Netscreening, web reputation: gli italiani non amano le aziende del farmaco

Il tutto a dimostrazione che il posizionamento delle aziende del farmaco nei dibattiti online
è poco significativo se confrontato con altri segmenti merceologici.
Inoltre, dall’analisi del “sentiment” per settore, calcolato sulle dieci aziende più
discusse, emerge che chi in rete discetta di farmaci o pacemaker e dibatte su chi li
produce, nella maggior parte dei casi lo fa con atteggiamento neutro e distaccato
(64%). Tuttavia, come accennato in apertura, vige un sentimento negativo (27,6%)
verso il pharma nel quale non è difficile rintracciare i segni di un antico, notorio e
irrisolto stigma nei confronti di chi “fa i soldi sulla pelle della gente”.
Meno “indigesto” appare ai navigatori il mondo dei device, considerato che il
76.7% delle discussioni che lo riguardano ha un carattere neutro e che dissensi (13.25%)
e consensi (10.05%) quasi si equivalgono.

Decisamente più fortunato è il comparto Hi-tech (56% sentiment positivo: gli
smanettoni adorano le loro manie), seguito a ruota da Food &
Beverage (51%), Moda (0%), Grande distribuzione (26%) e Auto/moto (26%).
Per questa specifica ricerca Netscreening ha interrogato 80mila fonti italiane
dall’inizio dell’anno (65% fonti 1.0 e 35% fonti 2.0, ovvero i social network), sette
giorni su sette e per ventiquattr’ore al giorno.
AboutPharma ha affidato l’interpretazione del dato a tre grandi esperti di web,
marketing e comunicazione: Alberto Contri, presidente della Fondazione
Pubblicità Progresso, Mario Pappagallo, giornalista del Corriere della Sera, e
Paolo Tacconi, global digital director di De Agostini Publishing. I primi due
indicano nella scarsa vocazione tecnologica e in alcuni oggettivi e storici errori (ad esempio
gli scandali) le ragioni delle critiche mosse alle imprese dai navigatori italiani, suggerendo
una migliore divulgazione dei comportamenti virtuosi per uscire dal pantano. Su
quest’ultimo punto concorda anche Paolo Tacconi, che spiega le migliori strategie
comunicative per presidiare il web. Prevenire è meglio che curare. Anche su internet.
FONTE: aboutpharma.com