Thesis full text PDF - Politecnico di Milano

Workflow Capitolo 2
2.3. Casi di studio
In questo paragrafo introdurremo una descrizione dettagliata, utilizzando la notazione BPMN, dei
flussi di processo caratterizzanti i due casi di studio trattati, che ci serviranno per poter modellare e
implementare le diverse varianti di distribuzione dei flussi di processo individuate.
2.3.1. Click4aLoan
Il primo caso di studio è relativo ad un flusso di processo per la gestione di prestiti bancari via
Web. Innanzitutto possiamo identificare tre diversi attori che prendono parte al processo di
richiesta/gestione del prestito: l’utente che richiede il prestito (Applicant), il manager che effettua
una validazione preliminare e una valutazione finale, e gli impiegati (Employee), che hanno il
compito di verificare che l’utente abbia tutti i requisiti necessari per poter ricevere il finanziamento
desiderato tramite diverse attività di controllo (Job Check, Financial Check, Residence Check, Credit
Check).
Nella pagina successiva viene illustrato, tramite la notazione BPMN, il flusso di operazioni che
compongono il workflow di Click4aLoan.
Il processo rappresenta i passi necessari per poter effettuare la richiesta di un prestito bancario.
Esso inizia con la richiesta di un prestito da parte di un utente (Applicant). Tale richiesta viene
processata dapprima da un manager aziendale che ne fa una valutazione preliminare e verifica se i
dati immessi dall’utente sono validi, interrompendo, in caso contrario, l’intero processo. Nel caso in
cui i dati siano validi il processo proseguirebbe la sua esecuzione e il manager passerebbe la
richiesta agli impiegati, effettuando una selezione dei compiti da assegnare ad ogni impiegato.
A questo punto il processo si divide in due parti che possono essere svolte in disgiunzione: infatti
se l’utente avesse fatto richiesta di un prestito semplice (Loan), le verifiche da effettuare da parte
degli impiegati sono quella finanziaria, di residenza e di credito bancario. Nel caso di un mutuo
(Mortgage), invece, gli impiegati devono verificare sia lo stato finanziario dell’utente e la residenza,
sia effettuare una verifica sull’impiego dell’utente. Una volta effettuate tali verifiche, la richiesta
ritorna sotto la competenza del manager, che effettua una verifica finale e decide se accettare o
meno la richiesta di prestito. Infine l’utente decide se accettare o rifiutare il prestito, terminando
così l’intero processo.
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