di bidang yang menghasilkan 

pemasaran, jasa atau operasi administrasi di beberapa negara. Perusahaan 

multinasional adalah perusahaan yang melakukan kegiatan produksi, pemasaran, 

jasa dan beroperasi di banyak negara yang berbeda. Karena perusahaan 

multinasional ini beroperasi di banyak negara dengan ragam budaya dan standar 

8


yang berbeda, banyak klaim yang menyatakan bahwa beberapa perusahaan 

melanggar norma dan standar yang seharusnya tidak mereka lakukan. 

f. Teknologi dan Etika Bisnis 

Teknologi yang berkembang di akhir dekade abad ke-20 mentransformasi 

masyarakat dan bisnis, dan menciptakan potensi problem etis baru. Yang paling 

mencolok adalah revolusi dalam bioteknologi dan teknologi informasi. Teknologi 

menyebabkan beberapa perubahan radikal, seperti globalisasi yang berkembang 

pesat dan hilangnya jarak, kemampuan menemukan bentuk-bentuk kehidupan 

baru yang keuntungan dan resikonyaa tidak terprediksi. Dengan perubahan cepat 

ini, organisasi bisnis berhadapan dengan setumpuk persoalan etis baru yang 

menarik. 

II.2 Etika Bisnis dan Teknologi Informasi 

Teknologi adalah segala sesuatu yang diciptakan manusia untuk 

memudahkan pekerjaannya.Kemajuan teknologi telah membawa perubahan dan 

pergeseran yang cepat dalam suatu kehidupan tanpa batas. Pemanfaatan teknologi 

tersebut telah mendorong pertumbuhan bisnis yang pesat, karena berbagai 

informasi dapat disajikan melalui hubungan jarak jauh dan mereka yang ingin 

mengadakan transaksi tidak harus bertemu muka, akan tetapi cukup melalui 

peralatan komputer dan telekomunikasi. Namun, dengan kemajuan teknologi 

informasi, harus tetap memiliki peraturan, etika dan sopan santun yang harus 

dipahami. Maka dari itu, seseorang harus berhati-hati dalam menulis di blog, 

mengirimkan suatu pesan dari email atau mengirimkan gambar, video tanpa 

memperhatikan etika, cara orang berkomunikasi, by email or by surat, membawa 

perubahan signifikan, dalam sapaan/tutur kata. 

Beberapa alasan mengenai pentingnya etika dalam teknologi informasi 

adalah sebagai berikut : 

� Bahwa pengguna teknologi informasi berasal dari berbagai negara 

yang mungkin memiliki budaya, bahasa dan adat istiadat yang 

berbeda-beda. 

9


� Pengguna teknologi informasi merupakan orang–orang yang hidup 

dalam dunia anonymouse, yang tidak mengharuskan pernyataan 

identitas asli dalam berinteraksi. 

� Berbagai macam fasilitas yang diberikan dalam kemajuan teknologi 

informasi memungkinkan seseorang untuk bertindak etis seperti 

misalnya ada juga pengguna yang suka iseng dengan melakukan hal– 

hal yang tidak seharusnya dilakukan. 

� Harus diperhatikan bahwa pengguna teknologi informasi akan selalu 

bertambah setiap saat dan memungkinkan masuknya “penghuni” baru. 

Berikut di bawah ini adalah beberapa hal yang merupakan tantangan 

pelaksanaan etika dalam dunia usaha bisnis teknologi informasi seiring dengan 

perubahan dan perkembangan yang sering kali terjadi secara revolusioner : 

� Tantangan inovasi dan perubahan yang cepat. Mengingat perubahan 

yang begitu cepat dalam bidang teknologi informasi, sering kali 

perubahan yang terjadi memberikan “tekanan” bagi masyarakat atau 

perusahaan untuk mengikuti perubahan tersebut. 

� Tantangan pasar dan pemasaran di era globalisasi. Globalisasi 

menciptakan apa yang disebut lingkungan verikal di mana setiap 

perusahaan diibaratkan sebagai pemain yang harus bertanding di atas 

tanah yang terus bergoyang. 

� Tantangan pergaulan internasional. Sering terjadi bahwa perusahaan 

internasional mengambil tindakan yang tak dapat diterima secara lokal 

di suatu negara. 

� Tantangan pengembangan sikap dan tanggung jawab pribadi. 

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi cepat, memberikan 

tantangan penegakan nilai – nilai etika dan moral setiap individu guna 

mengendalikan kemajuan dan penerapan teknologi tersebut bagi 

kemanusiaan. 

� Tantangan pengembangan sumber daya manusia sebuah institusi 

bisnis, tidak hanya memiliki uang untuk kepentingan bisnis, tetapi juga 

sumber daya manusia yang berguna bagi pengembangan bisnis 

tersebut. 

10


II.3 Tanggung Jawab dan Kewajiban Moral 

a. Tanggung Jawab Perusahaan 

Dalam perusahaan modern, tanggung jawab atas tindakan perusahaan sering 

didistribusikan kepada sejumlah pihak yang bekerja sama. Tindakan perusahaan 

biasanya terdiri atas tindakan atau kelalaian orang-orang berbeda yang bekerja 

sama sehingga tindakan atau kelalaian mereka bersama-sama menghasilkan 

tindakan perusahaan. Jadi, siapakah yang bertanggung jawab atas tindakan yang 

dihasilkan bersama-sama itu? Pandangan tradisional berpendapat bahwa mereka 

yang melakukan secara sadar dan bebas apa yang diperlukan perusahaan, masing- 

masing secara moral bertanggung jawab. Lain halnya pendapat para kritikus 

pandangan tradisional, yang menyatakan bahwa ketika sebuah kelompok 

terorganisasi seperti perusahaan bertindak bersama-sama, tindakan perusahaan 

mereka dapat dideskripsikan sebagai tindakan kelompok, dan konsekuensinya 

tindakan kelompoklah, bukan tindakan individu, yang mengharuskankelompok 

bertanggung jawab atas tindakan tersebut. Kaum tradisional membantah bahwa, 

meskipun kita kadang membebankan tindakan 

kepada kelompok perusahaan, fakta legal tersebut tidak mengubah realitas moral 

dibalik semua tindakan perusahaan itu. Individu manapun yang bergabung secara 

sukarela dan bebas dalam tindakan bersama dengan orang lain, yang bermaksud 

menghasilkan tindakan perusahaan, secara moral akan bertanggung jawab atas 

tindakan itu. Namun demikian, karyawan perusahaan besar tidak dapat dikatakan 

“dengan sengaja dan dengan bebas turut dalam tindakan bersama itu” untuk 

menghasilkan tindakan perusahaan atau untuk mengejar tujuan perusahaan. 

Seseorang yang bekerja dalam struktur birokrasi organisasi besar tidak harus 

bertanggung jawab secara moral atas setiap tindakan perusahaan yang turut dia 

bantu, seperti seorang sekretaris, juru tulis, atau tukang bersih-bersih di sebuah 

perusahaan. Faktor ketidaktahuan dan ketidakmampuan yang meringankan dalam 

organisasi perusahaan birokrasi berskala besar, sepenuhnya akan menghilangkan 

tanggung jawab moral orang itu. 

b. Tanggung Jawab Bawahan 

Dalam perusahaan, karyawan sering bertindak berdasarkan perintah atasan 

mereka. Perusahaan biasanya memiliki struktur yang lebih tinggi ke beragam 

11


agen pada level yang lebih rendah. Jadi, siapakah yang harus bertanggung jawab 

secara moral ketika seorang atasan memerintahkan bawahannya untuk melakukan 

tindakan yang mereka ketahui salah. Orang kadang berpendapat bahwa, ketika 

seorang bawahan bertindak sesuai dengan perintah atasannya yang sah, dia 

dibebaskan dari semua tanggung jawab atas tindakan itu. Hanya atasan yang 

secara moral bertanggung jawab atas tindakan yang keliru, bahkan jika bawahan 

adalah agen yang melakukannya. Pendapat tersebut keliru, karena bagaimanapun 

tanggung jawab moral menuntut seseorang bertindak secara bebas dan sadar, dan 

tidak relevan bahwa tindakan seseorang yang salah merupakan pilihan secara 

bebas dan sadar mengikuti perintah. Ada batas-batas kewajiban karyawan untuk 

mentaati atasannya. Seorang karyawan tidak mempunyai kewajiban untuk 

mentaati perintah melakukan apapun yang tidak bermoral. Dengan demikian, 

ketika seorang atasan memerintahkan seorang karyawan untuk melakukan sebuah 

tindakan yang mereka ketahui salah, karyawan secara moral bertanggung jawab 

atas tindakan itu jika dia melakukannya. Atasan juga bertanggung jawab secara 

moral, karena fakta atasan menggunakan bawahan untuk melaksanakan tindakan 

yang salah tidak mengubah fakta bahwa atasan melakukannya. 

12


III. STUDI KASUS 

III.1 Case Study Questions Case 3 Chapter 13 

1. Perusahaan menetapkan kebijakan etika sebagai pedoman untuk alasan 

hukum,apakah alasan tersebut dapat diterima? Melihat kasus yang terjadi diatas 

apakah perlu di klarifikasi sebagai prilaku prilaku yang tidak patas?menurut 

anda mengapa masalah diatas dapat terjadi? 

berikut pendapat dan tanggapan terhadap masalah yang di jabarkan di 

dalam pertanyaan di atas 

a. Kebijakan perusahaan untuk memberikan perhatian serius pada etika 

perusahaan akan memberikan citra bahwa manajemen mendukung perilaku etis 

dalam perusahaan. Kebijakan perusahaan biasanya secara formal di 

dokumentasikan dalam bentuk Kode Etik (Code of Conduct). Di tengah iklim 

keterbukaan dan globalisasi yang membawa keragaman budaya, code of 

conduct memiliki peran yang semakin penting, sebagai buffer dalam interaksi 

intensif beragam ras, pemikiran, pendidikan dan agama. Untuk itulah sebagai 

alat yang penting etika dalam perusahaan dapat mengendalikan prilaku 

pegawai sehingga suatu kebijakan etika terbentuk sudah menjadi penyatu dan 

berjalan mengikuti hukum. sebagai contoh apabila suatu karyawan telah 

melanggar kode etik perusahaan, perusahaan dapat menindak karyawan 

tersebut sesuai dengan kesalahan yang diperbuat dan dapat pula melanjutkanya 

ke jalan hukum. Contoh tersebut membuat etika sebagai pedoman untuk 

menegakan hukum di dalam perusahaan. 

b. Melihat bagaimana kasus diatas merupakan pelanggaran etika saya sangat 

setuju bahwa prilaku tersebut tidak pantas terjadi dalam suatu perusahaan. 

Akhirnya segala sistem, peraturan dan nama besar, muaranya kembali kepada 

etika sang pelaku. Sistem bisa ditembus, peraturan dapat diakali, dan nama 

besar dapat di‟jual‟, jika para pelakunya tidak berpegangan pada etika. Maka 

di atas semua peraturan dan sistem, etika bisnislah yang menjadi tumpuan agar 

semua sistem dan peraturan itu dapat berjalan secara „wajar‟. Untuk itulah perlu 

kesadarn dari masing-masing individu untuk berbuat selalu positif dan 

13


kebijakan perusahaan pun sangat di perlukan untuk membatasi mana suatu 

tindakan dianggap benar atau salah. 

c. Dari kasus di atas dapat dilihat posisi masing-masing karyawan dalam masalah 

tersebut dan mengapa masalah tersebut dapat terjadi 

- Karyawan biasa : Masalah pelanggaran etika terjadi karena kurangnya 

pengawasan manajemen sehingga menimbulkan keinginan untuk berbuat diluar 

etika atau bisa terjadi karena kurangnya profesionalitas dan loyalitas dalam 

menjalankan pekerjaannya 

- Eksekutif: Terjadi karena adanya perasaan bahwa mereka merasa telah berbuat 

banyak terhadap perusahaan sehingga mengabaikan etika yang telah di atur 

perusahaan atau berbuat seenaknya dalam perusahaan 

- Profesional IT : Mereka mengangap bahwa semua hal akan bermuara pada 

profesi yang mereka kuasai karena itulah seorang pekerja IT selalu menggap 

mereka lah yang paling benar sehingga dapat memicu pelanggaran terhadap 

etika dalam perusahaan 

2. Pada kasus pertama (Bryan), keadilan diatur oleh kebijakan perusahan.apakah 

lebih baik diselesaikan kepada pihak berwenang untuk di proses atau cukup 

melaporkan kepada saluran yang tepat dan membiarkan organisasi 

menanganinya,seperti rekomendasi yang disampaikan Hynds Linn? Berikan 

pendapat anda? 

Dalam kasus bryan memang sangat sulit untuk di sikapi, tindakan bryan 

akan menimbulkan dampak positif maupun negatif, apabila bryan mengambil 

langkah untuk menyelesaikannya kepada pihak berwenang dampaknya ia akan 

diberi lebel sebagai orang pertama yang mengemukakan permasalahan tersebut 

dan dia dapat berada pada posisi berbahaya. Namun bryan memiliki maksud 

yang positif karena dia berusaha untuk menuntaskan masalah tersebut sehingga 

kebijakan etika dapat di tegakan. Untuk membawa masalah tersebut kepada 

pihak berwenang bryan perlu menyiapkan fisik disamping itu yang paling 

penting harus menyiapkan dokumentasi dan bukti , itu merupakan konsekuensi 

apabila dia ingin menyelesaikan masalah tersebut kepada pihak berwenang. 

Selain harus menyiapkan hal-hal tersebut bryan harus menyiapkan biaya untuk 

14


proses pada pihak berwajib dan hal yang terburuk yang akan didapat bryan dia 

bisa kehilangan pekerjaan, dikucilkan oleh teman, keluarga dan rekan kerja 

selain itu ada dampak internal seperti depresi, kecemasan, perasaan 

ketikberdayaan dan ketidakpercayaan orang lain terhadap dia. Dapatkah dia 

dilindungi dari hal tersebut? Ya, karena hukum selalu melindungi para pelapor 

seperti contoh negara kita hukum selalu melindungi segala bentuk kerahasiaan 

para pelapor dan hal tersebut sudah diatur jelas oleh undang-undang yang 

berlaku 

Sementara apabila bryan menyelesaikanya kepada organisasi, saya 

sangat ragu masalah etika seperti tersebut dapat diselesaikan karena 

menyangkut beberapa orang penting di dalam perusahaan kecuali perusahaan 

sangat berkomitmen untuk menjalankan kebijakan etika tersebut dengan 

sunguh-sunguh tanpa melihat jabatan seorang pada perusahaan. 

3. Dalam kasus gary, gary memilih untuk tidak mengistal perangkat lunak tanpa 

lisensi. Jika menginstal sofware tanpa lisensi adalah tindakan salah, apakah ada 

perbedaaan antara menolak dengant idak menghentikan orang lain? Apakah 

salah satu tindakan tersebut benar-benar tidak akan menyakiti siapa pun? 

Berikan alasanya? 

Penolakan yang dilakukan gary untuk tidak menginstal perangkat lunak 

tanpa lisensi adalah tindakan yang benar, namun ia harus mengambil langkah- 

langkah untuk memastikan bahwa perangkat lunak tersebut benar-benar tidak 

di instal. Sebagai angota departeman IT pada perusahaan tersebut, tanggung 

jawab gary untuk mencegah terjadinya pelanggaran tersbut sangatlah besar, 

kewajiabanya untuk melaporkan kepada pihak berwenang sudah seharusnya 

dilakukan namun masalahnya disini tindakanya terbatas karena atasanya yang 

melakukan pelanggaran tersebut, pencegahanya sebenarnya dapat dilakukan 

oleh gary dengan memberikan informasi mengenai larangan menggunakan 

sofware tanpa lisensi yang seharusnya membeli suatu sofware yang berlisensi, 

dengan memberikan pengertian akan ada tindakan hukum dan denda yang 

cukup besar apabila melakukan pengisntalan dengan sofware palsu pastinya 

seseorang dan sekalipun atasan akan berpikir ulang untuk melakukanya apalagi 

15


dengan memberi tahu dampaknya yang sangat merugikan sistem informasi 

perusahaan. 

Dengan realitas dengan adanya hukum dan denda yang cukup besar 

diharapkan mengurangi penggunaan sofware bajakan selain hal tersebut masih 

banyak kerugian lain antara lain dengan menggunakan perangkat bajakan 

berpotensi merusak suatu komputer atau bahkan merusak seluruh jaringan 

teknologi pada perusahaan karena rentan sekali dimasuki virus sehingga 

menyebabkan hilangnya sebagian maupun seluruh data-data penting 

perusahaan. 

Dalam kasus ini, gary berpendapat bahwa tindakanya tidak akan 

merugikan siapapun karena melihat akibat dan dampak yang akan terjadi 

seperti apa yang dijabarkan. Efek akan semakin besar apabila menggunakan 

sofware bajakan, virus akan gampang sekali masuk dan berakibat pada 

penghapusan data base yang biayanya cukup mahal untuk memberbaikinya. 

Pada skala yang lebih kecil apabila gary tetap menginstal perangkat tanpa 

lisensi dapat merusak integritasnya dan melanggar etika hukum 

16


IV. PEMBAHASAN 

IV.1 Real World Activity Case 3 Chapter 13: 

1. Carilah di internet untuk menindaklanjuti cerita kasus John Mackey dan 

mencari kasus lainya bagaimana IT berperan penting dalam pembentukan etika 

bisnis. bagaimana seharusnya organisasi menghadapi masalah pelanggaran 

etika?berikan pendapat anda? 

Kasus etika John Mackey dimana dengan memotong setiap gajinya 

sudah banyak dilakukan oleh pimpinan lainya dimana mengekspos diri agar 

terlihat baik dihadapan orang banyak namun tindakan itu adalah salah karena 

tindakannya tersebut hanya menguntungkan diri pribadi untuk ambisi pribadi 

contoh kasus lainya bagaimana pelanggaran etika menyebabkan dampak yang 

sangat besar terhadap kondisi perusahaan adalah terjadi pada kasus Lehmans 

Brother. Kebangkrutan Lehman Brothers yang menguncang ekonomi di dunia 

merupakan salah satu bentuk nyata konsep yang salah yang dilakukan 

pemimpin perusahaan dengan menghalalkan segala cara demi hanya 

mendapatkan keuntungan semata, lebih mengejutkan lagi kebangkrutan 

tersebut bukan disebabkan ekonomi dunia yang melamah melainkan kesalahan 

fatal dalam sistem akuntansi dan akibat konsep yang dilakukan perusahaan 

tersebut. Hal ini membuktikan bahwa walaupun Lehman Brothers telah 

menerapkan etika bisnis sejak dulu, tetapi jika disalahgunakan untuk kekayaan 

pribadi pemimpinya,perusahaan yang telah berdiri lama pun dapat runtuh 

seketika akibat pelanggaran etika bisnis. 

Gambar 1 : Lehman Brother 

17


Bagaimana yang seharusnya dilakukan perusahaan, perusahaan harus 

memastikan bahwa asas GCG (Good Corporate Governance) diterapkan pada 

setiap aspek bisnis dan di semua jajaran perusahaan. Asas GCG yaitu 

transparency and disclosure, accountability, responsibility, independency, serta 

fairness diperlukan untuk mencapai kinerja yang berkesinambungan dengan tetap 

memperhatikan keinginan kepemimpinan. Selain itu iklim etika dapat tercipta 

apabila perusahaan dapat menciptakan budaya kerja yang baik, terbangunnya 

suatu kondisi organiasi berdasarkan saling percaya, dan terbentuknya manajemen 

hubungan antar pegawai. 

2. Banyak kasus pada perusahaan yang menunjukan pelanggaran beretika dalam 

bisnis, termasuk mengakses konten pornografi yang dilakukan perusahaan karena 

memiliki perangkat lunak bajakan. apakah prilaku itu salah daripda tindakan yang 

lainya? Buat daftar pelanggaran etika lainya? 

Kebijakan perusahaan seharusnya sudah dapat mengatur budaya atau etos 

kerja yang terarah sehingga pelanggaran etika dalam bisnis dapat di minimalisir. 

pada kasus Bryan dimana para eksekutif terutama eksekutif bagian IT dapat 

mengakses konten pada saat jam bekerja merupakan pelanggaran etika yang 

cukup berat untuk itulah mengapa budaya kerja harus di di dalam perusahaan oleh 

batasan-batasan yang sudah terurai oleh adanya kebijakan etika dalam perusahaan 

tersebut. 

Contoh lainya yang dapat menjadi acuan adanya pelanggaran etika dalam 

bisnis adalah kasus Citibang oleh Melinda Dee Pihak Mabes Polri berhasil 

mengungkap kasus pembobolan dana Nasabah Citibank sebesar 17 M yang 

ternyata dilakukan oleh Melinda Dee (MD) berdasar laporan dari Nasabah yang 

menjadi korbannya. Pihak kepolisian berhasil menyita beberapa barang bukti 

yaitu dokumen-dokumen transaksi dan 1 unit mobil merek Hummer-3 Luxury 

Sport Utility B 18 DIK yang ditaksir senilai Rp 3,4 miliar. Kepolisian menjerat 

Malinda Dee (MD) dalam kasus pembobolan dana nasabah citibank ini dengan 

pasal 49 ayat 1 dan 2 UU no 7 tahun 1992 sebagaimana diubah dengan UU no 10 

tahun 1998 tentang perbankan dan atau pasal 6 UU no 15 tahun 2002 

sebagaimana diubah dengan UU no 25 tahun 2003 sebagaimana diubah dengan 

UU no 8 tahun 2010 tentang tindak pidana pencucian uang. Selain itu juga 

18


Malinda Dee (MD) diduga dengan sengaja melakukan kejahatannya dengan 

mengaburkan transaksi dan pencatatan tidak benar terhadap beberapa slip transfer 

penarikan dana pada rekening nasabahnya dengan dibantu tersangka . 

Gambar 2: Citibank 

Kasus citibak diatas memperlihatkan bagaimana perusahaan dalam hal ini 

citibank sangat longgar dalam menetapkan kebijakan etika dan para eksekutif 

perusahaan dengan mudahnya melakukan pelanggaran etika. Ada peran yang 

sangat erat bagaimana IT dimanfaatkan untuk hal diluar kewajaran, dengan 

mudahnya transaksi perbankan dilakukan oleh satu orang untuk mengatur keluar 

masuknya dana dari tabungan para nasabah. Dapat ditarik kesimpulan bahwa 

lemahnya pengawasan dan kebijakan etika dalan bisnis di dalam citibank sangat 

lemah dan memudahkan pihak dalam terutama para eksekutif untuk memainkan 

peran mengatur dana nasabah dengan bantuan pihak IT. 

19


V.1 Simpulan 

V. PENUTUP 

1. Penerapan etika dalam bisnis khusunya untuk pengawasan IT harus 

dilakukan melalui berbagai macam kebijakan perusahaan karena 

pelanggaran etika bisnis dalam IT sangat tinggi untuk itulah etika 

difungsikan sebagai pedoman untuk menegakan hukum di dalam 

perusahaan. 

2. Kasus pada beberapa perusahaan memperlihatkan bagaimana lemahnya 

penerapan kebijakan etika bisnis hal tersebut terlihat bagaimana pimpinan 

pun tidak menerapkan etika bisnisnya, untuk itu harus dibentuknya tim 

pengawas sehingga dapat menindak segala macam bentuk pelanggaran 

tersebut seperti menerapkan International Organization for Standardization 

(ISO). 

3. Kebijakan perusahaan dalam beretika dalam bisnis yang disusun 

V.2 Saran 

berdasarkan prosedur membuat karyawan akan menerapkan dan 

menimplementasikanya secara baik seperti kasus contoh bryan yang secara 

tegas menerapkanya. 

1. Sebagaimana pada kesimpulan diatas perusahaan harus menerapkan suatu 

kebijakan yang jelas yang disetujui oleh atasan sampai bawahan sehingga 

masalah- masalah pelanggaran etika bisnis tidak terjadi karena secara 

keselurahan akan menggangu jalanya kinerja perusahaan sebagai 

contohnya dapat menerapkan International Organization for 

Standardization (ISO). 

20


DAFTAR PUSTAKA 

O‟Brien JA, 2007. Management Information Systems :Managing Information 

Technology in the E-Business Enterprises. 10th Edition, Irwin Inc. Boston, 

2007. 

O‟Brien, J.A & Marakas, G.M.M (2010). Management Information System (tenth 

edition). Boston: McGraw-Hill Irwin. 

http://blog.trisakti.ac.id/anitarosmalina/files/2011/12/etika-bisnis-coba.pdf 

(20 Maret 2012) 

http://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi (20 Maret 2012) 

http://www.scu.edu/ethics/publications/iie/v8n3/faqs.html (21 Maret 2012) 

http://id.wikipedia.org/wiki/Organisasi_Internasional_untuk_Standardisasi 

(21 Maret 2012) 

http://awalmula.com/kasus-citibank-biodata-melinda-dee.html (21 Maret 2012) 

21

TUGAS INDIVIDU MATA KULIAH SISTEM INFORMASI ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?