GN News nuova serie

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GARDESANEWS
Anno XII - n. 3 Marzo 2010 GN nuova serie
WELCOME
La porta antitruffa
MEETING AGENTI 28-29 GENNAIO 2010
INSIEME COSTRUIAMO
IL SUCCESSO
PARTNER IN / COLICO
LA MODERNITÀ COME
SCELTA DI MERCATO

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GN GARDESANEWS 3
MEETING AGENTI 28-29 GENNAIO 2010
MARANELLO: INSIEME
COSTRUIAMO IL SUCCESSO
Il meeting agenti Gardesa, che si è svolto il 28 e il 29 gennaio, ha
avuto quest’anno una sede d’eccezione. L’azienda di Cortemaggiore,
vertici, capiarea e agenti si sono incontrati al Maranello Palace
Hotel, a pochi metri dallo stabilimento Ferrari che della
cittadina modenese è simbolo e fiore all’occhiello. Vicino al marchio
noto in tutto il mondo per capacità imprenditoriale e tradizione
valoriale, uno dei migliori esempi del made in Italy, Gardesa si è
provata a emulare la stessa formula, intitolando le due giornate di
dibattiti e riflessioni “Insieme costruiamo il successo”.
Costruire, ha precisato Lorenzo Muratori, Direttore
Generale, è più facile quando si parte
da buone basi: la lunga storia di un’azienda
specializzata che è diventata leader di mercato.
Si tratta di affrontare la difficile congiuntura
economica, che è di portata e
dimensioni globali, seguendo la strategia
proattiva che ha sempre caratterizzato il fare
Gardesa. Come punto di riferimento, ha suggerito
Filippo Disca, Direttore Vendite Italia,
si prendano le vittoriose Ferrari che tutti i
partecipanti al convegno hanno avuto modo
di ammirare durante la visita alla galleria di
Maranello: auto d’epoca, modelli da corsa e
da strada. Bolidi che continuano a entrare
nell'immaginario e nella fantasia dei più e che tutti vorrebbero possedere
o su cui poggiare il sedere per qualche minuto, magari in un
giro di prova. Nel corso delle due giornate sono stati presentati i
numeri del mercato, illustrate le strategie in atto e due nuovi prodotti:
Welcome e Mimetic. C'è stata la premiazione degli agenti
nella fantastica cornice dell'Auditorium della Galleria Ferrari e con
un ospite d'eccezione: Andrea Bertolini, collaudatore e pilota 3
volte Campione del Mondo della Formula GT1, che ha consegnato
la pergamena e il premio.
LORENZO MURATORI
LA CONFERMA DEL NOSTRO METODO
NELLA CITTÀ SIMBOLO DEL MARCHIO FERRARI, SI È TENUTO IL MEETING DEGLI AGENTI GARDESA.
I VERTICI DELL’AZIENDA DI CORTEMAGGIORE HANNO INCONTRATO LA RETE VENDITA IL 28 E 29 GENNAIO
PER PRESENTARE LA STRATEGIA DEL 2010. IN EVIDENZA LA CONDIVISIONE DEGLI OBIETTIVI
Nell’ampia sala messa a disposizione dal
Palace Hotel, al riparo dalle rigide temperature
invernali che lasciavano ancora un
sottile strato di neve sui campi, il meeting
si è aperto con l’intervento di Lorenzo Muratori.
“Quest’anno ricordiamo i trent’anni
di attività dell’azienda e il primo anniversario
del nostro ingresso in ASSA ABLOY”, ha
detto Muratori. “Per noi è un punto d’arrivo
importante. Insieme al Gruppo abbiamo
visto la conferma che la nostra strategia di
lavoro è buona. Al tempo stesso, entrare in
una multinazionale significa avere occasioni
di confronto, un dare e avere reciproco,
e dà la possibilità per il futuro di sviluppare
nuove sinergie”. Muratori ha aggiunto
che i nuovi obiettivi, definiti da ASSA
ABLOY e Gardesa, “sono il segno che
l’azienda è all’altezza della situazione”. I risultati
di bilancio si mantengono solidi. Per
il 2010 “non vogliamo rinunciare agli investimenti”,
ha continuato Muratori.
Certificazione ambientale, sicurezza, innovazione
di prodotto, formazione, saranno i
punti di maggiore attenzione per il prossimo
anno. Gardesa intende sviluppare nuove
quote di mercato, in Italia e all’estero, puntando
sia alle aree dove ha posizioni consolidate
sia ai paesi emergenti. Per farlo,
serve “capacità di reazione, intelligenza e
soprattutto convinzione nelle nostre forze”,
ha sintetizzato Muratori.

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IL PILOTA BERTOLINI PREMIA
GLI AGENTI GARDESA
IN CASA FERRARI, LUOGO SIMBOLO DEL SUCCESSO ITALIANO NEL MONDO, SONO STATI FESTEGGIATI E
PREMIATI GLI AGENTI GARDESA CHE SI SONO DISTINTI PER LA LORO ATTIVITÀ NEL 2009
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FILIPPO DISCA
VELOCI COME LA FERRARI
Una cornice d’eccezione, l’auditorium della
galleria Ferrari di Maranello, ha ospitato,
alla fine del primo giorno di convegno, la
premiazione degli agenti Gardesa che più
si sono distinti per la loro attività nel 2009.
Dopo aver visitato la galleria e aver ammirato
le magnifiche auto del marchio del Cavallino,
vertici e agenti Gardesa si sono
radunati in auditorium insieme a Andrea
Bertolini, pilota Fia GT e collaudatore Ferrari.
È stato Bertolini a consegnare il titolo
agli agenti, ricordando il suo forte legame
con l’azienda, fra le prime a credere in lui e
a sostenerlo all’inizio della carriera.
Da Bertolini, insieme a Muratori e Disca,
sono stati premiati gli agenti: per il raggiungimento
del Budget; per il miglior risultato
di fatturato; per il raggiungimento del
risultato qualitativo. I premiati sono stati:
Marco e Giovanni Bernardini (Regione Liguria);
Fabio e Roberto Scotto (Regione Liguria);
Lucio Pizzi (Regione Campania);
Gianni Acciaro dell’agenzia Cipriano di Angelo
Pinna (Regione Lazio); Flavio Marchisotti
(Regione Piemonte); Alessandro Zito
(Regione Puglia); Sergio Gatto dell’agenzia
Progetto Casa di Fasoni e Costa (Regione
Sicilia); Salvatore D'Angelo (Regione Campania);
Giuseppe Trapani (Regione Sicilia).
“Dobbiamo prendere esempio dai valori del
marchio Ferrari”, ha esordito Filippo Disca,
Direttore Vendite Italia. “Nella società di
oggi, dove tutto è più veloce e complesso,
assimiliamo noi tutti l’importanza del ruolo
della squadra, il modo di porsi al mercato,
la grande capacità di integrazione tra i diversi
soggetti e i partner”. La crisi macroeconomica
impone una grande disponibilità
al cambiamento: “Tutto ciò che ho imparato
oggi, domani potrà non essere più vero. (...)
Serve un modo nuovo di lavorare”.
I dati del mercato dell’edilizia indicano,
anche per il 2010, segno negativo per le
nuove costruzioni e possibili margini di sviluppo
sulle ristrutturazioni. In una situazione
di oggettiva difficoltà, per tutto il
comparto, è necessaria “una sana cattiveria
sportiva”, un leale spirito di competizione
che deve portare Gardesa a offrire un
servizio migliore al partner e al cliente finale.
“La ripresa si baserà su fattori diversi rispetto
al passato”, ha sottolineato Disca.
La chiave di volta sta nel “chiedersi che
cosa vuole il mercato e andare incontro ai
propri clienti”.
Alta qualità, servizio, un’organizzazione
aperta all’innovazione sono le direzioni intraprese
dall’azienda e che saranno perseguite
anche nel prossimo anno. Gardesa ha
già guadagnato quote di mercato rispetto
ai competitors, ha sottolineato Disca. “Pensiamo
ora ad anticipare il mercato, con
nuove proposte”.

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PREMIO FEDELTÀ
La prima serata si è conclusa con la
cena al ristorante Europa 92, preferito
da Pavarotti, in perifera di Modena, e
con l’assegnazione del Premio Fedeltà
a 24 Agenti.
Lorenzo Muratori, Direttore Generale, e
Filippo Disca, Direttore vendite Italia,
hanno consegnato una targa agli agenti
che collaborando con Gardesa da oltre
10 anni e fino a 25 hanno condiviso
sfide e successi. I riconoscimenti per i
25 anni sono andati a: Ermes Zanichelli;
Alberto e Giovanni Consoloni; Santo
Parmigiani; Giovanni Mignano; Giancarlo
Fontana. Fabio e Roberto Scotto
(20). Davide Zanichelli (18), Angelo
Pinna, Josè Ascolese, Francesco Sergio
(16 anni). Giovanni Paparcone, Mauro
Menghi (15). Giuseppe Trapani, Fabio
Benuzzi (13); Antonio Franchiti, Lucio
Pizzi, Alessandro Zito (12); Francesco
Corrente, Luca Salvaneschi, Domenico
Marinelli (11).
LA NUOVA MIMETIC.
UNA “CASE HISTORY”
La seconda giornata di lavori è iniziata con
l’intervento di Pietro Ricciardi che ha illustrato
sinteticamente il valore della comunicazione
e ha presentato la rassegna degli
articoli usciti nel 2009 sulla stampa nazionale.
Sono seguiti gli interventi di Enrico
Casaroli, responsabile Ricerca & Sviluppo,
e di Gianluca Tassi, responsabile della Produzione.
I lavori sono stati chiusi da Frédéric
Colin, Amministratore delegato di ASSA
ABLOY Italia e Presidente di Gardesa.
Enrico Casaroli, ha presentato il modello
Mimetic completamente rivisto dopo le osservazioni
della rete agenti e i riscontri ottenuti
dall’esposizione in fiera. Oggi
Mimetic è una porta nuova, più bella e resistente,
esempio del confronto continuo
tra centro e periferia.
Mimetic conserva il design caratteristico
di porta a filo muro, con cerniere a scomparsa.
“Il restyling della carena migliora
l’estetica del modello e le sue prestazioni
di isolamento”, ha detto Casaroli.
Mimetic è in via di certificazione in classe
3 ed è quindi una porta di sicurezza di fascia
medio alta. La funzionalità e affidabilità
della porta sono state ottimizzate.
Mimetic ha un sistema di apertura meccanico,
a cilindro europeo, con un sistema
studiato per bloccare lo scrocco a serratura
chiusa.
Frédéric Colin ha messo in rilievo come
quello di Mimetic sia un caso esemplare.
I cambiamenti apportati al prodotto hanno
dimostrato coraggio e iniziativa e sono un
segno di come l’azienda “ascolta” la propria
rete.
LA PRODUZIONE. SI DEVE
MIGLIORARE SEMPRE
Enrico Casaroli, responsabile Ricerca &
Sviluppo e Gianluca Tassi, responsabile
della Produzione, hanno illustrato e presentato
gli ultimi progressi raggiunti dall’azienda
nelle prestazioni della porta blindata
e l’adeguamento alle nuove normative
europee.
Casaroli si è concentrato sulla marcatura
CE e sui test che hanno permesso ai modelli
Gardesa di annunciare dati molto lusinghieri
di isolamento termico, acustico e
di resistenza agli agenti atmosferici.
“Siamo consapevoli che si tratta solo dell’inizio”,
ha ricordato Casaroli. “Il marchio
CE apre nuovi mercati, crea valore aggiunto,
ma chiede anche un processo di
continua ottimizzazione dei valori raggiunti”.
Gardesa è impegnata in un continuo work
in progress a studiare nuove soluzioni per
migliorare via via i livelli di prestazione
delle porte, per essere sempre in posizione
competitiva e in molti casi anticipando le
tendenze del mercato.
Gianluca Tassi si è soffermato in particolare
a spiegare le ultime modifiche apportate
alla linea di produzione, oggi più
veloce e snella. Molto importante è il lavoro
che sta conducendo l’azienda sulla resistenza
della lamiera, nella struttura interna
della porta blindata.
Gli ultimi test, effettuati in laboratorio, dimostrano
che la lamiera alluminiata, utilizzata
da Gardesa per le porte da esterno in
zone particolarmente esposte agli agenti
atmosferici, è più resistente alle ossidazioni,
rispetto alla lamiera elettrozincata
utilizzata dalla quasi totalità delle aziende
concorrenti, aumentando così la durata nel
tempo dei prodotti Gardesa.

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ASSA ABLOY E GARDESA,
STRATEGIA COMUNE
FRÉDÉRIC COLIN, NUOVO PRESIDENTE GARDESA E AMMINISTRATORE DELEGATO DI ASSA ABLOY ITALIA,
HA VOLUTO PORTARE IL SUO SALUTO E PRESENTATO GLI OBIETTIVI DEL GRUPPO. LE INNOVAZIONI DI
GARDESA DIVENTERANNO UN PUNTO DI FORZA SU CUI INVESTIRE PER IL FUTURO.
IL MITO FERRARI NASCE DA
UN DISEGNO COERENTE
MARIELLA MENGOZZI, DIREZIONE COMMERCIALE & BRAND DELLA GALLERIA FERRRARI, HA SPIEGATO
A GARDESA NEWS LE ORIGINI DI UN MITO CHE DA TEMPO HA RESPIRO E CONSENSO INTERNAZIONALE.
FATTORI VINCENTI: ALTA QUALITÀ, PRODOTTI UNICI, MA SOPRATTUTTO EMOZIONE...
L’intervento di Frédéric Colin ha chiuso ufficialmente
il meeting, venerdì 29 gennaio.
Il discorso del presidente ha completato i
contenuti già emersi nel corso dei due
giorni, delineando gli elementi strategici
principali del gruppo ASSA ABLOY e la
convergenza con i progetti Gardesa.
Un quadro d’insieme che ha dato rilievo sovranazionale
alle scelte di Cortemaggiore,
sottolineando i maggiori punti di forza per
il futuro.
“La missione di ASSA ABLOY è diventare il
vero leader mondiale dei sistemi di chiusura”,
ha detto Colin. In questo ambito le
porte blindate non sono un settore marginale,
ma rientrano nel core business del
gruppo. ASSA ABLOY risponderà alla crescente
domanda di sicurezza con un forte
orientamento al prodotto, “per le porte
meccaniche e per quelle elettroniche, nelle
quali, sappiamo, Gardesa è già un passo
avanti con la tecnologia”, ha detto Colin.
Funzionalità e praticità d’uso saranno molto
richieste dal mercato, “penso a Cavò Futura.
La possibilità di aprire la porta solo
toccando il pomolo è molto importante”.
Da ricordare anche l’orientamento al
cliente e la competenza del personale:
“Siamo a Maranello, mi sembra proprio
che in Gardesa ci sia più che una squadra,
direi proprio una scuderia, con una grande
capacità di lavoro di gruppo”.
Colin ha sottolineato quanto sia utile lavorare
sul marchio e sulla comunicazione. Ha
dato grande rilievo all’innovazione, un valore
comune, per Gardesa e per ASSA
ABLOY, e ha ricordato che coraggio e propensione
al cambiamento appartengono
alla visione del gruppo.
“Comprendere la realtà e conoscere la nostra
attività nel dettaglio è tra le nostre pietre
miliari”, ha continuato Colin. “Penso
anche che le persone fanno la differenza”,
ha concluso. “Il 2010 avrà ancora elementi
di difficoltà, ma credo che Gardesa abbia
preparato il terreno con il massimo delle
forze in campo”.
Claudia Silivestro
La storia di Enzo Ferrari e della fabbrica
Ferrari sono un grande esempio di imprenditoria
italiana. Gardesa ha voluto celebrare
il meeting agenti proprio qui a
Maranello per dare più forza e concretezza
alle sue proposte. Per sapere come si diventa
così famosi in tutto il mondo, abbiamo
rivolto qualche domanda a Mariella
Mengozzi, Direzione commerciale & brand
della Galleria Ferrari.
Come è nato e come è cresciuto il successo
della Ferrari
L’origine di risultati di tale portata è complessa,
perché gli elementi che hanno contribuito
a raggiungere il successo del
marchio sono davvero tanti. Credo però
che, tra i fattori principali, ci sia la coerenza,
la continuità con la quale si è sviluppata
nel tempo la storia della Ferrari.
Quale strategia ha guidato l’azienda
La Ferrari ha scelto di realizzare auto per la
Formula Uno e vetture gran turismo, ad alta
qualità per quanto riguarda la tecnologia,
in un numero limitato di esemplari, selezionate
ed esclusive. In questo modo è nata e
si è consolidata nel tempo l’icona Ferrari.
Quando si è verificato il salto verso il
“mito” Ferrari
Sono tanti i momenti che hanno segnato lo
sviluppo del nostro marchio. Le vittorie
nelle gare di Formula Uno hanno contato
molto, anche per la crescita dei mercati
esteri. Gli anni Cinquanta e Sessanta hanno
avuto un ruolo particolare, per via delle
tante tragedie che hanno coinvolto i piloti.
Si creò allora un’aurea di leggenda attorno
alla Formula Uno. Certo le condizioni di sicurezza
delle vetture erano molto differenti
da quelle attuali. Possiamo dire che, allora,
le gare erano davvero competizioni eroiche.
Che cosa davvero rende unica una vettura
Ferrari
Potremmo dire che la Ferrari vende
un’emozione legata alla guida. Si tratta di
un’esperienza dovuta a delle caratteristiche
peculiari della vettura, che altri prodotti
non hanno: a cominciare dal suono del
motore, dalla maneggevolezza del veicolo.
Il fatto stesso di possedere una Ferrari costituisce
un’emozione.
La Ferrari è un marchio che resiste nel
tempo...
Credo che siano stati importanti l’evoluzione
tecnologica, la capacità organizzativa,
il lavoro in team, l’innovazione sui
processi. Tutto questo si è susseguito nel
tempo, mantenendo ben presenti i principi
iniziali. Non s’è mai cambiato rotta, anche
in questo è emerso il merito dei successori
di Enzo Ferrari, che hanno saputo mantenere
solidi i valori della marca e l’eccellenza
nel modo di lavorare.
Pietro Ricciardi

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FUORI SALONE 4 FEBBRAIO
PRESENTATA A MILANO
LA NUOVA WELCOME
WELCOME PARTY, COSÌ È STATA TITOLATA LA GRANDE FESTA CHE HA ACCOMPAGNATO LA
PRESENTAZIONE DELLA NUOVA PORTA BLINDATA ANTITRUFFA. PRESENTI AUTORITÀ LOCALI, PARTNER E
L’ASSOCIAZIONE PER I DIRITTI DEGLI ANZIANI. LA SERATA È STATA CONDOTTA DA ELENOIRE CASALEGNO.
LA COMPAGNIA DEL TEATRO ARIBERTO HA MESSO IN SCENA UNO SKETCH SUI RAGGIRI AGLI ANZIANI.
La festa di Gardesa al locale Cost di Milano,
organizzata in occasione di MADE expo
2010, il 4 febbraio, è stato un successo per
la partecipazione dei partner e della rete
Gardesa e per il riscontro della stampa.
Gardesa non era presente in fiera, ma ha
saputo radunare attorno a sé tanta gente
all’evento che è stato, con soluzione di
continuità, insieme festa e anteprima di un
prodotto nuovo.
La nuova Welcome, la prima porta blindata
antitruffa, da primavera finalmente sul mercato
dopo l’annuncio in versione di prototipo
dell’anno scorso, era stata anticipata
agli agenti durante il Meeting “Insieme costruiamo
il successo” di Maranello, il 28 e
29 gennaio.
La presentazione ufficiale è avvenuta però
a Milano, alla presenza di Fabio Altitonante,
Assessore alla Pianificazione del
territorio, Programmazione delle infrastrutture,
Piano Casa/Edilizia, per la Provincia
di Milano; di Amedeo Giuliani,
Presidente di ADA, Associazione per i diritti
degli anziani, e Edmondo Capecelatro,
docente di Unitre, Università della terza
età. Non poteva mancare Pietro Marfia, dirigente
del S.I.A.P. , Sindacato Italiano Appartenenti
Polizia e ispettore capo, che ha
lavorato a stretto gomito con Gardesa per
progettare e realizzare la porta.
Eleonoire Casalegno ha introdotto gli ospiti
e presentato la serata.
Welcome è stata installata in due postazioni
presso il locale: un modello con i rivestimenti
fucsia e a righe colorate della
collezione Prêt à Porter di Agatha Ruiz de la
Prada e un esempio con pannello liscio, in
colore marrone. Una versione classica e
una provocatoria per una porta che intende
rivolgersi a un ampio pubblico di clienti finali:
le persone anziane che vivono sole, le
famiglie, i portatori di handicap o con difficoltà
motorie. Welcome può dare un aiuto
concreto a tutti coloro che temono per la
propria sicurezza quando si trovano in
casa: “Il 98 per cento delle tentate truffe
agli anziani viene messa a segno”, ha dichiarato
Pietro Marfia. “Welcome potrebbe
mettere un freno a questo fenomeno”.
È stata la compagnia del teatro Ariberto di
Milano a spiegare, con alcuni sketch, i vantaggi
della porta blindata antitruffa, la sola
con uno speciale sportellino di servizio utile
a comunicare con un interlocutore esterno
a porta chiusa.
Nel primo sketch squilla il campanello alla
porta: in casa una signora anziana, all’uscio
due falsi funzionari dell’Inps, ben vestiti
e cortesi. Con poche parole gentili e la
promessa di un risparmio o di un’agevolazione
fiscale, entrano in casa; uno dei due
distrae la signora, l’altro porta a termine la
rapina.
Il secondo sketch dimostra come Welcome
può cambiare le carte in tavola: grazie allo
sportellino di servizio, quando si presentano
i truffatori, la signora può accoglierli,
parlare con loro solo aprendo lo sportello,
tenendo la porta chiusa.
Lo sportello permette anche alla signora di
firmare dei documenti, di dare o ricevere
piccoli pacchi ma impedisce che l’estraneo
entri in casa. Come ha spiegato Marfia: “Il
truffatore ha tutto l’interesse di varcare
l’uscio. Finché resta all’esterno, può essere
visto da un vicino o un passante e rischia
di essere scoperto. Una volta entrato in

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casa, invece, può pensare con tranquillità a
ingannare la signora e a concludere la sua
truffa o rapina”.
Lo sportello, ha aggiunto Enrico Casaroli,
responsabile Ricerca & Sviluppo di Gardesa,
è stato studiato in modo che, una
volta aperto, si inneschino due chiavistelli
aggiuntivi che chiudono la porta, qualora
non fosse già chiusa dalla serratura a cilindro
europeo. Una formula di sicurezza
che impedisce che il truffatore provi comunque
a entrare in casa, magari infilando
una mano nello sportello per raggiungere
la serratura.
Pietro Marfia Gli attori della Compagnia del Teatro Ariberto Elenoire Casalegno e Fabio Altitonante
Welcome ha già ottenuto il consenso delle associazioni
a tutela degli anziani ed è stata accolta
con grande favore dalle istituzioni. In sala
Fabio Altitonante, per la provincia di Milano, ha
dichiarato: “Il problema delle truffe è molto
sentito nel territorio milanese. Ben vengano,
quindi, le iniziative dedicate alla sicurezza delle
persone e tra queste in particolare Welcome,
un progetto nato dall’esperienza sul campo. All’inizio
della mia carriera politica mi sono occupato
delle truffe agli anziani. Oggi penso che,
anche nella progettazione delle nuove abitazioni,
sia importante che si presti attenzione a
questo tema”.
SOTTO LA LENTE / WELCOME
SICUREZZA E PREVENZIONE
CONTRO LE TRUFFE
SUL MERCATO DA QUESTA PRIMAVERA LA VERSIONE DEFINITIVA DEL MODELLO CHE PROTEGGE DALLE
AGGRESSIONI DOMESTICHE. UNO SPECIALE SPORTELLO PERMETTE DI COMUNICARE CON L’ESTERNO A
PORTA CHIUSA.
Welcome, la porta blindata antitruffa di Gardesa, è oggi disponibile
in versione definitiva. Il modello, presentato in forma di prototipo
nel febbraio 2009, è stato studiato e riprogettato dalla divisione Ricerca
& Sviluppo per garantire le prestazioni annunciate, nella resistenza
anti-effrazione e nella sicurezza contro le aggressioni
domestiche.
Welcome è la prima porta d’ingresso pensata per proteggere la
casa e i suoi abitanti dai tentativi di truffa. Per evitare che estranei
bussino alla porta e, con un passo veloce o una scusa, si introducano
nell’abitazione, al battente è stato aggiunto uno speciale
sportello di servizio. Lo sportello, alto 24 cm e largo 14, si apre dall’esterno
verso l’interno e permette a chi sta in casa di vedere il
proprio interlocutore. Più grande e agevole del tradizionale “spioncino”,
lo sportello rende possibile lo scambio di documenti o di piccoli
pacchi, tutto a porta chiusa. Non è più necessario aprire per
parlare con il postino o con il sedicente funzionario del gas: è sufficiente
aprire lo sportello.
La sicurezza di Welcome viene da due elementi. Il primo sta nella
struttura complessiva della porta, con battente dello spessore di
18/10 e la serratura a cilindro europeo, con defender antistrappo e
antitrapano, che dà al prodotto le tradizionali caratteristiche di una
porta blindata di fascia alta. La seconda garanzia è data dallo sportello:
una volta aperto, fa attivare due chiavistelli aggiuntivi. Se chi
si trova in casa ha dimenticato di chiudere con il pomolo, l’apertura
dello sportello chiude in automatico la porta.
La peculiare funzionalità di Welcome risolve quello che, in fase di
progettazione, era apparso un problema delicato,
mai prima d’ora affrontato nella realizzazione
di una porta blindata. Si trattava,
infatti, di proteggere l’uscio non solo a porta
chiusa e quando i legittimi proprietari sono
fuori casa. Welcome è in grado di tutelare la
sicurezza delle persone anche quando, grazie
allo sportello aperto, chi si trova all’interno
sta comunicando con un interlocutore
esterno.
La divisione Ricerca & Sviluppo ha previsto,
per il modello, anche una seconda modalità
di apertura, possibile in situazioni d’emergenza.
Il caso ipotizzato è quello di una possibile
distrazione dell’utente: per esempio,
dopo aver ricevuto il postino, ha dimenticato
lo sportello aperto. In tal caso, la porta resta
chiusa, oltre che per tramite della serratura,
anche dai chiavistelli aggiuntivi. Una speciale
chiave magnetica, che può essere data
a un parente o a chi condivide l’abitazione,
permette di sbloccare il meccanismo e di
aprire comunque la porta.
Lo sportello di Welcome è posto al centro del
battente, in una posizione studiata per permettere
il contatto de visu tra i due interlocutori.
È possibile, previa richiesta, realizzare
la porta con lo sportello ad un’altezza variabile,
perché possa essere utilizzato da una
persona in carrozzina. É in fase di studio
anche un’opzione ulteriore, l’introduzione del
sistema di allarme attivo SenTInEl.
Welcome è utile in abitazioni private, uffici e
luoghi pubblici. Gardesa la propone con pannelli
lisci o in rivestimenti studiati per mimetizzare
la visibilità dello sportello.

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PARTNER IN / COLICO
LA MODERNITÀ COME
SCELTA DI MERCATO
la rivendita a catalogo o una visita ai reparti
di produzione. È nata così l’esigenza di
creare degli spazi dove mostrare i prodotti,
ma soprattutto dove poter “solleticare” la
fantasia del cliente.
Come nasce l’idea dell’esposizione per
ambienti
Abbiamo scelto un allestimento un po’ diverso
dal solito, non un elenco di prodotti
ma degli spazi in cui il cliente possa vedere
quello che potrebbe essere la sua casa,
moderna o classica. Lo showroom ha oggi
400 metri quadri. La produzione copre 1000
metri quadri e circa 200 sono destinati agli
uffici.
L’intera nuova sede è stata realizzata con
criteri moderni
Ci siamo ispirati agli edifici dell’architettura
contemporanea. Volevamo comunicare
anche in questo l’attenzione al nuovo che
ha l’azienda. Inoltre, parte degli esterni
come vetrate, strutture d’acciaio, carpenteria
sono opera nostra.
In alto, da destra:
Carlo e Andrea
Mulattieri e Silvia
Vezzano.
Quali prodotti si trovano nello showroom
Vogliamo dare, prima di tutto, un prodotto
al cliente che duri nel tempo, di alta qualità.
Abbiamo quindi fatto delle scelte anche
scomode, che tagliano alcune fette di mercato:
niente legno, niente pvc, né i prodotti
di fascia economica. I nostri serramenti
sono in alluminio e legno alluminio; porte
interne e di cristallo, porte blindate. Di recente
abbiamo aggiunto i serramenti in acciaio,
un prodotto di nicchia, ma che dà
delle soddisfazioni.
Come avete conosciuto Gardesa
Già prima del 2007 avevamo iniziato a trattare
le porte Gardesa. Avevamo valutato,
dopo una ricerca di mercato, che fosse
l’azienda ideale per le nostre esigenze.
Fatto importante, i prodotti possono essere
personalizzati. Nello showroom abbiamo
esposto una porta Gardesa con un pannello
interno in legno massello e maniglie
anticate, ad esempio; mentre in un altro
ambiente abbiamo scelto un modello in rovere
sbiancato all’interno e in alluminio all’esterno,
con l’integrazione dell’allarme
SenTInEl.
Qual è la sua opinione sui nuovi modelli,
le porte di design e quelle elettroniche
Nello showroom, attualmente, abbiamo un
pannello espositivo che riproduce Asola.
Stiamo pensando di introdurre Mimetic e
anche altri esempi delle novità Gardesa.
Abbiamo avuto una Cavò Futura, con un
pannello di Agatha Ruiz de la Prada, in
esposizione temporanea l’estate scorsa.
Devo dire che ha suscitato molta curiosità.
In quale occasione figurava esposta la
Cavò Futura
È stato durante la mostra dedicata a Bruno
Munari, “Munari in melody”, che abbiamo
tenuto nello showroom nel luglio 2009. Un
grande evento per noi: abbiamo invitato gli
architetti lombardi e della Svizzera italiana.
Abbiamo cercato di coinvolgere i progettisti,
senza mettere l’accento sul nostro lavoro
ma parlando di arte.
PRODUZIONE DI SERRAMENTI E SHOWROOM CON CRITERI INNOVATIVI PER LA FAMIGLIA MULATTIERI. DUE
GENERAZIONI, IN SOLUZIONE DI CONTINUITÀ, CONCILIANO NOVITÀ E TRADIZIONE E CONSOLIDANO LA
CLIENTELA ACQUISITA IN TRENT’ANNI DI ATTIVITÀ.
A lato: interno
dello showroom
Un moderno edificio in acciaio, alluminio e
vetrature, con vista montagne e lago ospita
a Colico, in provincia di Sondrio, la sede
della rivendita Mulattieri. Ad accogliere il
visitatore, all’ingresso, una porta che si
apre in automatico e un luminoso showroom
a due piani, che presenta porte e infissi.
In alcuni “ambienti” proposte
riproduzioni di spazi reali, dalla casa al lago
alla villa in campagna. Innovazione, qualità
e uno spirito saldamente ancorato al contemporaneo
sono il primo messaggio che
comunica lo showroom, costruito ex novo
nel 2007, accanto al capannone di produzione
di serramenti. Nella rivendita si aggiungono
pochi e selezionati prodotti terzi
di marchi importanti e, fra questi, le porte
blindate Gardesa.
Carlo e Andrea Mulattieri hanno raccolto il
testimone dal padre Giulio, che ha fondato
l’azienda di serramenti nel 1980 e che ancora
è presente con la moglie Angela.
“Mio padre aveva già esperienza nella costruzione
e installazione di serramenti, in
origine solo in alluminio”, dice Carlo.
“Negli anni la produzione è stata avviata
con un ampio ventaglio di lavori, per i privati
e la cantieristica”.
Lei e suo fratello Andrea quando avete iniziato
a lavorare con vostro padre
Io ho 32 anni, lavoro da quattordici. Da alcuni
anni si è aggiunto anche mio fratello
Andrea, 26 anni; anch’egli, fresco di maturità,
è entrato in azienda mentre i nostri genitori
sono tuttora al lavoro. In questi ultimi
anni c’è stata un’evoluzione abbastanza rapida.
L’effetto del ricambio generazionale…
Abbiamo cercato soprattutto l’innovazione.
Io ho iniziato seguendo gli uffici, ora mi occupo
dei rilievi e sono responsabile commerciale.
Andrea cura la produzione, mio
padre segue le installazioni. Non dimentichiamo
che siamo e vogliamo continuare a
essere produttori di serramenti.
Quante persone lavorano in azienda
La struttura completa ha 12 persone, sei
per la produzione e sei per gli uffici. In base
ai progetti in corso, incrementiamo la squadra
con collaboratori esterni, progettisti e
posatori. Silvia Vezzano è responsabile
dello showroom e mia madre Angela si occupa
di accogliere i clienti.
Dov’era la vostra prima sede
Sempre a Colico, poco distante da qui, avevamo
produzione e uffici, senza spazio
espositivo. Nel 2007 abbiamo deciso di
aprire lo showroom. È stata innanzitutto
una necessità: oggi, per dare un servizio
sempre migliore al cliente, non è sufficiente

16 GN GARDESANEWS 3
17
La nuova sede di Mulattieri Infissi.
Torniamo alla rivendita. Quali sono le vostre
aree di attività
Operiamo principalmente in Lombardia e
Svizzera italiana, sia con i privati che con i
cantieri edili. Di recente abbiamo mandato
dei nostri serramenti ai Caraibi, per alcune
ville costruite ad Antigua da un partner italiano.
Noi disegniamo i serramenti, in base
ai criteri concordati con il cliente. Mandiamo
i prodotti pre-montati, assemblaggio
e installazione è a carico loro.
Una porta Gardesa ambientata nello showroom Mulattieri.
Il vostro nome è conosciuto e la clientela
consolidata. Come avete vissuto la crisi di
questi ultimi anni
Abbiamo iniziato a sentire gli effetti della
congiuntura economica all’inizio dell’anno
scorso. Ci vengono richiesti sempre molti
preventivi, più difficile è poi arrivare all’acquisto.
Nell’area di Lecco molte aziende
storiche hanno chiuso, per il nostro territorio
il 2009 è stato un anno abbastanza difficile.
Come va il mercato delle ristrutturazioni
Devo dire che per la nostra zona è fondamentale.
Sul privato, una buona parte dei
nostri interventi è sulla ristrutturazione e in
questo gli incentivi fiscali, oggi validi anche
per le porte blindate, aiutano molto. Siamo
vicini al lago e in collina, sono diffuse villette
e abitazioni indipendenti.
La strada da seguire va oltre i cantieri edili
sul nuovo
Sì, aggiungo che quest’anno abbiamo introdotto
come rivendita un’ulteriore novità,
i finanziamenti a tasso zero per due anni e
agevolati fino a 60 mesi. Una soluzione per
risparmiare, grazie agli sconti fiscali del 55
per cento e pagare poi con comode rate.
Com’è il vostro rapporto con i progettisti
Con tanti di loro la relazione è molto stretta,
noi cerchiamo di dare un servizio completo,
vogliamo essere dei “partner”. Il mercato
dell’offerta è però molto ampio, può sempre
succedere che gli architetti propongano
poi un prodotto trattato da altri.
Quanto conta per voi la comunicazione
Essenziale. Ci devi credere, prima di tutto.
Si lavora poi a far sapere all’esterno tutto
quello che di nuovo succede in azienda.
Abbiamo investito in pubblicità sui periodici
locali e per la mostra di Munari ci siamo rivolti
anche alle riviste di settore e tecniche.
Pietro Ricciardi
Angela e Giulio Mulattieri con i figli Carlo e Andrea.
FOCUS SU... AVELLINO BENEVENTO SALERNO
L’IMPORTANZA
DEL FATTORE UMANO
PER LUCIO PIZZI, LA RELAZIONE FIDELIZZATA CON I PARTNER
RIVENDITORI È IL PUNTO CHIAVE. IL SUO LAVORO È STATO PREMIATO
AL MEETING DI GENNAIO SCORSO A MARANELLO.
Lucio Pizzi è tra gli agenti storici di Gardesa.
51 anni, nato il giorno di Natale del
1959, dal ’97 tratta le porte blindate dell’azienda
di Cortemaggiore per le province
di Benevento, dove vive, Salerno e Avellino.
In archivio conserva anche un’intervista
per Gardesa News, nel lontano dicembre
2000. Allora aveva da poco iniziato la collaborazione
con Gardesa, oggi raccoglie i
frutti di una relazione rafforzata negli anni e
di un lungo impegno sul territorio.
Lucio Pizzi, come definirebbe la sua attività
Non direi un’agenzia strutturata, nel senso
tradizionale nel termine, ma la realizzazione
di un sogno, di un progetto che avevo in
mente e che ho costruito interamente da
solo. Grazie a quello che chiamo “fattore
umano”.
Il suo lavoro è in primo luogo il contatto
stretto con il cliente
Sì, dopo tutti questi anni i rivenditori con i
quali lavoro chiedono la mia presenza,
sono impegnato in prima linea, sempre in
auto... Consideri che svolgo comunque da
me anche l’attività amministrativa dell’agenzia.
Che cosa è cambiato in questi anni di collaborazione
con Gardesa
Gli aspetti procedurali sono molto diversi
oggi, si è andati verso l’informatizzazione e
l’automazione. C’è stata, in Gardesa,
un’evoluzione sui prodotti che ha seguito le
direzioni della ricerca, del design, dell’elettronica.
Ho visto l’incremento delle unità
produttive, la crescita dell’azienda. Non è
cambiato, invece, il rapporto con le persone,
la percezione che Gardesa sia
un’azienda fatta da uomini. È questo l’elemento
che ci dà sempre nuove chances nel
contatto con i clienti.
L’ultima novità è stata l’ingresso nel
gruppo ASSA ABLOY...
Il fatto che una multinazionale si affaccia
sul mercato italiano e acquisisce le aziende
di riferimento del settore, denota attenzione,
è un segno positivo. Con la nuova società
non ci sono stati cambiamenti
strutturali.
Come avete affrontato i problemi economici
di quest’ultimo anno
È sotto gli occhi di tutti che c’è sofferenza,
dal punto di vista della liquidità. Per quanto
riguarda il mio lavoro, il numero dei partner
non è cambiato. Anzi, devo registrare una
nota molto positiva. Sono rimasto sorpreso,
emozionato dai premi che mi sono stati
conferiti a fine gennaio durante il meeting
agenti, a Maranello.
Quanti premi ha ricevuto
Due: nella splendida cornice della galleria
Ferrari il riconoscimento per il raggiungimento
del fatturato, mentre nel corso della
cena, al ristorante, mi è stato dato il premio
fedeltà per quindici anni di attività con Gardesa.
Non me l’aspettavo, è stato un regalo
di assoluto valore.
Quali tipologie di rivendite lavorano con
Gardesa in Campania
Abbiamo grandi strutture, showroom di
prodotti di finitura, ma anche serramentisti,
piccole falegnamerie, a patto che si siano
evoluti con strutture al passo con i tempi,
che abbiano, per esempio, coinvolto i figli,
aprendo a visioni differenti delle nuove generazioni.
Qual è stata la reazione del mercato ai
nuovi prodotti di design
Credo che la collezione firmata da Agatha
Ruiz de la Prada sia più adatta a contesti
urbani. In Campania stanno andando molto
bene le porte con i pannelli “contatto” e la
Mimetic. C’è, in questi prodotti, eleganza,
raffinatezza, sobrietà di linee. Abbiamo
Lucio Pizzi
venduto i pannelli “contatto” quando ancora
erano prototipi, anche su costruzioni
nuove.
Come procedono le porte elettroniche
Credo che Cavò Dynamic, Cavò Techno e
infine Cavò Futura, che è l’evoluzione delle
prime due messe insieme, daranno dei risultati
apprezzabili in un futuro prossimo.
Quest’anno il mercato è stato più attivo
nelle costruzioni nuove o nelle ristrutturazioni
È una situazione eterogenea, cambia da
provincia a provincia, a volte da comune a
comune. In alcune zone il settore del nuovo
è stato ben presente; in altre si è lavorato
sulla ristrutturazione. Io ho sempre adottato
la politica del mettere il partner in condizione
di operare in entrambi i settori, come
si è sviluppato il lavoro è dipeso poi dal
mercato e da come si è organizzato il rivenditore
stesso.
L’elemento vincente è l’attività di relazione
Sì, unita alla coerenza, termine che utilizziamo
molto con la Direzione Vendita di
Gardesa. La visibilità di un’azienda non è
solo nel marchio: è un’immagine di fedeltà,
di appartenenza, di progetti comuni. Se c’è
identità di vedute, tra i partner e l’azienda,
si crea un’immagine riconoscibile. Questo
vale per le procedure, per i prodotti, per
l’intero approccio al mercato.
Claudia Silivestro

18 GN GARDESANEWS 3 HANNO DETTO DI NOI 19

NEWS ULTIME DA CORTEMAGGIORE
GARDESA HA PARTECIPATO ALLA
RICOSTRUZIONE IN ABRUZZO
La commessa ricevuta da Gardesa nasce
dalla collaborazione con un’altra azienda
piacentina, la Safwood, che si è aggiudicata
l’appalto per la costruzione di 520 appartamenti
per gli sfollati del terremoto che
ha colpito l’Abruzzo.
La Safwood è specializzata nella realizzazione
di case in legno eco-sostenibili per
opere di bioarchitettura. Questa tipologia di
costruzioni è stata una precisa scelta operata
dalla Protezione Civile: abbinare piastre
antisismiche a strutture leggere
prefabbricate. Si tratta di costruzioni definite,
a torto, “casette di legno”. In realtà,
come sostengono gli esperti, sono simili
per durata e manutenzioni a una casa di
tipo tradizionale. Le caratteristiche sia costruttive
che dei materiali sono infatti di altissimo
livello e sono state monitorate, dagli
organi preposti, in tutte le varie fasi di montaggio
e di istallazione.
volentieri per dare il nostro contributo di
professionalità in una situazione davvero
difficile”, ha detto Lorenzo Muratori, Direttore
Generale di Gardesa.
Entro 20 giorni dalla definizione del contratto,
Gardesa ha fornito e montato il primo
lotto di 128 porte; come pure il secondo
lotto di altre 128 porte.
“I nostri tecnici di Gardesa Assistance
hanno lavorato senza sosta giorno e notte
per riuscire a completare gli stabili in
tempo per la data prevista per l’inaugurazione”,
ha commentato Filippo Disca, Direttore
Vendite Italia. “La nostra
soddisfazione è duplice sia per essere stati
scelti, sia perché siamo stati in grado di garantire
un servizio completo in una situazione
di vera emergenza”, ha concluso
Disca.
PORTE E INFISSI
Acquisita la commessa da parte di Safwood,
occorreva rispettare tempi certi di
consegna e qualità dei materiali anche per
la parte di forniture non gestite direttamente
dall’azienda. Per tutta la parte riguardante
gli infissi e le porte bisognava
trovare un partner che potesse garantire
questi standard e soprattutto la tempistica,
assicurando il montaggio e la risoluzione di
tutte le problematiche di cantiere. Dopo
una serie di trattative la scelta è caduta su
Gardesa che si è fatta carico di assicurare
il rispetto dei tempi di fornitura e montaggio
delle porte, complete di imbottiti.
“ stata una sfida che abbiamo accettato
GN
GARDESANEWS Periodico
AMMINISTRAZIONE
Gardesa S.r.l. - Via Leonardo da Vinci, 1/3
29016 Cortemaggiore (PC)
Tel. 0523/255511 - Fax 0523/83.98.97
Ufficio Commerciale Fax 0523/83.51.91
Direttore Editoriale
Lorenzo Muratori
An ASSA ABLOY Group brand
IL ROADSHOW DAL PIEMONTE ALLA PUGLIA
l programma di formazione varato da Gardesa
per la rete dei partner continua estendendosi
a tutto il territorio nazionale.
L’azienda prosegue la formula del “roadshow”,
per andare “a casa” del cliente,
che già l’anno scorso aveva raccolto consensi
tra i rivenditori. L’occasione è quella
ideale per il confronto con i tecnici e i responsabili
marketing di Gardesa, per parlare
delle novità di prodotto ma anche di
strategie e della relazione con il cliente finale.
La prossima tappa del roadshow è il
trimestrale
Direttore Responsabile
Pietro Ricciardi
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Redazione
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15 aprile, nella sede Gardesa di Cortemaggiore,
e vale quindi per i partner di Emilia
Romagna e Lombardia.
Il 29 aprile sono invitati a Torino i rivenditori
di Piemonte e Valle d’Aosta.
Il 13 maggio il calendario toccherà il Triveneto;
il 27 dello stesso mese l’incontro sarà
dedicato ai partner della Campania.
Dopo l’estate, il roadshow torna il 24 settembre
in Lazio, il 15 ottobre per le regioni
Toscana e Umbria e infine il 12 novembre
concluderà l’anno in Puglia.
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