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MERCHANT<br />
NETWORK<br />
VORREBBE...<br />
maggiore fatturato?<br />
costi minori?
Oscillazione del potere d‘acquisto<br />
Mancanza di lavoro<br />
Crisi economica<br />
Calo dei prezzi
L'ECONOMIA<br />
E' IN EVOLUZIONE<br />
SITUAZIONE ATTUALE<br />
Sfida per gli imprenditori:<br />
Spostamento dei clienti<br />
verso i punti vendita dei dintorni<br />
Battaglia dei prezzi<br />
contro i "grandi"<br />
Concorrenza massiccia<br />
tramite Online Shops<br />
Confronto globale dei<br />
prezzi online<br />
Elevati<br />
costi di gestione
SPESE EFFETTUATE PER LA PUBBLICITÀ NEL 2012<br />
PIÙ DI 500 MILIARDI DI $<br />
IN TUTTO IL MONDO *<br />
moltiplicazione<br />
x 10!<br />
Pubblicità tramite passaparola<br />
10 volte più credibile<br />
degli annunci sui giornali<br />
Fonte:<br />
Nielsen,<br />
nielsen.com ID 222329<br />
Fonte: www.statista.com
SOLUZIONI<br />
TRADIZIONALI<br />
A<br />
POLITICA DEI PREZZI AGGRESSIVA<br />
B<br />
PIU' PUBBLICITA'<br />
C<br />
PIU’ SUPERFICIE DI VENDITA<br />
D<br />
FORTE RIDUZIONE DEI PREZZI
moltiplicazione<br />
x 3<br />
i clienti soddisfatti consigliano<br />
l'azienda mediamente<br />
ad altre 3 persone.<br />
Fonte: werbepraxis-aktuell.de<br />
moltiplicazione<br />
x 7<br />
„Costa 7 volte di più acquisire<br />
un nuovo cliente che<br />
mantenerne uno abituale"<br />
Fonte: Business24.ch, Olaf Hoffmann
LE NOSTRE<br />
SOLUZIONI<br />
Merchant<br />
Network!<br />
GRAZIE A:<br />
• acquisti B2B<br />
• costi di gestione contenuti<br />
• minori costi per il marketing<br />
GRAZIE A:<br />
• clienti Lyoness<br />
• nuovi clienti<br />
• clienti abituali<br />
IL VOSTRO RISULTATO:<br />
MAGGIOR GUADAGNO!
LYONESS<br />
INTERNATIONAL AG<br />
FONDAZIONE: 2003<br />
Dipendenti: 1.000<br />
Nazioni: 46<br />
Imprese convenzionate: 50.000<br />
Punti vendita: 300.000<br />
Clienti: 5.000.000<br />
Hubert Freidl<br />
CEO Lyoness International<br />
ACQUISTARE. TRARRE VANTAGGIO. FARE DEL BENE.<br />
Status: Giugno <strong>2015</strong>
• 67 progetti di sostegno e formazione<br />
• 40 „Angel for a Day“<br />
• in 33 nazioni<br />
• oltre 16.000 persone aiutate<br />
• 23 progetti di salvaguardia del<br />
clima e dell'ambiente<br />
• in 16 diverse nazioni<br />
• impronta ecologica risparmiata:<br />
726 km 2
Ogni<br />
10 minuti<br />
si registra<br />
una nuova<br />
impresa<br />
Ogni<br />
37secondi<br />
si registra<br />
un nuovo cliente
POTENZIALE<br />
E SVILUPPO NEL PAESE<br />
BUSINESS LYONESS<br />
Miliardi di clienti vogliono<br />
avere ritorno di denaro dagli acquisti<br />
(mercato illimitato)!<br />
FASE 1<br />
PREPARAZIONE DEL MERCATO<br />
• Fondazione dell'azienda<br />
• Check legale (Condizioni Generali di Contratto ecc.)<br />
• Uffici nazionali & dipendenti<br />
• Website & canali di comunicazione<br />
• Servizi ecc.<br />
FASE 2<br />
COSTRUZIONE DELLE INFRASTRUTTURE<br />
• Catene di negozi con i buoni<br />
• Online Shops<br />
• Costruzione del Network (Lyconet Marketer)<br />
• Piccole e medie imprese con Cashback Card<br />
• Aderenti Lyoness (famiglia e amici)<br />
FASE 3<br />
AMPLIAMENTO DEL MERCATO<br />
• Catene di negozi con Cashback Card<br />
• Pubblicità ampliata<br />
(TV, Radio, Giornali, Internet ecc.)<br />
• Dare gratuitamente la Cashback Card<br />
a milioni di aderenti Lyoness<br />
LA SUA<br />
OPPORTUNITA'!
Il 25%<br />
dei possessori di carte clienti<br />
acquistano più spesso con<br />
le loro carte<br />
Fonte: Nielsen, 2008<br />
L'83%<br />
dei possessori di carte clienti<br />
cambiano i loro comportamenti<br />
d'acquisto prendendo attivamente<br />
parte ai programmi fedeltà!<br />
Fonte: Makam Market Reseach, 2011
COSA DESIDERA<br />
IL CLIENTE?<br />
La sensazione di aver<br />
fatto un buon acquisto<br />
Una sola carta<br />
per tutti gli acquisti<br />
Esperienza d'acquisto<br />
Risparmiare denaro<br />
Pagare senza usare il contante<br />
Accumulare punti<br />
Ricevere vantaggi<br />
ad ogni acquisto
UNA SOLA CARTA<br />
PER TUTTI GLI ACQUISTI<br />
CASHBACK<br />
Ritorno di denaro ad ogni acquisto<br />
fino al 5%<br />
Ogni martedì sul proprio conto corrente**<br />
I clienti risparmiano<br />
€ 1.000,-<br />
ogni anno<br />
o anche di più!*<br />
Shopping Points<br />
per Top- Deals<br />
fino a € 10<br />
di risparmio per Shopping Point<br />
Bonus Amicizia<br />
fino allo 0,5%<br />
sugli acquisti dei clienti diretti e indiretti<br />
* Presupponendo una spesa mensile di € 500 presso aziende convenzionate Lyoness, calcolando un Cashback medio del 2% e mediamente 3 Shopping Points per Deals ogni<br />
€ 100 di acquisto, con uno sconto medio di € 5 per ogni Shopping Point riscosso. Calcolo esemplificativo: € 120 Cashback/l'anno, € 900 derivanti dalla riscossione degli Shopping Points.<br />
** Pagamento settimanale secondo le Condizioni Generali di Contratto
IL NUMERO E<br />
LA QUALITA'<br />
DEI CONTATTI CON I<br />
CLIENTI E' DI<br />
ENORME<br />
IMPORTANZA!<br />
SEMPRE BENE INFORMATI<br />
L'integrazione delle offerte online<br />
e offline è l'unico modo perchè i<br />
negozi tradizionali sopravvivano in<br />
futuro.<br />
Fonte: * Studio attraverso 41.718 questionari<br />
e 1.872 shopping diaries<br />
effettuato da Roland Berger<br />
Strategy Consultants & ECE
SERVIZIO CLIENTI<br />
E INFORMAZIONI<br />
Strategia<br />
di informazione<br />
multi-channel!<br />
Pagamento settimanale<br />
del Cashback<br />
e servizio SMS<br />
transfers<br />
€ 20<br />
Canale globale TV Online<br />
Portale web e<br />
servizio newsletter<br />
Fare del bene<br />
con la Greenfinity e la<br />
Child & Family Foundation<br />
Applicazione mobile per<br />
smartphone e tablet<br />
Portale di informazione e<br />
Online Office gratuito<br />
per tutti gli aderenti
3 POSSIBILITA',<br />
PER AUMENTARE I FATTURATI<br />
FAR CRESCERE IL FATTURATO<br />
grazie ai clienti del network Lyoness<br />
RIDUZIONE DEI COSTI<br />
grazie agli acquisti B2B nella rete internazionale di imprese<br />
PIU’ FATTURATO<br />
grazie ad un proprio programma fedeltà<br />
GUADAGNO EXTRA<br />
grazie agli acquisti dei propri clienti presso altre aziende<br />
ANCORA PIU' FATTURATO<br />
grazie al programma per la gestione dei clienti (CRM)<br />
ABBASSARE I COSTI DI MARKETING<br />
grazie ad un marketing professionale mirato
BASATO SUL FATTURATO GENERATO<br />
STRAORDINARIO<br />
UN GIUSTO<br />
COMPENSO PROMOZIONE PRODOTTI<br />
*<br />
CASHBACK<br />
+<br />
SHOPPING POINTS<br />
MARKETING DELLA SEGNALAZIONE<br />
INCL. Bonus Amicizia<br />
AMMINISTRAZIONE<br />
La maggior parte dei compensi promozione<br />
prodotti versati a Lyoness torna ai Suoi clienti<br />
=<br />
FIDELIZZAZIONE DELLA CLIENTELA
I COSTI SI PAGANO<br />
SOLTANTO DOPO CHE SI È REALIZZATO IL FATTURATO!<br />
FAR CRESCERE IL FATTURATO<br />
grazie ai clienti del network Lyoness<br />
Aumentare il<br />
fatturato in<br />
modo mirato<br />
e quantificabile!<br />
IMPRESE NON CONVENZIONATE CON LYONESS<br />
MARKETING<br />
TRADIZIONALE<br />
ANNUNCI<br />
SUL GIORNALE<br />
€ 1.000 RISULTATO<br />
INSERTO<br />
SUL GIORNALE<br />
FATTURATO =<br />
?<br />
IMPRESE CONVENZIONATE<br />
LYONESS.COM<br />
ACQUISTI DEGLI<br />
ADERENTI LYONESS<br />
RISULTATO<br />
€ 1.000,- *<br />
FATTURATO =<br />
€ 10.000<br />
COMPENSO PROMOZIONE<br />
PRODOTTI<br />
* a LYONESS (presupponendo ad es. un margine del 10% come compenso promozione prodotti<br />
variabile a seconda del settore)
I CLIENTI UTILIZZANO LA SUA CARTA<br />
IN TUTTI I SETTORI<br />
COSA<br />
guadagna Lei, se i Suoi clienti<br />
acquistano presso altre imprese?<br />
Come impresa convenzionata<br />
può guadagnare<br />
DA SUBITO<br />
VANTAGGI D'ACQUISTO PER I TUOI CLIENTI SENZA<br />
CONFINI NAZIONALI O MERCEOLOGICI...<br />
dagli acquisti dei Suoi clienti<br />
presso altre imprese!<br />
Alimentari Carburante Auto Abbigliamento Viaggi & Voli Articoli sportivi Cosmetici<br />
Costruzioni &<br />
Restauri<br />
Energia<br />
Mobili,<br />
Arredamento<br />
Materiali per il<br />
fai da te<br />
Elettronica Libri & giochi Gastronomia<br />
GUADAGNARE DAI VOLUMI D'ACQUISTO<br />
in centinaia di Key Accounts (GDO),<br />
in migliaia Online Shops<br />
in decine di migliaia di piccole e medie imprese<br />
... E LEI CI GUADAGNA!
DOTAZIONE DI BASE<br />
IL SUO PROGRAMMA FEDELTA'<br />
MAGGIOR FATTURATO<br />
grazie ad un unico <strong>Programma</strong> Fedeltà<br />
La Sua<br />
carta fedeltà<br />
per tutti<br />
gli acquisti!<br />
Cashback Card:<br />
La Sua carta fedeltà<br />
(full-branded)<br />
Shopping Point Deals<br />
per la crescita del fatturato<br />
MTERM/VTERM<br />
Registrazione dei clienti<br />
e degli acquisti,<br />
panoramica delle vendite<br />
Bonus amicizia:<br />
guadagnare sugli acquisti<br />
in altri settori<br />
Merchant Lounge:<br />
il Suo online office<br />
Modulo Statistiche (Basic)<br />
panoramica sulle cifre più<br />
importanti
DA SUBITO PUO' ...<br />
... sapere di più<br />
sui Suoi clienti<br />
... comunicare regolarmente<br />
con i Suoi clienti<br />
... premiare<br />
i Suoi clienti abituali<br />
?<br />
... acquisire nuovi clienti<br />
in modo semplice<br />
... competere con le grandi<br />
imprese e con gli Online Shops<br />
... valutare la soddisfazione<br />
dei Suoi clienti<br />
... prendere le decisioni<br />
sulla base di fatti concreti
MARKETINGPOWER<br />
PER IL SUO PROGRAMMA FEDELTA'<br />
ANCORA PIU' FATTURATO<br />
grazie al programma per la gestione dei clienti (CRM)<br />
Fino al<br />
35%<br />
in più di<br />
fatturato! *<br />
Cashback Card:<br />
La Sua carta fedeltà<br />
(full-branded)<br />
Analisi, statistiche<br />
e valutazioni<br />
Marketing mirato<br />
tramite newsletter<br />
Sondaggi tra i clienti<br />
Shopping Point Deals<br />
mirati<br />
Focalizzare in modo mirato<br />
le opportunità di<br />
Cross-Marketing<br />
* Dipende dal settore e dall'impegno personale
INIZI GIA'<br />
OGGI<br />
E ATTIVI<br />
ALTRI CLIENTI E<br />
POTENZIALE DI GUADAGNO!<br />
GRAZIE A:<br />
• acquisti B2B<br />
• costi di gestione contenuti<br />
• minori costi per il marketing<br />
GRAZIE A:<br />
• clienti Lyoness<br />
• nuovi clienti<br />
• clienti abituali<br />
L'88%<br />
delle imprese che<br />
investono nella fidelizzazione del<br />
cliente sono più redditizie rispetto ai<br />
concorrenti.<br />
Fonte: Deloitte<br />
IL VOSTRO RISULTATO:<br />
MAGGIOR GUADAGNO!
DECIDA ORA!<br />
FAR CRESCERE IL FATTURATO<br />
grazie ai clienti del network Lyoness<br />
RIDUZIONE DEI COSTI<br />
grazie agli acquisti B2B nella rete internazionale di imprese<br />
PIU’ FATTURATO<br />
grazie ad un proprio programma fedeltà<br />
GUADAGNO EXTRA<br />
grazie agli acquisti dei propri clienti presso altre aziende<br />
ANCORA PIU' FATTURATO<br />
grazie al programma per la gestione dei clienti (CRM)<br />
ABBASSARE I COSTI DI MARKETING<br />
grazie ad un marketing professionale mirato<br />
SETUP IN UN’UNICA<br />
SETUP IN UN‘UNICA<br />
SOLUZIONE € 399,- SOLUZIONE € 699,-<br />
MARKETING & SERVICE MENSILE € 29,90<br />
SETUP IN UN’UNICA<br />
SOLUZIONE<br />
€ 999,-<br />
MARKETING & SERVICE MENSILE € 69,90
MORE CUSTOMERS,<br />
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