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Via del Franzone, 31 25127 Brescia Tel. 030 3197182 Fax 030 3197635 www.santanna-gsd.it - e-mail: info.icsan@grupposandonato.it

Chi siamo
La Casa di Cura S. Anna s.p.a. di Brescia,
oggi Istituto Clinico, è sorta nel 1970 per iniziativa
di un gruppo di medici ed imprenditori
locali, con la volontà di realizzare un ambiente
capace di accogliere i pazienti in una
struttura organizzata, tecnologicamente
avanzata e dotata di personale specializzato.
Dall’anno 2000 è subentrato nella proprietà
e nella gestione il Gruppo Ospedaliero
S. Donato, società privata che ha fatto
della gestione di Strutture sanitarie ad alto
contenuto scientifico la propria missione
aziendale, caratterizzata da qualità ed
umanizzazione dei servizi sanitari.
✓ LA MISSIONE AZIENDALE
La Missione aziendale dell’Istituto Clinico è
quella integrare la propria offerta di servizi
con gli obiettivi fissati dai documenti di
programmazione nazionale, regionale e
locale, secondo uno stile proprio, basato
sulla qualità e sul contenuto scientifico di
ogni atto medico ed assistenziale, che non
possono essere disgiunti dalla necessità di
umanizzazione nelle cure dell’uomo sofferente.
Ha assunto, inoltre, particolare rilevanza la
stipula degli accordi contrattuali previsti
dalla vigente normativa nazionale e regionale,
fatto che permette all’Istituto Clinico
S. Anna di definire meglio il proprio ruolo
nell’area in cui tradizionalmente opera.
L’elevato livello dei servizi è indice della
forte evoluzione e dello sviluppo che l’Istituto
Clinico S. Anna ha potuto attivare
dalla sua creazione ad oggi.
L’ISTITUTO CLINICO
✓ FINI ISTITUZIONALI
E PRINCIPI FONDAMENTALI
EGUAGLIANZA
A ogni paziente è garantita parità di trattamento
senza distinzione di sesso, razza,
religione,opinione politica, condizione economica.
IMPARZIALITÀ
Nei confronti di tutti i pazienti sono garantiti
comportamenti obiettivi e imparziali con
uguale opportunità di accesso alle informazioni
e ai servizi.
CONTINUITÀ
Gli operatori hanno il dovere di assicurare
la continuità e la regolarità delle cure.
DIRITTO DI SCELTA
Ogni paziente ha il diritto alla libera scelta
della struttura sanitaria a cui affidarsi.
PARTECIPAZIONE
È garantita attraverso le associazioni di
volontariato e la raccolta sistematica delle
osservazioni dei cittadini.
EFFICACIA ED EFFICIENZA
Gli adeguamenti attuati sono alla base del
raggiungimento degli obiettivi di efficienza
ed efficacia dei servizi erogati.

La nostra offerta sanitaria
DIRETTORE SANITARIO
Dr. Giorgio Taglietti
U.O. ANATOMIA PATOLOGICA
Dr. Pierluigi Chiodera
U.O. ANESTESIA
Dr. Salvatore Arnone
U.O. TERAPIA INTENSIVA
Dr. Nicola Bronzini
U.O. CARDIOLOGIA
Prof. Cesare Proto
U.O. CHIRURGIA GENERALE
Dr. Antonio Barni
U.O. CHIRURGIA VASCOLARE
Dr. Luca Camozzi
U.O. LABORATORIO ANALISI
Dr.ssa Giulia Negretti
U.O. MEDICINA GENERALE
Dr. Angelo Bianchetti
U.O. NEONATOLOGIA
Dr.ssa Maria Foschini
U.O. NEUROLOGIA
Dr. Biagio Troianiello
L’ASSETTO ORGANIZZATIVO
U.O. OCULISTICA
Dr. Paolo Scaroni
U.O. ONCOLOGIA
Dr. Alberto Alghisi
U.O. RADIOTERAPIA
Dr. Alberto Buffoli
U.O. ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA
1a Sezione: Dr. Luca Marega
2a Sezione: Dr. Maurizio Maffi
3a Sezione: Dr. Giorgio Feroldi
U.O. OSTETRICIA E GINECOLOGIA
Dr. Sandro Zucca
U.O. OTORINOLARINGOIATRIA
Dr. Fausto Donati
U.O. RECUPERO
E RIEDUCAZIONE FUNZIONALE
Dr.ssa Camilla Gambelli
U.O. UROLOGIA
Dr. Alessandro Gatti
U.O. PRONTO SOCCORSO
Dr. Fabio Tosoni
U.O. RADIOLOGIA
Dr. Davide Robecchi
aggiornato al 1.10.08

Come puoi accedere
IL RICOVERO D’URGENZA E D’EMERGENZA
✓ COME FUNZIONA
Il Pronto Soccorso attivo 24 ore su 24
assicura:
il primo accertamento diagnostico e clinico,
sia strumentale sia di laboratorio
gli interventi terapeutici e diagnostici
d’urgenza:
gli interventi necessari alla stabilizzazione
del paziente;
il trasporto protetto nei casi in cui il ricovero
non sia possibile e siano necessarie cure
presso altri istituti.
✓ RICOVERO
Il ricovero d’urgenza è attivato attraverso l’invio da parte della rete 118, la guardia
medica, il trasporto assistito o l’accesso diretto.
Tutte le prestazioni urgenti sono erogate dal Pronto Soccorso a titolo gratuito; quelle
non urgenti, come previsto dalla normativa vigente, sono a carico dell’assistito.
IL RICOVERO ORDINARIO
Il Pronto Soccorso
Il ricovero ordinario cioè per patologie
non urgenti, è richiesto dal medico di
base.
Il ricovero ordinario a ciclo diurno (day
hospital) consiste in un ricovero o in un
ciclo di ricoveri programmati, ciascuno
dei quali si svolge nell’arco di una giornata.
Anche a questo tipo di assistenza
si accede con l’impegnativa del medico
di base.

Come puoi accedere
IL RICOVERO A PAGAMENTO
✓ SPECIALITÀ
Sono possibili ricoveri a pagamento in camere singole con servizio privato per le stesse specialità
accreditate con il Servizio Sanitario Nazionale.
✓ ACCETTAZIONE
Per accedere al ricovero a pagamento è sufficiente una richiesta da parte del medico curante. Le
tariffe e le condizioni di pagamento sono contenute negli appositi tariffari presso l’Ufficio degenze
Il paziente che, nonostante sia a conoscenza di poter fruire del ricovero tramite il S.s.n., chiede di
ricoverarsi in regime privatistico, riceverà, dal personale addetto, tutte le informazioni necessarie,
sottoscrivendo un apposito modulo in cui dichiara di accettare i vari tariffari che gli sono stati indicati
e di cui ne ha preso analitica visione.
L’Istituto Clinico S.Anna ha stipulato accordi in forma diretta e indiretta con alcune Assicurazioni e
Mutue integrative, allo scopo di agevolare il ricovero di pazienti assistiti da polizze malattia. Per
ulteriori informazioni rivolgersi all’Ufficio Degenze al seguente n°di tel. 030/31.97.174 -164 o scrivendo
all’indirizzo e.mail: ricoveri.icsan@grupposandonato.it
✓ COME FUNZIONA
LA PRENOTAZIONE: Per ottenere una prestazione in regime di accreditamento con il S.S.N., è
necessario presentare la richiesta del medico di base redatta su ricettario regionale.
CALL CENTER (030.31.53.000) Per prenotare le visite specialistiche e tutti i servizi diagnostici e
terapeutici è attivo un Centro Unico di Prenotazione sia fisico che telefonico che permette di
ridurre i tempi di attesa, garantendo il massimo dell’efficienza del servizio. La prenotazione può
essere effettuata direttamente allo sportello oppure telefonicamente nei seguenti orari per:
Cardiologia Lun-Ven; 9.00-12.00; 14.00-16.00 Radiologia Lun-Ven; 8.00-17.00 con orario
continuato Ufficio servizi ambulatoriali Lun-Ven; 8.00-16.30 con orario continuato.
IL PAGAMENTO: Il pagamento della visita o dell’esame deve essere effettuato prima dell’esecuzione
della prestazione presso l’Ufficio Servizi ambulatoriali i cui orari sono Lun-Ven :7.30-18.00; Sab
8.00-12.00. Il paziente che sceglie di eseguire una visita in regime privatistico, fruibile peraltro
anche con il S.s.n. deve sottoscrivere l’apposito modulo di consenso al pagamento integrale.
UFFICIO PAGAMENTO PRESTAZIONI AMBULATORIALI DI RADIOLOGIA
Lun-Ven: 8.00-18.30 con orario continuato;
Sab: 8.00-12.00 solo mammografie prenotate.
PALESTRA (030 31.97.275):
Orario telefonico: Lun -Ven:11.00-13.00.
UFFICIO ACCETTAZIONE ESAMI DI LABORATORIO
(030 31.97.252) Lun- Sab: 7.30-9.30.
RITIRO REFERTAZIONE: I referti vengono consegnati solo ed
esclusivamente alla persona interessata o ad altra persona
delegata. Il personale non è autorizzato a fornire
informazioni telefoniche relative agli esiti degli esami.
(L.196/2003).
Orario ritiro referti: Esami strumentali: 9.30-13.30 e
14.00-15.00; Esami di laboratorio 11.30-15.30.

A che cosa puoi accedere
LE PRESTAZIONI AMBULATORIALI E DI RICOVERO
✓ ANATOMIA PATOLOGICA: citologia, istologia, immunoistochimica, ibridazione in situ segreteria: 030-31.97.603
✓ ANESTESIA: anestesiologia, terapia del dolore, guardia anestesiologica permanente
✓ CARDIOLOGIA: impianto di pace-makers e di defibrillatori, emodinamica, pta-ptca, check-up, cicloergometria, dietologia,
ecocardiografia, elettrocardiografia, holter 24 h, fisiopatologia cardiovascolare e respiratoria, holter pressorio 24h.
✓ CHIRURGIA GENERALE: chirurgia videolaparoscopica, senologia, chirurgia oncologica, chirurgia dell’apparato digerente,
endoscopia digestiva, terapia chirurgica dell’iperidrosi palmare ed ascellare e del blushing facciale, chirurgia dell’obesità, servizio
di psicologia oncologica
✓ CHIRURGIA VASCOLARE: terapia medica e chirurgica delle malattie delle arterie e delle vene, con tecnica chirurgica
classica e con tecnica chirurgica endovascolare mininvasiva, flebologia, angiografia digitale computerizzata arteriosa e
venosa, flussimetria doppler, ecodoppler e ecocolordoppler.
✓ LABORATORIO D'ANALISI: chimica clinica, ematologia e coagulazione, immunoematologia, microbiologia, endocrinologia
✓ MEDICINA GENERALE: ecografia internistica, prove di funzionalità respiratoria, ambulatorio UVA, ambulatorio
di geriatria.
✓ NEONATOLOGIA: ambulatorio di neonatologia
✓ NEUROLOGIA: elettroencefalografia, elettromiografia, neurofisiopatologia, centro cefalee, psicologia clinica, psicoterapia
individuale e di gruppo, day hospital, assistenza sociale
✓ OCULISTICA: argon laser, fluorangiografia retinica, laser terapia, ortottica, terapia fotodinamica, cataratta, strabismo,
glaucoma, palpebre, vie lacrimali, trapianto corneale, distacco di retina, vitrectomia, chirurgia maculare.
✓ ONCOLOGIA E RADIOTERAPIA: simulatore, acceleratore lineare, calcolo computerizzato dei piani di trattamento, day
hospital chemioterapico, terapia del dolore.
✓ ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA: chirurgia artroscopica del ginocchio e della spalla, chirurgia protesica dell’anca e
del ginocchio, traumatologia, chirurgia del piede e della spalla, mineralogia ossea computerizzata.
✓ OSTETRICIA E GINECOLOGIA: guardia ostetrica permanente, ambulatorio divisionale, ecografia ostetrica e ginecologica,
duo-test, villocentesi, amniocentesi, corsi di preparazione al parto, parto indolore, chirurgia videolaparoscopica,
centro per la menopausa, pap-test, colposcopia.
✓ OTORINOLARINGOIATRIA: ambulatorio divisionale, audiologia e otovestibologia, esami audiometrici, impedenzometrici,
potenziali evocati, elettronistagmografie, laringo e rinoscopia a fibre ottiche, rinologia. Chirurgia della poliposi nasale
e delle sinusiti, chirurgia funzionale ed estetica nasale, microlaringoscopia chirurgica, chirurgia laser endolaringea, chirurgia
del collo e laringe, chirurgia della tiroide, chirurgia del cavo orale, chirurgia adenotonsillare.
✓ RADIOLOGIA: angiografia digitale computerizzata, artrografia, rmn articolare,
ecografia, tac spirale volumetrica, neuroradiodiagnostica, radiodiagnostica
intraoperatoria, terapia radiante, servizio mammografia, moc.
✓ RECUPERO E RIEDUCAZIONE FUNZIONALE: day hospital, ionoforesi,
fkt postoperatoria, fisiopatologia respiratoria, terapia fisica, kinesiterapia
riabilativa, laser terapia, onde d’urto
✓ UROLOGIA: chirurgia e laparoscopia urologica, endoscopia urologica
diagnostica e operativa, ambulatorio di urodinamica, endourologia ESWL
(Litotrissia renale e ureterale ad onde d’urto)
✓ PRONTO SOCCORSO: attivo 24 h su 24

A che cosa puoi accedere
UFFICIO ACCETTAZIONE RICOVERI
Lun-Ven:8.00-12.30;13.30-16.30.
tel.030-3197164
U.O. CARDIOLOGIA
Lun- Ven: 9.00-12.00;14.00-16.00;
tel 030-3197113
U.O. CHIRURGIA GENERALE
Lun- Ven: 9.00-16.30;
tel. 030-3197684
U.O. CHIRURGIA VASCOLARE
Lun-Ven: 9.00- 13.00;
tel. 030-3197647
U.O. MEDICINA GENERALE
Lun-Ven: 9.00-12.00;14.30-16.00
tel. 030-31.97.113-(360)
U.O. NEONATOLOGIA
Mar-Ven: 8.30-13.00;14.00-16.30.
Lun: 8.00-13.00,14.00-17.00
tel. 030-3197315
LE PRENOTAZIONI DEI RICOVERI
TRAMITE SITO WEB PRESSO LE SEGRETERIE DI REPARTO
www.santanna-gsd.it
U.O. NEUROLOGIA
Lun-Ven:10.00-12.30
tel. 030-3197114
U.O. OCULISTICA
Lun: 8.00-13.00; 14.00-17.00;
Mar-Ven: 8.30-13.00;14.00-16.30
tel. 030-3197681
U.O. ONCOLOGIA E RADIOTERAPIA
Lun-Ven: 9.00-13.00;
tel. 030-3197114
tel. 030-3197631 Radioterapia
tel. 030-3197373 Day Hospital
Oncologico
U.O. ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA
1ª e 3ª sezione-Lun-Ven: 8.00-17.30,
sab: 8.00-12.00
tel. 030-3197685
2ª sezione: Lun-Ven: 10.00-12.00;
14.30-16.30
tel. 030-3197159
U.O. OSTETRICIA E GINECOLOGIA
Lun-Ven: 9.00-13.00;12.00-16.00
tel. 030-3197686
U.O. OTORINOLARINGOIATRIA
Lun-Ven:8.30-13.00
tel. 030-3197682
U.O. RADIOLOGIA
Lun-Ven: 8.00 alle 16.00
tel.030-3153000-2
U.O. SENOLOGIA
Lun-Ven: 8.00-16.30
tel. 030-3153000
U.O. RECUPERO E RIEDUCAZIO-
NE FUNZIONALE
Lun-Ven:8.00-16.30,
sab:8.00-12.00.
tel. 030-3197352 (ricoveri)
tel. 030-3153000;030-3197275 (ambulatorio
e palestra)
U.O. UROLOGIA
tel. 030-3197686
Lun-Ven: 9.00-12.30
U.O. PRONTO SOCCORSO
tel. 030-3197190

Istituto Clinico S. Anna per voi
I DIRITTI DEL MALATO E LA GESTIONE DELLA SICUREZZA
✓ INFORMAZIONE E PERSONALIZZAZIONE
L’Istituto Clinico S.Anna garantisce a tutti i pazienti:
completezza dell’informazione sulla degenza attraverso la consegna di una guida
all’atto dell’accettazione e di una relazione per il medico curante all’atto della dimissione;
personalizzazione dell’assistenza per casi particolari (bambini, portatori di handicap,
ecc.).
✓ RISERVATEZZA E PRIVACY
L’Istituto Clinico S.Anna garantisce a tutti i pazienti riservatezza e rispetto della persona.
In adempimento alla legge 196/2003, è necessario il consenso da parte del cittadinoutente
al trattamento dei dati personali.
✓ UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (U.R.P.)
L’U.r.p. offre la possibilità di ottenere informazioni sui servizi dell’Istituto e sulle modalità
di accesso alla Struttura, di presentare reclami o suggerimenti, in modo da essere
sempre più vicini alle esigenze dell’utente-paziente.
Orari al pubblico: Lun-Ven: 9.00-16.00 - Tel. 030/3197165.
✓ QUALITÀ L’Istituto Clinico S.Anna è impegnato periodicamente a verificare l’effettivo
mantenimento degli standard di qualità adottati e dedica particolare attenzione
anche al monitoraggio del livello di soddisfazione dell’utente-paziente, al fine di
adeguare con azioni correttive i fattori che determinano la qualità.
✓ TEMPI DI ATTESA
Ricovero degenza pre-chirurgica: tempi previsti dagli standard della Regione Lombardia.
Prenotazione allo sportello di una prestazione ambulatoriale: non più di quindici minuti
Prenotazione ed esecuzione di una prestazione ambulatoriale: tempi previsti dagli standard
della regione lombardia
Accettazione amministrativa (ticket, ecc.): non più di quindici minuti.
Esecuzione di una prestazione ambulatoriale e il ritiro di un referto: non più di tre giorni
lavorativi.
✓ SICUREZZA In fase di acquisizione e di gestione delle apparecchiature tecnologiche
sono garantiti elevati standard di sicurezza con procedure di collaudo e verifica
periodica conformi alle norme vigenti.
Particolare cura è posta nella formazione del personale addetto all’utilizzo degli
apparecchi elettromedicali e degli impianti a tecnologia avanzata.

Istituto Clinico S. Anna per voi
I CONFORT E SERVIZI
Le camere di degenza sono previste per un massimo di due, tre e anche 4 posti letto.
Ogni camera è dotata di servizi propri e di letti articolati secondo le necessità, tavolini serviletto,
sedie, comodini e armadi. In ogni camera è predisposto un servizio di chiamata acustico
e luminoso.
✓ ORARI DEI PASTI:
Colazione ore7.00 - pranzo ore 11.30 - cena ore 17.45
✓ ORARI DI VISITA:
Giorni feriali: 13.00-15.00; 19.00-20.30
Giorni festivi: 10.00-11.00; 13.00-16.00; 19.00-20.30
Nel reparto di Ostetricia la visita serale termina alle ore 20.00.
✓ SERVIZIO DI PSICOLOGIA
È a disposizione delle Unità Operative che ne facciano richiesta. Offre il proprio intervento specialistico
a favore di pazienti sia in regime di degenza, che di day hospital o ambulatoriale.
✓ A.D.O.S.
Dal febbraio 1991 presso l’Istituto Clinico S.Anna è in atto una collaborazione con il centro
assistenza mastectomizzate di Brescia, aderente all’ a.d.o.s. (associazione nazionale donne
operate al seno), che tramite una volontaria autorizzata fornisce informazioni circa esenzione
ticket, protesi esterne, vita associativa, ecc.
✓ ASSISTENZA RELIGIOSA
L’assistenza religiosa cattolica è garantita dalla presenza del sacerdote cappellano, delegato
della Diocesi di Brescia, che è a disposizione di tutti i pazienti che ne facciano richiesta.
Le funzioni religiose vengono celebrate tutti i giorni feriali e festivi alle ore 16.30, presso la
cappella dell’Istituto Clinico. A richiesta è possibile organizzare assistenza religiosa per altre
confessioni. Per degenti professanti altro culto, le eventuali richieste devono essere indirizzate,
tramite il personale infermieristico, alla Direzione Sanitaria, che provvederà a reperirne
i ministri. Ai religiosi è consentito l’ingresso fuori orario per visite brevi ai degenti.
✓ SERVIZI ACCESSORI
All’interno dell’Istituto Clinico sono disponibili:
Servizio di distribuzione dei giornali (solo la mattina); Servizio bar (Sab.: 8.00-14.30 /
18.30-20.00; Dom.: 13.00-16.00 / 18.00-20.00; Lun-Ven: 7.45-17.00 / 18.30-20.00);
Servizio ristorante; Apparecchi telefonici pubblici; Macchine per la distribuzione
automatica di bevande; Servizio di parrucchiere per uomo e donna; Sportello bancomat.
✓ SERVIZIO TELEFONICO AUTOMATICO
Che fornisce informazioni solo per le preparazioni agli esami e alle visite specialistiche
ambulatoriali: tel. 030 3153002

La presenza in internet
LA COMUNICAZIONE INTERATTIVA
COME RAGGIUNGERCI
✓ IN AUTOMOBILE: Dall’autostrada A4, uscita Brescia Ovest, proseguendo per la tangenziale ovest in direzione
Val Trompia, uscita Lago di Iseo, superato il Ponte Mella, al semaforo successivo girare a destra. Dopo
400 metri sulla sinistra si arriva all’Istituto Clinico S.Anna.
✓ IN AUTOBUS: È servita da 3 linee urbane (2-9-16)
www.santanna-gsd.it
✓ SERVIZIO TELEFONICO AUTOMATICO: Fornisce 24 ore su 24 informazioni su come raggiungere l’Istituto Clinico.
(030 3153001)