Scarica l'abstract della tesi di dottorato di Alessandra Antonini

Tornando alla tesi, dunque, ho deciso di posizionarmi a metà tra i due approcci citati,puntando alla realizzazione di uno studio teorico e metodologico e alla sua applicazione. Volevo chequesta applicazione non fosse un compito formale di validazione, ma un incontro reale con un luogoconcreto, perché fosse il luogo stesso a suggerire temi generali e perché la conoscenza profondadella città in analisi mi aiutasse davvero a correggere e raffinare l’impostazione teorica.Sempre partendo dalla considerazione di questa tensione tra generale e particolare, è statonecessario ritagliare progressivamente all’interno dell’universo delle città possibili, un sottoinsiemepiù omogeneo che presentasse un certo interesse e che non fosse ancora stato completamenteesplorato dalla ricerca. Da qui la scelta della città storico-turistica europea, che racchiude in sé iltema del patrimonio storico-architettonico, centrale nella sostenibilità urbana, e del turismo, settorefondamentale nell’economia mondiale.Partendo da questi presupposti ho cercato di delineare il tema a livello teorico. Una voltachiarite le teorie di riferimento, ho cercato di creare un sistema di valutazione e monitoraggiocoerente con l’impostazione teorica, ma anche credibile come strumento per l’AmministrazionePubblica, rinunciando ad alcune finezze scientifiche che avrebbero dato valore al modello, macompromesso la sua applicazione reale.Questo modello è stato applicato alla città di Alghero, in Sardegna, dove vivo da più di dueanni e dove collaboro con la Facoltà di Architettura, lavorando insieme agli studenti in progetti, piani eanalisi che riguardano la città stessa, e collaborando con l’Osservatorio del Turismo della città diAlghero.Credo ogni giorno di più che fare ricerca sia un privilegio ed una grande responsabilità, e chequesto implichi il dovere di riversare tutto l’entusiasmo e le capacità di cui si dispone in lavori chesiano utili alla società, che in modo più o meno diretto, ci finanzia e ci supporta.Spero che questa tesi sappia trasmettere questo entusiasmo e che qualcosa di questolavoro, prima o poi, possa realmente dare un contributo nel difficile cammino che ci aspetta percostruire una nuova cultura.

condizionati dall’articolazione spaziale e come se questa non fosse indispensabile per capire a fondoi fenomeni. In questo caso l’attenzione per la dimensione spaziale è stata presente sin dal principio ecostituisce una delle note caratteristiche di questa tesi. Esistono comunque dei punti in cui questaattenzione si esplicita in modo più deciso:• La creazione di modelli di città storico-turistica basati sull’organizzazione spaziale.• La ricerca di indicatori capaci di misurare le differenze tra le diverse parti della città.• L’analisi degli ambiti di riferimento dei fenomeni e l’analisi morfologica.• L’introduzione del GIS come strumento per il calcolo di alcuni indicatori.Tra questi elemento solo il primo si può considerare del tutto originale, poichè puntualmentein altri casi sono stati utilizzati indicatori spaziali e si è fatto ricorso ai GIS: in ogni modo possiamoaffermare che la centralità della dimensione spaziale nello studio costituisce in sé un passo avanti eche apre campi di discussione e possibili sviluppi ulteriori.I modelli di città, oltretutto, si prestano a ulteriori approfondimenti e possono dimostrarsi diuna certa utilità al momento di classificare città storico-turistiche e di analizzare il loro funzionamento.Altro aspetto da considerare qui è il tema della misura.Lo studio parte da una classificazione di ambiti da valutare che porta alla selezione di più dicento indicatori. Un processo di sintesi per tappe successive porta a una lista di trenta. Questaselezione ragionata ha portato a un sistema di indicatori maneggevoli e calcolabili in modorelativamente semplice, cosa fondamentale nell’ottica di fornire uno strumento utile agliamministratori pubblici. Le esperienze studiate così come il contatto con gli stessi amministratorimostrano come lo sfasamento tra la complessità di un sistema di misura e le risorse disponibili nellestrutture pubbliche che lo devono utilizzare risulta essere alla fine la peggior debolezza del metodo dimisura, per quanto elaborato e completa possa essere.L’applicazione degli indicatori al caso studio, invece, ha mostrato una buona facilità d’uso delsistema proposto, che per questo può essere un buon punto di partenza per altri studi o unriferimento per fare sperimentazione in altri territori.Altro ambito nel quale è stato dato un apporto originale è la creazione dell’indice sintetico diinsostenibilità turistica (IIT). La creazione di indici di sostenibilità è, fin dal principio degli studi sullasostenibilità, un elemento molto interessante e controverso. Se da un lato non si è mai sottovalutatal’utilità di un indice capace di sintetizzare in un solo numero il livello di sostenibilità, d’altra parte glisforzi compiuti in questo senso hanno sollevato perplessità riguardo alla comparabilità ecompensabilità dei subindici e la opacità dei risultati.

necessario porre in questo aspetto moltissima attenzione per evitare che i risultati perdano disignificato o, peggio ancora, offrano indicazioni mendaci.Altro tema da prendere in considerazione, e già citato in precedenza, è quello dellapartecipazione. Sappiamo che quando si parla di sostenibilità la partecipazione della comunità edegli attori è imprescindibile: nonostante questo il modello non propone sessioni o metodologiepartecipate. Come già indicato in precedenza, questa scelta emerge da una impostazione teorica dellavoro che propone una parte “teorico-astratta”, che partendo dalla concettualizzazione del problemagenera modelli e indicatori, e una fase di applicazione, più legata al caso specifico, nella quale siintroducono gli aspetti di partecipazione e di valutazioni soggettive. Questa impostazione emergedall’idea che se è possibile proporre una metodologia di analisi di dati e realtà fisiche medianteun’analisi teorica, questioni come la partecipazione e la valutazione di aspetti soggettivi sono troppolegati al contesto per essere impostati a priori, e vanno dunque pensati caso per caso. In questosenso potrebbe essere utile associare al sistema di valutazione per lo meno dei requisiti legati alprocesso partecipativo, ma questo compito richiede competenze specifiche estranee a questostudio.Nel caso dell’applicazione alla città di Alghero questi aspetti sono stati trattati senza problemigrazie all’esperienza acquisita negli anni di lavoro presso la Facoltà di Architettura di Alghero e di vitanella città.Altra possibile fragilità della tesi è l’aver applicato il modello a un solo caso di studio. Questascelta deriva proprio da quanto detto sopra: per validare l’impostazione teorica del sistema diindicatori è necessario applicare il sistema a una realtà della quale si ha profonda conoscenza equesto rendeva difficile compiere questa operazione in diversi casi. Si è optato quindi per l’uso di unsolo caso di studio, molto ben conosciuto e studiato, al fine di fare una approfondita valutazione delsistema di indicatori e poterlo mettere a punto nei dettagli, cosa che non sarebbe stato possibilelavorando su molti casi poco conosciuti. Resta da portare a termine, in ogni caso, l’applicazione delmodello ad altre città come potrebbe essere Girona, città nella quale è stata realizzata parte dellostudio teorico e della quale sono state studiate diverse problematiche, studio qui non riportato perchéincompleto.L’uso del modelloPartendo da quanto detto fino ad ora, ci sono alcune indicazioni che si possono offrire a chivolesse utilizzare il sistema di indicatori e i modelli di città, affinché i risultati siano significativi eaffidabili.

Innanzitutto bisogna ricordare che questo sistema di indicatori si riferisce – come detto piùvolte - alle città storico-turistiche: la selezione degli indicatori è stata fatta in funzione di alcunifenomeni di speciale rilevanza in queste città, lasciando da parte inevitabilmente altre aspetti. Questosistema di indicatori se applicato a città d’altro tipo offrirebbe risoltati poco significativi.Por otro lado podemos decir que en una ciudad histórico-turística, paralelamente a losindicadores propuestos, podría ser útil la aplicación de indicadores de sostenibilidadcomplementarios, sobretodo de carácter social, que se han aquí excluido ya que no se hanconsiderado fundamentales para entender los fenómenos en análisis. De todas maneras para tenerun cuadro de sostenibilidad exhaustivo, estos indicadores pueden ser importantes.Otra cuestión importante es el nivel de conocimiento del territorio. Como hemos observadoanteriormente, hay algunos puntos en los que las valoraciones necesarias son bastantes sutiles y ala vez importantes: la misma definición de los ámbitos de referencia lo es. Por esto es preciso que laevaluación se haga teniendo un buen conocimiento del territorio y de la ciudad, y no simplemente apartir de datos. La aplicación de este sistema de evaluación y monitorización es intrínsecamente untrabajo de campo.En este sentido, uno de los puntos en los que hay que poner más atención es el análisismorfológico, en el que se hacen valoraciones que afectan a todo el estudio.Abbiamo anche sottolineato che gli indicatori includono alcune valutazioni parzialmentesoggettive, che possono influire sui risultati della valutazione Per questo nell’applicazione del modelloè fondamentale esplicitare tutte le premesse, così come è stato fatto nel caso studio, in modo taleche coloro i quali utilizzano i dati abbiano anche i metadati e possano interpretare correttamente ivalori ottenuti.La stessa cosa può essere detta per le soglie di riferimento degli indicatori che, comeabbiamo visto, si costruiscono caso per caso. Oltre a esplicitare le ipotesi, in questo campo sarebbeimportante che i valori di riferimento vengano definiti insieme agli attori e alla popolazione locale,nell’ambito di sessioni partecipate nelle quali la comunità ospite prende coscienza collettiva delleproblematiche oggetto di studio e si impegna per l’ottenimento degli obiettivi. Nell’ambito di questesessioni potrebbe essere utile aggiungere qualche indicatore specifico per la città, riguardo ai temiche maggiormente interessano la popolazioneAltra questione che richiede una certa attenzione è l’uso dell’indice di insostenibilità turistica.Come qualsiasi indicatore aggregato, questo indice racchiude in sé alcune ipotesi e una determinatavisione dei nodi problematici del turismo in relazione alla città storica. È importante quindi che chi

icorre all’uso del IIT e del IITP, soprattutto se scisso dal sistema di indicatori completo, lo faccia conla piena consapevolezza delle premesse e del significato del risultato ottenuto.Comunicare i risultatiNell’applicazione del sistema di indicatori in tutte le sue parti esiste un aspetto da consideraree che merita una speciale attenzione: la comunicazione.Tutto il processo proposto fino ad ora è fondamentalmente un lavoro técnico e, parlando dellacostruzione di un sistema di indicatori, non potrebbe essere altrimenti. Questo, però, potrebbeindurre a pensare che anche l’applicazione del sistema di indicatori sia un processo tecnico, che sisvolge in un ufficio dell’Amministrazione Locale e che, con un po’ di fortuna, esca di lì puntualmente,in qualche rapporto che forse qualche cittadino per sbaglio sfoglierà.Possiamo dire sin d’ora che non sarebbe questa la maniera corretta di usare il sistema diindicatori.L’obiettivo non è qui stabilire una graduatoria europea o nazionale delle città storico turistichesostenibili per renderla pubblica, ma guidare la comunità locale alla comprensione dei fenomeni e alloro monitoraggio. Non è quindi importante il “valore” di sostenibilità ottenuto in sé, quanto le azioni egli interventi che il sistema di indicatori ci suggerisce per migliorare. Si tratta perciò di una valutazioneche non si può fare puntualmente, ma che costituisce un sistema di monitoraggio costante deifenomeni in atto e dell’efficacia delle politiche implementate.Il sistema di indicatori, i modelli di città e l’indice sono stati creati in modo tale da renderlisemplici e maneggevoli: per questo non devono essere il lavoro di un tecnico, ma un sistema diautocontrollo della comunità.A livello dell’amministrazione è quindi importante che tutti i dipartimenti conoscano il sistema,partecipino e concorrano all’elaborazione dei dati e discutano insieme le politiche da intraprendereper correggere le dinamiche indesiderate, politiche che saranno, come abbiamo visto, multisettorialie trasversali.Oltre a questo, è fondamentale che la comunità ospite partecipi a questo processo in modocontinuo. Il sistema di monitoraggio deve essere presentato e discusso con gli abitanti e i risultatidevono avere visibilità in una piattaforma informatica che consenta a tutti di vedere i risultati epartecipare. Questa piattaforma potrebbe essere lo snodo del sistema di partecipazione dei cittadini.

Il sistema di indicatori deve essere un punto di partenza per campagne di sensibilizzazione ededucazione alla sostenibilità.Abbiamo detto diverse volte che la sostenibilità richiede un cambiamento di prospettiva daparte di tutti e che le politiche pubbliche difficilmente hanno successo senza la complicità dellapopolazione e degli attori specifici.L’implementazione di questo sistema di valutazione e monitoraggio può essere quindil’occasione per costruire insieme una nuova attenzione alle problematiche che, pur essendo già note,paiono spesso lontane dalla vita quotidiana.E i turisti?In questo lavoro, paradossalmente, c’è una figura del tutto assente: i turisti.Non abbiamo mai parlato del punto di vista dei turisti, della qualità della loro esperienza, dellaloro percezione del luogo, del loro comportamento, etc. Questo potrebbe far pensare che venganoconsiderati come numero, come “letti occupati” o “soldi spesi”, ma non è così.Dall’inizio dello studio ci si è proposto di valutare la sostenibilità della città e, in particolare,delle città che possiedono un patrimonio storico rilevante e sono meta di turismo. Per questo si èscelto un punto di vista “interno”, considerandolo prioritario in relazione alla sostenibilità della città,poiché gli abitanti sono coloro i quali abitano per più tempo il territorio e che maggiormente vengonocoinvolti dalle sue modificazioni.È evidente, d’altra parte, che la percezione e le necessità del turisti sono un elementoimportante per varie ragioni. Prima di tutto bisogna considerare che anche i turisti sono abitanti,anche se per un tempo più ridotto, e la capacità della città di rispondere alle loro necessità è unodegli elementi fondamentali per renderli sempre più abitanti temporanei e meno visitatori sporadici,con molti vantaggi per la collettività in termini di riduzione degli impatti, di partecipazione earricchimento culturale.Inoltre, la capacità della città e dei suoi operatori turistici di rispondere in modo adeguato alladomanda turistica è uno strumento importante di selezione dei “turisti buoni” di fronte al rischio delturista-parassita, che lascia molti impatti negativi.Oltretutto, conoscendo il punto di vista dei turista potremmo prevedere potenziali conflitti traturista e abitanti e predisporre in anticipo delle soluzioni.Senza voler assolutamente proporre una visione di antagonismo tra abitanti e turisti e senzasottovalutare l’importanza di questi ultimi per le dinamiche territoriali, abbiamo scelto di prendere in

considerazione solo un punto di vista, quello dei cittadini, per offrire una maggior chiarezza eraggiungere una maggior sintesi.Questo non implica che i turisti debbano essere esclusi dal processo delineato nella tesi oconsiderati attori passivi. Al contrario sarebbe di grande interesse che lo strumento di comunicazionee partecipazione legato al sistema di valutazione venisse tradotto e aperto ai turisti, per informali delleattività, delle problematiche e dei processi in atto, da un lato, e per offrire ai turisti stessi la possibilitàdi partecipare e cominciare a sentirsi parte della comunità ospite, pur se in modo temporaneo ediscontinuo.Indicazioni per sviluppi futuriLe riflessioni fatte fino ad ora mostrano chiaramente come questo lavoro può aprire porte amolti ulteriori sviluppi e studi che potrebbero completare, consolidare e arricchire i risultati ottenuti.Innanzitutto abbiamo parlato diverse volte dell’analisi degli aspetti più legati alla percezione ealla partecipazione. Sarebbe interessante valutare la possibilità di strutturare, almeno a livellometodologico, parte delle attività di partecipazione necessarie nella fase di implementazione delprogetto creando anche un modello di questionario che consenta di valutare aspetti più soggettivi. Inquesto ambito di approfondimento sarebbe anche utile proporre metodologie di partecipazione osuggerire qualche tecnica utile, sempre valutando se e quali fra questi aspetti possano esserestrutturati a priori.Un altro possibile sviluppo di questo lavoro è la creazione di un sistema di valutazioneanalogo, ma diretto a enti sovralocali o regioni turistiche, introducento magari una parte sullo sviluppoturistico degli spazi patrimoniali extra-urbani e sulle complementarietà reali o potenziali tra le diverserisorse della regione turistica.Altra questione sfiorata dalla tesi e degna di essere approfondita è quella del cosiddetto“turismo di rimbalzo”. Abbiamo scelto qui di considerare tutte le tipologie di turismo presenti nellacittà senza limitarci al turismo culturale perché ci interessava considerare anche come gli altri tipi diturismo possano agire sulle destinazioni di turismo culturale e quali possano essere i conflitti tra lediverse tipologie di turismo. Questo tema meriterebbe uno studio specifico più dettagliato e in gradodi mettere a fuoco anche il punto di vista dei turisti.Partendo dalle considerazioni fatte in merito al ruolo dei turisti in questo studio, potremmoanche suggerire la creazione di un sistema di indicatori pensato e rivolto ai turisti, per monitorarecontemporaneamente le condizioni della città da un punto di vista “interno” e l’evoluzione

dell’immagine della città e dei servizi turistici dal punto di vista dei visitatori. Questa doppia analisipotrebbe offrire molteplici spunti.A livello più tecnico ci sono due approfondimenti che potrebbero completare questo studio.Da una parte sarebbe interessante, applicando il sistema a diversi casi di studio, valutare lapossibilità di una standardizzazione delle soglie o perlomeno di una metodologia più strutturata per laloro creazione.D’altro lato sarebbe utile sviluppare la piattaforma di comunicazione e partecipazione dellaquale abbiamo parlato in precedenza, studiando il modo di spiegare la metodologia, presentare irisultati, pubblicizzare gli interventi e i progetti, offrendo una base di partenza per la partecipazionecittadina.Per concludereRiassumendo un po’ le riflessioni fatte possiamo trarre alcune conclusioni generali.La tesi offre qualche apporto originale nell’ambito di studio e il sistema di valutazione nel suoinsieme sembra avere buone possibilità di applicazione con sforzi contenuti e risultati stimolanti.Esistono alcuni punti di debolezza nel sistema, Mopti dei quali derivano dalla necessità dicircoscrivere il tema per consentire una maggior sintesi e chiarezza. Della stessa origine è la scelta diescludere dall’analisi il punto di vista dei turisti, per quanto molto utile.Nonostante questo sembra che, se esplicitate dall’inizio, le debolezze non compromettanol’utilità del sistema creato che, come abbiamo visto, apre diversi campi di studio, pur potendo offrireinteressanti risultati su casi studio concreti già nella configurazione attuale.