domande e risposte per poter viaggiare in lombardia sui treni ...

DOMANDE E RISPOSTEPER POTER VIAGGIARE IN LOMBARDIASUI TRENI EUROSTARCITY, CISALPINO E INTERCITYUltimo aggiornamento: 31 luglio 2009Cos’è la nuova Carta Plus LombardiaCome utilizzare la Carta Plus LombardiaCarta Plus Lombardia e Carta Regionale di TrasportoCarta Plus Lombardia e altri abbonamentiCos’è la nuova Carta Plus Lombardia1 Cos'è la Carta Plus Lombardia ?È una Carta nominativa che, grazie all’accordo Trenitalia-Regione Lombardia, consente a chipossiede una Carta Regionale di Trasporto (CRT) o un abbonamento mensile TrenoMilano diutilizzare anche i treni di tipo EuroStarCity, Cisalpino e InterCity su una determinata tratta prescelta.8583583CARTA PLUS LOMBARDIAROSSI MARIONATO IL 29.10.60VALIDO DAL 1/09/09 AL 31/08/10Partenza Arrivo ClasseMILANO BRESCIA 2KM 83VALE CON DOC. IDENTITA’NON RIMBORSABILEEURTOT. BIGL. N. 1 VALE CON TRENOMILANO/CRT P.IVA 0540315100300137 1071 MILANO P.GAR. 310809 08:00 00903-2012 Quali treni posso prendere con la Carta Plus Lombardia?Con la Carta Plus è possibile utilizzare, oltre ai treni Regionali e Suburbani, anche i treni Intercity,IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight, viaggiando in seconda classe e senzala garanzia del posto a sedere.3 La Carta Plus Lombardia vale anche per viaggiare sui treni Eurostar?No, la Carta Plus Lombardia è valida esclusivamente per i treni Intercity, IntercityNight,EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight. Non è valida per viaggiare sui treni Eurostar Italia(ES*, ES*AV, ES*Fast, ES*AVFast)1

4 Con la CRT si può viaggiare in 1 a classe?No, la Carta Regionale di Trasporto da diritto a viaggiare sui treni in 2 a classe. Inoltre non dà lagaranzia del posto a sedere5 Con la Carta Plus Lombardia si può viaggiare in 1 a classe sui treni Intercity, IntercityNight,EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight?No, con la Carta Plus Lombardia si può viaggiare solo in 2 a classe sui treni Intercity, IntercityNight,EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight.6 Quanto costa la Carta Plus Lombardia da abbinare alla CRT?Il prezzo della Carta Plus Lombardia dipende dalla tratta cui è associata:- per tratte inferiori ai 50 km (Milano-Como, Gallarate, Pavia): 200 €/anno- per tratte superiori ai 50 km (Milano-Brescia, Desenzano, Voghera, Arona): 300 €/anno7 Quanto costa la Carta Plus Lombardia da abbinare al mensile TrenoMilano?Il prezzo della Carta Plus Lombardia dipende dalla tratta cui è associata:- per tratte inferiori ai 50 km (Milano-Como, Gallarate, Pavia): 20 €/mese- per tratte superiori ai 50 km (Milano-Brescia, Desenzano, Voghera, Arona): 30 €/mese8 Quando sarà disponibile la Carta Plus Lombardia e dove sarà possibile trovarla?La Carta Plus Lombardia verrà messa in vendita dal 22 Agosto 2009 presso qualunque biglietteriadi stazione Trenitalia sul territorio regionale. Dal mese di settembre 2009 i possessori di una CRT odi un abbonamento TrenoMilano, acquistando la relativa Carta Plus, possono utilizzare per i proprispostamenti anche i treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight.9 È possibile acquistare la Carta Plus Lombardia in posti differenti dalle biglietterie Trenitalia,come per esempio bordo treno, nelle agenzie di viaggi, o negli uffici postali?No, la carta è acquistabile solo nelle biglietterie di stazione TrenitaliaAbbiategrasso Gallarate PaviaArcore Lecco PiadenaBergamo Legnano Poggio RuscoBrescia Lodi RhoBusto Arsizio Luino RomanoCalolziocorte-Olginate Magenta RovatoCanegrate Mantova SeregnoCarnate Usmate Melegnano Sesto CalendeCasalpusterlengo Milano Centrale Sesto S. GiovanniCernusco Merate Milano Lambrate SondrioChiari Milano Porta Garibaldi StradellaChiavenna Milano Porta Genova SuzzaraCodogno Milano Rogoredo TiranoColico Monza TreviglioComo S. Giovanni Morbegno Vanzago-PoglianoCremona Mortara VareseDesenzano del Garda Ostiglia VigevanoDesio Parabiago Voghera10 Compro l'abbonamento mensile Trenomilano presso un ATM Point o all’emettitriceautomatica. Posso acquistare presso ATM la Carta Plus?No. La Carta Plus Lombardia viene venduta solo nelle biglietterie di stazione Trenitalia sul territoriodella Lombardia.2

11 Tra le varie forme di abbonamento cosa posso fare per “viaggiare risparmiando” sui trenidopo l’entrata in vigore della Carta Plus Lombardia?Per decidere quale tipo di abbonamento acquistare, è indispensabile valutare che tipo di treni siutilizzano:a) se per i propri spostamenti si utilizzano SOLO treni regionali o suburbani, basta acquistare unABBONAMENTO A TARIFFA REGIONALE. Tale abbonamento non è utilizzabile perviaggiare sui treni di categoria superiore (Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino,EuroCity e EuroNight): per farlo bisogna acquistare – per ogni singolo viaggio – il relativocambio servizio per abbonati (con importo minimo 3€) e, se necessario, la prenotazione delposto.b) se per i propri spostamenti si utilizzano SOLO treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity,Cisalpino, EuroCity e EuroNight, basta acquistare un ABBONAMENTO INTERCITY OEUROSTARCITY. Tale abbonamento non è utilizzabile per viaggiare sui treni di categoriainferiore (regionali o suburbani): per farlo bisogna munirsi di un biglietto di corsa semplice atariffa regionale.c) se per i propri spostamenti si utilizzano treni regionali o suburbani E treni Intercity,IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight, esistono 3 alternative, conprezzi diversi associati a diverse possibilità di utilizzare altri trasporti pubblici:c1. acquistare un ABBONAMENTO INTERCITY O EUROSTARCITY CON ESTENSIONEREGIONALE, in vendita ad un prezzo maggiorato del 5%. Questo abbonamento dàdiritto a viaggiare - sulla relazione per cui è stato venduto - su tutte le tipologie di treni.Prendendo la relazione Milano-Brescia, è necessario questo abbonamento quando, peresempio:− per il viaggio di andata si utilizza il treno regionale delle 6.52 da Brescia per Mi Centralee al ritorno il treno Eurostarcity delle 18.05, oppure− si prende il treno Eurostarcity delle 7.40 da Brescia per Mi Centrale e poi il primo trenoutile per Milano Rogoredoc2. acquistare un ABBONAMENTO TRENOMILANO E CARTA PLUS LOMBARDIAMENSILE. Questa combinazione dà diritto a viaggiare - sulla relazione per cui è validoTrenoMilano - su tutti i treni regionali, suburbani, Intercity, IntercityNight,EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight E i trasporti urbani in città, a Milanoc3. acquistare un CARTA REGIONALE DI TRASPORTO E CARTA PLUS LOMBARDIAANNUALE. Questa combinazione dà diritto a viaggiare su tutti i treni regionali,suburbani e – su una tratta prescelta – anche sui treni Intercity, IntercityNight,EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight, OLTRE a tutti gli altri trasportipubblici sul territorio di Regione Lombardia12 L'inizio di validità della Carta Plus Lombardia coincide con il giorno di pagamento?Non necessariamente:• la Carta Plus Lombardia mensile potrà essere rilasciata a partire dal 22 del mese precedentecon validità dal 1° del mese successivo;• la Carta Plus Lombardia annuale, se acquistata entro il 15 del mese, si rilascia con validità dal1° del mese in corso, se acquistata dal 16 del mese, si rilascia con validità dal 1° del mesesuccessivo.3

13 In caso di furto, smarrimento o deterioramento della Carta Plus Lombardia a chi devorivolgermi?In caso di smarrimento, deterioramento o furto della Carta Plus annuale, Trenitalia può rilasciarneun duplicato attraverso una carta sostitutiva avente la medesima validità di quella originaria.La sostituzione è consentita per una sola volta e a condizione che la Carta originaria conservi unavalidità residua non inferiore ad un mese.La richiesta deve essere presentata per iscritto alla stazione che ha rilasciato la carta e deve esserecorredata dalla denuncia di smarrimento o furto o dall’originale della carta deteriorata. Per il rilasciodel duplicato deve essere corrisposto un diritto fisso di € 5,00. In caso di rinvenimento la carta deveessere restituita immediatamente a TrenitaliaCome utilizzare la Carta Plus Lombardia14 La Carta Plus Lombardia esiste anche in versione trimestrale?No, la Carta Plus Lombardia da abbinare alla Carta Regionale di Trasporto ha solo validità annualee viene messa in vendita al prezzo di 200 o 300 euro all’anno, a seconda della tratta per cui è valida15 Una volta acquistata la Carta Plus, posso viaggiare su EurostarCity e Intercity anche se laCRT è scaduta?No, per poter viaggiare, sia la CRT che la Carta Plus devono essere in corso di validità16 Posso acquistare ogni mese una Carta Plus Lombardia mensile da abbinare di volta in voltaalla CRT trimestrale o annuale?La Carta Plus mensile è valida solo ed esclusivamente se associata all’abbonamento mensileTrenoMilano17 Da settembre 2009 ho intenzione di acquistare una Carta Plus Lombardia per la trattaBrescia-Milano: da sola è sufficiente per utilizzare i treni EuroStarCity e InterCity?No: per poter viaggiare sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity eEuroNight è necessario abbinarle una Carta Regionale di Trasporto oppure un abbonamentoTrenoMilano.• La CRT va richiesta separatamente a Regione Lombardia, secondo le modalità descritte sulpagine del sito www.regione.lombardia.it dedicate alla CRT.• L’abbonamento TrenoMilano si acquista in biglietteria o presso le emettitrici automatiche ATM.18 Ho intenzione di acquistare una Carta Plus annuale dal mese di settembre 2009, inabbinamento alla CRT; se dopo qualche mese mi accorgessi di non sfruttarla, potròchiederne il rimborso per la parte restante dell’anno di validità?No, la Carta Plus Lombardia non è rimborsabile. Una volta acquistata, non dà diritto a rimborso.19 Ho comprato una Carta Plus Lombardia per utilizzarla sulla relazione Voghera – Milano, inabbinamento alla CRT: posso prestarla a mio figlio che si reca occasionalmente a Milano?No, la Carta Plus Lombardia è nominativa: è personale e non può essere ceduta a terzi. Deveessere esibita - ad ogni richiesta del personale di controlleria - unitamente a un documentod’identità valido e alla CRT (o all’abbonamento TrenoMilano) cui è associata.4

20 Per chi deve utilizzare il treno da Brescia a Milano e una volta giunto in città utilizzare i mezziATM: cosa conviene acquistare?È possibile acquistare un abbonamento TrenoMilano e una Carta Plus Lombardia mensile.Questa combinazione dà diritto a viaggiare - sulla relazione per cui è valido TrenoMilano - sututte le tipologie di treni E su tutta la rete di trasporto urbano della città di Milano (metro, bus,filobus, tram e anche i treni che circolano tra tutte le stazioni ferroviarie situate in Milano)Con il solo abbonamento mensile TrenoMilano si può viaggiare sui treni regionali e suburbani,rinunciando, di fatto, a viaggiare sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity eEuroNightCarta Plus Lombardia con Carta Regionale di Trasporto21 Ho una Carta Regionale di Trasporto annuale che scade a maggio 2010: in base all’accordocon Trenitalia da settembre posso viaggiare anche sui treni EuroStarCity e InterCity?No. Per poter viaggiare sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity eEuroNight è necessario abbinare la Carta Plus Lombardia, acquistandola separatamente in unabiglietteria Trenitalia.22 La mia Carta Regionale di Trasporto scade il 31/08/2009. Cosa devo fare per poter utilizzare itreni EurostarCity o Cisalpino nel mese di settembre 2009?I treni Cisalpino, dal 14 dicembre 2008, sono stati equiparati ai treni Eurostarcity. Per viaggiare suquesti treni, salvo eventuali eccezioni, valgono le stesse regole fissate per i treni EurostarCity; èdunque possibile utilizzare:a) CRT pagate entro il 13/12/2008, fino al termine del periodo per cui si è pagatob) CRT con Carta Plus Lombardia annualec) TrenoMilano con Carta Plus Lombardia mensiled) ICPass emesse fino al 13/12/2008, in appoggio a titoli di viaggio a tariffa regionale (biglietticorsa semplice, abbonamenti settimanali, mensili o annuali) o mensili TrenoMilano, fino altermine del periodo di validità dell’ICPasse) Abbonamento mensile EurostarCity, con o senza estensione regionale23 La mia Carta Regionale di Trasporto scade il 31/08/2009. Cosa devo fare per poter utilizzare itreni EurostarCity, Intercity o Cisalpino nel mese di settembre 2009?È possibile scegliere - in funzione delle proprie esigenze di trasporto - la soluzione economica piùconveniente.Scegliendo di rinnovare ancora la CRT:• acquistare una carta Plus Lombardia annuale. Questa combinazione dà diritto a viaggiare sututti i treni regionali e – su una tratta prescelta – anche sui treni Intercity, IntercityNight,EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight, OLTRE a tutti gli altri trasporti pubblici sulterritorio di Regione LombardiaScegliendo di non rinnovare la CRT:a) abbonamento InterCity (settimanali e mensili, di 1° e 2° classe) o EurostarCity (mensili di 1°e 2° classe ) con estensione regionale, in vendita ad un prezzo maggiorato del 5%, se per ipropri spostamenti si utilizzano treni regionali, interregionali o suburbani E treni Intercity,IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight.b) abbonamento InterCity (settimanali e mensili di 1° e 2° classe) o EurostarCity (mensili di 1° e2° classe ), se per i propri spostamenti si utilizzano SOLO treni Intercity, IntercityNight,EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight.c) acquistare il mensile TrenoMIilano e una carta Plus Lombardia mensile. Questacombinazione dà diritto a viaggiare su tutti i treni regionali e – sulla tratta prescelta – anchesui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight, OLTRE a aitrasporti pubblici urbani di Milano5

24 La mia CRT annuale scadrà il 30 novembre 2009: poiché è stata emessa il 20 novembre 2008(prima quindi del 13/12/2008) in tutti questi mesi ho potuto viaggiare sui treni EScityutilizzando solo la CRT. Devo acquistare una Carta Plus Lombardia?No, tutte le carte CRT pagate entro il 13 dicembre 2008 rimangono valide per viaggiare anche suitreni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight fino alla loro naturalescadenza (in questo caso fino al 30 novembre 2009).Tutte le CRT pagate dopo il 14 dicembre 2008 – per poter essere utilizzate per viaggiare sui treniIntercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight – devono essereaccompagnate da una Carta Plus Lombardia.25 Fino a quando vale la mia Carta Regionale di Trasporto se ho pagato l’ultimo bollettinoannuale il 12/11/2008?Il pagamento del bollettino trimestrale effettuato il 12 novembre da diritto a viaggiare dal 1°novembre al 31 ottobre 2009. Infatti, i bollettini pagati:- entro il giorno 15 del mese, danno diritto a viaggiare dal 1° giorno del mese in cui il bollettino èstato pagato, per un periodo di 3 mesi (se trimestrale) o 12 mesi (se annuale);- a partire dal giorno 16 del mese, danno diritto a viaggiare dal 1° giorno del mese successivo in cuiil bollettino è stato pagato, per un periodo pari a 3 mesi (se trimestrale) o 12 mesi (se annuale)26 Ho una Carta Regionale di Trasporto pagata il 2/12/2008: posso prendere i treniEurostarCity?Sì perché tutte le carte CRT pagate entro il 13.12.2008 sono valide per viaggiare anche sui treniEurostarCity (che su molte linee hanno sostituito i treni InterCity) fino al termine del periodo per cuisi è pagato.Al termine del periodo di validità della CRT, l’1/12/2009, per poter viaggiare sui treni EurostarCity,dovrà essere abbinata alla Carta Regionale di Trasporto la Carta Plus Lombardia, un titolo diviaggio aggiuntivo.Senza la Carta Plus Lombardia, le Carte Regionali di Trasporto pagate dopo il 14/12/2008, nonsono valide per viaggiare sui treni Eurostarcity27 Ho pagato a febbraio 2009 la CRT annuale e da settembre ho intenzione di acquistare unaCarta Plus Lombardia per la tratta Milano-Pavia. Avrò la garanzia del posto a sedere sull'ICdelle 7,51 che prendo ogni mattina a Pavia per recarmi a Milano?No. La Carta Plus Lombardia è valida per salire sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity,Cisalpino, EuroCity e EuroNight senza la garanzia del posto a sedere.Per avere la garanzia del posto a sedere è possibile richiedere la prenotazione del posto pagandodi volta in volta in biglietteria l’importo di Euro 3,00.28 Ho una CRT trimestrale perché in alcuni periodi dell’anno (ad esempio agosto) non utilizzo imezzi pubblici: acquistando una Carta Plus con validità annuale posso sospenderne lavalidità per un determinato periodo?No. La Carta Plus Lombardia con validità annuale può essere utilizzata in abbinamento alle CRT siaannuali che trimestrali. La sua validità non può essere sospesa ed è di 12 mesi solari consecutivicon decorrenza dalla data di inizio di validità.29 Ho sentito parlare di una nuova Carta PLUS per poter viaggiare anche sui treni EurostarCity.Dove posso reperire maggiori informazioni?Tutte le informazioni sono disponibili attraverso il sito www.regione.lombardia.it nelle paginededicate alla CRT.30 Ho una CRT annuale a tariffa intera e viaggio da Brescia a Milano utilizzando i treni regionalima vorrei poter salire anche sui treni EuroStarCity. La CRT mi è già costata 999 euro: quantocosta in più la Carta Plus?Per la tratta Milano-Brescia costerebbe 300,00 Euro in più all’anno.6

Carta Plus Lombardia e altri abbonamenti31 Ho un abbonamento mensile valido solo per i treni regionali e suburbani. Posso acquistarela Carta Plus Lombardia e viaggiare su InterCity e Eurostarcity?No. La Carta Plus Lombardia può essere utilizzata solo insieme all’abbonamento mensileTrenoMilano o alle CRT annuali o trimestrali.32 Ho un abbonamento Trenomilano Brescia-Milano. Se acquisto una Carta Plus Lombardia perviaggiare anche sui treni Eurostarcity, posso utilizzarla anche per viaggiare sui treni Intercitytra Milano - Pavia?No. Se acquistata per la relazione Milano-Brescia non può essere utilizzata su treni Eurostarcity oIntercity che coprono tratte diverse. La Carta Plus Lombardia infatti può essere utilizzata solo perviaggiare lungo la tratta dell’abbonamento Treno Milano cui è associata.Se utilizzata in appoggio ad una CRT può essere utilizzata solo su 1 relazione dichiarata all’attodell’acquisto della Carta Plus.33 Gli abbonamenti mensili EuroStarCity o InterCity con estensione regionale continuano arimanere in vigore?Sì: gli abbonamenti ESCity o IC con estensione regionale sono confermati. Questi consentono diutilizzare indifferentemente – sulla tratta di viaggio per cui sono venduti - sia i treni regionali che itreni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight. Sono messi in venditacon una maggiorazione del 5% rispetto al prezzo del mensile ESCity e InterCity34 Dove è possibile acquistare gli abbonamenti EurostarCity e Intercity con estensioneregionale (in vendita con una maggiorazione del 5%) per viaggiare anche sui treni regionali?Gli abbonamenti EurostarCity e Intercity con estensione regionale, sono in vendita:- in tutte le 54 biglietterie di stazione Trenitalia sul territorio Lombardo (consulta sul sitowww.trenitalia.it i giorni e gli orari di apertura)- in tutte le agenzie di viaggio dotate di biglietteria ferroviaria (consulta sul sito www.trenitalia.itla loro ubicazione)Al momento, tali abbonamenti non sono ancora acquistabili on line35 Ho un abbonamento regionale, quando dovevo prendere un Intercity facevo il supplemento;cosa succede ora con gli EurostarCity?Occorrerà fare, per ogni singolo viaggio, un cambio servizio per abbonati, oppure, nel caso si utilizzidi frequente i treni EurostarCity, scegliere se fare un abbonamento mensile EurostarCity conestensione regionale, TrenoMilano con Carta Plus Lombardia o CRT con Carta Plus Lombardia.36 Ho ancora una tessera ICPass che scade a ottobre 2009 e un abbonamento annualeregionale in scadenza + IC PASS, cosa faccio?Come per le CRT, anche le tessere IC PASS emesse/pagate entro il 13/12/2008 sono valide perviaggiare sui treni EurostarCity, rinnovando l’abbonamento regionale mensilmente sino allascadenza della validità della tessera IC PASS.37 Le sigle che compaiono nell’orario ufficiale Trenitalia, a quali treni corrispondono?ES*City: EurostarCity; IC: Intercity; EC: Eurocity; EN: EuroNight CIS: Cisalpino; ES*: Eurostar Italia38 Dove posso informarmi sui prezzi dei diversi abbonamenti?• Abbonamenti regionali e TrenoMilano www.regione.lombardia.it www.trenitalia.com• Carta Regionale di Trasporto www.regione.lombardia.it• Abbonamenti Escity, Cisalpino, Intercity www.ferroviedellostato.it7