NUMERO SETTE

ANNO 2 - NUMERO 7 - agosto 2016
NUMERO SETTE

EDITORIALE
Chi comanda?
o ci comanda?
Un tema caldo, caldissimo anzi. Come il mese in cui
usciamo, il più caldo (almeno in teoria o nella storia
delle stagioni) dell’anno. E di conseguenza ecco che
anche la nostra linea guida di questo mese va a investigare il
tema della lobby. E lo fa chiedendo a 4 manager (Vodafone,
Enel, Samsung e Pirelli) di raccontarci quali sono i meccanismi
segreti o pubblici sottesi alle commesse, alle leggi,
alle regole che ci riguardano tutti. Abbiamo ascoltato con
attenzione, per poi sintetizzare uno spaccato del “dietro le
quinte del potere” politically correct! Naturalmente ci sono
venute domande che non potevano trovar risposta ufficiale.
E le abbiamo esposte nel Controcorrente finale, irriverente
e cinico come d’abitudine. Per chiederci, e far chiedere a tutti,
se siamo così sicuri di sapere davvero chi comanda.
Ma il numero estivo è importante anche perché
di fronte alle spiagge di Cannes si è chiuso il
Festival della Creatività. Non potevamo mancare
a raccontare i leoni della pubblicità. E poi le news!
Dal caldo del tropico, che infiamma di passione,
le pagine di Mice News dedicate a una meta
che si sta riqualificando per proporsi a un
turismo sempre di più alto respiro: la
Repubblica Dominicana.
E per non far calare la passione e il calore,
ecco gli incontri/scontri che danno vita
a scintille creative. Il Focus On Art che
racconta di mecenati e artisti, rapporti
complicati e complessi.
E poi un bello spaccato su New Orleans e l’IPW, la fiera del
turismo americano che ci ha visto protagonisti come inviati
a seguire le conferenze stampa e scoprire le novità di un
continente che non smette di proporre nuovi spunti per il
mercato degli eventi e del turismo.
Infine, tributo e menzione a Greta
Tremolada, la nostra art director che ha
vinto il concorso legato alla copertina del
nr. 7, interpretando alla grande il tema del
vedo/non vedo, del celato e dell’apparente,
con una cover che ricorda
Fontana e proietta già verso
il passaggio al nr. 8. In
questo numero è ancora più
bello festeggiare, perchè
la vincitrice fa parte della
redazione!
Non restano che i saluti,
prima di una pausa
rigenerante. Auguri di
buone vacanze a tutti.
Fabrizio Mezzo
1

sommario
LOBBYing
EDITORIALE
Chi comanda? O ci comanda? 1
Lobbying 2.0
La comunicazione al tempo degli eventi. 3
LA LOBBY NEL MONDO MEDICALE
Un campo differente. Affinità generali.
12
Lobbying 2.0
La comunicazione
al tempo degli eventi.
QUALITà, non quantità
Pochi eventi. Ma in grande stile.
14
Agol
Con Sinergie, ancora una notte insieme.
Cannes Lions 2016
Thank you Creativity.
IPW 2016
What’s new on the scene.
Artisti e mecenati
Il tandem perfetto per entrare nella storia.
MICE NEWS
News & location.
Below the Line
Un territorio ancora da scoprire.
Lobby e poteri forti. Il grande burattinaio.
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© asdf_media/Shutterstock.com
Siamo a pochi mesi dalle elezioni americane che
indicheranno il nuovo Commander in Chief degli
Stati Uniti d’America. Tra meno di 4 mesi avremo un
nuovo Presidente (o Presidentessa), eletto dal popolo ma
finanziato nella sua campagna da poteri forti e deboli. Ogni
organizzazione, più o meno dichiaratamente, ha appoggiato
uno dei candidati di ogni schieramento. Lo ha fatto
apertamente, perché la cultura statunitense è frutto di una
comunicazione aperta, esplicita negli interessi e nella forma.
Anche in Europa non ci si può esimere, a livello politico, dal
verificare che il sistema di votazione e decisione comunitaria
di Bruxelles veda un fiorire sempre più ampio di lobbies
dichiarate o parallele, in certi casi addirittura oscure, che
agiscono sulle leve legislative per far approvare o bocciare
determinate decisioni. Magari in modo meno ufficiale, meno
trasparente. E questo fa capire perché, in occidente ed in
particolar modo in Italia, lobby sia stato spesso visto come
un termine difficile da gestire, scomodo e pericoloso.
In comunicazione la lobby è stata additata molte volte
come qualcosa di negativo e perverso. Questo perché in
più occasioni ha creato rapporti con canali non ufficiali,
in modo oscuro e minaccioso. In realtà la lobby ufficiale e
gestita in modo aperto, non è nulla di pericoloso o negativo,
in quanto svolge la funzione di sviluppare relazioni utili a
informare e influenzare. L’attività di un lobbista è quella di
favorire situazioni volte a far conoscere, nelle stanze che
contano, le istanze e gli interessi di un gruppo. Si tratta di
comunicazione.
3

LOBBYing
LOBBYing
Ai giorni nostri, in Europa ci troviamo a gestire un lobbismo
altamente professionalizzato, molto tecnico, che necessita
di capacità di spesa per essere sostenuto, in quanto i vari iter
legislativi sono lunghi. Questo si traduce in un forte dispendio
di energie e capitali. Inoltre, a differenza degli USA dove le
dichiarazioni sono più urlate, nel vecchio continente l’attività
di lobbying richiede uno stile più sobrio, meno aggressivo, più
conciliante ed insieme coinvolgente, in
quanto per la nostra storia, tendiamo a
mediare tra gli interessi di tutti.
Ma cos’è allora il lobbismo oggi?
Tecnicamente, per lobbismo
si intendono le attività svolte al fine di influenzare
l’elaborazione di politiche e il processo decisionale delle
istituzioni europee. Quindi appare a tutti gli effetti come una
componente legittima dei sistemi democratici, purché svolto
nella trasparenza.
Abbiamo chiesto ad alcune delle maggiori aziende con più
attività nelle relazioni istituzionali, di raccontarci cosa
sono la lobby ed il lobbismo secondo la loro visione. La
tavola rotonda ha avuto un interessante riscontro. Ci aiuta
a capire come lavorano oggi in questo
settore alcuni big player, e ci fornisce
una chiave di lettura per interpretare
in modo positivo questa attività.
Anche perché da tutti gli intervistati
emergono immediatamente alcune
parole in merito al tema: chiarezza e
completezza nell’informazione, etica
e rispetto, trasparenza negli appoggi e
nelle dichiarazioni di intenti.
Ecco cosa ci hanno risposto Vodafone,
Enel, Pirelli e Samsung in merito a
comunicazione e legami di lobbying.
Quanto incidono le amicizie, quanto
i rapporti istituzionali, quanto la
costruzione di relazioni basate sulla
professionalità e su una brand image affermata, poi
legate da conoscenze personali e fiducia.
Cosa si intende per lobbying oggi?
L’attività di un lobbista è quella
di creare situazioni volte a far
conoscere, nelle stanze che contano,
le istanze e gli interessi di un gruppo.
Michelangelo Suigo
Il primo a rispondere è Michelangelo Suigo, Head of
Governmental & Institutional Affairs per Vodafone Italia,
che ci dice: “Credo che ancora oggi sia valida la definizione
che ne diede John Fitzgerald Kennedy ovvero che i lobbisti
sono quelle persone che per far comprendere un problema
impiegano 10 minuti e 3 pagine; mentre i collaboratori, per lo
stesso problema, impiegano 3 giorni e 10 pagine. Chiariamo
subito un punto: la lobbying è una componente vitale dei
sistemi democratici perchè è l’azione di rappresentanza
di interessi parziali ed è una delle forme espressive della
democrazia stessa. Il decisore viene messo nelle condizioni
di conoscere le istanze delle parti e poi
fa la sintesi, prendendo le decisioni che
ritiene più opportune per la collettività”.
La frase di Kennedy è ripresa anche
da Massimo Bruno agli Affari Istituzionali
Italia e Centrali di Enel, che continua dicendo:
“L’attività di lobbying, quando svolta in assoluta trasparenza,
è uno strumento che rende un servizio fondamentale
al processo democratico. Poi il decisore, ascoltati tutti,
rimane ovviamente libero di fare le sue scelte con la dovuta
autonomia e indipendenza.
L’attività di lobbying, infatti, è oramai un elemento
imprescindibile di qualsiasi sistema democratico,
specialmente in un contesto come quello attuale,
caratterizzato da un’evidente crisi
dei corpi intermedi. L’attività di
rappresentanza di un determinato
gruppo d’interesse dinanzi a un decisore
pubblico è ciò che permette a specifiche
categorie di vedere le proprie istanze
opportunamente rappresentate nelle
sedi decisionali. Il Parlamentare o
il membro del Governo di turno, ad
esempio, grazie all’interlocuzione con i
soggetti direttamente interessati dalla
propria attività legislativa, disporrà
inevitabilmente di un maggiore e più
ampio numero di informazioni che gli
consentiranno di prendere decisioni
in maniera libera e maggiormente
consapevole”.
In campo tecnologico, Francesca Chiocchetti,
Responsabile Affari Istituzionali
per Samsung Electronics Italia, pensa che
il concetto di lobbying sia molto fluido “e
negli ultimi anni si è notevolmente ampliato. Non ci riferiamo
più solo all’attività diretta verso il decisore pubblico, la
singola proposta emendativa d’interesse particolare, bensì a
tutta la filiera degli stakeholder. Creare consenso intorno ad
un’istanza tale da sostanziare un’impronta decisionale che
si rifletta concretamente nelle politiche d’indirizzo implica il
coinvolgimento di tutti gli attori del panorama, si deve fare
sistema con tutti gli stakeholder rilevanti”.
Nella visione di Filippo Maria Grasso, Head of Institutional
Relations in Pirelli, il primo valore del ruolo e della funzione
è l’osservazione dei fenomeni per
poi definire le strategie. “Oggi -
dice - le aziende sono un crocevia di
opportunità che interagiscono in modo
sempre maggiore con gli stakeholders.
La lobbying oggi (e conseguentemente
il ruolo delle Relazioni Istituzionali di
un’azienda) è un lavoro in un contesto fuori dall’ordinario,
perché il comportamento o l’atteggiamento di un influencer
genera opportunità oppure situazioni di rigetto, o peggio,
di crisi. La lobbying per me è la capacità di spiegare a un
soggetto istituzionale (che ha un suo linguaggio, una sua
tempistica, delle priorità specifiche, delle dinamiche interne
particolari) ciò che è importante per la propria azienda.
Quindi prima di tutto, è la capacità di capire e penetrare il
cos’è la propria realtà per poi trasferirne gli interessi nei
confronti degli interlocutori.”
Quanto può fare la comunicazione per condizionare un
target? Quali attività/sponsorizzazioni/eventi possono venir
creati ad hoc?
Ricomincia Suigo: “A mio avviso la lobby è comunicazione. O
almeno è anche comunicazione. Attività come sponsorship o
eventi possono contribuire, se utilizzate con
trasparenza, a creare un clima favorevole alle
istanze proposte da un determinato portatore
di interesse. Ma le attività divulgative che non
hanno alla base contenuti robusti e autorevoli
non sono sufficienti, o comunque sono
destinate ad avere vita breve”.
Ovviamente, in casa Samsung la
Dott.ssa Chiocchetti pone un accento forte
sull’importanza della comunicazione, uno
degli asset che hanno consentito alla sua
azienda performance di mercato outstanding
negli ultimi anni. “La comunicazione - afferma - è sempre più
parte integrante delle attività di lobby ed è funzionale al
perseguimento degli obiettivi. Le funzioni di Comunicazione e
Public Affairs dovrebbero lavorare in parallelo per ottimizzare
i risultati reciproci, che confluiscono poi naturalmente
La lobbying oggi è un lavoro in un
contesto fuori dall’ordinario, perché
il comportamento o l’atteggiamento
di un influencer genera opportunità
oppure situazioni di rigetto, o peggio,
di crisi.
Francesca Chiocchetti
nell’obiettivo aziendale. Non credo sia corretto pensare alle
sinergie lobby-comunicazione in termini di creazione ad hoc
di eventi, o mere sponsorizzazioni, piuttosto di strategie di
medio e lungo periodo in relazione al panorama di riferimento.
Mi spiego meglio: creare una relazione trasparente con i
decisori è basilare nelle nostre attività, si genera quindi
un rapporto costante dal quale possono scaturire anche
opportunità di partecipazione attiva
in contesti particolari come singoli
eventi, campagne di sensibilizzazione,
quindi sponsorizzazioni o partnership,
che sono il risultato di una sinergia
consolidata e capace di andare oltre la
singola esigenza”.
Massimo Bruno invece pone un distinguo che va al di là di
cosa può fare la comunicazione, mirando invece agli obiettivi
della sua azienda: “La comunicazione di Enel, così come
l’organizzazione di eventi, non ha lo scopo di condizionare
alcun target ma di consolidare l’immagine di un’azienda
impegnata ogni giorno sul campo con la qualità dei propri
servizi e grazie alle oltre 67mila persone impegnate in
Italia e all’estero. La nostra reputazione, così come la
possibilità di accreditarci quali interlocutori affidabili,
rappresenta infatti il nostro principale biglietto da visita
dinanzi al decisore pubblico. Oggi occorre essere in grado di
ascoltare e monitorare molti più canali rispetto a vent’anni
fa quando bastava leggere i quotidiani alle 8 di mattina e per
ventiquattr’ore si potevano tranquillamente gestire le criticità
e le azioni. Basti pensare, ad esempio, all’impatto che i social
media hanno sull’ordine di selezione dei temi che approdano
sul dibattito pubblico. In questo quadro, anche
la nostra struttura si sta evolvendo per stare
al passo con i tempi e riuscire a rispondere alle
esigenze imposte da questi cambiamenti”.
Per Pirelli e Grasso, il brand ha un suo valore
identificativo frutto della propria storia:
“Avere o creare eventi o iniziative riconosciute,
è una leva competitiva straordinaria - ci dice
Grasso - però non esiste un evento in grado
di cambiare una percezione o la storia. La
comunicazione è un cocktail ben riuscito di
differenti attività e contenuti che ora più che
mai cambiano in tempo reale, mutando percezioni e situazioni.
Il digital e i blogger hanno cambiato la storia, inutile negarlo.
Le decisioni sono sempre più influenzate e prese in funzione
di un mondo social che in pochi minuti è in grado di generare
milioni di followers o likes. Non è più il media che influenza
4 5

LOBBYing
LOBBYing
ma le persone di un’organizzazione, di una testata o di un sito,
con un forte richiamo digital”.
Di conseguenza, una forte attenzione è ovviamente posta
ai fornitori che possono generare influenza e aiutare a
divulgare un messaggio.
“Il panorama è cambiato anche a livello di riferimenti -
continua Grasso; se fino a qualche anno fa
esistevano pochissimi ambasciatori esterni
con cui parlare per poi far trasmettere il
proprio messaggio, oggi grande attenzione
deve invece essere posta sulla valutazione
degli impatti degli avvenimenti. Ovvero:
non tutto ciò che fa suonare un allarme è
degno di attenzione. Il ruolo delle relazioni
istituzionali è quello di valutare quella
minaccia in termini di entità, tempistica
(quando arriva e quando passa) e capacità
di gestione. Per questo oggi l’assistenza
di chi fa comunicazione istituzionale non
è l’agenda degli indirizzi da chiamare, ma
la capacità di lettura di un movimento o di una tendenza,
la capacità di analisi previsionale delle conseguenze, la
sensibilità di percezione degli umori e degli interessi.“
Il tema di chi deve aiutare a far comprendere le logiche dei
messaggi e i messaggi stessi, è sottolineato anche in Enel,
che “tiene molto - ci dice Massimo Bruno - a consolidare il
proprio brand. Siamo una grande multinazionale italiana,
innovativa, aperta, reattiva e in grado di guidare la transizione
energetica in corso. Per raggiungere risultati sempre più
sfidanti serve percorrere un percorso condiviso con chi
lavora con noi, siano essi dipendenti o fornitori. Lo crediamo
fondamentale”.
Fatte le debite considerazioni generali, è d’obbligo un viaggio
verso l’etica della lobby. E quindi, ecco che chiediamo come
si supera il concetto di lobby come centro di potere occulto
per farlo diventare una esplicitazione di appartenenza a
un gruppo.
Per Chiocchetti la soluzione è diretta: “Spiegando in
tutti i contesti coinvolti, aziende, ONG, associazioni
dei consumatori, decisori pubblici, gli obiettivi.
La parola magica è sempre “trasparenza”.
Quest’aurea negativa che aleggia attorno
al concetto di lobby è giustificata da
esperienze negative passate ma non più
Filippo Maria Grasso
Massimo Bruno
giustificabile alla luce delle professionalità che operano nel
panorama di oggi, strutturate, formate e valide. Le attività di
lobbying sono funzionali agli obiettivi aziendali, di business
ma non mi riferisco solo a quello, anche alle attività di
branding, di responsabilità sociale etc.; da Kotler in poi anche
il management aziendale si è convinto delle potenzialità
connesse alle attività di Public Affairs. Nel contesto
italiano, storicamente di stampo corporativista e minato
negli anni da vicende di micro e macro
corruzione, la spinta delle multinazionali
e delle associazioni è stata fondamentale
nel contribuire alla definizione di
professionalità specifiche.”
Suigo sottolinea invece un tema più ampio.
Esattamente come Bandler, che affermava
che ognuno di noi fa comunicazione ed esercita in ogni
attività un processo di influenzamento reciproco, per lui
la lobbying è quasi un processo automatico e racconta:
“Ogni giorno ciascuno di noi esercita attività di lobbying,
anche inconsapevolmente. Quando ci si trova davanti ad un
problema burocratico, ad una qualsiasi esigenza personale
particolare o collettiva, fare lobbying significa cercare
di ottenere quello che si pensa sia giusto avere. La vera
differenza la fa il modo. E’ fondamentale farlo in maniera
trasparente, chiara ed esaustiva. Raccontando anche gli
eventuali impatti non positivi della propria proposta su
parte della collettività. Resta il fatto che in Italia soffriamo
l’assenza di regolamentazione. Ciò rende possibile l’esistenza
di alcune figure che danneggiano chi svolge in maniera
professionale e seria l’attività di lobbying”.
Bruno, confermando il valore della professionalità e la
necessità di una grande specializzazione nel settore,
introduce il tema dell’orgoglio e della profonda competenza
richiesta dal proprio ruolo. “Chi fa attività di
lobbying per una grande
azienda come Enel - ci
dice - è orgoglioso di farlo,
perché è un mestiere in cui
occorre saper coniugare la conoscenza dei sistemi
legislativi e degli elementi del business con doti
di comunicazione e di negoziazione.
E’ una attività per professionisti a 360°. Sappiamo che non
è sempre così e nelle pieghe di questo mestiere, come in
molti altri, si annida spesso la piaga dell’improvvisazione
e, peggio ancora, il sempre presente malcostume. La
maniera più semplice, e al contempo più efficace, per uscire
da una concezione oramai anacronistica di chi assimila
la figura del lobbista a quella del
faccendiere, è l’applicazione di una
regolamentazione a livello legislativo
di questa attività. Una riforma che
garantisca obblighi, contemperati
dagli opportuni diritti, che possa
garantire maggiore trasparenza, valorizzando il lavoro
degli eccellenti professionisti che operano nel settore.
Perchè la reputazione rappresenta il nostro principale
biglietto da visita e l’etica e la professionalità con cui
svolgiamo quotidianamente il nostro lavoro ci vengono
fortunatamente riconosciute dai nostri interlocutori. La
battaglia che ci si presenta davanti è quindi, prima di tutto,
Le decisioni sono sempre più
influenzate e prese in funzione di un
mondo social che in pochi minuti è in
grado di generare milioni di followers
o likes.
di carattere sociale e culturale. Una battaglia che è stata
già efficacemente affrontata negli Stati Uniti e a livello di
Unione Europea, dove la regolamentazione (nel caso degli
Stati Uniti risalente addirittura al 1946) ha portato ad una
percezione ben differente della professione e del ruolo
sociale ad essa legata.”
E allacciandosi a questo discorso
infatti, Chiocchetti sottolinea come
esista un’etica della lobby, ma prima
di tutto esista “l’etica del singolo che,
come in ogni settore della vita umana
e professionale, è predominante su qualsiasi ordinamento o
normativa prestabilita. Nel nostro settore inoltre esistono
ormai una serie di normative (come ad esempio la legge 231)
e di codici di condotta aziendali e associativi che forniscono
strumenti e indicazioni chiari su quali comportamenti e
modelli organizzativi è possibile adottare per prevenire
qualsiasi tipo di rischio”.
6 7

LOBBYing
Il tema è caldo e Massimo Bruno ribadisce: “L’etica ha un
ruolo imprescindibile in qualsiasi professione, ma forse,
riveste un ruolo ancora più cruciale in questo mestiere
dove nulla è perdonato e maggiore
è l’attenzione e quindi anche la
critica spesso feroce, da parte dei
media. L’opportunismo rappresenta
l’altra faccia di un lavoro che nasce
invece quale preziosa opportunità
di miglioramento del processo
decisionale e di rappresentanza di interessi altrimenti non
tutelati. Quando, finalmente, la questione sarà chiara a tutti,
ci renderemo conto che che le lobbies non sono la “causa
di tutti i mali” ma anzi, se agiscono in maniera trasparente
avendo diritti e doveri trasparenti nel processo decisionale
Dovremmo smettere di pensare alla
lobby come entità occulta capace
di chissà quali magheggi e invece
considerare che ci interfacciamo con
persone che ascoltano e poi prendono
decisioni.
pubblico, sono in grado di
accorciare le distanze tra i
cittadini e la politica”.
Grasso interviene
con un’interessante
posizione di voce fuori
dal coro: “Tutto bene
e tutto giusto. Norme,
etica, rapporti puliti. Ma
stiamo parlando di noi,
della parte che influenza.
Ricordiamoci che pur
nel rispetto delle regole
noi rappresentiamo
interessi di parte.
Vorrei introdurre un
concetto disrupting,
ovvero: ma abbiamo
realmente necessità
di una norma che regoli
tutto? Chi fa il lobbista
deve essere corretto per
natura, per se stesso, per
un’informazione corretta e
trasparente che non è data da
norme, consuetudini, alibi. Se la
regola esiste solo per la nostra
funzione, non risolve. Chiediamo
invece anche una regola dall’altra
parte. Auspichiamo governi forti,
autorevoli, con i quali interloquire
conoscendo le regole del gioco perché
se chi decide cambia le regole in corso
di partita o non le chiarisce a monte, non si va da nessuna
parte. Dovremmo smettere di pensare alla lobby come
entità occulta capace di chissà quali magheggi e invece
considerare che ci interfacciamo
con persone che ascoltano e poi
prendono decisioni. Ma non sempre o
non solo sulla base delle informazioni
che gli vengono fornite”.
Pare di capire un fremito di orgoglio
e di alzata di testa verso un ruolo che da troppo tempo è
ritenuto oscuro e negativo, forse perché deve confrontarsi
con una modalità di lavoro non chiara, come dimostra
certa politica anche in tempi molto attuali. E infatti
Grasso continua dicendo: “Quello che occorre veramente
è capire come si decide, non come si rappresenta. Fermo
restando il codice etico, essenziale, a mio modo di
vedere è fondamentale godere di
Oggi occorre essere in grado di
una certa libertà nel comprendere
ascoltare e monitorare molti più
le priorità e rispettare gli impegni.
canali rispetto a vent’anni fa quando
Più determiniamo attraverso leggi bastava leggere i quotidiani alle 8
il nostro ruolo e lavoro, maggiore di mattina e per ventiquattr’ore si
diventa la complessità della figura. E potevano tranquillamente gestire le
con l’aumentare della complessità di criticità e le azioni.
funzione e metodo di lavoro, aumenta
di conseguenza la corruzione o quantomeno il tentativo
di andare oltre le regole. Credo che l’eticità non sia frutto
di norme ma della lealtà e della correttezza prima di tutto
nei confronti di noi stessi. In fondo il proibizionismo non
aveva certo fermato la diffusione dell’alcool in America
ma anzi, sviluppato club privati, chiusi, e per questo meno
controllabili”.
Cerchiamo di andare nello specifico e coinvolgere in
diretta le varie realtà intervistate. L’attività di lobbying, può
contribuire al miglioramento delle relazioni interaziendali e
alla chiarezza di rapporti con il proprio pubblico/target?
Se si, in che modo?
Su questo punto sono tutti d’accordo.
Bruno: “Sì, perché un buon professionista sa che la
maggior parte del proprio lavoro si svolge in azienda
e non fuori. Chi immagina il nostro come un lavoro da
“ faccio cose vedo gente” è meglio si dedichi ad altro.
Sono innumerevoli le riunioni interne a cui dobbiamo
partecipare per arrivare a una posizione condivisa
da esprimere poi all’esterno al decisore. Il nostro
mestiere è quello di negoziare internamente una
posizione che esprima gli interessi dell’azienda,
dei nostri azionisti pubblici e privati, dei
dipendenti e, in generale, della comunità. E’
questo il segreto per fare bene il nostro
lavoro: non pensare di avere sempre ragione
a priori e portare dentro le nostre stanze
questa consapevolezza. Serve umiltà
e capacità di percezione di come si
muove il mondo al di fuori di noi”.
Suigo: “Certo. Se realizzata
in maniera seria, costante e
professionale, aumenta anche
la brand reputation aziendale.
Con queste premesse,
tra portatori di interessi e decisori si possono instaurare
rapporti di fiducia, di trust che consentono il miglioramento
della qualità di relazione e della
legislazione”.
Sulla stessa lunghezza d’onda, Grasso.
Ma con una precisazione: “La lobbying
certo può contribuire, ma solo se
chi la fa è realmente interessato
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© lavitrei/Shutterstock.com
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LOBBYing
LOBBYing
a finalizzare rapporti a favore dell’organizzazione che
il lobbista rappresenta. L’autorevolezza nasce dalla
competenza. Il segreto per fare questo
mestiere in modo da avere relazioni
chiare con interlocutori target che
ascoltano, è non avere secondi fini
o seconde agende. Occorre fare
questo lavoro senza aspirare a un altro ruolo magari ben più
importante e remunerato da qui a qualche anno. Un lobbista
fa questo mestiere per la fiducia che qualcuno gli ha dato
a rappresentarlo, non per fini personali. O almeno così
dovrebbe essere”.
Che cos’è per la sua azienda il nuovo concetto di lobbying?
Suigo: “Ci sono tre fattori principali da
cui non si può prescindere.
Il primo è la trasparenza: se è vero il
detto che le bugie hanno le gambe corte,
in questa professione è praticamente
legge. E’ necessario portare avanti le istanze aziendali e
la propria visione con trasparenza totale, ma anche con la
giusta determinazione, in maniera tale da consentire di avere
maggiore influenza sulle istanze proposte ed essere
sempre credibili.
Il secondo è l’esaustività. Bisogna saper
rappresentare con chiarezza e completezza le
proprie istanze presentando i temi e i dossier in
maniera esaustiva, evidenziando sia gli effetti
positivi per la propria azienda sia quelli che
possono aver un impatto su altre realtà.
Il terzo è l’eticità: solo con l’etica si riesce a
superare il falso mito del binomio lobbista =
faccendiere. Questa caratteristica deve essere
ben presente nelle aziende e a tutti i livelli,
altrimenti è difficilmente esportabile verso i
decisori esterni. È l’asset più facile da implementare
ma quello più difficile da far comprendere. Su questo,
il far parte di un grande gruppo internazionale ci è di
grande aiuto”.
Anche Chiocchetti sottolinea il ruolo importante
del gruppo e afferma: “In Samsung Electronics Italia
le attività di Public Affairs attuate in maniera strutturata
e facenti a capo ad un soggetto singolo sono di recente
concretizzazione. Nonostante una matrice culturale lontana
Solo con l’etica si riesce a superare
il falso mito del binomio lobbista =
faccendiere.
Ma abbiamo realmente necessità
di una norma che regoli tutto?
Chi fa il lobbista deve essere
corretto per natura, per se stesso,
per un’informazione corretta e
trasparente.
e la forte impronta marketing che domina nelle nostre attività,
è stato proprio il corretto modo di concepire la funzione del
Public Affairs - in forma trasparente e
come attività strategica agli obiettivi
- a spingere il management verso la
creazione di questa figura ad hoc”.
Per Bruno sono “l’intermediazione, il coinvolgimento
e l’ascolto”. Seek first to understand and then to be
understood, è la frase che da sempre lo ispira nel suo lavoro,
racconta. Questo a sottolineare l’importanza e l’impegno
di Enel a privilegiare la fase di ascolto di stakeholders,
utenti, decisori pubblici, associazioni, comunità d’interesse,
piuttosto che concentrarsi in una narrazione di solito sterile
e autoreferenziale. “Oggi le persone -
dice - chiedono massima informazione
e coinvolgimento nelle scelte. Sarebbe
anacronistico pensare di voler agire a
prescindere da quello che è il consenso
sul territorio alle tue azioni.
Un esempio importante di questo approccio è il programma
Futur-E che abbiamo lanciato per riconvertire e valorizzare
23 impianti italiani non più competitivi, creando nuove
opportunità di sviluppo per l’area con il coinvolgimento dei
privati e delle comunità. L’obiettivo è stato proprio quello di
aprirci verso l’esterno, proponendo un ruolo attivo a tutti i
portatori di interessi e alle comunità presenti, chiedendo
di fornirci delle idee per trovare nuovi utilizzi - non
necessariamente legati all’energia - per impianti che
hanno fatto la storia dell’industria italiana e pensiamo
possano rinascere creando valore e opportunità di
crescita importanti”.
Poi passiamo a un tema scottante: la relazione del lobbista
e delle attività istituzionali con i “poteri forti”.
Suigo: “In Vodafone teniamo lo stesso approccio
con tutti i decisori, indipendentemente dal grado di
rilevanza che hanno per la nostra organizzazione”.
Chiocchetti: “Poteri forti. Questa terminologia
viene riferita solitamente a un’idea delle attività di
lobbying errata, equivocata e confusa con un qualcosa
di poco chiaro, pressing per obiettivi singoli su singoli
personaggi influenti, la marchetta e l’aiutino, per dirla in
parole povere. Non esistono i “poteri forti”. Possono esistere
dei mercati o degli scenari di riferimento che per motivi storici
possono avere dei soggetti più consolidati”.
Forse perché in una posizione di mercato meno istituzionale
rispetto ad altri, in quanto più legata a performance di
vendite e di prodotto (se il pneumatico non performa non
si vende, indipendentemente dall’appoggio politico) ancora
una volta è Grasso a portare un punto di vista differente:
“Pirelli è per sua natura una società autonoma che non
vive di riferimenti o referenti politici, ma è immersa nel
tessuto sociale e di sviluppo dei paesi in cui lavora. Siamo
orgogliosamente italiani (nonostante l’avventura cinese), e
orgogliosamente dipendenti dalla ricerca e dallo sviluppo
piuttosto che da poteri forti che non ci servono.
A noi interessa il tessuto connettivo sociale, l’università,
il centro di ricerca, lo sviluppo di reti intelligenti, perché
da sempre la nostra azienda è legata al mercato; siamo
tesi alla comprensione di cosa facciamo all’interno
della comunità in cui agiamo. Pur nel rispetto delle leggi
e delle consuetudini, delle tradizioni e delle
politiche locali, Pirelli è stata da sempre
una società autonoma, in Italia e nel mondo.
Il legame con il nostro territorio - ci tengo a
sottolinearlo - è maggiore addirittura rispetto al
nostro market share. Essere italiani è un imprinting.
Tutti in Pirelli
v o g l i o n o
collaborare
a costruire una
storia che da oltre 140 anni progetta e sviluppa
valore”.
Ovviamente l’analisi delle attività di lobbying non
finisce qui e meriterebbe una ben più ampia analisi.
Fino a qualche anno fa sarebbe stato
impossibile parlarne liberamente. Oggi
il tema non è certamente facile
e neppure completamente
sdoganato, nè a livello politico,
nè economico o aziendale. Ma
trovare interlocutori con la
volontà e la franchezza di
parlarne è già un segno di
quanto proprio tutti, vogliano
chiarezza.
F. Mezzo
LA SITUAZIONE OGGI
Che l’attività di lobbying sia di interesse acceso e di
continua attualità lo dimostrano i vari disegni di legge per
normare il settore. Dal 2013 ne sono stati presentati ben
undici, a testimonianza di come e quanto, la necessità di
perimetrare l’operato di chi ha il compito democratico
di dare un’opinione di parte, sia tenuta in considerazione
anche dal sistema politico.
Un sistema tuttavia che risente di divisioni tra stati e
condizioni differenti - almeno stando all’ultimo rapporto di
Transparency International, “Lobbying in Europe. Hidden
Influence, Privileged Access” presentato a Bruxelles a
febbraio dello scorso anno (e la situazione non è molto
cambiata quest’anno).
Secondo il rapporto i gruppi finanziari con circa 1700 lobbisti
attivi, cui tengono il passo farmaceutici, tlc ed energia,
sono quelli più attivi nella gestione di una informazione di
relazione istituzionale sui decisori politici.
Oggi la professionalità di chi svolge questo mestiere (come
per altro appena emerso
nelle interviste riportate) è
molto alta e specializzata.
Sono sempre più i consulenti
legali e gli avvocati che svolgono questa professione
tra le circa 7000 organizzazioni accreditate. Ma pare
che, nell’ultimo periodo, si stiano interessando a
un’attività che richiede impegno, etica e
profonda conoscenza delle dinamiche
sociali ed economiche internazionali, anche
4 grandi società di consulenza come Pwc,
Ernst & Young, Deloitte e Kpmg.
Oltre all’Italia che sta cercando la sua legge in materia,
in Europa ben 7 paesi (Austria, Francia, Irlanda,
Regno Unito, Lituania, Polonia e Slovenia) hanno
già una precisa normativa che regolamenta
l’attività di lobbying. E tra questi l’Austria impone
anche un codice di condotta a lobbisti e politici.
A Bruxelles invece, a livello comunitario, delle
tre istituzioni europee, la Commissione ha già
una regolazione delle attività di lobbying che
il rapporto di trasparency giudica utile al 53%
mentre il Parlamento Europeo e il Consiglio si
fermano rispettivamente al 37 e 19 per cento, quindi
con ampi margini di miglioramento.
© Sergey Nivens/Shutterstock.com
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lobby medicale
lobby medicale
LA LOBBY NEL MONDO MEDICALE
Un campo differente. Affinità generali.
Abbiamo ascoltato e condiviso i pareri sulla lobby
da parte dei maggiori rappresentanti di relazioni
istituzionali. Uomini e donne che lavorano per
multinazionali italiane e internazionali, che si impegnano
a comunicare alle istituzioni e ai decisori pubblici nella
più totale trasparenza; con l’obiettivo di influenzare i
meccanismi ed i processi decisionali, aumentare la propria
quota di mercato e favorire una relazione sana con i propri
stakeholder.
sicuramente importante. Comunicare con le Istituzioni
pubbliche è fondamentale per almeno due motivazioni:
può contribuire a creare nuove opportunità di crescita e di
sviluppo negli ambiti di attività aziendale, e
costituisce inoltre un forte ambito di tutela
normativa per l’azienda, data l’imponente e
sempre crescente regolamentazione vigente
in ambito sanitario. Il rapporto con le pubbliche
Istituzioni permette il continuo monitoraggio
dell’evoluzione del contesto legislativo e
regolamentare, e una corretta valutazione
e supporto ai processi decisionali specifici
dell’azienda.
Francesco Conti
Dall’altro lato, per le Istituzioni pubbliche, ascoltare e
instaurare un confronto con le organizzazioni è altrettanto
importante per compiere scelte più adeguate, consapevoli
e condivise perché basate su informazioni e analisi di
specialisti del settore.
Chi è per lei il lobbista? E come si deve comportare nei
confronti dell’azienda che rappresenta e nei suoi stakeholder?
Purtroppo in Italia il lobbying, o lobbismo, con cui
genericamente si definiscono le attività di gruppi organizzati
o dei loro rappresentanti volte ad influenzare le decisioni
pubbliche, rappresentando in maniera legale
gli interessi leciti aziendali, è un fenomeno
estremamente diffuso ma al tempo stesso
difficile da conoscere e delineare, a causa della
mancanza di un registro nazionale: continua
ad essere impossibile, o quantomeno molto
difficile, affermare con precisione chi svolge tali
attività, nei confronti di chi, con quali mezzi ed
obiettivi.
La mancanza di trasparenza sul processo decisionale e su chi
lo influenza, ha portato alla sovrapposizione nell’immaginario
collettivo dei concetti di lobbying e di corruzione, la
professione del lobbista viene dipinta come il mero tentativo
di alcuni soggetti più influenti e ricchi di aumentare la
propria influenza politica.
Secondo lei, cosa si può fare quindi per separare questi
due concetti? Chi dovrebbe intervenire per fare chiarezza?
Quando però si parla di Salute con la S maiuscola, l’argomento
si fa ancora più delicato. Lo sa bene Francesco Conti, che
da dieci anni lavora in Medtronic come Goverment Affairs,
Communications, Congress & Regolatory Director.
Dottor Conti, la mission aziendale di Medtronic è “alleviare
il dolore, ridare la salute e allungare la vita”. Come si traduce
nella comunicazione istituzionale? E quanto è importante
comunicare con i decisori pubblici?
Medtronic è leader globale nel settore biomedicale, è
presente in oltre 120 paesi nei quali, attraverso tecnologie
altamente innovative, contribuisce al trattamento
terapeutico di oltre 30 patologie, migliorando la qualità e
le aspettative di vita per milioni di persone nel mondo. La
mission aziendale è una base etica che guida le nostre azioni
quotidiane e che ci ricorda che in tutte le decisioni aziendali
i nostri sforzi devono essere orientati al miglioramento del
trattamento delle patologie croniche e acute.
In una realtà importante come quella Medtronic, che opera
in un settore delicato quale quello della sanità, il ruolo della
comunicazione istituzionale, intesa come attività volta a
instaurare relazioni tra l’organizzazione e le Istituzioni per
informarle e orientare i loro processi decisionali in modo
favorevole al proprio lecito interesse rappresentato, è
© Guschenkova/Shutterstock.com
Chi si occupa di relazioni istituzionali per conto di una
organizzazione è in pratica la “voce” degli stakeholder
aziendali e ha il compito di esercitare una qualche influenza
sulle Istituzioni pubbliche attraverso modalità dirette -
quando la rappresentanza di interessi è esercitata attraverso
contatti diretti tra il portatore di interessi e le Istituzioni
pubbliche - oppure mediate - quando i portatori di interesse
si relazionano con le Istituzioni pubbliche attraverso la
mediazione delle associazioni di rappresentanza.
L’attività di public affairs di una azienda si può ritenere
davvero efficace nel momento in
cui il gruppo d’interesse riesce a
diventare gruppo di pressione, riesce
cioè a portare sull’agenda dei decisori
politici gli argomenti e gli orientamenti sovrapposizione
che hanno rilevanza per l’azienda,
e questo può avvenire se il gruppo
dispone di un mezzo di pressione in
grado di influenzare la decisione. Un mezzo di pressione
può essere costituito o dall’entità numerica del gruppo o
dalla disponibilità di informazioni e conoscenze tecniche su
specifiche questioni.
E nello specifico del nostro Paese, come si delinea
l’attività di lobbismo?
La mancanza di trasparenza
sul processo decisionale e su
chi lo influenza, ha portato alla
collettivo dei concetti di lobbying e di
corruzione.
E’ evidente quanto ci sia necessità di stabilire un codice
etico di comportamento e di regolamentazione del settore,
che sia frutto di un confronto tra tutti gli attori coinvolti,
professionisti, Istituzioni e tecnici di settore, affinché a tutti
siano chiare le regole del gioco.
Conoscere l’interlocutore con cui si instaura un confronto è
garanzia di trasparenza e chiarezza, requisiti fondamentali
in ogni settore ma che in ambito sanitario rivestono ancor di
più un ruolo indispensabile poiché l’oggetto della relazione
tra azienda e Istituzioni non deve mai essere contrario alla
ricerca di un miglioramento delle
condizioni di salute e della qualità di
vita del cittadino.
nell’immaginario Ancora una volta la soluzione proposta
è quella di mettere al servizio di
aziende, stakeholder e Istituzioni la
propria professionalità, auspicando
un dialogo che si basa sulla trasparenza e chiarezza. Un
cambio di rotta volto a far emergere la figura del lobbista
dalla nuvola oscura che lo circonda, trasformandolo in una
professione chiara, dichiarata e soprattutto positiva per
tutti.
G. Merini
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BACKSTAGE
BACKSTAGE
QUALITà, non quantità
Pochi eventi. Ma in grande stile.
Abbiamo sempre pensato che
la qualità sia un pregio. Nei
rapporti umani, dove è meglio
un incontro più rado nel tempo, ma
intenso, che una serie di appuntamenti
per conversare del nulla. Nei lanci di
prodotto, dove - Apple insegna - un
solo device azzeccato può fare la
differenza per anni. Nei viaggi, dove
una destinazione vissuta appieno, con
guide e programmi particolari, riesce
a far conoscere più e meglio una città
o un paese rispetto a un veloce tour
di pochi giorni in cui lo si attraversa
di fretta, senza quasi poterlo vedere
davvero se non dai vetri di un bus.
Lo stesso vale per gli eventi.
Crediamo che sia meglio il poco ma di
valore, rispetto all’accumulo seriale di
date e persone che spesso non sono
davvero eventi, ma riunioni spacciate
per grandi avvenimenti.
Abbiamo assistito recentemente a
un evento, uno vero, uno di quelli che
lasciano il segno: Youniverse. 900
persone a vivere un’esperienza unica,
a Milano, insieme a Medtronic, la loro
azienda. E’ stato un grande momento,
pianificato con 6 mesi di lavoro per
offrire contenuti all’avanguardia e uno
spiegamento di tecnologia a supporto
del concept. Siamo stati invitati
da Sinergie Live Communication
in backstage. E più di tante parole,
lasciamo spazio ai ricordi di una serata
unica che ha fornito un grande esempio
di come realizzare un vero evento.
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BACKSTAGE
BACKSTAGE
Teatro Arcimboldi
Realizzazione di una struttura ad hoc
con un telo olografico brevettato non
visibile ad occhio nudo, su cui hanno
preso vita gli ologrammi customizzati
per Medtronic.
Schermo LED di 14x6.50 mt, con 9
motori a controllo variabile (motori
intelligenti) che permettevano la salita e
la discesa in 15” come fosse un sipario e
svelava gli ologrammi.
Diretta in streaming dell’intero evento
collegata via WebEx di Medtronic, più
collegamento live con sede Roma.
18 roadies: 2 giorni di allestimento e 1 di
disallestimento.
Materiali video e grafici per la
convention realizzati da Sinergie (fondi
grafici, sottopancia, logo evento, fondi
animati, video motion).
Hangar Bicocca
40 roadies su 3 turni, h.24 per 3 giorni di
lavoro costante incluso lo show.
Artisti (Feeding the fish, Dundu, Masters
of Magic - The Prestige con Gabry Ponte)
Palco di 36 metri x 20; 12 metri di
consolle e attrezzatura “volante”.
Regia dell’evento #madeinsinergie;
coordinamento dell’intera serata, in
collaborazione con la regia propria
dello show The Prestige (Alessandro
Marrazzo), nella gestione di timing
al secondo, ingressi artisti ed effetti
speciali (che includevano, tra l’altro
laser, getti di fumo e fiamme sul
palcoscenico luci, suoni ed ologrammi).
Preproduzione evento: 6 mesi per
definire programmi, scalette e
costruzione dei due palchi.
Logistica dei numerosi ospiti, accrediti
in entrambe le location, naming
dell’evento e contatti con i fornitori.
Strutture create ad hoc, produzione di
grafiche e video olografici; creazione di
materiali video e below the line per tutta
la convention.
Direzione creativa ed artistica affidata
a Sinergie Live Communication.
M. Sinolo
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premio agol
premio agol
Agol
Con Sinergie, ancora una notte insieme.
E’ luglio, fa caldo al tramonto su Roma dalla Terrazza
d’Onore del Coni al Foro Italico ancora una volta scelta
come location di premiazione per il Premio AGOL Giovani
Comunicatori. Ma le persone sembrano non accorgersene,
conquistate dalla bellezza dei marmi e delle statue che fanno
da cornice al palco allestito da Sinergie Live Communication.
Sono quasi 400 gli ospiti che partecipano alla prima parte
(cui seguirà una cena con live music e DJ set per quasi 1000
persone). Quello seduto in platea è un gotha di nomi famosi
della comunicazione, delle relazioni istituzionali e della
grande imprenditoria italiana con il loro Top Management
(Maximiliano Ibarra, A.D. Wind; Gianni Letta; Marco
Benedetto, per 24 anni A.D. Gruppo l’Espresso, solo
per citarne alcuni) e diversi rappresentanti
del mondo politico, cui si affiancano le
giovani leve che hanno partecipato al
premio, che ha avuto tra l’altro il
patrocinio della Presidenza
del Consiglio dei
Ministri.
AGOL, l’Associazione dei Giovani
Opinion Leader che riunisce studenti e
giovani professionisti del settore, come già lo
scorso anno ha deciso di premiare i talenti di 5 aree (Eventi;
Advertising; Lobbying e Corporate Communication; Digital
PR; Comunicazione Istituzionale) dividendo ogni premio
in due sezioni: una dedicata agli studenti e una ai giovani
professionisti.
Lo spirito di profonda attenzione al mondo dell’imprenditoria,
la cultura del valore e della meritocrazia, la voglia di
contribuire non solo a parole ma con atteggiamenti e fatti
concreti allo sviluppo e alla crescita della nuova classe di
comunicatori italiani, ha portato AGOL a chiedere in premio
alle aziende partner, stage operativi per i vincitori di 6 mesi e
la possibilità di realizzare concretamente il progetto ritenuto
vincente.
La voglia di contribuire non solo
a parole ma con fatti concreti allo
sviluppo e alla crescita della nuova
classe di comunicatori italiani.
La serata è ovviamente un misto di
mondanità ed eleganza, di pubbliche
relazioni e lavoro vero. Ma soprattutto
è una grande festa. Perché è bello
premiare dei giovani che hanno saputo entusiasmare e
coinvolgere anche dei nomi che hanno fatto la storia delle
pubbliche relazioni e della comunicazione. E il 13 luglio,
a Roma c’erano tutti i nomi che contavano, sul marmo di
fianco all’ex campo centrale che ha visto tanti internazionali
di tennis: dalla Ferpi, rappresentata ai massimi livelli, ai
responsabili comunicazione di Coca Cola, TIM, Edison, Pirelli,
Confagricoltura, e tantissimi esponenti del mondo accademico
come (solo per fare un esempio) la Prof.ssa Pattuglia
della Luiss, da sempre vicina a AGOL visto che il mondo
universitario e della cultura è uno dei caposaldi AGOL nella
sua visione legata allo sviluppo delle competenze manageriali.
Per questo motivo, il premio annovera tra i collaboratori
più stretti e poi tra i premianti attraverso borse di studio
per Master di specializzazione, Luiss,
Iulm, ALMED, Sapienza, Tor Vergata
e Running Academy. Tutti i premiati,
infatti, hanno vinto - al di là della
targa di design che ha simboleggiato
l’edizione 2016 - chi la possibilità di veder realizzato il proprio
progetto seguendolo direttamente in azienda, chi un master
universitario seguito da uno stage in azienda.
E così, complice un clima davvero magico, alle 20 in punto la
serata ha avuto inizio dopo la registrazione degli ospiti e varie
foto al backdrop, ritwittate immediatamente sui vari profili
personali degli intervenuti.
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premio agol
premio agol
Sul palco, insieme al Presidente AGOL Pierangelo Fabiano
che faceva gli onori di casa, Gabriella Capparelli del TG1.
Al di là delle varie categorie premiate, Fabiano ha voluto
sottolineare in apertura, l’alto valore e la qualità davvero
elevata degli elaborati che i partecipanti hanno prodotto.
Come già per la scorsa edizione, i giovani professionisti e
gli studenti hanno dimostrato che la creatività e l’analisi
dei contenuti non sono appannaggio solo dei grandi studi o
delle agenzie pluridecorate, ma possono essere suggeriti
anche da chi si affaccia con studio e voglia di fare. Tuttavia, il
premio ha esplicitato la sua valenza di finalità educativa in
un paradosso: la non premiazione di una categoria. Simone
Cantagallo, Direttore Media Communication e Responsabile
Gaming Gtech-Lottomatica, ha spiegato le motivazioni
dell’assenza di premio per la categoria Digital P.R. nella
sezione studenti universitari, motivando la decisione
con il fatto che la partecipazione ad un concorso non dà
automaticamente diritto a un premio per il solo fatto di aver
proposto qualcosa o per essersi impegnati in un compito.
Il risultato deve essere in linea con le attese e con il brief. E
proprio l’assenza di aderenza, la voglia di creare ma senza
legarsi alle richieste, ha dato vita a elaborati che la giuria
tecnica ha ritenuto troppo fuori tema per meritare un premio.
Di qui l’invito a leggere meglio ciò che un’azienda chiede. Una
lezione non solo per gli studenti, ma anche per le agenzie.
Direttore Rai dal 1961 al 1974, uno degli uomini che l’hanno
creata parallelamente al giornalismo televisivo. Bernabei,
in un toccante intervento, ha ricordato il processo che ha
portato la televisione di stato (nata nel 1954) a diventare
il punto di riferimento della comunicazione per molti anni.
Guido Rossi, Direttore dello staff della Direzione Generale
della Rai, al termine dell’intervento ha consegnato il premio
alla carriera a Bernabei, un premio che AGOL ha fortemente
voluto per l’esempio dato.
Durante la cerimonia di premiazione, Sofia Piomboni
(Responsabile Comunicazione AGOL) insieme a Pierangelo
Fabiano ha svelato il nome e la modalità di lavoro del nuovo
progetto dell’Associazione, il magazine “The New’s Room” che
riunirà 20 giovani talenti della comunicazione. Attraverso un
contest verranno scelti e poi guidati per un anno a comporre
un giornale sotto la guida delle più autorevoli firme del
giornalismo italiano.
Al termine della consegna di targhe e premi, la serata ha
avuto un lungo epilogo con musica dal vivo, DJ set, networking
illuminato dalle luci del Foro Italico e da quelle ben più mobili
PREMIATI
e cangianti della discoteca sotto le stelle creata da AGOL
sulla Terrazza d’Onore del CONI. La serata di premiazione vive
infatti di due anime: una istituzionale ed una di networking e
forte attenzione all’aspetto partecipativo dell’Associazione.
Come l’anno scorso, la regia tecnica e di contenuto è
stata appannaggio di Sinergie Live Communication che
ha voluto essere partner della manifestazione, in quanto
crede profondamente nel valore non solo del premio,
ma dell’Associazione. I valori dell’Associazione, fondati
sull’eccellenza, sulla meritocrazia, insieme alla ricerca
costante di innovazione e qualità, sono infatti comuni a quelli
del gruppo cui Sinergie Live Communication appartiene. Per
questo motivo il grande ring e i contributi audio video hanno
visto l’allestimento #madeinsinergie e l’appoggio dell’agenzia
che da sempre sostiene AGOL convinta che solo facendo
crescere e offrendo possibilità di lavoro ai giovani sia
possibile un futuro di qualità nel campo della comunicazione
sia istituzionale che di prodotto.
C. Mangime
Un momento di grande emozione si è vissuto quando
Gabriella Capparelli ha chiamato sul palco Ettore Bernabei,
CATEGORIA LOBBYING & CORPORATE COMMUNICATION
1. Giovani Professionisti (ACEA): Stella Lanzi (consulente FB & Associati)
2. Studenti Universitari (SNAM): Giovanni Gazzoli (Università Cattolica di Milano)
CATEGORIA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE
1. Giovani Professionisti (Confagricoltura): Federica Levi (giornalista)
2. Studenti Universitari (ANG): Marta Leggio (Università di Tor Vergata, facoltà
di Economia)
CATEGORIA EVENTI
1. Giovani Professionisti (CONI): Mariantonietta Pugliese (giornalista)
2. Studenti Universitari (Playstation): Chiara Ballo (Università di Ferrara, facoltà
di Scienze e Tecnologie della Comunicazione)
CATEGORIA ADVERTISING
1. Giovani Professionisti (Edison): Virginia Fatta FB&Associati
2. Studenti Universitari (Tim): Pietro Mistretta (Università IULM, facoltà di
Comunicazione, Media e Pubblicità)
CATEGORIA DIGITAL PR
1. Giovani Professionisti (Coca-Cola): Marta Corbetta (Account Executive,
Connexia)
2. Studenti Universitari (Lottomatica): nessun premiato.
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cannes LIONS
Cannes Lions 2016
Thank you Creativity
Comunicare (dal latino communico = mettere in comune,
far partecipe) è l’attività più naturale ed automatica
dopo respirare. Come è stato postulato dalla scuola
di Palo Alto e come è stato ormai globalmente accettato, ci
è impossibile non comunicare; lo facciamo con uno sguardo,
assumendo una certa postura; noi italiani lo facciamo
anche - e soprattutto - gesticolando. Solo in ultima istanza
comunichiamo con le parole e a volte sembra la cosa più
complicata da fare. Infatti, riuscire a gestire questa ampia
gamma di possibilità comunicative non è affatto semplice
perché sono molte le difficoltà dell’atto comunicativo; e
spesso sono legate all’uso di registri, lingue e abitudini
culturali differenti. Aggiungiamo anche il modernissimo
scoglio di sollevare la testa dai nostri dispositivi mobili per
affrontare una qualsiasi conversazione
faccia a faccia, ed ecco che ciò che
sembrava così naturale e alla portata
di tutti diventa per molti motivo di
imbarazzo o di inadeguatezza.
Sicuramente oggi più che in passato ci sentiamo bombardati
da annunci pubblicitari che sembrano disturbare la fruizione
di un qualsiasi sito web; allo stesso modo però siamo ancora
in condizione di saltare certi spot, togliere il volume alle
brevi pubblicità che anticipano il prossimo video o brano in
una playlist.
Oggi bisogna saper emozionare,
coinvolgere, è necessario avvicinarsi
alla vita dei consumatori nel tempo di
un intervallo tra un’attività e l’altra.
E’ nostro diritto segnalare
ciò che non ci piace e
giudicare quello che ci
viene proposto; abbiamo
- fortunatamente - ancora
il potere di scelta e questo influenza inevitabilmente le
strategie di comunicazione delle aziende e delle agenzie
pubblicitarie.
L’onnipresenza della pubblicità è sotto gli occhi di tutti, ma
sarebbe sbagliato affermare che chi si trova dall’altra parte
dello schermo - cioè chi propone quello che siamo sempre
più inclini ad evitare - abbia un lavoro facile. E’ tutt’altro che
semplice saper intrattenere lo spettatore, creare quella
scintilla di curiosità che lo tenga
incollato allo schermo già dai primi
frames di video. Non è da tutti riuscire
a creare una campagna radiofonica
che non porti il guidatore a cambiare
canale nell’esatto istante in cui la sua
canzone preferita è terminata.
Per fare ciò, è indispensabile andare oltre il semplice schema
comunicativo Emittente - Ricevente e studiare un piano
che attiri l’attenzione e che sia, al tempo stesso, pregno di
significato. E’ importante essere consapevoli del fatto che il
“I’ve always believed
in the power of creativity
to completely change
the world”
Brian Eno
DENTSU LAB TOKYO
messaggio trasmesso non può più essere superficiale come
agli albori della pubblicità quando ci si concentrava solo
sulla sponsorizzazione di un prodotto. Oggi bisogna saper
emozionare, coinvolgere, è necessario avvicinarsi alla vita dei
consumatori nel tempo di un intervallo tra un’attività e l’altra
e, in ultimo, è essenziale non perdere di vista gli obiettivi
aziendali. Le imprese che sanno farlo riescono ad evolversi
in emotional brands riconosciuti e seguiti dai propri clienti,
che finiscono con immedesimarsi nelle loro storie o nei loro
prodotti.
Antica quanto la comunicazione stessa è la creatività, un
elemento imprescindibile della nostra vita che ci appartiene
sin da piccoli. La creatività non ha tempo: ci ha aiutato
a muovere i primi passi nella storia - ancor prima della
comunicazione verbale, quando gli uomini disegnavano
nelle caverne - ed ha sempre affiancato la comunicazione,
l’ha supportata e ne ha permesso l’evoluzione in ciò che
chiamiamo advertising, uno dei più efficaci e potenti modi
di fare storytelling, perché utilizza la chiave della sintesi e
dell’evocazione. La comunicazione convive con la creatività,
la trasmissione di un messaggio può raggiungere i nostri sensi
senza però toccarci nel profondo, senza scatenare alcun
tipo di reazione. Questa è la sfida sempre più impegnativa
per i professionisti: creare nuove campagne che coinvolgano
i consumatori, scrivere storie che possano essere comuni
a tutti noi, che non si focalizzino troppo sul prodotto o sul
servizio ma sulle emozioni che questo sa dare.
Siamo tutti provvisti di un’infinita dose di creatività e questa
può essere sfruttata per parlare di temi importanti, porre
l’attenzione su ciò che normalmente rimane in secondo
piano o addirittura non viene riconosciuto come argomento
degno di discussione. Portare alla luce problematiche
quali l’accettazione di genere, di religione, cultura e salute
pubblica, per un’azienda può rappresentare un nuovo modo di
approcciare il mercato e i suoi clienti, presentandosi come un
brand socialmente responsabile.
Secondo Meaningful Brands - strumento di analisi della
multinazionale Havas - le aziende che si concentrano sul
migliorare la città, rendere le nostre vite più semplici e più
sane, ottengono maggiori livelli di engagement e fiducia.
Il report dedicato al 2015 conferma che alla maggior parte dei
consumatori non importerebbe se il 74% dei marchi sparisse
per sempre. L’analisi ha inoltre messo in luce, su un campione
di 1.000 brand, oltre 300.000 intervistati e 34 paesi, che i
brand meaningful possono incrementare fino a sette volte
la loro forza competitiva e guadagnare circa il 46% in più
rispetto ai brand percepiti come meno significativi. Lo studio
misura l’impatto di un brand su 12 aree di benessere (tra cui
salute, felicità, benessere economico, senso di community) in
modo da avere una visione completa del ruolo che lo stesso
ha nel migliorare la qualità della vita.
Non si tratta dunque esclusivamente di vendere, tutt’altro.
Le aziende non possono permettersi il lusso di considerare
la quantità come vera e propria strategia contro la qualità
dei propri lavori di comunicazione; specialmente
nel periodo storico che stiamo vivendo, dove ci
ritroviamo sommersi da contenuti tra i quali
è difficile fare una selezione. In questo
stesso scenario è fondamentale dare
la giusta importanza alla creatività:
quale ruolo potrà avere dopo che
la tecnologia avrà raggiunto il suo
massimo sviluppo? Diventerà
forse l’unica vera leva sulla quale
i brand potranno differenziarsi?
Sicuramente ha un ruolo
fondamentale nella carriera di
qualsiasi creativo, sia a livello
professionale che personale.
Ed è proprio un team di creativi
che ha elaborato il nuovo claim
del Festival Internazionale della
Creatività Leoni di Cannes: “Thank
you Creativity” rappresenta una
sorta di lettera d’amore per la
creatività, un ringraziamento che il
CEO del Festival, Philip Thomas, vede
come una missione: “Non dobbiamo
solamente promuovere la
creatività, è nostro compito
ricordare alle persone
la sua magia ed
invitarli ad essere
grati insieme a noi
per la differenza
che riesce a fare
nella nostra vita”.
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cannes LIONS
cannes LIONS
Qualsiasi esperienza può creare un’ispirazione e qualsiasi
superficie può essere utilizzata; non c’è limite alla creatività
e quest’anno al Festival dei Leoni di Cannes il messaggio
è stato molto chiaro: tutte le idee possono essere grandi,
tutti gli errori possono essere utili. La creatività può e deve
mettersi al servizio del pianeta, può e deve migliorare intere
società e stili di vita, può e deve, in definitiva, collaborare ad
un mondo migliore.
Dell’importanza della collaborazione tra creativi e aziende ne
ha discusso il Segretario Generale delle Nazioni Unite, Ban Kimoon,
che ha concluso il Festival con la sua presenza al Palais
des Festivals insieme a sei importanti CEO di multinazionali
di pubblicità e marketing: WPP, Omnicom, Publicis, IPG,
Dentsu e Havas. Il Segretario Generale ha esposto il piano
delle Nazioni Unite chiamato “17 Sustainable Development
Il Festival si è tenuto come di consueto al Palais des
Festivals di Cannes, dal 18 al 25 giugno, in una settimana ricca
di interventi, workshops, seminari e master da parte dei più
grandi professionisti del settore. Novità di quest’anno, il sito
thankyoucreativity.com contenente video e podcast dei
lavori premiati, i video degli interventi effettuati durante
il Festival ed i commenti delle varie campagne da parte di
coloro che le hanno create. Un vero inno alla creatività anche
la sezione “Everyday Creativity” dove è possibile risvegliare
il proprio senso creativo con avvincenti e utili esercizi di
teambuilding.
questa categoria sono stati donati ad associazioni benefiche.
L’Italia ha visto vincere principalmente l’agenzia Publicis
Italia; la sua campagna “The Dilemma” per Heineken ha infatti
vinto due Golden Lions (uno nella sezione media ed uno nella
sezione PR), due Silver Lions (uno nella categoria PR ed uno
nella Promo & Activation) ed un Bronze Lion nella categoria
Outdoor. La campagna “Business Booster”, sempre firmata
Publicis Italia, ha vinto invece un Leone di Bronzo nella sezione
Media ed uno nella sezione Promo & Activation. Un ultimo
leone nazionale bronzo è stato vinto da Saatchi&Saatchi con
“Carrefour baby night”.
Anche quest’anno, il Festival della Creatività di Cannes ha
raccolto le idee di tutto il mondo, i lavori iscritti sono stati
43.101, registrando un +7% rispetto all’anno scorso. Tra i
Paesi più prolifici: gli Stati Uniti con 9702 progetti, seguiti dal
Regno Unito (3.214), Brasile (2.805) e Germania (2.163). L’Italia
ha iscritto 739 lavori, la maggior parte nella categoria Cyber,
seguita da Film e PR.
Le tre macro categorie dei Leoni di
Cannes erano: Cannes Lions (la sezione
più ricca di premi come Creative
Effectiveness, Cyber, Design, Media,
Mobile, Outdoor, Radio, Product Design etc.), Lions Health
con i premi Pharma e Health & Wellness, e Lions Innovation,
con Innovation e Creative Data. Nuovissima la categoria
Glass: the Lion for Change, lanciata quest’anno per premiare
le campagne volte a sensibilizzare le ineguaglianze di genere,
eliminare pregiudizi e cambiare il mondo. Quest’anno il Grand
Prix è stato vinto dall’agenzia Mindshare di Mumbai per il
suo lavoro “6 pack band” per il marchio The Brooke Bond
Red Label di Unilever India. Tutti i proventi delle iscrizioni a
Più decideremo di tornare bambini
per vedere le opportunità nascoste
dietro un ostacolo, più ci sarà possibile
creare un rapporto importante con il
pubblico.
La comunicazione di un messaggio non necessita per forza
di grandi investimenti, come dimostrato da molte delle
campagne premiate; si può ottenere un ottimo risultato
con poco o nessun budget a disposizione, grazie ad un team
creativo competente e la volontà di condividere un concetto
che sia importante per tutti. Si sa, molto spesso sembra
che le idee più semplici siano quelle
più difficili da realizzare, eppure più
riusciremo a riprendere quella magia
che accompagna la creatività, più
decideremo di tornare po’ bambini
per vedere le opportunità nascoste
dietro un ostacolo, più ci sarà possibile creare un rapporto
importante con il pubblico. Gli strumenti e le piattaforme
digitali sono in continua evoluzione e fanno sempre più parte
della nostra vita, ciò non toglie però che un’idea innovativa
possa trovarsi tra materiali “analogici” quali un foglio di
carta (usato per la campagna della Singapore Airlines), un
vaso di porcellana (per la campagna di Rosenthal) oppure dei
semplici adesivi, come nella campagna M&T Masking Tape,
vincitrice di un Golden Lion nella categoria Design.
Foto: canneslions.com
Goals”: 17 obiettivi che il mondo si impegna a conseguire nei
prossimi 15 anni, anche con l’aiuto delle sei multinazionali
che - per raggiungere un fine comune - hanno sposato ognuna
una causa diversa, mettendo da parte la competizione e
le differenze, per portare soluzioni creative, e soprattutto
efficaci, ai problemi che affliggono il mondo.
Il Festival della Creatività ha confermato e premiato i
talenti provenienti da ogni angolo del mondo e soprattutto,
ha portato nuovamente luce su quanto il lavoro creativo
possa essere la forza trainante sia per il business che per il
mondo. Anche quest’anno si sono celebrate le idee, i progetti
ed il coraggio di proporre sempre qualcosa di nuovo, nella
speranza che attraverso la propria creatività, l’uomo possa
ancora fare la differenza.
F. Passoni
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cannes LIONS
cannes LIONS
I VINCITORI
18-19 giugno – Lions Health
Grand Prix for Good
“Man’s boobs” per MACMA: una campagna contro la
censura dei social network, applicata anche quando si tratta
di prevenzione. Combattere la censura con la creatività
premia con 44mln di views in una sola settimana.
Grand Prix
“Project Literacy” per Pearson: promuovere l’alfabetizzazione
nel mondo per combattere i più grandi problemi
della nostra società. Un progetto che ha colpito milioni di
utenti e che è ora parte del programma dell’Unesco per
l’istruzione.
Gold
“X ray casts” per Fonterra: in Nuova Zelanda, 59 bambini si
rompono qualche osso ogni giorno. Fonterra, azienda leader
nella vendita di latte e latticini, ha pensato a delle strutture
di gesso molto particolari…
“Breathless Choir” per Philips: la campagna ha coinvolto
persone con malattie polmonari come COPD e fibrosi cistica
che, aiutate da un professionista, hanno cantato in un coro
per la prima volta dopo anni.
21-22 giugno - Lions Innovation
Grand prix
“The next Rembrandt” per ING: i confini tra uomo e
macchina sono sempre più sfumati e indefiniti, l’uno si fonde
all’altro in questa campagna per ING dove, a distanza di 347
anni dopo la morte del pittore Rembrandt, una sua nuova
opera è venuta alla luce: creata da un computer.
Gold
“The second scoreboard” per Teletica: in Costa Rica,
durante le partite di calcio, la violenza sulle donne aumenta
fino al 690%. Per contrastare questo trend, il Ministero per
le questioni femminili ha lavorato con Teletica, la maggior
emittente televisiva in Costa Rica e la Federazione Calcio del
Paese. Insieme, hanno reso l’obiettivo di eliminare la violenza
sulle donne evidente quanto i risultati delle partite di calcio.
“Live Logo” per INEC, Istituto Nazionale di Statistica
dell’Ecuador: un logo in continuo cambiamento mostra
alla popolazione dell’Ecuador 5 campi fondamentali per
il benessere del Paese: felicità, occupazione, qualità e
disponibilità delle case, accesso ad acqua potabile e
alfabetismo. Un logo che cambia per far cambiare, in positivo,
anche il modo con cui i cittadini guardano e considerano il
proprio Paese.
“The field trip to Mars” per Lockheed Martin: l’azienda di Los
Angeles sta lavorando alle tecnologie che ci permetteranno
di andare su Marte. L’obiettivo della campagna è quello di
ispirare le giovani generazioni che avranno la possibilità
di raggiungere il pianeta. In una delle prime esperienze di
gruppo con la tecnologia VR, migliaia di bambini hanno
sperimentato una visita su Marte seduti sul loro bus della
scuola.
23-24 giugno - Lions Entertainment
Grand prix
“The displaced” per il New York Times: realtà virtuale per la
signora in grigio con il progetto “The Displaced”. Il giornalista
del New York Times Ben Solomon ha raccontato le storie
di tre bambini in Sudan del Sud, Ucraina e Syria, vittime
della povertà e della distruzione causata dalle guerre. Un
cortometraggio a 360° sulle conseguenze delle guerre e
segregazioni, e sull’incredibile forza dei giovani che stanno
cercando di ricostruirsi una vita.
“Home for Christmas” per Edeka: uno degli spot più di
successo del 2015, andato in onda nel periodo natalizio, sottolinea
l’importanza della famiglia durante le festività. Un
esempio di campagna pubblicitaria che tocca il cuore di tutti.
Gold
“Super Bowl babies choir” per NFL: un efficace campagna
per avvicinare i giovani americani alla lega professionistica
nordamericana di football americano. Un coro di bambini ed
una canzone scritta da Seal: per far innamorare gli americani
ancora una volta.
“Safe & Sound” per LMG Insurance: la prima app per gli
amanti della musica che permette di salvaguardarli anche
mentre girano in città. E’ sufficiente scaricare la app (voluta
dalla compagnia assicurativa LMG in Tailandia) e attivare il
GPS sul proprio smartphone per ascoltare la musica sani e
salvi.
associazione
giovani
opinion
leader
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IPW 2016
What’s new on the scene.
IPW 2016 fa tappa a New Orleans, la città del Jazz, del Cajun,
del Mississippi River, del Mardi Gras, il Carnevale burlesco
e allegorico, della magia e del mistero. Tutta tradizione? No.
New Orleans è una città che si è trasformata e ricostruita in
stile moderno ed efficiente dopo Katrina, l’uragano che nel
2005 la distrusse quasi completamente.
La città è di chiara discendenza francese, anche se ormai
questa è una lingua parlata pochissimo. Il nome infatti le
arriva dalla omonima città sulla Loira, datole alla fondazione
in onore di Filippo II di Orleans, appunto. L’architettura risente
ancora oggi delle influenze d’oltralpe, che si mescolano
a quelle creole, e il french quarter
è tuttora il
centro nevralgico turistico, storico e contaminante della
principale città della Louisiana.
La sua storia attuale e il suo fascino sono tutti nella geografia
e nel suo passato. Il clima caldo del Golfo del Messico di
fronte, le paludi, il pericolo dei serpenti Fer de Lance e dei
coccodrilli, la sua fondazione con ex-galeotti, cercatori d’oro,
avventurieri, prostitute e il grande porto di scambio, che
ancora oggi funziona a pieno regime.
New Orleans è meravigliosa proprio per questa sua
multietnicità, per questo fascino incredibile, per i suoi
colori, per la capacità di conservare gli antichi tram che la
attraversano e svolgono un servizio di trasporti pubblici
efficiente nelle strade che uniscono i suoi nuovi grattacieli
come il Mercedes SuperDome.
Con 75.000 posti, è la casa dei giganti del New
Orleans Saints nelle partite della NFL e ospita
grandi eventi e concerti. Ci sono inoltre hotel
modernissimi e uno dei maggiori Centri Congressi
di tutti gli Stati Uniti: l’Ernest N. Morial Convention
Center, di ben 103.000 metri quadrati.
IPW 2016 arriva in un momento molto particolare per gli Stati
Uniti. Il dramma di Orlando è di pochi giorni precedente la fiera,
e la tristezza aleggia tra gli stand. Roger Dow, Presidente di
U.S. Travel (l’associazione che organizza IPW), però non ci sta a
chiudersi nel protezionismo. Nel suo discorso programmatico,
prende a prestito una modalità di comunicazione di
Steve Jobs e dal microfono della conferenza stampa
inaugurale dice a chiare lettere: “Stay open, stay
connected: non lasciatevi sopraffare dalla paura, dal
terrore cieco, dalla chiusura nei confronti degli altri.
Il viaggio è cultura, è melting pot, è arricchimento, è
voce e musica, cibo e paesaggi”. Gli Stati Uniti devono
mantenersi aperti agli altri, devono accogliere, perché le
bellezze e i vantaggi di mantenere aperto questo paese sono
superiori al rischio di isolarsi.
Ad IPW la soddisfazione nel promuovere gli
Stati Uniti è grande anche per la riconferma del
mandato ad operare che Brand USA ha ricevuto
direttamente da Barack Obama, con un atto formale
che ha confermato la fiducia dell’amministrazione
USA nei confronti di un settore economico primario per la
nazione. Incentive, eventi, lanci di prodotto e convention
generano un introito globale per il mercato a stelle e strisce,
che solo negli ultimi tre anni ha visto aumentare di 3 milioni
il numero di visitatori e prodotto 9,5 miliardi di dollari di
incremento nella spesa turistica insieme a 3 milioni di tasse
in più, collegati alla creazione di 50.000 posti di lavoro e 21
miliardi di dollari di impatto economico totale. Dati su
cui riflettere anche in Italia.
La fiera del turismo è uno showcase enorme di
proposte e novità, dai sistemi di registrazione
agli alberghi, alle destinazioni o alle proposte
più innovative e out of the box. Una fiera a cui farsi
invitare, accreditare e partecipare per non essere
tagliati fuori da un mercato unico e sempre capace di
affascinare e rinnovarsi.
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Vediamo quindi alcune delle maggiori novità che hanno
caratterizzato l’edizione 2016 e che possono dare qualche
spunto per eventi o incentive davvero nuovi.
IL CIRQUE DU SOLEIL
é un’icona; in qualsiasi campo. Ha saputo creare un modello
di gestione, di business, di coesione interna e promozione
esterna. é un esempio e un brand che non ha bisogno
di presentazione, riscuote approvazione e desiderio di
emulazione da parte di ogni azienda. Ma soprattutto
rappresenta oggi uno dei punti più alti di creatività e
spettacolarizzazione in fatto di show. A Las Vegas ci sono 7
resident shows, tutti on air in teatri appositamente pensati
e realizzati per poter ospitare lo spettacolo specifico. Dal
Bellagio, con un teatro-piscina capace di riempirsi e svuotarsi
di migliaia di litri d’acqua in pochi secondi e sul cui fondo
lavorano 50 sub per tutto lo show, al Ka Theatre, con una
produzione con tre palchi mobili che variano l’inclinazione
fino a 90° e ad altezze di quasi 40 mt.
E proprio dal teatro di Ka, arriva la proposta più innovativa di
incentive e/o team building per agenzie. Il behind the scenes
proposto dal Cirque, non solo permette di entrare nel teatro
e vedere gli allenamenti degli artisti, ma anche e soprattutto
di imparare a lavorare con loro. Sotto la guida dei maestri
acrobati, il Cirque (al termine di una visita guidata nella
quale vengono mostrati i vari locali del teatro e le imponenti
macchine di regia e scena) propone infatti
una serie di esercizi, realizzati proprio sul
palcoscenico di Ka.
Così gli ospiti lavorano dove si svolge
uno degli show di arti marziali più
impattanti al mondo, con una ruota
girevole a tre gabbie, sulla e dalla
quale saltano gli acrobati. A questo
si può aggiungere ovviamente
una cena con gli artisti o una Vip
experience con ingressi prima dello
show, e incontri con i protagonisti.
Inutile dire che si tratta di
un’esperienza indimenticabile.
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KENNEDY SPACE CENTER
Siamo abituati a vederlo nei film. E’ un po’ casa per molti, se
non per tutti noi, almeno nell’immaginario collettivo. E’ un
luogo meraviglioso, immerso in una delle oasi naturalistiche
più belle al mondo.
Perché quello che molti non sanno è che “il Kennedy”, come
affettuosamente viene chiamato da chi lo frequenta per
lavoro, si stende tra golfi e landa terrestre, ospitando specie
marine, uccelli, coccodrilli e animali terrestri unici.
SPEEDVEGAS CIRCUIT
Las Vegas, città una volta simbolo del gioco d’azzardo, è
oggi una delle destinazioni privilegiate per convention,
presentazioni e meeting. è
anche un’ottima base di partenza
per escursioni tra Arizona e
Nevada, con sorvoli del Grand
Canyon in aereo o elicottero con
il quale - perché no? - è anche
possibile atterrare e godersi
uno champagne al tramonto tra
le gole del Colorado River.
Ma oltre a queste attività, dal 15
aprile chi organizza eventi ha una
possibilità in più di proposta ai propri clienti. Lo Speedvegas
Circuit, costruito appositamente per far provare il brivido
della velocità su macchine da sogno: Lamborghini, Ferrari,
McLaren, fanno bella mostra di sé e poi si scatenano in pista.
Nel deserto, in un’atmosfera rarefatta tra le dune del Nevada
che mescola visioni di natura a profumi di benzina e motori,
gli ospiti possono decidere se imparare a controllare le
prestazioni di queste vetture uniche, guidandole sul tracciato,
oppure divertirsi a fianco di piloti istruttori capaci di portare
al limite le auto e far salire l’adrenalina a livelli davvero
altissimi.
Nel caso di gruppi aziendali, l’esperienza avviene attraverso
la divisione in squadre che affrontano la pista sotto la guida
di uno staff di istruttori dedicati ad ogni team.
La giornata da pilota naturalmente, ha momenti di relax nella
clubhouse, attrezzata con sale per i briefing e parti di teoria,
oltre a un ricchissimo buffet.
Dal nostro inviato a New Orleans - F. Mezzo
Chi va al KSC può avere la fortuna di vedere l’aquila simbolo
degli Usa, proprio di fianco alla strada percorsa dal bus che
porta sotto le torri di lancio.
Qui un incentive è ovviamente qualcosa di unico. Dal pranzo
con gli astronauti che spiegano cosa avviene nella missione,
fino al training vero e proprio di mezza giornata, in cui è
possibile imparare a manovrare lo space shuttle oppure a far
partire un razzo, seguendo le procedure standard.
Ovviamente non può mancare la
visita con la simulazione del
lancio dell’Apollo: 3 minuti di
realtà simulata con i vetri
infuocati e il rumore
del razzo in decollo,
i computer e
le persone
che eseguono la routine a terra della partenza, i vari comandi
e finalmente l’entrata in orbita.
La giornata idealmente si conclude con una cena che può
essere organizzata sotto l’Atlantis (quello vero, che ha fatto
le missioni ed è esposto nel Centro) oppure sotto le sezioni
separate dell’Apollo, con il modulo lunare.
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ART
art
Artisti e mecenati
Il tandem perfetto
per entrare nella storia.
E’ chiaro che questo camminare su un filo sospeso sulla
realtà rende gli artisti dei veri e propri equilibristi, anche
nell’affrontare compiti quotidiani: dal pagare una bolletta al
fare la spesa. Senza contare il come guadagnarsi da vivere;
cosa che, date le caratteristiche sopra citate, potrebbe
diventare assai difficile.
E infatti, non esiste artista che sia autonomamente capace
di sopravvivere, di gestire una vita inquadrata in schemi o
prospettive che, per la maggior parte delle persone, sono
invece assolutamente normali. Per l’artista tutto è sfida con
qualcosa di altro di esterno e a volte nemico, di distraente
dalla sua visione che è sempre creativa e oltre. Qualcuno
in cui e da cui cercare confronto e conforto. Perché al pari
di un bambino, per crescere, l’artista da sempre ha avuto
bisogno di una persona che credesse in lui e gli permettesse
di vivere e dedicarsi alla sua arte. Senza queste persone
non esisterebbero tutti i capolavori di cui possiamo godere
(pittura, scultura, architettura, musica, poesia, cinema...).
Si sa che gli artisti vivono in un loro
mondo girovagando nella realtà.
La verità è che stanno altrove.
Per la maggior parte delle persone,
una mela è una mela. Semplice. La
pioggia è pioggia. Punto. Per un
artista invece, un semplice pomo
o dell’acqua che cade possono
diventare qualsiasi cosa perché
lo spazio in cui si muove la sua
mente è dilatato e attraversato
da fili invisibili che scarta oppure
sceglie di percorrere. Non per
nulla spesso l’ispirazione era
cercata con molti mezzi, non
sempre leciti. Ricordiamo gli
streams of (un)consciousness
o i viaggi onirici sollecitati da
lisergiche visioni.
Il figlio dell’uomo, René Magritte
thinglink.com
Questa figura è il mecenate. La parola non è inventata, ma
nasce traslata dal cognome di un certo Gaio Cilnio Mecenate,
un personaggio ricco, colto
e illuminato, nato nel 68 a.C.
impegnato a sostenere artisti
e intellettuali dell’epoca.
Mecenate sostenne la
produzione artistica di
Orazio e Virgilio, rendendo
intellettualmente ricca
l’epoca dell’imperatore
Augusto di cui era amico.
Roma è abbellita con
costruzioni come l’Ara
Busto raffigurante Mecenate
Pacis, il Pantheon, il Foro
it.wikipedia.org
di Augusto; statue dei
princeps e di altri importanti
personaggi decorano la capitale e tutte le città dell’impero
perché Mecenate ebbe anche il merito di integrare le
politiche dell’offerta pubblica con gli investimenti privati, a
tutto vantaggio della collettività.
Tutti i personaggi che da sempre hanno usato l’arte per
mostrare la loro ricchezza e il loro potere hanno avuto questo
ruolo. Papi e imperatori, finanzieri e politici, re e principi.
Ma anche persone illuminate, che per il solo amore verso
l’arte hanno supportato gli artisti consentendo loro di
continuare ad esserlo.
Gertrude Stein, Pablo Picasso
chez-edmea.blogspot.it
Ad esempio non potremmo ammirare le volte della Cappella
Sistina senza la visione di Papa Giulio II che, nei primi anni
del 1500, commissionò l’immenso affresco a Michelangelo.
Van Gogh avrebbe fatto poco o niente senza il supporto di
suo fratello Theo che si occupava di vendere i suoi dipinti,
mandargli denaro per mangiare, comprare tele e colori per
vivere. Il ruolo di Theo è stato anche quello di supportare il
fratello, facendo quasi da psicologo a questo artista sensibile
ed incline alla depressione.
Maurice Raynal, mecenate avanguardista, fu il grande
sostenitore e promotore di Picasso e del suo gruppo di
giovani artisti. Per quasi mezzo secolo ne scrisse su giornali
e riviste e ne pubblicò decine di volumi. Ma la vera mecenate
di Picasso fu una donna, la scrittrice statunitense Gertrude
Stein, cara amica di Picasso. Prima collezionista di quadri
cubisti e poi sostenitrice delle opere del pittore spagnolo.
Lui la ritrasse in un dipinto che ebbe pochi riscontri ma di
cui lei disse: “Fui, e sono tuttora, soddisfattissima di questo
ritratto. Per me, sono io: ed è la sola immagine di me che sia
me” (il dipinto si trova ora si trova al Metropolitan Museum
of Art di New York n.d.r.).
Questa donna illustre e illuminata lasciò il segno nella
storia dell’arte creando un rifugio costante, il salotto
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ART
La storia e la notorietà di
Jackson Pollock viaggiano di
pari passo con quella della sua
mecenate, Peggy Guggenheim.
Peggy dedicherà a lui la prima
personale alla fine del 1943,
nella galleria/museo Art of
This Century da lei fondata, lo
promuoverà attivamente e ne
venderà le opere.
Il mecenate aiuta l’artista e
l’artista lo fa entrare con lui
nella storia. Uno scambio
meraviglioso che ha regalato
al mondo tutte le opere che
possiamo ammirare, anche se
a volte i rapporti tra artista
e mecenate o committente,
non sono facili. Un esempio
in particolare, è l’interazione
quasi distruttiva a livello umano
proprio tra Michelangelo e Papa
Giulio II, con rapporti che definire
semplicemente burrascosi
significherebbe celarli in un
eufemismo.
Cappella Sistina, Michelangelo Buonarroti
fabertechnica.it
Peggy Guggenheim and Jackson Pollock in front of Pollock’s Mural
guggenheim-venice.it
di rue de Fleurus, per intellettuali, artisti e scrittori del
postimpressionismo e del cubismo. Vi parteciparono
regolarmente, oltre a Pablo Picasso, anche Ernest
Hemingway, F. Scott Fitzgerald, Sinclair Lewis, Ezra Pound,
Thornton Wilder, Sherwood Anderson, Francis Cyril Rose,
René Crevel, Élisabeth de Gramont, Francis Picabia, Claribel
Cono, Mildred Aldrich, Carl Van
Vechten e Henri Matisse.
Il sabato sera era il giorno per i ritrovi
di questa Congregazione, così che la
Stein potesse scrivere ininterrotta dai visitatori per tutta la
settimana. Alice, la sua compagna, divenne la padrona di casa
de facto per le mogli e le fidanzate degli artisti presenti, che
si incontravano in una stanza separata.
L’artista da sempre ha avuto bisogno
di una persona che credesse in lui e gli
permettesse di dedicarsi alla sua arte.
Viene da dire che l’artista può
esistere solo in tandem con
qualcuno che gli permette di
esserlo. Ma purtroppo oggi
questa figura sta lentamente
scomparendo, forse anche per
una complicanza frutto della crisi economica e finanziaria, per
cui si fanno promotori dell’arte istituzioni e grandi aziende, ma
sempre meno privati, con il rischio di politicizzare gli artisti e
farli rientrare in meccanismi che poco hanno a che fare con
l’arte. Ed è un peccato, perché non dobbiamo dimenticare
che l’arte, in tutte le sue declinazioni, è necessaria all’uomo; e
che la sua diffusione fin dall’antichità,
è il segno dello splendore della civiltà.
Basta soffermarci un momento
pescando nella memoria le emozioni
percepite ascoltando un concerto di
Mozart, alzando gli occhi alla volta della Cappella Sistina,
rimanendo straniti di fronte al Guernica o a un qualunque
dipinto di Turner; o perché no, anche banalmente piangendo
o entusiasmandoci davanti a un film.
S. Viola
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mice news
MICE NEWS
MICE NEWS
Châteaux & Hôtels Collection
Châteaux & Hôtels Collection, nato nel 1975 e famoso in
tutto il mondo per i suoi hotel di charme e ristoranti d’alta
gastronomia, propone un catalogo con più di 500 strutture in
16 Paesi. Che vogliate andare al mare o in montagna, in città o
in campagna, troverete sempre strutture di charme. Non ne
mancano di memorabili anche in Italia, luoghi unici e ricchi di
storia ed eleganza che vi segnaliamo:
HOTEL CELLAI (Firenze): Un boutique hotel di charme nel
cuore di Firenze, dove ogni arredamento è curato nei minimi
dettagli dalla proprietà e collezionato negli anni, con spazi
meeting per piccoli eventi, presentazioni e cocktail party.
Unica la vista dalla terrazza all’ultimo piano, uno sguardo
sulle colline fiorentine e sui tetti della città.
www.hotelcellai.it
ANTICA CORTE PALLAVICINA (Parma): Celebre relais di
campagna dei fratelli Spigaroli con ristorante stellato e
produzione del pregiato culatello di zibello, è anche sede di
numerose attività di team-building e incentive.
www.acpallavicina.com
CASTELLO DI SEMIVICOLI (Abruzzo): Proprietà della celebre
cantina Masciarelli, questo castello offre numerosi
spazi indoor e outdoor per eventi aziendali, team-building e
meeting, oltre che a degustazioni e visite guidate dei vigneti.
www.castellodisemivicoli.it
Castello di Semivicoli, Chieti
dimensionefashion.com
Antica Corte Pallavicina, Parma
ilridotto.info
BORGO CONDE’ (Romagna): Una struttura immersa tra cento
ettari di vigneti del sangiovese a Forlì. Con un’importante
cantina ed una Spa dedicata, viene scelto anche per eventi di
rilevanza internazionale.
www.borgoconde.it
AURORA BOREALE DI ICELANDAIR
E’ possibile ammirare l’aurora boreale stando comodamente
seduti su un aereo? Oggi sì, sui voli Icelandair.
Borgo Condè, Romagna
borgoconde.it
La compagnia aerea islandese ha introdotto in flotta l’Hekla
Aurora, un aereo completamente dedicato al noto fenomeno
naturale per il quale ogni anno migliaia di temerari sono
disposti a percorrere chilometri tra le nevi e il freddo. Come si
vede nel video pubblicato sulla pagina Facebook del vettore,
l’aereo, oltre ad avere una livrea a tema aerografato da alcuni
artisti, consente ai suoi passeggeri di vivere l’esperienza
dell’aurora con delle particolari illuminazioni led che durante
il volo ricreano i cambi di luce del fenomeno ottico.
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MICE NEWS
Treno Shiki-Shima • japantimes.co.jp
TRENI SUPERSONICI E INVISIBILI IN GIAPPONE
Mizukaze e Shiki-Shima, questi i nomi dei due treni a 5
stelle che cambieranno le ferrovie del Giappone. Sta infatti
per arrivare una rivoluzione a cinque stelle sulle ferrovie
nipponiche ed il paese sembra pronto ad investire in questa
novità di lusso. A partire dal 2017, due nuovi treni ultra rapidi
potranno garantire ai passeggeri viaggi veloci, confortevoli e
soprattutto di alta gamma.
Il Mizukaze, progettato dalla società Twilight Express
Mizukaze, unirà Kyoto, Osaka e Shimonoseki e potrà
accogliere 30 passeggeri. Sarà dotato di dieci carrozze che
includeranno area panoramica, lounge bar, camere da letto e
ristorante di lusso, dove si alterneranno chef stellati. Il suo
nome significa “treno che sfreccia tra i paesaggi di Mizuho
come il vento”.
“Isola delle quattro stagioni” è invece il significato di Shiki-
Shima, con un debutto previsto per maggio 2017. Il mezzo,
che partirà da Tokyo per raggiungere le regioni di Tohoku
e Hokkaido, potrà trasportare 34 passeggeri in 17 camere
luxury dal design moderno, disposte in quattro carrozze.
Come il Mizukaze sarà dotato di ristorante e carrozza
panoramica. Le tariffe di entrambi i treni si aggirano intorno
ai duemila euro a corsa.
Ma c’è anche un treno invisibile pronto a debuttare sui binari
giapponesi. Si chiama Seibu Railway ed è un treno progettato
dall’archistar giapponese Kazuyo Sejima che entrerà in
attività nel 2018. Il treno, come mostra un video pubblicato
dalla società costruttrice su YouTube, è realizzato con
coperture a specchio, che riflettendo l’ambiente circostante,
danno un effetto di trasparenza. La forma allungata garantirà
invece al treno velocità e aerodinamicità. Le carrozze
saranno arredate con sedili confortevoli, pensate per far
sentire i passeggeri come in un salotto.
SHANGRI-LA HAMBANTOTA, SRI LANKA
Nell’estremo sud dello Sri Lanka è stato inaugurato nei primi
di giugno lo Shangri-La Hambantota Resort & Spa.
Una meraviglia immersa in un territorio di 53 ettari, con un lago
salato adatto a tutti gli sport acquatici. L’hotel accoglie i suoi
ospiti con 300 camere, 21 suites, un campo da golf di 18 buche,
la CHI Spa con trattamenti ayurvedici e una Grand Ballroom
per 1200 persone. Le tariffe per ora sono abbordabili, circa
200/250 Usd per camera, un buon rapporto qualità-prezzo.
Shangri-La Hambantota, Sri Lanka
Shangri-La Villingili Resort and Spa
shangri-la.com
L’unico problema è arrivarci: la struttura si trova infatti a 4
ore e mezza da Colombo. Per fortuna però c’è un sistema
più veloce. A 25 minuti dall’Hotel, con strada asfaltata, si
trova l’aeroporto di Mattala - sigla HRI - dove FlyDubai vola
giornalmente da Dubai. Abbinare una visita di Dubai a Sri
Lanka è la combinazione incentive perfetta e completa.
www.shangri-la.com/hambantota/shangrila
holysmithereens.com
sono 3 ristoranti, la CHI Spa, un percorso per passeggiate in
bici e perfino un campo da golf di 9 buche.
www.shangri-la.com/male/villingiliresort
E a prosito di Maldive…C’è una nuova isola privata nelle
Maldive a cinque stelle ed è della catena Four Seasons. Con
7 suites, un centro immersioni, l’Oceans of Consciousness
Spa ed uno yacht di 19 metri, il Private Island Maldives at
Voavah, nell’atollo di Baa, è la prima isola privata del Gruppo
Four Seasons. In utilizzo esclusivo ad un solo ospite con i
suoi accompagnatori può ospitare fino ad un massimo di 22
persone. L’atollo, che appartiene alla World Biosphere Reserve
dell’Unesco, è raggiungibile in idrovolante dall’aeroporto di
Male, oppure in venti minuti di barca veloce dal Four Seasons
Resort Maldives di Landaa Giraavaru. Voavah diventa così la
quarta struttura della collezione maldiviana del Gruppo (dopo
il Four Seasons Resort Maldives di Landaa Giraavaru, il Four
Seasons Resort Maldives di Kuda Huraa e il Four Seasons
Explorer). www.fourseasons.com/maldives
Shangri-La Villingili, MALDIVE
Seibu Railway • fastcodesign.com
Per chi non vuole rinunciare alle Maldive di una volta, lo
Shangri-La Villingili offre 132 ville meravigliose nell’atollo di
Addu, all’estremo sud dell’arcipelago. Queste si raggiungono
in circa un’ora con un la compagnia MaldivesAir dall’aeroporto
di Male. Una volta atterrati a Gan, basteranno solo
cinque minuti per raggiungere questo paradiso terrestre.
Queste sono le Maldive come una volta, quelle escluse dal
turismo di massa, ben diverse dagli atolli più vicini a Male. Su
17 kmq di isola, oltre alle 132 ville (di cui 70 sono overwater) ci
Isola Voavah, Maldive
prnewswire.com
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MICE NEWS
MICE NEWS
DESTINAZIONI SU CUI PUNTARE
Repubblica Dominicana
“La Repubblica Dominicana è la destinazione più nota dei Caraibi per l’organizzazione di Meeting e Convention, Incentive Travel
ed Eventi. Il clima eccellente tutto l’anno, gli ottimi collegamenti aerei, le numerose attrazioni, la presenza delle più importanti
catene alberghiere internazionali e le tantissime sedi congressuali, rendono l’isola una destinazione perfetta per il MICE.”
Estratto di un’intervista a Neyda Garcia, Direttore dell’Ufficio del Turismo della Repubblica Dominicana a Milano.
SANTO DOMINGO
La capitale, con i suoi 3 milioni di abitanti, è la città più vivace
dei Caraibi. Santo Domingo è conosciuta per la sua parte
coloniale, Patrimonio dell’Unesco, per l’intenso programma
di spettacoli dal vivo, per i suoi ristoranti e per la sua vita
notturna. La città è la principale destinazione di meeting e
convention (con spazi fino a 8.000 persone) ed è in costante
evoluzione. Da qui è facile spostarsi verso altre destinazioni:
per esempio, l’area suburbana di Boca Chica si trova a soli 10
minuti dall’Aeroporto Internazionale Las Americas; mentre a
20 minuti si trova la spiaggia di Juan Dolio, famosa per i suoi
ristoranti e per i campi da golf (Guavaberry Golf e Los Marlins).
PUNTA CANA
Palme e sabbia bianca finissima. Si
presenta così la costa che da Punta
Cana porta a Bavaro, il luogo con
la maggior concentrazione di
alberghi e sedi per eventi, che
ospita il Bavaro Adventure Park
e il Dolphin Explorer. Continuando
verso Uvero Alto, ci sono i paesi di El
Cortecito - con decine di prestigiosi
ristoranti sulla spiaggia, come l’imperdibile Captain Cook
- e Cabeza de Toro, con Yacht Club e campi da golf. Da non
perdere la visita al Bibijagua, il più grande mercato d’arte
della zona, ed il parco acquatico di Uvero Alto. Per gli eventi
a Punta Cana si va dalle 24 sale per 3.000 persone dell’Hotel
Barcelò & Resorts, al Paradisus Palma Real con 15
sale per 850 persone, fino al Convention Center dell’Hard
Rock Hotel & Casino con una capacità di 5.000 persone.
SAMANA’
Samanà è un tesoro
naturale. Selvaggia, con
baie e cascate, ha tanto
da offrire. E’ conosciuta
per le sue spiagge, per
il bodyboard, per le
passeggiate nella natura
e per gli avvistamenti delle
balene. Santa Bàrbara di
Samanà é il capoluogo di provincia,
mentre da Las Galeras partono le escursioni per Playa
Rincón: 5 km di insenatura e una spiaggia incontaminata dove
si può assaporare il “pescado con coco” tipico della zona. Las
Terrenas, invece, é il principale centro turistico dall’anima
della città di mare: ha negozi, ristoranti e bar, come il famoso
Pueblo de Pescadores.
Da non perdere: lo zip-line El Valle, un’escursione che finisce
nella cascata Lulù, la traversata de El Limón attraverso 20
piattaforme ed il Parco Nazionale Los Haitises che si estende
per 1600 km².
LA ROMANA e BAYAHIBE
Questa è la terra dei campi da golf Teeth of the Dog e Dye Fore.
La Romana è anche conosciuta come “città dello zucchero” per
i suoi campi di canna da zucchero. Casa de Campo e Altos de
Chavon sono in cima alla classifica delle mete più visitate,
imperdibile l’Isola Saona, raggiungibile con barche veloci dagli
Hotel di Bayahibe. A Casa de Campo sale meeting fino a 750
persone, mentre Altos de Chavon ha un anfiteatro da 5.500
posti!
M. Saccenti
REPUBBLICA DOMINICANA
TUTTO QUELLO CHE SOGNI
Ufficio del Turismo Repubblica Dominicana
Piazza Castello, 25 • 20121 Milano • Tel: 39-02 805 77 81
Fax: 39-02 865 861 • enteturismo.repdom@gmail.com
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GoDominicanRepublic.com
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tl
btl
below the line
Un territorio ancora da scoprire.
Above the Line, Below the
Line. Due termini tanto
conosciuti quanto confusi,
e spesso anche abusati nel mondo
della comunicazione. Nonostante
le sigle ATL e BTL compaiano
quotidianamente in progetti e presentazioni
di clienti e agenzie, sono
ancora in tanti a sentirsi disorientati
quando devono decidere cosa va
messo sopra o sotto “the line”.
La famosa linea trova la sua origine
nel gergo finanziario ed è ciò che nei
conti economici delle aziende divide le
spese e i ricavi dalle voci secondarie,
cioè dalle attività di minore impatto
o non preventivate. Sopra la linea si
trovano tutte le operazioni con un
budget predefinito, sotto la linea
invece, gli interventi non pianificati
perché considerati meno importanti.
Questo è quanto scritto sulla carta,
tuttavia nel corso del tempo i termini
ATL e BTL si sono evoluti andando
ad includere nuove voci e categorie.
In questo senso, la comunicazione
Below the Line risulta essere molto
più “fluida” e “plasmabile” rispetto
alla sorella, che ha sempre sfruttato
principalmente i media tradizionali.
La storia della BTL segue quella
dell’uomo adattandosi ai cambiamenti
della società, alle abitudini e ai
gusti degli esseri umani; il tutto
senza operare su spazi pubblicitari
pagati, senza utilizzare uno stile
media
tradizionali
unica
budget
predefinito
ampio
pubblico
standard
maggior visibilità
al brand
diffusione
capillare
declinabile
attività
non pianificabile
messaggio
personalizzato
non
convenzionale
vicina al
consumatore
di comunicazione “dichiarata” e
appariscente. I metodi della BTL sono
quelli che apparentemente passano
inosservati, quelli che attraverso
un’attività di guerrilla marketing
notturna o un creativo flash mob sono
capaci di trasformare una città e, se
ben pensati, anche il punto di vista
delle persone su una azienda o un
prodotto. Nella BTL rientrano il direct
marketing, le Pubbliche Relazioni, le
sponsorizzazioni…fino ad arrivare
al passaparola, al telemarketing, al
product demo. Anche il packaging e
il corporate design acquistano una
nuova importanza: dalla confezione di
un prodotto deve emergere l’ideale di
un’azienda, il messaggio da comunicare
deve essere accuratamente pianificato
e gestito sfruttando al meglio ogni
canale a disposizione; e per fare ciò, la
relazione con il cliente è fondamentale.
Ogni dettaglio necessita di una cura
maniacale ed il lavoro dietro una
campagna BTL non ha niente da
invidiare a quello di una campagna
Above the Line, la scelta di materiali di
qualità per gli allestimenti, ad esempio,
o la fornitura di samples di prodotto ai
clienti prima della produzione, sono
entrambi passaggi fondamentali che
non possono esser messi in secondo
piano. Per gli strumenti e gli spazi
fubiz.net
kumbuja.com.ng
utilizzati dalla BTL, potremmo definirla
una comunicazione non convenzionale,
una valida alternativa alla ATL che
invece ha puntato, e continua a farlo,
sul riscontro pubblico
e sulle grandi
apparizioni.
Parlando proprio
di ATL, è indubbio
che l’avvento della
televisione negli
anni Sessanta l’abbia portata sotto i
riflettori della comunicazione, lasciando
la BTL in disparte perché più povera in
termini di budget e visibilità. Oggi però,
non possiamo più considerare la tv
come mezzo di comunicazione sovrano,
così come la radio o il cinema. La rete
mrwolfservice.com
Potremmo definire la BTL
una comunicazione non convenzionale,
una valida alternativa
alla ATL che invece ha
puntato, e continua a farlo,
sul riscontro pubblico e sulle
grandi apparizioni.
si è inserita senza alcuna difficoltà
nella realtà di tutti i giorni, guidando
grandi fette di consumatori verso nuovi
orizzonti comunicativi e di advertising.
Il presidio della BTL
quindi sembra ancora
un po’ inesplorato,
da scoprire, in mano
a quelle agenzie e
creativi più audaci
che, anziché puntare
sulla pubblicità, hanno
deciso di andare controcorrente e
sfruttare al massimo questa area di
business.
Cosa rende la BTL così particolare?
Perché stiamo assistendo ad un cambio
di rotta verso una comunicazione
44 45

tl
btl
weburbanist.com waltermarketing.it canneslionsarchive.com
efficace ma meno invadente? E
soprattutto, perché le campagne
Below the Line risultano ad una prima
considerazione più semplici, per poi
nascondere insidie e opportunità da
scovare e sviluppare con dovizia di
particolari? Perché ancor prima del
digital, quando Internet era solamente
un’idea e la televisione cominciava a
presentarsi al grande pubblico con
la pubblicità, la comunicazione BTL
riusciva a raggiungere il quotidiano,
senza nessuna réclame urlata a gran
voce, pensando out
of the box e dunque
arrivando al cuore dei
consumatori.
Se nei primi del ‘900,
una carrozza con
attaccato un cartellone pubblicitario
poteva considerarsi Outdoor advertisement,
provare i prodotti dei
commercianti per strada era la tasting
experience del secolo scorso. ATL e
BTL sono sempre state a confronto,
sin dal principio della comunicazione
La rete si è inserita senza
alcuna difficoltà nella realtà di
tutti i giorni, guidando grandi
fette di consumatori verso
nuovi orizzonti comunicativi e
di advertising.
come parte del marketing. Scrittori
come Charles Dickens e Edgar Allan
Poe scrivevano i loro racconti a
puntate sui giornali di metà Ottocento
per invogliare i lettori delle testate
ad acquistare il numero successivo e,
allo stesso tempo, costruire la propria
celebrità come autori. I packaging
si adeguavano alle tecnologie
dell’epoca così come ai gusti della
società che venivano dirottati verso
prodotti colorati, appealing e pop.
Le vetrine dei negozi si riempivano
di product samples
che cambiavano a
seconda del periodo
o degli avvenimenti
speciali; seguivano
le mode e proprio
per questo sapevano
incuriosire ed attirare i consumatori,
arrivando a soddisfare i loro bisogni (e
soprattutto creandone di nuovi).
Tutto questo non è cambiato. La
comunicazione Below the Line
continua a risentire dei cambiamenti
della società ma allo stesso tempo
ha il potere di influenzarli, facendosi
trovare puntualmente pronta ad
adeguare i propri modelli comunicativi
alle necessità del presente.
Anzi, la BTL è molto di più e le sue
potenzialità sono divenute ancora
maggiori da quando internet è
arrivato a suo supporto. Grazie al web
l’uomo comunica per ipertesti, link,
collegamenti rapidi; l’attività web e
di social media degli ultimi 10 anni è
aumentata incredibilmente portando
contenuti innovativi all’attenzione
della popolazione mondiale. Questa
novità apre nuove strade ad una
comunicazione che si slega dai concetti
di ATL e BTL, presentandosi come
una loro ibridazione, il passaggio
successivo; una comunicazione che
non sta né sopra né sotto una linea,
ma vi passa attraverso: la TTL, o
comunicazione Through the Line, che
sfrutta nuovi canali e nuove tecnologie
per raggiungere un vasto
pubblico e generare
conversazioni con gli
stakeholder.
Per seguire i clienti anche in
questo settore, e per dare
una nuova luce a questo
campo della comunicazione
spesso considerato, a torto,
di “serie B”, Sinergie Group
ha arricchito la propria
offerta di servizi con una
nuova divisione di Sinergie
Live Communication. Dopo
esser divenuto un vero
e proprio Benchmark nel mondo dei
viaggi incentive e degli eventi, il Gruppo
vuole continuare ad offrire la massima
qualità anche in una
sfera parallela e allo
stesso tempo affine
all’agenzia.
Sinergie Group infatti
affonda le sue radici nel B2B, lì dove la
comunicazione BTL è maggiormente
utilizzata e sempre più connessa con il
mondo digital.
La volontà del Gruppo quindi, è quella di
aumentare il proprio impegno lavorando
su un doppio binario, facendo convivere
in armonia questi due fondamentali
elementi della comunicazione in modo
da rispondere alle esigenze dei clienti
a 360°, senza lasciare nulla in secondo
piano. Si punta ad una attività di cross
selling completa volta a rafforzare i
rapporti con i clienti e invitandone nuovi
a scoprire un team dedicato, flessibile
Nuovi gioielli di comunicazione
Below the Line che
lasceranno sempre di più
il segno nella mente del
consumatore.
e disponibile full time per sviluppare
innovative strategie di comunicazione
BTL.
La squadra BTL
nasce a Roma e ha già
raggiunto importanti
obiettivi come la
creazione della
campagna BTL per le Wi-Bikes di Enel
in collaborazione con Piaggio.
Il team della Capitale è in crescita e
presto verrà inaugurato anche il loro
ufficio a Milano.
Il futuro della comunicazione
Below the Line, come il
suo passato, è legato
alla nostra società.
Nuovi stili di vita,
nuove abitudini, nuove
tecnologie porteranno
la BTL ad aumentare
la sua percentuale
di investimenti digital
in modo esponenziale,
rinnovandosi ancora una
volta e presentandosi sotto
nuove spoglie, sempre
più interconnessa con il
mondo virtuale. I contenuti
ATL scivoleranno sempre
di più verso l’interattività,
mutando quindi in nuovi
gioielli di comunicazione
Below the Line, gioielli che
lasceranno sempre di più
il segno nella mente del
consumatore.
Cambiano i tempi e le strategie. Forse
la comunicazione diventerà un insieme
di innumerevoli fattori dai confini quasi
impercettibili, ma il fascino visibile
“sotto la linea” rimane vivo nelle menti
creative di chi punta sulla curiosità e
sull’innovazione, guidando i clienti in
un percorso nuovo che attende solo di
essere scoperto.
F. Passoni
enelenergia.it
46
47

Lobby e poteri forti
Il grande burattinaio.
L’allenatore non gioca direttamente,
ma sappiamo bene che è parte
fondamentale della partita. E in modo
più o meno diretto, più o meno evidente,
detta ordini e regola lo schieramento in campo.
Il generale non combatte con il fucile in pugno o la
mitragliera a tracolla. Però è evidente la sua importanza
nella strategia vincente di una guerra. In un concerto, il tecnico
del suono lavora dietro a un mixer, con le cuffie in testa che
lo isolano dai rumori della folla. Ma il suono perfetto che esce
dagli amplificatori è merito suo anche se tutti guardano verso
il palco su cui ancheggia isterica la rockstar di turno, tra fumi
e luci colorate.
A pensarci bene, sono tantissime le
figure che operano nell’ombra per
produrre (o guidare verso) risultati
di cui qualcun altro può assumersi
il merito. Non sempre l’apparenza
corrisponde alla realtà e non sempre la realtà è perfetta
perché frutto di chi sta agendo di fronte a noi. Spesso
è merito di chi lavora dietro le quinte, di chi costruisce
un successo restando nascosto. Ed è una dote positiva.
Ma non sempre è così. Spesso la volontà di non esporsi
è una scusa a non fare: “Se non è perfetto, piuttosto non
faccio nulla”, una frase tipica di chi vuole nascondersi o di
chi ha paura di sbagliare. Perché tanto la perfezione sarà
impossibile o quasi da raggiungere e il comodo alibi aiuta
a mantenere lo status quo. “Mi spiace molto, ma manca la
procedura. Non posso autorizzarlo in questo momento”:
la frase preferita dai direttori di banca o di assicurazione,
personaggi il cui potere è dato dalla grandezza della targa
in plexiglass e della scrivania con il ficus benjamin all’angolo,
la poltrona fintapelle e la stampa alle pareti del loculo
occupato nelle ore d’ufficio. Persone che poi attraverso
la spiegazione comunicativa convincono della bontà di un
consorziamento per salvare da fallimenti certi la struttura
per la quale lavorano e trovano una giustificazione mediatica
all’autogaranzia di un potere basato su denari incassati con
prelievi di pochi centesimi da centinaia di migliaia di conti.
C’è uno solo o più burattinai dietro
le linee sempre più virtuali della
comunicazione, dietro le fibre ottiche
che trasmettono informazioni che non
si vedono, ma sono più reali di un cavo?
Viviamo in un mondo in cui gli accessi alle informazioni e ai
segreti delle famiglie sono garantite per chi deve tutelarsi
prima di concedere un mutuo, una rateizzazione di una
vettura, e non a chi deve investire per comperare quella casa
ma non conosce la solidità dell’azienda a cui affida i soldi o i
reali consumi della nuova macchina. Un
mondo in cui la televisione e i giornali
sono influenzabili da entità esterne o
interne in quanto finanziati da gruppi
legati alla finanza, prima ancora che
alla politica, spesso da quei gruppi
finanziata in modo più o meno occulto.
E allora…chi manovra le marionette? Chi tira i fili? C’è uno
solo o più burattinai dietro le linee sempre più virtuali della
comunicazione, dietro le fibre ottiche che trasmettono
informazioni che non si vedono ma sono più reali di un cavo?
Ci sarà qualcuno che ha degli interessi? Chi spinge verso una
direzione piuttosto che un’altra? Chi influenza? Ma c’è davvero
una lobby? Anzi, esiste la lobby? Se ne parla sempre più di
frequente. Se ne sente parlare moltissimo. Ci sarà un nocciolo
di verità sotto? Ci sarà un fondamento di realtà?
Andreotti, uno che di poteri occulti, forti e deboli qualcosa ne
sapeva, era solito dire che a pensar male si fa peccato, ma ci
si azzecca spesso. E allora adesso voglio pensar male per un
attimo, uno soltanto. Perché il tarlo malcelato del pensiero che
forse non tutto quello che si sente dire è frutto di fantasie malate,
mi si è appiccicato addosso come un adesivo alla valigia
in transito sull’aeroporto di Londra. Che, puta caso, da sempre
è uno dei centri nevralgici di lobby e finanza internazionale.
La prima domanda che mi viene in mente allora, è legata
proprio a questi strani giochi di potere che giustificano tutto e
il contrario di tutto. Ci hanno appena spiegato e pretendono di
farcelo credere in un battito di ciglia, che dopo mesi di dibattito
sulla Brexit, adesso è un bene che la Gran Bretagna sia uscita
dell’Unione Europea. Ma, mi chiedo, alla fine importa qualcosa
a qualcuno? Veramente? E soprattutto la Gran Bretagna è mai
stata veramente in Europa? Non credo. Hanno continuato a
guidare a destra. Hanno continuato a usare la sterlina. Hanno
continuato a pretendere il passaporto e a mantenere chiuse le
frontiere. Cos’avevano di europeo? La convenienza del libero
scambio di merci che aiutava le loro banche e la loro
economia; la facilità dell’Erasmus per imparare la lingua,
che essendo la terza più parlata al mondo (preceduta da
cinese in numerica ma non in diffusione e dallo spagnolo),
permetteva loro di comunicare in modo semplice e senza
troppi sbattimenti in ogni
parte del
© maxicam/Shutterstock.com
globo inoltre, attirare manovalanza pagata a tariffe inferiori a
quelle dei connazionali; la tassazione che attirava imprese e, di
conseguenza, capitali e valuta. Però adesso è bene che escano
in fretta per ridare stabilità ai mercati. Lo dicono quegli stessi
banchieri che fino a poche settimane fa consideravano questa
posizione una vera eresia. E lo affermano con forza, perché le
Relazioni Istituzionali (un’entità che aleggia più minacciosa
degli Ufo nelle aziende e spesso invisibile davvero come
gli Oggetti Volanti) hanno analizzato l’aria che tira e stanno
facendo pressioni in questa direzione.
E’ solo un esempio. Ma il potere di chi lavora nell’ombra è più
reale di quanto si pensi. E non serve fingere di non vedere che
intorno agli interessi comuni vi è una pletora di falsi attori di
un potere ottenuto per una delega autoconcessa, numeri di
una equazione senza senso e prime vittime di un sistema che
hanno creato e di cui ora sono ingranaggi (Pink Floyd …you’re
just another brick in the wall…) pensando di essere l’olio e la
benzina. E’ il potere e il fascino del lato oscuro della forza. Ma
in molti non sono (o non ancora perlomeno) Darth
Vader. E quindi perché esistono queste figure?
Perché la lobby fa così paura
ma tutti ne vorrebbero far
parte?
La risposta è semplice; risiede
nel combinato composto di potere e ricchezza. Che piaccia
o no, insieme al sesso, sono queste le dinamiche che ancora
oggi muovono il mondo. Il lobbista ha un fascino indiscusso
che deriva dall’essere a conoscenza di informazioni spesso
riservate (e si sa che la conoscenza è potere, tutto torna), ha
accesso a stanze in cui si discutono futuri e scenari, conosce
persone influenti e pertanto si pensa possa facilitare la vita a
chi gli sta intorno. Il suo ruolo ovviamente gli dà la capacità e
48
49

la possibilità di vivere con un tenore decisamente superiore
a quello della media della popolazione. E allora … perché non
fare il lobbista? O almeno perché non
tentare di farlo? A dirla tutta infatti,
a dispetto delle normative vigenti di
correttezza, etica, istituzionalità etc. la
figura ha ancora un non so chè di vago e
un’aura di oscura, ma affascinante e ambigua complessità. Ed
è anche il motivo per cui la lobby fa paura. Perché se è vero che
il giornalista si espone in prima persona con la propria firma e
la propria faccia, o se il politico ci mette la sua dichiarazione,
chi ha suggerito velatamente quella frase o quell’articolo
in realtà spesso resta nascosto nel chiaroscuro di stanze
e corridoi, dove le teorie sono sussurrate e le strategie
promosse attraverso domande che generano dubbi.
Sono tantissime le figure che operano
nell’ombra per produrre risultati di cui
qualcun altro può assumersi il merito.
degli interessi di un gruppo o di un centro di potere, non
è un male in sé. Un comunicatore che giustifichi l’operato
del suo gruppo di appartenenza in
modo aperto, in realtà non sarebbe
un peccato, non sarebbe una figura
oscura, ma molto semplicemente un
responsabile di relazioni pubbliche. Il
male comincia quando manca l’etica della comunicazione.
Il male soprattutto è nel sistema. Dobbiamo cominciare
a pensare che la lobby occulta esiste perché garantita e
voluta proprio da quel sistema che dice di volerla normare
e rendere palese. Perché gli attori di quel sistema cambiano
le regole del gioco a loro piacimento, danneggiando gli
di influenza scorretto e sbagliato. Il cambiare le regole a gioco
cominciato permette le influenze disoneste. Quando è chiaro
per tutti in quale ambito muoversi
è possibile decidere se muoversi o
meno. Ma quando non si conosce, si
brancola e si cerca con ogni tentativo
di raggiungere lo scopo. Un esempio
banale. Se decido di giocare a calcio, so che a parte il portiere,
e neppure in tutti i casi, nessuno può toccare la palla con le
mani. Se non sono buono di testa o con i piedi, posso decidere
di non giocare; oppure mi alleno per diventare bravo. Ma se
anche una squadra gioca benissimo e a metà partita vengono
cambiate le regole, permettendo di toccare o di lanciare o
giocare con le mani, non è detto che quella squadra
vinca. Ecco. Il problema
La lobby occulta esiste perché
garantita e voluta proprio da quel
sistema che dice di volerla normare e
rendere palese.
tacco 12, che ogni giorno si dibattono nel mare magnum della
comunicazione tutt’altro che istituzionale.
Ogni giorno in Africa un leone si sveglia
e sa che dovrà correre più velocemente
della gazzella se vorrà mangiare. Ogni
giorno una gazzella si sveglia e sa che
dovrà correre più veloce del leone per restare in vita. E’ la legge
della natura, non c’è bene o male. Nel mondo dell’economia
e della politica ogni giorno un lobbista si sveglia e sa che
per mangiare dovrà influenzare in un certo modo una certa
quantità di persone, conquistandone la fiducia.
Come si fa a diventare lobbista? Non c’è un manuale
di istruzioni e neppure un corso universitario,
una specializzazione. E a ben guardare, la
professione non è censita. Nessuno sulla propria
carta d’identità mette come mestiere “lobbista”. E’
un po’ come il segreto di certi centri massaggi dove la
professione praticata realmente si scopre solo quando la
polizia fa irruzione per favoreggiamento. Il lobbista è segreto
ed è sempre occulto nel suo lavoro. E’ questa la sua forza. E
tutti per questo siamo a dire che è una cosa sporca, che non va
bene etc etc. E tutti a fingere che non esista; è questo il vero
pericolo. La testa nella sabbia non salva
lo struzzo dalla cattura o dal diventare
preda.
Allora la risposta alla lobby, quella
che spiazzerebbe tutti, è dichiarare
pubblicamente che questa esiste
da sempre e non è negativa nella sua essenza, ma nel
meccanismo che la supporta. Una lobby dichiarata, a difesa
Il lobbista ha un fascino indiscusso
che deriva dall’essere a conoscenza
di informazioni spesso riservate, ha
accesso a stanze in cui si discutono
futuri e scenari, conosce persone
influenti.
investitori, le aziende che devono tutelare i posti di lavoro,
le organizzazioni che si strutturano in vista di un percorso
futuro e che vedono il ponte o la strada
crollare o cambiare direzione, senza
alcun cartello di avviso o una voce dal
navigatore satellitare.
Quando non si conoscono le regole del
gioco, si tenta in ogni modo di vincere
mettendo in campo ogni possibile azione, anche scorretta.
Questo è ciò che ha permesso la crescita di un meccanismo
vero è legato
all’altra metà del cielo. Al mutare
delle regole che obbliga chi investe in una attività a
cercare di essere sempre informato e poter tutelare i propri
investimenti e interessi in anticipo o quanto meno limitando i
danni. La fortuna della lobby è nel substrato di non detto/non
visto/non definito che permette l’esistenza di un sottobosco
in cui le ombre possono essere agguati e non giochi di luce,
un reef in cui il mimetismo permette la confusione tra una
roccia e un pesce scorpione dal veleno mortale. Quello
stesso mimetismo che copre le attività di quegli uomini e
donne in grisaglia e cravatte regimental o in tailleur e scarpe
E ogni giorno, persone
in centri di potere sanno che saranno
oggetto del tentativo di conquista fiduciaria da parte di un
lobbista. La capacità di correre fa la differenza tra la vita e la
morte. Tra mangiare o sopravvivere. La capacità di scegliere
fa la differenza tra il falso e il vero. Non è più legge naturale.
Perché qui entrano in gioco il bene e il male.
F. Mezzo
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51

Magazine di comunicazione, eventi, incentive, marketing.
Editore
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Anno 2 - Numero SETTE - Agosto 2016
Aut. Tribunale MI nr. 140
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Direttore Responsabile
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In Redazione
Francesca Passoni
Mario Saccenti
Hanno collaborato a questo numero
Carlo Mangime
Giosuè Merini
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Direttore Commerciale, Promozione e Pubblicità
Davide Verdesca
Chiuso in Redazione il 1 agosto 2016
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