Costruire in cooperativa - Raiffeisen
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Lei ha contribuito alle campagne del marchio<br />
Marlene sulla pag<strong>in</strong>a Facebook, che promettevano<br />
<strong>in</strong> omaggio a chi cliccava su “Mi piace” un<br />
elastico per il fitness e una borsa per la spesa.<br />
Qual è il risultato raggiunto?<br />
Natali Schöpf. Grazie alle due campagne, le mele<br />
Marlene hanno conquistato numerosissimi nuovi<br />
fan, ampliando <strong>in</strong> modo notevole la portata della<br />
pag<strong>in</strong>a Facebook e facendo scoprire il marchio a<br />
dec<strong>in</strong>e di migliaia di consumatori. Il successo è tesoCIAl<br />
medIA<br />
“Comprendere<br />
le esigenze del target”<br />
In pochissimo tempo, il marchio marlene ha conquistato oltre centomila fan su Facebook. natali schöpf, programmatrice di<br />
raiffeisen onl<strong>in</strong>e, spiega <strong>in</strong> che modo è stato raggiunto quest’importante traguardo e quale può essere il suo valore commerciale.<br />
Natali Schöpf: per<br />
avere successo nelle reti<br />
sociali, serve una strategia<br />
specifi ca e ponderata.<br />
Internet<br />
Safer Internet Day 2013<br />
Il 5 febbraio, <strong>in</strong> tutt’europa si celebra il safer Internet Day 2013, la<br />
giornata dedicata a un uso più sicuro della rete. Il motto scelto per<br />
quest’anno è “responsabilità e diritti nella rete”. anche a quest’edizione<br />
della giornata europea, raiffeisen onl<strong>in</strong>e dedicherà<br />
un’<strong>in</strong>iziativa volta ad aumentare il grado di sicurezza<br />
e consapevolezza nelle operazioni on-l<strong>in</strong>e. Per<br />
consigli pratici rivolti a genitori, <strong>in</strong>segnanti e<br />
giovani, visitate il sito<br />
www.sicur<strong>in</strong>rete.it<br />
stimoniato anche dal premio “Estrella de Internet”,<br />
recentemente aggiudicato a Marlene <strong>in</strong> Spagna.<br />
Secondo Lei, perché un’azienda dovrebbe fare<br />
il suo <strong>in</strong>gresso nei social network? A cosa serve,<br />
concretamente, avere tanti fan?<br />
Natali Schöpf. Innanzitutto, si tratta di attirare<br />
l’attenzione dei consumatori e di fidelizzare i<br />
clienti, ma c’è dell’altro: le reti sociali offrono l’opportunità<br />
di dialogare con gli utenti già acquisiti<br />
e con quelli potenziali, imparando a conoscere le<br />
esigenze del target. Ciò permette di soddisfare le<br />
aspettative del mercato con servizi e proposte più<br />
mirate.<br />
In che modo un’azienda<br />
dovrebbe avvic<strong>in</strong>arsi a Facebook?<br />
Natali Schöpf. Non ha senso creare una pag<strong>in</strong>a<br />
Facebook se non si ha idea dei contenuti da<br />
pubblicare né della frequenza con cui <strong>in</strong>serirli, e<br />
se non è chiaro chi si occuperà materialmente di<br />
tutto ciò. Per riscuotere successo nelle reti sociali<br />
serve una strategia specifica e ponderata: occorre<br />
def<strong>in</strong>ire obiettivi concreti e misurabili, nom<strong>in</strong>are<br />
un responsabile o uno staff e def<strong>in</strong>ire accuratamente<br />
i contenuti da pubblicare. Ma, <strong>in</strong> primo<br />
luogo, bisogna essere disposti a <strong>in</strong>vestire risorse<br />
<strong>in</strong> quest’ambito, co<strong>in</strong>volgendo nel progetto tutto il<br />
personale dell’azienda.
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