La cura della persona e dell'ambiente di lavoro - Este

presentano il Convegno
BenEssere
La cura della persona e dell’ambiente di lavoro
come opportunità di crescita per le organizzazioni
ura della persona e dell'ambiente di lav
opportunità di crescita per le organizza
Milano
8 marzo 2012 - Hotel Michelangelo
sponsor

3 Tema
4-5 Agenda della giornata
6 Informazioni utili
7 Relatori
15 sponsor
Camaleonte
Dussmann Service
Eu-Tròpia
Formazione Maharishi
Humanscale
Johnson Controls
One on One
Ora
Sodexo
Solving Efeso
Zeta Service
26 Organizzatori del Convegno
30 Note
Ind I c e
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Il Te m a
Il convegno BenEssere - La cura della persona e dell’ambiente di lavoro come opportunità di
crescita per le organizzazioni nasce dalla sinergia di due mondi distinti ma complementari:
quello della progettazione degli uffici e quello delle risorse umane e ha l’obiettivo di mettere a
confronto esperienze e competenze di Direttori del Personale, Responsabili di Organizzazione
aziendale, Facility Manager e Architetti.
L’idea del progetto nasce dalla consapevolezza che, oggi, le organizzazioni sono chiamate a
occuparsi in senso ampio del benessere, mettendo insieme diversi di punti di vista frutto di
esperienze, competenze e professionalità diverse.
Nel corso del convegno saranno affrontate tematiche che spaziano dal contesto ambientale
alle relazioni che caratterizzano il vivere in azienda.
Il convegno è declinato secondo due diversi aspetti: da un lato la persona in azienda e dall’altro
l’Ambiente di Lavoro.
Il benessere della persona è un aspetto fondamentale, ribadito anche da una legge nazionale
che valuta i rischi derivanti dallo stress da lavoro correlato. Sarebbe però un errore
considerare un obbligo la valutazione di tali rischi. La loro considerazione, da parte delle
aziende, può, infatti, rappresentare un’occasione per creare un ambiente di lavoro in cui le
persone si muovono con maggiore serenità e produttività: riduzione di assenteismo, riduzione
di errori e contenimento della conflittualità sindacale sono solo alcuni dei benefici
di una corretta gestione delle risorse umane in azienda. Fattore da non trascurare in uno
scenario in cui sono proprio le Persone a determinare il successo delle organizzazioni.
Un ambiente di lavoro efficiente, a misura d’uomo e bello da vivere è uno “strumento” in grado
di esaltare la cultura aziendale, generare motivazione e favorire i processi produttivi. L’attenzione
e la cura per l’ambiente ufficio non vanno considerati unicamente sotto il profilo estetico:
è dimostrato che ambienti influenzati da fastidiosi rumori e di sottofondo, da un’illuminazione
inadeguata e da arredi poco funzionali hanno ricadute sulla produttività e la salute della persona.
Sistemi d’arredo, sedute, illuminazione, acustica e clima sono alcune delle variabili del
progetto ufficio che consentono di ottimizzare la qualità ambientale.
Al termine di ogni sessione vengono proposti due momenti di confronto con aziende utenti.
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8.30 registrazione partecipanti
9.00 Benvenuto
age n d a de l l a gI o r n a T a
9.10 Benessere organizzativo: il quadro normativo di riferimento
Paola Salazar – LABLAW Studio Legale
9.30 L’evoluzione degli spazi di lavoro dalla lettera 22 all’ipad
La tecnologia sta portando al superamento di qualsiasi barriera fisica e temporale fino a oggi
immaginata, il rischio è la depersonalizzazione del luogo di lavoro e la conseguente difficoltà nel
perseguire la trasmissione dei valori e dell’identità aziendale
Maria Rosa Ambroso – Camaleonte
9.50 salute in azienda: un investimento redditizio
Fausto Bigolin – Ora Formazione & Benessere
10.10 “postazione di lavoro”, angolo di paradiso o di cottura?
Basta poco per migliorare, per quanto possibile, la qualità della vita operativa in ufficio
Luciano Guglielmini – Humanscale
10.30 Benessere organizzativo e performance
Sintesi delle ricerche di Eu-Tròpia sul benessere organizzativo: indicatore di benessere e malessere,
strategie di promozione del benessere e modello di intervento
Rosanna Gallo – Eu-Tròpia
10.50 CoFFEE BrEAK
11.20 prevenzione dello stress e sviluppo del potenziale umano con la tecnica di Meditazione
Trascendentale
Quando lo stress sul lavoro può creare danni alle persone non dipende solo da ambiente, ritmi e tipo
di attività, ma anche dalla capacità del sistema nervoso di rispondere alle situazioni di stress
Roberto Baitelli – Formazione Maharishi
11.40 La sensibilità femminile per il benessere organizzativo
La presenza dell’80% di donne all’interno di Zeta Service ha naturalmente portato l’azienda a
sviluppare una particolare sensibilità che, applicata alla gestione delle risorse e della relazione con il
Cliente, è stata uno dei fattori determinanti del successo dell’azienda. Il caso Zeta Service: quando il
business nasce dal benessere
Paola Caccia Dominioni – Zeta Service
12.00 Qualità della vita: la sfida che unisce direttori risorse umane e lavoratori
Convinte che la qualità della vita sia fonte di benessere per le persone e di performance per le
organizzazioni, le società di Sodexo in Italia hanno voluto approfondire il tema con due ricerche dalle
quali emerge che una migliore qualità della vita è, ed è destinata a diventare, l’obiettivo principale per
i dirigenti e collaboratori
Edoardo Venturini – Sodexo
12.20 Confronto con gli utenti
Partecipano:
• Sara Angione, Organization Development Senior Supervisor – Merck Serono
• Gianbattista Pezzoni, Head of Property and Facility – Vodafone
Modera Chiara Lupi, Direttore Editoriale di Este
13.00 prAnZo
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age n d a de l l a gI o r n a T a
14.15 Ambiente di lavoro. Come reinventarlo?
Molte le novità destinate a rivoluzionare l’ambiente di lavoro nei prossimi anni: nanotecnologie,
biotecnologie, cloud computing. Capire come sarà l’ambiente di lavoro del futuro e come differenti
generazioni di utenti possano trasformarlo è una sfida
Paola Lorenzini – Johnson Controls
Marie Puybaraud – Johnson Controls
14.35 Luogo di lavoro: un’architettura consapevole come contributo al benessere della collettività
Gli spazi ufficio devono promuovere nuove forme di scambio e relazioni sociali tra l’ambiente di
lavoro costruito e l’ambiente naturale, per offrire risposte flessibili ai progetti di vita di chi vi lavora
Stefano Boninsegna – Genius Loci Architettura
14.55 Quando la luce incontra il mondo del lavoro
La sfida del progetto della luce si concretizza in realizzazioni che, pur rispettando i parametri
normativi richiesti, si affermano per le elevate performance in termini di comfort, bilancio energetico e
potere comunicativo dell’immagine aziendale
Jacopo Acciaro – Voltaire
15.15 “Lezioni Americane”. Innovation Campus Microsoft
Progettare le new way of working attraversando cultura e modello organizzativo dell’azienda
americana che ha fatto dell’innovazione delle dinamiche lavorative la sua bandiera e vive la tecnologia
come un imprinting
Cristiana Cutrona – ReValue
15.35 CoFFEE BrEAK
16.00 perseguire il benessere migliora la produttività e la velocità di cambiamento delle aziende;
l’esperienza di 30 anni di progetti in tutto il mondo lo conferma
Una progettazione ergonomica del posto di lavoro aumenta la produttività. Il caso Poste Italiane
dimostra come si possa ottenere maggiore flessibilità utilizzando adeguatamente le risorse con
prescrizione MMC.
Facilitare la collaborazione interfunzionale con spazi comuni adeguatamente concepiti e gestiti
aumenta la velocità di cambiamento ed il grado di innovatività. Sincronia, e condivisione degli
obiettivi sono il segreto del successo di molte iniziative aziendali
Mario Galassini – Solving Efeso Italia
16.20 Facility management e comfort degli spazi di lavoro
Per creare i presupposti di benessere e di armonia nel posto di lavoro è importante coinvolgere le
persone nelle fasi di cambiamento del lay-out e dei servizi, così come è importante darne la massima
pubblicità e facilità di accesso
Antonio Massimo Mimmo – Dussmann Service
16.40 Come realizzare un progetto di Corporate Wellness
L’intervento ha l’obiettivo di condividere le varie modalità per creare un progetto di Corporate Wellness,
dall’individuazione dei bisogni della forza lavoro alla scelta degli “ingredienti” che andranno a realizzare
il progetto stesso e il monitoraggio dei risultati raggiunti.
Wellness inteso come stile di vita e capacità di raggiungere l’equilibrio con se stessi e gli altri. In
ambito lavorativo questo comporta migliore concentrazione, maggiore creatività, resistenza allo stress,
ma anche riduzione dell’assenteismo e, come corollario, minore spesa pubblica
Roberto Sciarra – One on One
17.00 Confronto con gli utenti
Partecipano:
• Massimiliano Maini, Direttore Risorse Umane – Mapfre Italia
• Laura Padovese, Real Estate Portfolio Manager Italy – Microsoft
Modera Paola Cecco, Architetto e Giornalista di OfficeLayout
17.40 Conclusioni ed estrazione premi
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Inf o r m a z I o n I UT I l I
AGEnDA LAVorI
Il programma e i contenuti di questa brochure sono aggiornati al 5 marzo 2012. Gli eventuali
successivi aggiornamenti sono disponibili sui siti: www.este.it e www.soiel.it
InGrEsso
L’ingresso al convegno e all’area ristoro è gratuito e subordinato all’esibizione del badge
identificativo fornito al momento dell’accredito.
orArIo DEI LAVorI
Accredito: dalle ore 8.30.
Inizio convegno: ore 9.00.
BADGE IDEnTIFICATIVo
Il badge fornito a ciascun visitatore al momento dell’accredito è personale e riporta nome, cognome
e azienda/ente di riferimento.
Deve essere sempre portato al collo per ragioni di riconoscimento, cortesia nei confronti delle
aziende sponsor e accesso all’area ristoro.
GUArDAroBA
In fondo alla sala del convegno sono presenti degli stand con appendiabiti a disposizione dei
visitatori.
ArEA rIsToro
L’accesso ai servizi di coffee break (ore 10.50; 15.35) e lunch buffet (ore 13.00 ) è gratuito previa
esibizione del badge identificativo.
TAXI
Prenotazione taxi direttamente alla reception dell’hotel.
Dopo ConVEGno
Sul sito www.este.it saranno disponibili le foto della giornata e l’articolo di reportage del convegno,
che verrà pubblicato su Persone&Conoscenze di ESTE e Officelayout di SOIEL
rIFErIMEnTI
Informazioni sugli abbonamenti
Persone&Conoscenze: Tel. 02.91434400 - stefania.mandala@este.it
Officelayout: Tel: 02.26148855 - abbonamenti@soiel.it
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el a T o r I
jACopo ACCIAro
Lighting Designer - Voltaire
Si laurea in Architettura al Politecnico di Milano e fin da subito sviluppa un forte
interesse per il mondo della luce, in particolare per la progettazione illuminotecnica
applicata all’architettura.
Si forma nello Studio dell’architetto Piero Castiglioni con il quale collabora per svariati
anni prima di fondare Voltaire, una struttura professionale composta da architetti
e industrial designer che sviluppa progetti di illuminazione per interni ed esterni,
oltre a studiare corpi illuminanti custom made.
Voltaire, in più dieci anni di attività, è diventata uno degli studi di progettazione
illuminotecnica di riferimento nel panorama italiano e vanta tra i suoi clienti società
quali Diesel, Microsoft, Zurich, MM Brescia Mobilità, Regione Lombardia e le
librerie Feltrinelli. Parallelamente all’attività di progettista, Jacopo Acciaro svolge l’attività di docente di illuminotecnica
presso l’Università degli Studi di Pavia, l’Istituto Europeo del Design di Milano e l’Accademia Italiana di
Creatività e Design Noesis di Milano.
MArIA rosA AMBroso
Titolare - Camaleonte
Nata a Verona nel 1964, dopo la maturità, si iscrive all’università di Padova al corso
di laurea in Ingegneria Civile dove frequenta il biennio per poi trasferirsi in Emilia
Romagna.
Dopo alcuni anni di esperienza nell’arredamento d’interni, entra nel mondo dell’ufficio
come progettista per Olivetti Synteshis con mansione di responsabile dei progetti
dei concessionari dell’Emilia Romagna e Marche.
Nel 1994 si trasferisce a Verona ed entra in contatto con una realtà lavorativa settoriale
molto specializzata in cui, oltre a progettare soluzioni per società affermate e
prestigiose, amplia la sua esperienza grazie a Steelcase leader mondiale nell’arredo
d’ufficio, con la quale svolge su scala internazionale una serie di ricerche sulle
modalità innovative di approccio al lavoro, dando estremo rilievo alla comunicazione all’interno dei luoghi di
lavoro.
Nell’anno 2002 nasce Camaleonte, società di consulenza specializzata in space planning che si propone di
utilizzare lo spazio di lavoro come leva strategica per l’implementazione delle scelte manageriali e di costituire
terreno fertile in cui le risorse umane trovino una naturale connotazione per esprimere il loro talento.
Nel 2003 collabora con l’azienda III Millennium di Maurizio Marcato fotografo di fama mondiale, con il quale ha
realizzato scenografie pubblicitarie, studi di allestimento stand fieristici e brand aziendali. Tale collaborazione ha
significato un utilizzo delle tecniche di comunicazione visiva anche nell’ambito dei progetti di space planning.
Nel 2004 ha conseguito un master in marketing e comunicazione di azienda oltre che attestati su corsi di creatività
aziendale.
La ricerca, lo studio, la collaborazione, rappresenta il filo conduttore e l’energia vitale e creativa che contraddistingue
la sua filosofia progettuale. In questi ultimi quattro anni ha realizzato alcuni eventi per avvicinare le
aziende alla filosofia di Camaleonte e collabora, scrivendo articoli a tema, con la rivista “Vendere di più”.
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el a T o r I
sArA AnGIonE
Organization Development Senior Supervisor - Merck Serono
Laureata in Giurisprudenza. La passione per il Diritto del Lavoro la porta a specializzarsi
nel Master in Gestione ed Amministrazione del Personale. Ed è proprio in quella
occasione che Sara scopre il suo interesse per il mondo delle Risorse Umane.
Dal 2004 in Merck Serono, azienda farmaceutica leader nel mondo delle Biotecnologie.
Negli anni, ha ricoperto ruoli di crescente responsabilità nell’ambito della formazione,
selezione, sviluppo e benessere seguendo progetti innovativi e pensati per
rispondere alle specifiche esigenze di un contesto in continua evoluzione. Un esempio
è la creazione di una cultura orientata al benessere ed all’attenzione continua
verso i dipendenti attraverso il loro costante coinvolgimento e la realizzazione di
iniziative tendenti al work life balance (es. gestione del cambiamento, telelavoro, disbrigo pratiche amministrative,
take away).
roBErTo BAITELLI
Responsabile Didattico - Formazione Maharishi
Roberto Baitelli è il responsabile didattico per l’Italia della Formazione Maharishi, il
programma per la prevenzione dello stress e lo sviluppo personale offerto da Italia
Invincibile Srl.
Dopo il diploma in chimica industriale ha lavorato otto anni come ricercatore. Dal
1976 si occupa di sviluppo del potenziale umano e di promozione della salute
come formatore nella tecnica di Meditazione Trascendentale e di Scienza dell’Intelligenza
Creativa di Maharishi, che insegna ininterrottamente da quella data. In 36
anni di attività ha operato lungamente all’estero, in Germania, Svizzera, India e Stati
Uniti, affiancando alla sua attività di docente la promozione di programmi sanitari
basati sull’uso dell’Ayurveda Maharishi, l’antico sistema di medicina naturale. Si
è occupato anche di come lo stress collettivo influenza fenomeni sociali come l’andamento dell’economia, il
crimine e i conflitti e di come l’applicazione di programmi per la riduzione dello stress sociale può influenzare
positivamente questi fenomeni e migliorare globalmente la qualità della vita.
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el a T o r I
FAUsTo BIGoLIn
Direttore - Ora Formazione e Benessere
40 anni, sposato con Sabina e padre di Sibilla, Trainer sportivo laureato al Politecnico
di Zurigo, esperto di prevenzione e promozione della salute, terapista sportivo,
Coach, formatore di istruttori e conduttori sportivi, master in Comunicazione sistema
I.N.A., da quindici anni si occupa di formazione e benessere. In ambito sportivo ha
giocato per più di 20 anni a calcio, anche in Lega Nazionale. In seguito agli studi si è
specializzato in qualità di consulente per la prevenzione e promozione della salute.
Ha lavorato in tutta la Svizzera con il progetto Swiss Care per “testare” la salute dei cittadini
e negli uffici di molte aziende per ottimizzare la situazione ergonomica dei collaboratori.
La sua indole innovatrice, la sua passione per il movimento e il suo grande
desiderio di contribuire a migliorare la qualità della vita e la consapevolezza della
gente, hanno caratterizzato il suo percorso professionale: ha fatto conoscere ai ticinesi le scarpe MBT, le KyBoot, le
Joya, l’Aqua-Fit, il Nordic Walking ed è punto di riferimento di Swiss Athletics e Ryffel Running per la formazione
degli istruttori di Running. Ha poi co-ideato e organizzato diversi progetti cantonali come Feel Your Power e Accendi
i Sensi per Promozione Salute Svizzera; la Thera Dance (500 partecipanti) per la Lega Svizzera contro il Cancro;
Donne in Movimento per l’Ufficio Federale di Sport; Take Care (specialista salute) per SwissLife; Il valore della salute
in un mondo di continui cambiamenti e la giornata sportiva per le Ferrovie Federali Svizzere; Team Building per la
nazionale svizzera under 16 di calcio e per gli apprendisti della Schindler; Allenarsi all‘Eccellenza per Novartis, Spinelli,
Hugo Boss, Sanikel; Schiena Sana per SwissLife, l‘ospedale di Locarno e i monitori Allez Hop; Ergonomia per
Helsana e Swisscom. E‘ stato responsabile tecnico e membro del comitato per i campionati svizzeri di cross. Partecipa
in qualità di animatore agli eventi internazionali organizzati da Medidiscipline e Informaazione con 500-1‘500
partecipanti. E‘ stato in televisione in qualità di esperto al programma settimanale 100% in compagnia (sei mesi), è
il responsabile del Kids Triathlon di Locarno e socio fondatore della Fondazione Albero della Vita International.
sTEFAno BonInsEGnA
Architetto Senior Partner - Genius Loci Architettura
Dopo la laurea in Architettura nel 1988 all’Università degli Studi di Firenze, svolge
attività di ricerca presso il Laboratorio Multimediale di Architettura della stessa università
dedicandosi prevalentemente alla sperimentazione sulla città contemporanea.
Successivamente è Visiting Assistant presso la School of Architecture of the University
of Miami, nello stesso periodo collabora come pubblicista per alcune riviste d’architettura
italiane. Nel 1999 dopo avere svolto attività professionale autonoma fonda la
Genius Loci Architettura, con Andrea Grassi ed Enrico Santi, partecipando alle principali
realizzazioni dello studio di edilizia direzionale/commerciale e residenziale.
Nel 2008 si aggiudica con Andrea Piatti un concorso di idee per il recupero della
torre centrale del complesso di archeologia industriale ex Montedison ad Assisi ed
attualmente è coinvolto nel progetto di riqualificazione dell’intero complesso da adibire a museo della Box e spazi
multifunzionali. Lo studio Genius Loci Architettura, con sedi a Milano e Firenze, è attivamente impegnato nel fornire
servizi di architettura, design d’interni e di space planning ad una clientela italiana ed internazionale. Progettazione
integrata degli ambienti di lavoro, sviluppo di spazi commerciali, hotel e luoghi di soggiorno, realizzazione e
recupero di residenze private, sono alcuni dei campi d’intervento. Nel 2007 Silvia Trentanove diventa partner dello
studio occupandosi prevalentemente di architettura di interni. Tra i progetti in corso di realizzazione: il nuovo complesso
direzionale per Gucci a Firenze, la sede della Saras a Milano, il nuovo edificio ad uffici Amadeo 59, per conto
di CBRE Investors, uno dei primi edifici in Italia che sarà classificato Leed, ed un complesso alberghiero per conto
di una delle più grandi catene del settore, ed ancora tra i più recenti interventi la sede milanese di Merrill Lynch,
le sedi di eBay e di Royal Bank of Scotland, la ristrutturazione degli uffici di alcune delle più prestigiose law firm
internazionali quali Norton Rose e Paul Hastings.
GLA è inoltre presente in molteplici concorsi a partecipazione ristretta per edilizia direzionale e ricettiva.
Genius loci Architettura è inoltre al fianco del Governo degli Stati Uniti d’America in molti degli interventi realizzati
nelle sue proprietà in Italia tra le quali la realizzazione della nuova sede del Consolato Americano di Milano e la
riqualificazione del complesso immobiliare che ospita il Consolato Americano di Firenze.
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el a T o r I
pAoLA CACCIA DoMInIonI
Responsabile Risorse Umane - Zeta Service
Paola Caccia Dominioni è nata a Milano nel 1978 ed è laureata in Scienze Politiche,
indirizzo Economico, con tesi sulla Responsabilità Sociale delle Imprese.
Nel 2003 e 2004 ha lavorato nell’ufficio stampa di BMW Motorrad Milano e in
seguito si è occupata, per una società di Consulenza Aziendale, di Organizzazione,
Selezione, Formazione Manageriale e Marketing&Vendite.
Dal 2008 è Responsabile Risorse Umane di Zeta Service, azienda del Gruppo Zucchetti
specializzata in paghe e amministrazione del Personale in Outsourcing.
Uno dei principali obiettivi della sua attività di Responsabile del Personale è lavorare
sulle persone in modo da promuovere e sviluppare il loro talento, mettendoli
nelle condizioni di fare un ottimo lavoro. Infatti, uno dei principi base che guida le
sue modalità di gestione del personale è la convinzione che il successo di un’azienda sia determinato dal valore
dei collaboratori, ed è per questo che all’interno di Zeta Service promuove formazione continua e agevolazioni
per l’equilibrio fra la vita privata e la vita lavorativa dei dipendenti al fine di ottenere non otto ore di lavoro ma
otto ore di valore.
È sua ferma convinzione che la finalità dell’azienda sia massimizzare il profitto con attività sostenibili, nella gestione
dei collaboratori e delle politiche del personale.
Per far sì che questa vision aziendale non resti la vision del vertice, Paola lavora a stretto contatto con il marketing
per coinvolgere tutti i collaboratori nelle scelte pubblicitarie in modo che ci sia totale coerenza e sostenibilità tra
ciò che pubblicizziamo al mercato e ciò che facciamo.
CrIsTIAnA CUTronA
Amministratore Unico - ReValue
Cristiana è architetto e designer. Fin dalle prime esperienze professionali sviluppa la
capacità di gestire l’intero processo della progettazione e costruzione, alla guida di
team di progetto come punto di riferimento anche per i partners e il cliente.
Ha maturato esperienze come responsabile senior di progetto ed esperto di space
planning in società riconosciute nel mercato come leader del settore, quali AMA,
DEGW e Fortebis (di cui è stata socia fino al 2005).
Con RES Hospitality Business Developers ha sviluppato una significativa esperienza
nell’ambito della progettazione di hotel e strutture ricettive.
Nel 2007 dalla volontà di Cristiana Cutrona nasce Revalue, società di ingegneria
che riunisce un gruppo di progettisti riconosciuti sul mercato per il talento e per
la professionalità ed è aperta a una rete di esperti con competenze diverse e complementari che lavorano con
procedure integrate: ingegneri, architetti e specialisti di discipline collegate, con capacità di integrarsi alle peculiarità,
i processi e le strutture di ogni committenza, comprendendone la filosofia e i desiderata, il linguaggio e
le metodologie.
Dallo studio di fattibilità alla progettazione e realizzazione, il team di Revalue supporta il Cliente nel raggiungimento
di obiettivi condivisi in termini di tempo, costo e qualità, applicando metodologie avanzate di controllo
delle procedure interne di gestione della commessa e del processo di progettazione.
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el a T o r I
MArIo GALAssInI
Amministratore Delegato - Solving Efeso Italia
Dottore in Ingegneria Gestionale, Mario lavora con Solving Efeso dal 1993 e ha condotto
progetti World Class Operations Management per aziende multinazionali e
medie fabbriche dimensioni, dal Product Development per la fornitura del dominio
a catena.
La sua esperienza comprende una molteplicità di settori industriali, dall’Automotive
al Food, Personal Care, dall’industria Meccanica ai Servizi e alla Pubblica Amministrazione.
Le sue esperienze più rilevanti rientrano nel campo dello sviluppo prodotto
e di processo, inclusi aspetti di Lean Development e di progettazione di sistemi
produttivi a misura d’uomo.
Egli ha sostenuto lo sviluppo del sistema di Knowledge Management Solving Efeso
raccogliendo molte esperienze dei nostri esperti internazionali nel WCOM Toolkit .
rosAnnA GALLo
Amministratore Unico - Eu-Tròpia
Amministratore Unico di Eu-Tròpia, già Associate di Watson Wyatt e Senior Consultant
in Hay Management. È psicologa del lavoro, specializzata in Lavoro e Organizzazione
e Benessere organizzativo; ha frequentato un master in Professione
Personale e uno in Formazione Formatori, oltre a un percorso triennale a Parigi sulla
Leadership: “Autorità, Leadership e Trasformazione” alla FIIS, Forum International
de l’Innovation Sociale e uno alla Kennedy School di Harvard sull’Adaptive Leadership
con il CLA (Cambridge Leadership Associate). In corso di certificazione con
Teleos (leadership coaching on Emotional Intelligence).
Interviene nei processi di sviluppo delle persone, affiancando l’Area Risorse Umane,
dalla strategia HR all’implementazione dei modelli di competenza (manageriale ed
emotiva), performance management, processi di valutazione (è assessor internazionale) e sviluppo (Development
Centre) e percorsi di Leadership. Accompagna i Management Team nel perseguimento dell’efficacia ed efficienza
del team (teamworking e teambuilding) e dei suoi membri (Executive Coaching-modello Teleos dell’Intelligenza
Emotiva). Effettua analisi culturali, di engagement, benessere e sicurezza ed interventi di change management
(stili aziendali, valori, diversity, gestione dello stress, ecc).
È docente di Benessere Organizzativo all’Università di Parma e Coordinatore Scientifico del master in “Sicurezza
del lavoro e Benessere organizzativo”(AA 2010/11). Già docente all’Università Cattolica di “Psicologia del Lavoro”
e “Psicologia della formazione” dal 2000 al marzo 2010.
Fra le pubblicazioni: “Change the game. Creare valore con le persone in tempi difficili. Gli HR raccontano Best
Practice, idee e futuro delle Aziende Italiane”, F. Angeli, 2009.
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el a T o r I
LUCIAno GUGLIELMInI
Business Consultant Italia, Grecia e Turchia - Humanscale
Riconosciuto come uno degli “esperti“ in materia di ergonomia del posto di lavoro
Luciano Guglielmini, da oltre tre anni, promuove il marchio Humanscale in Italia,
Grecia e Turchia. Una credibilità acquisita negli anni per le esperienze dirette
ottenute sul campo e, soprattutto, per gli insegnamenti ricevuti da importanti accademici
nonché da associazioni orientate alla prevenzione che operavano, con
grande determinazione, nonostante l’assenza di normative specifiche a tutela della
salute di chi trascorreva gran parte del suo tempo davanti ad un computer. Anni in
cui, nell’ambiente ufficio, metodologia ergonomica, eco sostenibilità, medicina del
lavoro erano termini semisconosciuti e raramente considerati dagli addetti ai lavori
e, più in generale, da chi doveva prendere decisioni.
Luciano Guglielmini, per quanto gli è stato possibile, ha offerto e continua a offrire il suo contributo, non solo
commerciale, per migliorare la Qualità della vita operativa di chi abita più in ufficio che a casa e trascorre molte
più ore con un videoterminale che con la propria famiglia. Immediata è stata quindi l’intesa con il gruppo
americano Humanscale che fonda le sue origini storiche e culturali sulla progettazione di soluzioni pensate per
garantire una postazione di lavoro più confortevole, minori stati di affaticamento a vantaggio di una migliore
qualità della vita, non solo operativa.
pAoLA LorEnZInI
Regional Operation Director - Johnson Controls
Dopo aver conseguito la laurea in Scienze Ambientali, Paola Lorenzini lavora presso
l’Istituto Mario Negri per poi entrare in Bayer nel 2001 con il ruolo di EHS Assistant.
Entra in Johnson Controls nel 2002 e da allora ha ricoperto diversi ruoli: Quality
and Process Re-Engineering Manager, Transition Manager per la zona Italia e SE-
MED (Grecia, Turchia, Israele), Implementation Manager e Program Director. Dal
2010 è Regional Operation Director. Si occupa della gestione dei clienti dell’area
Italia e SEMED dal punto di vista commerciale, operativo e relazionale. È inoltre
responsabile della gestione dell’infrastruttura locale dei centri di eccellenza dedicati
all’ottimizzazione di servizi e processi.
MAssIMILIAno MAInI
Direttore Risorse Umane - Mapfre Italia
Laureato in Scienze dell’educazione e master in HR Management, si occupa di risorse
umane dall’inizio degli anni ‘90, dapprima come formatore e specialista di
selezione e successivamente come HR manager. In quest’ultimo ruolo ha maturato
significative esperienze in aziende leader, quali Deutsche Bank, Giochi Preziosi, Fiat
Group Automobiles e Gruppo BMW. Appassionato da sempre per i temi che riguardano
le aree specialistiche e gestionali relative all’area Risorse Umane, è stato anche
progettista di interventi formativi e di sviluppo sia per i team che per i singoli manager.
Autore di numerose pubblicazioni su riviste specialistiche e rubriche televisive
riguardanti la gestione del personale e il mercato del lavoro, è stato project manager
di Avanti & Veloci con il quale Fiat Group ha vinto il Platinum Innovation Award.
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el a T o r I
AnTonIo MAssIMo MIMMo
FM Operations Director - Dussmann Service
Antonio Massimo Mimmo si è laureato a Milano in Scienze Politiche.
Ha conseguito il riconoscimento di Certified Facility Manager da IFMA sin dal 2002.
È stato membro del Board of Director e Presidente dell’Italian Chapter di IFMA.
Dopo oltre un decennio di esperienza in qualità di Facility Manager di multinazionali
si è dedicato all’offerta dei servizi di FM per società nazionali e multinazionali. Da
oltre 5 anni lavora in Dussmann Service in qualità di Direttore Operativo Facility
Management nella Direzione Sviluppo Strategico.
Editorialista collabora dal oltre 10 anni con Officelayout per cui cura la rubrica “In
Onda sul FM”.
MArIE pUyBArAUD
Director Global WorkPlace Innovation - Johnson Controls
Marie Puybaraud è Director Global WorkPlace Innovation di Johnson Controls
Global WorkPlace Solutions. Dopo una solida carriera di ricerca accademica in
diverse unità del Regno Unito, è entrata in Johnson Controls nel 2004.
Oggi gestisce il programma R&D con l’obiettivo di comprendere le sfide presenti
e future dell’ambiente di lavoro, monitorando i trend e cercando idee e sistemi
innovativi per migliorare il modo di lavorare e collaborare all’interno di un contesto
lavorativo. Guida ogni anno circa 15 progetti, i cui risultati sono divulgati sia
all’interno che all’esterno tramite attività di marketing e comunicazione. Interviene
regolarmente come relatrice in convegni nazionali e internazionali.
pAoLA sALAZAr
Senior Associate - LABLAW Studio Legale
Paola Salazar è Senior Associate di LABLAW Studio Legale. La sua esperienza
professionale si è concentrata sulla contrattualistica in materia di lavoro, privacy,
igiene, sicurezza del lavoro, gestione e amministrazione del personale, adempimenti
fiscali e previdenziali connessi con la gestione del rapporto di lavoro, in un’ottica
anche di prevenzione del contenzioso. Ha anche collaborato allo sviluppo
della legislazione regionale, in applicazione della riforma del Titolo V della
Costituzione.
Nel quadro delle tematiche connesse con la Gestione del personale, ha inoltre
sviluppato una particolare sensibilità verso gli aspetti di sociologia e di psicologia
del lavoro che sono idonei ad avere incidenza in materia di rapporti di lavoro. In
tale contesto, le sue aree di intervento in LABLAW sono orientate anche sullo sviluppo del progetto LABLAW
Formazione.
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el a T o r I
roBErTo sCIArrA
General Manager - One on One
Nato a Roma nel 1971, Roberto Sciarra consegue la Laurea in Scienze Motorie a
Roma nel 1992 e l’anno successivo segue un master in Sport Management negli Stati
Uniti. Dopo varie esperienze negli States torna in Italia con l’obiettivo di radicare la
cultura del wellness nei mercati non commerciali. Dal 1996 al 98 è Wellness Expert
per Mediaset sulla trasmissione Vivere Bene, editorialista per CondeNast Italia sulla
rivista GQ e, per Rizzoli, per il mensile Fit For Fun; vince nel 1999 il concorso
“Nuove idee imprenditoriali per il Giubileo 2000” indetto dal Comune di Roma con
il progetto “Il Wellness Alberghiero”. Nel 2001 è consulente esterno per Technogym
e, dal 2002, è alla guida di One on One dove ricopre il ruolo di GM curando lo
sviluppo dei Mercati Corporate e Hotellerie. Dal 2002 ad oggi ha ideato, realizzato e
gestisce progetti di Corporate Wellness per svariate aziende in Italia tra cui Philip Morris, Campari, Microsoft, Gdf
Suez, Adidas, Ferrari, Tetra Pak, AVM, Novartis, ABB, Philips, Selex Sistemi Integrati, Sace. Dal 2010 è consulente
per le nuove aperture delle aree Benessere degli Hotel 4 Season, Mandarin Oriental e W di Milano. Dal 2012 è
docente sui Master tematici del Sole24 ore.
EDoArDo VEnTUrInI
Direttore Relazioni Esterne e Comunicazione - Sodexo Italia
Edoardo Venturini è attualmente Direttore Relazioni Esterne e Comunicazione di
Sodexo Italia, Soluzioni di Servizi On-Site, azienda in cui ha fatto un percorso lungo
e articolato. Condivide infatti mission e vocazione di Sodexo: migliorare la Qualità
della vita quotidiana delle persone. Come l’azienda in cui lavora, Edoardo Venturini
è convinto che la qualità della vita contribuisca al progresso degli individui e alla
performance delle organizzazioni.
La sua storia in Sodexo comincia nel 1980 come Direttore Servizi Mensa nelle
aziende in Piemonte, e prosegue fino a oggi passando da vari ruoli: Capo Area di
basso Piemonte e Liguria nel 1983; coordinatore delle attività operative di Valle
d’Aosta, Piemonte e Liguria nel 1984; chiamato a Milano l’anno dopo per seguire le
Vendite in Lombardia. Dal territorio al management: il passaggio inizia nel 1988 con il nuovo ruolo di Direttore
Vendite e prosegue nel 1993, quando viene nominato direttore Marketing e in seguito anche Strategie e Relazione
Clienti, fino all’attuale posizione in azienda. Inoltre, ha fatto parte di diversi gruppi internazionali di lavoro ed è
docente al Sodexo Management Institute. È uno dei Group Senior Leader.
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progettare l’intangibile
Mi occupo di progettazione degli spazi di lavoro da molto tempo e da circa dieci anni il mio interesse si è spostato
dal progetto “fisico degli oggetti” inteso come disposizione di armadi, scrivanie, reception, attese,… al progetto
“dell’intangibile” inteso come accoglienza all’interno dei luoghi di lavoro delle personalità, della relazione, delle
aspirazioni, delle idee….
Nell’era del 2.0, abbiamo capito e adottato, un modo di lavorare molto diverso rispetto a pochi anni fa, la tecnologia
ci sta offrendo delle opportunità e delle sfide sempre diverse rispetto ai luoghi, alle relazioni e ai tempi.
Sono proprio queste ultime tre dimensioni, luoghi, relazioni e tempi che hanno determinato fino ad ora, degli spazi fisici
chiamati uffici, in cui le persone prestano le loro capacità all’interno di dinamiche spazio-temporali preconfezionate
e precostituite. Ecco spiegato il motivo per cui studiare e progettare spazi di lavoro sulla base delle attrezzature non ha
più nessun senso, non è più un investimento utile ai fini della performance aziendale, è una spesa sovradimensionata.
A questo punto la domanda è: come fa un’azienda a manifestarsi, a creare uno spirito di squadra, a condividere idee
e obiettivi con i propri collaboratori, ad attirare e trattenere persone di valore, a esprimere e divulgare la conoscenza
che la caratterizza, ad avere un’identità unica e riconoscibile?
Per ottenere tutto questo, i miei progetti partono sempre dall’analisi e dalla conoscenza delle persone che compongono
quella data azienda o quel particolare gruppo, con l’obiettivo di capire il tipo di relazione che si vuole creare
all’interno con i collaboratori e, all’esterno con i clienti e i competitor.
Dopodiché coniugo e manifesto in vari scenari, l’aspetto puramente tecnico (tipo di lavoro, logistica dei percorsi e
degli scambi,) con le esigenze delle persone più elementari e naturali.
Mi spiego meglio su quest’ultimo punto. Quando dobbiamo scegliere una persona per occupare un posto in azienda,
nei curriculum normalmente ha rilevanza ciò che il candidato ha fatto oltre al lavoro, quindi se è sposato, se ha hobby
e quali, se ha fatto esperienze di volontariato, se ha viaggiato….
Questo è molto importante e serve a valutare la personalità del candidato più che la capacità reale di svolgere un determinato
compito, perché sarà sulla personalità che l’azienda farà leva per ottenere le migliori prestazioni.
Dopo tutto questo gran d’affare per trovare la persona più creativa, comunicativa, problem solving, che il mercato
mette a disposizione, la maggior parte delle aziende relega questa risorsa (che per l’altro costa moltissimo), a entrare
nei meccanismi spazio-temporali di cui si accennava prima, che hanno la funzione di affievolire la maggior parte
delle intuizioni creative. Se noi chiediamo a tante persone quali ritengano, essere i luoghi in cui riescono ad esprimere
la loro creatività, a prevedere e impostare le loro visioni future, risponderanno in modo tutti diverso, chi dirà sotto la
doccia, chi in montagna, chi sotto un cielo stellato, chi in riva al mare…
Minimo comune multiplo di tutti questi luoghi non è il posto fisico in sé, ma il sentimento di benessere che quel luogo
è in grado di trasmettere. Per tradurre questo stato di benessere all’interno delle nostre aziende, non è necessario ricostruire
la cima di una montagna, ma è molto interessante creare dei luoghi di lavoro che mettono in comunicazione
profonda le esigenze primarie dello “stare bene” delle quali ognuno di noi ha bisogno per esprimere e manifestare la
parte più unica e originale, che permette di vedere le cose in modo diverso, di trovare delle soluzioni innovative, di
recuperare lo stress, di non pensare con la testa “da lavoro”, ma agire con lo stesso entusiasmo e curiosità che si adotta
quando progettiamo le vacanze o una cosa che ci piace fare.
Con più gli stati d’animo che saremo in grado di evocare saranno curiosi, belli, interessanti e gratificanti, più la nostra
mente lavorerà su onde positive.
In fine, come progettare le nostre aziende 2.0?
Le costruiremo intorno alle persone, ridaremo valore e onore alle menti attraverso modalità semplici e concrete, andremo
a coniugare lavoro con piacere, realizzazione, famiglia, amici, relazioni, clienti, pensiero, risata… vita!
“Chi rinuncia alla libertà per raggiungere la sicurezza non merita né la libertà né la sicurezza” Benjamin Franklin
Camaleonte
Via Manara, 1 - 37057 San Giovanni Lupatoto (VR)
Tel. 338.8539984
www.camaleonte.eu - info@camaleonte.eu
Spo n S o r
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Dussmann Service Italia è la più grande divisione del Gruppo Dussmann e fa parte di un network di servizi internazionale.
Da oltre 40 anni è partner per l’erogazione di servizi integrati quali la pulizia e sanificazione, la ristorazione
e il facility management sia in campo privato che pubblico. Il gruppo ha quasi 60.000 dipendenti in 21 nazioni.
Dussmann Service Italia sta alla base del successo del Gruppo con un contributo maggiore dell’80% sul totale delle
vendite, 11.000 dipendenti, 5 filiali e un fatturato 2011 che ha toccato i 310 Mln.€
La presenza capillare sul territorio e l’elevata specializzazione delle funzioni, garantiscono lo sviluppo di soluzioni
personalizzate per ciascun cliente. L’organizzazione in team altamente qualificati, consente un processo di continua
ricerca e innovazione mirato al miglioramento dei servizi offerti.
Al fine di individuare la migliore soluzione di servizi integrati, Dussmann Service prevede diverse fasi: analisi delle
esigenze del cliente ed elaborazione delle proposte di servizio basate su modelli organizzativi ottimali; re-engineering
dei processi e costituzione di gruppi di lavoro misti; presa in carico dell’attività; verifica dell’andamento e
monitoraggio delle esigenze che maturano nel tempo.
Per Dussmann Service, Integrated Facility Management significa collegamento intelligente ed orientato al risultato di
tutti i servizi di governo: dalle manutenzioni tecniche ed edili, alla gestione degli spazi e dei business center. Dussmann
Service è in grado di fornire soluzioni complete ed affidabili per un’ampia gamma di richieste consentendo
ai clienti di concentrarsi sul proprio core business.
Sia che si tratti di servizi tecnici, ristorazione, sicurezza, reception o pulizie, l’azienda sviluppa un concetto di
Facility Management personalizzato ed efficiente dal punto di vista dei costi, costituito da più di 70 servizi singoli.
Quando i servizi sono realmente integrati tra loro, i processi lavorativi possono essere resi più efficaci aumentandone
la qualità e, contemporaneamente, procurando risparmi.
Già nell’agosto 1995 l’azienda ha ottenuto la certificazione ISO 9001 relativa ai Sistemi di Gestione della Qualità
dei servizi effettuati. La certificazione ISO 9001 inoltre garantisce la messa in opera del sistema HACCP a tutela
degli utenti dei servizi di ristorazione. Il metodo di Gestione Ambientale è certificato ISO 14001:2004. Dussmann
Service possiede, inoltre, la certificazione 18001:2007 che attesta la sicurezza nei sistemi di gestione della ristorazione,
così come la certificazione dei prodotti biologici e per celiaci. Da anni inoltre è certificata SA8000, sistema
che attesta la Responsabilità Sociale dell’azienda nei confronti dell’eticità sui luoghi di lavoro.
La mission di Dussmann Service è quella di concentrarsi sulla soddisfazione dei desideri e delle necessità dei clienti
per essere il migliore partner per il loro successo. Il fondatore del Gruppo, Peter Dussmann, afferma che “il cliente
è il punto di inizio e di fine della nostra valutazione” e questa è la base della nostra unica filosofia di servizio che si
riflette ogni giorno nell’impegno dei nostri dipendenti.
Dussmann service
Via Papa Giovanni XXIII, 4
24042 Capriate San Gervasio (BG)
Tel. 02/91518
Fax 02/91518209
info@dussmann.it
www.dussmann.it
Spo n S o r
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Spo n S o r
Eu-Tròpia significa buon movimento e buona trasformazione:
è l’augurio rivolto ai nostri clienti che accompagniamo
nei cambiamenti personali ed organizzativi.
Eu-Tròpia è una società di consulenza per lo sviluppo delle Persone e delle Organizzazioni, che nasce nel 2001.
Si distingue per l’approccio di ricerca-intervento che guarda con attenzione ai fenomeni evolutivi ed ai veloci cambiamenti
di scenario, del mercato e sociali per ricercare nuovi modelli interpretativi e fornire interventi personalizzati
alle organizzazioni, in partnership con i clienti stessi, per realizzare il successo delle imprese coniugando il benessere
personale con il continuo miglioramento organizzativo.
Eu-tròpia, in partnership con la Fondazione Enzo Spaltro per la promozione del benessere diffuso, persegue il Benessere
come generatore di performance d’eccellenza con competenza ed esperienza, valori e passione che sono i
fattori chiave del suo agire e che trasferisce ai clienti. Eu-tròpia valorizza il sogno organizzativo che esalta il senso di
motivazione e appartenenza, di creatività delle persone e dei gruppi contribuendo ad elevare efficienza e produttività.
Attraverso il Dream Management persegue il successo organizzativo come un sogno realizzato.
Il team di Eu-tròpia si compone di consulenti certificati, provenienti da realtà internazionali, docenti universitari ed ex
dirigenti d’azienda portatori di competenze trasversali a tutte le necessità di intervento manageriale e organizzativo:
assessor internazionali, executive coach, formatori esperienziali, team builder. Completano la squadra consulenti junior,
psicologi del lavoro e attori di playback Theatre, professionisti per la realizzazione di specifici progetti ed eventi.
I consulenti di Eu-tròpia partecipano ad eventi internazionali e ogni anno producono pubblicazioni sulla sicurezza
del lavoro e la promozione del benessere organizzativo, sulla creazione del valore con le persone in tempi difficili, la
leadership, i development centre, i teambuilding, l’emozione intelligente, la qualità della vita nei luoghi di lavoro, la
formazione psicologica.
Eu-tròpia si avvale di partnership internazionali per lo sviluppo della leadership. Propone un modello di leadership
personale, che parte dal governo di sé, con l’Intelligenza Emotiva e cognitiva in collaborazione con Annie McKee
(Teleos Leadership Institute), a cui segue una formazione manageriale per la gestione dei collaboratori con la situational
Leadership (The Ken Blanchard Company); infine propone l’Adaptive Leadership, con il Cambridge Leadership
Associates (Harvard), una leadership strategica per il top management.
Altre partnership di eccellenza (Università di Parma e Università Cattolica) consentono ad Eu-tròpia di accompagnare
i propri clienti verso risultati di successo.
ricerca e azione
Benessere personale ed organizzativo • Cambiamenti organizzativi - Dream management • Diversity management • Piani di
successione e passaggi generazionali • Indagini di clima e cultura organizzativa • Valutazione del rischio stress-lavoro correlato •
Expert Panel e modelli di competenze • ob ob Analysis e ob ob description • Engagement e Performance Management • Change Mana- Mana-
gement • Politiche attive del lavoro
Misurazione e sviluppo delle competenze
Assessment e Development Center – Sviluppo delle competenze manageriali • Talent Track per lo sviluppo dei potenziali • Leadership
Emotiva, Situazionale, Adattiva • Executive e team coaching – Formazione esperienziale • Competenze emotivo-relazionali •
Resilienza e gestione dello stress • Public Speaking • Vendite in partner con il Best Performer Institute
sviluppo dei team
Teambuilding • Teamworking
Eventi di comunicazione
Playback Theatre performance • azz in azienda
progetti speciali
Bon ton in azienda • Test sulla leadership del cambiamento • Interventi per il lavoro di giovani e over 50 • Leadership al femminile
• Conciliazione e work-life balance • Customer experience
Eu-Tròpia s.r.l.
Via Bragadino, 2 Milano – tel. 02-43319008
e-mail: eu-tropia@eu-tropia.it - www.eu-tropia.it
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Spo n S o r
Formazione Maharishi è un programma di Italia Invincibile s.r.l.
Italia Invincibile S.r.l., è un fornitore di programmi di educazione alla salute e al benessere, di prevenzione dello
stress e di sviluppo delle risorse umane:
Formazione nel sistema di salute dell’Ayurveda, per medici, operatori del benessere e il pubblico.
Momento di quiete in classe è il programma dedicato a insegnanti e studenti per ridurre stress e ansia e per migliorare
la capacità d’apprendimento, la maturità e i risultati scolastici dei giovani. Grazie all’opera di promozione
del regista David Lynch è già stato adottato da centinaia di scuole.
Formazione Maharishi è il programma formativo per la prevenzione dello stress e lo sviluppo del potenziale mentale,
della creatività e della leadership. È rivolto alle aziende, che in ottemperanza al D.lgs 81/08 hanno l’obbligo
di intervenire con una serie di azioni per ridurre lo stress lavoro correlato, e con la Formazione Maharishi possono
offrire ai dipendenti un’efficace strumento di prevenzione. È rivolto a manager e professionisti che vogliono
mantenere un elevato standard di performance professionali, e a tutte le persone esposte a un livello di stress tale
da compromettere la salute e la capacità di svolgere la propria attività.
Il benessere dei dipendenti fa bene alle aziende. Persone soddisfatte e sane sono creative e produttive, meno problematiche.
Lo stress invece fa male alle persone e alle aziende: provoca frustrazione, problemi di salute (assenteismo),
conflitti, incidenti, decisioni sbagliate, riduce la produttività e può ostacolare la crescita delle aziende.
Lo stress ha due componenti: una esterna, legata ad ambiente, ritmi e tipo di lavoro, e una interna, che riguarda la
capacità del sistema nervoso di rispondere alle sfide esterne. Questa è l’area su cui la Formazione Maharishi lavora.
A tale scopo utilizza la Meditazione Trascendentale di Maharishi, un’antica tecnica di sviluppo della persona,
semplice, naturale, non religiosa, i cui benefici per la mente, la salute, il comportamento, il lavoro e l’ambiente
sono documentati da oltre 600 studi scientifici, finanziati in parte dal National Institutes of Health degli USA.
La tecnica di Meditazione Trascendentale non è semplicemente un metodo di rilassamento. Può essere considerata
l’antidoto naturale allo stress. Secondo Hans Selye, il neuroendocrinologo che ha fornito la prima descrizione
scientifica dello stress, questa tecnica produce cambiamenti fisiologici che sono esattamente opposti a quelli provocati
dallo stress. Lo speciale riposo che la tecnica procura scioglie le tensioni più profonde e ottimizza il funzionamento
del cervello. Aumenta così la capacità naturale del sistema nervoso di affrontare senza danni le sfide
esterne: lo stress diventa meno stressante, il lavoro più efficace e appagante. I risultati si vedono rapidamente. Chi
la pratica diventa più creativo e produttivo, intrattiene rapporti migliori con colleghi e superiori, riduce l’ansia,
è più soddisfatto del proprio lavoro ed ha un maggiore senso di responsabilità; di conseguenza la produttività
aumenta, a tutto vantaggio dell’azienda.
Oggi più che mai è imperativo per le aziende usare efficacemente le proprie risorse. Il potenziale dei propri dipendenti
è l’area in cui la disponibilità di risorse è più vasta; secondo gli psicologi, infatti, siamo in grado di usare
solo il 5-10% del nostro potenziale mentale, pertanto il 90% circa rimane inutilizzato. Sbloccare questo enorme
capitale è nell’interesse di ogni azienda che voglia continuare a crescere.
Le neuroscienze indicano che la direzione che la formazione deve seguire per arrivare a questo scopo è sviluppare
l’integrazione del funzionamento cerebrale - la condizione in cui le varie aree del cervello, ognuna delle quali ha
un compito specifico, interagiscono efficacemente tra loro. L’esperienza lo conferma. Studi scientifici mostrano che
le persone molto capaci - top manager e atleti di classe mondiale - possiedono in modo naturale un grado elevato
d’integrazione cerebrale. Gli studi dimostrano anche che la speciale esperienza di profondo riposo procurata dalla
tecnica di Meditazione Trascendentale ottimizza rapidamente il funzionamento del cervello. Di conseguenza
migliorano leadership, creatività, intelligenza, capacità d’apprendimento ed efficienza neurologica, si riducono le
nevrosi, migliora la percezione di sé e il senso etico. Questa è la spiegazione fisiologica del perché l’esperienza offerta
dalla Meditazione Trascendentale è così importante per lo sviluppo del personale, ed è la ragione per cui molte
aziende, come General Motors, Sumitomo Heavy Industries, Kyochera, Apple Computers, David Lynch Foundation
TV e Harpo Productions di Oprah Winsley hanno scelto questo tipo di formazione per i loro dipendenti.
Italia Invincibile s.r.l.
Vocabolo Pianatonda, 117 – 05023 Baschi (TR)
www.formazionemaharishi.it - baitelli.r@italiainvincibile.it
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Spo n S o r
Humanscale è un gruppo americano fondato nel 1983 dall’attuale CEO Robert King, che fa anche parte del consiglio
nazionale del WWF. Un fatturato di duecento milioni di dollari, con oltre 500 dipendenti diretti e migliaia
di partners indiretti. Oggi, Humanscale, è presente in tutto il mondo con cinque unità produttive – di cui due in
America e le altre in Europa, Asia e Australia – ed è organizzata con decine di filiali e uffici di rappresentanza, oltre
a migliaia di dealers.
La mission aziendale, fin dalle origini, è quella di progettare strumenti ergonomici pensati per migliorare la qualità
operativa negli ambienti di lavoro. Un approccio storico e culturale che la distingue nel mondo, attraverso collezioni
seating, bracci porta video, lampade da lavoro, air purifiers e molte altre soluzioni a favore dell’Ambiente, nel
più ampio senso del termine. Denominatore comune, durante le fasi di ricerca progettuali, il rigoroso rispetto della
metodologia ergonomica e del green design per offrire benessere alle persone, ma anche per rispettare le limitate
risorse del pianeta.
Le collezioni Humanscale:
• pesano meno, impiegando meno materiali.
• prevedono poche parti componenti limitando i processi di lavorazione
• elevata percentuale di materiale riciclato
• elevata percentuale di materiale riciclabile
Innumerevoli i riconoscimenti internazionali. In particolare, il sedile ergonomico Liberty è stato esposto, nel 2007,
al Museo Smithsonian’s Cooper - Hewitt di New York durante la Triennale e giudicato come una tra le più importanti
innovazioni del Design in America. Recentemente il sedile ergonomico Diffrient World e la lampada da lavoro Horizon
hanno ottenuto il prestigioso riconoscimento “Red Dot - Design Award”.
Humanscale
Via San Senatore 6/1
20122 Milano
Luciano Guglielmini, business consultant Italy, Greece, Turkey
Cell. 335.6473419
Iguglielmini@humanscale.com
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Johnson Controls Global WorkPlace Solutions is a leading provider of facilities, commercial real estate and energy
management for many of the world’s largest companies. We create business advantage for our customers through
tailored solutions that optimize their real estate performance and employee productivity while reducing total occupancy
costs. Our 21,000 employees have delivered over $3 billion in savings for our customers over the last 10
years and ensure the business continuity of the 1.8 billion square feet of real estate that we manage in more than
75 countries.
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Building Efficiency
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20095 Cusano Milanino (MI)
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One on One fa parte del Gruppo Technogym SpA ed è presente sul mercato nazionale dal 2002 come primo network
di operatori nel settore del Wellness, erogando i suoi servizi verso due distinte tipologie di clientela:
• verso il consumatore business, con un approccio articolato che inizia con una consulenza specialistica e qualificata
rivolta all’analisi dei bisogni dei dipendenti, fino al facility management dell’area realizzata o alla gestione dei
soli servizi con nostro personale qualificato.
• verso il consumatore finale, offrendo servizi e soluzioni personalizzate mirate al raggiungimento di un “Wellness
Lifestyle” attraverso il proprio network di professionisti che sono in grado di raggiungere e servire il cliente a domicilio.
Sono 4 i mercati serviti: Hotel, Corporate, Home ed un quarto più eterogeneo, composto da Condomini, Ospedali,
Case di Cura, Marine, Aeroporti, Golf Club, Centri Termali, Villaggi Turistici, Navi da Crociera, Corpi Militari, Forze
dell’Ordine, Scuole ed Università.
Il comparto Hotel offre servizi che vanno dalla realizzazione di un business plan su base triennale, che evidenzia
i centri di profitto suddivisi tra clientela interna ed esterna ed i centri di costo fissi e variabili, alla realizzazione del
concept dell’area wellness unendo la propria decennale esperienza gestionale con il know how delle società di
prodotto coinvolte. A ciò si aggiunge un servizio completo con la conduzione diretta del centro da parte di One on
One con il suo team dedicato in stretta sinergia con la direzione generale o la proprietà. Quello Corporate, invece,
inizia con un questionario interno rivolto ai dipendenti e condiviso con l’azienda, passa attraverso uno studio di fattibilità
di massima rivolto agli interventi da realizzare, al layout della struttrra e all’analisi del flussi, per poi generare
una procedura aziendale di utilizzo della struttura e concludersi, poi, con l’evento di inaugurazione creato ad hoc.
Sono previsti, ovviamente, continue attività di controllo sull’andamento del progetto.
Il Mercato Home, infine, prevede la presenza di personale altamente qualificato che segue il cliente nello svoglimento
dell’attività fisica, totalmente avvolto dalla privacy della sua abitazione o della palestra da lui selezionata, 7
giorni su 7. La Mission di One on One è diffondere il “Wellness Lifestyle”, inteso come benessere psicofisico e migliore
qualità della vita, offrendo servizi e soluzioni personalizzate. Tematica, questa, molto attuale e particolarmente
“sentita” da quelle Aziende od Enti che intendono distinuersi dai competitors anche per la qualità e l’efficienza
delle persone che vi lavorano. Sempre più si riscontra una sensibilità crescente al tema della Responsabilità Sociale
d’Impresa: iniziative come quella del Corporate Wellness contribuiscono a migliorare lo stile di vita dei dipendenti,
con ovvi vantaggi economici e sociali.
L’intento di One on One è proprio quello di avvicinare maggioramente le realtà aziendali nazionali a questo nuovo
concetto, che potremmo sintetizzare nell’uguaglianza “Azienda più in forma = Bilancio più in forma”.
La visione attuale e futura della One on One è quella di rappresentare il primo network di professionisti del Wellness
in Europa che si distingue per il valore delle persone, la preparazione tecnica, lo stile nell’approccio al cliente, la
coerenza nei valori del Wellness, l’orientamento alla soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
Nel corso degli anni One on One si è affermata come leader nel settore della gestione di Aree Wellness aziendali ed
interaziendali nonché nella gestione e fornitura di servizi a Centri Benessere e Spa sia commerciali che all’interno
di strutture alberghiere e turistico ricettive.
Ecco alcuni numeri attuali: 150 wellness professionals (personal trainer, terapisti, estetisti, nutrizionisti, medici, fisioterapisti,
Spa manager), oltre 400 clienti domiciliari, 28 palestre aziendali gestite, 15 progetti benessere aziendali
realizzati, 4 location Hotel & Leisure gestite. Tra le aziende che in questi 10 anni hanno scelto i servizi One on One
troviamo Philip Morris, Campari, Microsoft, Gdf Suez, Adidas, Nike, Ferrari, Tetra Pak, AVM, Novartis, ABB, Eurojersey,
Huntsman, Philips, Selex Sistemi Integrati, Sace, Starwoodhotels etc.
one on one
Via Amedei 4 - 20100 Milano
Via Barletta 29 - 00192 Roma
Tel + 39.06.8411828 - Fax + 39.06.8411606
info@oneonone.it - www.oneonone.it
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orA formazione & benessere
“La salute non è tutto, ma senza salute tutto è niente” Schopenhauer
I pErCorsI ForMATIVI proposTI DA orA sAGL, sono orientati al miglioramento della comunicazione interna,
della coesione del gruppo e del benessere del clima aziendale.
Le condizioni dell’ambiente lavorativo sono un fattore determinante al raggiungimento di qualsiasi obiettivo.
Lavorare in un ambiente stimolante, motivati da un team creativo, aperto e disponibile, ritrovando le giuste gratificazioni
quotidiane e il gusto di confrontarsi con nuove e ambiziose sfide, sono i presupposti di un’azienda che
desidera lasciare un segno importante.
Sviluppare un linguaggio comune, costruito su riferimenti, significati e valori condivisi, stimolare il senso di appartenenza
attraverso una visione lungimirante, e orientare l’intero gruppo alla ricerca del miglioramento costante,
è la mission di ogni azienda che fa del capitale umano il vero punto di forza della sua attività.
Non esistono infatti aziende di successo ma uomini di successo che dispongono di mentalità flessibili e brillanti,
di motivazioni forti e costanti, di capacità pratiche orientate al risultato.
Queste attitudini, queste mentalità, possono essere allenate e sviluppate ulteriormente nella consapevolezza che
ogni risultato, qualsiasi esso sia e qualsiasi sia il livello raggiunto, conosce notevoli campi di miglioramento, sia
quantitativi che qualitativi.
CHI sIAMo
Eccellenza, passione, professionalità
Questi sono i valori che animano il nostro impegno quotidiano
promuoviamo il benessere globale, Mente-Corpo-Emozione, attraverso un approccio innovativo alla salute, coinvolgendo
aziende e privati in programmi di formazione e di allenamento ricco di stimoli formativo-educativi;
Creiamo ambienti e contesti accoglienti che promuovono le relazioni e il contatto sociale, il confronto e lo studio,
il miglioramento continuo;
Alleniamo i partecipanti all’eccellenza, ovvero alla capacità di “spingere fuori da sé” quelle qualità indispensabili
per raggiungere il proprio successo e ritrovare le motivazioni profonde che innescano la fiducia in sé stessi,
l’energia e l’ispirazione;
sensibilizziamo la consapevolezza individuale e sociale per innescare un circolo virtuoso della salute e del benessere
generale ritrovando il naturale piacere di muoversi, di comunicare e di vivere appassionatamente.
Aziende con le quali abbiamo lavorato:
FArMACEUTICHE, Novartis, Cerbios • AssICUrAZIonI, Helsana, SwissLife, Basilese, SUVA
IsTITUZIonI
Ufficio Federale della Sanità Pubblica, Ufficio Promozione e Valutazione Sanitaria del Canton Ticino, Ente Ospedaliero
Cantonale, Centro Sportivo Nazionale Tenero, Protezione Civile di Locarno
sErVIZI
Swisscom, Swisscom Mobile, Ferrovie Federali Svizzere, Hugo Boss, Mercedes Benz, La Posta Svizzera Schindler,
Valeur, IBM, Spinelli, Bazzi piastrelle, Sanikel, Telekurs, Johnson Controls, Electrasim, Al Porto
DIsTrIBUZIonE
Manor, Coop, Marché
BAnCHE
UBS, Banca della Svizzera Italiana, ABN Amro Bank
ora Formazione & Benessere
Via del Sole, 1 - CH-6598 Tenero - Svizzera
Tel. e Fax +41 (0)917309023
www.ora.ch
Spo n S o r
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Spo n S o r
Poiché è profondamente convinta che la Qualità della Vita contribuisce al progresso degli individui e alle performance
delle organizzazioni, Sodexo è da oltre 40 anni il partner strategico di aziende ed istituzioni che ricercano la performance
e il benessere di quanti presso di loro lavorano, vivono, studiano, si curano.
Nel 1966, a Marsiglia, Pierre Bellon crea Sodexo, impresa di ristorazione collettiva. Negli anni Settanta nascono i buoni
servizio e l’azienda ampia la sua offerta alla gestione di tutti i servizi di facility management per i Campi Abitativi; progressivamente,
apre insediamenti territoriali in tutti i continenti, fino a estendere le sue attività agli 80 Paesi in cui oggi è
presente con 391.000 collaboratori in 33.400 siti, per un volume d’affari di 16 miliardi di euro. Presente in Italia sin dal
1974, Sodexo, attraverso le sue Divisioni specializzate, fornisce Soluzioni Globali di Servizi ad Aziende, Scuole, Sanità e
Senior grazie ai suoi oltre 11.500 collaboratori che operano in 1.500 siti per un volume d’affari di 663 milioni di euro.
Oggi Sodexo ha creato un nuovo settore di attività, Soluzioni per la Qualità della Vita Quotidiana.
Grazie alle importanti sinergie tra le attività del Gruppo, articolato in Soluzioni di Servizi On-Site (tra cui reception, pulizie,
giardinaggio, ristorazione, manutenzione tecnica, gestione posta, gestione asili nido…), Soluzioni di Motivazione
(come buoni pasto, pass cadeau, pass incentive, pass mobility, pass health…) e Servizi per la Persona e a Domicilio (tra
cui conciergerie, assistenza domiciliare, baby sitting…), Sodexo diventa il leader mondiale nei servizi che migliorano la
Qualità della Vita Quotidiana. L’offerta di Soluzioni Globali di Servizi è personalizzata per ogni cliente per sostenerlo nel
raggiungimento dei suoi obiettivi strategici. Attraverso un’attenta analisi di obiettivi e necessità, concordando livelli di
servizio desiderati, l’offerta Sodexo è mirata a tre ambiti chiave: le persone, i processi e le infrastrutture.
Nello specifico, riguardo alle persone significa aumentare la motivazione e la soddisfazione di quanti usufruiscono dei
suoi servizi, accrescere il comfort, migliorare l’attrattività dei clienti, diminuire l’assenteismo e il turnover, aumentare la
produttività. Per quanto concerne i processi vuol dire aumentarne la qualità e l’efficacia, diminuirne i costi operativi,
ridurre gli sprechi, assicurare la continuità del business.
E infine, rispetto a infrastrutture e impianti l’intervento di Sodexo si traduce nell’assicurare la conformità alle normative; ridurre
i consumi energetici, di acqua e i rifiuti; mantenere la funzionalità e la sicurezza dei beni; estendere la durata di utilizzo
dei beni fisici; migliorare la documentazione su sicurezza e salute; massimizzare il tempo di corretto funzionamento
delle attrezzature; ottimizzare la spesa per il patrimonio immobiliare; ridurre gli investimenti. La realizzazione di tutto ciò
prevede una completa governance, che rende Sodexo non un fornitore ma un vero e proprio partner dei propri clienti. La
sua duplice vocazione, migliorare la Qualità della Vita Quotidiana delle persone e contribuire allo sviluppo economico,
sociale e ambientale delle città, delle regioni e dei Paesi in cui svolge le sue attività, fa di Sodexo un’azienda con una
profonda responsabilità sociale fin dai suoi principi fondamentali. La filosofia aziendale, condivisa da tutti i collaboratori,
comprende tre valori basilari che guidano la loro azione: spirito di servizio, spirito di squadra e spirito di progresso, insieme
ai principi etici, che sono lealtà, rispetto della persona, trasparenza, rifiuto della corruzione e della concorrenza sleale.
L’ambizione dell’azienda è di costituire un ascensore sociale per i propri collaboratori, essere una delle aziende mondiali
più apprezzate come datore di lavoro, fare di Sodexo un marchio mondiale conosciuto, amato e scelto.
Le azioni per la sostenibilità sono orientate dal Better Tomorrow Plan, il piano per un domani migliore, che si articola
in quattordici impegni suddivisi in tre ambiti: nutrizione, salute e benessere; sviluppo delle comunità locali; ambiente.
Accanto ad esso, il Programma STOP Hunger guida la lotta di Sodexo e dei suoi collaboratori contro la fame e la malnutrizione
nel mondo, e il Progetto Diversity and Inclusion contribuisce alla valorizzazione delle diversità in azienda.
La responsabilità sociale di Sodexo è premiata a livello internazionale con numerosi riconoscimenti: Sodexo è stata nominata,
per la settima volta, Global Sustainability Leader nel prorpio settore di attività dal DJSI - Dow Jones Sustainability
Index; per il quarto anno ha ricevuto un doppio riconoscimento dal Gruppo SAM (Sustainable Asset Management), SAM
Sector Leader 2011 e Sam Gold Class 2011; classificata per il terzo anno consecutivo al terzo posto nella classifica Global
Outsourcing 100, dell’IAOP (International Association and Outsourcing Professionals), è l’unica azienda a far parte ogni
anno dei Top 5 nella classifica, fin dalla prima edizione del 2006; al secondo posto nella lista delle 50 migliori aziende in
materia di Diversità e Inclusione nel Diversity Inc e quinti al mondo nel Diversity Awards, e molti altri ancora.
sodexo Italia
Via Fratelli Gracchi, 36 - 20092 Cinisello Balsamo (MI
Tel.: 02.696841 - Fax: 02.69684372
www.sodexo.it - sede.it@sodexo.com
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Spo n S o r
solving Efeso è una società leader a livello mondiale in consulenza aziendale,
con una reputazione di rilievo per la propria capacità di coniugare strategia ed azione.
La nostra missione è di aiutare le organizzazioni dei clienti a liberare il valore racchiuso nella loro catena del
valore con benefici significativi, tangibili e duraturi.
I nostri punti di forza sono:
• Presenza globale e oltre 30 anni di esperienza in strategia, eccellenza operativa e change management
• “strategy in action”: l’approccio vincente basato sulla combinazione delle nostre competenze strategiche
e operative in un clima di lavoro ideale
• profonda conoscenza dei settori in cui si opera e una vasta base di clienti soddisfatti
solving Efeso ha una forte presenza a livello globale:
• più di 350 consulenti esperti di 30 diverse nazionalità
• Lavoriamo con oltre 300 aziende clienti, di cui il 30% compreso nei 200 maggiori gruppi europei
• Quotati alla borsa di parigi
• Coerenti nella delivery e nell’implementazione dovunque operiamo.
• Attivi in più di 50 paesi in tutto il mondo
Un nuovo modello: perché siamo diversi?
• Solving Efeso offre una combinazione unica di competenze multi specialistiche
• La combinazione dei nostri team strategici ed operativi amplifica opportunità ed offerte al cliente
• Vantiamo una competenza primaria nel gestire le connessioni fra team esecutivi, strategici, funzioni ed
operations
• Creiamo il clima e le capacità necessarie a l’organizzazione per accelerare e supportare il cambiamento
• Parliamo il linguaggio economico del management, il linguaggio tecnico dei team funzionali e quello operativo
del personale in prima linea.
Utilizziamo tecniche e tool di miglioramento di nostra invenzione, sperimentati e affinati in più di 1000 applicazioni.
solving Efeso Italia
Via V. Monti, 47 - 20123 Milano
Tel. 02.4816500
www.solvingefeso.com - info.italy@solvingefeso.info
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Zeta Service è specializzata in paghe e amministrazione del personale in outsourcing. Chi è del mestiere sa che
si tratta di un ambito molto delicato fatto di norme, calcoli e costanti scadenze da rispettare, noi eccelliamo nel
riuscire a fornire un servizio puntuale e completo, dall’elaborazione dei cedolini a tutte le attività ad esse connesse,
in un contesto dominato da una relazione di fiducia e trasparenza con il Cliente.
Nel nostro lavoro uniamo sinergicamente due fattori essenziali per il servizio: la tecnologia e la qualità della
relazione con il Cliente che non è basata su un mero rapporto fornitore-cliente ma su un legame caratterizzato
dall’empatia e dalla capacità di mettersi costantemente nei panni del Cliente per comprendere le sue esigenze,
le sue richieste e, soprattutto, i suoi stati d’animo. E’ questo mix che ci ha permesso di ottenere la fiducia di importanti
aziende Clienti che oggi sono le nostre maggiori promotrici, il 95% di loro infatti consiglia senza riserve
Zeta Service ad altre aziende e rilascia dichiarazioni e interviste a testimonianza della soddisfazione per la scelta
fatta. (per prendere visione: www.zetaservice.com)
Siamo un’azienda giovane che ha registrato una forte crescita grazie ad importanti elementi chiave:
FLEssIBILITÀ
Non esistono “servizi standard”, le esigenze dei Clienti vengono accolte come fonti di ispirazione per idee innovative
e servizi sempre più evoluti.
IMporTAnZA DELLA rELAZIonE
L’attenzione per le risorse umane è da sempre uno dei principi cardine dell’organizzazione e dello sviluppo
aziendale e motivo della soddisfazione dei nostri Clienti. Per tre anni consecutivi, infatti, abbiamo ricevuto il
premio Best Place to Work e nel 2011 siamo rientrati fra le 25 eccellenze italiane che rappresentano l’Italia in
Europa agli European Business Awards.
soDDIsFAZIonE CLIEnTI
Spo n S o r
L’ultima indagine di soddisfazione ha ribadito e migliorato i già ottimi risultati della precedente. Il 98% dei Clienti
si dichiara molto soddisfatto di Zeta Service e le persone Zeta Service hanno ricevuto 9 come voto medio per
competenza, cortesia e disponibilità.
Zeta service
www.zetaservice.com
Anno fondazione: 2003
Sede principale: Milano – Via Caviglia, 11
Filiali: Meda, Treviso, Lodi, Cornegliano, Bologna, Giulianova
marketing@zs.zucchetti.it
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or g a n I z z a T o r I de l co n v e g n o
Editoria E convEgnistica pEr farE E gEstirE l’imprEsa
ESTE è la casa editrice per l’impresa da più tempo in attività in Italia: fondata nel 1955 da un autentico pioniere
della consulenza di direzione, Pietro Gennaro, ha portato per prima in Italia l’approccio scientifico di stampo
anglosassone agli studi sull’organizzazione aziendale.
Con una ricca offerta di strumenti di comunicazione (riviste periodiche, convegni, seminari, tavole rotonde,
libri, monografie) ESTE si propone di accrescere e diffondere la cultura d’impresa. Un luogo privilegiato di
incontro e confronto tra mondo della consulenza, delle imprese e dell’università (da cui provengono i suoi
autori).
Grazie al patrimonio di contributi e relazioni con gli ambienti professionali e accademici ESTE ha dato vita ad
una comunità di Imprenditori e Manager che ad oggi conta oltre 40.000 membri.
rivistE
Sistemi&Impresa è il mensile nato nel 1955 che analizza tematiche legate all’innovazione d’impresa con
l’obiettivo di mettere in relazione e far dialogare tra loro le funzioni aziendali: Direzione Generale, Finanza,
sistemi Informativi, produzione e Logistica, Commerciale e Marketing e risorse Umane. Grazie a un concept
unico, per molti versi simile a quello di una ‘business school su carta’, Sistemi&Impresa mette in relazione il
mondo accademico e consulenziale (gli autori) con chi all’interno dell’impresa fa innovazione: i decisori che
trasformano le teorie in pratiche di innovazione.
Sviluppo&Organizzazione è la rivista che dal 1970 si presenta quale luogo privilegiato di dibattito tra la teoria
dell’organizzazione aziendale e la sua effettiva implementazione in azienda. Un prodotto editoriale che si
propone come strumento indispensabile per avvicinare la teoria accademica dell’organizzazione aziendale
alle pratiche di management.
Persone&Conoscenze è la rivista dedicata ai responsabili risorse Umane e, in generale, a chi gestisce le
persone all’interno di organizzazioni complesse, dall’Imprenditore al Direttore Generale, fino ai Responsabili
dei Sistemi Informativi, Responsabili Commerciali, Responsabili Organizzazione, Responsabili Formazione.
Persone&Conoscenze affronta con un taglio d’avanguardia temi legati alla gestione delle persone e degli strumenti
a supporto, tecnologici e non solo.
EvEnti
ESTE organizza su tutto il territorio nazionale vari format di iniziative: convegni, seminari, tavole rotonde.
Appuntamenti che capitalizzano da un lato lo straordinario patrimonio di contenuti culturali accumulato
in anni di attività editoriale a stretto contatto con la comunità accademica e il mondo della consulenza, e
dall’altro l’alto profilo degli Abbonati alle riviste. Diverse formule di incontro, tutte accomunate dall’alto valore
dei contenuti. Fattore che conferisce carattere formativo agli eventi ESTE e garantisce un’elevata e qualificata
partecipazione di Manager e Imprenditori agli stessi.
liBri
Con la collana Libri EsTE, la casa editrice propone un nuovo filone editoriale focalizzato su contenuti manageriali.
La collana ha lo scopo di dar voce ad Autori che trovano in questo spazio la possibilità di veicolare i loro
contenuti a un pubblico tradizionalmente interessato alle tematiche vicine alla managerialità e alla crescita
professionale.
EsTE srl - Via Vassallo, 31 - 20125 Milano - Tel. 02.91434400 - Fax 02.91434424 - info@este.it - www.este.it
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Persone&Conoscenze, diretta da Francesco Varanini, è la rivista dedicata ai responsabili risorse Umane
e responsabili Formazione. In generale, la rivista è rivolta a chi gestisce gruppi di persone in organizzazioni
complesse, dall’Imprenditore alla Direzione Generale, fino a tutti i responsabili di funzione,
senza trascurare la Direzione Sistemi Informativi.
Persone&Conoscenze è la rivista che pone la persona, con i suoi valori e la sua cultura, al centro di
ogni aspetto legato alle gestione dell’Impresa.
Per questo, i temi portanti della rivista sono quelli legati ai modelli organizzativi dell’Impresa, che
guarda alle Persone come fattore strategico di successo, e alla Formazione. Ampio spazio è dedicato
alle Tecnologie a supporto della funzione Risorse Umane.
Persone&Conoscenze affronta con un taglio d’avanguardia temi relativi allo Sviluppo Organizzativo e
agli asset della conoscenza che vengono affrontati dal punto di vista sia dell’impresa sia di chi investe
su se stesso. In modo anche provocatorio, talvolta, e innovativo sempre.
Persone&Conoscenze vuole offrire al lettore dibattiti e spunti di riflessione per valorizzare al meglio
le competenze professionali e relazionali di se stessi e delle risorse gestite, ottimizzando sia la qualità
dell’ambiente lavorativo, sia la crescita personale.
P
C
ERSONE
ONOSCENZE
LA RIVISTA DI CHI INVESTE SU SE STESSO
NoN voglio risparmiare
a NessuNo la fatica
di peNsare. ma, se possibile,
stimolare qualcuNo
a peNsare da sé
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Le agenzie per il lavoro
Metriche e strumenti
per la valutazione del personale
Racconti di italiani
che vivono all’estero
Il mercato del lavoro
corre sul web
Management: tassa o risorsa?
numero 76, febbraio 2012
Poste Italiane Spa - Sped. in abbon. Post. D.L. 353/2003
(conv. In L. 27/02/04 n. 46)
art.1, comma 1, DCB Milano

or g a n I z z a T o r I de l co n v e g n o
l’informazionE al sErvizio dElla conoscEnza
La casa editrice Soiel International è presente da 30 anni sul mercato dell’editoria professionale, rivolta
al dinamico settore dell’Information & Communication Technology e al comparto dell’arredo dell’ambiente
ufficio, con riviste tecnico-professionali di alto livello.
L’obiettivo è quello di fornire ai “professionisti” degli strumenti di conoscenza innovativi e costantemente
aggiornati.
Le riviste sono accreditate nel mercato di riferimento non solo per i contenuti, ma anche per la qualità
del mailing costruito nel tempo con la fidelizzazione dei lettori e tramite molteplici attività seminariali.
Office Automation è il mensile di sistemi hardware e software per l’ufficio, telecomunicazioni, networking
e cabling;
Officelayout è il bimestrale per progettare, arredare e gestire lo spazio ufficio;
Executive.IT è il bimestrale realizzato in collaborazione con Gartner, che crea i contenuti redazionali,
rivolto al management aziendale che propone scenari, tecnologie, modelli e strategie per il successo
del business attraverso l’utilizzo dell’Ict.
innov@zione.pA è il mensile, in formato tabloid, per l’applicazione delle nuove tecnologie nella Pubblica
Amministrazione centrale e locale.
L’offerta editoriale è arricchita da manuali di approfondimento, da libri e dizionari.
la conoscEnza al sErvizio dEl BusinEss
Soiel International si presenta come partner per l’attività professionale nell’Ict, favorendo incontri tra il
mondo dell’offerta e quello della domanda.
La lunga esperienza acquisita nella comunicazione, la professionalità offerta ad una vasta platea di
lettori e la qualità del mailing sono i pilastri su cui poggia l’attività di “comunicazione d’impresa” di
Soiel International che comprende consulenza, progettazione e organizzazione di convegni, corsi,
eventi promozionali nonché supporto alla realizzazione e confezionamento di materiale informativo
aziendale (brochure, depliant, pannelli istituzionali e documentazione promozionale).
Nell’ambito dei progetti convegnistico-espositivi multisponsor, Soiel International organizza:
Cabling (unico evento italiano ed europeo espressamente dedicato al tema del Cablaggio Strutturato e
rivolto a utenti finali, installatori elettrici e telefonici, system integrator e consulenti);
overIp (l’evoluzione delle reti e le nuove applicazioni su IP per le imprese);
sicurezza ICT (dedicato alla sicurezza delle comunicazioni e delle informazioni in azienda);
I Giorni dell’ICT (dedicato a alle tematiche della sicurezza e della Videosorveglianza che hanno luogo
a Bari e Palermo);
EAC (dedicato alla tematica delle architetture ICT nell’era del cloud);
Videosorveglianza su Ip (dedicato alle tecnologie, alle architetture e agli aspetti implementativi e normativi
della videosorveglianza in azienda),
Il Documento Digitale (dedicato alla dematerializzazione dei documenti e alla gestione e archiviazione
delle informazioni aziendali)
socialMobile (dedicato a Multi-canalità, consumerizzazione e collaboration).
soiel International srl
Via Martiri Oscuri, 3 - 20125 Milano
Tel. 02 26148855 - Fax 02 26149333
E-mail: soiel@soiel.it - www.soiel.it
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Officelayout è la rivista nata nel 1984 da idee molto semplici: sviluppare argomenti orientati a rappresentare
le esigenze dell’ambiente ufficio mediante un’analisi rivolta agli aspetti tecnici e all’utilizzo dei
prodotti e al mercato.
Negli anni Officelayout ha allargato il proprio orizzonte aprendosi alle tematiche del Facility Management,
della Distribuzione e, considerando le implicazioni derivanti da un’accresciuta attenzione al
tema della sostenibilità, ha fatto propri i temi della progettazione e gestione degli edifici del terziario
ponendo attenzione alle scelte di materiali e tecnologie impiantistiche che, in un’ottica di qualità globale,
permettono ridotti costi di gestione, risparmio energetico ed efficienza.
Rinnovato impegno anche nell’attività convegnistica, proposta con l’obiettivo di aprire un tavolo di
confronto tra gli operatori sul tema del progetto ufficio come strumento di business e di valorizzazione
delle Risorse Umane.
I lettori di Officelayout sono rappresentati da due tipologie di professionisti:
• gli utenti finali che, nei settori del credito, finanza, assicurazioni, industria, commercio e pubblica
amministrazione, sono Responsabili degli uffici tecnici e della gestione e manutenzione delle sedi (Facility
Manager); i Responsabili Acquisti e della Sicurezza;
• tutti gli interlocutori specializzati che operano quale anello di congiunzione tra il mercato dell’offerta
e quello della domanda: rivenditori, punti vendita specializzati, architetti e studi di progettazione.
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No t e

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No t e

con c o r S o a pr e m I
vinci fantastici prEmi!
Compila il tagliando che
le è stato consegnato e lo
8 marzo 2012
inserisca nell’urna presente
BenEssere
in sala convegno. Parteciperà
La cura Partecipa della persona e dell'ambiente e vinci di lavoro
all’estrazione dei premi che si come opportunità di crescita per le organizzazioni
terrà a fine giornata.
I premi sono offerti da
1°
premio
sedia Freedom
32
2°
premio
ZŌN Air Purifier
Inserisci questo tagliando nell’urna presente in
sala e partecipa all’estrazione dei premi offerti da
Nome ____________________________________
FAC SIMILE
Cognome _________________________________
Società ___________________________________
3°
premio
4°
premio
Lampada da lavoro
Braccio porta video M2