AIF - Judith Pinnock.com

Collana AIF - Franco Angeli [2] :: AIF: Associazione Italiana Formatori :: Rete, qualità, cultura della formazione 

Non sei un utente registrato? registrati ora 

AIF si presenta 

● Il nostro profilo 

● Struttura 

Organizzativa 

● La Carta dei 

Valori 

● Certificazione 

AIF 

● Contatti 

● 

● Come associarsi 

I Settori di Attività 

● Approcci Metodologici 

● Certificazione 

● Comunicazione Esterna 

● Corporate University 

● Editoria 

● E-Learning 

● Formazione Formatori 

● Formazione e lavoro 

● Formazione 

Professionale 

● Formazione 

Esperienziale 

● Grandi Imprese 

● Internazionalizzazione 

● Osservatorio Qualità 

Formazione 

● Pari Opportunità 

● Piccole e Medie 

Imprese 

● Pubblica 

Amministrazione 

● Premio Basile 

● Ricerca 

● Rivista FOR 

● Sanità 

● Scuola 

● Sviluppo Locale 

● Terzo Settore 

● Università 

● Web 

[HOMEPAGE] [DOWNLOAD] [SCRIVI UN ARTICOLO] [LINK] [FORUM] [CERCA NEL 

Collana AIF - Franco Angeli 

[2] 

(6999 totale parole in questo testo) 

(3392 Letture) 

COLLANA AIF-FRANCO ANGELI 

http://www.francoangeli.it/ricerca/ricerca_collane.asp 

La collana raccoglie tre linee editoriali: 

1. Le frontiere della formazione: libri su ipotesi, nuovi 

modelli, ricerche scientifiche su tutto ciò che 

diventerà (o potrebbe diventare) importante "domani" 

2 . Le pratiche della formazione: libri su strumenti, 

tecniche, metodologie, casi su tutto ciò che può 

servire a migliorare il lavoro di oggi dei professionisti 

della formazione 

3. I basic della formazione: libri snelli monotematici 

che dovrebbero toccare tutti i punti che costituiscono 

il "sapere di base" che occorre avere assimilato per 

poter iniziare ad affrontare la professione del 

formatore 

La collana è curata da un Comitato Scientifico 

composto da Francesco Avallone, Federico Butera, 

Alessandro Dal Lago, Domenico De Masi, Duccio 

Demetrio, Franco Marini, Gian Piero Quaglino, Enzo 

Spaltro, Giancarlo Trentini e coordinata da Pier Luigi 

Amietta. 

UNA METODOLOGIA PER LA FORMAZIONE A 

DISTANZA 

di MASSIMO DELLA GENTE 

GLI ASPETTI PSICOLOGICI DELLA FORMAZIONE A 

DISTANZA 

di ANNA FATA 

APPRENDIMENTO IN RETE E CONDIVISIONE DELLE 

CONOSCENZE 

di GUGLIELMO TRENTIN 

E-LEARNING: PAROLE E CONCETTI 

di ADRIANO DE VITA 

LA SCALA DI CORDA - STRUMENTI PER UN GIOVANE 

FORMATORE 

di JUDITH PINNOCK 

http://www.aifonline.it/index.php?name=Sections&req=viewarticle&artid=1076&allpages=1&theme=Printer (1 di 22)05/04/2007 10.09.38 

Delegazioni Regionali 

Login 

● Abruzzo 

● Basilicata 

● Calabria 

● Campania 

● Emilia Romagna 

● Friuli Venezia 

Giulia 

● Lazio 

● Liguria 

● Lombardia 

● Marche 

● Molise 

● Piemonte 

● Puglia 

● Sardegna 

● Sicilia 

● Toscana 

● Trentino Alto 

Adige Südtirol 

● Umbria 

● Valle d'Aosta 

● Veneto 

Username 

Password 

Log-in automatico 

[dalla prossima visita] 

Registrazione 

Recupero pwd smarrita. 

SITO]


Members 

E-LEARNING NELLA SCUOLA, NELL'UNIVERSITA', NEL 

LAVORO 

di STEFANIA PANINI, RODOLFO PADRONI 

FACILITARE L'APPRENDERE 

modi e percorsi per una formazione di qualità 

di MARCO ROTONDI 

ORGANIZZAZIONI PUBBLICHE 

un'esperienza formativa del Comune di Varese 

di MASSIMO DAVIDDI, ISABELLA TONON 

LO PSICODRAMMA ANCHE IN AZIENDA 

di ALFREDO RAPAGGI 

LA FORMAZIONE NEUROLINGUISTICA-SISTEMICA 

di GIULIO GRANATA, ILEANA MORETTI 

L'ANALISI TRANSAZIONALE NELLA FORMAZIONE 

DEGLI ADULTI. MANUALE AD USO DEI FORMATORI 

a cura di MAURIZIO CASTAGNA 

APPRENDIMENTO IN RETE E CONDIVISIONE DELLE 

CONOSCENZE.RUOLO, DINAMICHE E TECNOLOGIE 

DELLE COMUNITA' PROFESSIONALI ONLINE 

di GUGLIELMO TRENTIN 

FORMAZIONE OUTDOOR: APPRENDERE 

DALL'ESPERIENZA. TEORIE, MODELLI TECNICHE, 

BEST PRACTICES 

di MARCO ROTONDI 

ESERCITAZIONI, CASI E QUESTIONARI 

come insegnare agli adulti conoscenze e capacità 

di MAURIZIO CASTAGNA 

ROLE PLAYING, AUTOCASI ED ESERCITAZIONI 

PSICOSOCIALI 

come insegnare comportamenti interpersonali 

di MAURIZIO CASTAGNA 

UN SENSO PER L'APPRENDERE 

Spazi di crescita per gli individui nelle organizzazioni 

a cura di Marco Rotondi 

COMUNICARE PER APPRENDERE 

PIER LUIGI AMIETTA 

dall'impresa-organizzazione all'impresacomunicazione 

TENDENZE E TEORIE PER LA FORMAZIONE 

Autori o Curatori: Amietta Pier Luigi 

Classificazione FrancoAngeli: Formazione; coaching - 

Pubblicità, promotion, comunicazione, PR, mostre e 

fiere 

http://www.aifonline.it/index.php?name=Sections&req=viewarticle&artid=1076&allpages=1&theme=Printer (2 di 22)05/04/2007 10.09.38 

Agenda 

Aprile 2007 

D L M M G V S 

01 02 03 04 05 06 07 

08 09 10 11 12 13 14 

15 16 17 18 19 20 21 

22 23 24 25 26 27 28 

29 30 01 02 03 04 05 

Collezione Articoli 

Attività Nazionali 


Deleg. Regionali 


Gruppi di Lavoro 

L’esperienza non è ciò 

che accade ad un uomo, 

ma ciò che un uomo fa 

con ciò che gli accade 

-- A. Huxley


Presentazione del volume: 

Comunicare non coincide con lo scambiarsi messaggi, 

nemmeno per e-mail. Comunicare davvero vuol dire 

mettere in comune valori; e quando i valori di 

riferimento sono il fattore critico di successo della 

comunicazione, il problema diventa di competenza e 

responsabilità di tutti i membri dell'organizzazione, 

così come di tutti e di ciascuno è la responsabilità di 

tradurre quei valori in comportamenti coerenti con la 

rotta strategica dell'organizzazione. 

Il libro rende evidente il crescente peso strategico di 

un'autentica "comunicazione" organizzativa, indica 

l'indispensabile "circolarità" che lega comunicazione e 

apprendimento ("comunicare per apprendere", ma 

anche apprendere per comunicare) e distingue 

puntigliosamente la comunicazione ("mettere in 

comune valori") come metodo per orientare cultura 

organizzativa dalle tecniche di comunicazione, che 

vengono dopo. Distinzione particolarmente utile nel 

nostro tempo che rischia ogni giorno l'ubriacatura 

tecnologica. 

Il testo si avvale, da un lato, della lunga esperienza 

dell'autore, anche aziendale, sul terreno della 

gestione delle risorse umane, nonché delle sue 

ricerche e sperimentazioni sui rapporti tra pensiero e 

linguaggio; dall'altro lato, del confronto con gli 

studenti di due corsi del Master in Ingegneria della 

Comunicazione: è quindi utile sia ai gestori di risorse 

umane nelle organizzazioni, sia agli studenti, che 

vogliano approfondire gli aspetti più attuali e 

appassionanti della comunicazione organizzativa. 

Pier Luigi Amietta , esperto di formazione, 

comunicazione e organizzazione, consulente di 

Direzione Certificato APCO e docente a contratto 

presso l'Università di Pisa. Dopo una lunga 

esperienza aziendale, si occupa di formazione e 

consulenza per la società Tesi di Milano, per aziende 

ed enti privati e pubblici. È stato direttore della 

pubblicità e, successivamente, della formazione 

centrale in una grande azienda multinazionale, e 

presidente dell'Associazione Italiana Formatori. Già 

collaboratore di Silvio Ceccato (presso l'Università 

degli Studi di Milano e lo IULM), svolge studi e 

ricerche su creatività, management e comportamenti 

organizzativi, pensiero, linguaggio e movimento 

corporeo. Tra le sue ultime pubblicazioni: (con F. 

Amietta) Valutare la formazione (Unicopli, 1995); La 

creatività come necessità (Etas1990); Professione 

Dirigente, da manager a leader (Etas, 1993); (con S. 

Magnani) Dal gesto al pensiero (Angeli, 1998); I 

Luoghi dell'apprendimento (Angeli, 2000). 

Indice: 

Giordano Tamagni , Prefazione 

http://www.aifonline.it/index.php?name=Sections&req=viewarticle&artid=1076&allpages=1&theme=Printer (3 di 22)05/04/2007 10.09.38


Introduzione (Organizzazione o comunicazione?; 

Comunicare: significati organizzativi) 

Parte I. Culture d'impresa e comunicazione 

organizzativa La cultura organizzativa: quadro di 

riferimento, definizioni e modelli concettuali 

(Risorse umane e "fattori soft" dell'organizzazione; 

Cultura, valori e ideologia organizzativa; Le culture 

"classiche": fasi di sviluppo delle imprese e modelli 

culturali; La crescita e le crisi dell'impresa; Il modello 

di Greiner; Evoluzione organizzativa ed evoluzione 

culturale; La cultura dello "stato nascente"; La 

cultura burocratica; La cultura tecnocratica; La 

cultura manageriale; Verso una nuova cultura 

manageriale: leadership-qualità-servizio; Oltre il 

modello di Greiner: la fase 6; Il modello della 

"leadership diffusa") 

La comunicazione (Comunicare: vecchie e nuove 

accezioni; Il linguaggio come "trasmissione"; Un 

antico equivoco; La comunicazione d'impresa: quadro 

di riferimento; Dieci tesi sulla comunicazione; 

L'oggetto della comunicazione; I contenuti della 

comunicazione; La comunicazione d'impresa: forme, 

estensione, strategie, coerenze, opportunità; 

Informazione o comunicazione?; Comunicare 

all'interno; Rapporti sindacali; Sistema organizzativo; 

Sistema informativo-informatico; Sistema formativo; 

Interno ed esterno: il "come" e il "che cosa"; 

Marketing strategico e dintorni; Marketing interno; 

Relazioni professionali interpersonali; L'immagine 

aziendale: strategie, problemi ed esempi applicativi) 

Parte II. Evoluzione socio-organizzativa e socioculturale 

Linee di tendenza dei sistemi socioorganizzativi 

e culturali (Se esiste, e in che cosa 

consiste, una qualità totale del management (Tqm); 

Il nuovo leader; Un comunicatore trasparente; Un 

integratore per la qualità; Alcuni aspetti del dibattito 

sulla qualità del management) La qualità della 

formazione: alcuni scenari (Gli standard auspicabili 

per una formazione di qualità; Il momento della 

formazione; Il modello-dimensione della formazione; 

I diversi punti d'accesso al problema della qualità; Gli 

"attori" della formazione e la qualità; Autoformazione) 

Insegnamento e apprendimento: un rapporto non 

(più) biunivoco (Modelli e canali di apprendimento 

nelle organizzazioni; Informazione; Comunicazione; 

Vantaggi e svantaggi delle diverse formazioni; L'aula 

in presenza; L'aula virtuale (distance learning); La 

formazione "On the Job"; La formazione "outdoor"; 

La formazione del (e sul) territorio; Coaching e 

mentoring; Autoformazione-self-empowerment 

(autoapprendimento); Dalle competenze tacite 

all'apprendimento organizzativo: un nuovo modello di 

sviluppo organizzativo; I presupposti del modello; Il 

modello; Valori positivi; Comunicazione; 

Apprendimento; Cultura; Autoformazione; 

Formazione diffusa; Apprendimento organizzativo; 



Sviluppo organizzativo) Il manager moltiplicato: le 

dimensioni del "saper essere" (Riappropriazione della 

libertà mentale; Valori, atteggiamenti e 

management; Avversativo; Comico; Economico; 

Etico; Di gioco e di lavoro; Tecnico/scientifico; 

Fantascientifico; Estetico; Come "moltiplicarsi"?). 

FACILITARE L'APPRENDERE 

MARCO ROTONDI 

modi e percorsi per una formazione di qualità 

EMPOWERMENT DELLA FORMAZIONE 

Autori o Curatori: Rotondi Marco 

Contributi: Trentini Giancarlo 


Un manuale, un hand-book per chi si occupa di 

formazione internamente o esternamente alle 

organizzazioni di tutti i settori: aziende 

manifatturiere, servizi, amministrazioni pubbliche, 

sanità, università, scuola, no-profit. E, ancora, sport, 

polizia, finanza, enti religiosi e sociali. 

Per chi ha più esperienza un'occasione per: rivedere i 

percorsi già effettuati, mettere in ordine, 

sistematizzare, percorrere l'orizzonte attuale 

dell'offerta formativa, creare nuove possibilità. Per 

chi ha meno esperienza un'occasione per conoscere, 

riflettere, immaginare, confrontare, provare, 

sperimentare. Per ambedue un modo per ampliare la 

propria cassetta degli attrezzi, il proprio repertorio di 

configurazioni formative pensabili a disposizione. 

In questo libro, che si propone di contribuire 

concretamente all'empowerment della formazione, 

troverete: 

- 20 metodi per facilitare l'apprendimento (istruzioni 

per l'uso), - come scegliere i metodi da usare, - come 

costruire percorsi efficaci d'apprendimento. 

Di questo libro hanno detto: 

"Frutto di una lunga esperienza sistematizzata, fa 

apprezzare lo straordinario percorso fatto dalla 

formazione, la ricchezza degli strumenti oggi 

disponibili... Ci troviamo di fronte a quella che 

l'autore chiama: formazione di 3a generazione". ( E. 

Auteri ) 

"Un prezioso contributo per l' empowerment della 

formazione , un panorama completo, il frutto 

dell'esperienza acquisita nell'applicazione dei 



metodi". ( E. Baldini ) 

"Una prospettiva chiara, stimolante, una preziosa 

griglia d'analisi che per ogni metodo consente di 

intravedere: i punti di arrivo possibili, i pre-requisiti 

per intraprendere il viaggio, le probabili gioie e 

dolori_ ". ( M. Mc Gill ) 

"Una sistematizzazione ragionata dei metodi 

didattici_ con un'attenzione specifica al momento 

della verità ". ( G. Trentini ) 

Marco Rotondi è presidente di IEN (Istituto Europeo 

Neurosistemica, Genova), vicepresidente AIF 

(Associazione Italiana Formatori, Milano), socio 

fondatore di MED (Network per lo Sviluppo 

Manageriale della Sanità), co-direttore di FOR Rivista 

per la Formazione. Autore di numerose pubblicazioni 

sulla formazione, coautore di Nuovi Alfabeti; 

linguaggi e percorsi per ripensare la formazione 

(Angeli, 1995). 

Indice: 

Giancarlo Trentini , Prefazione 

Parte I. Introduzione Perché questo libro? (Dove va 

la formazione; Una formazione di Terza Generazione; 

Premesse per un empowerment dei formatori) Come 

utilizzarlo 

Parte II. I metodi per facilitare l'apprendimento La 

scheda di presentazione di ogni metodo (La griglia 

d'analisi; Gli elementi che costituiscono la griglia; Il 

repertorio dei metodi) Action Learning - Business 

game - Casi - Coaching - Discussione di gruppo - 

Esercitazione applicativa - Esercitazione psicosociale 

- Esposizione - In basket - Istruzione programmata - 

Laboratorio esperienziale Leonardo Marletta , 

Mediazione corporea Outdoor training - Progetti - 

Ricerca d'aula - Ricerca sul campo - Role playing - 

Studio individuale - T Group - Training on the job 

Parte III. I percorsi d'apprendimento 

Scelta dei metodi per facilitare l'apprendimento 

(Criteri che guidano la scelta; Sintonia col percorso di 

apprendimento; Profilo dei partecipanti; Analisi dei 

singoli partecipanti; Profilo del formatore; Obiettivi, 

contenuti, fasi, tipi d'apprendimento; Aspetti logistici; 

Tempi; Spazi; Vantaggi di aula, spazi chiusi e 

residenziali; Vantaggi degli spazi lavorativi e aperti) 

Linee guida per costruire percorsi d'apprendimento 

(Ripensare l'azione formativa; L'attimo fuggente; 

Cinque fattori chiave; Lo scouting motivazionale; 

L'oscillazione polare testa-cuore; L'apprendimento 

biologico; La multiplanarità; Il piano logico-razionale; 

Il piano emotivo-relazionale; Il piano energetico; Il 

piano fisico; La globalità relazionale; Conclusioni) 



Allegati - (Elenco delle varianti dei metodi). 

ORGANIZZAZIONI PUBBLICHE 

MASSIMO DAVIDDI, ISABELLA TONON 

un'esperienza formativa del Comune di Varese 


Autori o Curatori: Daviddi Massimo, Tonon Isabella 

Contributi: Varchetta Giuseppe 

Classificazione FrancoAngeli: Pubblica 

amministrazione, enti locali, governo locale - 

Formazione; coaching 


L'amministrazione pubblica sta vivendo la sfida del 

cambiamento passando dall'ottica del cittadino al 

cittadino-cliente, dalla cultura della legalità a quella 

del raggiungimento degli obiettivi e alla 

responsabilizzazione dei servizi. 

La formazione appare uno degli strumenti 

fondamentali per cogliere questa opportunità. 

Gli autori, a partire dall'esperienza formativa del 

Comune di Varese, promossa come miglior progetto 

del settore personale e organizzazione al "Forum 99 

della pubblica amministrazione", presentano degli 

spunti di riflessione culturali e operativi nel nuovo 

campo formativo dell'ente locale. 

Fornendo informazioni e modalità dettagliate sul 

progetto, affrontano la necessità di applicare nella 

pubblica amministrazione delle strategie flessibili che 

da una parte sappiano pianificare attività a lungo 

termine (ne è un esempio il piano triennale in 

appendice al volume) e dall'altro abbiano la capacità 

di capire le potenzialità, le necessità e le zone di crisi 

di ciascun ente locale, nella sua specificità di 

logistica, di servizi e di inserimento sul territorio. 

Il testo infatti è rivolto sia ad amministratori e 

dirigenti degli enti locali per poter capire le 

potenzialità e la diversificazione delle proposte 

formative interne, sia ai formatori che desiderino 

affrontare questo nuovo ambito formativo con le sue 

peculiarità e resistenze. 

Massimo Daviddi , formatore, si occupa di formazione 

degli adulti collaborando con enti pubblici e privati. È 

progettista, supervisore, delle attività formative del 

comune di Varese. Ha recentemente pubblicato due 

articoli sulla rivista "FOR" dell'A.I.F. 



Isabella Tonon , laureata in psicologia del lavoro e 

delle organizzazioni presso l'Università degli studi di 

Padova, dal 1995 collabora con l'amministrazione 

comunale di Varese in qualità di esperto di selezione 

e formazione del personale. Dal 1999 è stata assunta 

dalla stessa amministrazione con la funzione di 

coordinatore dell'ufficio formazione. 

Indice: 

Giuseppe Varchetta , Prefazione (L'esperienza del 

formare; Il caso dell'amministrazione comunale di 

Varese; Riflessioni generali sull'educazione degli 

adulti nelle organizzazioni complesse; Un vissuto; 

Un'emozione) 

Francesco Spatola , Introduzione 

La cornice di riferimento 

(La formazione nella pubblica amministrazione; Il 

tema del servizio e della qualità; Il concetto della 

negoziazione tra la parte politica e quella 

dirigenziale; L'investimento in cultura; Scenario della 

normativa nazionale; La situazione attuale a livello di 

enti locali) 

Approcci ed esperienze della formazione nell'Ente 

Locale: analisi delle procedure più significative 

(Condizioni che rendono strategica l'istituzione di un 

servizio di formazione interno; Il caso 

dell'amministrazione comunale di Varese; Condizioni 

culturali (Varese, città di confine); Condizioni 

strutturali: l'organizzazione comunale; Scelte 

strategiche e criteri metodologici in ordine alla 

strutturazione di un progetto formativo; I primi 

passi: clima e condizioni di partenza; L'elaborazione 

del primo piano triennale della formazione per i 

dipendenti del comune di Varese; L'importanza di un 

approccio culturale; La formazione come agire 

poetico; Grazia Ardissone , L'antropologia nella 

formazione: aspetti di riflessione interculturale e 

transdisciplinare) 

Lo sviluppo del progetto e le caratteristiche 

formative: analisi dei fattori qualitativi e quantitativi 

della formazione svolta nel primo quadriennio 

(Sintesi del volume di attività svolte nel quadriennio 

1996-99; Andamenti: analisi quantitativa; 

Andamenti: analisi qualitativa; Soggetti terzi implicati 

e costi; Alcuni momenti forti dell'esperienza; 

Formazione alla relazione: un approccio di bottom 

up; Giuliano Mazzoleni , Gruppi in fiore; Formazione 

al ruolo: corsi propedeutici ai concorsi e formazione 

di ingresso; Formazione professionale: osservatorio 

delle professionalità; Come finalizzare gli interventi 

rispetto alle diverse competenze di base dei 

partecipanti; Giovanna Cervini , Interventi di 



valorizzazione delle figure operative) 

Linee guida del nuovo Piano Triennale della 

Formazione 2000-03 

(Strategie e sfide; Cosa cambia rispetto al Piano 

precedente; Considerazioni conclusive) 

Appendice. Breve descrizione dei percorsi formativi 

intrapresi. 

LO PSICODRAMMA ANCHE IN AZIENDA 

ALFREDO RAPAGGI 


Autori o Curatori: Rapaggi Alfredo 


Psicologia del lavoro e dell'organizzazione 


Questo libro è una guida chiara, ricca e stimolante 

alla formazione interattiva per eccellenza. 

L'autore parte dall'assunto che se l'organizzazione è 

tanto più efficiente quanto più è vitale in ogni sua 

parte, la formazione è tanto più efficace quanto più 

coinvolge ogni aspetto della persona e del gruppo. 

Su questo secondo principio, cardine delle ricerche di 

Rapaggi, si basa la proposta innovativa di portare, 

anche nelle organizzazioni, il vasto mondo dello 

psicodramma, non in qualche spezzone ma in tutte le 

sue forme, dalla più profonda e complessa alla più 

semplice e divertente. 

Metodi di riscaldamento, approcci introduttivi, 

sociogramma, sociodramma, psicodramma attivo e 

analitico, arricchiti e rielaborati per diverse situazioni, 

sono spiegati chiaramente con l'apporto di esempi 

ragionati. 

In postfazione due interventi: Zerka Toeman Moreno, 

l'anziana e vivacissima moglie dell'ideatore dello 

psicodramma, che ne parla a ruota libera, e Fabio 

Carati, che puntualizza quando e dove si pone lo 

psicodramma nell'impresa. 

È un libro che abbina il rigore della scienza alla 

simpatia del momento creativo, la precisione del 

manuale alla spontaneità e all'espressione emotiva. 

Il cammino della nuova cultura dell'organizzazione 

imprenditoriale passa necessariamente da qua: dalle 

caratteristiche peculiari del modello formativo olistico 



ed eclettico, di cui il mondo dello psicodramma 

presentato da Rapaggi è parte preponderante. 

Alfredo Rapaggi , dottore in psicologia, 

psicoterapeuta, è presidente delle associazioni 

Mosaico Psicologie. Psicoanalista laico e 

psicodrammatista, conduce tutti i tipi di gruppo 

descritti in quest'opera. È direttore dell'istituto Pico, 

conoscenza e training, che organizza reti di 

formazione interattive col metodo MPT. E mail: 

picomosaico@libero.it 

Indice: 

L'utile e il dilettevole 

(L'utile; Sir Reginald Cook; La proposta; Vedersi con 

gli occhi degli altri) 

Sviluppo umano e sviluppo industriale 

(Cenni sulla formazione della personalità; Nascita e 

sviluppo dell'industria; Un esempio di metodo 

associativo: Sir Reginald) 

Lo psicodramma dimostrativo 

(L'ascolto; Introduzione al contatto: l'obiettivo 

primario; Riscaldamento e tattica; La sessione 

dimostrativa) 

Quando, con chi e perché 

(Cultura e cultura d'impresa; Il bisogno di stabilità; 

La spinta al cambiamento; Il contributo dello 

psicodramma; Il valore dell'indagine profonda; Non si 

può prescindere dall'inconscio; Il limite della 

specializzazione; Perché serve lo psicodramma 

analitico; Quando applicare le varie tecniche 

psicodrammatiche) 

Giochi di riscaldamento 

(Preparare il gruppo; Le categorie; Giochi di prima 

presentazione; Giochi di reciproca conoscenza; Giochi 

di autostima; Giochi di creatività; Giochi di fiducia; 

Giochi di responsabilità; Giochi di ruolo; Giochi di 

contatto; Giochi di riscaldamento psicofisico; Giochi 

di distacco; Un'ultima riflessione) 

Sociogramma per interni 

(Lavoro e famiglia: vasi comunicanti; Perché il 

sociogramma; Preparare l'atmosfera; I tre tipi di 

esercizi; Col disegno; Carta e penna; Con le persone; 

La sessione di sociogramma; La restituzione; 

Commento) 

Un esempio di sociodramma 



(La decisione migliore; Come nasce e si alimenta lo 

stress; Perché la formazione deve essere olistica; La 

situazione specifica: il miglioramento della 

leadership; La prima sessione; Scegliere il primo 

protagonista; Centrare il problema; Riscaldamento; 

Superare le prime resistenze; La tecnica del 

doppiaggio multiplo; Seconda sessione; Il gesto 

creativo; Ultima sessione; Un titolo come 

riscaldamento; L'assunzione di responsabilità; 

Sociodramma del futuro) 

Lo psicodramma attivo in caso di mobbing 

(L'aspetto comportamentale; La premessa 

psicodinamica; Le condizioni per l'intervento; Un 

esempio emblematico) 

Lo psicodramma: spontaneità individuale e creatività 

del gruppo 

(Il progetto; Una parte difficile: l'inizio; Un esempio. 

Le tre tappe dello psicodramma di Enrico; Utopia e 

possibilità concrete) 

Fabio Carati , Appendice 

(Una nuova strategia di management: dalle regole 

alle emozioni; Ruoli organizzativi; Psicodramma in 

azienda) Intervista a Zerka T. Moreno 

ESERCITAZIONI, CASI E QUESTIONARI 

MAURIZIO CASTAGNA 

come insegnare agli adulti conoscenze e capacità 

FORMAZIONE IN PRATICA 

Autori o Curatori: Castagna Maurizio 

Classificazione FrancoAngeli: Formazione; coaching 


Quando e come usare il metodo dei casi? Come 

gestire una plenaria? Come preparare un 

questionario di verifica dell'apprendimento? Come 

organizzare una giornata d'aula efficace? 

Questo libro intende rispondere ad alcune delle 

tipiche domande che un formatore si pone durante la 

fase di progettazione dei suoi interventi formativi. 

È un testo pragmatico e concreto, scritto da chi 

pratica quotidianamente le attività di cui parla, 

destinato a chi inizia l'attività di formazione o a chi, 

già da qualche anno sul campo, intende confrontarsi 



ed arricchire il proprio bagaglio professionale. 

Dopo una breve introduzione relativa ai vari tipi di 

obiettivi formativi, vengono esaminate alcune delle 

metodologie didattiche più usate, e cioè: 

- i questionari per il rinforzo dell'apprendimento, - i 

casi di discussione, - le esercitazioni pratiche. 

Per ciascuna di esse vengono illustrati gli obiettivi cui 

possono servire, le modalità di preparazione e, 

soprattutto, come gestirle operativamente in aula. 

Una particolare attenzione è dedicata alle diverse 

varianti che ognuna delle metodologie esaminate può 

assumere, e ai relativi vantaggi ed inconvenienti. 

Un manuale operativo dunque, basato sia 

sull'esperienza, sia sulle teorie di riferimento che 

fanno da sfondo alla trattazione. 

Maurizio Castagna (Milano, 1947) laureato in 

Economia all'Università Cattolica e in Psicologia a 

Padova, dal 1972 si occupa di formazione e sviluppo 

delle risorse umane, prima all'interno di grandi 

aziende, poi come consulente. Oggi è partner della 

MIDA spa, nota società di consulenza milanese e si 

interessa di progetti di formazione manageriale e di 

formazione quadri destinati ad aziende 

manifatturiere, commerciali e di servizi. Da più di 

vent'anni si interessa specificatamente di formazione 

formatori. Ha pubblicato i volumi Progettare la 

formazione (1988), Gestire le riunioni (in 

collaborazione con R. Costantini) (1996) e La lezione 

nella formazione degli adulti (1998), tutti editi da 

FrancoAngeli. 

Indice: 

Parte I. Le metodologie 

Uno sguardo d'insieme: obiettivi e metodologie 

didattiche (Gli obiettivi didattici; Obiettivi di 

conoscenza; Obiettivi di capacità; Obiettivi di 

comportamento interpersonale) 

Insegnare con i questionari 

(Vari tipi di questionari; Come gestire i questionari 

per insegnare: un esempio; Come gestire in aula un 

questionario: osservazioni metodologiche; Possibili 

varianti nella gestione; A cosa servono i questionari 

in un corso?; Quali tipi di domande impiegare?; 

Come costruire un questionario; Il personal computer) 

Il metodo dei casi 

(Versione standard; A cosa serve il metodo dei casi?; 

La gestione dei casi "chiusi"; La gestione dei casi 



"aperti"; L'apprendimento durante il metodo dei casi; 

Qualche dubbio metodologico sui sottogruppi (quanto 

aiutarli, come comporli, loro numerosità, quanto 

tempo assegnare); Casi esterni o casi interni?; Casi 

uguali, o casi diversi a sottogruppi diversi?; Prima 

variante: il caso a più fasi (detto anche "incident"); 

Seconda variante: il caso filmato; Terza variante: il 

caso di un partecipante (autocaso); Quarta variante: 

il caso su testimonianza esterna) 

Le esercitazioni pratiche 

(Vantaggi e limiti; Sequenza standard: dire / fare / 

far fare; Variante per capacità più complesse; 

Variante per partecipanti già esperti; L'uso della 

telecamera; I filmati) 

Parte II. La progettazione 

Criteri generali per progettare 

(Alternanza; I tempi; Approccio per materia e 

approccio per mansione; La scansione della giornata; 

Non solo lezioni; Logica deduttiva e logica induttiva) 

Sequenze didattiche per insegnare conoscenze e 

capacità (Ancora sugli obiettivi, questa volta in modo 

più concreto; Conoscenze e capacità "chiuse": la 

sequenza didattica tipica; Ancora la medesima 

sequenza, ma con logica induttiva; Lasciar studiare; 

Altre sequenze per capacità "chiuse"; Conoscenze e 

capacità "aperte"). 

ROLE PLAYING, AUTOCASI ED ESERCITAZIONI 

PSICOSOCIALI 

MAURIZIO CASTAGNA 

come insegnare comportamenti interpersonali 

FORMAZIONE IN PRATICA 

Autori o Curatori: Castagna Maurizio 



Con il diffondersi dell'attività di formazione, 

diventano sempre più numerose le situazioni ed i 

contesti in cui sono utilizzate le metodologie 

didattiche tipiche della formazione degli adulti. 

Questo libro intende dare un quadro di riferimento 

concettuale ed operativo a chi desidera approfondire 

le proprie conoscenze sulle modalità d'impiego delle 

più diffuse metodologie didattiche destinate alla 

formazione sui comportamenti organizzativi. 



In particolare nel testo sono descritti e trattati: 

- i role playing, da usarsi per l'insegnamento e la 

modifica dei comportamenti organizzativi, 

- gli autocasi comportamentali, utilizzabili con 

partecipanti particolarmente esperti, 

- le esercitazioni psicosociali o esperienziali, anche 

chiamate "giochi" psicologici. 

Per ciascuna metodologia didattica sono illustrate, in 

forma concreta e facilmente applicabile, le modalità 

da utilizzare in sede di progettazione e le prassi più 

diffuse ed efficaci per un loro corretto impiego in aula. 

Il testo è completato da un capitolo introduttivo sugli 

obiettivi didattici perseguibili nell'area dei 

comportamenti organizzativi e da un capitolo 

conclusivo su come progettare i seminari che hanno 

per obiettivo la modifica dei comportamenti. 

Un manuale operativo, un testo concreto e 

pragmatico, scritto da chi pratica quotidianamente le 

attività di cui parla, destinato a chi inizia l'attività di 

formazione o a chi, già da qualche anno sul campo, 

intende confrontarsi ed arricchire il proprio bagaglio 

professionale. 

Maurizio Castagna (Milano, 1947) laureato in 

Economia all'Università Cattolica e in Psicologia a 

Padova, dal 1972 opera nel campo della formazione e 

dello sviluppo delle risorse umane, prima all'interno 

di grandi aziende, poi come consulente. Oggi è 

partner della MIDA spa, nota società di consulenza 

milanese, e si occupa di progetti di formazione 

manageriale e di sviluppo organizzativo. Da più di 

vent'anni si interessa specificatamente di formazione 

formatori. Ha pubblicato i volumi Progettare la 

formazione (1988), Gestire le riunioni (in 

collaborazione con R. Costantini) (1996), La lezione 

nella formazione degli adulti (1998), Esercitazioni, 

casi e questionari (2000), tutti editi da FrancoAngeli. 

Indice: 

La formazione sui comportamenti 

(Gli obiettivi didattici; La formazione può modificare 

gli atteggiamenti?; La formazione può modificare i 

comportamenti interpersonali lavorativi?; E per i 

nuovi comportamenti?; L'importanza dell'analisi 

preliminare; Metodologie didattiche per la formazione 

sui comportamenti; La lezione; Il metodo dei casi; Il 

role playing; Gli autocasi comportamentali; Le 

esercitazioni esperienziali; Il T-Group) 

I role playing addestrativi (Cosa sono; Come 

progettarli e gestirli in aula) 



I role playing veri e propri 

(Cosa sono; A cosa serve il role playing vero e 

proprio?; Quali sono i limiti del role playing?; Chi 

impara nel role playing?; Role playing vero e proprio: 

versione standard; La preparazione delle parti per il 

role playing; Suggerimenti su come usare la 

telecamera; Quante simulazioni sullo stesso 

soggetto?; Il soggetto da rappresentare nel role 

playing e concordato in aula; Il role playing avviene 

in un'altra stanza; La visione avviene "in differita"; E 

se non c'è la telecamera?; I sottogruppi si 

autogestiscono; Role playing individuali ...; ... e role 

playing di gruppo; La competenza del docente) 

Gli autocasi comportamentali 

(Come si realizzano; Cosa emerge con gli autocasi 

comportamentali?; Quando utilizzare gli autocasi 

comportamentali?; Prima variante: la ripetizione; 

Seconda variante: la ripetizione fatta da un collega; 

Terza variante: l'inversione dei ruoli; Ma... qual è il 

confine con la terapia?) 

Le esercitazioni esperienziali 

(Versione standard; Per quali obiettivi possono 

servire le esercitazioni esperienziali; Tipi di 

esercitazioni: a seconda del fenomeno che vogliono 

esaminare; Tipi di esercitazioni: a seconda del livello 

di fisicità; Tipi di esercitazioni: analogia con il lavoro; 

Le domande guida per il debriefing; La profondità 

durante la discussione; La profondità durante la 

discussione: una proposta; Servono le esercitazioni 

esperienziali?) 

I seminari outdoor 

(Come progettare i seminari; Due categorie di 

comportamenti; Due strategie didattiche; Insegnare i 

comportamenti: sequenze deduttive; Breve 

divagazione sui filmati; Sequenze induttive; Lo 

sviluppo personale: gli autocasi; Lo sviluppo 

personale: le esercitazioni esperienziali). 

UN SENSO PER L'APPRENDERE 

Marco Rotondi (a cura di) 

Spazi di crescita per gli individui nelle organizzazioni 

Contributi: Antonietti Alessandro, Bonazzi Giuseppe, 

Boyatzis Richard, Martini Carlo Maria, Munari Alberto, 

Passerini Walter, Pavan Woolfe Lisa, Quaglino Gian 

Piero 


Personal development & tecniche direzionali 



Anno di Pubblicazione: 2002 


In un mondo che sembra aver perso il senso del 

vivere, perdere anche la voglia d'apprendere ogni 

giorno qualcosa di nuovo, equivale ad una lenta 

eutanasia dei nostri cervelli. Ritrovare un senso più 

profondo per il proprio lavoro, spesso, significa 

riscoprirne il contenuto di crescita personale e di 

possibilità d'apprendimento.: 

Può essere importante, allora, esplorare gli spazi e le 

prospettive che possono avere gli individui per 

ritrovare un senso e, quindi, la voglia d'apprendere 

dentro e con le organizzazioni nelle quali lavorano. 

Ecco dunque una collezione d'itinerari diversi 

d'avvicinamento al problema, alcune ipotesi 

interpretative e linee d'intervento, distanti una 

dall'altra, che analizzano questo tema da punti 

d'osservazione diversi. 

Non un puzzle, ma brevi lampi di luce di colore che 

illuminino, magari solo per un'istante, possibili 

sentieri da percorrere per ritrovare, a volte per 

ricreare, un senso per la nostra vita di lavoro e di 

apprendimento dentro e fuori le organizzazioni. Un 

approccio transdisciplinare che ha coinvolto uno 

psicologo, un sociologo, un educatore, un giornalista, 

un "guru" di management, un professore, un 

ingegnere, un europeista, un cardinale, i quali hanno 

concretizzato in un capitolo il proprio punto di vista 

sull'analisi della situazione attuale, sulle sue possibili 

interpretazioni, sulle vie da intraprendere per 

riportare la ricerca e la costruzione di senso al centro 

del nostro lavoro, della nostra vita, del nostro 

apprendere e delle nostre organizzazioni. 

Questo libro vuole essere allora un percorso 

attraverso territori diversi nei quali, ci auguriamo, 

ogni lettore possa ritrovare alcuni dei suoi 

"frammenti perduti" di senso per riprendere la 

propria ricerca, o meglio il proprio "long-life learning" 

con maggiore serenità e magari con qualche 

opportunità in più per il futuro. 

Indice:. 

Marco Rotondi , Senso d'incertezza e voglia 

d'apprendere (Spinta tecnologica e cambiamento di 

scenari; Senso d'incetezza; Perdita di un senso; Crisi 

di leadership; Ricerca di una strada; Voglia 

d'apprendere; Il senso di questo libro) 

Parte I. Possibili sensi per l'apprendere degli individui 

nelle organizzazioni 

Alessandro Antonietti , Apprendimento: senso e 

significati per l'individuo 



(Esplicitare i significati dell'apprendimento; Principali 

concezioni dell'apprendimento; Ambiente 

d'apprendimento e formazione di senso; Analisi delle 

"buone esperienze" d'apprendimento) 

Giuseppe Bonazzi , Organizzazioni e creazione di un 

senso per le persone che vi lavorano 

(Tipi di organizzazioni e modi di dare senso; La via 

oggettivistica; La via soggettivistica; I cambiamenti 

principali; Dare senso all'azione dei soggetti; Gestire 

il rapporto fra senso e strutture) 

Alberto Munari , Processi d'apprendimento e gestione 

del knowledge nelle organizzazioni 

(Knowledge management e processi trasformativi; 

Dal soggetto reattivo al soggetto proattivo; Dal 

controllo di qualità alla qualità totale; Da "mors tua 

vita mea" a "vita tua vita mea"; Ripensare le imprese 

di formazione) 

Walter Passerini , Le parole per dirlo: la ricerca del 

senso nelle organizzazioni 

(Le parole per dirlo; La ricerca del senso nel lavoro; 

La ricerca di senso nella formazione; Tra senso e 

dissennatezze; Ripartire dal mito della nascita; Il 

senso e la tecnologia; Le parole del senso) 

Parte II. Possibili percorsi di crescita per gli individui 

nelle organizzazioni 

Richard Boyatzis , Sentieri di cambiamento 

individuale e sviluppo delle energie personali 

(Intelligenza emotiva e cambiamento; L'intelligenza 

emotiva può essere sviluppata; È possibile migliorare 

queste competenze?; Per quale motivo si dovrebbe 

cambiare?; La prima discontinuità: decidere chi sono 

e chi voglio essere; Catturare i propri sogni, 

energizzare le proprie passioni; La coscienza del 

reale: la "sindrome della rana che bolle"; Le sfide e i 

percorsi che conducono alla consapevolezza del 

proprio Io Reale ed Ideale; La seconda discontinuità: 

l'equilibrio tra il mantenimento e l'adattamento; I due 

poli del cambiamento e della continuità (adattamento 

e mantenimento); Disponibilità al cambiamento: 

sfide e percorsi da seguire; La terza discontinuità: la 

decisione di cambiare; Le sfide alla decisione di 

cambiare; La quarta discontinuità: la decisione di 

agire; Le sfide alla decisione di agire; Confronto con 

altri modelli di cambiamento individuale; 

Considerazioni conclusive) 

Gian Piero Quaglino , Autoformazione 

(Premessa; Radici; Confini; Centri; Destinazioni; 

Polarità; Ombre) 



Marco Rotondi , Work Learning Place: un ambiente di 

formazione centrato sulla fiducia 

(Un modello di riferimento; Senso del lavoro e senso 

dell'apprendere; Costruire un ambiente WLP; Un 

esempio d'ambiente WLP; Possibili percorsi per 

avviare i servizi formativi; Formazione di terza 

generazione e WLP) Lisa Pavan Woolfe , 

Apprendimento lungo tutto l'arco della vita in Europa 

(Un'Europa dei cittadini attraverso l'apprendimento 

lungo tutto l'arco della vita; La situazione attuale; Le 

sfide di oggi; Rassegna delle azioni a livello 

comunitario; Apprendimento lungo tutto l'arco della 

vita e strategia dell'occupazione; Sviluppare 

indicatori per l'apprendimento lungo tutto l'arco della 

vita; Memorandum sull'apprendimento lungo tutto 

l'arco della vita; L'impegno dell'Europa per la Società 

dell'informazione) 

Conclusioni 

Carlo Maria Martini , Una prospettiva antropologica 

per la formazione 

(L'avvenire dell'Europa sta nella formazione; Il 

primato della persona nella formazione; Pensare la 

formazione nello sfondo del postmodemo; 

Riconoscere intenzionalità alla formazione; Valutare 

la formazione; La formazione e la tutela della salute; 

Formazione e qualità; Formazione e cittadinanza) 

LA FORMAZIONE NEUROLINGUISTICO- 

SISTEMICA 

Giulio Granata, Ileana Moretti 

Autori o Curatori: Granata Giulio, Moretti Ileana 




L'elemento centrale e più importante di qualsiasi 

organizzazione è quello umano. Le persone che 

compongono un'organizzazione, con la loro 

intelligenza, creatività e flessibilità sono in grado di 

determinare i destini dell'organizzazione alla quale 

appartengono. In uno scenario di globalizzazione in 

continua maturazione, caratterizzato da radicali e 

rapidi cambiamenti, solo le organizzazioni che 

esprimeranno intelligenza, creatività e flessibilità 

sapranno adeguarsi, sopravvivere e svilupparsi. 

La qualità nei processi di formazione continua del 

personale e nei processi organizzativi è, e sarà 

sempre più, l'elemento chiave del successo. 



Impegnati a gestire questi complessi processi, 

formatori, consulenti e manager troveranno in questo 

volume importanti ed immediatamente applicabili 

strumenti per elevare la qualità delle proprie 

prestazioni: la comprensione di come funziona e 

reagisce un sistema, di come si può, in un'ottica di 

PNL - sistemica, analizzare, progettare e condurre un 

piano di formazione efficace allo sviluppo delle risorse 

umane di qualsiasi organizzazione committente. 

Questo libro si presta ad essere utilizzato anche come 

fonte ideativa di nuovi modelli, e ciascun 

professionista, nel campo delle risorse umane, può 

avvalersene per strutturare e sistematizzare il 

proprio personale approccio. 

Giulio Granata, trainer di PNL, attualmente ricopre la 

carica di Direttore Generale e Direttore Scientifico 

dell'Istituto di Programmazione Neurolinguistica 

Modelli di Comunicazione, di cui è socio fondatore. Da 

molti anni dedica la sua vita professionale alla 

divulgazione della PNL in ambito formativo per le 

organizzazioni, sia come contenuto che come 

metodologia di apprendimento. 

Ileana Moretti, trainer di PNL, dopo essersi dedicata 

all'insegnamento delle lettere, avvia la sua attività di 

formatrice agli inizi degli anni '80. Attualmente 

svolge per l'Istituto di Programmazione 

Neurolinguistica Modelli di Comunicazione attività di 

progettazione, supervisione e docenza nei programmi 

di formazione aziendale e nei training di PNL. 

Indice: 

"Sono uno dei bambini di Freemon" La PNL come 

cornice per la formazione (Giungere alla PNL; Alcuni 

presupposti della PNL; Contenuto e processo; 

Imparare, modellare; Strumenti per il modellamento; 

Schemi e interrelazioni; Risorse per apprendere; 

Alcuni esempi aziendali; Dipendenza dal contesto; 

Valori, errori, flessibilità; La mente conscia e la 

mente inconscia; Attivazione del lettore; 

Apprendimento e competenza; La scelta e l'ecologia 

in relazione agli obiettivi; Alcune caratteristiche degli 

obiettivi; Attivazione del lettore; Gli stati emotivi; 

Mappe, risorse, eccellenza; Il caso del cambio 

dell'auto; Il caso del cricket; Guidare la nostra 

attenzione; Feed-back e apprendimento; Acutezza 

sensoriale; Competenza e intenzione; Posizioni 

percettive; Schema riepilogativo di osservazione delle 

dinamiche; Relazione conclusiva) La sistemica come 

cornice per la formazione (Principi generali della 

sistemica; La flessibilità nei sistemi e i pattern 

ripetitivi; Autorganizzazione dei sistemi e causalità 

ricorsiva; Equifinalità e omeostasi; Ipotizzazione; 

Circolarità; Neutralità; Tempo e paradosso; Elementi 

del lavoro di consulenza e formazione; Teorie e 

modelli; Narrazione di un intervento; Relazione 

conclusiva) Interventi di formazione 

(Considerazioni generali; Differenze e 

apprendimento; Segnali e congruenza; Come e da 



cosa attingiamo ed elaboriamo le informazioni; I 

predicati, i verbi, gli avverbi ed altro; La narrazione; 

Il linguaggio; Finestra di Johari, domande di 

confrontazione; Per un intervento; Presentazione: il 

chunking; Attivazione del lettore; R) Dentro la 

formazione 

(Panoramica sulle attività di formazione; Attività di 

analisi; Le domande; Attività in aula; Apprendimento 

e motivazione; Attività d'aula e Milton Modello; Il 

gruppo; Elementi della progettazione: le metafore e i 

"come se..."; Il modellamento del docente; Relazione 

conclusiva) La parte dei corsisti: "di cosa ho bisogno 

per evolvere?" (Direzionalità; Il rapport; Gli stati 

interni e i comportamenti esterni; La perturbazione; 

Il cambiamento; Gestire la demotivazione; Le 

convinzioni limitanti; Al termine...; Relazione 

conclusiva) 

Intanto a Freemon... 

IL MANAGEMENT DELLE COMPETENZE NELLE 

IMPRESE EUROPEE 

Francois Geffroy, Renè Tijou - in collaborazione con 

Jean.Marc Devaud 

Politiche e pratiche 

Autori o Curatori: Geffroy François, Tijou René 

Contributi: Devaud Jean-Marc, Faroux Roger 


Direzione degli uomini, selezione, motivazione, 

leadership, valutazione, retribuzione e 

programmazione delle carriere. Lavoro di gruppo. 

Counselling. Comunicazioni interne. Servizi sociali. 

Psicologia e sociologia del lavoro. 



Per quanto consunto dal lungo uso, il concetto di 

"competenza" rappresenta oggi una componente 

essenziale del management delle imprese. Questo 

volume, frutto di uno studio promosso dall'Etdf- 

European Training and Development Federation, 

giunge al momento giusto, come sottolinea nella 

prefazione Roger Faroux, già presidente del gruppo 

Saint-Gobain, per porre domande tanto più 

impertinenti in quanto mosse dal buon senso. Cosa 

s'intende per competenza? È importante per le 

imprese? Quale percezione ne hanno? Che cosa 

fanno per svilupparla al loro interno a tutti i livelli? 

Il libro presenta un panorama delle pratiche di 

management delle competenze nelle imprese dei 

diversi paesi europei, partendo da uno studio su una 

quarantina di aziende belghe, francesi, inglesi, 

italiane, svizzere. 



I sistemi di management delle competenze sono 

basati su diversi approcci e modelli e si rilevano 

differenze significative su come il processo del loro 

sviluppo è attuato. Il volume offre così una 

prospettiva particolarmente utile in un momento in 

cui ci si aspetta dalla funzione Risorse umane un 

significativo contributo alla performance delle 

imprese. Dalla sua lettura potranno ricavare spunti e 

indicazioni pratiche valide gli imprenditori e i dirigenti 

delle imprese, anche medio-piccole, aperte 

all'Europa, i formatori e i responsabili del Personale 

impegnati nel creare le condizioni ottimali per lo 

sviluppo di questo aspetto fondamentale 

dell'efficienza aziendale. 

Indice: 

Roger Faroux, Prefazione 

Introduzione 

(Una definizione vecchia di 3 secoli; Un obiettivo 

prioritario per la Federazione europea; Abbondanza e 

insufficienza delle informazioni disponibili; Un'Europa 

molteplice e indivisa; Uno sguardo da professionisti; 

Il fuoco sotto la cenere delle parole) 

Parte I. Le competenze: problematica e concetto 

Le competenze: problematica e visione d'insieme (La 

problematica delle competenze; Visione d'insieme; 

Uno studio da proseguire) 

Il concetto di competenza: principali chiavi di lettura 

(L'evoluzione etimologica; Dialogo europeo a più 

voci; Prime conclusioni) 

Parte II. Il contesto delle politiche delle competenze 

Strategia. Il contesto economico e sociale 

(Gli obiettivi strategici delle imprese; Un contesto 

economico esigente e aggressivo; Le competenze: il 

contesto nazionale) 

Politica delle risorse umane e competenze 

(I quattro principi dichiarati; Quattro priorità 

operative; I ruoli della Direzione generale e dei 

responsabili delle Risorse umane; Competenze e 

formazione: contrasti preoccupanti) 

Parte III. Le prassi del management delle 

competenze Le grandi tendenze del management 

delle competenze (Oasi di competenze in mezzo alla 

gestione tradizionale delle Risorse umane; La grande 

divisione: logica tecnica/professionale e logica 

comportamentale; Una pinna tipologia delle imprese 

distinte per logica; Alcuni fattori di stimolo) 

I sistemi di competenze 

(Persistenza del modello classico "individualizzante" 

della Gestione delle risorse umane (Gru); I modelli 

delle competenze: la predominanza del modello 

comportamentale; I modelli tecnico/professionale e 

comportamentale: quattro esempi; I principali 

obiettivi delle politiche delle competenze; Le finalità 



concrete (o risultati attesi); I benefici della gestione 

delle competenze) L'utilizzazione delle competenze: 

una grande eterogeneità (Una categoria prioritaria: i 

manager; L'approccio comportamentale è preferito; 

L'approccio tecnico/professionale riguarda soprattutto 

categorie specifiche; La copertura geografica: da 

nazionale a mondiale; Dispositivi più o meno 

strutturati; Quattro stimoli all'azione) 

Gli strumenti per la gestione delle competenze 

(Tecniche largamente tradizionali; Gli strumenti della 

gestione delle competenze; I quadri di riferimento 

delle competenze: esempi britannici e irlandesi) 

Difficoltà e raccomandazioni 

(Le principali difficoltà; Raccomandazioni; 

Conclusione; Un primo tentativo di chiarire i 

problemi; Un concetto potente e diversificato, ma 

realizzazioni ancora limitate; Un'ipotesi di base da 

verificare; Convergenze, con qualche specificità 

culturale; Punti chiave dibattuti; Problemi non ancora 

risolti; La funzione Risorse umane al centro del 

dibattito: partner o intermediaria?; Una cosa è certa: 

il processo avanza) 

Allegati 

(Elenco delle società e delle persone intervistate; 

Elenco delle persone che hanno contribuito allo studio 

della Federazione europea; La Federazione europea 

di formazione e sviluppo (Etdf-Fefd)). 

[ Torna a Attivita' editoriali | Sezioni speciali ] 

Sito creato con PostNuke. 

PostNuke è un Software Free rilasciato sotto la licenza GNU/GPL.

AIF - Judith Pinnock.com

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?