Sony VGN-P29VN - VGN-P29VN Documenti garanzia Svedese
Sony VGN-P29VN - VGN-P29VN Documenti garanzia Svedese
Sony VGN-P29VN - VGN-P29VN Documenti garanzia Svedese
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Sony</strong>n tukipalvelut<br />
Teknisestä tuesta ja asiakastuesta vastaa puhelimitse käytettävä VAIO-Link.<br />
Käytössäsi on oltava Internet-yhteys, ennen kuin voit käyttää tässä kuvattuja online-palveluja.<br />
VAIO-Link-asiakastuki<br />
Mikä on VAIO-Link?<br />
VAIO-Link on <strong>Sony</strong>n kehittämä palvelu, joka tarjoaa VAIO-asiakkaillemme henkilökohtaisen<br />
yhteyden monipuoliseen teknisen tuen ja asiakastuen resursseihimme. Näiden resurssien<br />
avulla pystyt hyödyntämään VAIO-tietokonettasi parhaalla mahdollisella tavalla ja saat<br />
parasta mahdollista palvelua.<br />
Palvelun tausta<br />
<strong>Sony</strong>n PC-tuotteet ovat laadukkaista materiaaleista huolellisesti kokoonpantuja ja<br />
helppokäyttöisiksi suunniteltuja <strong>Sony</strong>n tavoitteena on, että kaikki asiakkaat ovat tyytyväisiä<br />
sen tuotteisiin. Olemme kuitenkin havainneet, että monimutkaisen tekniikan takia jotkut<br />
käyttäjät kohtaavat vaikeuksia, joiden ratkaisemiseen tarvitaan <strong>Sony</strong>n apua ja tukipalveluja.<br />
Näihin tukitarpeisiin <strong>Sony</strong> on kehittänyt VAIO-Link-palvelun. Tämän ohjelman tukena on<br />
tuotetukikeskuksen ja korjausyksikön pätevä henkilöstö. Henkilöstöltämme saat joka<br />
tilanteessa parhaan mahdollisen palvelun.<br />
Kuka voi käyttää VAIO-Link-palvelua?<br />
VAIO-Link-palvelua voivat käyttää kaikki VAIO-takuun piirissä olevat rekisteröityneet<br />
asiakkaat. Jos VAIO-takuu on kulunut umpeen, palvelun käytöstä saatetaan periä maksu.<br />
Palvelunumerot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.<br />
VAIO-tuotteen rekisteröiminen<br />
Rekisteröityminen on hyvin tärkeä osa palvelua, sillä sen avulla voimme ylläpitää tietoja<br />
tietokoneesi kokoonpanosta ja takuuaikana tekemistäsi yhteydenotoista palveluun.<br />
Sen avulla tietokoneesi voi myös muodostaa automaattisesti yhteyden lisätietojen tai<br />
uusien päivitysten saamista varten. Lyhyesti sanoen sen avulla voimme tarjota sinulle<br />
henkilökohtaista palvelua. Voit rekisteröidä VAIO-tietokoneesi osoitteessa<br />
www.vaio.eu/register.<br />
Tämä vaihtoehto edellyttää Internet-yhteyttä.<br />
Yhteyden muodostaminen VAIO-Link-palveluihin<br />
VAIO-Link-palveluihin voi muodostaa yhteyden seuraavilla tavoilla:<br />
❑ http://www.vaio-link.com: Olemme kehittäneet WWW-sivuston, jossa on<br />
monipuolisia mahdollisuuksia omatoimiseen tiedonhakuun. Voit etsiä ratkaisuja,<br />
päivityksiä ja muita tarvitsemiasi tietoja. Etkö löydä vastausta? Sivustossa on laaja<br />
tietämyskanta, jossa on tuhansia vastauksia erilaisiin kysymyksiin, ja monipuolinen<br />
tiedostojen latausalue.<br />
❑ Puhelin: Olemme varanneet kansalliset puhelinnumerot useimpia niitä maita varten,<br />
joissa tuotteitamme myydään.<br />
VAIO-Link-puhelintuki on käytettävissä maanantaista perjantaihin, kellonajat<br />
vaihtelevat maittain. Kunkin maan tarkat aukioloajat ovat nähtävissä osoitteessa<br />
www.vaio-link.com.<br />
46
Change language