Catalogo SanitÃ - SDA Bocconi. Executive Education Open Programs.

Milano | 

Italy 

MANAGEMENT PER LA SANITÀ 

Programmi di Formazione 2012 

www.sdabocconi.it/sanita

ALLARGA I TUOI ORIZZONTI. 

EMPOWER YOUR VISION. 

Empower your vision significa confrontarsi e acquisire prospettive 

differenti e qualificate per sviluppare una visione manageriale 

completa. Empower your vision è il nostro invito, ma anche il nostro 

impegno. 

Alberto Grando | Dean, SDA Bocconi School of Management 

I nostri programmi formativi sono focalizzati su temi centrali del 

management e delle professionalità. Con contenuti e modelli didattici 

di frontiera aiutiamo a rafforzare la visione manageriale per il successo 

delle persone e delle organizzazioni. 

Giacomo De Laurentis | Director, Executive Education Open Programs Division

Federico Lega 

Responsabile 

del settore Sanità, 

SDA Bocconi School 

of Management 

federico.lega@unibocconi.it 

La missione di SDA Bocconi nel settore Sanità è quella 

di formare professionisti con competenze, passione e talento 

che siano protagonisti nel rinnovamento e futuro sviluppo 

del sistema sanitario e socio-sanitario. 

Di fronte ad una crisi economica senza precedenti, nel 2012 il settore Sanità di SDA Bocconi 

risponde con un’offerta formativa che unisce contenuti innovativi e metodologie didattiche 

di apprendimento attivo con un attenzione particolare ai temi e le competenze fondamentali 

per vincere la sfida della sostenibilità e dello sviluppo . 

Tutti i corsi sono stati ripensati nei contenuti didattici per affrontare con la classe dirigente 

attuale e futura delle aziende sanitarie i temi complessi della definizione delle priorità, 

del governo dei costi, dello sviluppo dell’eccellenza nell’offerta di servizi. 

Come sempre simulazioni di situazioni reali, discussioni di casi, role-playing e learning games, 

testimonianze di professionisti del settore sono gli elementi che caratterizzano i nostri 

Programmi di Formazione e li arricchiscono. 

La formazione è un dovere organizzativo, un investimento per il presente e per il futuro. 

Nell’articolata offerta dei nostri Programmi per la Sanità, ci auguriamo che ognuno 

possatrovare un valido contributo per affrontare le sfide odierne ed una risposta alle proprie 

esigenze di una formazione di qualità, incisiva, capace di fare la differenza e rispondere 

ai bisogni individuali e delle organizzazioni. 

30 ANNI DI LEADERSHIP NELLA FORMAZIONE MANAGERIALE DI SETTORE 

3 PROGRAMMI MASTER SPECIALISTICI CON OLTRE 100 PARTECIPANTI ALL’ANNO 

30 PROGRAMMI DI FORMAZIONE CON OLTRE 450 PARTECIPANTI ALL’ANNO 

150 PROGRAMMI DI FORMAZIONE SU MISURA NELL’ULTIMO QUADRIENNIO 

50 E PIÙ DOCENTI SPECIALIZZATI 

2 NETWORK DEDICATI 

1

Programmi per aree tematiche 4 

■ Management per l’alta direzione 4 

■ Management per i medici 6 

■ Strategia e programmazione e controllo 8 

■ Finanza e bilancio 12 

■ Organizzazione e personale 13 

■ Qualità e operations management 15 

■ Sistemi informativi 17 

■ Marketing 18 

■ Servizi tecnico-amministrativi 20 

■ Relazioni di sistema 26 

■ Servizi Sociali 27 

Percorsi formativi 28 

Master 30 

Formazione su misura e Study Tour 31 

Ricerca 33 

Community e Workshop 35 

Faculty 36 

Sintesi dei programmi di formazione 37 

Informazioni generali 40

Management per l’alta direzione 

Management in sanità. 

Programma di sviluppo manageriale 

per chi dirige la sanità 

Gestire la sanità privata. 

Sfide, opportunità, strumenti 

per creare valore 

Obiettivi 

Sviluppare la capacità di direzione delle aziende sanitarie, 

attraverso l’acquisizione di schemi organizzativi ed operativi 

innovativi e di competenze individuali di natura gestionale. 

Destinatari 

Il programma di formazione è rivolto ai ruoli dell’alta 

direzione delle aziende sanitarie (Direttore Generale, 

Sanitario, Amministrativo, Sociale e ruoli di responsabilità 

di livello distrettuale e dipartimentale) e a coloro 

che in prospettiva aspirano a ricoprire tali ruoli. 

Contenuti 

■ Progettare nuove attività: nuove forme di erogazione 

e di finanziamento dei servizi, nuove modalità 

organizzative; la partnership. 

■ La motivazione del personale: i sistemi di gestione 

del personale, i meccanismi di incentivazione 

e la valutazione dei risultati. 

■ Il comportamento manageriale: la motivazione 

dei collaboratori, il decentramento delle responsabilità, 

lo sviluppo delle qualità personali. 

■ Il governo della domanda e il governo dell’offerta: 

la riprogettazione e la rappresentazione dei percorsi 

del paziente, il budget per i professionisti, i contratti 

interaziendali. 

■ Valutare per decidere: valutare la performance aziendale 

sotto il profilo dell’efficienza e della qualità; 

la progettazione di un sistema informativo clinico 

integrato e patient-focused. 

Sono previsti dinner speech, dibattiti, incontri con esperti 

e testimonianze di manager del settore pubblico e privato. 

Informazioni 

Durata 

12 giorni su 4 moduli 

I modulo: dal 28 al 30 maggio 2012 

II modulo: dal 25 al 27 giugno 2012 

III modulo: dall’1 al 3 ottobre 2012 

IV modulo: dal 24 al 26 ottobre 2012 

Quota di partecipazione 

€ 3.500 + IVA (se dovuta) 

Coordinamento 

Antonello Zangrandi 

email: antonello.zangrandi@sdabocconi.it 

Obiettivi 

Acquisire logiche e strumenti innovativi di gestione 

della sanità privata, confrontarsi con autorevoli testimoni 

di aziende sanitarie private “innovative” e di player 

strategici per lo sviluppo del settore, accedere 

a un network esteso di dirigenti del settore. 

Destinatari 

■ Amministratori delegati, direttori generali, sanitari 

ed amministrativi di aziende sanitarie private accreditate 

e non accreditate. 

■ Componenti del CDA di aziende sanitarie private 

accreditate e non accreditate. 

Contenuti 

■ Il settore della sanità privata in Italia. 

■ Il posizionamento strategico delle aziende sanitarie 

e delle cliniche private. 

■ La valorizzazione del capitale delle aziende sanitarie 

private. 

■ L’apporto di capitali privati nel settore della sanità: 

analisi di alcune esperienze italiane. 

■ Gli investimenti del private equity nella sanità 

e la valorizzazione del capitale delle aziende sanitarie 

private. 

■ Impostare efficaci sistemi di cost management. 

■ La gestione del rischio clinico, l’accreditamento 

e le relazioni istituzionali. 

L’iniziativa si qualifica come un programma di formazione 

di management avanzato. 

Informazioni 

Durata 


I modulo: 16 e 17 aprile 2012 

II modulo: 14 e 15 maggio 2012 



Coordinamento 

Andrea Francesconi 

email: andrea.francesconi@sdabocconi.it 

4

Management per l’alta direzione 

Management delle strutture 

residenziali per anziani 

Management dell’ospedale. 

Competenze per governare ed innovare 

Obiettivi 

Apprendere gli strumenti manageriali per coniugare 

il miglioramento qualitativo dei servizi offerti con 

il conseguimento di risultati gestionali economicamente 

sostenibili nel tempo. 

Destinatari 

■ Dirigenti e coordinatori di strutture residenziali per anziani 

ed ex-IPAB. 

■ Dirigenti e i coordinatori dei servizi sociali e delle aziende 

sociali dei comuni. 

■ Manager delle fondazioni o associazioni che operano 

nell’ambito dell’assistenza residenziale. 

Contenuti 

■ Il piano strategico di una RSA: posizionamento 

strategico, analisi dell’ambiente esterno, piano strategico 

a supporto della gestione. 

■ Le informazioni e il governo della RSA: dalla contabilità 

finanziaria alla contabilità economico-patrimoniale, 

la lettura dei documenti contabili, un’ipotesi 

di riclassificazione del CE e dello SP, indicatori e standard 

per misurare le performance. 

■ Gli strumenti operativi per la gestione del personale: 

la formazione del middle management, sostenere 

e aumentare la motivazione, la costruzione del gruppo 

di lavoro, la scelta dei componenti, l’individuazione dei ruoli. 

■ Il governo della qualità nei servizi residenziali: i sistemi 

di qualità, il processo di costruzione e implementazione 

della carta dei servizi, la soddisfazione del cliente 

nel contesto socio-sanitario. 

Informazioni 

Durata 

5 giorni 

dal 7 all’11 maggio 2012 



Coordinamento 

Mariafrancesca Sicilia 

email: francesca.sicilia@unibocconi.it 

Emilio Tanzi 

email: emilio.tanzi@unibocconi.it 

Obiettivi 

Acquisire idee, schemi e strumenti per disegnare l’ospedale 

del futuro. Individuare le azioni pratiche per rispondere 

alle pressioni derivanti da pazienti sempre più complessi 

e gravi, dall’innovazione e dalla crescente intensità 

tecnologica, dalle nuove dinamiche professionali, 

dalle strategie di rete, dalle aspettative di umanizzazione 

e qualità, dalla imprescindibile sostenibilità economica. 

Riflettere sulle innovazioni fondamentali per il futuro 

dell’ospedale: la black-box di sala operatoria, 

la robotizzazione dei servizi di supporto, flussi e gestione 

del reparto per intensità, la tracciabilità del paziente, ecc. 

Destinatari 

■ Direttori sanitari e medici di direzione ospedaliera; 

■ Dirigenti e coordinatori dei servizi infermieristici e tecnici; 

■ Direttori generali aziendali, sanitari ed amministrativi; 

■ Responsabili di funzioni di staff; 

■ Direttori di dipartimento ospedaliero e di struttura complessa; 

Contenuti 

■ Le traiettorie di innovazione per l’ospedale del futuro 

■ Come sostenere posizionamento strategico 

e performance dell’ospedale. 

■ La riorganizzazione delle modalità di lavoro nell’ospedale 

dipartimentalizzato e la gestione per intensità di cura 

ed assistenza. 

■ Le strategie di rete e di cooperazione tra diverse strutture 

ospedaliere 

■ Lo sviluppo dei principali sistemi di gestione dell’ospedale 

■ La gestione delle dinamiche emergenti tra le diverse 

professioni e le pratiche eccellenti nella gestione 

dei professionisti e del personale. 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 

dal 14 al 16 novembre 2012 



Coordinamento 

Anna Prenestini 

email: anna.prenestini@unibocconi.it 

5

Management per i medici 

Management dei servizi 

territoriali 

Il medico che governa 

l’organizzazione 

Obiettivi 

Approfondire e discutere le funzioni aziendali di governo 

delle attività territoriali: programmazione e controllo, 

organizzazione dei Distretti, monitoraggio dell’attività 

dei Medici di Medicina Generale, programmazione 

dell’assistenza domiciliare integrata. 

Destinatari 

Medici, dirigenti sanitari o dirigenti di altro ruolo per il 

distretto, che già dirigono od ambiscono a gestire i distretti. 

Obiettivi 

Conoscere esperienze internazionali e strumenti 

per affrontare in modo innovativo l’organizzazione 

e la qualità dell’assistenza, la sicurezza del paziente 

e degli operatori, l’appropriatezza delle cure. 

Destinatari 

Medici e dirigenti sanitari alle prime esperienze manageriali, 

in avvicinamento alla direzione di strutture semplici o con 

interesse professionale ai temi della clinical governance. 

Contenuti 

■ Organizzazione e gestione del personale nei servizi 

territoriali. 

■ Dall’analisi dei bisogni agli strumenti di programmazione 

e controllo delle attività distrettuali. 

■ La programmazione e la gestione di servizi 

di “presa in carico”. 

■ Governo clinico, PDTA e disease management. 

■ Accordi aziendali e strumenti di budget 

per la Medicina Generale. 

■ Organizzazione e gestione dei servizi socio–sanitari. 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 

dal 19 al 21 marzo 2012 



Coordinamento 

Emanuele Vendramini 

email: emanuele.vendramini@unibocconi.it 

Eleonora Corsalini 

Email: eleonora.corsalini@unibocconi.it 

Contenuti 

■ La governance delle aziende: la ricerca di qualità 

e efficienza. 

■ Le esperienze internazionali. 

■ L’organizzazione e la clinical governance: 

quali responsabilità, quali poteri, quali valutazioni. 

■ Un approccio organizzativo alla clinical governance. 

■ I ruoli organizzativi e la gestione dei processi. 

■ Le valutazioni chiave della clinical governance. 

■ La valutazione delle performance dei professionisti. 

■ La gestione del consenso. 

■ Gli indirizzi clinici (protocolli e procedure). 

■ Gli standard di qualità. 

■ Le linee guida (evidence based medicine). 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 

dal 6 all’8 giugno 2012 



Coordinamento 

Antonello Zangrandi 

email: antonello.zangrandi@sdabocconi.it 

N.B. 

Questo programma fa parte di un Percorso Formativo (vedi pag 29) 

6


Ippocrate. 

Competenze di management per i medici dirigenti 

Obiettivi 

Sviluppare capacità di direzione delle strutture complesse 

e semplici, per esercitare efficacemente le funzioni 

di governo organizzativo, clinico, economico e di sviluppo 

strategico. 

Destinatari 

Il programma si rivolge a medici e dirigenti sanitari 

che vogliono consolidare la propria esperienza manageriale 

maturata con la direzione di strutture semplici e strutture 

complesse o che aspirano a tali ruoli. 

Informazioni 

Durata 


I modulo: dall’8 all’11 ottobre 2012 

II modulo: dal 5 all’8 novembre 2012 

III modulo: dal 26 al 29 novembre 2012 



Coordinamento 

Andrea Francesconi 

email: andrea.francesconi@sdabocconi.it 

Contenuti 

■ Modelli di organizzazione delle strutture semplici 

e complesse. 

■ L'autonomia professionale e le responsabilità gestionali 

dei medici dirigenti. 

■ Strumenti per il governo clinico delle strutture semplici 

e complesse. 

■ La formulazione della strategia delle strutture complesse. 

■ Gli strumenti operativi nella gestione del personale: 

la motivazione del personale ed il team building, 

la progettazione di sistemi premianti. 

■ La gestione dei conflitti organizzativi. 

■ Come formulare il budget delle attività ospedaliere. 

■ I nuovi sistemi di controllo multidimensionale 

delle attività. 

■ I percorsi diagnostico-terapeutici ed il percorso 

del paziente. 

■ I diversi modelli di valutazione della qualità. 

■ I sistemi di accreditamento. 

■ Modelli di gestione del rischio clinico. 

■ La comunicazione istituzionale ed interpersonale. 

7

Strategia e programmazione e controllo 

Indicatori di budget per ospedale e territorio 

Obiettivi 

Discutere i principali approcci e modelli di misurazione 

e di responsabilizzazione a livello territoriale, ospedaliero 

ed amministrativo. Discutere il raccordo tra sistema degli 

obiettivi e la scelta dei relativi indicatori. 

Destinatari 

■ Responsabili del controllo di gestione. 

■ Operatori di uffici budget, programmazione e controllo 

di gestione, gestione del personale. 

■ Direttori amministrativi e sanitari (o collaboratori diretti) 

e responsabili e operatori di servizi e/o settori 

amministrativi. 

■ Componenti di nuclei di valutazione e di comitati budget. 

■ Responsabili di distretti, dipartimenti e strutture 

complesse ospedaliere o territoriali. 

Informazioni 

Durata 

2 giorni 




Coordinamento 



Contenuti 

■ Definizione di una scheda di budget innovativa 

e del correlato sistema di indicatori per il monitoraggio 

dei diversi servizi ospedalieri e territoriali. 

■ Definizione di misure innovative per la valutazione 

dell’appropriatezza clinica e organizzativa. 

■ Strumenti e metodi per la misurazione dell’output 

delle attività sanitarie. 

■ Valutazione della performance complessiva dell’azienda 

sanitaria pubblica. 

Un’attenzione particolare verrà destinata all’analisi 

degli indicatori del mondo ospedaliero (dipartimento e U.O.) 

e del territorio (Distretti e MMG), alla loro selezione, alla 

correlazione tra le variabili monitorate ed al messaggio che 

si intende veicolare con il loro utilizzo. 

In tal senso le misure di tipo clinico ed economico verranno 

discusse, alla luce dei contenuti di responsabilità dei 

Distretti e dei Dipartimenti (ospedalieri e territoriali), 

nell’ottica del governo clinico, gestionale ed economico 

delle risorse. 

8


Il sistema di budget in sanità: 

istruzioni per l’uso 

Governare in tempo di crisi. 

Sviluppo e cambiamento strategico 

nelle aziende sanitarie 

Obiettivi 

Conoscere le soluzioni consolidate ed emergenti 

di programmazione e controllo nelle aziende sanitarie 

e capire come applicarle. 

Destinatari 

■ Responsabili del controllo di gestione. 

■ Operatori di uffici budget, p&c. 

■ Direttori amministrativi e sanitari (o collaboratori diretti). 

■ Responsabili e operatori di servizi e/o settori amministrativi. 

■ Componenti di nuclei di valutazione e di comitati budget. 

■ Responsabili di distretti, dipartimenti e strutture 

complesse ospedaliere o territoriali. 

Contenuti 

■ Lo sviluppo di competenze per l’analisi e il miglioramento 

dei sistemi di programmazione e controllo. 

■ Dalla misurazione al governo dei risultati: il ruolo 

e le finalità del budget. 

■ Dagli obiettivi aziendali agli obiettivi individuali. 

■ Il controllo dei risultati e la valutazione delle performance. 

■ I sistemi di reporting direzionale. 

■ L’applicazione delle competenze sul campo. 

■ Presentazione e discussione dei risultati dei progetti svolti. 

■ Il sistema informativo a supporto dei processi 

di programmazione e controllo. 

Informazioni 

Durata 


I modulo: dal 24 al 26 settembre 2012 

II modulo: dal 22 al 23 ottobre 2012 


Entrambi i moduli: € 2.100 + IVA (se dovuta) 

I modulo: € 1.400 + IVA (se dovuta) 

II modulo: € 1.000 + IVA (se dovuta) 

Coordinamento 

Mara Bergamaschi 

email: mara.bergamaschi@unibocconi.it 

Francesca Lecci 

email: francesca.lecci@sdabocconi.it 

Obiettivi 

Acquisire metodi e strumenti per elaborare la strategia 

a livello aziendale e di macrostruttura e per gestire 

i processi di implementazione del cambiamento tra 

sostenibilità economica e ricerca dell’eccellenza. 

Destinatari 

Il programma si rivolge sia alle direzioni e agli staff coinvolti 

in importanti processi di fusione, integrazione, 

riorganizzazione di livello aziendale, sia ai direttori 

di macrostrutture ed unità operative coinvolti in rilevanti 

processi di innovazione strategica. 

Contenuti 

■ La pianificazione strategica a livello aziendale 

ed interaziendale: processi e strumenti operativi; 

■ L'elaborazione ed i contenuti del Piano Strategico 

Aziendale; 

■ La gestione delle relazioni interaziendali ed istituzionali 

nei processi di cambiamento strategico; 

■ La gestione delle relazioni sindacali nei processi 

di cambiamento strategico 

■ Lo sviluppo strategico delle macrostrutture: i piani 

di sviluppo organizzativo per gestire e cambiare 

articolazioni complesse quali i dipartimenti, i distretti, 

le direzioni operative, le unità organizzative ad alta 

intensità tecnologica o di capitale intellettuale. 

■ Business planning per l’innovazione dei servizi sanitari, 

le decisioni sulle nuove tecnologie. 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 

dal 3 al 5 ottobre 2012 



Coordinamento 

Federico Lega 

email: federico.lega@unibocconi.it 

N.B. 


N.B. 


9


Costruire il cruscotto direzionale per governare l’azienda sanitaria 

Obiettivi 

Efficienza, efficacia, economicità, qualità del servizio, 

soddisfazione dell’utente, motivazione del personale sono 

tutti risultati su cui si valuta la capacità di governare 

un’azienda sanitaria. Tenere sotto controllo un sistema così 

variegato non è certo impresa facile; il rischio è infatti 

duplice: monitorare troppe cose e non sempre con misure 

idonee. 

L’iniziativa ha lo scopo di fornire ai partecipanti logiche e 

strumenti concreti per definire, in coerenza con i flussi e le 

esigenze informative della direzione, un sistema di indicatori 

“strutturato e poliedrico” capace di monitorare in maniera 

significativa e automatica l’andamento degli aspetti di 

governo critici dell’organizzazione. 

Diventa cruciale: 

■ individuare gli specifici fabbisogni informativi; 

■ costruire un sistema integrato di indicatori. 

Destinatari 

In particolare, il programma è rivolto a: 

■ Direttori generali, sanitari e amministrativi; 

■ Responsabili di Distretti, Dipartimenti e/o strutture 

complesse; 

■ Responsabili e operatori del controllo di gestione, 

della pianificazione e del controllo strategico; 

■ Responsabili ed operatori delle altre funzioni 

amministrative (bilancio; qualità; sistemi informativi 

aziendali, gestione risorse umane). 

Contenuti 

■ La rilevazione dei fabbisogni informativi di controllo 

in sanità. 

■ L’analisi dei flussi informativi presenti nella struttura. 

■ L’individuazione di un set di indicatori chiave strutturato 

e poliedrico. 

■ Strumenti e indicatori per misurare e valutare. 

le performance economiche, organizzative, di outcome 

e di qualità. 

■ La progettazione e lo sviluppo dello strumento 

(cruscotto direzionale). 

■ La standardizzazione ed ottimizzazione dei flussi 

di raccolta ed alimentazione dello strumento progettato. 

■ L’individuazione delle possibili relazioni tra gli indicatori 

e la costruzione di trend significativi. 

■ La rilevazione degli scostamenti tra previsioni e risultati 

e l’individuazione delle necessarie azioni di miglioramento. 

■ La produzione di report personalizzati. 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 

dal 21 al 23 maggio 2012 



Coordinamento 



N.B. 

Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 34-35) 

10


L’audit in sanità. 

Uno strumento per il governo dei processi 

Misurazione e governo dei costi 

in sanità 

Obiettivi 

Comprendere il ruolo strategico dell’audit come strumento 

di sviluppo organizzativo e professionale a supporto 

dei processi di miglioramento continuo in sanità. 

Destinatari 

■ Direzioni sanitarie di aziende sanitarie pubbliche e private. 

■ Direzioni scientifiche degli IRCCS. 

■ Direttori di dipartimento e di distretto. 

■ Direttori di unità operativa. 

■ Responsabili delle funzioni: sviluppo strategico 

e valutazione, qualità e gestione del rischio. 

Contenuti 

■ Definizione dell’oggetto di osservazione del processo 

di audit nelle aziende sanitarie pubbliche e private. 

■ Sviluppo delle fasi del ciclo di audit: 

- costruzione dello standard di servizio; 

- individuazione delle attività qualificanti; 

- percorsi organizzativi e garanzie; 

- monitoraggio; 

- revisione. 

■ Il ciclo di auditing come strumento di governo integrato: 

l’audit al servizio dell’utente, della comunità professionale 

e dell’organizzazione. 

■ Un caso aziendale come fil rouge dell’intero programma 

per sviluppare competenze immediatamente spendibili 

in tema di audit. 

■ Esempi e testimonianze da realtà ospedaliere e territoriali 

in ambito pubblico e privato. 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 

Dall’11 al 13 giugno 2012 



Coordinamento 

Elisabetta Trinchero 

email: elisabetta.trinchero@unibocconi.it 

N.B. 


Obiettivi 

Individuare le logiche e gli strumenti di cost management 

realmente applicabili al contesto delle aziende di servizi 

sanitari. 

Destinatari 

■ Direttori amministrativi e loro collaboratori. 

■ Responsabili ed operatori degli uffici/settori/servizi: 

budget, programmazione e controllo di gestione, 

contabilità e bilancio, provveditorato-economato, tecnico, 

e personale. 

■ Componenti dei nuclei di valutazione. 

Contenuti 

■ Introduzione al cost management. 

■ L’applicabilità del cost management in sanità. 

■ L’analisi comparata delle diverse tipologie di costo 

nelle aziende sanitarie. 

■ Le diverse categorie di costo (costi di produzione, costi 

di struttura, altre tipologie di costo) e gli strumenti 

per governarle. 

■ Il governo dei costi di produzione. 

■ La determinazione dei costi per linea di produzione. 

■ Il risultato economico per linea di produzione. 

■ Un’analisi comparata dei costi di struttura. 

■ Logiche e strumenti di governo dei costi di struttura. 

■ Il governo dei costi dei servizi esternalizzati. 

■ Logiche e strumenti di governo delle altre tipologie 

di costo (spesa farmaceutica, specialistica ambulatoriale, 

inappropriatezza delle prestazioni). 

■ Gli strumenti di governo dei costi indotti. 

Informazioni 

Durata 

5 giorni su 2 moduli vendibili separatamente 

I modulo: dall’8 al 9 novembre 2012 

II modulo: dal 12 al 14 dicembre 2012 





Coordinamento 



Francesca Lecci 

email: francesca.leccii@unibocconi.it 

N.B. 


11

Finanza e Bilancio 

Finanziare gli investimenti pubblici. 

Project finance, leasing e finanza strutturata 

Obiettivi 

Fornisce gli strumenti necessari a valutare la convenienza 

dello strumento ”Project Finance” nelle amministrazioni 

pubbliche e, quindi, a gestire tutte le fasi dell’operazione: 

selezionare gli operatori privati, negoziare gli elementi 

contrattuali e monitorare l’andamento dell’operazione. 

Destinatari 

L’iniziativa è rivolta a quanti, all’interno del settore sanitario, 

sono coinvolti nei processi decisionali, gestionali ed 

operativi relativi alla realizzazione e gestione di investimenti 

pubblici: direzione generale, uffici tecnici, uffici economicofinanziari, 

provveditorato-economato, ufficio legale, ufficio 

contratti. 

Informazioni 

Durata 

5 giorni 

dal 26 al 30 novembre 2012 



Coordinamento 

Fabio Amatucci 

email: fabio.amatucci@unibocconi.it 

Veronica Vecchi 

email: veronica.vecchi@unibocconi.it 

Contenuti 

Il programma integra le tematiche di base della finanza 

di progetto, con un'attenzione specifica alle problematiche 

riscontrate nelle esperienze in atto in Italia. Le aree 

tematiche oggetto del programma sono: 

■ Definizioni, origini e caratteristiche di Project Finance 

e di Project Leasing. 

■ Il Project Finance per la costruzione e gestione 

delle opere pubbliche. Il modello applicabile nel settore 

sanitario. 

■ La valutazione di fattibilità, sostenibilità e convenienza. 

■ La costruzione del piano economico-finanziario, 

■ La definizione delle tariffe, canoni e contributi a carico 

dell’amministrazione pubblica e delle modalità più 

flessibili per conseguire l’equilibrio economico 

e finanziario. 

■ Formule realizzative di Project Finance nel quadro 

normativo nazionale. 

■ Le fasi procedurali e la selezione. 

■ La gestione delle operazioni. 

■ Un modello di comparazione con altre operazioni. 

■ Aspetti economico-finanziari dell’iniziativa: impatto 

sul bilancio e sull’economicità aziendale; criticità e rigidità 

sul bilancio futuro. 

12

Organizzazione e personale 

Servizi e Persone nella PA: 

misurare e valutare la performance 

Organizzazione e gestione 

delle cure primarie 

Obiettivi 

Propone alle amministrazioni pubbliche logiche, metodi 

e strumenti per migliorare le performance organizzative 

ed individuali, l’efficienza dei processi produttivi 

e la trasparenza nei confronti dei cittadini, in linea 

con quanto disposto dai recenti interventi normativi. 

Destinatari 

Il programma si rivolge alle figure direzionali 

dell’amministrazione centrale e decentrata dello Stato, 

di Regioni ed enti locali, agenzie pubbliche ed aziende 

sanitarie. 

Contenuti 

■ Inquadramento generale della riforma: la legge 150/2009 

e del decreto attuativo. 

■ Attuare la riforma: definire la performance organizzativa 

e individuale. 

■ Misurare e valutare la performance. 

■ Gli organi di controllo e valutazione. 

■ Premiare la buona performance 

■ La gestione degli incarichi e delle carriere. 

■ Rendere trasparente la performance. 

■ Il Piano triennale per la trasparenza. 

■ L’adeguamento del sito web. 

■ Gli strumenti di confronto con gli stakeholder. 

Informazioni 

Durata 

3,5 giorni 

dall’1 al 4 ottobre 2012 



Coordinamento 

Giovanni Valotti 

email: giovanni.valotti@unibocconi.it 

Obiettivi 

Ottenere gli strumenti per elaborare una strategia 

di sviluppo e governance della medicina convenzionata 

verso cure primarie integrate nelle aziende sanitarie, anche 

alla luce delle evoluzioni recenti su associazionismo, 

chronic care model e creg. 

Destinatari 

■ Dirigenti aziendali o regionali con responsabilità 

di governo dell’assistenza sanitaria territoriale. 

■ Dirigenti ospedalieri interessati a sviluppare le relazioni 

con il territorio. 

■ Nuove figure professionali emergenti chiamate 

a coordinare i modelli organizzativi delle cure primarie 

in divenire (es. medici convenzionati, infermieri 

professionali, coordinatori di servizi sociali, ecc.). 

Contenuti 

■ Assetti emergenti nel SSN per le cure primarie. 

■ Strategie aziendali di sviluppo ed integrazione 

organizzativa delle cure primarie a livello “orizzontale” 

(es. modelli a rete multiprofessionali) e “verticale” 

(es. sistemi assistenziali integrati con l’ospedale). 

■ Sistemi di segmentazione dei bisogni e di 

riprogrammazione dell’offerta di cure primarie per 

“urgenze non complesse” e per “presa in carico 

di patologie croniche”. 

■ Strumenti di programmazione e gestione delle cure. 

■ Sistemi informativi integrati. 

■ Sistemi di remunerazione orientati al pay for performance 

e alla qualità. 

■ Sviluppo di servizi sanitari di prossimità. 

■ Strumenti di consensus, clinical governance ed auditing 

tra cure primarie e specialistiche. 

Informazioni 

Durata 


I modulo: dal 17 al 19 ottobre 2012 

II modulo: dal 19 al 21 novembre 2012 



Coordinamento 

Eleonora Corsalini 

email: eleonora.corsalini@unibocconi.it 



13

Organizzazione e personale 

Leadership in sanità. 

Come ottenere il massimo da sé 

e dai propri collaboratori 

Ripensare l’organizzazione e 

sviluppare le persone in sanità 

Obiettivi 

Svolgere un “lavoro” su se stessi e sulle proprie 

competenze per diventare più efficaci nel guidare 

persone, sviluppare un proprio stile di leadership e costruire 

un progetto personalizzato di miglioramento. 

Destinatari 

Il programma di formazione è rivolto a: 

■ Dirigenti medici responsabili di strutture/UUOO; 

■ Coordinatori delle professioni sanitarie; 

■ Professional con ruoli di coordinamento di gruppi di lavoro. 

Contenuti 

■ Il rapporto persona-organizzazione e il ruolo della motivazione. 

■ Il modello delle competenze. 

■ Lo sviluppo delle competenze personali e dei propri 

collaboratori. 

■ La divisione del lavoro e il coordinamento. 

■ Le principali leve di gestione del personale: 

reclutamento/selezione, formazione, valutazione. 

■ I vincoli normativi e i principali margini d’azione 

nella gestione del personale. 

■ La gestione dei conflitti e la negoziazione. 

Il programma si snoda lungo due binari: attività 

di formazione in aula, attività (facoltativa) di check-up 

e definizione di un piano di sviluppo individuale 

delle competenze. 

Informazioni 

Durata 


I modulo: dall’1 al 3 ottobre 2012 

II modulo: dal 10 all’11 dicembre 2012 


Formazione in aula + percorso individuale: 


Formazione in aula: € 1.900 + IVA (se dovuta) 

Coordinamento 

Alessandra Saggin 

email: alessandra.saggin@sdabocconi.it 

Paolo Rotondi 

email: paolo.rotondi@sdabocconi.it 

N.B. 


Obiettivi 

Acquisire competenze per governare i processi di 

progettazione organizzativa in ottica strategica, per valutare 

i risultati, monitorare e anticipare l’emergere di nuove 

criticità o fabbisogni aziendali. 

Destinatari 

■ Componenti delle direzioni strategiche delle aziende 

e dei presidi/stabilimenti ospedalieri. 

■ Responsabili di dipartimenti, distretti e strutture complesse. 

■ Responsabili ed operatori delle funzioni aziendali 

di sviluppo organizzativo e strategico. 

■ Responsabili di servizi amministrativi e tecnici. 

Contenuti 

■ Strumenti per l’analisi organizzativa, per la definizione 

dei fabbisogni e delle principali direzioni di sviluppo 

aziendale. 

■ Analisi degli schemi e modelli emergenti nell’organizzazione di 

funzioni amministrative e di tecnostruttura, attività ospedaliere, 

funzioni e servizi territoriali, reti inter-organizzative. 

■ Miglioramento e gestione del clima organizzativo. 

■ I modelli per la progettazione organizzativa e la gestione 

del cambiamento. 

■ Gli interventi sulle competenze individuali e sul sistema 

di responsabilità aziendali. 

È previsto lo svolgimento di un lavoro individuale 

con il supporto dei docenti e attività in distance learning. 

Informazioni 

Durata 


I modulo: dal 15 al 17 ottobre 2012 

II modulo: dal 26 al 27 novembre 2012 





Coordinamento 



Federico Lega 


N.B. 


14

Qualità e operations management 

La gestione operativa 

dell’ospedale. 

Patient flow, piattaforme, gestione 

per processi 

Obiettivi 

Affrontare in modo innovativo ed efficace problemi tipici 

degli ospedali: ritardi e tempi lunghi di attesa, errori nei 

processi clinico-assistenziali, ritmi di lavoro eccessivi e 

stressanti, scarsa integrazione tra figure professionali, 

inappropriatezza e sprechi di risorse. 

Destinatari 

■ Direttori sanitari e di presidio ospedaliero. 

■ Medici di direzione sanitaria e di presidio ospedaliero. 

■ Uffici qualità, rischio clinico, controllo di gestione. 

■ Responsabili medici e coordinatori infermieristici 

del blocco operatorio. 

■ Responsabili dei servizi delle professioni sanitarie. 

■ Responsabili di U.O. di anestesia e rianimazione, 

di diagnostica per immagini e di laboratorio. 

Contenuti 

■ Gestione per processi: strumenti e metodologie. 

■ Analisi dei dati (approccio six-sigma) per migliorare 

l’efficacia delle decisioni sui processi e per supportare 

i progetti di cambiamento organizzativo. 

■ Logistica del paziente ospedaliero. 

■ I cambiamenti introdotti nella logistica del paziente 

chirurgico in un ospedale polispecialistico americano: 

il Boston Medical Center. 

■ Soluzioni innovative nei modelli organizzativi di cura. 

■ L’impatto sulla logistica del paziente e, in ultima analisi, 

sulla qualità dell’assistenza sanitaria erogata in termini 

di tempestività delle cure e appropriatezza del setting 

assistenziale. 

■ Le esperienze internazionali di gestione operativa – i casi 

UK, Svezia, Olanda. 

Informazioni 

Durata 

2,5 giorni 




Coordinamento 

Federico Lega 


N.B. 


Logistica in sanità. 

Strumenti e soluzioni progettuali 

Obiettivi 

Acquisire un framework di analisi per riuscire ad anticipare 

il profilo di costi e benefici e l’impatto organizzativo 

delle innovazioni logistiche nelle aziende di servizi sanitari. 

Destinatari 

Operations manager presso aziende di servizi sanitari, 

medici di direzione sanitaria e responsabili amministrativi 

coinvolti nella gestione della logistica ospedaliera. 

Contenuti 

■ I principi base della logistica ospedaliera. 

■ Le componenti del sistema logistico ospedaliero. 

■ I driver decisionali del modello logistico. 

■ I modelli per la gestione della logistica ospedaliera. 

■ I costi della logistica. 

■ I processi e le attività operative logistiche. 

■ La progettazione ed il controllo del servizio. 

■ La gestione delle informazioni. 

■ I sistemi di interfaccia tra la logistica e i processi 

caratteristici. 

■ Gli impatti gestionali di differenti sistemi logistici. 

■ Accentramento vs decentramento. 

■ Esternalizzazione delle attività logistiche. 

■ Pianificazione e programmazione del servizio. 

■ Esercitazioni in gruppi di lavoro su un caso studio 

di re-engineering della logistica del farmaco. 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 




Coordinamento 

Federico Lega 


N.B. 


15

Qualità e operations management 

Governare qualità e sicurezza dei processi sanitari 

Obiettivi 

Comprendere le condizioni che influenzano la qualità e la 

sicurezza dei processi clinico assistenziali. 

Conoscere le metodologie e gli strumenti di misurazione 

della qualità e della sicurezza, in collegamento con le finalità 

istituzionali e strategiche delle aziende sanitarie. 

Costruire un panel di indicatori per il monitoraggio della 

qualità e della sicurezza dei processi. 

Destinatari 

Manager e professionisti sanitari interessati ad approfondire 

gli aspetti della misurazione necessari all’attuazione di piani 

di miglioramento della qualità e della sicurezza. 

In particolare: 

■ Profili sanitari: direttori di struttura complessa, 

responsabili di presidio ospedaliero, dirigenti del servizio 

delle professioni sanitarie e direttori sanitari d’azienda. 

■ Profili amministrativi e tecnici coinvolti nella gestione 

delle variabili organizzative, amministrative e tecniche 

del sistema di patient safety quali i responsabili 

della qualità, dell’ingegneria clinica, del servizio 

prevenzione e protezione, dei sistemi informativi 

e degli affari legali. 

Contenuti 

■ Approcci e strumenti di governo della qualità 

e della sicurezza dei processi e collegamento 

con la dimensione strategica 

■ Presidio delle condizioni che generano valore dal punto 

di vista dell’utente: dal prodotto all’organizzazione. 

■ Driver di valore nelle organizzazioni sanitarie 

e loro misurazione. 

■ Principali metodologie e strumenti di conoscenza 

e di modifica del livello di sicurezza dei processi 

(incident-reporting, valutazione delle cartelle cliniche 

e dei dati amministrativi; FMEA-FMECA, PRA, RCA). 

■ Indicatori per la misurazione della qualità 

e della sicurezza: tassonomia, caratteristiche, criteri 

di selezione. 

■ Tecniche di costruzione di un indicatore di misurazione 

della qualità e della sicurezza. 

■ Monitoraggio nel tempo per interventi retrospettivi 

e proattivi; controllo statistico di processo. 

Informazioni 

Durata 

4 giorni 

9, 16, 23, 30 novembre 


€ 1.800 + IVA ( se dovuta) 

Coordinamento 

Elisabetta Trinchero 

email: elisabetta.trinchero@sdabocconi.it 

Manuela Brusoni 

email: manuela.brusoni@unibocconi.it 

N.B. 


16

Sistemi informativi 

L’azienda sanitaria digitale 

Obiettivi 

Definire una strategia di successo, volta a garantire 

il massimo ritorno dall’adozione delle nuove tecnologie 

digitali nelle aziende di servizi sanitari. 

Destinatari 

Professionisti che si confrontano con i temi della sanità 

elettronica sia in quanto responsabili della definizione 

delle linee strategiche aziendali, sia nel ruolo di attuatori 

delle stesse: 

■ Responsabili delle direzioni strategiche; 

■ Dirigenti medici ed amministrativi; 

■ Responsabili aziendali e regionali dei sistemi informativi; 

■ Referenti aziendali per la privacy. 

Contenuti 

■ La smaterializzazione dei documenti clinici 

e delle immagini diagnostiche, la creazione di cartelle 

cliniche elettroniche aziendali. 

■ Il coordinamento dei diversi attori sul territorio 

e l’integrazione con le architetture regionali: 

electronic patient record ed electronic health record. 

■ L'utilizzo delle informazioni per le decisioni (cliniche, 

amministrative e strategiche) e per il coordinamento 

del sistema. 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 




Coordinamento 

Greta Nasi 

email: greta.nasi@unibocconi.it 

N.B. 


17

Marketing 

Un nuovo marketing per la sanità. 

Sfide, opportunità e strumenti per l’innovazione sostenibile 

Obiettivi 

Il corso approfondisce le potenzialità dell’approccio di 

marketing al contesto sanitario e propone al management 

schemi interpretativi, metodologie e strumenti utili per 

gestire i rapporti con l’ambiente esterno, migliorare la 

capacità di creare e comunicare valore e sostenere le 

strategie di innovazione in un ambiente sempre più 

dinamico e competitivo. 

Destinatari 

■ Direzioni generali, sanitarie e amministrative di aziende 

sanitarie pubbliche e private 

■ Direzioni scientifiche degli IRCCS 

■ Direttori di dipartimento e di distretto e Direttori di unità 

operativa 

■ Responsabili delle funzioni di staff: comunicazione 

e marketing, URP e uffici stampa, qualità e gestione 

del rischio, sistemi informativi, sviluppo strategico, 

organizzativo e valutazione 

Contenuti 

■ Il marketing esperienziale in sanità: i driver di scelta, 

fiducia, soddisfazione e compliance nella progettazione 

dello standard di servizio. 

■ Le leve del service management: 

■ Patient empowerment 

■ L’innovazione e le nuove tecnologie 

■ Customer advocacy 

■ Customer Relationship Management 

■ Gli strumenti per il marketing dei servizi sanitari: 

■ L’analisi della domanda 

■ Il piano di marketing e la valutazione dell’investimento 

■ Misurazione e controllo delle performance in ottica 

customer based 

■ La comunicazione e brand engagement 

■ Le nuove logiche di utilizzo del web in chiave "2.0" 

e la gestione della web reputation. 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 

dal 27 al 29 febbraio 2012 



Coordinamento 

Luca Buccoliero 

email: luca.buccoliero@unibocconi.it 

Valeria Rappini 

email: valeria.rappini@unibocconi.it 

18

Marketing 

Governare la libera professione e l’area a pagamento 

Obiettivi 

Elaborare una vera e propria strategia aziendale di governo 

dell’area commerciale (attività a pagamento, libera 

professione) e sviluppare capacità imprenditoriali 

di marketing e di fund raising. 

Destinatari 

■ Componenti dell’alta direzione. 

■ Responsabili uffici libera professione. 

■ Responsabili marketing e fund raising. 

■ Responsabili e operatori degli uffici di staff 

per la direzione generale. 

■ Responsabili di dipartimenti. 

■ Servizi amministrativi e sanitari coinvolti nell’attivazione dei 

servizi a pagamento (personale, URP, economicofinanziario, 

accettazione e spedalità, affari generali). 

Contenuti 

■ Il ruolo della libera professione e dell’offerta di servizi 

a pagamento nelle aziende sanitarie. 

■ L’analisi e la gestione dei potenziali clienti. 

■ La definizione di una strategia di mercato: 

costruzione di un business plan. 

■ La costruzione e la gestione di un piano di marketing 

per l’area a pagamento e la libera professione. 

■ L’analisi dei costi e la definizione delle tariffe. 

■ L’ipotesi di creazione di società miste per la gestione 

dell’attività a pagamento. 

■ Lo sviluppo di strumenti idonei all’attività di fund raising. 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 

dal 13 al 15 giugno 2012 



Coordinamento 



Carlo De Pietro 

email: carlo.depietro@unibocconi.it 

N.B. 


19

Servizi tecnico amministrativi 

Rilanciare la line amministrativa 

e lo staff delle aziende sanitarie. 

Ruoli emergenti e ottimizzazione dei processi 

I nuovi appalti dei lavori pubblici 

post D.lgs 163/2006 e DPR 207/2010. 

Coerenza, legittimità, flessibilità, innovazione e regia 

Obiettivi 

Acquisire le competenze e gli strumenti per la progettazione 

organizzativa delle funzioni amministrative e di staff, per le 

scelte legate al loro accentramento/decentramento e per la 

reingegnerizzazione dei processi amministrativi. 

Destinatari 

Il programma di formazione è rivolto a chi ricopre 

responsabilità organizzative e gestionali nelle funzioni 

amministrative e di staff di un’azienda sanitaria: 

■ Direttori amministrativi e responsabili di dipartimenti 


■ Responsabili di servizi amministrativi di presidi 

ospedalieri: distretti e dipartimenti. 

■ Coordinatore degli staff e responsabili di funzioni di staff 

(pianificazione strategica, gestione dello sviluppo 

organizzativo). 

Contenuti 

■ La progettazione organizzativa delle funzioni 

amministrative e di staff. 

■ Le scelte di accentramento e decentramento 

delle funzioni amministrative. 

■ Reingegnerizzazione dei processi amministrativi. 

■ La conseguente ridefinizione dei ruoli 

e delle responsabilità delle persone coinvolte nei processi 


Informazioni 

Durata 

3 giorni 




Coordinamento 

Clara Carbone 

email: clara.carbone@unibocconi.it 

N.B. 


Obiettivi 

Il programma vuole essere un riferimento istituzionaleformativo 

per tutto quanto si presenta come innovativo 

in materia di infrastrutture e patrimonio pubblico sanitario. 

Oltre a casi ed esperienze dirette di appalti innovativi, vi 

saranno indicazioni su come impostare tutte le nuove forme 

di appalto di lavori pubblici. 

Destinatari 

■ Responsabili Ufficio Gare/Acquisti e diretti collaboratori. 

■ Responsabili Ufficio Contratti. 

■ Responsabili e staff dei Servizi amministrativi e giuridici 

di supporto ai servizi tecnici. 

■ Responsabili di procedimento dei Servizi Tecnici e diretti 

collaboratori. 

■ Figure professionali quali dirigenti e funzionari tecnici 

che intervengono nel processo di appalto di OO.PP. 

■ Imprese, professionisti, società di ingegneria, società 

di progetto che intervengono negli appalti pubblici. 

Contenuti 

■ ll 2012 e l’architettura normativa di riferimento in merito 

a Lavori 

- L’appalto integrato di primo e secondo livello 

- L’accordo quadro 

- Il dialogo competitivo 

- L’avvalimento 

- Procedura negoziata con o senza bando 

■ Le offerte anomale e l’evoluzione della tematica. 

■ I nuovi termini del progetto 

(Project and Public Procurement management): 

- Guida del partecipante all’offerta economicamente più 

vantaggiosa (liberalizzata dal Codice degli appalti) 

- Gli appalti di lavori in una fase di ristrettezza finanziaria 

Informazioni 

Durata 

3,5 giorni 

dal 28 febbraio al 2 marzo 2012 



Coordinamento 

Remo Dalla Longa 

email: remo.dallalonga@unibocconi.it 

N.B. 


20


La gara pubblica applicata post 

D.lgs 163/2006 e DPR 207/2010. 

Strumenti, documenti e trasformazione 

Opere pubbliche: 

manutenzioni e global service 

Obiettivi 

Il programma intende fornire una capacità di presidiare 

i principi cardini comunitari di NON DISCRIMINAZIONE, 

PARITÀ DI TRATTAMENTO, PROPORZIONALITÀ e 

TRASPARENZA con innovazione della gara (e quindi 

approvvigionamento pubblico). Il riferimento è a servizi, 

forniture e a componenti legate al patrimonio e ai lavori. 

La forma giuridica (gara) sarà integrata con quella 

del management (approvvigionamenti). 

Destinatari 

■ Responsabili Uffici Gare, Acquisti, Contratti. 

■ Responsabile Patrimonio e Gestione di Asset Patrimoniali 

complessi. 

■ Responsabili e Dirigenti che a diversi livelli entrano 

nei processi di approvvigionamento pubblico, 

di concessioni e di appalti. 

■ Responsabili di Procedimento degli acquisti. 

■ Dirigenti tecnici e amministrativi. 

■ Operatori privati che hanno rapporti di fornitura 

e/o di partnership con la Pubblica Amministrazione. 

■ Responsabili di Servizi Pubblici Locali. 

Contenuti 

La disamina dei contenuti avverrà sulla base del profilo 

dei partecipanti (ruolo ed ente di appartenenza, fabbisogni 

espressi). L’obiettivo è fornire ad ogni partecipante 

una “mappa” cognitiva, conoscitiva ed applicativa 

dettagliata su come procedere in materia di predisposizione 

dei documenti di gara, bandi, capitolati allegati esplicativi 

e di management, procedure di gara, per una gestione 

coerente, evoluta ed efficace delle diverse fasi. 

Informazioni 

Durata 

3,5 giorni 




Coordinamento 



Obiettivi 

Il programma si occupa della gestione del patrimonio 

dal punto di vista del rimpiazzo delle obsolescenze edili 

ed impiantistiche (manutenzioni), e dal punto di vista 

del funzionamento del patrimonio (global service). 

Il patrimonio così inteso assume un importante aspetto 

erogativo del servizio. 

Destinatari 

■ Responsabile di Servizi ed Unità organizzative tecniche. 

■ Responsabile di Economato e Provveditorato. 

■ Ingegneria impiantistica, elettromedicale, ispettiva 

e della sicurezza. 

■ Tutte quelle realtà sanitarie che hanno bisogno 

di esternalizzare funzioni e tramutarle in approvvigionamento 

gestito dentro un contratto integrato. 

■ Componenti amministrative ed Uffici gare. 

Contenuti 

Verrà predisposto un criterio per sviluppare con coerenza 

e selettività i Piani delle manutenzioni, ci si misurerà con 

l’efficacia di utilizzo di tali strumenti, verrà presentato 

un modello applicativo supportato da esperienze dirette, 

Vi saranno modelli di intervento manutentivo programmato 

effettuato con soggetti interni-esterni e rimozione 

di patologie esistenti. 

Sarà curato il passaggio da interventi di settore 

e di contratti di segmento, attinenti il funzionamento 

del patrimonio, ad altri interventi integrati e guidati da una 

strategia e regia di orientamento e governo. Vi sarà anche 

un riferimento avanzato alla locazione finanziaria 

immobiliare e al sale end lease-back. 

Informazioni 

Durata 

4 giorni 

dall’8 all’11 maggio 2012 



Coordinamento 



N.B. 


N.B. 


21


Il nuovo responsabile 

di procedimento post 

D.lgs 163/2006 e DPR 207/2010. 

Strumenti e autorevolezza 

Obiettivi 

Attraverso questo programma di formazione SDA Bocconi 

intende riproporsi come punto di riferimento costante nella 

formazione del Responsabile di Procedimento (RdP/RUP) 

di opera pubblica applicata a realtà specifiche e di dettaglio. 

Destinatari 

■ Responsabile di Procedimento presso servizi tecnici. 

■ Dirigenti e responsabili che intervengono sulla 

programmazione e chiamano in causa la figura 

del Responsabile di Procedimento. 

■ Progettisti, direttori dei lavori o dirigenti tecnici che, 

nell’ambito della loro funzione, sono Responsabili 

di Procedimento. 

■ Tutte quelle realtà che hanno bisogno di esternalizzare 

alcune funzioni del Responsabile di Procedimento. 

Contenuti 

Verrà data una visione giuridica e gestionale completa del 

RdP/RUP, Focus sul Nuovo Regolamento. DPR 207/2010, 

in vigore a giugno 2011. 

■ Nuovo Regolamento e impatto con il RUP/RdP. 

■ RdP/RUP e i costi, i tempi, i contenziosi, il patto di stabilità. 

■ RdP/RUP e il coinvolgimento del privato. 

■ Liberalizzazione della procedura negoziata. 

■ Il RdP/RUP e la verifica del progetto. 

■ RdP/RUP nella gestione della professione. 

■ Gli strumenti gestionali e ingegneristici importanti 

per il RdP/RUP. 

■ L’intervento ad hoc, il bagaglio tecnico e manageriale 

e costruzione del futuro per RdP: l’ipotesi associazionismo. 

■ Il RdPe la sicurezza in tutte le fasi del processo. 

Informazioni 

Durata 

4 giorni 

dal 19 al 22 giugno 2012 



Coordinamento 



N.B. 


Gestione degli interventi urbani 

complessi. 

Guida al montaggio, controllo e sviluppo 

Obiettivi 

Il programma prende in considerazione gli interventi 

di interconnessione (Partnership) tra il Pubblico e il Privato 

negli interventi Urbani complessi. Il riferimento 

è alla dismissione di quote di patrimonio e l’utilizzo 

(o costruzione) di nuove. Dismettere, vendere, reinsediare, 

scambiare patrimonio in sostituzione di risorse finanziarie, 

valutare gli asset (due diligence) sono alcuni temi 

della trattazione. Il programma fornirà conoscenze, 

strumenti ed applicazioni. 

Destinatari 

■ Figure strategiche dell’Azienda (Dg, DA). 

■ Dirigenti di servizi tecnici pubblici. 

■ Responsabile della logistica e Uffici contratti. 

Contenuti 

L’intreccio, all’interno di un PPP, tra pubblico e privato 

riguarda: 

■ Aree e patrimonio (pubblico & privato). 

■ Opere pubbliche ed infrastrutture. 

■ Finanziamento (pubblico & privato). 

■ Realizzazione. 

■ Gestione. 

■ Commercializzazione. 

■ I diversi modelli possibili di PPP. 

■ In base al profilo dei partecipanti la definizione 

di un metodo per raccordare ed organizzare la relazione 

tra il Pubblico e il Privato. 

■ Contenuti. 

■ Tecniche proposte. 

■ Metodi. 

■ Passaggi chiave ed aspetti i critici. 

Informazioni 

Durata 

4 giorni 

dal 25 al 28 settembre 2012 



Coordinamento 



N.B. 


22


PPP e finanza di progetto. 

Per la realizzazione di opere pubbliche e infrastrutture 

Obiettivi 

Saper governare con coerenza e strumenti idonei la finanza 

di progetto (PF), o meglio il PPP (Public-Private 

Partnerschip). Tutte le esperienze attivate in Italia hanno 

fatto riscontrare enormi carenze di ‘montaggio’ con 

inefficacie conclamate e/o dissimulate nel tempo. Il corso 

vuole riorganizzare il governo del montaggio del PPP. 

Destinatari 

■ Direttori generali, e decisori 

■ Dirigenti di servizi tecnici pubblici e Uffici contratti 

I temi risultano di particolare interesse per: 

- le stazioni appaltanti 

- gli enti pubblici che posseggono patrimonio immobiliare 

- coloro che effettuano investimenti e/o che possono 

essere coinvolti in accordi di programma 

Contenuti 

Il Piano Economico e Finanziario (come predisporlo 

e il suo ciclo di vita). 

Le Gare - i diversi tipi di PPP legati alle convenienze 

pubbliche: come organizzare le gare e i documenti di gara. 

Il Decalogo del PPP - il soggetto pubblico da operatore 

diretto a regolatore/supervisore. Il PPP nell’attuale 

congiuntura economica. Il Patto di stabilità, EUROSTAT il 

revisore e la Corte dei conti. 

Esperienza - elenco completo ed esempi applicativi e 

procedurali su tutte le opere ed infrastrutture in cui si può 

applicare il PPP. 

Il PPP e il rischio - i vantaggi e i limiti dei PPP. La capacità 

di gestire e trasferire il rischio, importante elemento che 

qualifica la bontà del PPP. 

Informazioni 

Durata 

5 giorni 

dall’8 al 12 ottobre 2012 



Coordinamento 



N.B. 


23


Il project manager delle opere pubbliche 

Obiettivi 

Il programma ha lo scopo di formare una nuova figura 

professionale in grado di sostituire quella dell’ingegnere 

capo, ormai abbondantemente superata. 

Si tratta di enucleare e di esaltare la specificità dei servizi 

di project management rispetto a quelli di architettura, 

di ingegneria, di materia giuridica e di tutta la filiera 

del montaggio, della costruzione e delle facility. 

Destinatari 

Il programma è rivolto a: 

■ dirigenti manager, responsabili di procedimento/RUP. 

■ figure che intervengono in un segmento del ciclo di 

di vita dell’opera pubblica e necessitano di una visione 

più ampia, moderna e diversa del processo di ideazione, 

realizzazione e gestione dell’opera. 

■ coloro che vogliono investire in una nuova professione 

in rapida espansione. 

Contenuti 

■ La programmazione e gli SdF. 

■ La progettazione. 

■ Tecniche e strumenti del project manager applicati 

all'infrastruttura e alle opere pubbliche (strumenti 

applicati con successo in molti interventi condotti 

dalla SDA su medi e grandi interventi in Sanità, nuovi 

Ospedali, Padiglioni, Impianti sanitari complessi). 

■ La realizzazione e la gestione dell’opera pubblica. 

■ Le operazioni complesse. 

■ L’innovazione su opere, infrastrutture, patrimonio, 

interventi urbani complessi e il project management. 

■ Gli affidamenti diretti dei servizi di architettura, ingegneria 

e project manager. 

■ Il Responsabile Unico di Procedimento (RUP/RdP) 

di opera pubblica nella dimensione del project manager 

di oo.pp. 

Informazioni 

Durata 

8 giorni su due moduli 

I modulo: dal 12 al 15 novembre 2012 

II modulo: dall’11 al 14 dicembre 2012 



Coordinamento 



N.B. 


24

Relazioni di sistema 

Health technology assessment e 

valutazioni economiche in sanità 

Obiettivi 

Acquisire competenze tecniche utili per gestire 

e programmare le implicazioni economiche dell’innovazione 

tecnologica e per valutare l’opportunità strategica 

dell’attivazione o disattivazione di servizi sanitari innovativi. 

Destinatari 

Il programma di formazione è rivolto a medici, farmacisti, 

altri professionisti sanitari (ospedalieri e territoriali), manager 

operanti in aziende sanitarie, manager delle imprese 

fornitrici del SSN (in particolare del settore farmaceutico, 

diagnostico e dei dispositivi medici), responsabili 

dei rapporti con le istituzioni e con le aziende sanitarie, 

della gestione delle forniture ospedaliere, delle funzioni 

commerciali. 

Contenuti 

■ La valutazione delle scelte aziendali in sanità. 

■ Le determinanti della scarsità delle risorse in sanità. 

■ Best practice internazionali (NICE, DAHTA) e nazionali 

nel technology assessment e nella valutazione economica. 

■ Linee-guida per le valutazioni economiche. 

■ Analisi dei costi e di break-even. 

■ L’analisi costo-efficacia (ACE) e l’analisi costo-utilità 

(ACU). 

■ Budget Impact Analysis (BIA) per quantificare l’impatto 

finanziario dell’innovazione. 

■ Applicazioni delle tecniche a situazioni concrete. 

■ Introduzione nel prontuario di nuovi farmaci ad alto costo. 

■ Adozione di nuovi dispositivi medici. 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 




Coordinamento 

Giovanni Fattore 

email: giovanni.fattore@unibocconi.it 

N.B. 


Dalle strategie di market access 

alla partnership istituzionale. 

Approcci e strumenti per una nuova value 

proposition dell’impresa 

Obiettivi 

Le imprese fornitrici del SSN, in particolare appartenenti 

al settore farmaceutico, diagnostico e dei dispositivi medici, 

potranno acquisire specifiche conoscenze e strumenti 

di gestione delle relazioni istituzionali, utili per ripensare 

la propria value proposition alla luce della recente 

evoluzione del contesto dei diversi SSR, operare con 

efficacia nel mercato e raggiungere gli obiettivi strategici. 

Destinatari 

Il programma è progettato per quanti operano nelle 

imprese fornitrici del SSN in qualità di referenti per i rapporti 

con le Regioni e le aziende sanitarie: public (regional) affairs 

manager e key account manager. 

Il programma di formazione si rivolge anche ai responsabili 

della gestione delle forniture ospedaliere, ai responsabili 

delle funzioni commerciali e ai referenti dell’ufficio legale. 

Contenuti 

■ Regionalizzazione e aziendalizzazione nel SSN. 

■ Relazione Stato-Regioni. 

■ Rapporto tra Regioni e aziende sanitarie. 

■ Regolazione della farmaceutica tra Stato e Regioni: profili 

giuridici e partecipazioni delle imprese al rulemaking. 

■ Focus sul governo del territorio: il ruolo dell’assistenza 

territoriale e le relazioni tra ospedale e territorio. 

■ Le prospettive sull’associazionismo medico. 

■ Focus su valutazione, acquisti e monitoraggio 

delle tecnologie sanitarie. 

■ Sistemi di finanziamento delle tecnologie sanitarie. 

■ Funzione acquisti nelle aziende sanitarie. 

■ Gestione delle relazioni con Regioni e aziende sanitarie: 

come identificare i bisogni dei soggetti pubblici e adattare 

le informazioni aziendali. 

Informazioni 

Durata 

3 giorni 




Coordinamento 

Monica Otto 

email: monica.otto@unibocconi.it 

26

Servizi sociali 

Dai piani di zona alla gestione associata dei servizi sociali 

Obiettivi 

Conoscere e interpretare le dinamiche interistituzionali 

create con l’introduzione dei piani di zona 

e con l’attivazione di servizi di ambito, ottenendo 

una panoramica degli strumenti di gestione utilizzabili in tali 

contesti per la semplificazione dei processi gestionali 

e decisionali. 

Destinatari 

■ Assessori, dirigenti e coordinatori dei servizi sociali 

dei comuni. 

■ Responsabili e coordinatori degli uffici di piano. 

■ Dirigenti e coordinatori dell’area socio-sanitaria 

e territoriale delle aziende USL. 

■ Direttori di distretto delle aziende USL. 

■ Assessori, dirigenti e coordinatori dei servizi sociali 

di comunità montane, Province e Regioni. 

■ Dirigenti e coordinatori delle cooperative sociali 

e delle associazioni che operano in ambito 

socio-assistenziale o socio-sanitario. 

Contenuti 

■ Piani di zona ed il contesto delle nuove reti dei servizi 

sociali: differenti ambiti e diverse esperienze regionali 

a confronto. 

■ Integrazione dei servizi ed integrazione delle risorse: i 

nuovi confini della gestione del sociale. 

■ Pianificazione e programmazione: il ruolo degli enti locali 

nell’orientare e governare i processi di cambiamento 

in atto. 

■ Integrazione e gestione associata dei servizi: 

dall’uso integrato delle risorse alla costituzione 

di un’unica azienda sociale interistituzionale. 

■ Le differenti forme giuridiche a disposizione 

di una gestione associata. 

■ La valutazione dei servizi nelle gestioni associate: 

la “prova del nove” dell’integrazione dei servizi. 

Informazioni 

Durata 

2 giorni 

dal 20 al 21 settembre 2012 



Coordinamento 

Costanza Ceda 

email: costanza.ceda@unibocconi.it 

27

PERCORSI FORMATIVI 

I percorsi formativi sono un insieme preordinato di programmi che consentono uno sviluppo strutturato della propria 

professionalità. 

Oltre che nei contenuti, il valore dei Percorsi risiede anche nelle loro modalità di svolgimento. 

Gli intervalli tra una tappa e l’altra, infatti, permettono ai partecipanti di assimilare gradualmente quanto appreso in aula. 

I partecipanti godono di numerose agevolazioni e al termine del Percorso ricevono un attestato. 

PERCORSO RESPONSABILE DI STAFF 

E DELLO SVILUPPO ORGANIZZATIVO DELL’AZIENDA SANITARIA 

LEADERSHIP IN SANITÀ: COME OTTENERE IL MASSIMO DA SÈ E DAI PROPRI COLLABORATORI 

RIPENSARE L’ORGANIZZAZIONE E SVILUPPARE LE PERSONE IN SANITÀ 

LA GESTIONE OPERATIVA DELL’OSPEDALE. PATIENT FLOW, PIATTAFORME, GESTIONE DEI PROCESSI 

RILANCIARE LA LINE AMMINISTRATIVA E LO STAFF DELLE AZIENDE SANITARIE 

MISURAZIONE E GOVERNO DEI COSTI IN SANITÀ (I EII MODULO) 

HEALTH TECHNOLOGY ASSESSMENT E VALUTAZIONI ECONOMICHE IN SANITÀ 

L’AZIENDA SANITARIA DIGITALE 

GOVERNARE IN TEMPO DI CRISI: SVILUPPO E CAMBIAMENTO STRATEGICO NELLE AZIENDE SANITARIE 

COSTRUIRE IL CRUSCOTTO DIREZIONALE PER GOVERNARE L’AZIENDA SANITARIA 

www.sdabocconi.it/staffsanita 

Per l’attestato è necessario frequentare, entro tre anni, almeno quattro programmi tra quelli rientranti nel percorso. 

DURATA 

5 giorni 

5 giorni 

2,5 giorni 

3 giorni 

5 giorni 

3 giorni 

3 giorni 

3 giorni 

3 giorni 

PERCORSO CONTROLLER E CHIEF FINANCIAL OFFICER IN SANITÀ 

IL SISTEMA DI BUDGET IN SANITÀ 

L’AUDIT IN SANITÀ. UNO STRUMENTO PER IL GOVERNO DEI PROCESSI 

MISURAZIONE E GOVERNO DEI COSTI IN SANITÀ (I EII MODULO) 

GOVERNARE LA LIBERA PROFESSIONE EL’AREA A PAGAMENTO 

HEALTH TECHNOLOGY ASSESSMENT E VALUTAZIONI ECONOMICHE IN SANITÀ 

GOVERNARE IN TEMPO DI CRISI: SVILUPPO E CAMBIAMENTO STRATEGICO NELLE AZIENDE SANITARIE 

COSTRUIRE IL CRUSCOTTO DIREZIONALE PER GOVERNARE L’AZIENDA SANITARIA 

www.sdabocconi.it/controllersanita 


5 giorni 

3 giorni 

5 giorni 

3 giorni 

3 giorni 

3 giorni 

3 giorni 

28

UN INSIEME PREORDINATO DI INIZIATIVE DI INFORMAZIONE PER CONSENTIRE 

UNO SVILUPPO STRUTTURATO DELLE PROFESSIONALITÀ. 

PERCORSO GePROPI 

I NUOVI APPALTI DEI LAVORI PUBBLICI POST D.LGS 163/2006 E DPR 207/2010. 

COERENZA, LEGITTIMITÀ, FLESSIBILITÀ, INNOVAZIONE E REGIA 

LA GARA PUBBLICA APPLICATA POST D.LGS 163/2006 E DPR 207/2010. 

STRUMENTI, DOCUMENTI E TRASFORMAZIONE 

OPERE PUBBLICHE: MANUTENZIONI E GLOBAL SERVICE 

IL NUOVO RESPONSABILE DI PROCEDIMENTO POST D.LGS 163/2006 E DPR 207/2010. 

STRUMENTI E AUTOREVOLEZZA 

GESTIONE DEGLI INTERVENTI URBANI COMPLESSI. 

GUIDA AL MONTAGGIO, CONTROLLO E SVILUPPO 

OPERE PUBBLICHE: FINANZA DI PROGETTO E PPP. 

STRUMENTI, MONTAGGIO, CONTROLLO, GOVERNO DEL PROCESSO 

IL PROJECT MANAGER DELLE OPERE PUBBLICHE 

www.sdabocconi.it/gepropi 

Per l’attestato è necessario frequentare, entro tre anni, i programmi elencati nella tabella per un totale di minimo 24 giornate di formazione. 

DURATA 

3,5 giorni 

3,5 giorni 

4 giorni 

4 giorni 

4 giorni 

5 giorni 

8 giorni 

PERCORSO RISK E OPERATIONS MANAGER NELLE AZIENDE SANITARIE 


LA GESTIONE OPERATIVA DELL’OSPEDALE. PATIENT FLOW, PIATTAFORME, GESTIONE DEI PROCESSI 

IL MEDICO CHE GOVERNA L’ORGANIZZAZIONE 

LOGISTICA IN SANITÀ. STRUMENTI E SOLUZIONI PROGETTUALI 

GOVERNARE QUALITÀ E SICUREZZA DEI PROCESSI SANITARI 

www.sdabocconi.it/risksanita 


3 giorni 

2,5 giorni 

3 giorni 

3 giorni 

4 giorni 

Per informazioni sui programmi di formazione e sui percorsi: 

Erica Pizzelli 

Executive Education Oper Programs Division 

Tel. +39 02 5836.6825 

email: info.pizzelli@sdabocconi.it 

N.B. I programmi che compongono i percorsi devono essere frequentati per intero. L’articolazione dei percorsi formativi potrebbe subire variazioni 

per interventi di riprogettazione della loro struttura, o per l’evoluzione e/o realizzazione dei singoli programmi. 

29

MASTER CONSIGLIATI 

emmas Executive Master in Management 

delle Aziende Sanitarie e Socio- Assistenziali 

Un percorso formativo completo, integrato, modulare, coinvolgente ed interattivo, rivolto a chi ambisce a diventare 

un protagonistanell’organizzazione, gestione e direzione delle aziende di servizi sanitari e socio-assistenziali, pubbliche 

e private.Al termine del I term verrà rilasciato un attestato di Corso di Perfezionamento in Sanità. 

mims Master in Management per la Sanità 

Il settore sanitario rappresenta l'orizzonte manageriale dei diplomati MiMS: aziende sanitarie 

pubbliche e private, assessorati, imprese fornitrici di beni e servizi, centri di ricerca e formazione, 

società di consulenza. Il MiMS insegna a comprendere le dinamiche del settore, gestire i problemi e trovare soluzioni 

innovative. 

mihmep Master of International Health Care Management, 

Economics and Policy 

Scegliere questo Master significa sviluppare una conoscenza approfondita del contesto economico 

e sociale della sanità. I partecipanti acquisiranno le competenze specifiche e le capacità necessarie per assumere ruoli 

manageriali nell'industria, nei governi, nelle ONG, nelle organizzazioni sanitarie e nelle istituzioni internazionali. 

Per informazioni sui Master: 

Manuela Barazzetti 

Divisione Master - Tel. +39 02 5836.3281 - email: manuela.barazzetti@sdabocconi.it 

CAMBIA LA TUA VITA. EMPOWER YOUR FUTURE. 

30

FORMAZIONE SU MISURA 

Per rispondere alle esigenze sempre più complesse 

del settore sanitario, SDA Bocconi progetta interventi 

formativi personalizzati. I Programmi su Misura sono 

specifici e “cuciti addosso” in base a: 

■ le tipologie di cliente, ossia Istituzioni (Regioni ed 

assessorati, agenzie, aziende sanitarie pubbliche e 

private, ASL, aziende ospedaliere, policlinici universitari, 

IRCCS, aziende socio-sanitarie, centri diagnostici 

ed ambulatoriali, ecc.) e professionisti (alta direzione, 

dirigenza medica, personale amministrativo, dirigenti 

e collaboratori di imprese collegate al settore sanitario, ecc.); 

■ gli obiettivi attesi, che possono essere: 

- sensibilizzare, introdurre ed approfondire specifici 

temi di management; 

- guidare processi di cambiamento all’interno 

delle aziende; 

- introdurre nuovi ruoli e competenze nelle imprese, 

sviluppando contenuti manageriali innovativi; 

- fare il punto sullo sviluppo manageriale di alcune 

funzioni aziendali allo scopo di avviare forme di audit 

e nuovi orientamenti strategici; 

- confrontarsi con interlocutori, anche internazionali, 

sull’esperienza maturata su uno specifico tema 

o determinati aspetti tecnici; 

■ le modalità didattiche, distinguibili in: 

- iniziative formative d’aula (brevi o modulari) 

di approfondimento su una o più tematiche specifiche; 

- “laboratori” di sviluppo organizzativo con formazione 

e tutorship a supporto di uno o più processi 

di cambiamento; 

- coaching individuale e di gruppo per il top management 

e la dirigenza aziendale; 

- percorsi per la crescita dei talenti individuali; 

- workshop tematici per esplorare le ricadute operative 

di alcuni temi manageriali. 

IL VALORE DELL’ESPERIENZA PER 

UN’ESPERIENZA DI VALORE 

31

Negli ultimi anni, infine, SDA Bocconi ha sviluppato 

un’intensa attività di Formazione su Misura rivolta al settore 

Sanità a livello internazionale con: 

■ programmi modulari di formazione per committenti 

nazionali ed internazionali. Con una Faculty internazionale 

si rivolgono a manager e a profili professionali specifici 

(medici, tecnici, ecc.); 

■ programmi di sviluppo delle competenze, denominati 

duality. Sono co-gestiti con istituzioni primarie di altri 

Paesi e comprendono visite sul campo e scambio 

di esperienze tra piccoli gruppi di manager o di 

professionisti di diverse istituzioni. I programmi 

prevedono la reciprocità, cioè lo svolgimento di un 

modulo formativo per ciascun Paese delle istituzioni 

organizzatrici; 

■ partecipazione in associazione con altre istituzioni 

primarie a progetti formativi di ampio respiro 

commissionati a livello internazionale sotto forma di gara 

o organizzati da soggetti che richiedono l’apporto 

di competenze specialistiche quali Master e Programmi 

di Formazione Executive. 

Study tour 

Gli study tour prevedono l’organizzazione a cura dei docenti 

di SDA Bocconi di programmi di formazione e di visite sul 

campo per piccoli gruppi nell’ambito del settore sanitario 

italiano o presso paesi diversi dall’Italiane. Guardarsi 

intorno è lo slogan degli exchange training programmes che 

consentono di scoprire quali sono le tendenze ed i modelli 

di sviluppo della sanità nazionale ed internazionale per 

allargare gli orizzonti delle strategie aziendali, osservare 

nuove forme di organizzazione dei servizi e dei livelli 

di assistenza, scoprire nuove tecniche e strumenti 

manageriali, studiare le sperimentazioni di finanziamento 

e partnership promosse oltre confine. L’organizzazione 

dei contenuti e delle modalità dello scambio didattico sono 

il “core” del progetto di study tour al quale si associano 

fasi di ”interiorizzazione” e de briefing gestiti in modalità 

d’aula. 

Per informazioni sulle iniziative 

di Formazione su misura: 

Ilaria Cadoppi 

Divisione Formazione Manageriale su Misura - 

Amministrazioni Pubbliche, Sanità e Non Profit 

tel. +39 02 5836.3038 

email: ilaria.cadoppi@sdabocconi.it 

SU MISURA PER LA TUA AZIENDA. 

EMPOWER YOUR CORPORATE VISION. 

32

RICERCHE 

Nata 22 anni fa e recentemente intitolata al Prof. Claudio 

Dematté, la Divisione Ricerche di SDA Bocconi School 

of Management ha da sempre testimoniato come l’azione 

e le decisioni manageriali si debbano basare su un rigoroso 

e articolato sistema di conoscenze. 

Per questo, l’approccio della Divisione allo studio 

dei problemi e delle tendenze del Management adotta 

una prospettiva che abbraccia numerose discipline: 

la strategia, la finanza delle imprese e dei mercati, 

l'organizzazione e la gestione del personale, il marketing e 

la distribuzione, la gestione e l'innovazione delle tecnologie 

di produzione e dell'informazione, il controllo 

e l'amministrazione aziendale. 

Grazie al background e alle esperienze del proprio team di 

ricercatori e docenti, la Divisione Ricerche è oggi un Centro 

di Interesse Strategico riconosciuto dall’Università Bocconi 

e un’eccellenza unica in Italia capace di competere 

con i gruppi di ricerca delle più grandi Business School 

internazionali. 

Se essere un centro riconosciuto dalla comunità scientifica 

nazionale e internazionale è dunque il primo obiettivo 

della Divisione, il secondo è quello di rappresentare un 

punto di riferimento imprescindibile per manager, imprese 

e istituzioni interessate all’aggiornamento 

e all’approfondimento dei temi del management. 

Per tener fede a entrambi gli impegni, la Divisione 

è focalizzata su tre tipologie di studi: 

■ Ricerche Mirate. 

■ Ricerche Accademiche. 

■ Osservatori. 

Le Ricerche Mirate sono la risposta a imprese, enti 

e istituzioni che vogliano: 

a) disporre di conoscenze ad hoc per supportare le 

strategie, le decisioni, le politiche funzionali, i progetti 

innovativi e i cambiamenti; 

b) sviluppare, aggiornare e innovare le conoscenze, le 

prassi e i processi, anche in ambiti funzionali e settoriali 

specifici, attraverso la committenza di studi destinati a 

essere diffusi tramite pubblicazioni, convegni, workshop; 

c) condividere una piattaforma di conoscenze con un 

insieme selezionato di soggetti attraverso la 

committenza di ricerche che abbiano per oggetto 

tematiche che caratterizzano specifici settori, aree 

geografiche o funzioni. 

Le Ricerche Accademiche, cioè studi avanzati e 

multidisciplinari articolati in due grandi aree: 

■ Ricerca di Base che alimenta progetti ad alta visibilità e 

in linea con i più alti standard internazionali. Grazie a 

questa tipologia di ricerca, i cui risultati sono pubblicati 

su riviste di primo piano nella letteratura di riferimento, 

SDA Bocconi si accredita come centro riconosciuto a 

livello internazionale nello sviluppo di nuove conoscenze 

nel campo del management. 

■ Ricerca Applicata, incentrata su progetti a diretto 

impatto sulle prassi gestionali e manageriali delle 

imprese. 

33

Per quanto riguarda il settore Sanità, i principali temi 

oggetto di ricerca sono: 

■ Assetti istituzionali e politiche sanitarie; 

■ Strategia, sviluppo e comportamento organizzativo; 

■ Sistemi di programmazione e controllo; 

■ Sistemi evoluti di misurazione dei costi; 

■ Sistemi contabili, assetti istituzionali e politiche sanitarie; 

■ Gestione risorse umane; 

■ Sistemi informativi aziendali, e-health e ICT; 

■ Gestione per processi, operations management, 

clinical governance e risk management; 

■ Valutazioni economiche; 

■ Cure primarie e medici di medicina generale; 

■ Servizi sociali e socio-sanitari. 

ANALIZZA. 

INTERPRETA. 

RICERCA. 

EMPOWER YOUR 

KNOWLEDGE. 

Per informazioni 

sulle iniziative di Ricerca: 

Divisione Ricerche “Claudio Dematté” 

Dania Faccio 

tel. +39 02 5836.6852 

email: dania.faccio@sdabocconi.it 

Annarita Di Bitonto 

tel. +39 02 5836.6801 

email: annarita.dibitonto@sdabocconi.it 

34

COMMUNITY E WORKSHOP 

Il settore Sanità promuove due tipi di eventi dedicati 

all’approfondimento di temi pioneristici: 

■ Workshop di area: iniziative “apri pista” su temi 

di frontiera per presentare i risultati di nuove ricerche 

e nuove iniziative di formazione; 

■ Convegni: eventi in cui si sviluppa il confronto tra 

interlocutori istituzionali su temi “caldi” nel dibattito 

manageriale di rilievo nazionale. 

Nel 2005, inoltre, il Settore Sanità dell’Area Public 

Management and Policy ha costituito il Network dei Direttori 

delle Aziende Sanitarie Pubbliche (Network DASP) 

con l’obiettivo di avviare dei momenti di confronto 

sulle tematiche di attualità e rilevanza a livello nazionale 

ed internazionale. 

Il Network DASP intende diventare un attore proattivo 

della Sanità, proponendo e cercando di affermare 

una posizione manageriale condivisa e orientata a costruire 

un sistema sanitario solido, capace di innovarsi 

e di rispondere in maniera efficace alla tutela della salute 

dell’intera collettività. 

Il Network DASP si rivolge al Top Management della sanità 

pubblica e prevede 4 incontri l’anno (nei periodi: 

marzo-aprile, maggio-giugno, settembre-ottobre, 

novembre-dicembre). 

La struttura degli incontri si articola in due momenti, 

tradizionalmente suddivisi in due parti della stessa 

giornata. Durante la prima si svolgono le seguenti attività: 

■ presentazione di risultati di ricerche empiriche sui temi 

dell’innovazione gestionale e dello sviluppo del 

management sanitario del nostro Paese; 

■ testimonianze di esperti e professionisti di livello 

nazionale e internazionale invitati a proporre 

un framework teorico alla luce delle loro esperienze; 

■ discussione guidata al fine di condividere ed evidenziare 

i principali risultati delle ricerche condotte. 

La seconda parte degli incontri, invece, prevede convegni, 

conferenze, workshop tematici organizzati dalla Faculty 

della Bocconi dedicata al settore della Sanità. 

Per i singoli incontri sono proposti diversi approcci di analisi 

e di osservazione al fine di creare un legame ancora più 

solido tra i risultati delle ricerche empiriche e le loro ricadute 

sulle pratiche manageriali per chi opera a livello di alta 

direzione. 

Coordinamento 

Anna Prenestini 

email: anna.prenestini@sdabocconi.it 

Per informazioni 

Roberta Aresu 

Area Public Management and Policy 

tel + 39 02 5836.6884 

email: roberta.aresu@sdabocconi.it 

35

FACULTY 

Costantemente impegnata nello sviluppo della ricerca e delle attività di formazione, la Faculty SDA Bocconi School 

of Management accoglie professionalità con profili ed esperienze differenti. 

Docenti interni, collaboratori esterni e visiting professors provenienti da prestigiose business school internazionali, infatti, 

costituiscono il suo ampio e variegato organico. 

Alla faculty della SDA Bocconi si aggiungono poi testimoni e guest speaker provenienti dal campo, con interventi all’interno 

dei vari programmi formativi che portano in discussione l’esperienza vissuta di prima mano dai protagonisti della sanità, 

le innovazioni più interessanti, lo stato dell’arte dei cambiamenti in atto raccontato da chi lo vive tutti i giorni e lo governa 

strategicamente. Assessori, direttori regionali, direttori aziendali, dirigenti di staff e di line, specialisti di funzione che sotto 

un’attenta regia didattica si integrano con la faculty SDA Bocconi per arricchire e rafforzare contenuti ed esperienza d’aula. 

L’ELENCO COMPLETO DEI MEMBRI DELLA FACULTY E DELLE LORO PIÙ RECENTI 

PUBBLICAZIONI È CONSULTABILE ALL’INDIRIZZO: WWW.SDABOCCONI.IT/FACULTY 

36

SINTESI DEI PROGRAMMI DI FORMAZIONE 

Management per l’alta Direzione 

GEN 

FEB 

MAR 

APR 

MAG 

GIU 

LUG 

AGO 

SET 

OTT 

NOV 

DIC 

MANAGEMENT IN SANITÀ. 

PROGRAMMA DI SVILUPPO MANAGERIALE PER CHI DIRIGE LA SANITÀ 

12 giorni su 4 moduli, I mod. 28-30 mag, II mod. 25-27 giu, 

III mod. 1-3 ott, IV mod. 24-26 ott € 3.500 ✔ ✔ ✔ ✔ 

GESTIRE LA SANITÀ PRIVATA. 

SFIDE, OPPORTUNITÀ, STRUMENTI PER CREARE VALORE 

4 giorni su 2 moduli, I mod. 16-17 apr, II mod. 14-15 mag € 2.500 ✔ ✔ 

MANAGEMENT PER LE STRUTTURE RESIDENZIALI PER ANZIANI 

5 giorni, 7-11 mag € 2.200 ✔ 

MANAGEMENT DELL’OSPEDALE. COMPETENZE PER GOVERNARE ED INNOVARE 

3 giorni, 14-16 nov € 1.400 ✔ 


MANAGEMENT DEI SERVIZI TERRITORIALI 

3 giorni, 19 - 21 mar € 1.400 ✔ 

IL MEDICO CHE GOVERNA L’ORGANIZZAZIONE 

3 giorni, 6-8 giu € 1.400 ✔ 

IPPOCRATE. COMPETENZE DI MANAGEMENT PER I MEDICI DIRIGENTI 

12 giorni su 3 moduli, I mod. 8-11 ott, 

II mod. 5-8 nov, III mod. 26-29 nov € 3.200 ✔ ✔ ✔ 


INDICATORI DI BUDGET PER OSPEDALE E TERRITORIO 

2 giorni, 29-30 mar € 1.000 ✔ 

IL SISTEMA DI BUDGET IN SANITÀ: ISTRUZIONI PER L’USO 

5 giorni su 2 moduli, I mod 24 -26 set, II mod. 22-23 ott € 2.100 ✔ ✔ 

GOVERNARE IN TEMPO DI CRISI: 

SVILUPPO E CAMBIAMENTO STRATEGICO NELLE AZIENDE SANITARIE 

3 giorni, 3-5 ott € 1.400 ✔ 

COSTRUIRE IL CRUSCOTTO DIREZIONALE 

PER GOVERNARE L’AZIENDA SANITARIA 

3 giorni, 21-23 mag € 1.400 ✔ 


3 giorni, 11-13 giu € 1.400 ✔ 

MISURAZIONE E GOVERNO DEI COSTI IN SANITÀ 

5 giorni su 2 moduli, I mod. 8-9 nov, II mod. 12-14 dic € 2.100 ✔ ✔ 

37

Finanza e Bilancio 

GEN 

FEB 

MAR 

APR 

MAG 

GIU 

LUG 

AGO 

SET 

OTT 

NOV 

DIC 

FINANZIARE GLI INVESTIMENTI PUBBLICI. 

PROJECT FINANCE, LEASING E FINANZA STRUTTURATA 

5 giorni, 26-30 nov € 2.000 ✔ 

Organizzazione e Personale 

SERVIZI E PERSONE NELLA PA: 

MISURARE E VALUTARE LA PERFORMANCE 

3,5 giorni, 1-4 ott € 1.600 ✔ 

ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DELLE CURE PRIMARIE 

6 giorni su 2 moduli, I mod. 17-19 ott, II mod.19-21 nov € 2.200 ✔ ✔ 

LEADERSHIP IN SANITÀ: 

OTTENERE IL MASSIMO DA SÈ E DAI PROPRI COLLABORATORI 

5 giorni su 2 moduli, I mod. 1-3 ott, II mod. 10-11 dic € 2.500 ✔ ✔ 

RIPENSARE L'ORGANIZZAZIONE E SVILUPPARE LE PERSONE IN SANITÀ 

5 giorni su 2 moduli, I mod. 15-17 ott, II mod. 26-27 nov € 2.100 ✔ ✔ 

Qualità e Operations Management 

LA GESTIONE OPERATIVA DELL’OSPEDALE. 

PATIENT FLOW, PIATTAFORME, GESTIONE PER PROCESSI 

2,5 giorni, 20-22 mar € 1.200 ✔ 

LOGISTICA IN SANITÀ. STRUMENTI E SOLUZIONI PROGETTUALI 

3 giorni, 29-31 ott € 1.400 ✔ 

GOVERNARE QUALITÀ E SICUREZZA DEI PROCESSI SANITARI 

4 giorni, 9-16-23-30 nov € 1.800 ✔✔✔✔ 

Sistemi Informativi 

L’AZIENDA SANITARIA DIGITALE 

3 giorni, 23-25 ott € 1.400 ✔ 

Marketing 

UN NUOVO MARKETING PER LA SANITÀ 

3 giorni, 27-29 feb € 1.400 ✔ 

GOVERNARE LA LIBERA PROFESSIONE EL’AREA A PAGAMENTO 

3 giorni, 13-15 giu € 1.400 ✔ 

38


GEN 

FEB 

MAR 

APR 

MAG 

GIU 

LUG 

AGO 

SET 

OTT 

NOV 

DIC 

RILANCIARE LA LINE AMMINISTRATIVA E 

LO STAFF DELLE AZIENDE SANITARIE 

3 giorni, 16-18 mag € 1.400 ✔ 

I NUOVI APPALTI DEI LAVORI PUBBLICI 

POST D.LGS 163/2006 E DPR 207/2010 

3,5 giorni, 28 feb-2 mar € 1.600 ✔ 

LA GARA PUBBLICA APPLICATA 

POST D.LGS 163/2006 E DPR 207/2010 

3,5 giorni, 27-30 mar € 1.600 ✔ 

OPERE PUBBLICHE: MANUTENZIONI E GLOBAL SERVICE 

4 giorni, 8-11 mag € 1.700 ✔ 

IL NUOVO RESPONSABILE DI PROCEDIMENTO 

POST D.LGS 163/2006 E DPR 207/2010 

4 giorni, 19-22 giu € 1.700 ✔ 

GESTIONE DEGLI INTERVENTI URBANI COMPLESSI 

4 giorni, 25-28 set € 1.700 ✔ 

PPP E FINANZA DI PROGETTO. 

PER LA REALIZZAZIONE DI OPERE PUBBLICHE E INFRASTRUTTURE 

5 giorni, 8-12 ott € 2.000 ✔ 

IL PROJECT MANAGER DELLE OPERE PUBBLICHE 

8 giorni su 2 moduli, I mod 12-15 nov, II mod 11-14 dic € 2.900 ✔ ✔ 

Relazioni di Sistema 

HEALTH TECHNOLOGY ASSESSMENT 

E VALUTAZIONI ECONOMICHE IN SANITÀ 

3 giorni, 26-28 mar € 1.500 ✔ 

DALLE STRATEGIE DI MARKET ACCESS ALLA PARTNERSHIP ISTITUZIONALE 

APPROCCI E STRUMENTI PER UNA NUOVA VALUE PROPOSITION DELL’IMPRESA 

3 giorni, 21-23 mag € 2.000 ✔ 

Servizi Sociali 

DAI PIANI DI ZONA ALLA GESTIONE ASSOCIATA DEI SERVIZI SOCIALI 

2 giorni, 20-21 set € 1.000 ✔ 

Costruisci il tuo percorso formativo. Informazioni su: www.sdabocconi.it/sanita 

N.B. Tutti i prezzi sono da considerarsi escluso IVA. 

Le informazioni e i dati qui contenuti sono aggiornati al momento della stampa e possono subire cambiamenti. 

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SDA BOCCONI E DINTORNI: INFORMAZIONI UTILI 

Come raggiungerci 

Dall’Aeroporto di Linate 

Autobus 73. 

Dall’Aeroporto di Malpensa 

Servizio Malpensa Shuttle fino alla fermata Stazione 

Centrale, Metropolitana 3 (linea gialla) direzione S. Donato, 

fermata Porta Romana, tram 9. 

Servizio Malpensa Express fino alla Stazione Cadorna, 

Metropolitana 2 (linea verde) direzione Famagosta, 

fermata Porta Genova, tram 9. 

Dalla Stazione Centrale F.S. 

Metropolitana 3 (linea gialla) direzione S. Donato, 

fermata Porta Romana, tram 9. 

Dalle autostrade 

Tangenziale Ovest Milano, uscita Viale Liguria. 

Parcheggio 

SDA Bocconi dispone di un parcheggio per auto 

a pagamento, TREVIPARK, in via Bocconi 8. 

Per prenotazioni e abbonamenti online si prega 

di consultare il sito www.parkingonline.it 

In alternativa, è possibile pagare il parcheggio tramite 

Fast Pay, carta di credito oppure acquistando la tessera 

prepagata presso il Bar Bocconi o il distributore posto 

all’entrata del parcheggio. 

Ospitalità alberghiera 

Tramite l'Agenzia Seneca è disponibile gratuitamente un 

servizio di prenotazione alberghiera con tariffe e condizioni 

di particolare favore riservate a chi prenota almeno 15 giorni 

prima della data di inizio del corso. Oltre tale termine, 

l'Agenzia farà quanto possibile per trovare le soluzioni 

più adeguate e convenienti. 

Per le prenotazioni, telefonare al numero 199.199.650 

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DIVENTARE UN PARTECIPANTE SDA BOCCONI 

Orientamento 

Per informazioni sui Programmi di Formazione 

e sui Percorsi Formativi in Management per la Sanità: 

Erica Pizzelli 

Executive Education Open Programs Division 

Tel. +39 02 5836.6825 

email: info.pizzelli@sdabocconi.it 

Procedura d’iscrizione 

Le iscrizioni sono a numero programmato. Pertanto, 

si consiglia di effettuare una preiscrizione telefonicamente 

o online. La priorità sarà determinata sulla base della data 

di ricezione della scheda d’iscrizione al programma 

compilata in ogni sua parte, sottoscritta e inviata a: 

SDA Bocconi School of Management 


Via Bocconi, 8 - 20136 Milano 

La segreteria provvederà a inviare conferma dell’avvenuta 

iscrizione via fax o per email. 

La quota deve essere versata all’atto dell’iscrizione 

scegliendo una delle seguenti modalità di pagamento: 

■ assegno bancario non trasferibile o circolare intestato 

a Università Commerciale L. Bocconi; 

■ bonifico bancario, secondo le indicazioni descritte 

sulla richiesta di iscrizione; 

■ carta di credito. 

Segreteria 

Mattino: 9.00 - 13.00 

Pomeriggio: 14.00 - 17.30 

Liliana Intenza 

tel. +39 02 5836.6885 - fax +39 02 5836.6833-6892 

email: corso.intenza@sdabocconi.it 

Attestato 

Al termine di tutti i programmi è previsto il rilascio 

di un attestato di formazione. 

La partecipazione ai percorsi prevede il rilascio 

di un attestato di percorso. 

Agevolazioni 

Le agevolazioni indicate non sono cumulabili e sono valide 

salvo eventuali comunicazioni sui depliant e sulle web page 

dei singoli Programmi di Formazione e/o Percorsi Formativi: 

■ Nel caso di almeno 3 partecipanti della stessa azienda 

allo stesso Programma, si garantisce un’agevolazione 

del 20% per ciascuna quota di iscrizione (per esempio: 

3 iscritti, 20% su ognuna delle 3 quote). L’agevolazione è 

valida anche su edizioni diverse dello stesso Programma 

purché tenute nel medesimo anno solare. La richiesta 

di agevolazione deve essere formalizzata entro la data 

di inizio del Programma. 

■ Alcuni Programmi di Formazione rientrano in Percorsi 

Formativi. Nel caso di iscrizione ad un Percorso e 

fatturazione immediata del totale con relativo pagamento 

anticipato, è prevista un’agevolazione del 15% 

sull’importo complessivo. È possibile richiedere 

un’agevolazione anche a posteriori, se il Percorso è stato 

completato in un arco di tempo non superiore ad 

un triennio solare. In questo caso, l’agevolazione prevista 

è del 10% del totale, a valere sull’ultimo Programma 

effettuato. Tuttavia, il valore complessivo 

dell’agevolazione non potrà comunque essere superiore 

a quello dell’ultimo Programma seguito. 

Non esiti a contattarci per maggiori informazioni circa le 

opportunità di agevolazioni previste per il 2012. 

41


SDA Bocconi School of Management è nata nel 1971 dall’Università Bocconi per essere una scuola di cultura 

manageriale d’eccellenza e con una forte internazionalizzazione. Leader in Italia, è presente in tutti i principali ranking 

internazionali (Financial Times, Bloomberg Businessweek, The Economist, Forbes). 

È tuttora l’osmosi fondamentale tra ricerca, didattica, mondo delle imprese e delle istituzioni a rendere SDA Bocconi 

capace di creare valore e diffondere valori, continuamente e a contatto con la realtà. 

Corsi executive, custom programs, programmi MBA e Master, ricerche su commessa sono le sue attività per la crescita 

degli individui, l'innovazione delle Imprese e delle Istituzioni, l’evoluzione dei patrimoni di conoscenza. 

Accreditations Memberships Rankings 

AACSB International 

The Association to 

Advance Collegiate 

Schools of Business 

European Quality 

Improvement System 

Association of MBAs 

MBA provision accredited 

European Foundation for 

Management Development 

The Association to Advance 

Collegiate Schools of Business 

The Academy 

of Business in Society 

European Corporate 

Governance Institute 

Financial Times 

Bloomberg Businessweek 

Wall Street Journal 

The Economist - Which MBA? 

Forbes 

Espansione 

América Economia 


via Bocconi 8 - 20136 Milano, Italy | tel +39 02 5836 6605-6606 | email: info@sdabocconi.it | www.sdabocconi.it 

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Quality Management System 

Certification ISO 9001:2008 

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The Italian Association for 

Management Education 

Development 

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for Public Administration 

Accreditation 

MPM program accredited 

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Chartered Surveyors 

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Partnership in 

International Management 

Community of European 

Management Schools and 

International Companies 

The Italian Association for 

Management Education Development 

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© SDA Bocconi School of Management. All rights reserved.

SCHEDA DI ISCRIZIONE 

Management per la Sanità 2012 

Titolo programma 

DATI DEL PARTECIPANTE 

DATI SEDE LEGALE (intestazione fattura) 

Cognome 

Ragione Sociale 

Nome 

Via n. 

Data e luogo di nascita (Città-Stato) (obbligatorio) 

CAP Città Prov. 

Nazionalità 

Titolo di studio 

Telefono 

Fax 

email 

Partita IVA 

Codice Fiscale (obbligatorio solo per i residenti in Italia) 

Codice Fiscale (indicare anche se uguale a Partita IVA) 

Posizione ricoperta 

Qualifica contrattuale 

❏ Direttore generale 

❏ Direttore amministrativo 

❏ Direttore sanitario 

❏ Direttore delle professioni sanitarie 

❏ Direttore sociale 

❏ Direttore di dipartimento 

❏ Direttore di distretto 

❏ Direttore di presidio ospedaliero 

❏ Dirigente medico/sanitario responsabile di struttura 

❏ Dirigente medico 

❏ Dirigente PTA responsabile di struttura 

❏ Dirigente PTA 

❏ Coordinatore delle professioni sanitarie 

❏ Operatore delle professioni sanitarie 

❏ Quadro intermedio/Impiegato 

❏ Altro ______________________________________________________________ 

Area di appartenenza 

❏ Direzione sanitaria 

❏ Direzione delle professioni sanitarie 

❏ Area Ospedaliera - Medicina 

❏ Area Ospedaliera - Chirurgia 

❏ Area Ospedaliera - Emergenza-Urgenza 

❏ Area Ospedaliera - Servizi _________________________________________ 

❏ Area Sociale 

❏ Area Medicina Territoriale 

❏ Area Veterinaria 

❏ Area Amministrativa - Affari generali e legali 

❏ Area Amministrativa - Personale e organizzazione 

❏ Area Amministrativa - Economico/finanziario 

❏ Area Amministrativa - Provveditorato/economato 

❏ Area Amministrativa - Servizi tecnico-logistici 

❏ Area Amministrativa - Sistemi informativi 

❏ Altro _____________________________________________________________ 

La fattura dovrà essere inviata a: 

❏ Sede legale 

❏ Altro indirizzo 

Ufficio/servizio 

SEDE OPERATIVA DEL PARTECIPANTE 

(compilare solo se diversa dalla sede legale) 

Ragione sociale 

Via n. 

CAP Città Prov. 

Persona da contattare per conferma iscrizione/comunicazioni varie 

Cognome e Nome 

Telefono 

email 

Fax 


via Bocconi, 8 I 20136 Milano I tel. 02 5836.6885 I fax 02 5836.6833-6892 I email: corso.intenza@sdabocconi.it I www.sdabocconi.it 

Partita IVA 03628350153 I Codice Fiscale 80024610158 

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SCHEDA DI ISCRIZIONE 

Management per la Sanità 2012 

CLAUSOLE CONTRATTUALI 

ART. 1 ISCRIZIONE 

1.1 La presente domanda di iscrizione, compilata in ogni sezione e 

debitamente sottoscritta, dovrà essere inviata per fax o per posta a: 



Via Bocconi, 8 - 20136 Milano - Fax 02 5836.6833-6892 

1.2 L’iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento, da 

parte di SDA Bocconi, della presente domanda. 

1.3 SDA Bocconi confermerà all’iscritto il ricevimento della presente 

domanda nei modi che lo stesso, sotto la propria responsabilità, indicherà 

alla voce “persona da contattare” scegliendo tra fax o posta elettronica. 

1.4 Le domande d’iscrizione dovranno pervenire entro il settimo giorno 

solare precedente la data di inizio del corso. Tuttavia, in casi eccezionali, 

SDA Bocconi avrà l’insindacabile facoltà di accettare domande pervenute 

oltre il predetto termine; in questo caso, troverà applicazione l’art 4.3. 

1.5 Il corso si svolgerà presso la sede di Via Bocconi, 8 - Milano ovvero 

presso la diversa sede indicata nella conferma di cui sub art. 1.3. 

ART. 2 QUOTA DI PARTECIPAZIONE E 

MODALITÀ DI PAGAMENTO 

2.1 La quota di partecipazione è di € ................................ + IVA 21% (se 

ed in quanto dovuta). 

2.2 Il pagamento, che è da intendersi effettuato in nome e per conto 

dell’intestatario della fattura, dovrà avvenire entro i 30 giorni successivi 

l’inizio del corso scegliendo fra una delle seguenti modalità: 

❑ Assegno bancario non trasferibile o circolare intestato all’Università 

Bocconi 

❑ Bonifico bancario da effettuarsi a favore dell’Università Bocconi, Banca 

Popolare di Sondrio Ag. 11, Via Bocconi 8, Milano, 

Cod. IBAN IT55E0569601610000002000X88, Cod. BIC/SWIFT: POSO 

IT 22, indicando il titolo del corso prescelto. 

❑ Carta di credito 

❑ Eurocard/Mastercard 

❑ Visa 

❑ American Express 

Intestata a: ________________________________________________ 

Carta |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| 

Data di scadenza |_|_|/|_|_| Codice di sicurezza |_|_|_|_| 

Firma 

ART. 3 TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI 

Normativa applicabile solo alle amministrazioni pubbliche italiane 

3.1 Le parti sono tenute ad assolvere a tutti gli obblighi previsti dall’art. 3 della 

legge n. 136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità dei movimenti finanziari 

relativi all’accordo. 

3.2 Qualora le parti non assolvano agli obblighi previsti dall’art. 3 della legge 

n. 136/2010 per la tracciabilità dei flussi finanziari relativi all’accordo, il presente 

accordo si risolve di diritto ai sensi del comma 8 del medesimo art. 3. 

ART. 4 RECESSO - DISDETTA - RECUPERO 

4.1 All'iscritto è consentito di recedere fino all’ottavo giorno solare 

precedente la data di inizio del corso mediante l’inoltro, all’indirizzo di cui 

all’art. 1.1, di lettera via posta prioritaria da anticipare in ogni caso via fax 

e/o e-mail; in tal caso, potrà richiedere la restituzione di quanto già versato. 

4.2 Nel caso in cui l'iscritto, nei modi di cui all’art. 4.1, manifesti 

l'intenzione di non partecipare in data successiva, ovvero non dia disdetta 

e non si presenti in aula, non avrà diritto ad alcun rimborso e dovrà pagare 

la quota di cui all’art. 2 tenendo presente che potrà alternativamente: 

a. entro un anno (solare) dalla data di inizio del Corso, frequentare la 

successiva edizione del Corso (se prevista) ovvero altro Corso SDA 

Bocconi, fermo e salvo il pagamento dell’eventuale conguaglio di prezzo; 

b. farsi sostituire da altra persona della medesima azienda, avendo cura 

di fornire (per iscritto) tutte le generalità del sostituto. 

4.3 Nel caso di domande di iscrizione pervenute oltre il termine, di cui 

all’art. 1.4, ed eventualmente accettate da SDA Bocconi, l’iscritto non avrà 

né il diritto di recedere né il diritto al rimborso del versato: dovrà pagare la 

quota di cui all’art. 2 fermo restando che potrà, entro un anno (solare) dalla 

data di inizio del Corso, frequentare la successiva edizione del Corso (se 

prevista) ovvero altro Corso SDA Bocconi, fermo e salvo il pagamento 

dell’eventuale conguaglio di prezzo. 

ART. 5 VARIAZIONI DI PROGRAMMA 

5.1 SDA Bocconi si riserva l’insindacabile facoltà di rinviare o annullare il 

Corso programmato dandone comunicazione entro il quinto giorno (solare) 

precedente la data di inizio del Corso al numero di fax o alla casella di 

posta elettronica che l’iscritto, sotto la propria responsabilità, abbia 

indicato nella voce “persona da contattare”. Unico obbligo di SDA Bocconi 

nella fattispecie sarà quello di rimborsare l’importo già ricevuto, con 

espressa esclusione di qualsivoglia altro onere e/o obbligo. 

5.2 SDA Bocconi si riserva altresì la facoltà insindacabile di modificare il 

programma e/o la sede del Corso e/o di sostituire i docenti. Nel caso, nulla 

sarà da SDA Bocconi a qualunque titolo all’iscritto dovuto. 

ART. 6 CONTROVERSIE 

Ogni controversia comunque connessa al presente contratto sarà devoluta 

alla cognizione del foro di Milano. 

ART. 7 PRIVACY 

informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs 30.6.2003, n. 196 e succ. convenzioni 

Il trattamento dei dati personali viene da SDA Bocconi attuato nel pieno 

rispetto delle disposizioni del D.Lgs. 196/2003. Il trattamento dei dati, di 

cui viene garantita la massima riservatezza, è effettuato per finalità di 

gestione amministrativa dei corsi (contabilità, logistica, formazione 

elenchi). I dati potranno essere utilizzati per la creazione di un archivio ai 

fini dell’invio (via e-mail, fax o a mezzo posta) di proposte per corsi ed 

iniziative di studio future di SDA Bocconi e CERGAS Bocconi. Potrete 

accedere alle informazioni in nostro possesso ed esercitare i diritti di cui 

all’art. 7 della legge (aggiornamento, rettifica, integrazione, cancellazione, 

trasformazione o blocco dei dati trattati in violazione di legge, opposizione 

al trattamento dei dati, ecc.) inviando una richiesta scritta al titolare del 

trattamento all’indirizzo indicato in calce. Qualora non desideri ricevere 

ulteriori informazioni, barri la casella riportata qui a fianco 

❏ 

Firma per accettazione (con aggiunta timbro se azienda/ente) (obbligatorio) 

Firma e timbro per specifica approvazione, ai sensi degli artt. 1341-1342 

c.c., degli artt. 1-3-4-5-6-7 (obbligatorio) 

Data 

INFORMAZIONI GENERALI 

ISCRIZIONE 

Il numero massimo dei partecipanti è programmato. La priorità d’iscrizione sarà determinata sulla base della data di arrivo della richiesta d’iscrizione, compilata 

in ogni sua parte, sottoscritta ed inviata a: SDA Bocconi School of Management - Executive Education Open Programs Division - Via Bocconi 8 - 20136 

Milano fax 02 5836.6833-6892 - email: corso.intenza@sdabocconi.it Si consiglia di effettuare una preiscrizione telefonica al numero 02 5836.6885. 

La SDA Bocconi provvederà ad inviare conferma scritta via fax o email di avvenuta accettazione. 

OSPITALITÀ ALBERGHIERA 

È disponibile gratuitamente, tramite l'Agenzia Seneca, il servizio di prenotazione alberghiera a tariffe e condizioni di particolare favore 

assicurate a chi prenota almeno 15 giorni prima della data di inizio del corso. Oltre tale termine l'Agenzia farà quanto possibile 

per trovare le soluzioni più adeguate e convenienti. 

Per la prenotazione telefonare al numero 199 199 650 o visitare il sito www.sdabocconi.it/alberghi 

INFOCLICK 

INFOCLICK è il pratico sistema gratuito d’informazione, via mail, sui corsi SDA Bocconi. www.sdabocconi.it/infoclick 

I corsi per il tuo profilo 

[ www.sdabocconi.it ] 


via Bocconi, 8 I 20136 Milano I tel. 02 5836.6885 I fax 02 5836.6833-6892 I email: corso.intenza@sdabocconi.it I www.sdabocconi.it 

Partita IVA 03628350153 I Codice Fiscale 80024610158 

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