Qualità della vita: il valore guida del XXI secolo - SMG

Qualità della vita:
il valore guida del XXI secolo
Abstract della relazione del dr. Andreas Giger
La ricerca del valore guida dei prossimi anni non è un capriccio filosofico fine a se stesso. Siamo invece di
fronte al principio del valore aggiunto tramite i valori. Oggi che l’economia dei bisogni ricopre ormai un
ruolo marginale e che l’economia dei desideri mostra i propri limiti a causa delle tendenze inflazionistiche,
ecco che i valori stanno assumendo un ruolo sempre più importante nelle scelte dei consumatori:
solo quando i prodotti ed i servizi offerti rispecchiano i propri valori e contribuiscono a concretizzarli, gli
acquirenti del futuro saranno disposti a pagare per averli.
I valori sono tutto quello che per noi ha un valore. E nelle cose che per noi hanno valore investiamo
tempo, attenzione, energie e denaro. Da ciò ne consegue che sono i valori a stabilire cosa consumare e
come consumarlo.
Questo discorso è tanto più valido se si prende atto che su molti mercati ormai i rapporti di forza pendono
dalla parte dei consumatori, i quali, essendo oggi meglio informati e collegati, decidono in misura
sempre maggiore del successo o dell’insuccesso di un prodotto. Da qui la necessità di conoscere quanto
più possibile i valori dei clienti.
C’è peraltro da dire che l’universo dei valori dell’uomo moderno è quantomeno intricato, per non dire
caotico. È infatti possibile identificare facilmente almeno 200 valori individuali differenti e spesso
anche contraddittori. D’altra parte si nota la tendenza a voler mettere ordine in questo caos, tramite
l’individuazione di un valore guida.
Mettere ordine tuttavia non significa creare una struttura piramidale che vede in cima un valore dominante,
cui spetta la decisione finale in caso di dubbi. Si tratta invece quasi sempre di una galassia che ha
come nucleo un valore guida, al quale sono subordinati e collegati gli altri valori.
Il concetto di valore guida prevede l’aggregazione di singoli valori, che a loro volta vengono disposti su
livelli differenti fino a formare un palazzo a più piani e con tante stanze, sovrastato da un unico tetto,
solido e omnicomprensivo. Questo tetto – alias il valore guida – abbraccia tutti i singoli valori e li integra
in un grande tutto, laddove ogni singolo valore mantiene il proprio valore, senza dover rinunciare alla
propria individualità per il fatto di appartenere ad un tutto.
Il valore guida insomma rappresenta la somma di tutti i valori singoli, ma senza la loro presenza non
potrebbe esistere. Se infatti guardiamo questo palazzo dall’alto, come peraltro il caso specifico richiede,
la prima cosa che si vede è sì il tetto, però noi sappiamo che questo tetto non potrebbe esistere senza le
stanze sottostanti.
Il candidato perfetto per ricoprire il ruolo vacante di valore guida è quindi la qualità della vita, sia
nell’esistenza personale che nella vita sociale e quindi anche economica.
1 > Relazione Dr. Andreas Giger

10 tesi sulla qualità della vita
1. La qualità di vita non si può definire, si deve sentire
Concentrarsi sulla qualità della vita significa spostare l’attenzione dalla quantità alla qualità. E la qualità
non è definibile o misurabile. Tuttavia noi umani abbiamo un infallibile senso per la qualità, e di
conseguenza anche per la qualità della nostra esistenza.
2. La qualità della vita non si può misurare, il grado di soddisfazione invece sì
La soddisfazione è la distanza che separa il nostro ideale di vita dalla realtà della nostra esistenza. E se
riusciamo a porci delle aspettative realistiche, ecco che è possibile aumentare il grado di soddisfazione.
3. La qualità di vita come unità di misura per una compiuta arte del vivere
Saper riconoscere lo stato della nostra qualità di vita ci aiuta anche a capire se, con la nostra attuale
arte del vivere, siamo sulla strada giusta verso una qualità ottimale della nostra esistenza.
4. La qualità della vita ha molte sfaccettature
A differenza del tenore di vita, inteso come obiettivo unidimensionale, il valore “qualità di vita” è complesso
e multidimensionale. Il modello elaborato da spirit.ch distingue 16 sfere della qualità di vita.
5. La qualità della vita è un concetto prettamente individuale
Quando si tratta di dire concretamente cosa si intende per qualità della vita, ognuno può parlare solo
per sé stesso. L’amalgama dei singoli ingredienti è un fattore prettamente individuale e personale, ma
l’elenco degli ingredienti (sfere della qualità di vita) è per tutti uguale.
6. La qualità della vita è ottimizzabile
A differenza del tenore di vita materiale, la qualità della vita non è migliorabile all’infinito, per contro è
ottimizzabile fino ad età avanzata.
7. La qualità della nostra vita dipende da noi stessi
Certo, ad influenzare la nostra qualità di vita non siamo da soli, però ne siamo in grandissima parte
responsabili.
8. La qualità della vita si impara
Grazie ad un confronto consapevole con la nostra qualità di vita, agli impulsi provenienti dall’esterno
ed alle nostre esperienze, possiamo imparare a migliorare la qualità della nostra esistenza.
9. La qualità della vita come valore guida per modellare la propria esistenza
La qualità della vita diventa per così dire la “via maestra” da seguire per uno stile di vita improntato ai
valori.
10. La qualità di vita diventerà un valore guida anche nei contesti economici e socio-politici
In futuro le aziende saranno sempre più valutate in base a quello che apportano ai loro stakeholder in
fatto di qualità della vita.
Può essere utile a questo punto immaginare la qualità della vita come un conto bancario: ci sono fattori
killer che ne diminuiscono l’entità, e fattori positivi che invece lo accrescono.
Non è possibile affermare con oggettività che un determinato contesto geografico faciliti la qualità
della vita dei suoi abitanti, poiché ciò dipende dalle aspettative degli abitanti stessi. Ecco allora che il
cosiddetto “marketing dei luoghi di vita” ha il compito di individuare quali fattori di qualità della vita
rendono un determinato luogo unico e inconfondibile. Dopodiché si passera all’analisi delle persone
che da questi fattori sono influenzate in maniera quasi automatica...
Va da sé che i valori legati alla qualità di vita non devono limitarsi alla semplice enunciazione, ma
devono essere effettivamente vissuti.
30.05.12/AG
2 > Relazione Dr. Andreas Giger