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La comunicazione dell'errore - Azienda Sanitaria Provinciale di ...

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………..”BEING ………..”BEING<br />

OPEN”……..<br />

ammissione<br />

evento avverso<br />

riconoscimento<br />

della aspettative<br />

del paziente e/o<br />

dei suoi parenti<br />

responsabilità<br />

multi<strong>di</strong>sciplinare<br />

verità, tempestività e<br />

chiarezza della<br />

<strong>comunicazione</strong><br />

PRINCIPI<br />

supporto<br />

professionale<br />

governo<br />

clinico<br />

continuità<br />

delle cure<br />

scusarsi<br />

sistema <strong>di</strong><br />

gestione del<br />

rischio e del<br />

miglioramento<br />

del sistema<br />

riservatezza

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